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GESTION DE PROCESOS DE LA

EMPRESA BEAGLE AGENTES DE


ADUANAS S.A
1.1. RESEA HISTORICA
BEAGLE AGENTES DE ADUANA S.A., dedicada al servicio integral de los corredores
y agentes de transporte internacional de mercancas de exportacin / importacin del
envo de aduanas.
El servicio comienza con la recepcin de la copia de la Orden de Compra girada por el
cliente a su proveedor hasta la liberacin de la carga para la jubilacin en el destino, el
transporte y la entrega al cliente de un servicio "Puerta a Puerta".
BEAGLE GRUPO se compone de BEAGLE AGENTES DE ADUANA (Aduanas del
Per Brokerage Services) y BEAGLE SHIPPING (agente de carga internacional,
agente de reenvo), los participantes clave en la logstica y la gestin de la cadena de
suministro de los clientes que buscan la eficiencia y eficacia en sus operaciones.
Con ms de 21 aos en el mercado se centraron en una estrategia de crecimiento
basada en la competitividad, el Beagle se encuentra entre los 10 principales
operaciones de comercio exterior en el Per, la gestin de la importacin y exportacin
de los clientes que hacen posible el desarrollo del pas.
En noviembre de 2013 BEAGLE AGENTES DE ADUANA (Aduanas del Per
Brokerage Services) ha obtenido la ISO Sistema de renovacin de la certificacin
9001:2008 Quality Management - para las operaciones de importacin, Consultora
Jurdica, Direccin de Marketing y nuestra plataforma NET BEAGLE, asegurando
nuestro enfoque a la satisfaccin del cliente en todos los nuestros procesos.
Adems, BEAGLESHIPPING obtuvo, en enero de 2013, la certificacin en referencia
al control de seguridad Sistema BASC Versin 3-2008, y BEAGLE AGENTES DE
ADUANA obtuvo, en agosto de 2013, la Certificacin en referencia al control de
seguridad Sistema BASC Versin 4-2012, que demuestre el cumplimiento con las
estrictas normas de seguridad en nuestras operaciones. BASC-Business Alliance for

Secure Commerce-, es una alianza empresarial internacional, creada para promover el


comercio internacional seguro en cooperacin con gobiernos y organizaciones
internacionales.
En este contexto, integramos el segmento de los socios estratgicos de nuestros
clientes.
Nuestra relacin con todos los participantes en la cadena logstica del comercio
exterior nos permite operar un sistema de informacin gil y oportuna y la trazabilidad
de los envos, agregando valor al servicio ofrecido al cliente.
El pleno conocimiento de la legislacin aduanera, as como las operaciones de
comercio exterior en todo su contexto, con el apoyo de la competencia de nuestros
profesionales y la adecuacin de nuestras operaciones en curso a los avances
tecnolgicos de garantizar la calidad y la eficiencia de nuestro servicio.

I.

NUESTROS SERVICIOS

2.1. Agenciamiento Aduanero


Beagle Agentes de Aduana S.A. con ms de 20 aos de experiencia en el mercado,
con oficinas propias en las principales aduanas del pas: Tumbes, Paita, Salaverry,
Iquitos, Pisco, Ilo, Matarani, Tacna y recientemente en Arequipa, brinda el servicio de
Agenciamiento Aduanero para las operaciones de Importacin y Exportacin dentro de
los

mejores

estndares

de

calidad

de

servicio,

seguridad

eficiencia.

Gestionamos los procedimientos de despacho:

Regmenes de Importacin: Importacin de Consumo (Despacho Anticipado,


Urgente y Excepcional), Reimportacin en el mismo Estado, Admisin Temporal
para Re-exportacin en el mismo Estado.

Regmenes de Exportacin: Exportacin Definitiva, Exportacin Temporal para


Reimportacin en el mismo Estado.

Regmenes de Perfeccionamiento: Admisin Temporal, Drawback, Reposicin


de Mercancas con Franquicia Arancelaria.

Rgimen de Deposito: Depsito Aduanero.

Rgimen de transito: Transito Aduanero, Transbordo, Reembarque.

Otros regmenes aduaneros o de excepcin: Tales como ferias.

Nuestro servicio incluye:


Agenciamiento aduanero para el proceso de desaduanamiento de mercancas, desde
la recepcin de los documentos completos hasta la obtencin del levante autorizado
por la autoridad aduanera.
Acceso al sistema Beagle NET a travs del cual el cliente tiene acceso a la
informacin en lnea de:

Estado de cada despacho (Seguimiento de eventos, reportes)

Costeo en tiempo real de cada despacho.

Informacin del estado de su Cuenta corriente.

Informacin en lnea, mediante pgina web de Internet y actualizaciones va


sistema WAP desde el lugar de las operaciones.
Asesora tcnico-legal en materia aduanera y comercio exterior a todo lo largo
del proceso, a cargo de nuestros expertos profesionales en Comercio Exterior.
Reportes gerenciales diarios de seguimiento de sus despachos. Despachos
anticipados,

urgentes,

aforos

previos

en

acuerdo

con

el

cliente.

Sectorista exclusivo asignado a cada cliente que asegura el trato personalizado


y

control

de

todos

los

eventos

de

cada

operacin.

Ofrecemos:
Los mejores estndares de tiempo para los despachos anticipados y urgentes,
asegurando el desaduanamiento de mercadera en el da de llegada.
Sectorista exclusivo para el control de las operaciones temporales y regmenes
de Perfeccionamiento.

2.2. Servicio Logstico Integral

Gestionamos toda la cadena logstica de abastecimiento, desde recojo de


mercadera en almacn de proveedor, para compras EX-WORK, desde
cualquier parte del mundo hasta su entrega en el destino indicado por el
cliente.

Comunicacin permanente con todos los agentes de comercio exterior:


proveedores, transporte a punto de embarque, consolidadores, embarcadores,
agencias martimas. Seguimiento de compras en el exterior.

Seguimiento de la consolidacin, envo de documentos.

Nacionalizacin de la mercadera Almacenamiento temporal de la mercanca


desaduanada en nuestros Almacenes.

Consolidacin de compras locales Transporte a destino final en nuestra flota de


transporte.

BEAGLE brinda el asesoramiento integral en todos los aspectos relacionados a


sus operaciones de comercio exterior y en la aplicacin de la normatividad
aduanera vigente.

Tracking de sus operaciones a travs de nuestra pg. Web y en reportes de


seguimiento y resultados.

Contamos con la capacidad tcnica, infraestructura y las competencias para


desarrollar a cabalidad este servicio.

Legislacin Aduanera y experiencia; nuestros socios estratgicos en los pases


de origen, en nuestra poltica de seguridad y calidad, y en nuestra
infraestructura que nos permite atender los servicios encomendados por
nuestros clientes con seguridad, eficiencia y eficacia.

2.3. Asesora Tcnico Aduanera

Nuestros clientes tienen en el grupo BEAGLE un staff de profesionales


asignados a sus cuentas con experiencia comprobada en sus campos de
negocios, brindndoles una atencin personalizada y profesional, seguimiento
de sus operaciones, reportes diarios e informacin on line de los despachos
aduaneros asignados.

Nuestra rea Tcnica-Legal le ofrece asesora legal en materia de la


Legislacin Peruana aplicable a sus despachos, as como la asesora tcnica
relacionada con cualquier trmite inherente al despacho aduanero como
permisos de embarque en origen, embalajes especficos para mercancas
peligrosas, permisos regulados por entidades gubernamentales nacionales
para mercancas restringidas como IPEN, OTO, MTC, DIGEMID, SENASA, etc.

II.

Mision y Vision
3.1. Fortalezas

BEAGLE reconoce en la competencia de sus profesionales su mayor


fortaleza. La experiencia promedio de 10 aos y el compromiso con la
misin de la organizacin aseguran el xito de cada operacin.

La gestin eficaz y eficiente de nuestros recursos financieros y lneas de


crdito en las principales entidades financieras nos permiten asegurar el
pago de los gastos operativos por cuenta de nuestros clientes durante el
proceso del despacho.

Innovacin permanente de nuestros sistemas de comunicacin e


interaccin con el cliente permite acceso a la informacin en tiempo real,
desde el estado de cada despacho en todas sus etapas hasta el estado de
la facturacin y costeo, adecuando nuestro sistema de informacin a las
exigencias de nuestros clientes.

3.2. Mision
Nuestra misin es garantizar la calidad de la gestin que asegura la
satisfaccin de nuestros clientes y la mejora continua de los procesos se
establece en nuestra Poltica de calidad:

Entregar servicios que satisfagan los requisitos de nuestros clientes


y los exigibles segn la normativa de comercio exterior, mediante
una gestin efectiva del comercio exterior, del entorno y de los
mercados, garantizando la solidez y continuidad de nuestras
relaciones comerciales.

Proporcionar a nuestros trabajadores un ambiente de trabajo seguro


que colme sus expectativas y logre su motivacin orientndolos
hacia el mejoramiento continuo de su desempeo, realizando
nuestras operaciones en forma eficiente y segura, en el marco de
los parmetros de seguridad y control operacional establecidos.

Garantizar la confiabilidad y seguridad de las exportaciones de


nuestros clientes cumpliendo los estndares de seguridad y control
internacionalmente exigidos.

Prevenir la ocurrencia de riesgos, actos de violencia y prcticas


ilcitas dentro de nuestras actividades e instalaciones a partir del
control cabal de nuestros procesos y la capacitacin continua de
nuestro personal en materia de seguridad.

* PROCESODEAPOYO

SISTEMAS

COTIZACION

* PROCESOSOPERATIVOS

PRESUPUESTO

VERIFICACION

LOGISTICA

COORDINACION

ORDEN DE
SERVICIO

PLANIFICACION ESTRATEGICA

* PROCESOSESTRATEGICOS

FINANZAS

SELLO DE

IMPRESION

MAPA DE PROCESOS: PROBLEMASDE FACTURACION

RRHH

ENTREGA

PLAN OPERATIVOANUAL