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Estudio de la tipologa y valor de la diversidad en los equipos de trabajo

Claudia Driussi Milewiski


Directora Ejecutiva.
Bureau Internacional
Panam, Panam

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Artculo Publicado el 03 de noviembre de


2006
Resumen

Introduccin

Antes de iniciar la lectura del presente material, es muy importante recordar que aunque las preferencias que llevan a
cada uno a un estilo de personalidad comprensible con estilos propios, los objetivos personales y organizacionales le
pueden llevar a actuar de forma diferente a su actitud normal, dadas las preferencias naturales de su tipo. En el mbito
organizacional, es importante manejar los resultados de la Herramienta de Tipos Myers Briggs, ya que en ocasiones la
gente tiende a responder, ante una situacin determinada, de la manera como cree debera ser y no como se percibe a
s misma, por lo cual es recomendable confirmar la respuesta de manera acorde con el patrn de conducta, para afinar
la aproximacin al tipo de personalidad.
La integracin exitosa de equipos requiere que el trabajo y las aportaciones sean realizados con las preferencias
naturales de las personas. Tal vez debido a esto, a veces es necesario que las personas funcionen de formas
diferentes a sus preferencias propias. Por ejemplo, usted prefiere citar hechos especficos (sensacin), pero el trabajo
del equipo tal vez requiera un enfoque sobre posibilidades (intuicin).
Para confirmarlo, compare por medio de la herramienta mencionada, las actitudes que ms lo identifican. Para ello, lea
todas las actitudes citadas en cada preferencia y vaya tildando aquellas en las que ms se identifique usted. Despus,
por cada par de preferencia, distinga aquellas en las que ms tildes encuentre. Tome despus las preferencias con
mayor nmero de tildes y as obtendr una referencia, en caso de haber realizado ya un cuestionario para diagnosticar
su tipo.
Una vez identificadas sus preferencias, queda entonces tomar las letras representativas para formar el tipo. Es de
particular importancia para el concepto del tipo, que cuatro de estas ocho preferencias coexisten en una relacin
dinmica. Estas cuatro preferencias son la sensacin, la intuicin, el pensamiento y el sentimiento. En cada tipo de
personalidad una de estas preferencias se desarrolla primero al formarse la personalidad en la infancia y sea ms
usadas que las dems, a esta preferencia se le llama comnmente la funcin dominante, de cualquier forma la funcin
refleja generalmente la mejora de las aportaciones que la persona hace al ambiente.
Si la funcin dominante pertenece a la escala de captacin, entonces la funcin auxiliar (la segunda) ser una funcin
de decisiones y viceversa. La tercera y cuarta funciones se desarrollan de manera subsiguiente y difieren en cuanto al
uso de las dems por el apoyo y la confianza que las personas ponen en ellas. Obviamente, la cuarta funcin es la
menos preferida y es generalmente el punto dbil de la persona, su "taln de Aquiles", ya que es el rea ms ignorada

de decisiones y viceversa. La tercera y cuarta funciones se desarrollan de manera subsiguiente y difieren en cuanto al
uso de las dems por el apoyo y la confianza que las personas ponen en ellas. Obviamente, la cuarta funcin es la
menos preferida y es generalmente el punto dbil de la persona, su "taln de Aquiles", ya que es el rea ms ignorada
y vulnerable.
Tabla 1 - Orden de preferencias.

Anlisis de la herramienta de diversidad de tipos en un equipo de trabajo

Un equipo es la agrupacin de dos o ms personas que trabajan juntas para alcanzar un objetivo en comn o para
completar una tarea o proyecto. Con la explosin de conocimiento en la era de la informacin y la gran
interdependencia de grupos de trabajos y departamentos, se ha manifestado claramente la necesidad, por parte de los
miembros de equipos, de trabajar de maneras ms efectivas, que faciliten el alineamiento y la sinergia entre la
informacin y la gente para concretar objetivos.
En el pasado, en la empresa enfatizaba de manera directa en la interaccin entre el gerente y el empleado; los equipos
acostumbraban a tener un lder del quien reciban personalmente direccin verbal. Hoy en da muchos equipos son de
funcionalidad cruzada y de puntas o pilares en los cuales no existe una autoridad de unos sobre otros; particularmente
los miembros de estos equipos pueden no tener perspectivas no muy claras de sus roles y funciones dentro de estos
equipos. El Inventario de Tipos Myers Briggs puede ayudar a dichos miembros a manejar dichos roles y as contribuir al
equipo en su propio y nico estilo.
El equipo de tareas funcional no es una casualidad. Cuando cada miembro en el equipo comprende los estilos de los
dems, tiende a ser ms efectivo. Por ejemplo, en los equipos deportivos, si un jugador ocupa una posicin propia o
natural, contribuye de mejor manera a la anotacin de tantos o puntos que aquel que trata de jugar en todas las
posiciones. Como miembro de un equipo de trabajo, una persona puede usar el conocimiento de las preferencias del
tipo para comprenderse mejor a s mismo y la manera cmo funciona en un ambiente grupal.
Adicionalmente, el conocimiento global de las dems preferencias de los tipos puede usarse para comprender a los
dems miembros del equipo, as como la manera y clase de aportes productivos que hagan al equipo y su labor; de la
misma manera se pueden analizar desde la colectividad, las preferencias y la personalidad grupal, con lo cual se logra
detectar capacidades y limitaciones, as como puntos ciegos y conflictivos potenciales de dicho grupo o equipo. La
herramienta puede ayudar a los miembros de un equipo, especialmente a:
- Reducir las labores improductivas.
- Identificar las probables reas dbiles y los puntos ciegos del equipo.
- Acoplar la designacin de tareas especficas a los diferentes integrantes, segn las habilidades naturales de su tipo.
- Proveer un marco de referencia con base en el cual los integrantes del equipo puedan comprender y manejar de
mejor manera los conflictos.

- Proveer un marco de referencia con base en el cual los integrantes del equipo puedan comprender y manejar de
mejor manera los conflictos.
- Comprender cmo es posible que muy distintas perspectivas y mtodos entre s puedan conducir a tiles y efectivas
soluciones de problemas.
- Maximizar la diversidad de capacidades para obtener mejores conclusiones con visiones ms amplias.
Observaciones sobre el estudio de Predicciones sobre los equipos
Existen ciertas consistencias sobre los equipos, las cuales permiten ciertas predicciones basndose en los tipos
psicolgicos:
- A mayor similitud en los tipos de los miembros, mayor rapidez en la comprensin mutua. A mayor diferencia, mayor
lentitud en dicha compresin.
- Equipos con alta similitud de tipos obtendrn decisiones con mayor rapidez, y estarn propensos a errar en las
mismas por una corta diversidad de las perspectivas consideradas en su proceso de decisin. Por su parte, los grupos
con altas diferencias obtendrn decisiones con mayor lentitud (y un proceso ms conflictivo), pero sern decisiones de
mejor calidad, dada la mayor amplitud de perspectivas consideradas.
- El papel de liderazgo puede rotarse entre los miembros segn las habilidades de un tipo u otro, considerando las
sean ms adecuadas para las tareas por hacer.
- Los miembros de equipo con preferencias totalmente opuestas tal vez tengan dificultades especiales para lograr
comprensin, por lo que los miembros que comparten preferencias de uno y otro tipo pueden servir como facilitadores
de dicha comprensin.
- La persona de un equipo y quien tenga una o varias preferencias exclusivas propias, puede ser vista como "un tanto
diferente" de lo dems.
- Los equipos capaces de apreciar y usar tipos diferentes experimentan menos conflictos.
- Los equipos de un solo lado (poca diferencia de tipos) obtendrn buenos resultados si usan a gentes externos con
tipo diferente como puente de apoyo, o si aprenden a usar las preferencias menos desarrolladas segn las tareas lo
requieran. Estos equipos pueden fallar si no se consideran aspectos, planteamientos o problemas que otros tipos
tomaran en cuenta, permaneciendo verdaderamente "rgidos" en su tipo, fallando en el uso de otras preferencias.
- Las buenas decisiones son tomadas cuando los hechos bsicos y las realidades son dirigidos (sensacin), las nuevas
posibilidades son descubiertas (intuicin), cuando quedan expuestas inconsistencias, imprevistos y consecuencias
(pensamiento) y cuando los valores de importancia inherentes a una persona son protegidos (sentimientos).

Estudio del informe sobre las pautas para trabajar con los equipos
El estudio plantea incluso normas ticas al usarlo:

- Recordar que el buen uso de los tipos consiste en la comprensin de uno mismo primero y despus en la
comprensin de los dems.
- No agredir, ridiculizar o estereotipar (etiquetar) a las personas basndose en la tipologa. Recordando que en cada
tipo hay todo un mundo de comportamiento y reacciones.
- Recordar siempre que al seala preferencias, no comportamientos, las personas a menudo pueden comportarse de
forma adaptativa a las circunstancias, y no basadas en las preferencias.
- Evitar el uso del tipo como base total para asignar una tarea o cargo en el equipo, ya que indica preferencias y no
habilidades.
- Usar el inventario como punto de inicio de la disertacin y la comprensin y no como su fin, ya que su propsito es
ayudar a la gente a reconocer sus dones y los de los dems; puede propiciar deserciones valiosas entre los miembros
y llevar al equipo a relaciones de trabajo ms provechosas y efectivas.
Estudio de las descripciones para miembros de equipos
Las pginas siguientes describen a miembros de equipos de los 16 tipos del MBTI.

Los resultados obtenidos son producto de entrevistas y observaciones en personas con ocupaciones diversas cuando
interactuaban con otras personas al realizar tareas en equipos para lograr objetivos diversos. Estas descripciones
incluyen generalidades sobre comportamiento dentro de un equipo, enfoques para solucin de problemas y
caractersticas comunes a ciertos grupos de tipos en la tabla de tipos comprendiendo a la descripcin del tipo.
El cdigo de cuatro letras indica a una de los 16 tipos existentes, cuando estas 16 combinaciones de preferencias se
acomodan por un orden lgico en una tabla de tipos, se pueden identificar ms fcilmente similitudes y diferencias en
comportamientos y personalidades.

Anlisis de los Focos para el tipo en Equipo

El cdigo del tipo de 4 letras puede dividirse en varias combinaciones de dos letras que pueden llamarse "focos" y que
visualizan las interacciones de tipo en un ambiente de equipo.
De la misma manera que un foco ilumina los objetos con claridad, los focos del MBTI ayudan a clarificar los patrones
de comportamiento. Una vez ledo el orden de las preferencias de un tipo, se podrn encontrar algunas formas
diferentes de combinar las letras de un tipo. Los focos brindan informacin prctica y til sobre su tipo y el de otros
miembros del equipo, por ejemplo: si una persona es ISTJ le ser til comprender cmo varias partes del tipo -ST, IS,
SJ- se relacionan con ciertos comportamientos de una manera bastante predecible. Entonces, la persona podr
observar las semejanzas entre ella y otro miembro del equipo de acuerdo con las preferencias que tengan
determinados aspectos en comn, y podr identificar tambin las diferencias que pueden existir con otro miembro del
equipo, y la manera en que estas similitudes y equipos impactan al trabajo en equipo y a sus resultados, as como las
relaciones interpersonales.

Tabla de tipos
Estudio de Foco de Funciones

Este foco agrupa las preferencias usando slo las funciones, que son las escalas de captacin de informacin (S y N) y
la volitiva (T y F). De aqu resultan cuatro combinaciones ST, SF, NF Y NT.
Si el equipo trabaja en temas de comunicacin, el foco de funciones puede proveer perspectivas de importancia:
- Los ST prefieren usar mtodos de comunicacin ya probados.
- Los SF gustan de compartir su experiencia para ayudar a otros.
- Los NF prefieren comunicarse de forma creativa.
- Los NT gustan debatir cuestiones desafiantes.

Estudio de Foco del Cuadrante


El tipo tambin cae en una agrupacin de cuatro cuadrantes de la tabla de tipo: IS, ES, IN, EN. El foco de cuadrante es
una herramienta til cuando el equipo est manejando temas de cambios o cultura. Por ejemplo al involucrar un
cambio:
- Los IS son cuidadosos y atentos a los detalles.
- Los ES quieren ver y discutir resultados prcticos.
- Los IN quieren trabajar con ideas y conceptos.
- Los EN quieren maximizar la variedad.
Tabla 2 - Foco del Cuadrante.

Estudio de Foco Dinmico


Como se coment anteriormente, las 4 preferencias no se usan en el mismo orden. Una de las preferencias es
claramente dominante, es aquella en la que ms confa la persona en la mayora de las situaciones.
Por ejemplo, el ESTP usar su funcin sensorial la mayor parte del tiempo y probablemente la menor parte use la
intuicin. A la interaccin de las 4 funciones dominante, auxiliar, terciaria e inferior se le llama la dinmica del tipo y el
foco dinmico es particularmente til cuando los equipos trabajan en solucin de problemas, toma de decisiones y
temas relacionados al estrs. En las descripciones detalladas del tipo se encontrar ms informacin respecto a los
focos.
Tabla 2 - Foco Dinmico.

Anlisis de un Informe de Tipos y Equipos

ISTJ Sensacin Introvertida con Pensamiento


- Se enfoca en la informacin obtenida a travs de los sentidos.
- Usa el anlisis impersonal de la informacin para resolver lgicamente de la causa al efecto.
Dirige por:
- Ser abierto a los hechos.
- Dirigir juntas enfocadas y eficientes.
- Clarificar labores, mtodos y expectativas.
Contribuye al equipo porque:
- Aporta un esfuerzo eficiente y arduo para obtener el trabajo a tiempo.
- Clasifica las ideas.
- Se vale del sentido comn para resolver problemas.
- Desarrolla habilidades organizacionales de enfoque realista.
Irrita a los miembros del equipo por:
- Sostener puntos de vista hasta que es demasiado tarde en el proceso.
- Ser demasiado serio.
- Orientarse demasiado a la tarea y perder el significado completo.
Pueden maximizar su efectividad:
- Manteniendo a la gente informada.
- Divirtindose o teniendo diversin.
- Desarrollando habilidades de comunicacin interpersonal.
Influencia a los miembros del equipo:
- Usando argumentos lgicos soportados por datos especficos y realistas.
- Expresando ideas que mezclan e integran diferentes puntos de vista.
- Organizando tranquilamente y manteniendo la estructura.
Es irritado por miembros del equipo que:
- Interrumpen y hablan demasiado.

- Interrumpen y hablan demasiado.


- Carecen de seguimiento.
- Desperdician el tiempo del equipo discutiendo temas personales o no relacionados.
- Es descorts y poco cooperativo.

Grfico 1 - El Foco Dinmico.

Bibliografa

Tipos Psicolgicos Myers Briggs (CPP/ Univ Palo ALTO CALIFORNIA)


Desarrollo de los Tipos y los Equipos/www.teamtechnology.co.uk
www. Myers-Briggs .org

Psicologia Cientifica - www.psicologiacientifica.com

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