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Bem-vindo à JET TECNOLOGIA EM COMÉRCIO
ELETRÔNICO, uma solução desenvolvida com as
ferramentas necessárias e uma riqueza de
recursos para colocar sua loja na internet.
A JET possui assistência profissional com
recursos e mão de obra especializada em
tecnologia em comércio eletrônico. Com o
sistema JET não é necessário nenhum
conhecimento técnico ou específico de
informática, permitindo a administração dos
dados variáveis de sua loja, como: produto,
preço, estoque, entrega, entre outros. Esta
administração é remota, feita de qualquer
computador conectado à Internet (simples e
rápida).
Para dar início ao processo de cadastramento da
loja, acompanhe abaixo todos os passos no
manual do sistema.

Índice
1. GERÊNCIA ..........................................................................................................................4
1.1.
PRODUTO ......................................................................................................................4
1.1.1. Cadastro Rápido ................................................................................................4
1.1.1.1.
Informações do Produto................................................................................4
1.1.1.2.
Imagens do produto ......................................................................................5
1.1.2. Cadastro Avançado............................................................................................7
1.1.2.1.
Informações do Produto................................................................................7
1.1.2.2.
Imagens do produto ......................................................................................9
1.1.2.3.
Múltiplas Fotos do Produto........................................................................ 10
1.1.2.4.
Sub-tipos do Produto.................................................................................. 11
1.1.2.5.
Produtos Relacionados .............................................................................. 12
1.1.2.6.
Produtos Também Comprados .................................................................. 13
1.1.2.7.
Grupos de Produto...................................................................................... 15
1.1.3. Categorias ....................................................................................................... 16
1.1.3.1.
Cadastrar..................................................................................................... 16
1.1.3.1.1.
Categoria Principal ................................................................................. 16
1.1.3.1.2.
Subcategoria........................................................................................... 17
1.1.3.2.
Alterar .......................................................................................................... 18
1.1.3.3.
Excluir .......................................................................................................... 19
1.1.4. Controle de Produtos...................................................................................... 20
1.1.4.1.
Cadastrar – Produto ................................................................................... 20
1.1.4.2.
Adicionar Imagens ao produto................................................................... 22
1.1.4.3.
Alterar .......................................................................................................... 24
1.1.4.4.
Excluir .......................................................................................................... 27
1.1.4.5.
Avisos (produtos aguardados) ................................................................... 30
1.1.4.5.1.
Visualizar Solicitação de Aviso............................................................... 30
1.1.4.5.2.
Enviar Aviso por E-Mail ........................................................................... 31
1.1.4.5.3.
Excluir Solicitação de Aviso.................................................................... 32
1.1.4.6.
Exportar – arquivo .TXT ou .XLS (Excel)..................................................... 34
1.1.4.7.
Sub-tipos ..................................................................................................... 36
1.1.4.7.1.
Habilitar Produto a utilizar sub-tipo....................................................... 36
1.1.4.7.2.
Cadastrar – Tipo ..................................................................................... 39
1.1.4.7.3.
Cadastrar - Sub-tipo................................................................................ 41
1.1.4.7.4.
Vincular – Sub-tipo ao Produto.............................................................. 43
1.1.4.7.5.
Alterar – Tipo........................................................................................... 45
1.1.4.7.6.
Alterar – Sub-tipo.................................................................................... 47
1.1.4.7.7.
Desvincular – Sub-tipo do Produto........................................................ 49
1.1.4.7.8.
Excluir – Tipo........................................................................................... 51
1.1.4.7.9.
Excluir – Sub-tipo.................................................................................... 52
1.1.4.8.
Imagens / Fotos.......................................................................................... 54
1.1.4.8.1.
Cadastrar................................................................................................. 54
1.1.4.8.2.
Alterar ...................................................................................................... 57
1.1.4.8.3.
Excluir ...................................................................................................... 59
1.1.4.9.
Grupos ......................................................................................................... 61
1.1.4.9.1.
Cadastrar................................................................................................. 61
1.1.4.9.2.
Alterar ...................................................................................................... 63
1.1.4.9.3.
Excluir ...................................................................................................... 65
1.1.4.9.4.
Cadastrar Produto no Grupo.................................................................. 66

1.1.4.9.5.
Excluir Produto do Grupo ....................................................................... 68
1.1.4.10. Comentários (opiniões de clientes)........................................................... 70
1.1.4.10.1. Visualizar ................................................................................................. 70
1.1.4.10.2. Ativar / Desativar.................................................................................... 71
1.1.4.10.3. Excluir ...................................................................................................... 72
1.1.4.11. Múltiplas Fotos ........................................................................................... 74
1.1.4.11.1. Cadastrar Foto ........................................................................................ 74
1.1.4.11.2. Excluir Foto.............................................................................................. 76
1.1.4.12. Produtos Relacionados .............................................................................. 78
1.1.4.12.1. Relacionar Produtos ............................................................................... 78
1.1.4.12.2. Desvincular Produtos Relacionados ..................................................... 81
1.1.4.12.3. Visualizar Produtos – Não Relacionados.............................................. 84
1.1.4.12.4. Visualizar Produtos – Já Relacionados ................................................. 85
1.1.4.13. Produtos Também Comprados .................................................................. 86
1.1.4.13.1. Relacionar Produtos ............................................................................... 86
1.1.4.13.2. Desvincular Produtos Relacionados ..................................................... 89
1.1.4.13.3. Visualizar Produtos Não Relacionados ................................................. 91
1.1.4.13.4. Visualizar Produtos Já Relacionados .................................................... 92
1.1.4.13.5. Estatística - Produtos Vendidos Juntamente a Outro........................... 93
1.1.5. Importar Produtos em Lotes – Arquivo .TXT ................................................. 95
1.1.6. Manutenção de Estoque ................................................................................ 96
1.1.6.1.
Entrada e Saída de Produtos..................................................................... 96
1.1.6.2.
Consumo Efetivo de Produtos ................................................................... 98
1.1.6.3.
Estoque Mínimo do Produto ....................................................................100
1.1.6.3.1.
Cadastrar...............................................................................................100
1.1.6.3.2.
Alterar ....................................................................................................101
1.1.6.3.3.
Excluir ....................................................................................................102
1.1.6.4.
Reajuste de Preço em Lotes de Produtos...............................................103
1.1.7. Produto Digital ..............................................................................................105
1.1.7.1.
Cadastrar/Vincular Arquivo a um Produto..............................................105
1.1.7.2.
Visualizar Produtos com Arquivos Vinculados........................................107
1.1.7.3.
Alterar – Arquivo Vinculado ao Produto ..................................................108
1.1.7.4.
Excluir – Arquivo Vinculado ao Produto ..................................................109
1.1.8. Status ............................................................................................................111
1.1.8.1.
Cadastrar...................................................................................................111
1.1.8.2.
Alterar ........................................................................................................112
1.1.8.3.
Excluir ........................................................................................................114
1.2.
PEDIDOS ..................................................................................................................115
1.2.1. Visualizar .......................................................................................................115
1.2.2. Processar ......................................................................................................117
1.2.3. Rastreamento de Pedido / Tracking Correios ............................................119
1.2.4. Busca de Pedidos Não Finalizados na Loja................................................121
2. VITRINE ........................................................................................................................124
2.1.
BANNERS .................................................................................................................124
2.1.1. Cadastrar.......................................................................................................124
2.1.2. Alterar ............................................................................................................126
2.1.3. Excluir ............................................................................................................127
2.2.
LAYOUT ....................................................................................................................128
2.2.1. Alterar Estilos Específicos ............................................................................128
2.2.2. Alterar Padrão de Cores ...............................................................................131

2.2.3. Alterar Logo ...................................................................................................133
2.3.
POP-UPS ...................................................................................................................134
2.3.1. Cadastrar.......................................................................................................134
2.3.2. Cadastrar Imagens .......................................................................................136
2.3.3. Visualizar .......................................................................................................137
2.3.4. Alterar ............................................................................................................138
2.3.5. Excluir ............................................................................................................140
3. CADASTROS GERAIS .......................................................................................................141
3.1.
CLIENTES ..................................................................................................................141
3.1.1. Visualizar .......................................................................................................141
3.1.2. Alterar – Dados Cadastrais..........................................................................143
3.1.3. Excluir ............................................................................................................145
3.2.
E-MAILS (BOLETIM ELETRÔNICO) .................................................................................147
3.2.1. Visualizar .......................................................................................................147
3.2.2. Cadastrar Categoria de E-Mail.....................................................................148
3.2.3. Alterar Categoria de E-Mail ..........................................................................149
3.2.4. Cadastrar E-Mail ...........................................................................................150
3.2.5. Importar E-mails - Arquivo .TXT....................................................................151
3.2.6. Ativar / Desativar E-Mail - Individual ...........................................................153
3.2.7. Ativar / Desativar E-Mail – Em lote .............................................................154
3.2.8. Exportar E-mails – arquivo .TXT ou .XLS (Excel) .........................................156
3.3.
FORNECEDORES ........................................................................................................157
3.3.1. Cadastrar.......................................................................................................157
3.3.2. Alterar ............................................................................................................158
3.3.3. Excluir ............................................................................................................159
3.4.
ORIGEM DE VISITANTES ..............................................................................................160
3.4.1. Cadastrar.......................................................................................................160
3.4.2. Alterar ............................................................................................................161
3.4.3. Excluir ............................................................................................................162
3.4.4. Relatório ........................................................................................................163
3.5.
TABELAS DE FRETE / FORMAS DE ENTREGA ..................................................................164
3.5.1. Cadastrar – Tabela de Frete ........................................................................164
3.5.2. Cadastrar – Faixa de Cep.............................................................................165
3.5.3. Alterar – Tabela de Frete .............................................................................167
3.5.4. Alterar – Faixa de Cep ..................................................................................168
3.5.5. Excluir – Tabela de Frete .............................................................................169
3.5.6. Excluir – Faixa de Cep ..................................................................................170
4. FINANCEIRO ..................................................................................................................171
4.1.
CADASTRO DE MOEDAS ..............................................................................................171
4.1.1. Cadastrar.......................................................................................................171
4.1.2. Alterar ............................................................................................................172
4.1.3. Excluir ............................................................................................................173
4.2.
FORMAS DE PAGAMENTO ............................................................................................174
4.2.1. Cadastrar.......................................................................................................174
4.2.1.1.
Depósito Bancário ....................................................................................175
4.2.1.2.
Cartão de Crédito (off-line).......................................................................176
4.2.2. Alterar ............................................................................................................177
4.2.2.1.
Depósito Bancário ....................................................................................177
4.2.2.2.
Cartão de Crédito (off-line).......................................................................178
4.2.3. Desconto .......................................................................................................179

4.3.
CONFIGURAÇÃO DE PARCELAMENTO .............................................................................181
4.3.1. Cadastrar – Parcelamento...........................................................................181
4.3.2. Cadastrar – Índice de Juros .........................................................................182
4.3.2.1.
Juros Simples no Período.........................................................................183
4.3.2.2.
Juros Composto ........................................................................................185
4.3.3. Alterar – Parcelamento ................................................................................188
4.3.4. Alterar – Índice de Juros ..............................................................................189
4.3.5. Excluir – Parcelamento ................................................................................191
4.3.6. Excluir - Parcelas...........................................................................................192
5. MARKETING ..................................................................................................................193
5.1.
PROMOÇÃO ...............................................................................................................193
5.1.1. Calendário de Eventos .................................................................................193
5.1.1.1.
Cadastrar...................................................................................................193
5.1.1.2.
Alterar ........................................................................................................195
5.1.1.3.
Excluir ........................................................................................................197
5.1.2. Clube de Vantagens .....................................................................................199
5.1.2.1.
Cadastrar – Classe ...................................................................................199
5.1.2.2.
Alterar – Classe.........................................................................................200
5.1.2.3.
Excluir – Classe.........................................................................................201
5.1.2.4.
Cadastrar – Prêmio (Produto)..................................................................202
5.1.2.5.
Alterar – Prêmio (Trocar de Classe) ........................................................203
5.1.2.6.
Excluir – Prêmio........................................................................................204
5.1.2.7.
Alterar – Parâmetros para Premiação ....................................................205
5.1.2.8.
Visualizar – Pontos e Prêmios .................................................................206
5.1.2.9.
Visualizar / Alterar – Termo de Adesão ..................................................207
5.1.3. Cupom de Desconto .....................................................................................209
5.1.3.1.
Enviar Cupom............................................................................................209
5.1.3.2.
Visualizar Cupons Gerados ......................................................................210
5.2.
MÍDIA.......................................................................................................................212
5.2.1. Álbum de Fotos .............................................................................................212
5.2.1.1.
Visualizar ...................................................................................................212
5.2.1.2.
Liberar / Bloquear ....................................................................................214
5.2.1.3.
Excluir ........................................................................................................215
5.2.1.4.
Inserir Foto – via Área Administrativa .....................................................216
5.3.
COMUNICAÇÃO ..........................................................................................................218
5.3.1. Aniversariante do Dia – Jet Special Dates..................................................218
5.3.1.1.
Cadastrar...................................................................................................218
5.3.1.2.
Visualizar ...................................................................................................220
5.3.1.3.
Alterar ........................................................................................................221
5.3.1.4.
Excluir ........................................................................................................222
5.3.2. Cartão Virtual – JetCard ...............................................................................224
5.3.2.1.
Cadastrar – Categoria ..............................................................................224
5.3.2.2.
Alterar – Categoria....................................................................................225
5.3.2.3.
Excluir – Categoria....................................................................................226
5.3.2.4.
Cadastrar – Cartão Virtual .......................................................................227
5.3.2.5.
Alterar – Cartão Virtual.............................................................................228
5.3.2.6.
Excluir – Cartão Virtual.............................................................................230
5.3.3. Boletim Eletrônico/Newsletter – JetMail ....................................................231
5.3.3.1.
Cadastrar...................................................................................................231
5.3.3.2.
Cadastrar – Imagens................................................................................233

...................3... DADOS DA LOJA ........3......1...............................4........3............1.....5.......................235 5.............5... E-Mails cadastrados na loja.......4.........................................237 5...267 6..........264 6.......247 5..........4..............................1...........1...253 6........................................2..........................265 6...........................5.............5....4......263 6............. Produtos cadastrados na loja......2................................1.. Excluir .......3........................................................ Alterar .............3.... Total Ativo.......................................3...............................................1...............................262 6............268 7............3...........1........3............250 6................264 6..................... Clientes cadastrados na loja ..............................................2..................5.................................................................................3........263 6.............263 6..2......................................4... F..........................2.............A.... Excluir Usuário .................258 6.3...1..........................267 7......................... Visualizar .... Alterar ....3................................254 6.............. Gerar Relatório...........1........................ Excluir Permissões.......3...........3............................................6....................255 6...1........... Total Inativo..1..........................................251 6............. RELATÓRIOS DE FECHAMENTO .Q.........3.264 6.........2..........2............................................260 6.............260 6... CONTROLES DA LOJA .........................5............239 5.... Excluir – Imagens .1................................................5..................3..............260 6..............................250 6....... – Ajuda.3.............. E-Mails Inativos.......................3....3.1............5..........243 5.1.................4............3..............3................1.........4.................................. Liberar Permissões.......................246 5.........................1..........1....... Visualizar .........................5...1........................ Alterar .2..................1.....264 6............1..241 5........................3......................264 6............3.................... Mural .....................................................................250 6.........................3........ SUPORTE .....................1.................4................2........................1.........................................1..................... Excluir .......................... E-Mails Ativos.............. Testar – JetMail .............1. Relatório Analítico de Page Views ................1.......266 6.....1...3......4...... PLANO DE CONTRATO .1............4.............................260 6.........................3.........263 6....3..............................................264 6...............1......................3...................249 6............................................. Categorias .......... Total de E-Mails .....263 6.....................................1..............................4............3.3.................. Clientes com Pedidos........................ Ativar / Desativar......................3......................................................1.......................................1.........3............................... Visualizar ......................3.3........241 5..........................1..............................................................................268 ........................................... Notícias – JetNews ............................................................................................................................................... ESTATÍSTICAS GERAIS ............................................................................................................................................................246 5.............4..........................3.......................................245 5........................................................ Alterar Dados / Senha.................1......................... Total Promoção.....................1........ LOJA ......................................................268 7...................................................3...............1.......5.............................................................................................................3...... Visitantes da Loja ......................1..................263 6... Cadastrar........................................................................1...........................2.................................5......5........1.............256 6.....4.3..3....2. Pedidos na loja .........................................................................6.......................... Total de Produtos..............3..........1...................................................1......3...................2........4.........3............261 6...1............................3......... Cadastrar......................262 6...............3..259 6..........260 6..........................2........................................................1...............................................................3......2....................................... Excluir ..................3. Clientes sem Pedidos .264 6.........240 5............. Visitantes Únicos (total e mensal) .......... Formas de pagamento mais usadas (em %) ................. Total de Clientes ..1............................... Page View (diário e mensal)......... CADASTRO DE ADMINISTRADORES .......5.......................5............3...........3....................................2....................

............................ Inserir Presente na Lista ............................................................................4...1..................2....1.............1.......4...................1.1... Responder...........................269 7............................ Excluir Presente da Lista.......................3.........................................................3...................2... Visualizar .......... Transferir Usuário .........298 8...............................1..........................1........ Fale Conosco.......................2...287 7...............273 7................1. Cadastrar – Assunto............................2......3............290 8........1.... Atendimento Online................................... LISTA DE PRESENTES .........................1.............281 7....................................1.1....................296 8............3.... Desconectar Usuário .1........2.....284 7...................... Cadastrar Mensagem Padrão...2.....................................297 8....... Cadastrar/Enviar ..................2........... Excluir – Assunto .299 8............ ÁLBUM DE FOTOS ............. APÊNDICE A: RECURSOS NÃO GERENCIÁVEIS .....................................................1..301 8........... Alterar – Assunto ....................301 .......1.4............................291 8.......2..2........... Solicitações Jet ................3............................................1......291 8............ JET ...................... Excluir Mensagens Padrão.2.................3...........3........................................1.............2................1............................................................. Visualizar Foto..2....2............................................................ Manual da Loja ..........272 7.................................................4...........299 8................. Enviar Foto .........1.2...................................5............................................1............. SOLICITAÇÃO DE PRODUTO DE PRESENTE ................ Cadastrar.. Comprar Presente da Lista ........1...............................................3.........................................................288 7....1..................................287 7........................279 7...287 7............................291 8.........................1.282 7.............................271 7................................................1........................................................................................1..3..2..................1..................................................................1.................................................................2..............................2......................7..........................1.....................................................................................................................2....................................................................... Solicitar um Produto de Presente........................277 7..............................1..................286 7........................272 7.............................3..........293 8.........................2..............................................................................2...... Indicar um Produto .................... Alterar ......... Iniciar Chat .........................1....1...................268 7.........................281 7.................................................................................................1.......4...297 8............ Cadastrar Lista......... INDICAÇÃO DE PRODUTO ..... Consultar ............2........................................................................ Excluir ...5...................................................1.3......275 7....295 8.......................3.1.......................................283 7..........................................

1.1. Gerência 1.1. Produto 1.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: 1.1. Cadastro Rápido Clique em Cadastro Rápido dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. Informações do Produto Preencha corretamente o formulário solicitado e em seguida confirme clicando sobre o botão Cadastrar: Cadastrar 4 .1.1.

Imagens do produto Cadastre agora as fotos do produto.2.Obs: Caso não exista a categoria deste produto na lista. Clique no botão Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página inicial * : 5 . clique em Criar nova categoria. 1.1.1.

e os tamanhos padrões são: * página inicial : 100 x 150 pixels. NOTA: 6 . O produto foi cadastrado com sucesso! IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF GIF (outros formatos. Cadastrar Cadastre outra foto do produto agora em tamanho maior que será exibida na página de detalhes do mesmo. não são válidos aqui).Clique no botão Cadastrar. Cadastrar Pronto. como PSD. Clique no botão Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página de detalhes ** : Clique no botão Cadastrar. ** página de detalhes : 200 x 250 pixels.

Cadastro Avançado Clique em Cadastro Avançado dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. o layout perderá seu formato padrão. etc) poderá gerar erro. Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande. vírgula.2. conter espaços ou caracteres especiais (aspas. Informações do Produto Preencha corretamente o formulário solicitado e em seguida confirme clicando sobre o botão Cadastrar: Cadastrar 7 .• • • Se os tamanhos excederem estas medidas.2. É obrigatório o cadastro das 02 (duas) imagens para que o produto seja exibido na loja. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: 1. 1.1.1.1.

8 .

Clique no botão Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página de detalhes ** : 9 . Imagens do produto Cadastre agora as fotos do produto. moeda. Clique no botão Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página inicial * : Clique no botão Cadastrar. Caso não exista o fornecedor deste produto na lista. 1. fornecedor.1. clique em Criar novo novo fornecedor.2. Cadastrar Cadastre outra foto do produto agora em tamanho maior que será exibida na página de detalhes do mesmo. clique em Criar nova categoria.Obs: • • • Caso não exista a moeda deste produto na lista. clique em Criar nova moeda. Caso não exista a categoria deste produto na lista.2.

** página de detalhes : 200 x 250 pixels. conter espaços ou caracteres especiais (aspas. 1. • Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande.2. clique em Avançar. o layout perderá seu formato padrão.3. e os tamanhos padrões são: * página inicial : 100 x 150 pixels.Clique no botão Cadastrar. • É obrigatório o cadastro das 02 (duas) imagens para que o produto seja exibido na loja. Caso não tenha mais fotos. etc) poderá gerar erro. O produto foi cadastrado com sucesso! IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos. Cadastrar Pronto. Múltiplas Fotos do Produto Cadastre várias fotos deste produto através do formulário abaixo e confirme clicando em Cadastrar. 10 . como PSD. vírgula.1. não são válidos aqui). NOTA: • Se os tamanhos excederem estas medidas.

11 .1.2.1.4. Caso não tenha sub-tipos. clique em Cadastrar sobre os sub-tipos relacionados a este produto. Sub-tipos do Produto Se o produto utiliza sub-tipos (Ex: Tamanho P. M ou G). clique em Avançar.

clique em Avançar. Produtos Relacionados Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questão: Caso não tenha produtos relacionados.2. produto selecione-os e clique em Fechar. Fechar 12 .1.5.1. Digite o nome ou código do produto.

1.1. Avançar.6.Clique em Relacionar: Relacionar Clique em Avançar. Digite o nome ou código do produto. Produtos Também Comprados Clique em Relacionar Produtos para vincular outros produtos ao produto em questão: Caso não tenha produtos também comprados.2. clique em Avançar. produto selecione-os e clique em Fechar. Fechar 13 .

Avançar.Clique em Relacionar: Relacionar Clique em Avançar. 14 .

Grupos de Produto Selecione um Grupo de Produto a qual o produto em questão pertence e depois clique em Cadastrar: Cadastrar Caso o produto não tenha grupo.2. 15 .7.1. Fim do processo. clique em Avançar.1.

Categoria Principal Para criar uma Categoria Principal.1.1. clique no botão Nova categoria principal: principal 16 .3.1.1. 1.1. Categorias Categorias são os departamentos em que a loja será dividida.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: 1.1.1. Subcategorias são as ramificações das Categorias. e nelas estarão distribuídos os produtos.3. Cadastrar Clique em Categorias dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. Nelas estarão os produtos relacionados à categoria principal.

1.2. Subcategoria Para criar uma subcategoria. escolha a Categoria Principal (que ficará acima da subcategoria que está sendo criada). Cadastrar 17 .1.3. e clique em Nova SubCategoria: SubCategoria Insira o nome da subcategoria no campo Nome: Nome Selecione o status Ativo: Ativo Clique no botão Cadastrar.Insira o nome da Categoria no campo Nome e o código da categoria do sistema de gestão de sua loja no campo Categoria cliente (opcional): Selecione o status Ativo: Ativo Clique no botão Cadastrar: Cadastrar 1.

Alterar Clique em Categorias dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial.1. Alterar 18 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos” “Produtos”: Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Alterar: Alterar Faça a(s) alteração(ões) necessária(s) e clique no botão Alterar.1.3.2.

Excluir PréPré-requisitos para a exclusão de Categorias: • Excluir a(s) Foto(s) do(s) produto(s) contido(s) nessa Categoria.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos” “Produtos”: Escolha a Categoria (ou Subcategoria) e clique em Excluir.8.3.4) • Excluir a(s) Subcategoria(s) contida(s) nessa categoria.1.4.3.1.1. (Vide item 1. Excluir 19 .4. (Vide item 1. (Este mesmo item) Clique em Categorias dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial.3) • Excluir o(s) Produto(s) contido(s) nessa Categoria.

1) • Cadastrar Fornecedor (es).1) • Cadastrar Status de Produtos.8.1. Cadastrar – Produto PréPré-requisitos para o cadastramento de produtos: produtos: • Cadastrar Categoria(s) e Subcategoria(s). (Vide item 3.1. (Vide item 1. Controle de Produtos Produtos são os itens que serão vendidos na loja.1.3. Objetos são as imagens (fotos) de cada produto. (Vide item 1.3.1) Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. (Vide item 4. 1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta.1. alteração e cadastro de produtos produtos: odutos 20 .1.1) • Cadastrar Moeda(s).1.4.4.1.

Caso não exista o fornecedor deste produto na lista. clique em Criar nova categoria. o sistema será redirecionado para a página de cadastro de imagens do produto.Clique em Cadastrar novo produto: produto Preencha todos os dados referentes ao produto: • • • Caso não exista a moeda deste produto na lista. Clique no botão Cadastrar (depois desse passo. clique em Criar novo fornecedor. fornecedor. Caso não exista a categoria deste produto na lista. clique em Criar nova moeda. que é o próximo passo): 21 .

1. Para cadastrar a primeira imagem (tamanho menor): Clique no botão Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página inicial * : Clique no botão Cadastrar. Cadastrar Em seguida. insira as imagens referentes a esse. Adicionar Imagens ao produto Depois do cadastramento do produto.2. Cadastrar 22 . o sistema solicitará para cadastrar a segunda imagem (tamanho maior): Clique no botão Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página de detalhes ** : Clique no botão Cadastrar.1. Importante: É obrigatório o cadastro de 02 (duas) imagens (uma maior e outra menor) para que o produto seja exibido na loja.4.

IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos. conter espaços ou caracteres especiais (aspas. NOTA: • Se os tamanhos excederem estas medidas. 23 . não são válidos aqui). o layout perderá seu formato padrão. como PSD. • É obrigatório o cadastro das 02 (duas) imagens para que o produto seja exibido na loja. ** página de detalhes: 200 x 250 pixels. e os tamanhos padrões são: * página inicial: 100 x 150 pixels. • Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande. etc) poderá gerar erro. vírgula.

1. Alterar Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.4. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta. alteração e cadastro de produtos: produtos Clique em Consultar Produto: Produto 24 .3.1.

00 ou Ordenar por código): código Ao encontrar o produto procurado.Escolha a forma de busca (por Categoria. Categoria Nome. inicial Produtos por preço de promoção diferente de R$0. Nome Código. Código Produtos da página inicial. clique em Alterar: Alterar 25 .

imagens no final da página: O sistema será redirecionado para a página de manutenção de imagem do produto. Alterar e clique no botão Executar: Executar Repita o passo anterior para a segunda imagem (imagem grande). Para alterar a imagem. imagem depois em Alterar. e escolha a imagem que será inserida. e clique no botão Alterar e ir para manutenção de imagens. Selecione a opção de Usar imagem.Altere os dados necessários. 26 . clique no botão Procurar (na primeira imagem).

8.4. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta. Uma sugestão seria desativá-lo.3) IMPORTANTE: Não será possível excluir um produto se houver algum pedido relacionado a esse.4. (Vide item 1.1.7. (Vide item 1. Excluir PréPré-requisitos para a exclusão de produtos: • Desvincular o(s) Sub-tipo(s) relacionado(s) a esse produto.1. alteração e cadastro de produtos: produtos 27 .4. Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.4.1.1.7) • Excluir as imagens relacionadas a esse produto (Produto Objeto).

Código Produtos da página inicial. Categoria Nome.Clique em Consultar Produto: Produto Escolha a forma de busca (por Categoria. inicial Produtos por preço promoção diferente de R$ 0.00 ou Ordenados por código): código 28 .00 0. Nome Código.

clique em Excluir. Excluir 29 .Ao encontrar o produto procurado.

Mas o sistema permite que o cliente cadastre seu nome. E-Mail e telefone. Avisos (produtos aguardados) Quando um produto está esgotado.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta e manutenção de produtos aguardados: aguardados A página exibirá uma lista com os produtos aguardados pelos clientes: 30 .5.5.1.4.1.1. não é possível que um cliente o compre.4. 1. Visualizar Solicitação de Aviso Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. para ser avisado quando esse produto estiver disponível novamente.

1.Para visualizar a lista de clientes que estão aguardando cada produto.5. 1. clique em Esse botão também pode ser usado para ocultar a mesma lista. Para isso: Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta e manutenção de produtos produtos aguardados: aguardados A página exibirá uma lista com os produtos aguardados pelos clientes: 31 . .2.4. Enviar Aviso por E-Mail Quando o produto não estiver mais esgotado. será possível enviar um aviso por E-Mail a todos os clientes que estão aguardando esse produto.

1.5.Clique em Enviar aviso no produto correspondente. Excluir Solicitação de Aviso Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta e manutenção de produtos aguardados: aguardados A página exibirá uma lista com os produtos aguardados pelos clientes: 32 . não será possível enviar o aviso ao cliente. NOTA: Se esse produto estiver como esgotado.4.3. 1.

aviso 33 . clique em Excluir aviso.Depois de identificar o aviso que será excluído.

6.4. Exportar – arquivo . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta.TXT ou .1.1.XLS (Excel) Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. alteração e cadastro de produtos: produtos Clique no botão Gerar arquivo de produtos: produtos 34 .

Excluir Obs. Download NOTA: Para excluir um relatório gerado.: Essa ação não excluirá os produtos cadastrados no banco de dados.Selecione os campos que deseja para gerar o arquivo de produtos: Clique no botão Gerar Arquivo TXT ou Gerar Arquivo XLS (planilha do Excel): Em Arquivos gerados. escolha o arquivo e clique em Excluir. gerados escolha o arquivo gerado e clique em Download. 35 .

7. Sub-tipos 1. alteração e cadastro de produtos: produtos 36 .1.1.4.1.4. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulta.7.1. Habilitar Produto a utilizar sub-tipo Primeiro é preciso habilitar o produto desejado para usar Sub-tipos: Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.

Categoria Nome. inicial Produtos por preço promoção promoção diferente de R$ 0. Nome Código.Clique em Consultar produto produto: roduto Escolha a forma de busca (por Categoria.00 ou Ordenados por código): código Escolha o produto que vai usar Sub-tipo: Clique em Alterar. Alterar no produto escolhido: 37 . Código Produtos da página inicial.

selecione Sim em Usar SubSub-tipos? : Clique no botão Alterar e ir para manutenção de de imagens.Ao entrar nos detalhes do produto. Agora esse produto estará apto a usar Sub-tipos. 38 . imagens no final da página.

1.1) • Habilitar o(s) Produtos(s) para usar Sub-tipos.1.1.4. altere e cadastre tipos e subsub-tipos: tipos 39 . button Cadastre agora os Tipos: Tipos Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1. (Vide item 1.4.7) IMPORTANTE: Só é possível cadastrar 01 (um) tipo usando Combo box e 01 (um) tipo usando Radio button.2.7. Cadastrar – Tipo PréPré-requisitos para o cadastramento de tipos: • Cadastrar o(s) Produto(s): (Vide item 1.4. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulte.

Tamanho.Clique no botão Cadastrar Tipo: Tipo Informe o Nome do tipo (ex. button eles serão exibidos em formato de caixa de seleção. clique no botão Cadastrar. box eles serão exibidos em formato de caixa de rolagem onde. clicando na seta lateral. Cadastrar 40 . etc. para melhor descrever o Sub-tipo. Informe a Descrição do tipo. Selecione a Tipo de formato como o Sub-tipo será exibido: • Selecionando Combo box. que há a possibilidade de inserir uma imagem. Feito isso. serão visualizados os Sub-tipos.: Cor.). • Se a escolha for Radio button.

4.1.Sub-tipo Cadastre agora os SubSub-tipos para cada Tipo: Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulte. Cadastrar . altere e cadastre tipos e subsub-tipos: tipos Clique no botão Cadastrar SubSub-tipo: tipo 41 .1.3.7.

42 . Informe a Descrição do Sub-tipo. etc. Se houver preço ($) a acrescentar. Selecione o Tipo: Tipo Clique em Cadastrar Cadastrar: rar Repita esse procedimento para todos os Sub-tipos a serem cadastrados. acrescentar adicione-o nesse campo. Se o modo de visualização escolhido for Tipo Radio Buttom. Informe o Nome do Sub-tipo (ex. Imagem e escolha uma imagem. Médio.: Amarelo. use a mesma lógica se o escolhido for Combo). Vermelho para cores: Grande. M.). Buttom clique no botão Procurar no campo Imagem.Identifique a forma de visualização de acordo com a escolha feita anteriormente (Se for Radio button. escolha Tipo Radio Buttom. para tamanho. G.

Vincular – Sub-tipo ao Produto É necessário associar o Sub-tipo ao produto correspondente. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Vincule produtos aos tipos e subsub-tipos: tipos Selecione o produto e clique em Manutenção: Manutenção 43 .4.1. Acompanhe abaixo: Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.7.1.4.

eles serão listados acima. em SubSub-tipos cadastrados nesse produto. produto 44 .Escolha o Sub-tipo correspondente ao produto (em SubSub-tipos disponíveis para produtos) produtos e clique em Cadastrar: Cadastrar À medida que for cadastrado os sub-tipos para um determinado produto.

5. altere e cadastre tipos e subsub-tipos: tipos Selecione o Tipo que será alterado. e clique em Alterar: Alterar 45 .1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulte.7.1.4. Alterar – Tipo Clique em Controle Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.

Altere os campos e clique no botão Alterar. Alterar 46 .

1.4. altere e cadastre tipos tipos e subsub-tipos: tipos Selecione o Tipo (onde está o Sub-tipo que será alterado).1. e clique em Mostrar SubSubtipos: tipos 47 . Alterar – Sub-tipo Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.6.7. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulte.

Escolha o Sub-tipo e clique em Alterar: Alterar Altere os campos e clique no botão Alterar. Alterar 48 .

Desvincular – Sub-tipo do Produto Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Vincule produtos aos tipos e subsub-tipos: tipos Clique no botão Consultar: Consultar 49 .7.7.4.

produto e clique no botão Buscar: Buscar Ao encontrar o produto procurado. Excluir 50 .Informe o nome ou o código do produto. clique em Manutenção: Manutenção Exclua todos os sub-tipos cadastrados para esse produto. clicando em Excluir.

Excluir – Tipo PréPré-requisitos para a exclusão de Tipos: • Excluir os Sub-tipos vinculados a esse Tipo.1.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulte.7) Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.7. (Vide item 1.8.4.4. altere e cadastre tipos e subsub-tipos: tipos Selecione o Tipo que será excluído. Excluir 51 . Consulte.7. e clique em Excluir.1.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no ícone Consulte.1.4.4.1.1. e clique em Mostrar SubSubtipos: tipos 52 .9.7. (Vide item 1. Excluir – Sub-tipo PréPré-requisitos para a exclusão de SubSub-tipos: • Desvincular o(s) Produto(s) relacionado(s) a esse Sub-tipo. altere e cadastre tipos e subsub-tipos: tipos Selecione o Tipo (onde está o Sub-tipo que será excluído).7) Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.7.

Excluir 53 .Escolha o Sub-tipo e clique em Excluir.

1.1.1) IMPORTANTE: É obrigatório o cadastro de 02 (duas) imagens para que o produto seja exibido na loja. Imagens / Fotos Neste módulo podem-se cadastrar imagens (fotos) de cada produto a ser vendido na loja. Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.8. Cadastrar PréPré-requisitos para o cadastramento de Imagens: • Cadastrar o(s) Produto(s).4. (Vide item 1.1.1.8. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consulta.1. alteração e cadastro de imagens dos produtos: produtos 54 .4.4.

a: selecione Imagem pequena do produto: produto Em Ativar uso da imagem?. rar 55 . imagem? selecione Sim: Sim Em Legenda: coloque um comentário sobre a imagem (opcional): Clique no botão Cadastrar Cadastrar.Clique em Cadastrar no produto desejado: Clique no botão Procurar Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página inicial * : Em Esta imagem é a:.

imagem? selecione Sim. 56 . como o PSD. não são válidos aqui). etc) poderá gerar erro.Para cadastrar a segunda imagem. vírgula. clique no botão Cadastrar nova imagem: imagem Clique no botão Procurar e escolha uma imagem do produto para ser exibida na página de detalhes **. conter espaços ou caracteres especiais (aspas. a: selecione Imagem grande do produto. Sim Em Legenda: coloque um comentário sobre a imagem (opcional): Clique no botão Cadastrar. Se o nome do arquivo de imagem estiver muito grande. o layout perderá seu formato padrão. e os tamanhos padrões são: • • página inicial : 100 x 150 pixels: página de detalhes : 200 x 250 pixels. IMPORTANTE: As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos. produto Em Ativar uso da imagem?. NOTA: Se os tamanhos excederem estas medidas. Em Esta imagem é a:. Cadastrar Repita o procedimento para a segunda imagem.

2.4. alteração alteração e cadastro de imagens dos produtos: produtos Clique no botão Consultar: Consultar 57 .8. Alterar Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consulta.1.

selecione Alterar (na primeira imagem). 58 . e clique em Executar: Executar Obs. produto e clique no botão Buscar: Buscar Ao encontrar o produto procurado.Informe o nome ou o código do produto. clique em Manutenção: Manutenção Ao abrir as imagens.: Repita o passo anterior para a segunda imagem.

1. Excluir Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. alteração e cadastro de imagens dos produtos: produtos Clique no botão Consultar: Consultar 59 .1. Consulta. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consulta.4.3.8.

selecione Excluir (na primeira imagem).: Repita o passo anterior para a segunda imagem. clique em Manutenção: Manutenção Ao abrir as imagens.Informe o nome ou o código do produto. e clique em Executar: Executar Obs. produto e clique no botão Buscar: Buscar Ao encontrar o produto procurado. 60 .

Cadastrar Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.1. independente de suas categorias.1. Grupos Grupos de Produtos são módulos onde é possível cadastrar (agrupar) produtos em grupos pré-definidos. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consulta e manutenção de grupos de produtos: produtos 61 .9. 1.1.4.9.4.

Clique no botão Cadastrar novo grupo grupo: rupo Preencha o campo Grupo. Cadastrar 62 . Grupo selecione o Status e clique no botão Cadastrar.

Alterar Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.4. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consulta e manutenção de grupos grupos de produtos: produtos Escolha o Grupo que será alterado e clique em Alterar: Alterar 63 .2.1.9.

Altere os campos correspondentes e clique no botão Alterar. Alterar 64 .

Excluir PréPré-requisitos para exclusão de Grupos: • Excluir o(s) Produto(s) contido(s) nesse Grupo.9.3. Excluir 65 .5) Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.1.9.4. (Vide item 1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consulta e manutenção de grupos grupos de produtos: produtos Escolha o Grupo que será excluído e clique em Excluir.1.4.

1) • Cadastrar Grupo(s).4.1.4.9. (Vide item 1.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consulta e manutenção de grupos de produtos: produtos Clique em Consultar produto para cadastrar no grupo: grupo 66 .1) Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.4. Cadastrar Produto no Grupo PréPré-requisitos para o cadastramento de Produtos no Grupo: • Cadastrar Produto(s). (Vide item 1.4.1.9.1.

nome código. categoria nome. código ou produtos na página inicial: inicial Clique em Cadastrar no produto correspondente: Escolha o Grupo que será cadastrado e clique no botão Cadastrar.Procure o produto por categoria. Cadastrar 67 .

1.1.4.9.5. Excluir Produto do Grupo
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos
Produtos” na página
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos
“Produtos”:

Clique em Consulta e manutenção de grupos de produtos:
produtos

Clique no botão Produtos cadastrados em grupos:
grupos

68

Clique em Excluir,
Excluir no produto correspondente.

69

1.1.4.10. Comentários (opiniões de clientes)
O Sistema permite neste módulo que os visitantes/clientes deixem mensagens e
avaliações sobre os produtos vendidos na loja. As mensagens e avaliações serão
gravadas em um banco de dados, e poderão ser visualizadas através do Admin.
Podendo assim, ser publicadas ou não na loja.

1.1.4.10.1. Visualizar
PréPré-requisitos para a visualização dos Comentários:
• O usuário enviar um comentário sobre algum produto, através da loja.
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos
Produtos” na página
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos
“Produtos”:

Clique em Comentários de clientes sobre produtos:
produtos

70

Identifique o Comentário e clique no respectivo nome.
nome

1.1.4.10.2. Ativar / Desativar
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos
Produtos” na página
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos
“Produtos”:

Clique em Comentários de clientes sobre produtos:
produtos

71

Identifique o Comentário e clique na ação (Ativar
Ativar ou Desativar,
Desativar conforme o status).

1.1.4.10.3. Excluir
Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos
Produtos” na página
inicial, ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos
“Produtos”:

Clique em Comentários de clientes sobre produtos:
produtos

72

Escolha o Comentário e clique em Excluir.
Excluir

73

11. Cadastrar Foto Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. uma vez que o produto permite somente duas imagens em seu cadastro normal.1. 1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Adicione várias imagens a um produto: produto 74 .4. Múltiplas Fotos Módulo específico que permite ao lojista adicionar múltiplas fotos a um produto.4.11.1.1.1.

clique em Vincular: Vincular Insira o nome da Imagem no campo Descrição (opcional).. Imagem clique no botão Procurar e localize a imagem desejada. 75 . No campo Imagem.Consulte o produto por Nome ou Código: Código Ao encontrar o produto procurado. Clique no botão Cadastrar. Cadastrar As imagens cadastradas neste produto serão exibidas abaixo.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Adicione várias imagens a um produto: produto Consulte o produto por Nome ou Código: Código 76 .2.1. Excluir Foto Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.11.4.

77 .Ao encontrar o produto procurado. clique em Vincular: Vincular Clique no ícone da lixeira referente à foto que deseja excluir.

e vincula um ou mais produtos a este produto. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Crie Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente: 78 .1. no campo Produtos Relacionados. Estes serão exibidos na página de detalhes do produto a que estão relacionados (na loja). abaixo da descrição do produto. 1. Relacionar Produtos Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.4.1.4. O lojista cadastra um produto normalmente.12. Ferramenta de uso opcional.12. Produtos Relacionados O módulo Produtos Relacionados permite ao lojista vincular diversos produtos a um determinado produto da loja.1.

Pode-se localizar o produto pelo formulário de pesquisa por nome ou código do produto: Ou localize o produto na lista apresentada abaixo e clique em Relacionar: Relacionar Clique no botão Relacionar Produtos: Produtos: 79 .

Relacionar 80 . digite o nome do produto que deseja relacionar no campo solicitado.Ao abrir o pop-up. Selecione os produtos e clique em Fechar: Fechar Clique no botão Relacionar.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente: 81 .12.1. Desvincular Produtos Relacionados Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.4.1.2.

Clique em Produtos já relacionados: relacionados No produto desejado. clique em Detalhes Detalhes: alhes 82 .

Relacionados escolha o produto que deseja desvincular e clique em Desvincular. Desvincular 83 .Na lista Produtos Relacionados.

1.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente: Clique em Produtos não relacionados. relacionados 84 .4.12. Visualizar Produtos – Não Relacionados Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.3.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Crie grupos de produtos similares para recomendar ao cliente: Clique em Produtos já relacionados.1.12.1.4. Visualizar Produtos – Já Relacionados Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.4. relacionados 85 .

1.13. O lojista cadastra um produto normalmente. no campo Produtos Também Comprados. por outros clientes. abaixo da descrição do produto. produtos comprados juntamente a este produto.13. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Indique produtos que outros clientes compraram: 86 . 1.1. Através de uma estatística. o lojista pode ver quem comprou produtos relacionados.4. Eles serão exibidos na página de detalhes do produto as que estão relacionados (na loja). e vincula um ou mais produtos a este produto em questão. Ferramenta de uso opcional. Produtos Também Comprados O módulo Produtos Também Comprados permite aos clientes da loja visualizarem.1.1. Relacionar Produtos Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. em um determinado produto.4.

Pode-se localizar o produto pelo formulário de pesquisa por nome ou código do produto: Ou localize o produto na lista apresentada abaixo e clique em Relacionar: Relacionar Clique no botão Relacionar Produtos: 87 .

Ao abrir o pop-up. Selecione os produtos e clique em Fechar: Fechar Clique no botão Relacionar. Relacionar 88 . digite o nome do produto que deseja relacionar no campo solicitado.

Desvincular Produtos Relacionados Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial.1.13. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Indique produtos que outros clientes compraram: Clique em Produtos já relacionados: relacionados 89 .1.2.4.

clique em Detalhes: Detalhes Na lista Produtos Relacionados. Relacionados escolha o produto que deseja desvincular e clique em Desvincular. Desvincular 90 .No produto desejado.

13.4.1. Visualizar Produtos Não Relacionados Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. relacionados 91 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Indique produtos que outros clientes compraram: Clique em Produtos não relacionados.1.3.

1.1.4.13. Visualizar Produtos Já Relacionados Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Indique produtos que outros outros clientes compraram: Clique em Produtos já relacionados.4. relacionados 92 .

5.1. Estatística .Produtos Vendidos Juntamente a Outro Clique em Controle de Produtos dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Indique produtos que outros clientes compraram: Clique no ícone Consulte produtos vendidos juntamente a outro: outro 93 .1.4.13.

clique no ícone Ação. o lojista pode já vincular o produto: 94 .Consulte o produto por Nome ou Código: Código No produto desejado. Informe o período da venda (Data Data Inicial e Data Final) Final e clique no botão Visualizar. Visualizar Se desejar. Ação para visualizar o(s) produto(s) vendido(s) junto a este produto.

Essa importação é feita através de um arquivo de texto. clique em Baixar modelo para importação. Para visualizar esse layout. Ferramenta opcional. Clique em Importar Produtos em Lote dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. clique no botão Enviar. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: O arquivo de texto deve seguir os padrões do layout de importação.5.TXT Módulo para a importação de lotes de produtos. produto. IMPORTANTE: • O arquivo não poderá ser salvado em Excel (. • Coloque um produto em cada linha. Enviar 95 .txt. importação Salve o arquivo com o nome produto.txt Clique no botão Procurar e localize o arquivo. Importar Produtos em Lotes – Arquivo . • Caso houver algum erro durante a importação.1.xls).1. será gerada uma mensagem informando o local do mesmo. Depois de localizar o arquivo.

produtos 96 . preencha o campo indicado e clique em Procurar: Procurar Informação de todos os produtos: produtos: Clique sobre o ícone de Gerar relatório de entrada e saída de todos os produtos. 1.1. Entrada e Saída de Produtos Clique em Manutenção de Estoque dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. consumo.6.1.6. categoria nome ou código do produto). Manutenção de Estoque Informações referentes à entrada e saída.1. alerta de quantidade mínima em estoque e reajuste de preço em lotes de produtos. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Entrada e Saída de Produtos no centro da página: Informação de um produto: Selecione um dos três tipos de consultas (por categoria.1.

Clique sobre o ícone de Entrada e Saída: Saída Informe a Data Inicial e Data Final do período de interesse e clique sobre o botão Visualizar: Visualizar Como resultado será a tela abaixo: 97 .

1. preencha o campo indicado e clique em Procurar: Procurar Informação de todos os produtos: Clique sobre o ícone de Gerar relatório de consumo efetivo de todos todos os produtos. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Consumo Efetivo de Produtos no centro da página: Informação de um produto: Selecione um dos três tipos de consultas (por categoria. produtos 98 . Consumo Efetivo de Produtos Clique em Manutenção de Estoque dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial. categoria nome ou código do produto).2.1.6.

Clique sobre o ícone de Consumo Efetivo: Efetivo Informe a Data Inicial e Data Final do período de interesse e clique sobre o botão Visualizar: Visualizar Como resultado será a tela abaixo: 99 .

1.3.3. categoria nome ou código do produto).6.1.6. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Quantidade Mínima em Estoque do Produto no centro da página: Informação de um produto: Selecione um dos três tipos de consultas (por categoria. Cadastrar Clique em Manutenção de Estoque dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial.1. preencha o campo indicado e clique em Procurar: Procurar Informação de todos os produtos: produtos: Clique sobre o ícone de Visualizar produtos vinculados ao estoque mínimo. mínimo 100 .1. 1. Estoque Mínimo do Produto Este módulo alerta o administrador da loja quando o estoque do produto estiver baixo ou próximo do mínimo.

6.1.Clique sobre o botão vincular: vincular Defina o Estoque Mínimo do produto e clique sobre o botão Vincular.2. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique em Quantidade Mínima em Estoque do Produto no centro da página: 101 . Alterar Clique em Manutenção de Estoque dentro da pasta “Gerência Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial.3. Vincular 1.

clique no botão Alterar. mínimo Sobre o produto procurado. Excluir Clique em Manutenção de Estoque dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial.1. Defina o Estoque Mínimo desejado e clique em Altarar.Clique sobre o ícone de Visualizar produtos vinculados ao estoque mínimo. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: 102 .3.6.3. Altarar 1.

1.Clique em Quantidade Quantidade Mínima em Estoque do Produto no centro da página: Clique sobre o ícone de Visualizar produtos vinculados ao estoque mínimo.6. mínimo Sobre o produto procurado. clique no botão Excluir. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: 103 . Reajuste de Preço em Lotes de Produtos Importante: o reajuste de preço é feito apenas para o preço normal do produto e não no preço promocional. promocional Clique em Manutenção de Estoque dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial.1.4.

Clique em Reajuste de Preço em Lotes Lotes de Produtos no centro da página: Informação de um produto: Selecione um dos três tipos de consultas (por categoria. declare com um sinal de subtração (Ex: -10%). categoria nome ou código do produto). alteraremos os preços de todos os produtos conforme percentual declarado no campo Reajuste e depois confirmando no botão Reajustar: Reajustar Obs: Se o reajuste for para reduzir o preço dos produtos em um determinado percentual. caso contrário. preencha o campo indicado e clique em Procurar: Procurar Informação de todos os produtos: Clique sobre o ícone de Reajustar todos os produtos. produtos No caso. apenas informe o percentual a ser acrescido sem sinal (Ex: 10%). 104 .

1.7. e vincula um arquivo a este produto. etc.1. O cliente pode fazer isso através da Central do Cliente.) a produtos da loja. Produto Digital O módulo Produto Digital permite ao lojista vincular arquivos (imagens.1. Categoria Nome. Cadastrar/Vincular Arquivo a um Produto Clique em Produto Digital dentro da pasta “Gerência  Produto” Produto” na página inicial. O lojista cadastra um produto normalmente. Nome ou Código): Código 105 .1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos” Produtos”: Escolha a forma de busca (por Categoria.1.7. Ferramenta de uso opcional. Os arquivos só podem ser baixados pelos clientes que tiverem seus pedidos com status concluído pelo lojista. músicas. arquivos PDF.

Clique no botão Vincular. Procurar para localizar o arquivo em seu computador.Depois de encontrado o produto. Vincular 106 . clique no botão Vincular: Vincular Clique no botão Procurar.

clique no nome do arquivo. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos” Produtos”: Clique no botão Ver Produtos Vinculados: Vinculados Depois de encontrado o produto.1.2.7. Visualizar Produtos com Arquivos Vinculados Clique em Produto Digital dentro da pasta “Gerência  Produto” Produto” na página inicial.1. na coluna Download. Download 107 .

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos” Produtos”: Clique no botão Ver Produtos Vinculados: Vinculados Depois de encontrado o produto. clique no botão Alterar: 108 .1.7.1.3. Alterar – Arquivo Vinculado ao Produto Clique em Produto Digital dentro da pasta “Gerência  Produto” Produto” na página inicial.

Clique no botão Alterar.Clique no botão Procurar e selecione o novo arquivo a ser inserido no produto. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos” Produtos”: Clique no botão Ver Produtos Vinculados: Vinculados 109 .4.7.1. Alterar 1. Excluir – Arquivo Vinculado ao Produto Clique em Produto Digital dentro da pasta “Gerência  Produto” Produto” na página inicial.

110 . clique no botão Excluir.Depois de encontrado o produto.

1. Promoção.1. Cadastrar Clique em Status dentro da pasta “Gerência  Produtos Produtos” na página inicial. 1. Oferta da Semana.8. Status Esse módulo possibilita a criação de imagens de status.1.1. que serão exibidas abaixo de cada produto na loja (ex.8.). ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Clique no botão Novo Status: Status 111 .: Lançamento. etc.

não são válidos aqui). como o PSD.8. Alterar Clique em Status dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial. Cadastrar NOTA: NOTA As imagens devem estar no formato JPG ou GIF (outros formatos.1.Insira o nome do Status no campo Nome: Nome No campo Imagem.2. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Escolha o Status desejado e clique em Alterar: Alterar 112 . 1. e o tamanho padrão é 35 x 10 pixels. Imagem clique no botão Procurar e localize a imagem desejada: Clique no botão Cadastrar.

Para alterar o nome. clique no botão Procurar e localize a imagem desejada: Clique no botão Enviar e posteriormente clique em Fechar janela. janela 113 . clique em Alterar imagem: imagem Ao abrir o pop-up. informe o novo nome no campo Nome: Nome Confirme clicando sobre o botão Alterar: Alterar Para alterar a imagem.

1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Produtos “Produtos”: Identifique o status que será excluído e clique em Excluir: Excluir 114 . Excluir Clique em Status dentro da pasta “Gerência  Produtos” Produtos” na página inicial.3.8.1.

1. Finalizados Pedidos Não Finalizados por Forma de Pagamento. Status Pedidos Não Finalizados.1. Período Status. Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta “Gerência  Pedidos Pedidos” na página inicial. Pedidos Pedidos são as compras efetuadas pelos clientes na loja. 1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Pedidos” Pedidos”: Consulte um pedido pelo Id.2. Visualizar PréPré-requisitos para a visualização dos Pedidos: • O cliente efetuar uma compra na loja.2. Id Período. Pagamento Status dentro de um Período ou Efetuados pelo 115 .

Mastercard: Mastercard 116 .

Processar Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta “Gerência  Pedidos” Pedidos” na página inicial.Clique no número do pedido (IdPedido IdPedido) IdPedido para visualizar os detalhes desse pedido. 1.2. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Pedidos” Pedidos”: 117 .2.

Id Período. consulte um pedido pelo Id.Ao acessar esta tela. Pagamento Status dentro de um Período ou Efetuados pelo Mastercard: Mastercard Clique em Processar no pedido correspondente: Em Manutenção / processamento do pedido. caso prefira. Observações Clique no botão Processar. Status Pedidos Não Finalizados. Processar 118 . abaixo dos campos de pesquisa sempre apresentarão os últimos pedidos da loja. Finalizados Pedidos Não Finalizados por Forma de Pagamento. pedido selecione o status desejado e preencha o campo Observações. Período Status.

1.NOTA: Todas as informações inseridas no campo Observações serão enviadas por EMail para o cliente. e gravadas no banco de dados para futuras consultas. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Pedidos” Pedidos”: 119 .3. Rastreamento de Pedido / Tracking Correios Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta “Gerência  Pedidos” Pedidos” na página inicial.2.

Período Status. consulte um pedido pelo Id. Finalizados Pedidos Não Finalizados por Forma de Pagamento.Ao acessar esta tela. Pagamento Status dentro de um Período Período ou Efetuados pelo Mastercard: Mastercard Clique em Processar no pedido correspondente: 120 . Status Pedidos Não Finalizados. abaixo dos campos de pesquisa sempre apresentarão os últimos pedidos da loja. caso prefira. Id Período.

2. colocaram produtos no carrinho de compra. Processar NOTA: Todas as informações inseridas no campo do Código tracking dos Correios serão enviadas por E-Mail para o cliente. Correios Clique no botão Processar. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Pedidos” Pedidos”: 121 . mas por algum motivo não finalizaram a compra na loja virtual. Busca de Pedidos Não Finalizados na Loja Este módulo permite rastrear os registros de clientes que acessaram a loja virtual. 1. se logaram no sistema. pedido selecione o status Tracking e preencha o campo indicado do Código tracking dos Correios.Em Manutenção / processamento do pedido.4. Clique em Pedidos de Clientes dentro da pasta “Gerência  Pedidos” Pedidos” na página inicial. e gravadas no banco de dados para futuras consultas.

Clique em Detalhes no pedido correspondente. Finalizados ou Busca de Pedidos Não Finalizados por Forma de Pagamento: Pagamento Serão listados os pedidos que não foram finalizados na loja. para visualizar os produtos que o cliente colocou no carrinho.Consulte os pedidos através do campo Busca de Pedidos Pedidos Não Finalizados. bem como a forma de pagamento que ele escolheu: 122 .

123 .NOTA: Clicando no ID Cliente. Cliente é possível visualizar os dados cadastrais do cliente.

Vitrine Vitrine 2.2. 2. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine Vitrine” trine”: Clique no botão Novo banner: banner 124 . Banners A Administração de Banners permite a manutenção (inserção e retirada) dos banners da loja. Ferramenta de uso opcional.1. Cadastrar Clique em Banners dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial.1.1.

rget Se for abrir na mesma janela. selecione Não Não. Informe um link ao clicar no banner. ou Half Banner se for ao menu lateral. selecione _Blank no campo Target Target. Link Se o link para do banner for abrir em uma nova janela. Se o banner for randômico (aleatório). Informe o caminho no campo Link.Em Tipo do banner. Ativo Clique no botão Cadastrar. selecione Sim no campo Randômico. banner clique em Procurar para localizar a imagem desejada. banner Em Imagem do banner. Cadastrar 125 . _Parent Informe a Data início e a Data fim que o banner será exibido na loja. selecione _Parent. Em Status. banner selecione Full Banner se o banner for inserido no topo. Status selecione Ativo. Randômico Se for fixo. Informe o Nome do banner.

Alterar 126 .1. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Escolha o banner desejado e clique em Alterar: Alterar Altere os campos desejados e clique no botão Alterar.2. Alterar Clique em Banners dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial.2.

1. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Escolha o banner desejado e clique em Excluir. Excluir 127 .3. Excluir Clique em Banners dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial.2.

Layout Este módulo permite alterar estilos de cores. menus e logo da sua loja.2. Alterar Estilos Específicos Clique em Layout dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique sobre o botão Alterar estilos estilos específicos: specíficos 128 . 2.1.2. Sua utilização é opcional.2. botões. textos.

departamentos e grupos de produtos. Pode-se pré-visualizar o resultado no quadro Visualize abaixo como ficou sua loja. selecionamos o objeto Menu esquerdo.Clique sobre o botão do objeto que deseja alterar: No exemplo abaixo. tipo de fonte e tamanho). produtos Altere as cores de plano de fundo ou o estilo de texto (cor. loja 129 .

Obs: caso queira alterar outros objetos de layout (Ex: Topo da loja. Após adequar o layout conforme seu interesse. clique sobre o botão Confirmar Modificações: Modificações 130 . etc) clique sobre o botão do mesmo. Fundo dos títulos.

2. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique sobre o botão Alterar padrão de cores: cores Selecione uma das cores para sua loja: 131 . Alterar Padrão de Cores Clique em Layout dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial.2.2.

Clique em OK na mensagem do sistema: Caso queira voltar à configuração anterior. anterior 132 . clique sobre o botão Retornar ao estilo anterior.

2.2. . selecione o arquivo e confirme clicando em Atualizar Atualizar.. Alterar Logo Clique em Layout dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial.. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique sobre o botão Alterar Logo: Logo Clique sobre o botão Procurar. ar Caso queira ver a logo. Visualizar 133 . clique sobre o botão Visualizar.3.

1.3. 2.3. Pop-ups A Administração de Pop-up permite a manutenção (inserção e retirada) dos Pop-up que são exibidos ao acessar a loja. Ferramenta opcional. up 134 . Cadastrar Clique em PopPop-ups dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique no botão Novo PopPop-up.2.

Informe os dados solicitados. inclusive o Conteúdo do Pop-up. Cadastrar 135 . clique no botão Cadastrar. Este campo aceita formatação HTML. Logo após preencher todos os campos. e será exibido como o Pop-up na página inicial da loja.

Esse caminho deverá ser informado no HTML inserido anteriormente (em Cadastrar Pop-up).3.2. e clique no botão Enviar imagem. Arquivo Selecione a imagem no seu computador. clique em Ver imagem. quando foi inserido o campo Conteúdo. imagem Aqui aparecerá uma lista com as imagens cadastradas. informando o caminho da imagem no servidor. Para visualizar a imagem cadastrada. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique no botão Enviar Imagens.2. imagem 136 . Cadastrar Imagens Clique em PopPop-ups dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial. Imagem clique no botão Arquivo. Imagens No campo Procurar Imagem.

3. Visualizar Clique em PopPop-ups dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial.2.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique em Visualizar no pop-up desejado. 137 .

2. 138 .4. Alterar Clique em PopPop-ups dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique em Alterar no pop-up desejado.3.

Altere os campos de acordo com suas necessidades. e clique no botão Alterar. Alterar 139 .

5. 140 .3. Excluir Clique em PopPop-ups dentro da pasta “Vitrine” Vitrine” na página inicial. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Vitrine” Vitrine”: Clique em Excluir no pop-up desejado.2.

ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Na tela a seguir é possível visualizar os clientes da loja. clique em Consultar no topo da página: 141 .1.1.3.1. Clientes Os clientes são os usuários que efetuaram o cadastro completo na loja. porém se deseja uma pesquisa mais exata. Visualizar Clique em Clientes dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial. 3. Cadastros Gerais 3.

clique em Detalhes: Detalhes Obs.Procure o cliente pelo nome. clique no número do pedido: (IdPedido IdPedido). nome código ou e-mail do mesmo: Para visualizar os dados cadastrais do cliente.: Para visualizar pedidos desse cliente. IdPedido 142 .

1.2. nome código ou e-mail do mesmo: Para visualizar os dados cadastrais. clique em Detalhes no cliente correspondente: 143 .3. Alterar – Dados Cadastrais Clique em Clientes dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique no botão Consultar Consultar no topo da página para buscar um determinado cliente: Procure o cliente pelo nome.

Cadastro 144 .Clique em Alterar Cadastro: Cadastro Faça as alterações desejadas e clique no botão Alterar Cadastro.

não será possível excluí-lo. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique no botão Consultar no topo da página para buscar um determinado cliente: Procure o cliente pelo nome. nome código ou e-mail do mesmo: 145 .3. Excluir NOTA: Se esse cliente já efetuou algum pedido.1.3. Clique em Clientes dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.

146 .Clique em Excluir no cliente correspondente.

Para organização e segmentação dos Emails. É importante que esse cadastramento seja feito de forma correta. Assim fica mais fácil a realização de campanhas para grupos de E-mails específicos.2.1. Procurar 147 . E-mails (Boletim Eletrônico) O sistema permite nesse módulo o cadastramento de E-Mails para o envio de promoções e boletins na loja. A atualização constante da lista também é essencial para que os boletins enviados cheguem a seu destino.2. crie categorias para esses E-Mails. Visualizar Clique em E-mails mails dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Para visualizar todos os E-Mails Clique no ícone Mostrar todos os EE-Mails cadastrados ou digite o E-Mail procurado e clique no botão Procurar. 3.

2. Cadastrar Categoria de E-Mail Clique em E-mails dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial. Cadastrar 148 . ria selecione o Status e clique no botão Cadastrar. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique no botão Cadastrar categoria: categoria Preencha o campo Categoria Categoria.3.2.

Alterar Categoria de E-Mail Clique em E-mails dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique no botão Categorias cadastradas cadastradas: tradas Clique em Alterar na categoria desejada: Altere os campos desejados e clique no botão Alterar. Alterar 149 .2.3.

Cadastrar 150 .3.2. Cadastrar E-Mail Clique em E-mails dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.4. Mail selecione a(s) categoria(s) correspondente(s) e clique no botão Cadastrar. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Cadastros Gerais” Gerais”: Clique no botão Cadastrar novo ee-mail: ail Preencha os campos Nome e E-Mail.

3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique no botão Importar EE-Mails: Mails Siga as instruções da página (Próxima figura).5.Arquivo . Importar E-mails . 151 .TXT Clique em E-mails dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.2.

152 .

3.2.6. Ativar / Desativar E-Mail - Individual
Clique em E-mails dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais” na página inicial, ou no menu
esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais”:

Digite o E-Mail e clique no botão Procurar.
Procurar

Selecione a ação (Ativar
Ativar ou Desativar)
Desativar e clique no botão ok.
ok

153

3.2.7. Ativar / Desativar E-Mail – Em lote
Clique em E-mails dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais” na página inicial, ou no menu
esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais”:

Clique no botão Ativar / desativar lotes de ee-mails:
ails

Siga as instruções da página (Próxima figura).

154

155

3.2.8. Exportar E-mails – arquivo .TXT ou .XLS (Excel)

Clique em E-mails dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais” na página inicial, ou no menu
esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais”:

Clique no botão Gerar arquivo de ee-mails:
ails

Escolha o arquivo gerado e clique em Download.
Download

NOTA: Para excluir um relatório gerado, escolha o arquivo e clique em Excluir.
Excluir
Obs.: Essa ação não excluirá os E-Mails cadastrados no banco de dados.

156

3.3.

Fornecedores

Fornecedores são as empresas relacionadas aos seus produtos.

3.3.1. Cadastrar
Clique em Fornecedores dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais” na página inicial, ou no
menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais”:

Clique no botão Cadastrar novo:
novo

Insira o nome do Fornecedor no campo Nome do fornecedor:
fornecedor
Clique no botão Cadastrar.
Cadastrar

157

3.3.2. Alterar
Clique em Fornecedores dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais” na página inicial, ou no
menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais”
Gerais”:

Escolha o Fornecedor e clique em Alterar:
Alterar

Preencha o campo Alterar fornecedor conforme necessário:
Clique no botão Alterar.
Alterar

158

Excluir 159 .3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Escolha o Fornecedor e clique em Excluir.3) Clique em Fornecedores Fornecedores dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.1.4.3.3. (Vide item 1. Excluir PréPré-requisitos para a exclusão de Fornecedores: • Desvincular o Fornecedor do(s) Produto(s).

Origem de Visitantes Possibilita o controle da origem das visitas na loja.1.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique no botão Cadastrar novo: novo Preencha o campo Descrição: Descrição 160 .4.4. Cadastrar Clique em Origem de Visitantes dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial. 3. funcionando como um rastreador.

Só assim será possível o controle das visitas. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique em Alterar na origem desejada: 161 .4. Alterar Clique em Origem de Visitantes dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.2.Clique no botão Cadastrar. Cadastrar NOTA: O link gerado após o cadastramento da origem deverá ser o endereço do banner hospedado em outro site ou loja. 3.

Excluir Clique em Origem de Visitantes Visitantes dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais” na página inicial.Altere os campos desejados e clique no botão Alterar. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Cadastros Gerais” Gerais”: Clique em Excluir na origem correspondente.4.3. Alterar 3. 162 .

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”.4.1.3) 163 .3.4. Relatório O relatório de Page Views poderá ser visualizado em Estatísticas Estatísticas Gerais Gerais dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial. (Vide item 6.3.1.

durante a compra.5.1.5. é possível configurar as Formas de Entrega que serão oferecidas na loja.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Gerência” Gerência”: Clique no botão Nova tabela de frete: frete 164 . 3. poderão escolher a forma a qual irão receber os produtos adquiridos. Cadastrar – Tabela de Frete Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta “Gerência” Gerência” na página inicial. Tabelas de Frete / Formas de Entrega Nesta opção. onde os clientes.

5. Cadastrar 3.2. Cadastrar – Faixa de Cep Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta “Gerência” Gerência” na página inicial. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Gerência” Gerência”: Escolha a tabela desejada e clique em Faixas de CEP: CEP 165 .Informe o Nome da transportadora: transportadora Selecione o Status Ativo: Ativo Clique no botão Cadastrar.

fim. Cep fim. Cadastrar Obs. Após cadastrar as faixas de CEP.Preencha os campos Localização . Cep início. elas permanecerão no formato da figura abaixo: 166 .: Repita o procedimento para todas as localidades onde esta forma de entrega irá atender. Peso Fim e Valor: Valor Clique no botão Cadastrar. Peso Início.

167 .3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Gerência” Gerência”: Escolha a tabela correspondente e clique em Alterar: Alterar Altere os campos desejados e clique no botão Alterar Alterar.5. Alterar – Tabela de Frete Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta “Gerência” Gerência” na página inicial.3.

4. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Gerência” Gerência”: Escolha a tabela correspondente e clique em Faixas de CEP: CEP Selecione uma faixa de CEP.5. Alterar – Faixa de Cep Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta “Gerência” Gerência” na página inicial. 168 .3.

5.5. 169 .6) Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta “Gerência” Gerência” na página inicial. (Vide item 3.Altere a(s) faixa(s) de CEP correspondente(s) e clique em Alterar. Alterar 3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Gerência” Gerência”: Clique em Excluir. Excluir – Tabela de Frete PréPré-requisitos para exclusão de Tabelas de Frete (Formas (Formas de Entrega) Entrega): • Excluir faixas de CEP contidas nessa Tabela de Frete. Excluir na tabela correspondente.5.

Excluir – Faixa de Cep Clique em Tabelas de Frete dentro da pasta “Gerência” Gerência” na página inicial.6.5.3. 170 . Excluir na faixa de CEP. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Gerência” Gerência”: Escolha a tabela correspondente e clique em Faixas de CEP: CEP Clique em Excluir.

1. Euro. as. Financeiro 4. 4. cadastre e ative quantas moedas a loja for trabalhar: Real. não é automática. O Sistema permite a atualização do valor de acordo com a necessidade da loja.4. etc. Cadastro de Moedas No item Moedas Moedas. Dólar.1. Importante: essa atualização é manual. Cadastrar Clique em Cadastro de Moedas Moedas dentro da pasta “Financeiro” na página inicial.1. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Clique no botão Nova Moeda: Moeda 171 .

Valor insira o valor da moeda: Clique no botão Cadastrar Cadastrar. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Escolha a Moeda e clique em Alterar: Alterar 172 . 4. no caso do Dólar). Caso seja necessária uma alteração de valor. Alterar Clique em Cadastro de Moedas dentro da pasta “Financeiro” na página inicial. deverá ser feito manualmente.1.Insira o nome da Moeda no campo Nome da Moeda: Moeda No campo Valor.2. trar NOTA: O valor inserido não é atualizado diariamente ou de acordo com a cotação diária (por exemplo.

Faça a alteração(ões) necessária(s) e clique no botão Alterar.1. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Escolha a Moeda e clique em Excluir Excluir. Excluir PréPré-requisitos para a exclusão de Moedas: • Desvincular a Moeda do(s) Produto(s).1.3) Clique em Cadastro de Moedas dentro da pasta “Financeiro” na página inicial. Alterar 4.4.3. luir 173 . (Vide item 1.

Cadastrar Clique em Formas de Pagamento dentro da pasta “Financeiro” “Financeiro” na página inicial. IMPORTANTE: Antes de cadastrar uma forma de pagamento. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Em Formas de pagamento disponíveis para uso. entre em contato com o Suporte Técnico. Formas de Pagamento Cadastre aqui as Formas de Pagamento que serão oferecidas na loja.4. 4.1. uso defina as formas de pagamento e clique em Ativar: Ativar 174 .2.2.

175 .2. Conta e clique no botão Cadastrar.1. Cadastrar Pronto.1.4. clique em Manutenção: Manutenção Clique no botão Novo Banco: Banco Escolha o Banco. Está configurada a forma de pagamento Depósito Bancário. Banco preencha os campos Agência e Conta. Depósito Bancário Se a forma de pagamento for Depósito Bancário.

176 .1. Cadastrar Pronto. Está configurada a forma de pagamento Cartão de Crédito. clique em Manutenção: Manutenção Clique no botão Novo cartão: cartão Informe o campo Nome da operadora: operadora Clique no botão Cadastrar.4.2.2. Cartão de Crédito (off-line) Se a forma de pagamento for Cartão de Crédito.

clique em Manutenção: Manutenção Escolha o banco e clique em alterar: alterar 177 . ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” 4. Depósito Bancário Se a forma de pagamento for Depósito Bancário.1.2.4. Alterar Clique em Formas Formas de Pagamento dentro da pasta “Financeiro” na página inicial.2.2.2.

2. clique em Manutenção: Manutenção Escolha o cartão e clique em alterar: alterar Altere os dados correspondentes e clique no botão Alterar Alterar: rar 178 . Cartão de Crédito (off-line) Se a forma de pagamento for Cartão de Crédito. Alterar 4.2.Altere os dados desejados e clique no botão Alterar.2.

4.2.3. Desconto
Área onde pode-se definir um percentual de desconto para clientes que optarem em
pagar seu pedido por uma determinada forma de pagamento.
Clique em Formas de Pagamento dentro da pasta “Financeiro” na página inicial, ou no
menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”:
“Financeiro”

Em Formas de pagamento em uso na loja,
loja clique sobre o botão Desconto:
Desconto

179

Defina o percentual de desconto para a forma de pagamento escolhida e depois
clique em Aplicar.
Aplica

180

4.3.

Configuração de Parcelamento

Cadastre aqui os tipos de Parcelamento que serão oferecidos na loja.
4.3.1. Cadastrar – Parcelamento
PréPré-requisitos para o cadastramento de Parcelamentos:
• Cadastrar a forma de pagamento Cartão de Crédito. (Vide item 4.2.1.2)
Clique em Configuração de Parcelamento dentro da pasta “Financeiro” na página
inicial, ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”:
“Financeiro”

Clique no botão Cadastrar novo parcelamento:
parcelamento

181

Em Tipo de parcelamento
parcelamento, selecione a forma de pagamento a ser parcelada;
Insira a Descrição (opcional);
Para estipular um Valor Mínimo de venda e/ou Valor da Parcela (mínima) no cartão,
preencha esses campos. Se não houver basta deixar em branco;
Em Ativo,
Ativo selecione Sim;
Sim
Clique no botão Cadastrar.
Cadastrar

4.3.2. Cadastrar – Índice de Juros
Clique em Configuração de Parcelamento dentro da pasta “Financeiro” na página
inicial, ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”:
“Financeiro”

Defina o tipo de parcelamento, e clique no botão Editar parcelas:
parcelas

182

Devem-se informar o Número da Parcela,
Parcela o Índice de juros e a Descrição (opcional)
para cada parcela cadastrada e depois clicar sobre o botão Cadastrar para confirmar.

Pode-se utilizar qualquer índice de juros e para facilitar, sugerimos dois modelos de
calculadoras para obter o índice de juros desejado. Juros simples no período e juros
composto:
4.3.2.1.

Juros Simples no Período

Este módulo contempla parcelas iguais e estas são obtidas pela multiplicação do
“índice de juros” pelo “total do pedido”.
Apartir da tela de Editar Parcelas (figura anterior) clique sobre o botão Juros no
período:
período

183

Preencha os campos conforme a parcela desejada e clique sobre o botão Calcular
Índice:
Índice

O resultado será o valor do índice a ser cadastrado:

Informe o Número da Parcela,
Parcela digite o valor obtido do índice no campo Índice de juros,
juros
preencha a Descrição (opcional) e clique sobre o botão Cadastrar:
Cadastrar

Este procedimento deve ser repetido para cada parcela que sua empresa
disponibilizará.

184

Apartir da tela de Editar Parcelas (figura anterior) clique sobre o botão Juros no período: período 185 .55 No exemplo.3.2. ou seja. tem-se: i = 10% n=2 VP = R$ 200.2.55 VPa = 110 4. remunera-se sempre ao montante anterior. Juros Composto Os juros formados a cada período são incorporados ao capital inicial.Detalhes sobre sobre a fórmula aplicada: Legenda: VP i n VPa IJ Valor do pedido (R$) Juros no período (%) Número de parcelas/meses Valor de cada parcela Índice de juros Para encontrar o Índice de Juros de cada parcela: IJ = [(i / 100) + 1] / n Ex: IJ = [(10 10 / 100) + 1] / 2 IJ = 0.00 Para encontrar o Valor de cada parcela: parcela VPa = VP * IJ Ex: VPa = 200 * 0.

juros preencha a Descrição (opcional) e clique sobre o botão Cadastrar: Cadastrar Este procedimento deve ser repetido para cada parcela que sua empresa disponibilizará. Parcela digite o valor obtido do índice no campo Índice de juros.Preencha os campos conforme a parcela desejada e clique sobre o botão Calcular Índice: Índice O resultado será o valor do índice a ser cadastrado: Informe o Número da Parcela. 186 .

Detalhes sobre a fórmula aplicada: Legenda: P* Valor Presente/Pedido i Juros a. tem-se: i = 10% n=2 2ª Fórmula (juros total): JT = (J * 100) / P Ex: JT = (0. 187 .m.21 * 100) / 1 JT = 21 % Esta fórmula encontra o percentual de juros total até o último mês.605 O último cálculo resulta no índice de juros a cadastrar no parcelamento do sistema.1] J = 0. 3ª Fórmula (conversão para índice de parcelamento): IJ = [(JT / 100) +1] / n Ex: IJ = [(21 / 100) + 1] / 2 IJ = 0. (%) n Número de parcelas/meses J Juro total a pagar (R$) JT Juro total a pagar (%) IJ Índice de juros * Assume-se P = 1 por convenção.21 No exemplo. 1ª Fórmula (juros composto): J = P * [(1+i/100)^n -1] Ex: J = 1 * [(1+10/100)^2 .

4.3.: • Primeira parcela: 1 / 1 = 1 (esse será o índice de juros para esta parcela): • Segunda parcela: 1 / 2 = 0. E assim por diante. Alterar – Parcelamento Clique em Configuração de Parcelamento dentro da pasta “Financeiro” “Financeiro” na página inicial.IMPORTANTE: IMPORTANTE: se não houver cobrança de juros no parcelamento. Ex.3334 (esse será o índice de juros para esta parcela).5 (esse será o índice de juros para esta parcela): • Terceira parcela: 1 / 3 = 0. basta dividir 1(um) pelo número da parcela. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Escolha o parcelamento desejado e clique em Alterar: Alterar 188 . que o resultado será o índice de juros a ser inserido.3.

4.Altere os campos desejados e clique no botão Alterar: Alterar 4.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Escolha o parcelamento correspondente e clique no botão Editar parcelas: parcelas 189 . Alterar – Índice de Juros Clique em Configuração de Parcelamento dentro da pasta “Financeiro” na página inicial.

Alterar Este procedimento deve ser feito para cada parcela.Escolha a(s) parcela(s) que deseja alterar. caso deseje alterar mais de uma. altere os campos necessários e clique no botão Alterar. 190 .

3.6) Clique em Configuração de Parcelamento dentro da pasta “Financeiro” na página inicial.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Clique em Excluir no Parcelamento desejado.5.4. Excluir – Parcelamento PréPré-requisitos para a exclusão de Parcelamentos: • Excluir as parcelas contidas nesse Parcelamento. 191 . (Vide item 4.

6. excluir 192 . Excluir .Parcelas Clique em Configuração de Parcelamento dentro da pasta “Financeiro” na página inicial.4.3. ou no menu esquerdo também dentro da pasta “Financeiro”: “Financeiro” Escolha o parcelamento e clique no botão Editar parcelas parcelas: rcelas Escolha a(s) parcela(s) correspondente(s) e clique em excluir.

5. em formato de um calendário. Promoção 5.1. Para que o usuário final visualize o evento. mas com opções de avançar para próximos meses/anos ou meses/anos anteriores.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: 193 .1. O calendário exibirá o mês atual.1. Calendário de Eventos Módulo específico que permite ao lojista adicionar e editar eventos para serem exibidos na loja.1. selecionando a data do dia. basta selecionar a data em que ele foi cadastrado. Marketing 5.1.5. Cadastrar Clique em Calendário de Eventos dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.

evento O evento será exibido na loja.Clique no botão Novo Evento. Evento no topo da página. a serem exibidos na loja. Preencha os campos referentes ao evento. clique no botão Inserir evento. 194 . conforme a figura abaixo. Depois de preencher todos os campos.

Alterar Clique em Calendário de Eventos dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.2.5. clique nas setas para visualizar os próximos meses/anos ou os meses/anos anteriores.1. Caso não esteja no mês ou ano desejado. ou selecione Mês e Ano nas caixas de seleção abaixo do calendário. Todos os eventos cadastrados para esta data serão exibidos. 195 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: No calendário.1. selecione a data do evento que deseja alterar.

clique no dia do evento (no calendário). Visualizar no evento selecionado. e logo após clique na imagem Editar / Visualizar.Depois de localizado o evento. Evento 196 . Altere os campos desejados e clique no botão Alterar Evento.

selecione a data do evento que deseja excluir. 197 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: No calendário. Caso não esteja no mês ou ano desejado. ou selecione Mês e Ano nas caixas de seleção abaixo do calendário.5.3. clique nas setas para visualizar os próximos meses/anos ou os meses/anos anteriores. Todos os eventos cadastrados para esta data serão exibidos. Excluir Clique em Calendário de Eventos dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.1.1.

Remover no evento selecionado.Depois de localizado o evento. clique no dia do evento (no calendário). 198 . e logo após clique na imagem Remover.

2. Cadastrar – Classe Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial. por prêmios. Descrição Pontuação mínima.2. Clube de Vantagens O Clube de Vantagens funciona como um clube de troca de pontos acumulados.5. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique no botão Inserir nova classe: classe Preencha os campos Descrição. mínima selecione o Status e clique no botão Cadastrar.1.1. Ferramenta de uso opcional.1. Cadastrar 199 . em compras e indicações. 5.

2.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Escolha a classe e clique em Alterar: Alterar Altere os campos correspondentes e clique no botão Alterar. Alterar 200 .2.5. Alterar – Classe Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.

1. Excluir – Classe Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Escolha a classe desejada e clique em Excluir.2.3.5. Excluir 201 .

Cadastrar – Prêmio (Produto) Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.5. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique em Inserir novo prêmio no topo da página: Consulte o produto por Nome ou Código: Código Clique em Incluir no produto desejado: 202 .1.2.4.

1.5. Inserir 5.2. Alterar – Prêmio (Trocar de Classe) Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.Escolha a Classe em que deseja incluir o produto. e clique no botão Inserir. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique em Inserir novo prêmio no topo da página: Consulte o produto por Nome ou Código: Código 203 .

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique em Inserir novo prêmio prêmio: 204 .2.6. Excluir – Prêmio Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.1.Clique em Alterar no produto desejado: Selecione a nova Classe. Alterar 5. Classe e clique no botão Alterar.

1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique em Parâmetros: Parâmetros 205 . 5.2. Alterar – Parâmetros para Premiação Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.Consulte o produto por Nome ou Código: Código Clique em Excluir no produto desejado.7.

Alterar 5.1.8. Visualizar – Pontos e Prêmios Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção Promoção” moção” na página inicial.2. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique em Pontos e prêmios: prêmios 206 .Clique em Alterar no parâmetro desejado: Altere os campos desejados e clique no botão Alterar.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique em Termo de Adesão: Adesão 207 . escolha o cliente desejado e clique em Detalhes.1.Para visualizar os prêmios adiquiridos pelos clientes. Detalhes 5. Visualizar / Alterar – Termo de Adesão Clique em Clube de Vantagens dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.2.9.

e clique no botão Alterar ou Cadastrar.Altere o texto do Termo de Adesão conforme suas necessidades. Cadastrar 208 .

único Selecione o Tipo de Desconto: Desconto Real (R$) ou % (Porcentagem). Módulo opcional. Enviar A chave do desconto será enviada para o cliente informado.3. Cupom de Desconto Módulo específico que permite ao lojista enviar descontos aos clientes da loja. O lojista gera uma chave que será enviada automaticamente ao E-Mail informado pelo lojista. Basta que ele informe essa chave no carrinho de compras. Informe o Valor do desconto. Validade o Nome do cliente e o E-Mail do cliente.3. Clique no botão Enviar. 5. no campo Chave de Desconto.1.5. e poderá ser usada uma única vez. 209 . Enviar Cupom Clique em Cupom de Desconto dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Selecione a opção Cliente único.1. o prazo de Validade.1.

5. 210 . de acordo com o filtro selecionado: • Todas chaves. • Chaves utilizadas.1. • Chaves não utilizadas. e clique no botão Consultar. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Promoção” Promoção”: Clique no botão Consultar cupons: cupons Selecione o Tipo de Desconto que deseja visualizar. • Chaves com desconto em Porcentagem.2. Consultar As chaves serão exibidas. • Chaves com desconto em Reais.3. • Chaves vencidas. Visualizar Cupons Gerados Clique em Cupom de Desconto dentro da pasta “Marketing  Promoção” Promoção” na página inicial.

Basta clicar na palavra Sim. é possível visualizar o pedido em que elas foram usadas. Sim na chave utilizada. 211 .Para as chaves já utilizadas.

Visualizar PréPré-requisitos para a visualização de fotos do Álbum: O usuário postar foto(s) através do Álbum de Fotos da loja. Mídia 5. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Mídia” Mídia”: Consulte a foto desejada por status da foto ou pelo nome. As fotos serão gravadas em um banco de dados.1. Clique em Álbum de Fotos dentro da pasta “Marketing  Mídia” Mídia” na página inicial. 5. e poderão ser visualizadas e liberadas através do Admin. Ferramenta de uso opcional. nome ou escolha uma foto nesta mesma página: 212 . Álbum de Fotos Módulo específico que permite a publicação de fotos enviadas por visitantes/clientes.1.2.5.1.2.2.

213 .Clique na Data de cadastro da foto desejada.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Mídia” Mídia”: Consulte a foto desejada por status da foto ou pelo nome. nome ou escolha uma foto nesta mesma página: Clique em Liberar ou Bloquear (de acordo com o Status) Status na foto desejada.5.2. 214 . Liberar / Bloquear Clique em Álbum de Fotos dentro da pasta “Marketing  Mídia” Mídia” na página inicial.2.1.

1. Excluir Clique em Álbum de Fotos dentro da pasta “Marketing  Mídia” Mídia” na página inicial. 215 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Mídia” Mídia”: Consulte a foto desejada por status da foto ou pelo nome.2.5. nome ou escolha uma foto nesta mesma página: Clique em Excluir na foto desejada.3.

1.4. Inserir Foto – via Área Administrativa Clique em Álbum de Fotos dentro da pasta “Marketing Marketing  Mídia” Mídia” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Mídia” Mídia”: Clique sobre o botão Inserir foto foto: oto 216 .5.2.

Preencha os campos do formulário e envie a foto: 217 .

1. 5.3.1.1. Comunicação 5.5. Cadastrar Clique em Jet Special Dates dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação Comunicação”: Clique em Cadastrar novo: novo 218 .3.3. Aniversariante do Dia – Jet Special Dates Ferramenta para envio de e-mail personalizado na data de aniversário dos clientes da loja.

feliz aniversário! 219 . [cliente] feliz aniversário! Resultado: Olá João da Silva. insira a sintaxe [cliente] onde quer que exiba o nome do mesmo no campo Conteúdo.Informe o Título do e-mail: Descreva o Conteúdo (pode-se utilizar tags HTML):: Clique em Procurar para selecione a imagem (Ex: logomarca da loja) que deseja exibir no rodapé do e-mail: Selecione o status Ativo e clique sobre o botão Cadastrar: Cadastrar: Caso queira personalizar utilizando o nome do cliente. Conteúdo Ex: Olá [cliente].

1.5. Visualizar Clique em Jet Special Dates dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.3.2. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique em Visualizar: Visualizar 220 .

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique em Alterar sobre a mensagem desejada: 221 .1. Alterar Clique em Jet Special Dates dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.5.3.3.

Altere as informações desejadas e confirme clicando sobre o botão Alterar: Alterar 5. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: 222 .4.3. Excluir Clique em Jet Special Dates dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.1.

Clique em Excluir sobre a mensagem desejada: 223 .

1.2. Cadastrar – Categoria Clique em JetCard dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.3. 5. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique no botão Categorias de cartões: cartões Clique no botão Nova categoria: categoria 224 . Ferramenta de uso opcional.5.3. Cartão Virtual – JetCard O JetCard é um módulo de envio de cartões virtuais.2.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique no botão Categorias de cartões: cartões 225 .2. Descrição e em Status selecione Ativo: Ativo Clique no botão Cadastrar. Cadastrar 5.Preencha o campo Descrição. Alterar – Categoria Clique em JetCard dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.2.3.

3. (Vide item 5. Excluir – Categoria PréPré-requisitos para para a exclusão de Categorias de JetCards: JetCards: • Excluir o(s) cartão(ões) contidos nessa categoria.2.2.3.Escolha a categoria desejada e clique em Alterar: Alterar Altere os dados desejados e clique no botão Alterar. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: 226 .6) Clique em JetCard dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. Alterar 5.3.

Cadastrar – Cartão Virtual PréPré-requisitos para o cadastramento de JetCards: JetCards: • Cadastrar Categoria(s) de JetCard.4. Excluir 5. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: 227 .3.Clique no botão Categorias de cartões: cartões Escolha a categoria desejada e clique em Excluir.3.2.1) Clique em JetCard dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. (Vide item 5.2.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: 228 . Status selecione Ativo: Ativo Clique no botão Cadastrar.5. Alterar – Cartão Virtual Clique em JetCard dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.2. Cadastrar 5.3.Clique no botão Cadastrar cartão: cartão Em Categoria. Categoria selecione uma categoria: Preencha o campo Título: Título Clique em Procurar no campo Imagem e localize a imagem do cartão: Em Status.

Alterar 229 .Escolha o cartão e clique em Alterar: Alterar Altere os dados desejados e clique no botão Alterar.

Excluir – Cartão Virtual Clique em JetCard dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Escolha o cartão e clique em Excluir.6.5. Excluir 230 .3.2.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique no botão Novo boletim: boletim 231 .5.1.3.2) Clique em JetMail dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. Boletim Eletrônico/Newsletter – JetMail O JetMail é uma ferramenta de interação e comunicação com os clientes. 5.3. Cadastrar PréPré-requisitos requisitos para o cadastramento de JetMail: JetMail: • Cadastrar a(s) imagem(ns) que serão usadas no HTML do JetMail (somente se for usar imagens no boletim). Cadastre aqui os boletins promocionais ou institucionais.3.3.3. (Vide item 5.3. que serão disparados para a lista de E-Mails de clientes cadastrados na loja.

ele será disparado na noite seguinte a ativação. Selecione Ativo no campo Status. clique no botão Menu Principal.Selecione as categorias que receberão esse boletim. o sistema permite o disparo de um teste para seu E-Mail (Ver item Testar). Conteúdo que poderá ser em formato texto ou HTML. Cadastrar IMPORTANTE: Depois de ativar o JetMail. Informe o Título do boletim (que vai como Assunto no news). Para se assegurar do envio correto. Esse será o formato visualizado pelo cliente. escolha o news desejado e clique em Visualizar para conferir se todas as informações estão corretas. Insira o Conteúdo. Clique no botão Cadastrar. Depois de cadastrar o JetMail e as imagens. Testar 232 .

5.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique no botão Enviar Imagens: Imagens 233 .2.3. Cadastrar – Imagens Clique em JetMail dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.

No campo Imagem. imagem IMPORTANTE: Depois de ativar o JetMail. clique em Ver imagem. Esse caminho deverá ser informado no HTML inserido anteriormente (em Cadastrar JetMail). clique no botão Procurar. informando o caminho da imagem no servidor. 234 . Para visualizar a imagem cadastrada. Procurar Selecione a imagem e clique no botão Enviar imagem. ele será disparado na noite seguinte a ativação. quando foi inserido o campo Conteúdo. imagem Aqui aparecerá uma lista com as imagens cadastradas.

Testar – JetMail Clique em JetMail dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique em Disparar teste no boletim correspondente: 235 .3.3.5.

Ao abrir o pop-up. com o mesmo formato em que será enviado para toda a base de E-Mails da loja. 236 . informe os campos Seu Nome e E-Mail (destinatário): Clique no botão Enviar: Enviar O teste será enviado para o E-Mail informado no pop-up.

Mail 237 .3.5.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique em Alterar no JetMail desejado: Altere os campos desejados e clique no botão Alterar Jet JetMail etMail.4. Alterar Clique em JetMail dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.

238 .

5.3.3.5.

Excluir

Clique em JetMail dentro da pasta “Marketing  Comunicação”
Comunicação” na página inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação”
Comunicação”:

Clique em Excluir no JetMail desejado.

239

5.3.3.6.

Excluir – Imagens

Clique em JetMail dentro da pasta “Marketing  Comunicação”
Comunicação” na página inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação”
Comunicação”:

Clique no botão Enviar Imagens:
Imagens

Clique em Excluir na imagem desejada.

240

5.3.4. Notícias – JetNews
JetNews é um módulo de publicação de notícias na loja. Ferramenta de uso opcional.

5.3.4.1.

Cadastrar

Clique em JetNews dentro da pasta “Marketing  Comunicação”
Comunicação” na página inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação”
Comunicação”:

Clique no botão Cadastrar novo:
novo

Preencha o campo Título;
Título
Preencha o campo Resumo da notícia (breve texto sobre a notícia, que será exibido junto
ao título);
Preencha o campo Texto da notícia,
notícia que é o formato em que a notícia será exibida.
Pode ser em formato texto, ou em HTML;
Para exibir a Imagem do título (preview), clique no botão Procurar,
Procurar e após escolher a
imagem selecione ativo em Status.
Status Se preferir exibir o título sem imagem, selecione
desativado;
Para exibir uma imagem na notícia, clique no botão Procurar em Imagem da notícia, e
escolha uma imagem;
Em Status,
Status selecione ativo;
ativo
Clique no botão Cadastrar.
Cadastrar

241

242

5.3.4.2.

Alterar

Clique em JetNews dentro da pasta “Marketing  Comunicação”
Comunicação” na página inicial, ou
no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação”
Comunicação”:

Clique em Alterar na notícia desejada:

Altere os campos correspondentes e clique no botão Alterar.
Alterar

243

244

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique em Excluir na notícia correspondente.5.3.3.4. Excluir Clique em JetNews dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. 245 .

Visualizar PréPré-requisitos para a visualização de mensagens do Mural: • O usuário postar uma mensagem através do mural da loja. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Escolha a mensagem desejada e clique no título (Mensagem Mensagem). Clique em Mural dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. Mensagem 246 .5.5. 5.5. e poderão ser visualizadas através da Área Administrativa. Mural O Mural permite que os visitantes/clientes deixem mensagens sobre produtos e serviços da loja. Essas poderão ser respondidas e publicadas na loja (opcional).3.3. As mensagens serão gravadas em um banco de dados.1.

após visualizar a mensagem (veja item anterior).2.5. Ativar / Desativar Clique em Mural dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial. clique no botão Alterar: Alterar 247 .5.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique em Alterar na mensagem selecionada ou.

selecione Ativo em Status. Para responder a mensagem deixada pelo cliente preencha o campo Resposta (opcional). Para que a mensagem seja exibida na loja. Alterar 248 . Status Clique no botão em Alterar.O Sistema permite a alteração do campo mensagem sempre que necessário.

249 .3. Excluir Clique em Mural dentro da pasta “Marketing  Comunicação” Comunicação” na página inicial.5.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Comunicação” Comunicação”: Clique em Excluir na mensagem selecionada.5.

: O campo Usuário não poderá ser igual a outro usuário já cadastrado. Controles da Loja 6.1. Cadastrar 250 .6. Não Crie uma senha para esse usuário. estatística Para que o usuário não tenha acesso a esses dados. Selecione Sim em Visualiza estatística. senhas e privilégios das pessoas que terão acesso ao Admin da loja. Nome Usuário e E-Mail. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: Clique no botão Criar novo: novo Preencha os campos Nome. Cadastrar Clique em Cadastro de de Administradores dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.1. preenchendo os campos Senha e repita essa no campo Confirme a Senha. Senha Clique no botão Cadastrar. O sistema permite a liberação da visualização das estatísticas da loja para os usuários que terão acesso a essas. selecione Não. Cadastro de Administradores Cadastre aqui os logins.1. 6. Mail Obs.

Usuário 6. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: 251 . Liberar Permissões Clique em Cadastro de Administradores dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.2.1.IMPORTANTE: não é permitido cadastrar dois Usuários com o mesmo Nome ou o mesmo Usuário.

liberadas e clique em Liberar.Clique em Detalhes no usuário desejado: Escolha as permissões (menus) para esse usuário em Áreas não liberadas. Liberar 252 .

6. Alterar Dados / Senha Clique em Cadastro de Administradores dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.3.1. Alterar 253 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: Clique em Alterar no usuário desejado: Altere os dados correspondentes e clique no botão Alterar.

5) Clique em Cadastro de Administradores Administradores dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial. Excluir Usuário PréPré-requisitos para a exclusão de Usuários: • Excluir as permissões (menus) liberadas para esse Usuário.6.4. (Vide item 6.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: Clique em Excluir no usuário desejado. 254 .1.

Excluir Permissões Clique em Cadastro de Administradores dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial. liberadas e clique em Excluir. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: Clique em Detalhes no usuário desejado: Escolha as permissões (menus) que deseja excluir em Áreas de acesso liberadas.5.6. Excluir 255 .1.

 E-Mail de Envio de JETMail Esse E-Mail que será o remetente das ações promocionais ou institucionais enviadas para os visitantes/clientes da loja.: Aconselha-se criar um E-Mail para cada função acima. Ordem no resultado das Categorias É a ordem em que os produtos serão listados dentro das categorias de produtos: 256 .  E-Mail de pedidos O E-Mail de pedidos receberá as confirmações dos pedidos efetuados na loja.6.  Produtos randômicos na página principal É a forma que os produtos aparecerão na página inicial da loja: • •  Controla estoque dos produtos? É a regra que o sistema utilizará para permitir a venda de produtos com estoque abaixo de 0 (zero): • •  Sim. Dados da Loja Módulo para administração das configurações básicas da loja virtual. entre outros. textos informativos. No formulário contempla-se:  Nome do Responsável Cadastre aqui o nome da pessoa responsável pela manutenção da loja virtual.  E-Mail de contato O E-Mail de contato será o destinatário dos formulários Fale Conosco (contato). critérios de pesquisa de produto. tais como emails de responsáveis. Somente por Nome dos produtos: Somente pela Descrição dos produtos: Pelo Nome e pela Descrição dos produtos: Pelo Nome e pelo Código dos produtos.2. Não. Tipo de busca de produtos É a forma que as palavras digitadas no formulário Busca serão pesquisadas: • • • •  Sim: produtos exibidos aleatoriamente: Não: produtos exibidos por ordem alfabética. preenchidos pelos visitantes / clientes da loja. Obs.

: Google. etc. Yahoo.)  Quem Somos Área para inserir um texto institucional sobre a loja. o cliente pode selecionar uma opção de embalar para presente e ainda redigir um texto para o cartão. Não.  Segurança Área para inserir um texto informativo sobre os procedimentos.  Descrição ( Palavras usadas no meta "keywords" ) São as palavras-chave usadas para identificar a loja nas ferramentas de busca da Internet (ex. Yahoo. técnicas e tecnologias adotas para garantir a segurança em sua loja para seu cliente. Usa embalagem para presente? Se for permitido.  Forma(s) de Pagamento Área para inserir um texto informativo sobre as formas de pagamento disponíveis na loja.: Google.)  Descrição ( Palavras usadas no meta " Description" Description" ) É a descrição da loja.  Forma(s) de Entrega Área para inserir um texto informativo sobre os meios de entrega disponíveis na loja. etc. usada para identificar a loja nas ferramentas de busca da Internet (ex. 257 .• • •  Ordenados pelo Nome dos produtos: Ordenados pelo Código dos produtos: Ordenados pelo Preço dos produtos. • • Sim.

2.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: 258 .6. Visualizar Clique em Dados da da Loja dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.

Alterar 259 .2. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle Controle da Loja” Loja”: Altere os campos desejados e clique no botão Alterar.2.6. Alterar Clique em Dados da Loja dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.

1.1.1.1. Page View (diário e mensal) É a quantidade de páginas internas visitadas pelo cliente (usuário final). ou no menu esquerdo dentro da pasta “Admin” Admin”: Segue abaixo a descrição de cada tópico da estatística: 6.2. independente da quantidade de páginas internas acessadas.3. 260 . É controlado pelo endereço IP de cada visitante. 6. Estatísticas Gerais Estatísticas Gerais são os dados numéricos da loja.1. Visualizar Clique em Estatísticas Gerais dentro da pasta “Controles da Loja” Loja” na página inicial.1.3. Visitantes Únicos (total e mensal) É a quantidade de pessoas que visitaram a loja.3.3.3.1. 6.1.6. Visitantes da Loja 6.

1.3.6. que apontam para esta loja). Clique em Estatísticas Gerais dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: Clique em Relatório analítico de page page views: views 261 .3. banners em outros sites. Relatório Analítico de Page Views É o relatório de acessos vindos de outras origens (por exemplo.

Clientes cadastrados na loja 6. 262 .A contagem de Page Views poderá ser visualizada em Origem dos acessos à loja. acessadas Páginas mais acessadas e Palavras mais procuradas.3.1.2. procuradas Caso opte.3. pode-se informar um período desejado sobre as origens de acesso. Total de Clientes Aqui mostrará o número total de clientes cadastrados. com pedidos efetuados ou não. Os clientes são os usuários que efetuaram o cadastro completo na loja.1. loja Também são disponibilizadas informações como As categorias mais acessadas.1. 6.2.

2. no mês atual. Clientes sem Pedidos São os usuários que se cadastraram. 6. 263 .3.3.3.1.3.3. Esses pedidos estão classificados de acordo com o status de cada um.4.3.2.3.1.1. Pedidos na loja Quantidade e valor de pedidos feitos na loja. 6. Produtos cadastrados na loja 6. Clientes com Pedidos São os usuários que se cadastraram e efetuaram um ou mais pedidos.2.4.1.1.2. Total de Produtos Total geral de produtos cadastrados na loja. 6.6.3.1. Total Ativo Total de produtos ativados na loja (status Ativo). mas não efetuaram pedidos.1. 6.4.

1.5.1.1.3.3. E-Mails Inativos Total de E-Mails desativados.3. Bem como.5.3.1. 6. Total Inativo Total de produtos desativados na loja (status Desativado).3.3. Estarão aqui os E-Mails de todos os clientes que efetuaram o cadastro completo.5. 264 .4.: Somente os E-Mails ativos receberão os JetMails disparados.6.3.3. 6. Total Promoção Total de produtos exibidos na página inicial. E-Mails cadastrados na loja 6.4.2.: Os E-Mails desativados não receberão o JetMail (news) enviados. Categorias Total de categorias (assuntos) de news.1.5. Total de E-Mails Total de E-Mails cadastrados no JETMail. que são escolhidas pelos usuários no momento do cadastramento do E-Mail. E-Mails Ativos Total de E-Mails ativos no banco de dados da loja.4. 6. Obs. de todos os usuários que informaram apenas nome e E-Mail para receber os news da loja.3.1.1. 6.4. 6.5.1. Obs.

1.6. 265 .6. Formas de pagamento mais usadas (em %) São as formas de pagamento em porcentagem de uso.3.

6.4. Plano de Contrato Para visualizar seu plano contratado. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle da Loja” Loja”: 266 . clique em Plano de Contrato dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.

Para visualizar os detalhes de um determinado pedido. clique em Status no pedido correspondente. O Relatório é disponibilizado após o fechamento mensal. 6. porcentagem. que é feito no final de cada mês.1. clique em Detalhes no pedido correspondente. Relatórios de Fechamento Módulo que gera relatórios com todos os pedidos concluídos. e mensalidade paga pela loja. Para visualizar o status de um determinado pedido. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Controle Controle da Loja” Loja”: Escolha o Mês e o Ano referentes ao relatório desejado: Clique no botão Gerar Relatório: Relatório Será exibido um relatório com os dados de todos os pedidos concluídos no período especificado. valor de comissão (quando houver).6. Gerar Relatório Clique em Relatórios de Fechamento dentro da pasta “Controle da Loja” Loja” na página inicial.5. 267 .5.

7.: F. F.Q dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.A.Q.A. Loja 7. Suporte 7.1. são perguntas e respostas sobre o funcionamento da loja.1. Essas auxiliarão os clientes no processo de compra.A.1. deixando-os bem orientados em relação ao funcionamento da loja. Cadastrar Clique em F.Q. 268 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Clique no botão Cadastrar nova F.Q.1.Q.A.7. – Ajuda O F.1.A.1. Cadastre-as aqui.

Alterar Clique em F.Preencha os campos Pergunta e Resposta: Resposta Em Status. Status selecione Ativo: Ativo Clique no botão Cadastrar.Q dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial. Cadastrar 7. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: 269 .1.A.1.2.

após visualizar a mensagem. Altere os campos correspondentes e clique no botão Alterar.Q.Clique em Alterar na mensagem selecionada ou.A.: F.A. Alterar 270 .Q. clique no botão Alterar F.

Excluir Clique em F.7.1.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Clique em Excluir na mensagem selecionada.A.Q dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial. 271 .3.

1.1. Ao habilitá-lo. é importante estipular e divulgar os horários em que o(s) atendente(s) estarão disponíveis.1. Atendimento Online O Atendimento Online é um Chat onde os visitantes/clientes têm a opção de enviar mensagens em tempo real para o lojista. 7. Iniciar Chat Clique em Atendimento Online dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.2. informe o Seu nome e clique no botão Entrar: Entrar 272 .2. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Ao abrir o Módulo Atendente (pop-up). Ferramenta opcional.7.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: 273 . selecione o cliente desejado para iniciar uma conversa: Digite a mensagem e clique no botão Enviar. Cadastrar Mensagem Padrão Clique em Atendimento Online dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.1.2.Se houverem clientes online.2. Enviar 7.

padrão clique no botão Inserir: Inserir 274 . informe o Seu nome e clique no botão Entrar: Entrar Em Mensagens Mensagens padrão.Ao abrir o Módulo Atendente (pop-up).

1.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: 275 .Digite a nova mensagem no respectivo campo. Gravar 7.2. selecione o status e clique no botão Gravar. Excluir Mensagens Padrão Clique em Atendimento Online dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.

cluir 276 . informe o Seu nome e clique no botão Entrar: Entrar Em Mensagens padrão. cadastradas escolha a mensagem desejada e clique no botão Excluir Excluir.Ao abrir o Módulo Atendente (pop-up). padrão clique no botão Excluir: Excluir Em Mensagens cadastradas.

Clique em Atendimento Online dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial. Transferir Usuário PréPré-requisitos para transferir Usuário(s) para outro Atendente: Haver Usuário(s) Atendente(s) conectado(s) no Chat de Atendimento Online da loja.4.1.2. informe o Seu nome e clique no botão Entrar: Entrar 277 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Ao abrir o Módulo Atendente (pop-up).7.

selecione um atendente disponível e clique no botão Transferir.Clique no botão referente ao usuário que deseja transferir: Ao abrir o pop-up. Transferir 278 .

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Ao abrir o Módulo Atendente (pop-up). informe o Seu nome e clique no botão Entrar: Entrar 279 .5.1. Clique em Atendimento Online dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial. Desconectar Usuário PréPré-requisitos para derrubar (desconectar) Usuário(s): Haver Usuário(s) Cliente(s) conectado(s) no Chat de Atendimento Online da loja.7.2.

Clique no botão referente ao usuário que deseja derrubar. 280 .

7. Detalhes 281 . na loja.3.3. comentários ou sugestões.1. 7. Fale Conosco O Fale Conosco é um canal de comunicação entre a loja e os visitantes/clientes.1. solicitar informações e tirar dúvidas em geral.1. onde eles poderão enviar mensagens. Visualizar PréPré-requisito para a visualização das mensagens do formulário Fale Conosco: O usuário deve enviar uma mensagem através do formulário de Contato ou Fale Conosco. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Escolha a mensagem desejada e clique em Detalhes. Clique em Fale Conosco dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.

282 .1. Enviar NOTA: Se a mensagem foi respondida. Dessa forma não será possível respondê-la novamente. o status do campo Retornado será S. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Escolha a mensagem desejada e clique em Responder: Responder Preencha o campo Resposta e clique no botão Enviar.7. Responder Clique em Fale Conosco dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.3.2.

Cadastrar – Assunto Clique em Fale Conosco dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.1.3. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Clique no botão Assuntos no topo da página: Clique no botão Cadastrar assunto no topo da página: 283 .7.3.

ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Clique no botão Assuntos no topo da página: 284 .1.4.3. Alterar – Assunto Clique em Fale Conosco dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial. Cadastrar 7.Preencha o campo Assunto e selecione Ativo em Status: Status Clique no botão Cadastrar.

Clique em Alterar no assunto correspondente: Altere os campos desejados e clique no botão Alterar. Alterar 285 .

286 . Excluir – Assunto Clique em Fale Conosco dentro da pasta “Suporte  Loja” Loja” na página inicial.3.5.1. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Loja” Loja”: Clique no botão Assuntos no topo da página: Clique em Excluir no assunto desejado.7.

Feita a solicitação.2.2. ela entra automaticamente em uma fila e fica registrada.7. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Jet” Jet”: Clique no botão Nova solicitação no topo da página: 287 .1. serão cadastradas as dúvidas e solicitações referentes à loja. Através dela.1. hora e solicitante. Jet 7. E é através desta ferramenta que se podem acompanhar os prazos e as respostas de todas as solicitações. Solicitações Jet A ferramenta Solicitações Jet é o canal direto o help desk JET.1.2. 7. Cadastrar/Enviar Clique em Solicitações Jet dentro da pasta “Suporte  Jet” Jet” na página inicial. com data.

2. Clique no botão Enviar solicitação.Preencha o campo Descrição. • Número da Solicitação: retorna a exata solicitação. Descrição Selecione a Quantidade de Anexos que deseja enviar. 288 . ou no menu esquerdo dentro da pasta “Jet” Jet”: Pode-se consultar informando: • Período: onde trará as solicitações originadas no intervalo de datas especificadas.2. • Status: apresentará as solicitações que estejam com status Executado. Para anexar os arquivos clique no botão Procurar e insira o arquivo desejado. Todos. Executado Pendente ou Todos. Consultar Clique em Solicitações Jet dentro da pasta “Suporte  Jet” Jet” na página inicial. Repita este processo se você informou uma quantidade de anexos maior que 1 (um). solicitação 7.1.

289 .Para ver o andamento da solicitação clique em Detalhes: Detalhes Para ver o(s) anexo(s) da solicitação clique em Anexos: Anexos Ao abrir o anexo. clique no nome do arquivo para visualizá-lo.

2.7.2. clique em Manual da Loja dentro da pasta “Suporte  Jet” Jet” na página inicial. ou no menu esquerdo dentro da pasta “Jet” Jet”: 290 . Manual da Loja Para fazer o download do manual do sistema administrativo da loja.

é necessário fazer um cadastro para criar E-Mail e senha.1.8. Essas ferramentas são utilizadas apenas pelos usuários finais (clientes) da loja virtual. Caso o usuário não seja cadastrado na loja. ou acesse a Central do Cliente. ver a lista e comprar esses produtos. 8. ele precisa ter um cadastro na loja. depende da nomenclatura utilizada pela loja) é uma ferramenta onde o usuário final pode criar uma lista com produtos prédefinidos que ele deseja ganhar.1. Cadastrar Lista Para que um cliente crie sua lista de presentes virtual. Lista de Presentes A Lista de Presentes (ou Lista de Casamento. 291 . Para isso. 8. e enviar aos amigos. basta que ele clique no local estabelecido na sua loja. onde os estes podem acessar a loja. APÊNDICE A: Recursos Não Gerenciáveis Este apêndice trata das ferramentas que não são gerenciadas através da Área Administrativa.1.

Depois de logado. ele precisa clicar no ícone referente à lista de presentes. e acessar a Central do Cliente. 292 .Caso ele já tenha esse cadastro. basta informar E-Mail e senha nos campos solicitados.

preencher os dados referentes à lista.1.2. e clicar no botão de gravação da lista. 293 . Para isso.Depois. após logado na Central do Cliente. Inserir Presente na Lista Depois de criar a lista. o cliente deve inserir os presentes (produtos) desejados na lista. ele precisa clicar no botão para visualizar a lista criada. 8.

Será exibida uma lista com todos os presentes cadastrados nesta lista. ele pode escolher esses subtipos também. Ele pode usar as opções de busca para localizar o produto. Clique no botão para incluir o produto na lista. Se este produto utilizar subtipos.Agora. Para inserir o mesmo presente mais vezes. ou outros presentes. 294 . Então ele pode selecionar um ou mais produtos desejados. basta o cliente clicar no link para inserir os presentes na lista. basta repetir o processo para todos os presentes desejados.

295 . Excluir Presente da Lista Depois de criar a lista. ele deve selecionar o (s) produto (s) que desejar excluir. Agora. Para isso.1. após logado na Central do Cliente. o cliente pode excluir os presentes (produtos) que não deseje mais receber. e clicar no botão de exclusão.3.8. basta o cliente clicar no link para ver os detalhes dos presentes da lista. Agora. ele precisa clicar no botão para visualizar a lista criada.

296 . ele deve selecionar o produto e a quantidade. Para isso. Uma relação com todos os produtos cadastrados na lista será exibida. Ele pode usar as opções de busca para localizar a lista. clicando no nome da lista. o cliente pode divulgar a lista aos seus amigos.8. Então ele pode selecionar a lista desejada. e clicar no botão para comprar. Caso ele queira comprar algum produto da lista. onde poderá continuar o processo normal de compras na loja. Para visualizar os detalhes desses produtos. o usuário (amigo) interessado em comprar os presentes (produtos) precisa acessar o módulo de lista de presentes. Ele será redirecionado para o carrinho de compras. para que eles possam comprar os produtos escolhidos pelo cliente.4. ele pode clicar no nome do produto.1. Comprar Presente da Lista Depois de criar a lista e inserir os presentes.

2.8. e clique no botão para enviar a foto. que tem a opção de ativar ou não essa foto. ou mesmo o próprio lojista enviar as fotos. para que ela seja exibida na loja.1. A foto deverá passar por uma avaliação do lojista. caso as fotos sejam liberadas pelo lojista. basta que ele clique no local estabelecido na sua loja. 297 . 8. depende da nomenclatura utilizada pela loja) é uma ferramenta onde o usuário final pode enviar fotos para serem exibidas na loja. Agora basta que ele preencha os campos solicitados. Enviar Foto Para que um cliente envie uma foto. Álbum de Fotos A Galeria de Fotos (ou Álbum de Fotos. localize a foto em seu computador.2.

Visualizar Foto Para que um cliente visualize uma foto enviada. o lojista precisa liberar a foto (através da área administrativa) para que ela seja exibida na loja. Caso ela esteja liberada. juntamente com os detalhes cadastrados. e depois na foto desejada. A imagem será exibida. 298 . basta que ele clique no local estabelecido na sua loja.2.2.8.

através do link recebido por E-Mail.8. aos seus amigos. e comprar esse produto. ele precisa acessar a loja virtual. produto 299 . Os amigos podem acessar a página de detalhes do produto. ele precisa clicar no botão Indicar este produto.1. 8. localizar o produto desejado e clicar em Detalhes. Indicar um Produto Para que um cliente envie uma indicação de produto a um amigo. uma indicação de um determinado produto. etalhes Ao acessar os detalhes do produto. Indicação de Produto Esta é uma opção onde o cliente (usuário final) pode enviar por E-Mail.3.3.

onde o amigo tem a opção de clicar nesse link e visualizar e/ou comprar o produto. basta ele preencher os campos solicitados e clicar no botão Indicar o Prod Produto roduto. e link para a página de detalhes do produto na loja. uto Será enviado um e-mail para o endereço informado no formulário acima. 300 . com foto. descrição.Depois. nome.

e comprar esse produto. aos seus amigos. Solicitar um Produto de Presente Para que um cliente envie uma solicitação de presente a um amigo. ele precisa acessar a loja virtual.1.4. através do link recebido por E-Mail.4. Os amigos podem acessar a página de detalhes do produto. etalhes Ao acessar os detalhes do produto. 301 . localizar o produto desejado e clicar no botão Detalhes. um link para um produto que deseja ganhar. Solicitação de Produto de Presente Esta é uma opção onde o cliente (usuário final) pode enviar por e-mail. ele precisa clicar no botão para pedir o produto de presente. 8.8.

com foto. basta ele preencher os campos solicitados e clicar no botão para solicitar o presente ao amigo. nome. e link para a página de detalhes do produto na loja. descrição do produto. mensagem digitada pelo amigo. 302 . onde o amigo tem a opção de clicar nesse link e visualizar e/ou comprar o produto.Depois. Será enviado um E-Mail para o endereço informado no formulário acima.