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Portada
Informe de Responsabilidad Social Corporativa de GE 2007– 2008
Inversión y Resultados en Responsabilidad Social Corporativa

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Dentro de la portada:
Índice
Tema:
Página
Acerca de este informe
4
Prioridades estratégicas y compromiso
5
Empresas de GE
8
Carta de Jeff Immelt
10
Carta de Brackett Denniston y Bob Corcoran
11
Carta del Grupo Consultivo de Agentes Sociales
12
Generalidades
14
Unidades empresariales y prioridades en Responsabilidad Social
Excelencia Operativa
20
Cumplimiento y Buen Gobierno
21
Medio Ambiente, Salud y Prevención (MASP)
24
Política Pública
32
Temas Globales
36
Energía y Cambio Climático
38
Demografía
44
Mercados en crecimiento
52
Mercados financieros
60
Desempeño
66
Empleados
68
Proveedores
72
Clientes
75
Productos y Servicios
76
Derechos Humanos
83
Comunidades y filantropía
86
Indicadores de un vistazo
88
GE en cifras
92
Reconocimientos de GE
92

18

3

Cobertura
Este informe, publicado en junio de 2008, cubre las operaciones de GE a
nivel mundial para el año fiscal de 2007, que termina en diciembre de 2007,
salvo donde se indique de manera diferente. Éste es el cuarto informe de
Responsabilidad Social Corporativa Responsabilidad Social(Corporate
Citizenship) de GE. Los informes de años anteriores están disponibles en
www.ge.com/citizenship
Los mercados grandes y pequeños alrededor del mundo son cada vez más
dinámicos y están más interconectados que nunca . A medida que crece la
economía global, también se amplía el alcance de GE. Con operaciones en
más de 100 países, la Compañía con sus productos y servicios llegan a un
creciente número de personas al mismo tiempo que nos esforzamos en
satisfacer muchas de las necesidades del mundo de manera responsable.
El crecimiento global a escalas sin precedentes, crea desafíos para las
sociedades de los países en vías de desarrollo, pero también para las
desarrolladas. El mundo enfrenta enormes necesidades de infraestructura,
agua potable, energía limpia, asequible y de mejor atención sanitaria.
GE está desarrollando soluciones para muchos de estos desafíos mediante
la aplicación de las inversiones que hemos realizado en empresas líderes y
el desarrollo de individuos con gran potencial constructivo. GE está
explorando nuevos mercados y enfocándose en nuevas soluciones, a la vez
que se obliga con un nuevo nivel de compromiso entre las partes
interesadas.
GE alrededor del mundo
La presencia de GE en todo el mundo refleja oportunidades de crecimiento
global. Con operaciones en más de 100 países, estamos en condiciones de
invertir y producir resultados en grandes temas para construir grandes
empresas. A medida que la empresa avanza, en el año 2008 y más allá,
continuaremos centrándonos en el aprovechamiento de la inversión en
infraestructura global, el crecimiento de mercados emergentes, en la
tecnología medioambiental, en la expansión y en el envejecimiento
demográfico, en la aceleración de las conexiones digitales y en la generación
de valor desde la originación.
Nuestro enfoque e inversiones en empresas de liderazgo y en el desarrollo
de grandes individuos y equipos están dando sus frutos. Hoy, GE es una
compañía en expansión, de gran capacidad de ejecución y alto desempeño.
El fundamento para el crecimiento a futuro radica en la fortaleza y diversidad
de nuestros negocios, nuestra aproximación “de empresa a país” (adaptando
nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades específicas de

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cada mercado), nuestras habilidades técnicas y gerenciales y nuestra
capacidad para ser un buen socio. Para aprovechar las oportunidades
alrededor del mundo, GE continuará invirtiendo en las empresas de liderazgo
que se ocupan de algunas de las necesidades mundiales más apremiantes,
como el suministro de agua potable de productos y servicios ambientales, de
la eficiencia de trenes y aviones y de ofrecer soluciones en atención a la
salud.
Instrucciones del mapa:
Blanco: indica las instalaciones de GE.
Ingresos en miles de millones de USD.
Estados Unidos
$86,2 en ingresos
155.000 empleados
Canadá y América
$12,6 en ingresos
28.000 empleados
Europa
$39,9 en ingresos
92.000 empleados
Oriente Medio, África y otros
$8,0 en ingresos
3.000 empleados
Pacífico asiático
$22,0 en ingresos
49.000 empleados
Totales mundiales de GE
$173* en ingresos
327.000 empleados
*Incluye $ 4 mil millones de “otras áreas globales”.
ACERCA DE ESTE INFORME
La aproximación de GE a la Responsabilidad Social corporativa es un
compromiso de tiempo completo con las mismas metas, estrategias y
responsabilidades que impulsan a la empresa.
PRINCIPIOS PARA LOS INFORMES
Inclusividad. Asuntos planteados por
las partes interesadas
Contexto de sustentabilidad. ,
Desafíos sociales y ambientes

Relevancia/Pertinencia
1. Dar prioridad a los asuntos
que influyen en las decisiones de
las partes interesadas.

Informe
impreso y
sitio web.

5

globales.
Totalidad. Seis empresas y
operaciones mundiales de GE.

2. Dar prioridad a los asuntos
que influyen al éxito de la
empresa.

Para enfrentar los difíciles desafíos de nuestras comunidades, GE aplica su
espíritu de innovación tras largos años de experiencia y su conjunto único de
capacidades, aunado a nuestro liderazgo responsable y al sistema de
excelencia operativa que tenemos.
GE cree que seis unidades empresariales esenciales perfilarán el futuro, tal
como lo expone nuestro Informe Anual de 2007: una enorme inversión en
tecnología de infraestructura, el aumento de los mercados emergentes, una
demanda de soluciones ambientales, la expansión y el envejecimiento
demográficos, el poder transformador de las conexiones digitales y las
oportunidades en la originación. Los cambios demográficos en los próximos
años, por ejemplo, impulsarán la necesidad de nuevas soluciones de
atención a la salud, junto con la necesidad de una infraestructura confiable,
desde vías, hasta agua potable. Al mismo tiempo, se acelerará el ritmo de las
innovaciones técnicas, las regulaciones gubernamentales y las conexiones
digitales, especialmente en los mercados emergentes.
Dadas nuestras expectativas sobre el futuro, el informe de este año revisa la
Responsabilidad Social corporativa de GE desde la perspectiva de cuatro
temas fundamentales: Energía y Cambio Climático, Demografía, Mercados
en Crecimiento y Mercados Financieros. Estos temas se correlacionan con
cinco de las seis tendencias/unidades empresariales que se tratan en el
Informe Anual de GE de 2007: Soluciones Ambientales, Demografía,
Mercados Emergentes y Originación, así como discusiones relacionadas con
otro tema empresarial identificado en el Informe Anual: “Tecnología de
Infraestructura”. A estas discusiones temáticas, les precede una sección
sobre la Excelencia Operativa de GE.
La sección de Desempeño que completa este informe, presenta los puntos
de datos, las actividades y el progreso realizado en los problemas que
sustenta el compromiso de GE con las temáticas que impulsan nuestra
estrategia empresarial.
Los temas y cuestiones que destacamos tienen un impacto en el negocio
global de GE y en nuestras prioridades de responsabilidad social. Nuestro
informe es en beneficio de todas las partes interesadas, pero con mayor
importancia de nuestros empleados, porque son ellos quienes marcan la
diferencia con lo que hacen cada día. Nuestra esperanza está puesta,
también, en que este informe siga estimulando cada vez más el diálogo
sobre cuestiones de Responsabilidad Social. Porque ¿qué es
Responsabilidad Social si no un diálogo sobre los asuntos más complejos?

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Durante el proceso, esperamos que haya discusiones constructivas y nos
adaptaremos según sea necesario sobre la base de lo que aprendamos.
Mediante la colaboración en el desarrollo de soluciones, GE puede trabajar
para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, de nuestros empleados y
de nuestros inversionistas.
Para ponerse en contacto con GE, consulte por favor la sección "Información
de Contacto" en la parte interior de la contraportada de este informe.
CITIZENSHIP MATRIX GRAPHIC – SEE PDF
Prioridades estratégicas y compromisos
Determinar el alcance de los informes de responsabilidad social
corporativa
Hoy día, se reconoce cada vez más que las empresas afectan al mundo a
través de lo que deciden hacer —pero también cuando evitan realizar
acciones— en cuestiones ambientales y sociales, actividades que a su vez
pueden influir en el rendimiento empresarial. Nuestro enfoque para identificar
y discutir las prioridades de la Responsabilidad Social corporativa se basa en
tres componentes. Para más información sobre estos componentes visite:
www.ge.com/citizenship/priorities.
Estrategias empresariales: Invertir en las tendencias (Seis unidades
empresariales)
• Tecnología de Infraestructura
• Mercados Emergentes
• Soluciones Ambientales
• Demografía
• Conexiones Digitales
• Originación
Liderazgo en Responsabilidad Social (Cuatro áreas de liderazgo en
Responsabilidad Social)
• Ecomagination
• Mercados Emergentes
• Cumplimiento y Buen Gobierno
• Medio Ambiente, Salud y Prevención
Elementos del marco de responsabilidad social de GE
• Hacer dinero
• Hacerlo éticamente
• Hacer la diferencia
Mediante la integración de nuestro marco de Responsabilidad Social, áreas
de liderazgo y nuestras unidades empresariales, tenemos la capacidad para

GE anunció una meta en la reducción del uso global del agua en nuestras operaciones de fabricación. los desafíos y la presentación de nuestro informe de rendimiento de este año. lo que representa un 23% de los ingresos globales de toda la Empresa en 2007. La razón fundamental es estructurar el informe de la manera que mejor esté alineada con la estrategia de la empresa y también trasladar gran parte de la discusión de desempeño a: www. El nuevo formato de los informes El informe de este año representa una importante evolución de los informes anteriores. incluida la atención en salud. dilemas y desafíos que GE y que las multinacionales enfrentan en el ámbito de responsabilidad social. es que estos aspectos de Responsabilidad Social orientarán nuestra discusión sobre las oportunidades. con una reducción del 20% para el año 2012 a partir de nuestra base de referencia de 2006.7 identificar mejor los desafíos y oportunidades de Responsabilidad Social integrados en nuestra estrategia empresarial (ver página opuesta). Con base en la retroalimentación de los participantes internos y externos. El informe incluyó la participación de varios expertos que dieron sus opiniones sobre cuestiones fundamentales. Meta en la reducción del uso del agua En mayo de 2008. Reducción de gases de efecto invernadero (GEI) y energía En 2007. Aspectos sobresalientes Informes Se entregó un nuevo informe de Responsabilidad Social que se centra en temas clave. agua y energía. que incluye cuestiones —actuales y oportunidades potenciales y desafíos— integradas en nuestra estrategia empresarial.com/citizenship. La intensidad de los GHG y de la . Innovación de productos en mercados emergentes Se desarrolló un resumen de las soluciones para atender las necesidades en los mercados emergentes. la Empresa redujo las emisiones de GHG en un 8% en comparación con los niveles de 2004. el contexto y la pertinencia para GE. Lo nuevo en el informe de este año es el gráfico de la página opuesta. Ecomagination Los ingresos de los productos ecomagination aumentaron de $12 mil millones en 2006 a $14 mil millones en 2007. esta nueva estructura permite ahora que la empresa presente sus desafíos y oportunidades de una manera más accesible al lector y más pertinente a los empleados.ge. Lo más importante para nosotros y para la sociedad en los próximos años.

la compañía completó su proceso piloto de evaluación de responsabilidad social con GE Healthcare y posteriormente con GE Money. proceso que se diseñó y gestionó en colaboración con Business for Social Responsibility y en el cual todas las decisiones definitivas sobre su contenido correspondieron a GE.UU. GE Infrastructure y GE Industrial). Se amplió el programa de debida diligencia de proveedores para cubrir la libertad de asociación. como de Responsabilidad Social corporativa. la discriminación y el acoso de conformidad con la Declaración de Principios sobre Derechos Humanos de GE. Derechos humanos Se inició un programa para poner en práctica las consideraciones sobre derechos humanos que incluyó la redacción y puesta a prueba de directrices de implementación. el primer informe de un proyecto de ley bipartidista de la Comisión del Medio Ambiente del Senado y el compromiso de líderes de ambas cámaras para promulgar leyes al respecto. Política pública El cambio climático —en parte y como resultado de los esfuerzos de USCAP— se convirtió en la prioridad en cuestiones ambientales en el Congreso de EE.2008 . El próximo año. GE tiene previsto analizar cómo se gestionan los resultados del proceso de evaluación y cómo puede repetirse con más eficacia el proceso en los años venideros a fin de que contribuya a los esfuerzos de la empresa tanto en su estrategia de presentación de informes.8 energía se han reducido en 34% y 33%. Globalización Los negocios de GE por fuera de Estados Unidos han crecido de un 35% en 2002 a más del 50% en 2007. Rendimiento de la Empresa Los ingresos en 2007 crecieron un 14% a $173 mil millones y las utilidades de las operaciones continuas crecieron un 16% a $22. Las operaciones de GE en 22 países ya generan ingresos que superan los mil millones de USD. Nuestros compromisos para 2007 .5 mil millones. con numerosas audiencias. GE tiene previsto continuar su proceso formal de evaluación con nuestras otras cuatro unidades de negocio(GE Commercial Finance. respectivamente. NBC Universal. en comparación al 2004. En 2008. en 2007. Procesos de apoyo y elementos para informes Prioridades clave de responsabilidad social por unidad empresarial En 2007.

• Inversores: Por mucho tiempo GE ha tenido un proceso sistemático de comunicaciones para satisfacer las necesidades de información de nuestros inversores. clientes. sesiones de "formación de formadores" centradas en temas clave. analistas industriales y financieros. • Diálogos entre las diversas partes interesadas: Incluye inversionistas . • Proveedores: Programas de capacitación de proveedores. De ahí que fortaleciendo nuestro desempeño empresarial y nuestros compromisos están claramente vinculados al aprendizaje. entre las cuales se incluye a representantes gubernamentales. líderes comunitarios y empleados. grupos de defensa medioambiental. medios de comunicación. evaluaciones. los aspectos sobresalientes de la Responsabilidad Social corporativa y los principales eventos. organizaciones no gubernamentales. “City Swings” (tendencias de la ciudad) del Director General. organizaciones no gubernamentales (ONG). En 2007.9 • Continuar las sesiones de diálogo entre las múltiples partes interesadas. Participación de las partes interesadas GE valora y reconoce la importancia de la participación de las partes interesadas en el conocimiento y comprensión de sus preocupaciones y problemas. Net Promoter Scorecards (escala para medir el apoyo de nuestros clientes) y "At the Customer" (iniciativas de calidad centradas en el cliente). El diálogo desarrollado entre GE y las numerosas partes interesadas nos permite apreciar nuevas perspectivas y comprender mejor cómo nuestras metas de negocios pueden alinearse con las metas comunes de la sociedad y de sus miembros. • Motivar la retroalimentación de las partes interesadas como parte del proceso de evaluación de responsabilidad social. GE continuó con el compromiso del diálogo abierto y permanente con un conjunto diverso de partes interesadas de todo el mundo. sesiones para compartir las buenas prácticas y conferencias de proveedores. Algunos de nuestros principales compromisos se reseñan a continuación: • Trabajadores: Encuestas anónimas de todos los empleados. GE realiza más de 350 reuniones de analistas e inversionistas cada año y difunde actualizaciones mensuales de correos electrónicos y folletos trimestrales que cubren todos los segmentos empresariales. reuniones plenarias con el presidente y otros altos directivos y mesas redondas con varios sectores de la diversa población de empleados de GE. organizaciones comunitarias y otros . a la formulación de políticas y los procesos de toma de decisiones de GE. • Clientes: Dreaming Sessions (sesiones para poner en común las ideas). grupos con enfoque Crotonville.

Director Ejecutivo de Comunicaciones Corporativas y Relaciones Públicas. participa regularmente en la revisión de la retroalimentación de las partes interesadas. Suiza. Algunas de estas opiniones —que no han sido editadas por GE— se incluyen en este informe. Los comentarios del Grupo Consultivo tienen la intención de informar y orientar a los lectores del informe. Consejo Asesor Ejecutivo para la Responsabilidad Social Corporativa (CEA) de GE La alta dirección de GE. Gary Sheffer. D. las cuales proporcionan más contexto para la presentación de nuestros informes. Ann Klee. Este grupo celebra reuniones por lo menos una vez cada tres meses para revisar la retroalimentación resumida y las cuestiones de las partes interesadas que son importantes en los esfuerzos de la empresa para garantizar la adecuada implementación de acciones y recursos.10 destacados agentes externos. Como parte de CEA cinco altos ejecutivos de GE: Brackett Denniston. como también a GE. . Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa. Para este informe. El compromiso continuo de las partes interesadas ha permitido a la Empresa determinar el impacto e influencia de sus esfuerzos en la Responsabilidad Social corporativa. Los aportes de los expertos para este informe no implican respaldo de un individuo u organización a este informe o de manera más general. Vicepresidenta de Programas Ambientales. y Nueva Delhi. y Lorraine Bolsinger. Vicepresidenta de ecomagination. Perspectivas de los empleados Los empleados son los embajadores de nuestra empresa y reflejan nuestro compromiso con la Responsabilidad Social en todo el mundo. GE invitó por primera vez a varios expertos para que dieran sus opiniones acerca de los desafíos y problemas principales que GE y las multinacionales encaran en el ámbito de la Responsabilidad Social corporativa. C.. GE llevó a cabo diálogos entre diversos agentes sociales en Ginebra. De la misma manera. Washington. Perspectivas de los expertos En respuesta a la retroalimentación del informe del año pasado. Este informe ofrece las perspectivas de los diversos empleados. Vicepresidente Adjunto y Asesor General. Bob Corcoran. Normas para la presentación de informes y garantía GE recurrió a un Grupo Consultivo de Agentes Sociales para evaluar y comentar sobre la calidad de los informes (vea la Carta del Grupo Consultivo en la página 12). su inclusión no constituye respaldo de GE a la opinión o posición de un individuo u organización. a las políticas y prácticas de GE. incluido el Consejo Asesor Ejecutivo para la Responsabilidad Social Corporativa (CEA). India.

que han perfilado el desarrollo de este informe. para seguir explorando los vínculos entre las operaciones de GE y el programa más amplio de los derechos humanos. Un poco de historia A finales de 2006 y principios de 2007. GE mantiene su compromiso con las Directrices para Informes de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative (GRI). El desarrollo de la Declaración fue. En particular. Percepciones de las reuniones de las partes interesadas GE 2008 GE ha aprendido a valorar y a reconocer que el diálogo en nuestras reuniones regionales entrega un verdadero potencial para hacer frente a los desafíos de manera colaborativa y fomentar la innovación a través de la orientación y el aprendizaje mutuo.com/citizenship/GRI. Se trata del cuarto informe de Responsabilidad Social corporativa de GE. Nueva York y Hong Kong en busca de orientación y asesoramiento de partes interesadas clave. así como para que fortalezcan.ge. una respuesta directa a la retroalimentación de las partes interesadas que recibimos durante nuestra primera serie de reuniones a principios de 2007. Para obtener más información sobre las Directrices GRI. organizamos nuestra segunda serie de reuniones regionales en Bruselas. comprende las operaciones de GE en todo el mundo para el año fiscal 2007.ge. a su vez. Este informe. por favor visite: www.11 Se hizo uso de la Norma de Garantía AA1000. en relación con nuestro papel . convocamos a expertos y partes interesadas de tres regiones para discutir: • ¿Cómo puede GE avanzar en la aplicación de la Política de Derechos Humanos global de la Empresa y en particular.com/citizenship/reporting. Puede encontrase un completo índice GRI para el informe en: www.com/citizenship/reporting.ge. participen eficazmente y hagan crecer nuestra red de partes interesadas. como también en nuestros esfuerzos más amplios de ecomagination y desarrollo. hemos utilizado las Directrices "G3" de GRI y compilado el informe de conformidad con el Nivel de Aplicación A de GRI. excepto si se indica de manera diferente. que publicamos en el tercer trimestre de 2007. Los informes de años anteriores están disponibles en: www. Antecedentes de las reuniones 2008 Este año buscamos reflexionar en nuestro progreso en relación con la aplicación de nuestra Declaración de Principios sobre Derechos Humanos. Para este informe 2007-2008. Las reuniones regionales se han convertido en una vía probada para que los ejecutivos de GE elaboren las políticas y aproximaciones de Responsabilidad Social corporativa de la empresa sobre cuestiones estratégicas. líderes del pensamiento y expertos durante el proceso de desarrollo de nuestra Declaración de Principios sobre Derechos Humanos. publicado en junio de 2008.

C. visite: www.). en este informe se presentan también numerosos puntos de vista de expertos —sin editar— generados por los participantes en las reuniones. Discutimos muchas de estas oportunidades y desafíos en el informe de este año y esperamos mayor compromiso durante el próximo año que nos ayude a elaborar y orientar nuestro enfoque y esfuerzos en Responsabilidad Social corporativa. por favor. . D. incluido el aumento de la participación con la sociedad en las principales preocupaciones tales como la tecnología dual y la gestión post-venta (Ginebra. D.) • ¿Cómo puede GE promover una aproximación eficaz para servir a las comunidades del mundo en el desarrollo de la posición única de la Empresa de proporcionar soluciones de infraestructura a los sectores públicos y privados? (Nueva Delhi) Para obtener más información acerca de GE y de las partes interesados participantes en estas reuniones. Uso de productos por los clientes Aclaración de la aproximación de GE a la responsabilidad del cliente sobre los productos GE. ampliando sus esfuerzos por fuera de Estados Unidos y conectando también sus esfuerzos con el programa más amplio de desarrollo? (Washington. Nueva Delhi y Washington.ge. Percepciones de las reuniones de 2008 GE apreció en gran medida las discusiones honestas y abiertos en las tres reuniones. Nos gustaría compartir —valorando la orientación y asesoramiento que recibimos— un resumen de las oportunidades y desafíos clave que las reuniones nos ayudaron a identificar y explorar.). Estas percepciones incluyen: Política pública sobre el cambio climático Comunicación clara y coherente que incluye recomendación y aclaración de las estructuras eficaces y creíbles de la política global. C. Inversión “empresa a país” Capacidad innovadora y adaptación de productos impulsados por la cultura y el contexto local (Nueva Delhi).com/citizenship/processes. Para que el lector tenga una noción de las discusiones de las reuniones. la participación en discusiones nacionales y locales sobre políticas comerciales y la participación del cliente en la tecnología limpia (Washington. C. "¿Qué significa ser un buen ciudadano global? "(Ginebra) • ¿Cómo puede GE integrar más su trabajo de liderazgo medioambiental en su estrategia y la práctica. D.12 como patrocinador mundial de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008? En otras palabras.

9 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $7. C.).8 . Washington.4 2007 $57.8 2006 $47.). entre ellas la aviación. Colaboración y asociación estratégicas El máximo aprovechamiento de las fortalezas y competencias básicas de GE. Localización del compromiso Una mayor comprensión de las implicaciones derivadas de posición única de GE como empresa B2B que provee soluciones de infraestructura a países (desde desarrollo de tecnología. GE ha invertido en una cartera de seis empresas líderes que nos dan la magnitud y la amplitud de las capacidades para entregar resultados en los temas esenciales del mañana. el petróleo. Washington. D. GE Infrastructure también ofrece servicios de financiamiento a empresas de aviación. C. el transporte.13 Ampliación de las fronteras Hacer partícipes a los expertos a medida que GE sigue haciendo operativa su Declaración de Principios sobre Derechos Humanos y examinando un enfoque de ciclo de vida para los productos GE. las tecnologías de tratamiento de aguas y los servicios. por ejemplo los Juegos Olímpicos de Beijing de 2008 (Ginebra). Derechos humanos Aumento del posicionamiento público en cuestiones empresariales relacionadas con las nuevas y permanentes conversaciones en materia de derechos humanos y participación proactiva a medida que vayan surgiendo. gas. la energía. (compromiso con la innovación y la capacidad para adaptar proyectos y programas) en colaboración y alianzas estratégicas para garantizar la aceptación y la sostenibilidad (Nueva Delhi). D. hasta implementación local) (Nueva Delhi.7 2006 $8. GE Infrastructure Es uno de los principales proveedores mundiales de tecnologías fundamentales para países desarrollados y en vías de desarrollo. mientras que la Compañía aplica sus esfuerzos para ayudar a reducir las emisiones de CO2 en su cadena de suministro (Ginebra. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $41. energía y transporte.

3 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $4.3 2007 $6.5 2007 $106 GE Commercial Finance GE Commercial Finance ofrece una amplia gama de productos y servicios dirigidos a facilitar el crecimiento de empresas en todo el mundo.5 2006 $5.8 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 $85 2006 $85. GE Commercial Finance ofrece préstamos. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $20.7 2006 $23.0 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 $22 2006 $22 2007 $25 NBC Universal NBC Universal es una de las compañías de medios de comunicación y entretenimiento líderes en el desarrollo.4 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) .8 2007 $34. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $14. arrendamientos operativos.7 2006 $16. producción y marketing de entretenimiento. noticias e información para un público global.14 2007 $10.2 2007 $15. programas de financiamiento y otros servicios.

4 2006 $21. distribución de energía eléctrica. hipotecas. sensores. minoristas y concesionarios automovilísticos en todo el mundo. pruebas no destructivas.5 GE Money GE Money es un proveedor líder de servicios crediticios y bancarios para consumidores. préstamos personales.0 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $2. sistemas de automatización para fábricas y de computación integrada.9 2007 $3. depósitos y otros productos de ahorro. ofrece productos financieros como tarjetas de crédito bajo identidad empresarial propia.5 2006 $3. préstamos y arrendamientos para automóviles.1 2006 $2.1 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 $15 2006 $15 2007 $15. préstamos sobre valor líquido de la vivienda.3 2007 $4. seguros de crédito.7 2007 $25. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $19. control de alimentación de energía y tecnologías en seguridad.15 2005 $3. tarjetas bancarias. iluminación y productos industriales. reunificación de deudas. los cuales incluyen electrodomésticos.3 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 20 2006 52 2007 51 GE Industrial Ofrece una amplia gama de productos y servicios en todo el mundo. .

diagnosticar.7 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 1. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $15.7 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 ~85.0 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $2. tratar y dar seguimiento a la enfermedad.2 2006 $16.1 2007 $3. mejoramiento del desempeño.6 2006 $3.5 2007 17.6 2007 1. tecnologías de descubrimiento de fármacos y de fabricación biofarmacéutica está ayudando a los médicos de todo el mundo a reimaginar nuevas maneras de pronosticar. informar. para que los pacientes puedan vivir su vida con plenitud. diagnóstico médico. sistemas de monitorización de pacientes.3 2006 1.6 2007 $17.5 2006 ~89 2007 ~70 GE Healthcare Ofrece tecnologías y servicios médicos transformacionales que están comenzando una nueva era en la atención al paciente.1 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) . Nuestra experiencia en tecnologías de información e imágenes médicas.6 2006 33.16 INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 32.

Cuando la sociedad cambia. Este Informe de Responsabilidad Social 2007 ilustra la forma en que ampliamos activamente nuestro papel en el mundo. son las oportunidades de negocios que deben empalmarse con cambios progresivos en las políticas sociales. Esta capacidad de evolucionar y crecer ha fortalecido a la empresa con el paso del tiempo y es la que define hoy a GE. las organizaciones no gubernamentales. Y donde GE y sus empleados pueden marcar una diferencia real y fundamental en las comunidades que trabajamos y vivimos. las empresas deben . académicos e intereses locales para abordar conjuntamente algunos de los problemas más difíciles del mundo. Durante 130 años. Son oportunidades para que GE sea grande. así como en la información sobre nuestra implementación de una Declaración de Principios sobre Derechos Humanos. no sólo hablamos: hacemos. Desplegamos más de un siglo de experiencia y conocimientos en buen gobierno para fomentar un mayor reconocimiento generalizado del estado de derecho. Sin embargo. Estamos ampliando las alianzas con los gobiernos —algunos de los cuales son clientes importantes de GE— y unirse con los proveedores. la nueva realidad del cambio climático y otros problemas. Esta actividad se refleja en las nuevas metas de conservación del agua en la introducción de GE de este informe. el crecimiento en los mercados emergentes. y también buena. también nos exige un cambio en el papel que desempeñamos: los cambios en la demografía. GE ha demostrado que podemos adaptarnos ágilmente a las necesidades de nuestros clientes y a las del mundo. Reconocemos que las oportunidades para crecer conllevan desafíos reales de responsabilidad social.17 2005 $45 2006 $46 2007 $47 Carta de Jeff Immelt: Estimados amigos. Los avances en el mercado global sugieren un crecimiento futuro potencialmente enorme para GE. También seguimos diseñando nueva tecnología de punta específicamente para los mercados emergentes como China e India.

éstas presentan conflictos. tales como el cambio climático. la sociedad comprende el gobierno. Se trata de inversión responsable y desarrollo de productos. Estamos acelerando la transformación de nuestra Empresa para que sea más ágil y atenta a las necesidades de los clientes. Immelt Presidente de la Junta Directiva y Director Ejecutivo General Electric Company. los proveedores y otros actores dentro de nuestro ámbito de influencia. a veces. desafíos que varían según la región. Y necesitamos manejar responsablemente nuestro crecimiento en sectores y regiones que tienen pocas estructuras normativas establecidas o donde. Más que nunca. pasando del diálogo a la acción. El comportamiento normativo responsable es importante. productos y prácticas que tienen impacto en la sociedad. Suministramos productos. Fomentar la diversidad de talento. especialmente de cara a entornos normativos . Los asuntos globales se ven afectados en particular por la creciente complejidad de los entornos normativos. Actualmente llegamos a más de 100 países y nuestro crecimiento está alineado con algunos de los mercados más dinámicos del mundo. Nuestra esfera de influencia es compleja y dinámica. GE es una compañía global que atiende a los clientes dondequiera que se encuentren. La responsabilidad social es algo más que hacer cosas buenas para la comunidad. Carta de Brackett Denniston y Bob Corcoran: Estimados amigos. apoyo a los derechos humanos y una mejor comprensión del impacto de la empresa en la sociedad. Jeffrey R. servicios y experiencia profesional en todo el mundo para asegurarnos de que aprovechamos la mejor práctica disponible en cualquier lugar. En este caso. la cultura y la población. Para una empresa como GE. En este informe se detalla cómo. Lo hacemos así. los derechos humanos y los cambios en la demografía mundial. culturas e ideas es fundamental para nuestro éxito. los consumidores. existe la tendencia de muchos a esperar que GE lo sea todo para las partes interesadas. nuestra atención se centra entorno a la aplicación de nuevas tecnologías. Hay desafíos en cuanto a cómo y dónde realizamos los negocios hoy. Debemos ser parte de la solución a algunos de los problemas más difíciles del mundo.18 ser proactivas en el cambio junto con ella.

proceso que creemos se refuerza a través de nuestro compromiso con una gran diversidad de agentes sociales. sabemos que lo hacemos sobre una base de valores sólidos. innovación. A través del diálogo permanente. sino que tiene la intención de proporcionar orientación a los lectores y a GE. el cual abarca solamente el informe principal. El año pasado.19 más estrictos en todo el mundo. Creemos que la responsabilidad y la ética en los negocios son parte de la solución y que las malas prácticas y productos empresariales pueden ser parte del problema. Para cualquier empresa. Corcoran Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa Carta del Grupo Consultor de Agentes Sociales La tarea del Grupo ha sido ayudar a mejorar la calidad del Informe de Responsabilidad Social 2007-2008 a través del diálogo con GE y ofrecer este comentario en su etapa de desarrollo con instrucciones recomendadas para el futuro y para los informes de sostenibilidad de GE. aunque también hemos proporcionado . Más detalles sobre estas iniciativas se pueden encontrar en nuestra discusión Excelencia Operativa. Es en este contexto que exponemos nuestro comentario. Estamos colaborando con los gobiernos y otras partes interesadas para ayudar a establecer normas y crear la capacidad para el beneficio mutuo de todos los actores. GE continuó promoviendo sus prioridades y políticas de Responsabilidad Social corporativa. Denniston III Vicepresidente Ejecutivo y Asesor General. El comentario no es ni una auditoría ni un informe de comprobación. recibimos retroalimentación útil para identificar problemas y temas de interés para nuestros esfuerzos en Responsabilidad Social. cuyos negocios globales son muy diversos y complejos. Tenemos la convicción de que a medida en que las preocupaciones de la sociedad tienen cada vez un mayor impacto en los negocios. desafío que es aún más difícil para GE. Puede que los desafíos sean cada vez mayores. la continua participación de las partes interesadas seguirá siendo crítica. Brackett B. concretamente en nuestra aproximación a la excelencia normativa y política pública. Sea cual sea la forma en que GE se dirija. lo hace desde una cultura común conformada por fuertes valores. Mientras GE sigue enfrentando grandes problemas en todo el mundo. Robert L. liderazgo e integridad. pero también lo son las oportunidades para marcar la diferencia. proporcionar una visión global de un año sobre un negocio en movimiento constante es un desafío importante.

El Grupo expresa sus opiniones como un colectivo de individuos y no en nombre de las organizaciones de estos individuos. que incluye un claro progreso en 2007 y reconoce también dilemas más amplios y toma en consideración el papel de GE en su solución. En reconocimiento a nuestro tiempo invertido. GE ha proporcionado un sólido y mejorado enfoque sobre Energía y Cambio Climático. claridad y cobertura. el informe de GE ha avanzado en enfoque. GE ha estado muy atenta durante todo el proceso de elaboración y elogiamos la reestructuración sustancial del informe para mejorar su calidad. como los productos y servicios extraídos de . incluida una evaluación más veraz de dónde enfrenta dilemas de los vacíos tecnológicos. Sin embargo. nosotros —o la organización de nuestra elección— recibimos honorarios individualmente y GE no restituyó los gastos. El Grupo fue diseñado.20 retroalimentación sobre ciertos aspectos de la información en línea sobre el desempeño de la Responsabilidad Social corporativa de GE. Demuestra progreso en el compromiso de la Empresa con una participación más abierta y continua de las partes interesadas y con la creciente comprensión de sus impactos sociales y ambientales. • Transferencia de una cantidad considerable de datos a la web. Aspectos sobresalientes del Informe de Responsabilidad Social: Este año. Aplaudimos los esfuerzos de GE para desarrollar productos que ayudan a enfrentar el desafío climático. Esto permite que GE presente una descripción clara y enfocada de los aspectos más pertinentes de su desempeño en el Informe de Responsabilidad Social. en futuros informes de GE se tendrán que evaluar los elementos con mayor contenido de carbono de su cartera de negocios. Permite que los lectores juzguen mejor cómo se integra la Responsabilidad Social dentro de las metas estratégicas de GE. las señales del mercado o el entorno normativo. Como resultado. • Exploración más estrecha de áreas pertinentes. Atinadamente no ha intentado abarcar cada posible elemento de la Responsabilidad Social global. • Ampliación de la consideración de los enormes desafíos sociales y ambientales que enfrenta. ¿Qué tan completo es el Informe de Responsabilidad Social? Este informe proporciona mejor información acerca de la aproximación de GE a la Responsabilidad Social y de los impactos y desempeño de sostenibilidad que los informes precedentes. Los adelantos notables incluyen: • Mejoramiento en la alineación estratégica del informe: ahora su estructura refleja las unidades empresariales de crecimiento de GE. organizado y facilitado por AccountAbility.

Son aspectos positivos la decisión de GE de alinear el informe de este año con sus metas empresariales estratégicas. indicar cómo se alinean estas áreas de negocios con la política que GE ha respaldado como principal miembro de USCAP (Asociación para la Acción Climática de Estados Unidos) y su compromiso de reducir en un 6080% las emisiones en Estados Unidos antes del año 2050. relacionando de manera más eficaz a los impulsores del desempeño empresarial. El Grupo desearía que los informes futuros examinen más profundamente cómo este compromiso se traduce en la práctica. ¿Este informe cubre lo que es pertinente? El informe hace hincapié en los aspectos pertinentes de la Responsabilidad Social de GE. por ejemplo. en el contexto de la necesidad de grandes reducciones en las emisiones globales. se beneficiaríade discusiones más detalladas sobre los impactos pertinentes que constituyen desafíos como el tratamiento de los desechos nucleares y la consideración de los productos militares dentro de la estrategia de ecomagination de GE. El informe del próximo año.21 combustibles fósiles —en particular. el Grupo considera que el informe aún no refleja plenamente la sofisticada comprensión de GE acerca de estas cuestiones. ni su propio papel de liderazgo en la definición de la conversación global sobre las empresas y los derechos humanos. incluidos el uso de productos y las responsabilidades del cliente. las arenas petrolíferas— y la generación de energía en centrales térmicas a carbón. Concretamente. . La discusión más abierta de GE acerca de la energía nuclear como fuente futura y el aumento de su transparencia y rendición de cuentas sobre los productos militares son pasos importantes para mejorar la divulgación de asuntos pertinentes. son pasos importantes para mejorar la divulgación de asuntos pertinentes. El informe del próximo año se beneficiaría de discusiones más detalladas sobre los impactos pertinentes que constituyen desafíos como el tratamiento de los desechos nucleares y la consideración de los productos militares. el Grupo elogia el mejoramiento de la transparencia en el tamaño de ecomagination en relación con el portafolio global de productos y flujo de ingresos de GE. El Grupo también acoge la aclaración de la política de GE que enfrenta los problemas de derechos humanos que van más allá de prácticas laborales en su cadena de suministro. El Grupo quedó impresionado con la sección Excelencia Operativa. Sin embargo. la cual ilustra la forma en que la Responsabilidad Social se vincula integralmente con la propia cultura de GE y muestra cómo traduce las metas de sostenibilidad a la práctica a través de una operación diversa y global. su compromiso con diversas unidades empresariales para identificar problemas pertinentes y la continua profundización de su compromiso con las partes interesadas. Esto significaría. Un tema importante es el compromiso y esfuerzos de GE por promover el “principio de derecho”.

entre ellas las posibles consecuencias de su compromiso con las partes interesadas clave.22 Alentamos a GE a profundizar y mejorar sus informes sobre las implicaciones de su participación en los Juegos Olímpicos de Beijing. Más información sobre la trascendencia global y local del rendimiento específico de los negocios y operaciones de GE fortalecerían aún más la información sobre el rendimiento. el Grupo continúa alentando a GE para que identifique los indicadores y objetivos de rendimiento más específicos y cuantitativos para aumentar aún más la solidez y credibilidad del informe. ¿Este informe cubre la capacidad de respuesta de GE a los asuntos pertinentes? En el informe se comunica el compromiso de GE de mejorar su desempeño y transparencia en los negocios y en la Responsabilidad Social. que muestra los datos de rendimiento en el transcurso del tiempo. y sus propios esfuerzos. Hay que felicitar a GE por la introducción de una meta en la reducción del uso del agua con base a una evaluación de su utilización del agua con referencia al 2006. . mientras que nosotros los y le estimulamos a luchar por el liderazgo en la promoción de transparencia significativa en toda la comunidad empresarial global. Sin embargo. el Grupo acoge la articulación que hizo GE de sus metas en todas las secciones y el cuadro “De un vistazo” al final del informe. El informe de este año también indica un progreso visible en áreas pertinentes y prioritarias del informe del año pasado. Además. así como en las declaraciones de representación. • Inyectar la sostenibilidad en los informes financieros: El Informe de Responsabilidad Social de este año ha puesto de manifiesto la importancia estratégica de los programas de GE para su rendimiento empresarial a largo plazo. incluidos informes trimestrales y anuales. Igualmente apreciamos la respuesta de GE a las recomendaciones que hizo el Grupo el año pasado. lo cual enriquece la discusión del informe sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta la Empresa. en particular a la estipulación de datos reales de rendimiento para el 2007 frente a los acumulativos en contraste con los objetivos y la inclusión de voces externas. Incluye compromisos a largo plazo y objetivos específicos en ciertas áreas. Estos aspectos pertinentes de gestión de la sostenibilidad e innovación deberían incorporarse en la divulgación de información regular a los inversionistas. Recomendaciones para informes futuros El Grupo anima a GE a seguir innovando en sus informes. incluidos los grupos de presión (también en lo que se refiere a las expectativas del papel de GE en el contexto de la situación en Darfur).

esta área no se presta para metas cuantitativas. Por ejemplo. Grupo Consultivo de Agentes Sociales .23 • Incorporar a la Responsabilidad Social en las operaciones: Nos gustaría acoger la transparencia sobre cómo se hace realidad el desempeño de sostenibilidad para los empleados de GE individualmente. para el 2050: cómo planea GE. pero sí para estudios de casos y un debate activo sobre los dilemas y facetas fundamentales para los desafíos que enfrenta la Empresa sobre los derechos humanos.UU. especialmente aquellos que tienen intereses particulares establecidos o quienes puedan tener un acceso limitado a la web. especialmente en regiones de alto crecimiento como Asia. a través de la evaluación y compensación del desempeño. incluidas las organizaciones de socios que representan a GE. • Explorar en torno a los derechos humanos: Dar más relieve a la aproximación y práctica de los derechos humanos por parte de GE e ilustrar su reflexión al abordar los dilemas difíciles. • Presentar los informes centrados en el usuario: Experimentar y explorar la mejor manera de alcanzar y comunicarse con la gran diversidad de partes interesadas de la Empresa. como poner en práctica la política de GE sobre derechos humanos en todo el mundo es particularmente complejo. ayudar a alcanzar estas metas a través de la adaptación tecnológica o la ampliación de ecomagination. a nivel práctico. • Discutir la participación de la política pública: Fortalecer más la divulgación de información sobre las actividades de política pública de GE y de activismo sobre los principales temas de Responsabilidad Social en los planos mundiales y nacionales. • Progresar en el plan "Energía y Cambio Climático": Profundizar en los informes sobre la contribución de la Empresa con su compromiso ante USCAP de reducir de un 60 al 80% las emisiones en EE. el uso ilegal de equipos de ultrasonido de GE para la selección del sexo en los fetos que llevan a cabo los médicos en la India o la aplicación de las normas globales de derechos laborales de GE dentro de su cadena de suministro en entornos difíciles como China. incluidas las percepciones y resultados de la participación de las partes interesadas y empresas clave. Considerar la posibilidad de hacer todas las propuestas a los gobiernos disponibles en el sitio web. Enriquecería el informe más información sobre las medidas que ha adoptado la Empresa para armonizar su rendimiento con sus políticas sobre derechos humanos. • Hacer corresponder los informes globales con los datos a nivel nacional: Utilizar el sitio web de GE para proporcionar datos e información del rendimiento a nivel nacional a las partes interesadas del mundo.

como también a GE. Excelencia Operativa COMPROMISOS 2007-2008 Compromiso • Continuar las sesiones de diálogo entre las múltiples partes interesadas. su experiencia y sus conocimientos de GE. Fundadora de China Dialogue • Elizabeth Cook. • Alentar la retroalimentación de las partes interesadas como parte del proceso de evaluación y priorización. actúa como Coordinador del Grupo. aunque los miembros señalaron ciertos problemas de desempeño en las conversaciones con GE. A los integrantes del Grupo se les pidió que participaran como individuos y no como representantes de sus organizaciones. que aquí se presenta. . tiene por objeto informar y orientar a los lectores del informe. F&C Management Ltd. El comentario del Grupo. Si bien se recurrió al uso de la Norma de Garantía AA1000. las cuales se mencionan a continuación sólo como referencia: • Rachel Kyte. Directora del Departamento de Desarrollo Social y Ambiental de International Finance Corporation • Nick Robins. Jefe del Centro de Excelencia para el Cambio Climático de HSBC • Elizabeth McGeveran. Vicepresidenta Ejecutiva de Inversión Sostenible y Buen Gobierno. que a su vez. El Grupo proporcionó retroalimentación a GE con base en un borrador del informe y dio su comentario tras revisar el informe definitivo. Vicepresidenta de Estrategia y Desarrollo Institucional de WRI • Salil Triphali. • Isabel Hilton. el trabajo del Grupo no es una revisión formal en relación con dicha norma. Asesor Principal en Políticas de International Alert.24 Nuestro compromiso 2007-2008 • Comprometer más la experiencia del Grupo Consultivo de Agentes Sociales. Los miembros del Grupo fueron elegidos por sus intereses y preocupaciones. • Comprometer más la experiencia del Grupo Consultivo de Agentes Sociales. El Grupo se centró en la calidad del informe. Seis personas fueron invitadas por GE a ser parte del Grupo y fueron seleccionadas conjuntamente con AccountAbility.

25 Cumplimiento y Buen Gobierno • Continuar mejorando los procesos de alerta oportuna y previsión. • Continuar trabajando en cooperación con los organismos gubernamentales en temas y sitios de reparación sobre los cuales GE tiene responsabilidad. • Continuar el enfoque global sobre las regulaciones. Productos y Servicios • Continuar el enfoque en integración de adquisición. Suiza. • Proporcionar explicación/interpretación de los aumentos a determinados preocupaciones del defensor de los empleados. C. Salud y Prevención (MASP) • Mantener y mejorar los indicadores de GE en MASP mientras se apoya el crecimiento orgánico de a Empresa y se integran las operaciones recién adquiridas. Política Pública • Desempeñar un papel de liderazgo en informar de los miembros del Congreso de EE. relaciones y reputación. • Ampliar el alcance de los procesos de cumplimiento para abarcar las cinco "R": riesgo. regulación. Washington. . Nueva Delhi. los trabajadores y los ciudadanos de EE. PROGRESO 2007-2008 Compromiso • Se convocó al diálogo entre las diversas partes interesadas en todo el mundo (Ginebra. India). • Presentar datos del defensor de los empleados (ombudsperson) por zonas geográficas. • Usar la información recopilada en los nuevos indicadores de agua y desechos para identificar nuevas oportunidades para una mayor reducción además de las ya emprendidas en los últimos años.UU. que incluye el mantenimiento y el mejoramiento de la política fiscal internacional para las empresas. • Continuar ejerciendo presión para la promulgación de la reforma jurídica en estados con la mayor responsabilidad potencial de negocios de GE. • Se realizaron más de 350 reuniones con analistas e inversionistas. recompensa. sobre los beneficios del libre comercio. • Agregar otros cinco países en 2007 al Programa de Calificación de Sitios para Depósito de Residuos. • Se buscó puntos de vista más amplios de las diversas partes interesadas sobre la puesta en práctica de la Declaración de Principios sobre Derechos Humanos de GE . Medio Ambiente. D.. • Se profundizó en el debate con el Grupo Consultivo de Agentes Sociales.UU. mientras GE hacía partícipe al Grupo antes del proceso de redacción del informe.

"Mejor Comunicación con el Mercado Minorista" y "Mejor Programa General de Relaciones con Inversores. y Canadá. Salud y Prevención (MASP) • El Total de Incidencias Computables de GE descendió 12% y el Total de Horas Perdidas de GE disminuyó en un 15%. la Asociación para la Acción Climática de Estados Unidos.UU. 13% América Latina. Política Pública • Entregó la lista de gastos corporativos de 2006 (divulgados públicamente) a los partidos políticos y comités de candidatos en Estados Unidos.. el dragado del río Hudson. Cumplimiento y Buen Gobierno • El aumento del uso del proceso de defensoría de los empleados demuestra que los líderes han establecido la cultura de integridad correcta. • Organizó el foro regional de energía en Hungría. • Se continuó participando en la Iniciativa Global para Combatir el Terrorismo Nuclear. • Se actualizó la capacitación del defensor de los empleados y se celebraron 19 sesiones de capacitación y 11 talleres regionales.Mega-Cap" en 2008 de la revista IR. .540 para los comités de campaña y organizaciones partidistas federales y estatales de EE. 16% Asia. Medio Ambiente. • Se anunció una nueva meta de reducir el uso del agua en un 20% para el 2012 (a partir de la base de referencia de 2006). • Se invitó y aceptó perspectivas externas sin editar para incluirlas en el informe de Responsabilidad Social corporativa. • Se informó oportunamente la investigación de los problemas al defensor de los empleados. que ahora abarca 38 países. • Fue clasificada "First Team" por la revista Institutional Investor. con el 94% de las investigaciones de 2007 cerradas a la fecha. • Resultados de la investigación por zonas geográficas: 56% EE. • Se amplió el Programa de Calificación de Sitios para Depósito de Residuos.705 empleados elegibles. en un plazo promedio de 45 días. • GE está dando pasos gigantes hacia adelante con el proyecto de limpieza medioambiental más grande de la Empresa. 15% Europa. • Se continuó con la participación en USCAP.UU.26 • Fue nominada a "Gran Premio al Mejor Programa General de Relaciones con Inversores". • Anuncio de Jeff Immelt sobre el doble papel de los ejecutivos nacionales y regionales de GE en los países en que opera GE. que GE ayudó a formar en 2007. • Se estableció la nueva área de política Excelencia Normativa y se definieron seis procesos que deben ejecutar los líderes de GE. con recibos de 2. creando un ambiente que anima a los empleados a presentar sus preguntas e inquietudes sin temor a represalias. • GEPAC (Comité de Acción Política de GE) desembolsó $733.

• Revisar detalladamente el proceso de defensoría de los empleados. • Participar en el liderazgo del estado de derecho. generando soluciones eficaces a importantes problemas de políticas. Cumplimiento y Buen Gobierno • Seguir proporcionando datos de defensoría de los empleados por región y tema. EN PROGRESO PARA 2008 . incluido el Foro de Viena ABA 2008 y el Índice de Estado de Derecho. • Ampliar la participación del Grupo Consultivo de Agentes Sociales más allá de la presentación de informes. • En el segundo trimestre de 2009.27 • Asumió una serie de iniciativas educativas en torno al agua en todo el mundo. desarrollando y proponiendo novedosas soluciones para los problemas de políticas. • Participar en un diálogo constructivo entre las partes interesadas clave • Seguir fomentando el diálogo sobre política pública para perfilar y apoyar la participación de GE. • Apoyar los esfuerzos para identificar los problemas de política pública de la próxima generación. • Continuar centrándose en los cambios normativos. Energía y Cambio Climático COMPROMISOS 2007 . Medio Ambiente. GE tiene programado comenzar el dragado del río Hudson.2009 Compromiso • Continuar las sesiones de diálogo entre las múltiples partes interesadas con aumento de la participación de los líderes empresariales de GE. • Actualizar los procesos de cumplimiento normativo. • Continuar centrándose en el cumplimiento de las responsabilidades de reparación de GE. proporcionando retroalimentación permanente al programa de Responsabilidad Social.2008 Productos y Servicios . Salud y Prevención (MASP) • Continuar centrándose en el mantenimiento y mejoramiento de los indicadores de GE para MASP. • Proporcionar más contexto al proceso de participación del cliente. Política Pública • Contribuir al diálogo sobre política pública. • Dar los siguientes pasos en la reducción del uso del agua por la Empresa.

• Para los Juegos Olímpicos de Beijing 2008. • Se lanzaron más de 60 productos ecomagination desde que comenzó la campaña.28 • Continuar los avances en ecotecnologías para cumplir los compromisos de ecomagination de GE. • La intensidad de los GEI y de energía se ha reducido en un 34% y 33% respectivamente. Salud y Prevención (MASP) • Se redujo las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en un 8% en comparación con los niveles de 2004. GE está haciendo importantes contribuciones a más de 335 proyectos de infraestructura. • Se aumentaron los ingresos de ecomagination a $14 mil millones. iluminación con energía solar en el Campo de Sóftbol de Fengtai. indicando un avance significativo hacia el objetivo de 2010 (es decir. etc. el reciclaje y los problemas de escasez.5 mil millones). lo que equivale a un 23% de los ingresos globales de productos de toda la Empresa. Productos y Servicios • Inversión en R&D más limpios rumbo al objetivo de 2010 ($1. por lo menos $20 mil millones). que premia a equipos que han alcanzado una reducción absoluta de GEI del 5% (frente a la línea de referencia de 2004). incluidos los ejemplos de las tecnologías ecológicamente racionales de GE. Política Pública • Trabajar directamente y través de USCAP con la administración y los líderes del Congreso para desarrollar leyes antes de finalizar el 2008 destinadas a reducir las emisiones de carbono. tales como los sistemas de filtración para reciclaje de agua potable y de agua lluvia en el Estadio Nacional. se hizo reconocimiento a 46 sitios durante el 2007 por sus logro. • Una "segunda ronda de búsqueda de tesoros energéticos" realizada en sitios clave dentro del portafolio de GE ha identificado importantes reducciones de GEI. en comparación con los niveles de 2004. . PROGRESO 2007-2008 Medio Ambiente. • En el marco del programa eCO2. estableciendo fondos de "tecnología limpia" que superaron el umbral de los mil millones de USD. • Conducir una serie de seminarios sobre conservación del agua que unirá a expertos industriales en todo el mundo para abordar la reutilización industrial del agua. Medio Ambiente. Salud y Prevención (MASP) • Continuar centrándose en cumplir la reducción de gases de efecto invernadero (GEI) y las metas de reducción de energía.

Salud y Prevención (MASP) • Continuar centrándose en la reducción de GEI. • Compromiso con el cambio de políticas energéticas. • Dar los siguientes pasos hacia la nueva meta de reducción del uso del agua por la Empresa. Medio Ambiente. • Continuar aumentando el gasto en R&D para ecomagination. Mercados Financieros COMPROMISOS 2007-2008 • N/A PROGESO 2007-2008 Productos y Servicios • Se desarrollaron las Prácticas de Préstamo Responsable. integrado por nueve líderes del pensamiento en energía y medio ambiente. etc. • Continuar avanzando hacia el cumplimiento de los compromisos de ecomagination de GE. la dependencia del gas natural. • Reconocida por R&D Magazine como la primera entre las 130 empresas principales en R&D del mundo por abordar de manera proactiva los desafíos globales de alta tecnología y por ser el lugar donde los profesionales de IR&D más desean trabajar • Continuar convocando al Consejo Consultivo de ecomagination. Política Pública . como el desarrollo de reservas de arenas petrolíferas.29 • Se hizo inversiones de capital que totalizaron más de $250 millones desde 2001 para aumentar la capacidad de investigación en Estados Unidos y ampliar nuestros cuatro centros mundiales de investigación. EN PROGESO PARA 2008-2009 Productos y Servicios • Continuar ampliando los productos y servicios de ecomagination. • Se exploró oportunidades y desafíos en torno a la energía. un conjunto de 30 principios rectores basados en amplias revisiones de las partes interesadas y clientes de 21 países europeos. Política Pública • Continuar centrándose en los cambios normativos. dando consideración a las características tecnológicas mejoradas en relación con el uso del agua.

• Atraer. Clientes • Continuar incorporando la retroalimentación de los clientes en el desarrollo de productos innovadores. Demografía COMPROMISOS 2007-2008 Empleados • Continuar anticipando las tendencias externas e influyendo en la política pública en materia de recursos humanos. • Usar la tecnología para impulsar procesos de recursos humanos de vanguardia. • Se continuó el nuevo curso llamado “Liderazgo. EN PROGRESO PARA 2008-2009 Producto y Servicios • Compartir los avances en préstamo responsable. retener y comprometer a los mejores individuos y equipos del mundo.30 • Los Servicios Financieros de Energía de GE ultimaron las directrices sobre la financiación de proyectos energéticos. sencillos y eficientes. Empleados • Se invirtió más de mil millones de USD en capacitación e iniciativas de desarrollo. • Alentar el consumismo en las opciones de atención médica. • Proporcionar una visión general de las sociedades con fondos soberanos y otros socios estratégicos que participan en proyectos de infraestructura en los mercados emergentes. • Actualizar los avances en la iniciativa Healthcare Re-imagined y tecnologías de rendimiento en los mercados emergentes. • Proporcionar discusión sobre la diversidad de género y por región. innovación y crecimiento” para equipos líderes. • La población global de empleados de GE tiene ahora el 53% de los empleados trabajando por fuera de Estados Unidos. . • Crear la cultura y la capacidad para el crecimiento global. • Reenfocar los esfuerzos globales de GE Money en programas e iniciativas que promueven la autonomía de la mujer mediante el suministro de educación financiera y el apoyo a la iniciativa empresarial. Productos y Servicios • Desarrollar nuevos adelantos en medicina molecular para acelerar la visión de la iniciativa Healthcare Re-imagined de GE.

4 millones de cursos en línea terminados en 2007.1 en pasantías de ingeniería por Universum. GE amplió considerablemente su personal de categoría ejecutiva en 4% aproximadamente (176 nuevos ejecutivos). 224 procedían de Asia. • Se continuó impulsando la iniciativa Healthcare Re-imagined. líder global en promoción de identidad corporativa. • De las 1.1 en programas de rotación para estudiantes de pregrado. • Se organizó un programa Leading & Learning que convoca a mujeres líderes dentro y fuera de la Empresa para discutir temas de actualidad. y ampliar los cuatro centros mundiales de investigación de GE. la cual fue rediseñada para que fuera más específica y procesable. uno de los principales empleadores de maestría en administración de empresa y empleador de elección de maestría en administración de empresas (Fortune).1 por mejor programa de rotación para maestría en administración de empresas (Universum). Productos y Servicios • Hizo inversiones de capital por un total de más de $250 millones desde el 2001 para aumentar la capacidad de investigación en EE. Net Promoter Score. • Ocupó el puesto No. África y 681 de Norte y Sudamérica. Clientes • Se continuó desarrollando herramientas y procesos centrados en el cliente. BusinessWeek le reconoció como uno de los mejores lugares para comenzar una carrera. adaptándose a las normas globales. • Se continuó el compromiso de aumentar la representación de la diversidad global de talento en papeles de liderazgo en la Empresa. • Más de 175. los empleados de GE han contribuido con $3.000 contrataciones de estudiantes en 2007. • Universum le reconoció el puesto No. . lo que refleja el continuo crecimiento de la Empresa por fuera de Estados Unidos y en los mercados emergentes. Medio Oriente.7 mil millones para la pensión y han recibido $40 mil millones como contrapartida. • Se proporcionó una red global de aprendizaje en línea.31 • En 2007.UU..UU. Un aumento de 183 puestos de categoría ejecutiva se presentó por fuera de EE. tales como Dreaming Sessions. con casi 3.000 empleados completaron la Encuesta de Opinión GE 2008 a comienzos de este año. y NACE como uno de los principales empleadores preferidos. • Se continuó ofreciendo un bien concebido y un paquete de beneficios e innovadores programas de asistencia médica para los empleados. • Se aplicó prácticas Lean para fabricación en áreas empresariales para simplificar los procesos y aumentar la satisfacción del cliente. cumbres de clientes y GE Marketing Toolkit. • Desde 1945. • Clasificada la No. 148 de Europa. • GE Healthcare Financial Services reorganizó su estructura para acercarse a los clientes y mejorar el servicio. • Se negoció un Acuerdo Nacional de cuatro años con los miembros de los dos principales sindicatos de GE en Estados Unidos.

Mercados en Crecimiento Compromisos 2007-2008 Medio Ambiente. la Fundación Internacional para la Asistencia Comunitaria y ofrecerá financiación para la creación de bancos comunitarios en numerosas comunidades rurales en América Latina. Política Pública • Se contribuyó al impulso a las mejoras en la política y prestación de servicios médica en varios países. Salud y Prevención (MASP) . • A nivel global. cuando fuese apropiado y viable. • Proveer actualizaciones en la innovación de R&D(R&D). En Tailandia. incluidas las energías renovables y el ciclo de vida de los productos. eliminar incidentes relacionados con el acto de fumar en las películas juveniles. GE Money se asoció con Let's Go Foundation y está ayudando a las mujeres jóvenes a adquirir las habilidades que necesitan para pasar de personas que buscan empleo a personas que crean de empleo y con iniciativa empresarial. África. • Proporcionar resumen sobre la capacitación y los esfuerzos de desarrollo por fuera de Estados Unidos.32 • Se desarrolló la política oficial y los procedimientos de Universal Pictures para identificar. • Proveer actualización sobre el uso de productos en relación con los Juegos Olímpicos de 2008. GE Money anunció su asociación con FINCA. • En las Filipinas. Productos y Servicios • Continuar y revisar los avances en los compromisos con ecomagination. • Actualizar los avances en productos y servicios desarrollados para los mercados emergentes. Clientes • Dar ejemplo de la influencia e interacción de GE en su cadena de valor durante la participación comercial. evaluar y. Europa y Asia. el socio es Goodwill Foundation y se centra en proporcionar a las mujeres tailandesas desfavorecidas acceso a la educación financiera básica. país por país. EN PROGRESO PARA 2008-2009 Empleados • Actualizar los avances en los puntos de acción de la Encuesta de Opinión de GE. se asoció con varios grupos defensores del paciente.

El desarrollo de sistemas de rendición de cuentas para problemas y acciones relacionadas con los derechos humanos. • Ofrecer informes sobre el progreso de los dos grupos de trabajo formados para manejar dos de los mayores desafíos de privacidad que enfrenta GE: las violaciones a la seguridad y la manipulación de datos de los clientes. 2. un Foro de MASP para Clientes en Oriente Medio y el programa de capacitación en MASP de tres días de duración para dirigentes sindicales en Bangalore. • GE Consumer & Industrial EDESA Saltillo fue el primer sitio controlado por GE en México en recibir el premio Excelencia Ambiental. El desarrollo de mejores prácticas para abordar los problemas de derechos humanos en los mercados emergentes. Salud y Prevención (MASP) • Se celebró el tercer foro de GE sobre MASP en Shanghái. Malí. Progreso 2007-2008 Medio Ambiente. China.33 • Continuar centrándose en el cumplimiento con MASP. Comunidades y Filantropía • Profundizar en el desarrollo y mejoramiento de los estándares educativos de calidad mundial en matemáticas y ciencias. Ruanda y Senegal. • Poner en práctica 13 proyectos recientemente iniciados en otros cinco países: Kenia. el reconocimiento ambiental más prestigioso otorgado por el gobierno mexicano. con casi 200 asistentes. • Trabajar con otras empresas para reducir al mínimo las auditorías repetitivas y acelerar la adopción de una aproximación de sistemas de gestión por parte de los proveedores de GE. Malawi. Proveedores • Continuar centrándose en la identificación de técnicas efectivas de auditoría laboral. cumpliendo las expectativas globales de GE en MASP y desarrollando recursos para apoyar la capacidad en los mercados emergentes. • Ampliar Developing Health Globally (anteriormente denominado Africa Project) a América Latina. Derechos Humanos • Continuar aplicando los principios de nuestra Declaración de Derechos Humanos en el mecanismo operativo de la Empresa. • Ampliar el programa de certificación de auditores a América Latina. • Participar con BLIHR (Iniciativa de Líderes Empresariales sobre los Derechos Humanos) en dos líneas de trabajo: 1. . • Continuar identificando formas en que GE puede ayudar en la creación de capacidad en MASP en lugares donde GE tiene un números importantes de proveedores.

. GE cuenta con un total de 295 auditores certificados a nivel mundial. • Se lideró una iniciativa de encriptación de datos para soportes extraíbles (como computadores portátiles). • Se amplió el programa de debida diligencia de proveedores para que incluyera la libertad de asociación. • Colaboración con el Instituto para Comunidades Sostenibles y otras empresas para desarrollar una convocatoria de presentación de proyectos de tres años para un programa de educación continua denominado "Guangdong EHS Academy" para los profesionales de MASP de la provincia de Guangdong. incluidos el anteproyecto y la puesta a prueba de las directrices de aplicación. incluidos 27 con nuestros socios de empresa conjunta. • Se firmó el acuerdo con el organismo encargado del cumplimiento en materia ambiental de México para estimular la participación de los proveedores de GE en México en el programa de voluntarios "Industrias Limpias" del organismo y usar el proceso de revisión de proveedores de GE como parte de la industria de la auditoría de CI. • A finales del año 2007.000 casos en proveedores aprobados en 2007 a través del proceso de evaluación de GE. donde los proveedores cerraron el 82% de todos los casos identificados en 2007. la discriminación y el acoso de conformidad con la Declaración de Principios sobre Derechos Humanos de GE. • Se inició el proceso de actualización de materiales de capacitación sobre privacidad en línea en toda la Empresa y se desarrolló capacitación especializada de más alto nivel para los manipuladores de datos. • Hubo compromiso con la evaluación de los problemas de derechos humanos que afectan a nuestros socios empresariales directos. • Se continuó con la participación con BLIHR (Iniciativa de Líderes Empresariales sobre los Derechos Humanos). China. 33 en India y 151 en América Latina. sobre todo en los mercados emergentes. la discriminación y el acoso de conformidad con la Declaración de Principios sobre Derechos Humanos de GE. • Se rediseñó la política interna de privacidad y seguridad de GE y se condujo esfuerzos de sensibilización sobre la privacidad y la seguridad en toda la Empresa. entre ellos 111 en China. • Se participó en diálogos externos sobre transmisión transfronteriza legítima de datos y conferencias sobre la privacidad de los datos. Derechos Humanos • Se inició la puesta en práctica de las consideraciones sobre derechos humanos. • Se amplió el programa de certificación de auditores a América Latina.34 Proveedores • Se amplió el programa de debida diligencia de proveedores para que incluyera la libertad de asociación. • Se identificaron más de 12. incluida la participación en dos líneas de trabajo: Mercados Emergentes y Rendición de Cuentas.

UU. Malí.35 Comunidades y Filantropía • GE Foundation amplió el programa Developing Futures in Education (anteriormente denominado College Bound). • Seguir prestando asistencia en la creación de capacidad en MASP en lugares donde GE tiene un número significativo de proveedores. Política Pública • GE Energy Financial Services ultimó las directrices sobre la financiación de proyectos energéticos. Derechos Humanos • Desarrollar materiales de comunicación para los empleados y socios empresariales sobre la aproximación de GE a los derechos humanos. China. Productos y Servicios • Se desarrolló las Prácticas de Préstamo Responsable. Ruanda y Senegal y se amplió el programa a América Latina. . incluida la colaboración con otras partes interesadas a fin de acelerar la participación en el programa Industrias Limpias de México y estableciendo un programa de educación continua para los profesionales en MASP en la provincia de Guangdong. • El total de las donaciones benéficas de la familia GE fue de $210 millones en contribuciones de GE Foundation y los negocios de GE. un conjunto de 30 principios rectores basados en extensas revisiones de las partes interesadas y clientes en 21 países europeos. con una subvención de más de $100 millones en cinco escuelas de EE. Malawi. Salud y Prevención (MASP) • Se continuó el enfoque en la creación de la capacidad en MASP en los mercados emergentes. la discriminación y el acoso. • Se puso en práctica la iniciativa Developing Health Globally (anteriormente denominada Africa Project) en Kenia. Proveedores • Revisar los éxitos y desafíos del programa. desarrollando tendencias para programas de revisión de la cadena de suministro. y retroalimentación de las partes interesadas externas para identificar posibles mejoras del programa. En progreso para 2008-2009 Medio Ambiente. • Adquirir experiencia en la evaluación de la base de proveedores de GE con respecto a la libertad de asociación. • Los empleados y jubilados de GE contribuyeron con más de un millón de horas de servicio en iniciativas comunitarias locales en 2007.

• Eficiencia energética de los productos. • Ampliar Developing Futures a otros sistemas escolares de EE.UU.com) GE Money • Lucha contra el lavado de dinero. • Privacidad. • Investigación con células madre embrionarias . GE Healthcare • Acceso a la atención médica en los mercados emergentes.36 Comunidades y Filantropía • Ampliar Developing Health Globally dentro de América Latina y Asia. • Distribución de contenidos a través de medios digitales. Nuestras prioridades en Responsabilidad Social corporativa son los asuntos esenciales para nuestro éxito como empresa global y el ciudadano socialmente responsable. GE Industrial • Mercados emergentes. ética y lucha contra la corrupción en los mercados emergentes. • Buen gobierno. • Divulgación de prácticas (por ejemplo. la transparencia con el cliente). • Proporcionar un resumen de las iniciativas en política pública y educación internacional. GE Commercial Finance • Cumplimiento y buen gobierno en entornos operativos que entrañan desafíos. . • Lucha contra el lavado de dinero . NBC Universal • Normas de transmisión.nbcuniversal. • Política pública y costos de la atención médica. GE Infrastructure • Atención adicional al pleno cumplimiento e integridad con las ventas a las fuerzas armadas. gasto de consumo y productos de valor. Nuestros negocios están alineados con seis unidades empresariales estratégicas que nos colocan en buena posición para las oportunidades. (www. • Privacidad de los datos.

• Riesgos y oportunidades de los mercados emergentes.37 CUATRO TEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL permitirán a GE empeñarse en lograr la excelencia operativa y estratégica en todo el mundo. marketing. Soluciones Ambientales ENERGÍA Y CAMBIO CLIMÁTICO GE Infrastructure Reducir las emisiones y el uso de combustible con tecnologías revolucionarias tales como las locomotoras híbridas y los motores GEnx para aeronaves. • Calidad de los productos y seguridad de pacientes y operarios. facturación y reembolso. • Efectuar un cambio positivo para el medio ambiente mediante campañas de sensibilización y educación de los consumidores. GE Industrial • Ventas a los gobiernos. GE Infrastructure • Seguridad y derechos humanos (incluida la seguridad de los empleados). GE Healthcare • Privacidad y seguridad de los productos. incluidos la calidad del aire.2 toneladas métricas de CO2. • Ventas. . NBC Universal • Protección de la propiedad intelectual y lucha contra la piratería. GE Commercial Finance • Las preocupaciones medioambientales (en lo que se refiere a todas las actividades de financiación de deudas y capital de Commercial Finance. GE Money • Privacidad y seguridad de los datos. • Educación financiera de los consumidores. el cambio climático (en relación con el desarrollo de soluciones de productos para abordar este tema y también la eficiencia energética en nuestras operaciones). y la emisión de sustancias peligrosas para el medio ambiente. • Gestión superior de la información y soluciones de automatización. además de Equipment Finance y Aviation Finance). • Temas relacionadas con la gestión ambiental. GE Commercial Finance Usar la telemática para ahorrarles a los clientes $400 millones en combustible y 1.

atender un mercado hispano que constituirá el 20% de la población de EE. GE Healthcare Creación de un programa "Hospitales Verdes" para ayudar a los hospitales de nueva construcción a obtener energía y objetivos de conservación. GE Industrial Al acercarse el crecimiento de la clase media de la India a 250 millones de personas. que permite a los titulares comprar bonos (de compensación) de carbono verificables. la primera tarjeta de crédito de EE. Mercados Emergentes MERCADOS EN CRECIMIENTO . Consumer & Industrial está ganando grandes pedidos en el segmento de iluminación y energía. GE Commercial Finance Suministro de soluciones financieras para hacer frente a la demanda de unidades de vivienda para más de 22 millones de personas de la tercera edad en EE. GE Healthcare Atención al mercado de atención médica de China: se prevé que será de $280 mil millones para 2013. Demografía GE Infrastructure Crecimiento de pedidos en un 32% en 2007 para satisfacer la demanda de casi mil millones de nuevos viajeros aéreos para el año 2020.UU. GE Money Lanzamiento de "Earth Rewards". GE Money Respaldo a un mercado financiero de consumo a nivel mundial que ha crecido a $40 billones. para el año 2015.UU. en 2030. GE Industrial Ventas 3X de productos de iluminación ecomagination desde 2004.UU. NBC Universal A través de Telemundo.38 NBC Universal Ser “verde” ecológicamente por dentro y por fuera a través de "El Verde es Universal".

39 GE Infrastructure Se generaron ingresos por $18 mil millones en los mercados emergentes en 2007 con un aumento del 25% anual. GE Healthcare Inversión para aumentar la calidad y la asequibilidad a los servicios de atención médica privada en Oriente Medio y Norte de África. NBC Universal Inversión en NDTV de la India. . Originación MERCADOS FINANCIEROS GE Infrastructure Asociación a nivel local para ayudar a satisfacer la demanda de una nueva inversión en energía prevista en India por $200 mil millones. GE Money Atención a 3 millones de clientes en la India. estación televisiva líder en uno de los mercados de más rápido crecimiento en el mundo. GE Commercial Finance Aprovechamiento de una fuerza de ventas de 8.000 más para originar negocios a nivel mundial. GE Industrial Fortalecimiento de la seguridad llevando soluciones avanzadas de seguridad a aeropuertos alrededor del mundo. GE Healthcare Llegar a un mercado proyectado de $60 mil millones en atención médica en Oriente Medio y África en el 2025. GE Money Asociación para atender el mercado financiero de consumo de Corea de $600 mil millones. NBC Universal Financiación del entretenimiento del mañana a través de un nuevo fondo de inversión y uno vertical con Commercial Finance con $10 mil millones en activos. GE Commercial Finance Se espera alcanzar activos por $10 mil millones en los mercados emergentes para 2010.

Conexiones Digitales GE Infrastructure Utilización de sistemas inteligentes para ayudar a que los ferrocarriles funcionen más rápido y sean más eficientes en el uso del combustible.40 Tecnología en Infraestructura GE Infrastructure Aprovechamiento de una inversión en infraestructura global proyectada por $10 . el agua. En GE. GE Money Proyección de $20 mil millones en volumen en línea para el año 2010. la aviación. NBC Universal Se generó mil millones de USD en ingresos digitales en 2007. GE Healthcare Asociación en la India para proporcionar a los pacientes desfavorecidos. servicios avanzados de diagnóstico por imagen a bajo costo. GE Healthcare Ampliación de un negocio de TI en atención médica de $2 mil millones: se prevé que el mercado crecerá a $27 mil millones para el año 2010. no es simplemente un programa o un conjunto de buenas intenciones. GE Industrial Aprovechamiento de la tecnología a través del petróleo y gas. GE Commercial Finance Ayuda para que las pequeñas empresas crezcan con conexiones digitales que aceleren el procesamiento en aproximadamente un millón de solicitudes de crédito. GE Industrial Trabajar para permitir que los servicios públicos y los consumidores "hablen" sobre energía para manejar de manera más eficiente su uso.$15 billones para 2015. la energía y la atención médica para construir una nueva empresa. Responsabilidad Social significa cosas diferentes para personas diferentes. Enterprise Solutions. sino un conjunto de comportamientos y . con una TCAC del 25%. Excelencia Operativa. NBC Universal Creación de plataformas digitales para un mercado global de $100 mil millones. con ingresos superiores a los $4 mil millones.

La política de integridad de la Empresa se ve reforzada con nuestro proceso de defensoría de los empleados. Los líderes deben responder con prontitud. o incluso una orden directa de un superior— ponga en peligro nuestro compromiso con la integridad. sino también del fomento de una cultura en la cual el cumplimiento de la política de GE y la ley aplicable es la esencia de las actividades empresariales. Este conjunto de políticas de GE sobre los principales temas de integridad nos guía en el cumplimiento de nuestro compromiso ético. que permite y estimula a cualquier empleado a informar preocupaciones sobre integridad sin temor a represalias.41 acciones que se integran en la estrategia de negocio de nuestra Empresa y se reflejan en nuestra cultura. los dos se refuerzan mutuamente. Todos los empleados de GE deben acatar no sólo la letra de estas políticas. En una época en que muchas personas son cada vez más desconfiadas sobre los negocios.com/proxy08). Esta reputación nunca ha sido más grande.ge. Sin embargo. GE ha demostrado un compromiso inquebrantable hacia el rendimiento con integridad. estrategias y responsabilidades que impulsan cualquier otra parte de nuestro negocio. Insistimos en el rendimiento con integridad y vigilamos el cumplimiento a través de rigurosos procesos de los negocios y de toda la empresa. Los líderes de GE también son responsables no sólo de sus propias acciones. cuidado y respeto a las preocupaciones de los empleados sobre la conducta adecuada. GE debe tratar de ganar ese alto nivel de confianza cada día y empleado por empleado." el instinto competitivo. sino también su desempeño y bonificaciones en los años precedentes (vea nuestra Declaración de Representación 2007 en www. teniendo en cuenta no sólo lo que hizo un ejecutivo en un solo año. El excelente desempeño financiero y los altos niveles de buen gobierno y cumplimiento no son mutuamente excluyentes: de hecho. nada de eso tiene importancia si cada uno de nosotros no toma las decisiones y acciones correctas. Al mismo tiempo. Cada empleado de GE hace el compromiso personal anual de seguir nuestro Código de Conducta. hemos construido una reputación mundial por una actuación legal y ética. Durante 130 años. sino también su espíritu. reflejado en El espíritu y la letra. Es por eso que las bonificaciones están vinculadas a los años precedentes. No permitimos que nada —no "hacer los números. Nosotros no alentamos a nuestra gente a ir en pro de tendencias de corto plazo o a tomar riesgos excesivos para crear un único período de buenos resultados. entre . nos hemos extendido a nuevas empresas y nuevas regiones y hemos construido una bien fundada trayectoria en el crecimiento sostenido. Ser ciudadano responsable es un compromiso de tiempo completo con el mismo tipo de metas.

por favor visite nuestro Informe Anual de GE 2007 en www.com/annual07. Hacemos esto funcionando como una meritocracia. Hemos aplicado habilidades para manejo de procesos de GE. Contratamos a personas trabajadoras y automotivadas. y apoyamos su crecimiento en un ambiente que les permita entregar todo su potencial.42 ellos una Junta de Revisión del Cumplimiento de Políticas a nivel superior y un proceso de revisión de cumplimiento anual. un Consejo Comercial y un Consejo Operativo. Session D. Y debemos tener siempre una gran reserva de talento (“deep bench”). Hemos aumentado significativamente nuestra financiación técnica y contamos con una rica cartera de nuevos productos que están ingresando al mercado. lo que significa que todos tienen un sustituto listo para actuar. como Lean Six Sigma. imponerse desafíos y apoyarse mutuamente. realizamos importantes inversiones en capacitación. Como nos concentramos en convertirnos en la empresa en crecimiento más destacada del siglo XXI. Hemos desarrollado un sistema de supervisión disciplinada que ha producido exitosamente muchos líderes. y al mismo tiempo. ser disciplinados y actuar con integridad. tenemos una variedad de consejos en toda la Empresa para promover resultados. Nuestra gente debe ser experimentada y motivada. aumentará la confianza de nuestros clientes en nosotros y en nuestros productos y servicios. El compromiso de GE con el pleno cumplimiento está respaldado por una junta independiente. Nuestros equipos deben estar dispuestos a aprender y a cambiar. entre ellos un Consejo MASP. Cada consejo consta de alrededor de 20 altos funcionarios de toda la Empresa.ge. Para impulsar la excelencia funcional. damos frecuente retroalimentación y medimos con rigor el rendimiento desde el comienzo de una carrera. procesos comprensivos. Los miembros del consejo se reúnen periódicamente para aprender unos de otros. y nos permitirá alcanzar el éxito. GE está comprometida con el éxito institucional. queremos desarrollar a las personas que son los guardianes de la cultura de GE. comunicaciones y capacitaciónes que se esfuerza por permitir transparencia y proporcionar orientación sobre cómo hacer alcanzable el compromiso compartido con la integridad. El crecimiento personal es la clave para una exitosa carrera en GE. campeones de nuestro legado y protectores de nuestra reputación. Deben entender sus industrias y las expectativas de GE para su desempeño. proporcionamos asignaciones que son retos para desarrollar con amplitud y profundidad. para mejorar nuestra velocidad y capacidad de respuesta. En definitiva. debemos reconocer que sólo el rendimiento basado en la ética mantendrá nuestra reputación. Estamos utilizando Net Promoter Scores para medir nuestro progreso con los clientes. Tienen que ser agresivos y capaces de resolver problemas con ingenio global. Para obtener más información acerca de estos consejos. políticas. Hemos construido sólidos equipos .

sino que se extiende a prácticamente todos los sectores de la industria. haciendo ajustes para resolver nuevos problemas a través de la innovación y el fomento de la confianza entre nuestros empleados. es asegurar que estamos operando según nuestros propios altos estándares y que estamos cumpliendo constantemente nuestro compromiso con el pleno cumplimiento de las leyes y regulaciones globales. la cual está diseñada para abordar este entorno cambiante. desde los medios de comunicación hasta la banca. rápidamente cambiante. Para responder de manera proactiva a este nuevo entorno. comunidades y los inversores.43 comerciales y de ingeniería en todo el mundo para aprovechar los nuevos mercados en crecimiento. innovación. Cumplimiento y Buen Gobierno Nuestro compromiso 2007-2008 • Continuar mejorando los procesos de alerta oportuna y previsión. Perspectivas de los expertos Sean Ansett. Fundador de At Stake Advisors Las empresas con cadenas de suministro global se enfrentan a importantes desafíos con el fin de garantizar que sus proveedores fabriquen productos . Lo que hace única a GE es la innovación. Se trata de la escalabilidad y la confianza. en 2007. En respuesta a los escándalos que han enturbiado los mercados financieros en los últimos años. Actualmente. Los desafíos que estamos enfrentando y los dilemas futuros que tenemos que encarar se abordarán con una combinación de una cultura de nivel mundial centrada en la integridad. desde los motores para aeronaves hasta los dispositivos médicos. Facultamos a los equipos para tomar riesgos y asumirlos dentro de un espacio definido antes de tomar este aprendizaje y aplicarlo a la Empresa de una manera significativa. los organismos reguladores de todo el mundo están estableciendo nuevos requisitos rigurosos para las empresas y las instituciones financieras y están acelerando su aplicación para proteger los mercados financieros y consumidores. procesos y estructuras internas que permitan resultados reales. Excelencia Normativa El mundo global actual. La tendencia no se limita al mundo financiero. en la cual todos los niveles de la Empresa participan en la innovación y la resolución de problemas. estamos en una posición única para disfrutar de los beneficios de la cultura "sin fronteras". La meta de GE. plantea hoy cada vez más desafíos que nunca tanto para los entes reguladores como para las empresas que supervisan. ahora como siempre. más que nunca. GE se embarcó en una iniciativa de toda la Empresa que hemos denominado "Excelencia Normativa". clientes.

las partes interesadas esperan cada vez más que las empresas y sus socios comerciales respeten y apliquen normas laborales y ambientales nacionales e internacionales en sus sitios de trabajo. Rusia. Esto ha creado una duplicación de esfuerzos. porque ningún sector puede alcanzar esto de manera efectiva por sí solo. sindicatos. • Crear incentivos para sus compradores y proveedores con base en criterios de desempeño social y ambiental. • Evaluar las prácticas internas de adquisición para determinar la forma en que sus propias acciones pueden tener un efecto negativo en el sitio de trabajo. India y China. están potencialmente dispuestas a pagar más? Hoy las principales empresas e iniciativas de numerosas partes interesadas están cambiando de táctica y comienzan a centrar sus esfuerzos en cinco áreas: • Mejorar los sistemas de gestión. • Aumentar la transparencia en la cadena de suministro. Si bien el modelo de control y vigilancia del pasado han tenido algunas mejoras positivas. Este desafío se hace aún mayor cuando las empresas trabajan con proveedores de países que no cuentan con la vigilancia y controles gubernamentales debidos. ha sido relativamente infructuoso a la hora de identificar problemas de fondo. . Además. Las empresas deben aprender de las duras lecciones del pasado. empresas homólogas y asociaciones industriales y comerciales para hacer frente a estos problemas complejos. • Desarrollar mecanismos eficaces de reclamaciones y plataformas de corrección en el sitio de trabajo. Este cambio de enfoque requiere la colaboración de un amplio conjunto de agentes sociales. sus cadenas de suministro en relación con las normas laborales internacionales? ¿Los consumidores ven el valor de invertir en las cadenas de suministro y.44 seguros y de calidad. en caso afirmativo. evitar los escollos que otros han experimentado y tomar en consideración la orientación de los recursos hacia destinatarios específicos en la creación de capacidad interna para trabajar en colaboración con organizaciones no gubernamentales. entre ellas: ¿Cómo manejarán las empresas que compiten en las economías de crecimiento en Brasil. y que éstos se producen a tiempo y a precios competitivos. No hay soluciones milagrosas. ha contribuido con la proliferación de códigos de conducta que crean confusión y ha significado en gran medida un uso ineficaz de los recursos. Además de los dilemas. organismos multilaterales. hay algunas preguntas sin respuestas.

ya que han establecido quiénes las tienen y han identificado vacíos. los cuales. tiene los conocimientos especializados y está comprometido con la excelencia normativa. • Prevenir: Un proceso está en condición de proporcionar alerta oportuna de las regulaciones nuevas o cambiantes y de las tendencias sociopolíticas. La guía está diseñada para ayudar a los líderes de GE a cumplir esta expectativa introduciendo seis procesos fundamentales de integridad. son conscientes de los riesgos que afectan su trabajo y están comprometidos con el Código de Conducta de GE. GE publicó A Leader’s Guide to Integrity (Guía de la Integridad para Líderes). • Financiar: Los expertos de área están en condiciones para todos los ámbitos normativos críticos. La guía comienza con un mensaje del director ejecutivo Jeff Immelt. El nuevo folleto se basa en el principio fundacional de . fomentan una cultura de integridad de clase mundial. si se ejecutan de manera eficaz. por favor visite: www. • Evaluar: Cada empresa sabe qué regulaciones aplicar. • Relacionar: Se mantienen relaciones efectivas con los entes reguladores en todos los niveles.45 Por otra parte. Actualización de A Leader’s Guide to Integrity En 2007. Una iniciativa de la Empresa La nueva política Excelencia Normativa establece seis procesos esenciales que poseen los líderes de GE y que deben ejecutar para confirmar que todo empleado de GE es consciente. un folleto que refuerza la responsabilidad de los líderes de GE en la creación de una cultura de integridad dentro de sus operaciones comerciales. resultados de auditoría y otras medidas Para revisar más información sobre esta iniciativa.com/citizenship/reguladory. Los seis procesos son los siguientes: • Liderar: Las empresas y los líderes funcionales en todos los niveles están comprometidos de manera proactiva en liderar el esfuerzo. quien refuerza esta expectativa al afirmar que todo líder de GE no "tiene mayor responsabilidad que formar la cultura de su negocio". Esta cultura es aquella en la que todos los empleados conocen las reglas. • Controlar: La empresa sabe cómo le va atendiendo a los indicadores.ge. las empresas y sus partes interesadas deben participar colectivamente con los gobiernos y alentarlos a que hagan cumplir sus leyes con el fin de hacer del trabajo decente una realidad y para crear unas condiciones de competencia equitativas para las empresas multinacionales y para los proveedores que compiten por sus empresas.

por favor consulte la Declaración de Representación y Reunión Anual de GE 2008 disponibles en: www. políticas impositivas mundiales y de EE. . Hoy. protección de la propiedad intelectual y derechos de autor. tenencias de los costos sociales.ge. tendencias de cumplimiento y litigios.. Al final del año. remodelación. Sus comités se centran en las áreas de importancia para los accionistas —estrategia.com/citizenship/leadersguide. Para obtener más información sobre las decisiones de compensación e incentivos. los directivos de GE han adoptado los principios del buen gobierno corporativo que tienen el objetivo de garantizar que la Junta sea independiente y esté completamente informada sobre los principales riesgos y asuntos estratégicos que enfrenta GE. Proceso de la defensoría de los empleados Nuestros compromisos 2007-2008 • Ofrecer una explicación/interpretación del aumento de denuncias al defensor de los empleados en relación a determinados problemas. tendencias globales. adquisiciones y ventas de activos.com/proxy08. A partir de este liderazgo de nivel superior.ge. Para ello. la Junta Directiva y cada uno de sus comités realizan una autoevaluación exhaustiva como parte normal de su ciclo normal de su gobierno. sin los altos ejecutivos. y que los líderes tienen la mayor influencia en la cultura empresarial. • Presentar datos del defensor de los empleados (ombudsperson) por zonas geográficas. La función principal de la Junta Directiva de GE es la de supervisar cómo la administración sirve a los intereses de los accionistas y otras partes interesadas. Responsabilidad de la Junta Directiva y de los altos directivos Junta Directiva y el Comité de Riesgos de GE desempeñan papeles fundamentales en la supervisión y gestión de la Empresa. La Junta también se reúne periódicamente. 13 de los 16 directivos de GE son independientes.UU. sin la presencia de los altos directivos con el fin de formar su propio juicio de la Empresa. GE espera la participación. manejo de riesgos y personas— y en 2007 fue informada sobre diversos puntos.46 que la cultura —más que políticas o las normas— tiene el impacto más significativo sobre el comportamiento del empleado. manejo de los riesgos ambientales. ampliación de los negocios de GE y productividad. por favor visite: www. Para leer más acerca de esta iniciativa. GE ha cumplido su meta de tener independencia —bajo una estricta definición del término— en dos tercios de su Junta Directiva. la objetividad y la rendición de cuentas. La Junta Directiva de GE celebró 13 reuniones en 2007 y miembros externos visitaron por lo menos dos unidades empresariales de GE cada uno en 2007. entre otros: control financiero y manejo de riesgos.

Una extensa red mundial de más de 700 defensores de los empelados cubre cada negocio y país donde opera GE. GE emplea procesos para investigar y resolver problemas de integridad de forma objetiva. Y se realizaron 19 sesiones de capacitación y 11 talleres regionales. la actividad del sistema de defensoría de los empleados se notifica al Comité de Auditoría de la Junta Directiva. iniciar investigaciones. se prohíben las represalias contra aquellos que plantean problemas de integridad las represalias son motivo de medidas disciplinarias. recompensa. ha aumentado el rigor entorno al proceso de designación del defensor. garantizando que todos los defensores recibieran una pronta y regular capacitación de actualización. Los empleados y otras personas vinculadas a la Empresa pueden confiar en que podrán denunciar libremente problemas sobre violaciones legales o éticas. . Además. Los empleados están sujetos a medidas disciplinarias si no denuncian un problema del cual tienen conocimiento o sospechan. y que sus problemas serán investigados objetivamente por expertos en la materia (Finanzas.47 • Extender el alcance de los procesos de cumplimiento para abarcar las cinco "R": riesgo. A medida que ha aumentado el empleo en GE a través de las adquisiciones. La red de defensoría de los empleados se evalúa y mide continuamente para garantizar que está operando con una eficiencia máxima proporcionando al mismo tiempo la más amplia cobertura global. La red global de defensoría de los empleados promedió alrededor de 600 personas para el año 2007. Se actualizó y revitalizó la capacitación en 2007 para que estuviera más estrechamente alineada con el proceso digitalizado de manejo de casos del defensor de los empleados. se llevan a cabo investigaciones con el más alto nivel de confidencialidad. Cuando se plantean problemas acerca de posibles violaciones de la política de GE o las leyes. Los empleados pueden plantear sus problemas de forma anónima si lo prefieren. regulación. Los defensores de los empleados de GE reciben capacitación en los procedimientos para recibir denuncias de problemas. monitorizar el progreso y cerrar los casos. relaciones y reputación GE cuenta con un amplio proceso de defensoría de los empleados que sirve como mecanismo para que las personas formulen preguntas y denuncien sobre preocupaciones de integridad sin temor a represalias. Legal y Recursos Humanos) y por especialistas externos —si fuere necesario— junto con las medidas individuales y correctivas apropiadas y sin temor a represalias o favoritismos. Cada defensor de los empleados habla el idioma local y entienden la cultura y el entorno empresarial de su lugar de trabajo.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Problemas denunciados 2004 2005 2006 2007 1. artículos. El aumento del uso de la figura del defensor de los empleados también demuestra que los líderes han establecido la cultura correcta de la integridad. 10 cambios de puestos de trabajo y 25 empleados sancionados económicamente. se hicieron 1. diversos sitios de intranet de la empresa y a través de presentaciones de los defensores en reuniones de todos los empleados de la empresa y eventos de integridad y capacitaciones.338 1. creando un entorno que anima a los empleados a presentar sus preguntas y problemas sin temor a castigos. De las medidas disciplinarias. en un plazo promedio de 45 días. las cuales incluyeron 130 despidos.497 1. aproximadamente el 58% se presentaron por fuera de Estados Unidos.596 denuncias de problemas de integridad mediante procesos de defensoría de los empleados (36% en forma anónima) que cubrían diversos asuntos. Los resultados de estas 1. Aunque muchas violaciones de no conformidad son el resultado de errores no intencionales. Demuestra que los empleados reconocen su responsabilidad de formular preguntas y plantear problemas relacionados con el cumplimiento que llamen su atención. fortalecimiento de rutinas y simplificación/actualización de procesos. Durante el 2007. 178 amonestaciones. Resultados 2007 • Promedio cerrado a la fecha 94% • Días de plazo en promedio 45 Las violaciones confirmadas a las políticas y procedimientos de la Empresa tienen como consecuencia medidas correctivas tales como: capacitación. Es fundamental que todos los empleados de GE en todo el mundo entiendan cómo formular sus preguntas y problemas sobre integridad y confíen en el sistema.48 La acción correctiva rápida y la disciplina demuestran una sólida cultura de la integridad en GE. Los defensores de los empleados supervisan las investigaciones para garantizar un cierre oportuno y rápida retroalimentación a quienes plantean los problemas.514 1. A la fecha se ha cerrado el 94% de las investigaciones del año pasado.596 investigaciones.596 . se toman medidas disciplinarias en casos apropiados que incluyen actos intencionales contra la ley. condujeron directamente a tomar 343 medidas disciplinarias. El índice de problemas denunciados en aumento es un indicador de una cultura saludable de integridad y cumplimiento de una empresa que crece. Los empleados llegan a conocer a los defensores de los empleados de sus empresas locales a través de anuncios.

• Los líderes en MASP de GE Energy. India. GE Corporate Environmental Programs trabajaron con el Departamento de Fábricas y Calderas de Karnataka. organismos reguladores y académicos. con 113 sitios que cubren más de 55. el organismo encargado del cumplimiento en materia ambiental de ese país. reducción de gases de efecto invernadero (GEI) y reconocimiento externo. respectivamente. en comparación con 2004. . Igualmente. cumplimiento ambiental.49 Medidas disciplinarias 368 293 395 343 INVESTIGACIONES REALIZADAS EN 2007 POR ZONA GEOGRÁFICA % de INVESTIGACIONES EE. el reconocimiento ambiental más prestigioso otorgado por el gobierno mexicano.UU.500 empleados (la empresa participante más próxima cuenta con 70 sitios aproximadamente) • Nuestro equipo de MASP en México negoció un acuerdo de cooperación sin precedentes con PROFEPA. y Canadá 56% Europa 15% Asia 16% América Latina 13% Medio Ambiente. y un sindicato local para organizar un programa de capacitación en MASP de tres días de duración para líderes sindicales en Bangalore. Los aspectos destacados incluyen: • Reducción de emisiones de GEI en un 8% en comparación con los niveles de 2004. • GE sigue siendo la más grande industria en general participante en los sitios del Programa de Protección Voluntaria en Estados Unidos. GE Healthcare en Cork ganó el Premio del Presidente en los Premios de la Organización Nacional Irlandesa de Seguridad (NISO). • GE organizó su tercer GE China EHS Forum en Shanghái para discutir las tendencias normativas en MASP en China y compartir las mejores prácticas en MASP entre empresas. Salud y Prevención (MASP) El año 2007 fue uno de mejores para GE en términos de reducción de lesiones. • Reducción de la intensidad de GEI y energía en 34% y 33%. GE Global Research. • GE Consumer & Industrial EDESA Saltillo fue el primer sitio controlado por GE en México en recibir el premio Excelencia Ambiental. con el objetivo de animar a las empresas a implementar sistemas efectivos de aseguramiento del cumplimiento y gestión ambiental (que se examinan con más detalle en la sección de Proveedores de este informe).

000 toneladas métricas.000 proyectos que se centran específicamente en la eficiencia y uso de la energía desde que GE adoptó el proceso de búsqueda de tesoros energéticos a finales de 2005. En 2007. La atención en la reducción de GEI ha bajado las emisiones en 250. respectivamente.ge. El proceso de búsqueda de tesoros energéticos GE ha tenido un éxito significativo en la identificación de oportunidades de reducción a través del despliegue de "búsquedas de tesoros energéticos". .com/citizenship/ghg. Para obtener más información sobre esta iniciativa visite: www. Una "segunda ronda de búsqueda de tesoros energéticos" realizada en sitios clave dentro del portafolio de GE ha identificado importantes reducciones de GEI. un proceso con base en fabricación Lean desarrollado originalmente por Toyota.com/citizenship/ghg.ge.ge. El Programa de Certificación y Premios eCO2 hace reconocimiento a los equipos que han alcanzado una reducción absoluta de GEI del 5% en comparación con el año de referencia 2004. La intensidad de GEI y energía se ha reducido en 34% y 33%. por favor visite: www. Un búsqueda de tesoro energético utiliza conceptos para permitir que un equipo identifique y cuantifique las oportunidades de utilizar la cantidad correcta de energía sólo cuando y donde sea necesario. Hasta la fecha se han realizado más de 200 búsquedas de tesoros energéticos en GE globalmente. En 2007. Proyectos solares. Esto entre más de 500 sitios de nuestro inventario de GEI. Para obtener más información sobre esta iniciativa y alcance a socios empresariales.com/citizenship/ghg.50 Nuestro Compromiso 2007-2008 • Continuar centrándonos en cumplir las metas de reducción de uso de energía y de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). la Empresa redujo las emisiones de GEI en un 8% en comparación con los niveles de 2004. Para obtener más información sobre esta iniciativa visite: www. GE hizo reconocimiento a 46 sitios durante 2007 por sus logros en esta área y otorgó 10 Premios eCO2 a los sitios que lograron los resultados más impresionantes. GE continuó centrándose en cumplir sus metas de reducción de uso de energía y de emisiones de GEI. Se han identificado más de 5. Certificación y Premios eCO2 GE ha puesto en marcha un programa para reconocer los lugares que más contribuyen con nuestros esfuerzos en la reducción de gases de efecto invernadero (GEI). en comparación con 2004. edificios LEED y soluciones innovadoras son proyectos de ahorro energético que GE está llevando a cabo en lugares clave.

ge. Por último. el principal proveedor de servicios globales ambientales y residuales de América del Norte. GE también se ha asociado con Waste Management. Más información acerca de los resultados de la encuesta de GE de 2006 y 2007 sobre el uso del agua y la generación de residuos está disponible en la siguiente sección sobre mantenimiento y mejoramiento de los indicadores MASP de GE. • Usar sistemas GE Water & Process Technologies para ahorrar agua en sitios de GE. por favor visite: www. • Reciclaje de residuos de oficina en GE Appliance Park. con el objeto de que proporcione apoyo en reducción de desechos en los sitios de GE en Estados Unidos. • Reutilización del agua en John F. Prevención de la contaminación Los equipos y operaciones de GE como cuestión de política están continuamente trabajando en la implementación de proyectos de prevención de la contaminación cuando son razonablemente viables. Desde 2006. GE ha integrado en sus materiales de capacitación MASP Operational Leader información sobre cómo utilizar las técnicas de fabricación Lean para identificar oportunidades de reducción de residuos.com/citizenship/wateruse. Para obtener más información sobre esta iniciativa y otros ejemplos a continuación. Welch Technology Center. GE está ajustando esta referencia de 2006 anualmente para explicar las adquisiciones y desinversiones de la misma manera que con nuestro inventario de gases de efecto invernadero (GEI) a fin de poder rastrear las tendencias.51 Uso del agua y generación de residuos Nuestro compromiso 2007-2008 • Utilizar la información recopilada en los nuevos indicadores de agua y residuos para identificar oportunidades adicionales para una mayor reducción. anunciamos una meta en la reducción global del uso del agua en nuestras operaciones de fabricación: una reducción del 20% para el año 2012 de nuestra línea de referencia de 2006. Calificación de sitios para depósito de residuos Nuestro compromiso 2007-2008 • Agregar otros cinco países en 2007 al Programa de Calificación de Sitios para Depósito de Residuos. GE comenzó a recoger datos de toda la Empresa sobre el uso del agua y la generación de residuos en todas las operaciones globales sobre umbrales de informes definidos internamente. En mayo de 2008. . además de las ya emprendidas en los últimos años.

GE tiene previsto agregar otros dos países en 2008.com/citizenship/globalregulations. la Empresa opera un Programa de Calificación de Sitios para Depósito de Residuos que requiere la auditoría y la aprobación previa de las instalaciones locales permitidas antes de puedan comenzar las operaciones. GE aplica los mismos procesos de integración y debida diligencia en MASP para las transacciones en el mundo en desarrollo como en mercados establecidos. cumpliendo las expectativas globales de GE en MASP y desarrollando recursos para apoyar la capacidad dentro de estos mercados. nuestros estándares exigen que las instalaciones de manejo de residuos actualicen y mejoren sus operaciones más allá de sus requisitos legales locales si desean recibir la aprobación para trabajar con GE. programas y herramientas para MASP que se aplican a nivel mundial. GE tiene un conjunto de metas. independientemente de la cantidad de residuos que generen. Para obtener más información sobre esta iniciativa visite: www. Hemos traducido nuestros . Uno de los mayores desafíos de GE es apoyar el crecimiento de la Empresa en los mercados emergentes. Tecnología e Investigación de GE dedican esfuerzos significativos para manejar esta dinámica cambiante para las operaciones y productos de GE así como la adopción de las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento.com/citizenship/wateruse.ge. A finales de 2007. MASP en los mercados emergentes Nuestro compromiso 2007-2008 • Continuar centrándonos en el cumplimiento con MASP. Las plantas deben utilizar instalaciones aprobadas por GE.52 Para asegurar que las instalaciones de GE utilizan los mejores proveedores de gestión de los residuos. y los equipos de MASP. Contratación. Para facilitar el cumplimiento con decenas de miles de leyes y regulaciones en MASP en toda la gama de operaciones de GE en todo el mundo. Salud y Prevención (MASP) y las orientadas a los productos están creciendo globalmente. visite www.com/citizenpship/EHS. cumpliendo las expectativas globales de GE en MASP y desarrollando recursos para apoyar la capacidad en los mercados emergentes.ge. la compañía ha desarrollado —y actualiza periódicamente en línea— módulos basados en la web que contienen los requisitos legales en MASP para 30 jurisdicciones en 18 idiomas. GE tenía 35 países en el programa. Para obtener más información acerca del sistema de gestión en MASP de GE y nuestros programas de garantía de cumplimiento con MASP. Enfoque global sobre las regulaciones Las regulaciones para Medio Ambiente. Según el informe del año pasado. Para obtener más información sobre esta iniciativa visite: www. indicadores.ge. Con frecuencia. velando por el cumplimiento con MASP. hemos ampliado el programa para incluir 38 países.

especialmente en los mercados emergentes tales como: Oriente Medio y África. y GE Corporate Environmental Programs lleva a cabo anualmente una profunda revisión operativa de MASP con cada negocio. Más información también está disponible en nuestro programa de proveedores en la página 72.com/citizenship/EHSmarkets. . También hemos desarrollado más de 400 cursos de capacitación multilingüe traducidos a 16 idiomas.com/citizenship/metrics. por favor visite: www. GE también llevó a cabo más de 30 sesiones de nuestro curso de capacitación en MASP para líderes de operaciones con más de 900 participantes a nivel mundial. figuraban las siguientes: • 0 víctimas mortales en relación con el trabajo. Para obtener más información sobre los esfuerzos de GE en MASP en los mercados emergentes. incluida nuestra primera sesión celebrada en Dubái.53 marcos de sistema de gestión de MASP a 11 idiomas que son los más comúnmente hablados por los empleados de GE. GE Global 2007 del Programa EHS objetivos. como una de las mejores prácticas. Las aplicaciones GE PowerSuite permiten a los propietarios de procesos de cumplimiento en todas las instalaciones/operaciones de GE a acceder a una plataforma estandarizada para registrar. Reconocimiento del Índice de Sostenibilidad Dow Jones (DJSI) y la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional de EE. rastrear y dar seguimiento a todos los asuntos de MASP todos los días.ge. Sostenimiento y mejoramiento de los indicadores de GE para MASP Nuestro compromiso 2007-2008 • Mantener y mejorar los indicadores de GE para MASP mientras se apoya el crecimiento orgánico de la Empresa integrando las operaciones recientemente adquiridas. Sostener y mejorar los indicadores de GE para MASP requiere esfuerzos en todos los niveles de la Empresa a medida que crecen y cambian las operaciones de GE.ge.UU. GE PowerSuite ha sido una herramienta de apoyo clave para permitir a las operaciones de la Empresa tomar complejos regulaciones en MASP y convertirlas en elementos procesables que los empleados de GE pueden ejecutar todos los días. El año pasado. • 20% de reducción en los casos de horas perdidas de trabajo. por favor visite la sección “De un vistazo” de este informe o visite: www. GE utiliza una herramienta web de marca registrada llamada GE PowerSuite® para gestionar datos de MASP en toda la Empresa. (OSHA). • 20% de reducción en lesiones y enfermedades computables. Para obtener más información sobre los indicadores de GE para MASP. La alta dirección de GE revisa trimestralmente el desempeño de GE en MASP.

al definir su papel en las comunidades: comprender el papel respectivo de los gobiernos y el nivel y calidad "correctos" de influencia de las empresas que a veces son más grandes que los mismos gobiernos. creo que hay dos preguntas básicas que las empresas necesitan responder: 1. la necesidad de respetar las diferentes culturas pero aún así asegurarse de que los mismos valores se aplican en todo el mundo. Tal vez sería bueno intercambiar ideas con las mismas comunidades impactadas para formar un cuadro más completo. • 0 derrames y emisiones notificables. No obstante. • 0 multas. Mucho se ha escrito y debatido en torno al impacto de las multinacionales en las comunidades. la necesidad de contar con una fuerza de trabajo educada que encaje en los procesos de la empresa. . en países ricos o pobres por igual. Brasil Las empresas se enfrentan a muchos dilemas a la hora de dirigir negocios. e insatisfacción cuando las empresas necesitan cerrar plantas o abandonar las comunidades. ¿Cómo serán las comunidades cuando nuestra empresa las abandone? Muchos diálogos de las partes interesadas continúan alrededor del mundo y es ciertamente un notable y gran adelanto hacer que empresas como GE — cuya sola magnitud les permite tener importantes impactos positivos al definir su línea de trabajo— escuchen diversas opiniones e intercambien ideas con socios no relacionados de los negocios. Las partes interesadas tienen diferentes puntos de vista y percepciones y hay poco acuerdo sobre la manera de medir los impactos. mientras se intenta no cambiar las culturas locales. Directora de Sostenibilidad de Natura Cosmeticos. Sin embargo. • 100% completada la capacitación normativa requerida. Perspectivas de los expertos Maria Emilia Correa.54 • 33% de reducción en violaciones al límite máximo de aguas residuales. tanto positivos como negativos. están enfocados principalmente en las partes interesadas que hablan inglés o que pertenecen a grupos organizados con cierta afiliación internacional. expectativas de que las empresas satisfagan las necesidades de todos. ¿Estamos realmente escuchando a las partes interesadas que reciben realmente el impacto en cada etapa de la cadena de valor de nuestro negocio? 2. • 0 notificaciones de incumplimiento.

el Índice Total de incidencias Computables de GE descendió un 12%.54 0. Los datos para los años 2003 a 2006 incorporan revisiones y actualizaciones identificadas desde la publicación del Informe de Responsabilidad Social de GE para 2007.57 0. Nos entristece haber sufrido tres fallecimientos de empleados relacionados con el trabajo en 2007: dos por accidentes de tráfico y uno derivado al ingreso a espacio reducido. desde 1996.38 1.41 2005 1. y el Índice Total de Horas Perdidas de la Empresa descendió un 15% a 0.32 lesiones por cada 100 empleados. GE llevó a cabo un análisis exhaustivo y ha abordado agresivamente los problemas a partir de dicho análisis. Lesiones y enfermedades en el sitio de trabajo Nuestro objetivo es mejorar continuamente la reducción de lesiones y hemos establecido un objetivo anual sumamente ambicioso para reducir las lesiones computables y las que acarrean pérdidas de tiempo en un 20% en comparación con los resultados de 2006. ya sea en dos ó en 70 años. 2.45 0. .44 2006 1. Los índices se basan en 100 empleados que trabajan 200.38 casos por cada 100 empleados. ÍNDICES DE LESIONES Y ENFERMEDADES(1) Índice computable Índice de tiempo perdido(2) 2003 1. En general. Se espera que de esa manera se puede evitar la creación de dependencia y promover la pertenencia desde el primer día.45 2007 1.60 0. El índice de tiempo perdido utiliza el cálculo de OSHA para los días perdidos por baja laboral (se excluyen los casos de transferencias o restricciones). hemos logrado una reducción del 77% en las lesiones y enfermedades en el sitio de trabajo y una reducción del 72% en los casos de horas perdidas de trabajo. pero sin duda es mejor prevenir los riesgos que manejar crisis. Es probablemente más complejo iniciar y llevar negocios con este punto de vista.30 0.000 horas al año.43 2004 1. En 2007. hasta 1.55 Las empresas deben participar en las comunidades planificando el momento en que las deban abandonar. En cada caso.

• 1 centro OSHA VPP Merit en EE.UU.30 Excesos de aire y aguas residuales Los excesos de aguas residuales se redujeron en un 28% en 2007 en comparación con 2006 (69 frente a 96). GE cuenta con 96 sitios con la certificación ISO 14001:2004. • 3 sitios PIR en Alberta.60 2005 163 1.250 empleados en programas globales de reconocimiento de la excelencia. PROGRAMAS DE EXCELENCIA EN PREVENCIÓN DE GE (Número de sitios) FRENTE A LESIONES Y ENFERMEDADES (Índice de incidencia por cada 100 empleados) Total de sitios VPP/Star Índice de lesiones y enfermedades computables de GE 1998 22 3. los excesos de aguas residuales en todo GE se han reducido en un 89% (608 en 1996 .07 2002 94 1. • 21 sitios VPP en México.91 1999 32 2. (GE tiene más establecimientos que ninguna otra industria en general participante en el programa).71 2003 118 1. • 18 sitios Industrias Limpias en México.57 2004 138 1.44 2001 71 2.56 Programas de excelencia y reconocimiento externo Al final del año 2007. • 1 centro OSHA SHARP.45 2007 217 1.78 2000 50 2. En la actualidad.54 2006 190 1. desde 1996.UU. los clientes han pedido que muchas operaciones de la Empresa obtengan la certificación. En general. GE contaba con 217 instalaciones que cubrían a más de 106. entre ellos: • 111 sitios OSHA VPP Star en EE. Aunque no se requiere la certificación ISO 14001:2004 (estándar internacional para los sistemas de gestión ambiental) respecto al desempeño ambiental en las instalaciones de GE. • 79 sitios GE Global Star.

57 frente a 69 en 2007). y ha logrado reducir estas emisiones en aproximadamente el 90% a pesar del crecimiento de las instalaciones y la producción durante ese período de tiempo. Los excesos de aire en 2007 aumentaron a 27. visite: www. Durante los últimos siete años hemos tenido entre 11 y 27 excesos de aire cada año (los excesos para el año de referencia 1998 fueron 68). Durante los últimos cinco años.com/citizenship/airandwaste.UU. El total de emisiones in situ en EE. del Inventario de Emisiones Tóxicas (TRI) de GE para el ejercicio del informe de 2006 indica una reducción aproximada del 37% en comparación con el ejercicio del informe para 2005. Para obtener información sobre cómo GE hace seguimiento de sus excesos de aire y aguas residuales. principalmente debido a que varias empresas implementaron actividades de reducción de emisiones. GE vendió su empresa GE Plastics en 2007. GE Plastics fue responsable de la mayor parte de estas emisiones (aproximadamente el 85% en Estados Unidos para el año 2006). y también reflejaron la venta de GE Advanced Materials. las reducciones realizadas para el ejercicio del informe de 2006 son del 85% aproximadamente sin incluir los datos de GE Plastics. frente a 21 del 2006.UU. DE GE para 2002-2006(1) (En millones de libras) . Las emisiones in situ asociadas con GE Plastics disminuyeron un 37% entre 2005 y 2006 y más del 25% desde 2002. DATOS DE EMISIONES IN SITU DEL INVENTARIO DE EMISIONES TÓXICAS EN EE. GE ha reportado a la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA) sobre las emisiones de sustancias químicas in situ en EE. Con la venta de GE Plastics.UU.ge. EXCESOS DE AIRE Y AGUAS RESIDUALES Aire Aguas residuales 2003 25 118 2004 25 98 2005 14 93 2006 21 96 2007 27 69 Emisiones ambientales Desde el ejercicio del informe inicial en 1987. GE ha alcanzado una reducción aproximada del 35% en todas las emisiones de sustancias químicas in situ del TRI.

com.03 2004 5. No incluye la antigua empresa de GE Advanced Materials por cuanto fue vendida en diciembre de 2006. incluidos la metodología.80 2007 40.67 2007 7.UU.com/citizenship/EHS.73 2003 5. los resultados ajustados para 2005 y 2006 no están disponibles. Como resultado de ello. para el año anterior no deben presentarse. EMISIONES OPERATIVAS DE GEI (Millones de toneladas métricas de emisiones equivalentes de CO2) 2004 7. por favor consulte la página 82 o visite: www.09(2) 2006 0.45(3) 1.ecomagination. Para obtener más información acerca de nuestros compromisos con ecomagination.00 2005 4.65 . Para los indicadores relacionados con GEI. hasta el 1º de julio. Las emisiones in situ de TRI no incluyen GE Plastics. 3. Estos datos siempre tienen retraso de un año dado que los datos del TRI de EE.ge. el proceso de Aseguramiento de la Calidad/Control de Calidad. por ley. Para las nuevas adquisiciones no se recopiló información sobre el uso de combustible y electricidad ni otros datos sobre las emisiones de GEI para 2005 y 2006. Emisiones de gases de invernadero Más información sobre los detalles del inventario de gases de efecto invernadero (GEI) de GE. cada año GE ajusta su inventario de referencia 2004 para explicar las desinversiones y adquisiciones.02 INTENSIDAD OPERATIVA DE GEI (Toneladas métricas por millón de USD en ingresos) 2004 61.92 2006 3.58 2002 4. 2. la verificación de nuestros parámetros básicos de medición del inventario de GEI y el grado al cual GE sigue las directivas del Protocolo de GEI de World Resources Institute (WRI)/World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) puede encontrarse en www.

62 Uso del agua Desde 2006. hemos recogido datos sobre el consumo de agua para estos sitios en todas nuestras empresas bajo un criterio de más de 15 millones de galones anuales de agua consumida. procesos e instalaciones sanitarias.50 2. • Total de residuos industriales no peligrosos generados y enviados fuera de las instalaciones o manejados en ellas en virtud de un permiso o autorización para el manejo de los residuos.74 2. GE ajusta los datos cada año para que reflejen las adquisiciones y desinversiones.94 USO OPERATIVO DE ENERGÍA (Millones de BTU) 2004 65. .26 2007 9. Los datos de consumo de agua incluyen agua utilizada para consumo humano. USO DEL AGUA (En miles de millones de galones) Total Agua de enfriamiento sin contacto 2006 9.84 2007 350.29 Generación de residuos Se han incluido datos de las operaciones de GE que generaron más de 100 toneladas métricas de residuos peligrosos o más de 500 toneladas métricas de residuos industriales no peligrosos.59 INTENSIDAD OPERATIVA DE ENERGÍA (Millones de BTU por millón de USD en ingresos) 2004 523.. así como el agua de enfriamiento sin contacto de fuentes de agua dulce. el total de consumo de agua de estas fuentes se redujo en un 2% frente a lo que se reportó para el año 2006. • Métodos de manejo de residuos. Se han recopilado datos sobre: • Total de residuos peligrosos generados y enviados fuera de las instalaciones o manejados en ellas en virtud de un permiso o autorización para el manejo de los residuos. En 2007.05 2007 60.

SANCIONES PAGADAS EN TODO EL MUNDO (En miles de USD) 2003 713 2004 351 2005 323 2006 350 2007 236 Unidades completadas en capacitación de MASP GE hace un seguimiento de la finalización del número de clases de capacitación exigidas por la ley a las que cada empleado está obligado a asistir durante el año (una unidad es un curso para una persona).000 unidades completadas por fuera de Estados Unidos. los datos reportados representan aproximadamente el 90% de la generación global de residuos de GE.000. El compromiso de GE con la capacitación en MASP se extiende más allá de las ofertas de cursos requeridos por ley.000) y sólo una (por emisiones a la atmósfera en Nueva Jersey) superó los $50.998 2007 213. A la hora de fijar nuestros requisitos internos para los informes.383 por concepto de sanciones durante 2007. con más de 600. Este es el cuarto año consecutivo (y la décima vez en 11 años) que la Empresa pagó menos de $400.239 Sanciones pagadas en todo el mundo GE pagó $236.123 2007 41. GE dedica una cantidad .000 por concepto de sanciones. Se completaron más de dos millones de unidades de capacitación en 2007. tratamos de equilibrar la utilidad de la información recogida con el esfuerzo de recursos necesario para recopilar y reportar los datos.344 RESIDUOS NO PELIGROSOS (Toneladas métricas) 2006 196.60 GE ajusta los datos cada año para que reflejen las adquisiciones y desinversiones. Con base en el trabajo analítico realizado en la fase de desarrollo. Muchas de las sanciones fueron estimaciones menores (menos de $1. RESIDUOS PELIGROSOS (Toneladas métricas) 2006 38.

90 0. en 2007 GE patrocinó una conferencia de educación continua para profesionales en MASP de Estados Unidos con más de 320 participantes. mar.42 0.60 Inspecciones de organismos gubernamentales En 2007. casi el mismo 20% de 2006. 2003 729 605 2004 694 767 2005 753 736 2006 861 643 2007 724 469 Derrames notificables de GE GE hace seguimiento de cualquier derrame en instalaciones —o proveniente de ellas— sobre el cual se deba informar a las autoridades reguladoras. INSPECCIONES DE ORGANISMOS Estados Unidos Fuera de EE. estanque.45 0. Por ejemplo.10 0.34 2004 1.45 2005 1. etc. Esta reducción se debe en gran medida a la venta de las empresas químicas de GE. UNIDADES DE CAPACITACIÓN COMPLETADAS (En millones de unidades) Estados Unidos Fuera de EE. En la conferencia con tres días de duración se ofrecieron veinticuatro cursos que cubrieron todos los aspectos de la gestión de MASP. Un derrame o emisión notificable puede ser: • Derrames (Emisiones) Acuáticos: un derrame o emisión a un cuerpo hídrico (por ejemplo.UU. océano. GE organizará un evento similar en 2008 para nuestros profesionales en MASP de Europa. 2003 0. que eran objeto de frecuentes visitas de las autoridades reguladoras.59 2006 1. arroyo. GE tuvo 1. río. • O derrames (Emisiones) No Acuáticos: Cualquier otro derrame/emisión notificable a las autoridades reguladoras (se excluyen los derrames/emisiones a cuerpos hídricos).43 0. lago.UU.62 2007 1. .).61 considerable de tiempo cada año a la capacitación de líderes de operaciones y de profesionales en MASP sobre cómo pueden ser más eficientes en la aplicación de los programas de MASP de GE.193 inspecciones.

En 2007. Seguimos trabajando estrechamente con estas instalaciones y empresas para reducir y moderar los posibles casos futuros. y la reciente implementación de empresas de servicios de GE del indicador para derrames que se presentan en las instalaciones de los clientes. Antes de establecer las dos categorías en 2005. pusimos en marcha un programa enfocado para las instalaciones y empresas de GE que experimentan problemas con el comportamiento de los excesos de aguas residuales y los derrames/emisiones. sólo se notificaban los derrames/emisiones vertidos en cuerpos hídricos. los indicadores que notificaban derrames o emisiones se dividieron en dos categorías: Derrames (Emisiones) Acuáticos y Derrames (Emisiones).62 En 2005. No Acuáticos. GE participa en 87 sitios activos de actual Lista Nacional de Prioridades del Superfondo de la Agencia de Protección Ambiental (EPA) de EE.UU. GE es una empresa con 130 años de historia que posee instalaciones en todo el mundo. Muchas de esas instalaciones comenzaron a funcionar en una época en que la comprensión científica y los requisitos normativos distaban mucho de ser lo que son en la actualidad. entre ellos una combinación del mejoramiento de los índices de captura por parte de las empresas desde que se lanzó el nuevo indicador en 2005. Las normas y conocimientos cambian y por consiguiente se requiere que hoy hagamos frente a estos problemas que conlleva el "legado" de la contaminación ambiental. DERRAMES Y EMISIONES 2003 37 2004 33 2005 65 2006 66 2007 91 Responsabilidades en materia de reparación Nuestro compromiso 2007-2008 • Continuar trabajando en cooperación con los organismos gubernamentales en temas y sitios de reparación sobre los cuales GE tiene responsabilidad. umbrales de cero notificaciones. Los Derrames No Acuáticos han aumentado en un 71% en 2007 en comparación con el 2006 (77 frente a 45) debido a una serie de factores. tal como se definen más arriba. . Los Derrames Acuáticos se han reducido en un 33% en 2007 en comparación con 2006 (14 frente a 21).

por favor visite: www.ge. el río Housatonic en Massachusetts y Connecticut y una antigua fábrica de transformadores en Rome. • Está en marcha la instalación de más de 250. Reparación del río Hudson Rápido vistazo al progreso GE ha llegado a un acuerdo global con la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA) para el dragado de los sedimentos del río Hudson que contienen PCB (bifenilos policlorados). Sin embargo. Esta cifra incluye los sitios activos para los cuales se está incurriendo en gastos o es probable que se incurra en ellos.com/citizenship/remedial. Los gastos de GE relacionados con PCB durante este período ascendieron a más de mil millones de USD. para resolver el pasivo histórico de una manera colaborativa y proactiva. • Se han instalado cinco millas (8 Km. el sitio no contaba con ferrocarril. en unas instalaciones industriales de procesamiento. Cuando el trabajo se inició en abril de 2007. tratamiento y transporte. con responsabilidad exclusiva en cuatro sitios solamente. Nueva York. electricidad y alcantarillado. Los tres más importantes son el río Hudson en Nueva York. • La construcción ha comenzado en un muelle de 1. la participación de GE es muy pequeña. Estos tres sitios representan aproximadamente el 82% de los gastos relacionados con PCB en los que incurrió GE durante el periodo 1990-2007.) y se han erigido puentes y se han instalado servicios de agua. Para obtener más información sobre esta iniciativa y los siguientes ejemplos. Nuestra aproximación es trabajar en cooperación con los organismos gubernamentales para tratar temas de reparación en los sitios donde GE tiene responsabilidad. para apoyar el dragado. Georgia. GE ha llegado a acuerdos con entes reguladores federales y/o estatales en prácticamente todos los sitios sobre la forma correcta de proceder. Desde abril de 2007: • Se ha construido y pavimentado una vía de acceso de dos millas (poco más de 3 Km. El dragado comenzará en el segundo trimestre de 2009. GE está convirtiendo primero un campo agrícola subdesarrollado de 110 acres (44 hectáreas) en Fort Edward. siempre que sea posible.500 pies (457 m) en el Canal Champlain. La Empresa lleva un registro de los compromisos que asume y cumple satisfactoriamente. GE participa en las discusiones y negociaciones.000 yardas cuadradas (209 metros cuadrados) de barreras para proteger el suelo debajo de las instalaciones.) de vías férreas. 1.63 (1) En casi todos estos sitios. Los sitios más importantes de GE están relacionados con nuestro uso histórico de PCB (bifenilos policlorados). . vías ni servicios públicos (incluido el acceso al agua).

más bien.64 • Se han construido siete acres (3 hectáreas aprox. capacitación en MASP y personal de operaciones de GE en relación con las expectativas de GE frente a MASP. con aproximadamente 5. el proceso de integración de GE para MASP ha incluido la evaluación de la suficiencia de recursos de MASP y la contratación de recursos adicionales de MASP cuando sea necesario. y la aplicación del Marco para MASP de GE y otras herramientas del programa. Para VetcoGray. El desafío de la integración desde una perspectiva de MASP es retener conocimientos y experiencia de área mientras se implementan las expectativas. Una herramienta que los administradores de los sitios utilizan es una Encuesta de Percepción sobre MASP anual en la cual los empleados proporcionan retroalimentación confidencial sobre temas de MASP.) de cuencas de aguas pluviales. Normalmente. VetcoGray tiene una presencia internacional.200 empleados en 46 localidades. Encuestas de percepción sobre MASP El sistema de gestión de GE para MASP se basa en el liderazgo del sitio comprometido y la participación activa de los empleados. GE adquirió VetcoGray. Ayuda en la implementación del Sistema de Gestión de MASP de GE para las operaciones de la antigua VetcoGray En febrero de 2007. La aproximación de GE a la integración de MASP se centra en las personas y en los programas dando como resultado impactos positivos para los empleados y el medio ambiente. haciendo seguimiento de los casos identificados en debida diligencia de MASP utilizando sistemas digitalizados de seguimiento. No hay respuestas correctas o incorrectas. las encuestas dan a la dirección la oportunidad de escuchar a los empleados sobre lo que se puede mejorar en beneficio de los programas de MASP para los sitios. los administradores tomarán los datos de la encuesta para discutir los resultados con pequeños grupos de empleados. La integración de MASP ha tenido un impacto positivo en toda la empresa con: . líder mundial en el diseño. fabricación e instalación de sistemas de perforación y producción para la industria del petróleo y el gas. Las encuestas actúan como una invitación para que la dirección y los empleados discutan acerca de MASP de una manera honesta. La retroalimentación de las encuestas anuales ayuda a los administradores a entender dónde pueden ser más visibles en la promoción de MASP y cómo mejorar la comunicación con el personal. políticas y programas de gestión de GE para MASP: todo al mismo tiempo que se garantiza el cumplimiento con los requisitos locales y el crecimiento continuado.

Nuestro total compromiso con la integridad nos ha llevado a instruir continuamente a los líderes de GE sobre los cambios en las normas y regulaciones que rigen las interacciones con los funcionarios gubernamentales. reciclaje y escasez de agua industrial. Perspectivas de los empleados Mark Elborne. • Mejoramiento de la protección de maquinaria para prevenir accidentes. Por otra parte. • Liderar una serie de seminarios sobre conservación del agua que incluirán a expertos de la industria de todo el mundo para hacer frente a los problemas de la reutilización. que incluyen el mantenimiento y el mejoramiento de la política fiscal internacional para las empresas. • Trabajar directamente y a través de USCAP con la administración y los líderes del Congreso para desarrollar leyes antes de finalizar 2008 destinadas a reducir las emisiones de carbono. Creemos firmemente que una mejor comprensión de la visión y actividades empresariales de GE —y del impacto del gobierno en ese empeño— servirá bien a ambas partes. • Aplicación del proceso digitalizado de "Gestión del Cambio" para inversiones de capital en planta y equipos. • Atención continua en la integración de adquisiciones. • Continuar ejerciendo presión para la promulgación de la reforma jurídica en estados con la mayor responsabilidad potencial de negocios de GE. hemos hecho un esfuerzo concreto para mejorar nuestras relaciones de trabajo con funcionarios gubernamentales.UU. Política Pública Nuestros compromisos 2007-2008 • Desempeñar un papel de liderazgo en informar a los miembros del Congreso de EE. Las normas que rigen las operaciones gubernamentales y actividades de defensa difieren de un país a otro y pueden ser variadas y complejas.65 • Reducción de lesiones de horas laborales perdidas en un 13% en comparación con el año anterior. GE se ha centrado cada vez más en la profundización y el mejoramiento de su capacidad para trabajar eficazmente con los gobiernos en todo el mundo. Los Comités de Auditoría y Responsabilidades Públicas de la Junta son informados con regularidad sobre nuestras relaciones con el gobierno y las actividades de cumplimiento.UU. • Mejoramiento del cumplimiento normativo con los permisos/autorizaciones nuevos o revisados. los trabajadores y los ciudadanos de EE. sobre los beneficios del libre comercio. Asesor General de Europe & European Regulatory Affairs . • Capacitación completada por 80 administradores de plantas en Liderazgo de MASP.

es importante que GE participe en los debates sobre políticas públicas a nivel mundial. a GE le preocupa profundamente que se adopten todas las medidas de protección para garantizar que el comercio legítimo de materiales nucleares no sea explotado . Debido a esta presencia global y a la naturaleza interconectada del mundo de los negocios. Más allá de estos recursos de la Empresa. Jeff Immelt. Si bien la naturaleza de las interacciones de GE con el gobierno puede variar de un país a otro. una constante es la total dedicación a cumplir con “el espíritu y la letra” de las leyes y regulaciones que rigen las actividades empresariales de GE. Mi capacidad para atraer a los mejores abogados y mantener el fuerte sentido interno de comunidad del equipo jurídico es respaldado en gran medida por el hecho de que la Empresa se ha comprometido con la promoción del Estado de Derecho y trabaja activamente con los gobiernos y las comunidades para promover un comportamiento ético.ge. GE también participa en empresas y asociaciones comerciales que llevan su experiencia especializada y puntos de vista más amplios de la comunidad empresarial a discusiones globales sobre políticas públicas. por favor visite: www. Esto incluye a nuestro equipo internacional de Políticas Públicas de Washington DC y nuestros líderes de políticas regionales y nacionales. los gobiernos de EE. Como ciudadano del mundo. Para obtener más información sobre estas iniciativas. y Rusia lanzaron la Iniciativa Mundial Contra el Terrorismo Nuclear. Iniciativa Mundial Contra el Terrorismo Nuclear En 2006. Nuestro firme compromiso con la Responsabilidad Social corporativa hace de GE un lugar de trabajo muy atractivo para los abogados. Política energética y cambio climático La energía y medio ambiente se encuentran entre los temas más acuciantes. ha articulado claramente la doble función desempeñada por nuestros ejecutivos nacionales y regionales. El Director Ejecutivo de GE. así como embajadores de cada uno de esos países en la comunidad mayor de GE.com/citizenship/worldgov.UU. Trabajo con los gobiernos de todo el mundo GE trabaja con los gobiernos de todo el mundo para construir relaciones que sirven positivamente a las actividades de las empresas y los gobiernos. hoy en día. como embajadores de GE en los países donde trabajan. en particular. GE se compromete a trabajar con los gobiernos y el sector privado para desarrollar políticas que garanticen la disponibilidad y el uso eficiente de los recursos energéticos de manera sensible al medio ambiente.66 Dedico gran parte de mi tiempo a viajar por el mundo y conocer gente de todos los niveles dentro y fuera de GE. Los abogados de GE se sienten inspirados y motivados al saber que ese fuerte compromiso corre por las venas de la Empresa.

sobre el importante vínculo que existe entre la competitividad de las empresas de EE. en los mercados mundiales y el dinamismo de la economía de EE. entre ellos el desarrollo de un documento nacional modelo de arquitectura para la detección nuclear.UU. . desempeñan en la competitividad de las empresas de EE. con excepción de las actividades que sean autorizadas por el Gobierno de EE.UU. entre otras. es cada vez más importante para las empresas. trabajadores y proveedores de GE ampliar los mercados globales para sus productos. la Empresa no aceptará negocios en estos países. Demostrar cómo el acceso a los nuevos mercados a través de la Ronda de Doha en la OMC y los acuerdos de libre comercio con Perú. combustibles nucleares. Eso sentó los cimientos para un amplio esfuerzo educativo para aumentar la conciencia sobre los importantes papeles que las políticas fiscales y comerciales. GE tiene la experiencia y los conocimientos para hacer una contribución sustancial a este objetivo.UU. isótopos radiactivos para aplicaciones médicas y equipo de detección radiológica. Países de interés GE dedica importantes recursos para garantizar que las actividades empresariales cumplan todas las leyes aplicables. Colombia y Corea aumentará las oportunidades de negocios para los trabajadores de GE en EE. con propósitos humanitarios o políticas públicas.UU. Corea del Norte. la cooperación internacional en el desarrollo de métodos técnicos para detectar a distancia materiales radiológicos. para expresar su apoyo a la Iniciativa Mundial. GE trabajó con el Departamento de Estado de EE. En 2007. GE seguirá como líder en este ámbito comunicando estos principios importantes para nuestros trabajadores. y la reducción al mínimo del uso de uranio altamente enriquecido en la producción de radioisótopos médicos. vamos a participar activamente en varios proyectos. GE tuvo un papel de liderazgo en informar a los miembros del Congreso de EE.UU. A la luz de los riesgos empresariales y de reputación asociados con hacer negocios con los países designados como Patrocinadores del Terrorismo por el Departamento de Estado de EE. (Cuba. y en 2008. Sudán y Siria).UU. Panamá. en 2008 adoptamos una política que va más allá de lo que exigen las leyes vigentes.UU. Si bien nuestra política siempre ha exigido que nuestras empresas observen las sanciones y otras leyes aplicables de EE. que se realicen con integridad y obtengan valor para nuestros accionistas en todo el mundo. Los estados y distritos electorales de los miembros son clave para sostener el apoyo político local y una liberalización continuada del comercio.67 por las organizaciones terroristas. Con una creciente participación de GE y el crecimiento de los ingresos globales procedentes del extranjero.UU. Comercio internacional En 2007. Irán. como para los funcionarios de políticas públicas.UU.. Como productor mundial de plantas de energía nuclear.

petróleo. A finales de junio de 2008. La diversidad de los negocios de GE y la significativa presencia de la Empresa a lo largo y ancho de Estados Unidos y el mundo ofrecen a GE una amplia perspectiva y dan credibilidad al apoyo de GE para el sentido común y las reformas de la justicia civil. Las recientes ventas a Siria han sido muy pequeñas.68 Esta aproximación aumenta una política adoptada en 2005. En colaboración con grupos de justicia civil locales. GE no realizó ventas a Corea del Norte en los últimos tres años. Reforma legal La imparcialidad.UU.UU. gas e iluminación no originarias de EE. Para obtener más información visite: www. De hecho. GE aboga por las leyes que eliminan los pleitos frívolos. Desde entonces. GE no ha aceptado negocios en Myanmar (Birmania). En los últimos años. así como energía.com/citizenship/energyforum.ge. se han completado los compromisos preexistentes con Irán. que hacen cumplir las normas de ética jurídica y que evitan los abusos de las leyes de acción conjunta. las políticas de GE han sido más restrictivas que las mismas leyes de EE. Desde 1996. el equilibrio y la predicibilidad son las características de un sistema imparcial de justicia civil. Proteger la integridad del sistema judicial ha sido desde hace mucho tiempo una prioridad para GE. nacionales e internacionales. y toda las demás aplicables. las cuales incluyen productos médicos. se asociaron para organizar el Primer Foro Regional sobre Energía en Budapest en octubre de 2007. en representación de la comunidad empresarial internacional y local. casi todas relacionadas con la venta de productos médicos. que garantizan que los casos se presentan en el foro adecuado. GE ha hecho todo lo que dijo que haría en 2005.UU.UU. federal e internacional. GE ha tenido muy pocas actividades en Sudán. Primer Foro Regional sobre Energía en Hungría Seis Cámaras de Comercio de Estados Unidos (AmCham). China pasó de una economía planificada a un sistema de economía de mercado. que prohíben la "seudociencia" de la sala de audiencias. En todo momento la política de GE cumple plenamente las leyes de EE. apoyando la legislación y los esfuerzos en educación pública en los planos estatal. Los 30 años de transición han transformado a China en un poderoso motor que impulsa la economía . cuando GE y su Junta decidieron que ya no harían más negocios en Irán a causa de las condiciones de desarrollo en ese país. GE en China La propiedad intelectual en China A finales del decenio de 1970. La Compañía tiene una aproximación global a la reforma legal. Las excepciones fueron reducir los compromisos y actividades humanitarias existentes autorizadas bajo licencias del Gobierno de EE.

por favor visite: www. una serie de seminarios orientados a educar a los usuarios de agua industrial sobre las formas de reducir el consumo de agua al tiempo que cumplen metas empresariales. Joe Hogan. reducen el impacto ambiental y aumentan la productividad. Sin embargo.ge. Para obtener más información sobre esta iniciativa. industrias y gobiernos de todo el mundo para ayudar a aliviar la escasez de agua. habló en la Cumbre de la Salud en el Pacífico que se celebra cada año y se centró en los desafíos de una posible pandemia de gripe. GE Water & Process Technologies está trabajando con comunidades. empresas. incluidas las de GE. educar y aumentar la conciencia sobre los desafíos que representa la crisis mundial del agua. la contaminación de las aguas subterráneas y el cambio climático están contribuyendo a la creciente crisis mundial del agua. la empresa reunió a altos funcionarios del gobierno chino y expertos en políticas del agua para discutir las mejores prácticas y soluciones destinadas a ayudar a China a satisfacer su creciente demanda de agua. por favor visite: www. Atención sanitaria Durante 2007. cuya conclusión fue que la tecnología para la atención médica es un impulsor clave de la riqueza. reducir la contaminación.ge.com/citizenship/china. Para obtener más información sobre esta iniciativa. la urbanización. las necesidades de infraestructura. El Director General de GE Healthcare. GE Healthcare también desempeñó un papel prominente en el Acceso a la Coalición de Imágenes Médicas que trabajó para demostrar el valor de las imágenes en el mejoramiento de la asistencia médica en Estados Unidos.69 mundial. Iniciativas educativas globales de sensibilización entorno al agua El aumento de la población. Para hacer frente a este desafío. la necesidad de una mayor protección de los secretos comerciales y patentes ha aumentado considerablemente. también contribuyó con el primer congreso de atención en salud del Trans-Atlantic Business Dialogue celebrado en Berlín. GE Healthcare ha contribuido activamente impulsando mejoras en las políticas y prestación de servicios sanitarios en varios países. Se convino en que éste debe ser un tema para la cooperación transatlántica entre los gobiernos de la Unión Europea y Estados Unidos. En . En Shanghái. Por otra parte. GE Water & Process Technologies lanzó el World Water Tour.com/citizenship/china. la desigualdad de oportunidades laborales en el campo y la ciudad y falta de conocimientos del público acerca de la propiedad intelectual han hecho de la descontrolada falsificación de marcas comerciales y la piratería de derechos de autor los principales problemas para las empresas que hacen negocios en China. El medio ambiente es un desafío para todas las empresas. un incipiente marco legal. la industrialización. como los es la salud.

Pero con el auge de internet. de Joe Hogan.UU. Varias de estas colaboraciones estratégicas han brindado oportunidades para promover el mensaje de Salud Preventiva.com/citizenship/healthcarepolicy. GE Healthcare ha creado alianzas con varios grupos defensores del paciente para ayudar a promover la necesidad de diagnosticar las enfermedades antes de lo que actualmente es a menudo la norma. Como un líder mundial en la atención en salud. se necesita la reforma para hacer que el sistema sea más accesible y equitativo. GE Healthcare ha continuado impulsando la visión de la Salud Preventiva. Y mientras el sistema de asistencia en salud de EE. menos costoso y reactivo y más orientado al paciente. html. India.UU. tanto como empresa profundamente comprometida con el diagnóstico médico y la tecnología de la información como con un gran comprador innovador de cobertura sanitaria. un mayor número de pacientes han estado colaborando para encontrar y distribuir información sobre las enfermedades que padecen. . en: www. Esto. Con su enfoque en el diagnóstico. GE tiene una posición ventajosa exclusiva. Para obtener más información sobre esta iniciativa visite: www. los médicos han sido la principal fuente de información para los pacientes acerca de su atención en salud. El papel de la tecnología de la información (TI) en asistencia médica para ayudar a lograr esta visión sigue siendo crítica.com/promo/reimagine/healthcare/index_tippingpoint.gehealthcare. predicción y prevención temprana de la enfermedad. tales como registros médicos electrónicos y sistemas de gestión de imágenes y datos hospitalarios.70 Japón. donde la prestación de asistencia médica implica un mayor énfasis en la detección. Oriente Medio. Europa y Estados Unidos. ha producido beneficios e innovación impresionantes. La adopción de TI para la asistencia médica y el compromiso de GE Healthcare de trabajar para mejorar el acceso a la igualdad en asistencia médica así como el uso de la tecnología para mejorar los resultados de los pacientes se describen en el documento de discusión "Tipping Point". Asociación con grupos defensores del paciente Durante muchos años. y GE Healthcare continúa trabajando individual y colectivamente para acelerar la adopción de sistemas de TI para la asistencia médica. ha conducido al desarrollo y expansión de grupos defensores del paciente.ge. a su vez. Reforma política de la asistencia en salud Una reforma completa de la asistencia en salud es esencial para la vitalidad de largo plazo de la economía de EE.

• En el segundo trimestre de 2009.com/citizenship/political.ge. GE contribuyó con $733. divulgación y asociaciones comerciales de EE. • Dar los siguientes pasos en la reducción del uso del agua por la Empresa. le pediremos a la asociación comercial que identifique la parte de esos pagos que se utilizaron en relación con la participación o intervención en una campaña política en nombre de (o en oposición a) cualquier candidato para cargo público.ge. Para ver nuestra Declaración de Contribuciones Políticas y aportes de 2007. Cumplimiento y Buen Gobierno • Seguir proporcionando datos de la defensoría de los empleados por región y tema. generando soluciones eficaces a problemas importantes de política pública. . Medio Ambiente. • Proporcionar más contexto al proceso de participación del cliente. • Actualizar los procesos de cumplimiento normativo. Por compromiso de GE a partir de 2007. Política Pública • Contribuir al diálogo sobre políticas públicas.com/citizenship/political.540 a los candidatos políticos e iniciativas que se presentan en www.000 o más de los pagos en un año fiscal en lobbying no deducible y/o gastos políticos bajo el Código de Rentas Internas ("Código") Sección 162 (e). Salud y Prevención (MASP) • Continuar centrándonos en el mantenimiento y mejoramiento de los indicadores de GE para MASP. • Revisión detallada del proceso de defensoría del empleado. tal como se define en la subsección 162 (e) (1) (B) del Código. GE ha programado comenzar el dragado del río Hudson. • Continuar centrándonos en el cambio normativo. por favor visite: www.UU. En 2006. proporcionando retroalimentación permanente al programa de Responsabilidad Social. Vamos a incluir en nuestro informe de contribuciones políticas las respuestas que recibamos a tales peticiones. • Ampliar la participación del Grupo Consultivo de Agentes Sociales más allá de la presentación de informes. Excelencia Operativa en progreso para 2008-2009 Compromiso • Continuar con las sesiones de diálogo con múltiples partes interesadas con el aumento de la participación de líderes empresariales de GE.71 Contribuciones políticas. • Continuar centrándonos en el cumplimiento de las responsabilidades de GE en cuanto a reparación. por cada asociación de la cual GE recibe una notificación de que la asociación ha gastado o gastará $25.

Tema 1 Energía y Cambio Climático El desafío del cambio climático es inmenso. Estamos . • Seguir fomentando el diálogo sobre políticas públicas para forjar y apoyar el compromiso de GE. global y afecta la vida de todos los seres humanos. Nuestro compromiso con la Responsabilidad Social se hace real a través de las medidas que estamos adoptando para integrar nuestras acciones como ciudadano del mundo con nuestras estrategias empresariales y principales temas mundiales: Energía y Cambio Climático El desafío del cambio climático es inmenso mientras el mundo se enfrenta a la necesidad de pasar a tecnologías ambientales mejoradas. Mercados Financieros El mundo de hoy es una sola economía mundial interdependiente que genera nuevas oportunidades de financiación e inversión en todas partes. la Responsabilidad Social juega un papel importante en la elaboración de las prioridades de Responsabilidad Social de GE y como impulsor del crecimiento de nuestra empresa en todo el mundo.72 • Apoyar en los esfuerzos para identificar y aprender acerca de los problemas de política pública de la próxima generación. Demografía Nuestro planeta encara el enorme desafío de satisfacer las necesidades de aproximadamente mil millones de nuevas personas en la próxima década. incluido el Foro de Viena ABA 2008 y el Índice de Estado de Derecho y el Índice Estado de Derecho. • Participar en un diálogo constructivo entre las principales partes interesadas. Mercados en Crecimiento Se prevé que los mercados emergentes aumenten rápidamente en los próximos cinco o diez años. • Participar en el liderazgo del Estado de Derecho. creando nuevas demandas en todo el mundo. El mundo hoy se enfrenta a la necesidad de pasar de los combustibles fósiles a tecnologías más favorables con el medio ambiente. desarrollando y proponiendo soluciones novedosas a dilemas de política. GE está invirtiendo en el futuro. La Responsabilidad Social es parte integral de nuestro éxito como Empresa y para satisfacer las grandes necesidades en un entorno global desafiante. A medida que se desarrolla la dinámica de los temas globales y crecen las preocupaciones de la sociedad.

73 construyendo soluciones innovadoras para hacer frente a una serie de desafíos en materia ambiental y energética.UU. esta esencial iniciativa empresarial se centró en abordar los desafíos mundiales en materia de energía y medio ambiente. una iniciativa empresarial y organización no gubernamental. a actuar en la legislación sobre el cambio climático. nos ocupamos de diálogos sobre energía y cambio climático en otros países y regiones. Acción Interna: A través de nuestro propio compromiso (1-30-30) con la reducción de energía y gases de efecto invernadero (GEI) y nuestra meta de reducción del uso del agua recientemente anunciada. GE se compromete con acelerar el desarrollo y el . La respuesta de GE a este desafío se divide en tres estrategias: Ecomagination: Lanzada en 2005. El tema del cambio climático es una realidad. concluyó que la mayor parte del aumento en el calentamiento global desde mediados de siglo XX se debe muy probablemente a las actividades humanas y que "las emisiones continuas de gases de efecto invernadero a niveles iguales o superiores a los actuales causarían un calentamiento mayor e inducirían muchos cambios en el sistema climático mundial durante el siglo XXI". Nuestra respuesta a este desafío como individuos y como empresa ayudará a definir la calidad del mundo que les dejamos a las generaciones futuras. Participación Política: GE es miembro fundador de la Asociación para la Acción Climática de Estados Unidos (USCAP). El más reciente informe de IPCC (Grupo Intergubernamental para el Cambio Climático) de la ONU para el 2007. estamos tomando medidas para demostrar que estos desafíos pueden enfrentarse con éxito. la cual insta a EE. Además. Hoy contamos con más de 60 productos certificados ecomagination y estamos cumpliendo o hemos anticipado nuestros compromisos de aumentar los ingresos de estos productos y nuestros esfuerzos de R&D para las próximas generaciones de productos. GE Energy En GE Energy. En ella se refleja el compromiso de GE de invertir en un futuro que cree soluciones innovadoras tanto en productos como en servicios. entre ellos la Unión Europea y China. Perspectivas de los empleados Katherine Brass. Líder de ecomagination. ecomagination es una importante estrategia de negociorefleja las necesidades de nuestros clientes. el camino a seguir para el crecimiento de nuestro negocio y el compromiso de GE de reducir nuestra huella ecológica dondequiera que hagamos negocios.

• Reconocimiento de la necesidad de adaptación. un área en la cual las tecnologías del agua de GE pueden desempeñar un papel clave. • Uso del carbón junto con tecnologías de separación y secuestro de CO2. donde hay estrictas restricciones de agua en la mayor parte de Australia y las fuentes tradicionales de agua del país alcanzan mínimos históricos. Actualización de USCAP USCAP. Reducir nuestro impacto en la Tierra como individuos. mientras se lleva energía y agua limpia a más de mil millones de personas que hoy en día no tienen acceso a estos elementos esenciales y se mantiene el crecimiento económico mundial. en las cuales GE desempeña un papel importante: • Mayor despliegue de las energías renovables como la solar y la eólica junto con avances de mayor eficiencia para reducir costos. Me siento orgulloso de que los empleados en todo el mundo están asumiendo este reto y están haciendo de ecomagination no solamente parte de cómo hacen su trabajo. empresa y proveedor a la industria en todo el mundo es una responsabilidad que siempre ha sido parte de nuestra cultura. Estamos trabajando con socios de la industria y gobiernos para prestar asesoramiento. es una alianza en crecimiento que incluye 31 grandes empresas y cuatro importantes grupos dedicados al clima y al medio ambiente que se han unido . • Uso de biocombustibles sostenibles y la biomasa como fuente de energía. entre otras. • Crecimiento de la energía nuclear.74 despliegue de nuevas tecnologías en conjunto con los clientes y los gobiernos para ayudar a redefinir el mundo del mañana. Creemos que enfrentar estos desafíos requiere diversas soluciones. la Asociación para la Acción Climática de Estados Unidos.ge. GE está en buena posición para ayudar a Australia a enfrentar esta crisis de agua mediante el desarrollo de soluciones apropiadas y sostenibles de nuestra vasta experiencia global y portafolio de tecnologías disponibles. Crisis del agua en Australia Australia está sufriendo una de las peores sequías jamás registradas en el país. sino de cómo viven sus vidas. • Uso del gas natural de alta eficiencia.com/citinzenship/australiawater. como las siguientes. Para obtener más información sobre esta iniciativa. soluciones y presentar propuestas de varios proyectos importantes que ayuden a dar a la nación alivio inmediato y seguridad hídrica a largo plazo. Hacer esta responsabilidad parte de la estrategia empresarial de GE es un indicador de nuestro compromiso y la importancia de lo que hay que alcanzar. por favor visite: www. Los resultados que hemos visto en toda la Empresa me dan una gran esperanza. Los desafíos que plantea el cambio climático incluyen encontrar una vía a largo plazo para las reducciones significativas de gases de efecto invernadero (GEI).

el grupo elaboró un conjunto de principios y un informe de Llamado a la Acción con base en las soluciones . pues en definitiva. El grupo recomienda al Congreso de EE. En junio de 2005. un grupo diverso de organizaciones ambiéntales líderes y empresariales que promueve políticas eficaces y económicamente sostenibles en relación al cambio climático. el desarrollo y el despliegue. La piedra angular de este enfoque es un programa cap-and-trade (límites máximos y comercio de emisiones). liderazgo en el establecimiento de objetivos de reducción de emisiones a corto y medio plazo. por favor visite: www. Los esfuerzos de USCAP contribuyeron a hacer del tema climático. incluidos los del mundo en vías de desarrollo.com/citizenship/USCAP. la Academia Nacional de Ciencias de EE. GE fue cofundadora de USCAP. USCAP insta a los responsables de tomar las decisiones a adoptar reducciones obligatorias de emisiones de GEI de los principales sectores emisores. a un costo económico y alteración social potencialmente mayores. El Llamado a la Acción de USCAP agrega: "cada año que retrasamos la acción para controlar las emisiones aumenta el riesgo de inevitables consecuencias que podrían requerir reducciones aún mayores en el futuro. A través del diálogo y la colaboración. la prioridad ambiental ante el Congreso de EE. La acción mejor temprano que tarde conserva valiosas opciones de respuesta.ge.UU. con numerosas audiencias y el primer informe de un proyecto de ley bipartidista de la Comisión de Medio Ambiente del Senado. Para obtener más información sobre esta iniciativa. la solución debe ser mundial. El grupo subraya la necesidad de un marco de políticas sobre el cambio climático y exige que la legislación nacional reduzca de manera significativa las emisiones de GEI durante el menor tiempo posible. reduce las incertidumbres asociadas con los cambios en el clima y deben reducir los costos de alivio y adaptación”. La meta medioambiental es limitar las concentraciones atmosféricas globales GEI a un nivel que reduzca al mínimo los efectos adversos a gran escala para los seres humanos y el medio ambiente natural.75 para instar al gobierno federal a promulgar leyes que exijan reducciones significativas de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). un programa nacional para acelerar la investigación tecnológica.UU.UU. y el uso de la energía en edificios comerciales y residenciales. en 2007. se sumó a las academias científicas de otros 10 países expresando que "la comprensión científica del cambio climático es ahora suficientemente clara para justificar que las naciones tomen acciones rápidas". y aproximaciones para estimular la acción en otros países. incluidas las grandes fuentes estacionarias y el transporte.

Por último. A medida que el mundo hace transición en las próximas décadas a una nueva infraestructura energética. GE Water & Process Technologies se unió con la empresa solar de GE Energy para llevar agua limpia al Hogar de la Esperanza. la urbanización. por favor visite: www. Los miembros de USCAP se comprometen a trabajar con el Presidente de EE. y otras partes interesadas para hacer frente a este desafío global vital. Iniciativas educativas globales de sensibilización sobre el agua El aumento de la población. reducir la contaminación.. El paso a las nuevas tecnologías no se producirá de inmediato y estamos tratando de garantizar que se presente la transición necesaria y de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y del mundo en el futuro inmediato.76 que establece un plan para una aproximación a la protección del clima que sea obligatoria en toda la economía y orientada al mercado. empresas. nuestra empresa Energy Financial Services ha articulado públicamente una estrategia que incluye inversiones permanentes de combustibles fósiles.com/citizenship/globalwater. India.UU. así como el compromiso de ampliar rápidamente su portafolio de energías renovables. Para más información sobre esta iniciativa. las necesidades de infraestructura. un orfanato con cerca de 80 niñas bajo su cuidado. una serie mundial de seminarios diseñados para educar a los usuarios de agua industrial sobre las formas de reducir el consumo de agua al tiempo que satisfacen metas empresariales. GE Water & Process Technologies lanzó el World Water Tour. servicios y financiación a nuestros clientes en los mercados de los combustibles fósiles. reducen huellas ambientales y aumentan la productividad operativa. industrias y gobiernos de todo el mundo para ayudar a aliviar la escasez de agua. la contaminación de las aguas subterráneas y el cambio climático están contribuyendo a la creciente crisis mundial del agua. Por ejemplo.UU. Perspectivas de los expertos . la empresa reunió a altos funcionarios del gobierno chino y expertos en políticas del agua para discutir las mejores prácticas y soluciones destinadas a ayudar a China a satisfacer su creciente demanda de agua. educar y aumentar la conciencia sobre los desafíos que presenta la crisis mundial del agua. la industrialización. el Congreso de EE. En Shanghái. será necesaria una combinación de nuevas tecnologías y medidas normativas para garantizar el desarrollo oportuno de nuevos productos y servicios y el rápido despliegue necesario para lograr reducciones significativas de las emisiones de gases de efecto invernadero. En Kochi. GE Water & Process Technologies está trabajando con comunidades.ge. seguiremos proporcionando productos. Para hacer frente a este reto.

Será necesaria una gran inversión de mano de obra y capital por parte de GE y todas las demás empresas. Además. Cuando nosotros construimos plantas de energía convencionales alimentadas con carbón que intensifican las concentraciones de gases de efecto invernadero en la atmósfera. pero la promesa de recompensas se vislumbra enorme si abrazamos nuestra responsabilidad colectiva para un futuro mejor y trabajamos juntos para lograrlo. la estrategia más eficaz para reducir los riesgos y encontrar recompensas es tener una responsabilidad cada vez una mayor para resolver el problema del cambio climático. es grupo mundial de empresas que cuenta con 10 años de historia de compromisos del mejor nivel en recortes voluntarios de emisiones. Encontrar soluciones a la crisis climática requerirá que GE y otras empresas consideren tres elementos interrelacionados: los riesgos. deben reducirse las emisiones disminuyendo sin descanso la utilización de combustibles fósiles y evitando las emisiones de carbono a la atmósfera proveniente de los combustibles quemados. comprometerán las empresas en las economías emergentes para prestar el mismo tipo de liderazgo en sus respectivos países. Dada la urgencia del problema. World Wildlife Fund U.77 Richard Moss. .S. de WWF. Pero en el caso del cambio climático. Al igual que los médicos que “no deben hacer daño” a sus pacientes. Por lo tanto tenemos la responsabilidad de congelar las adiciones de capacidad hasta y a menos que las centrales de energía incluyan tecnología que capture y secuestre el carbono de los combustibles. las empresas deben esforzarse por hacer lo mismo con respecto a el clima de la Tierra. Como los requisitos obligatorios para emisiones se establecen y se hacen progresivamente más estrictos. Climate Savers. las recompensas y la responsabilidad. Cambio Climático. Con el cambio climático. Habida cuenta de lo que ahora sabemos sobre los riesgos del planeta. sino entre sus proveedores y sectores empresariales. estamos aumentando el riesgo de irregularidades y efectos peligrosos. a las empresas de Climate Savers les irá mejor. las empresas realmente sí son la clave para resolver el problema. La innovación e iniciativa en el sector privado pueden provocar la salida de los riesgos ambientales globales hacia nuestro patrimonio natural y modo de vida. Muchas veces cuando la gente casualmente dice que "la empresa es clave para resolver este problema" cuando en realidad quiere decir solamente que la empresa tiene un papel importante que desempeñar. Los riesgos son enormes. Mantendrán el manto de liderazgo catalizando las reducciones por debajo de los niveles exigidos de emisiones no sólo dentro de sus propias empresas. no es suficiente con realizar mejoras en ciertas áreas mientras se sigue elevando las emisiones. Vicepresidente y Director Administrativo.

El cambio climático. Pero la situación exige más que una respuesta empresarial. Los desafíos ambientales del mundo presentan una oportunidad para que GE haga lo que sabe hacer mejor: imaginar y crear soluciones innovadoras que benefician a nuestros clientes. la conciencia pública y el reconocimiento político de que debemos cuidar más nuestro medio ambiente natural. GE debe buscar oportunidades para elaborar y apoyar políticas públicas y programas voluntarios para proteger nuestro medio ambiente compartido. GE se ha posicionado bien con su programa ecomagination.S. La Conferencia sobre el Cambio Climático de las Naciones Unidas en Bali y el Cuarto Informe de Evaluación de IPCC (Grupo Intergubernamental para el Cambio Climático) sentaron los cimientos para políticas públicas más enérgicas en todas las naciones para mitigar el cambio climático mediante la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) provenientes del uso de combustibles fósiles y la deforestación. Esto sería un error. empresas como GE pueden estar tentadas a dejar de lado problemas de largo plazo para concentrarse en desafíos financieros inmediatos. La perspectiva de la contaminación atmosférica que afecta el desempeño de los deportistas en las Olimpiadas de Beijing pone en alto relieve los urgentes imperativos ambientales que enfrentan las economías emergentes. Los líderes corporativos hacen que una empresa y un imperativo ético sean parte de soluciones de gran escala. Estas tendencias aumentan la presión para que las empresas reduzcan su huella ambiental. . y crean oportunidades para que los líderes se beneficien al satisfacer las demandas de sus clientes sobre soluciones ambientales. Y los consumidores en muchos países están buscando un estilo de vida más ecológicamente responsable: el verde se ha convertido en el nuevo negro. Conservation International En un año de turbulencia económica.78 Perspectivas de los expertos Glenn Prickett. la sociedad y los inversionistas. Government Relations. la erosión de ecosistemas saludables y el agotamiento de los recursos vitales ponen en peligro la salud y el bienestar de todas las sociedades. Director Ejecutivo de Centre for Environmental Leadership y Vicepresidente Ejecutivo de Business and U. ya que en el año 2007 marcó un hito en el consenso científico. Pertinencia con GE Prioridades clave de la Responsabilidad Social Industrial • Eficiencia energética de los productos.

Medio Ambiente. asistencia médica y oportunidades económicas básicas. Salud y Prevención (MASP) • Continuar centrándonos en la reducción de gases de efecto invernadero. Política Pública • Continuar centrándonos en los cambios normativos. El crecimiento de las poblaciones en todo el mundo. A diferencia de la pobreza y el medio ambiente. nacidas. enfrentan el desafío de convertir los cambios inexorables en oportunidades. en la próxima década habrá aproximadamente mil millones de personas nuevas viviendo en el planeta. incluidos la calidad del aire. • Dar los siguientes pasos hacia la nueva meta de reducción del uso del agua. el afloramiento de las . la demografía es un área donde las empresas tienen poca capacidad para forjar tendencias. materias primas.79 Infraestructura • Temas relacionados con la gestión ambiental. nuestro planeta enfrentará el enorme desafío de satisfacer las necesidades de aproximadamente mil millones de nuevas personas: crecimiento que planteará una mayor demanda de agua. Mientras las poblaciones de los países desarrollados —y en vías de desarrollo— envejecen. recursos naturales. El aumento en el tamaño de la población humana en el último medio siglo no tiene precedentes y conllevará enormes desafíos. • Continuar aumentando el gasto en R&D para ecomagination. • Compromiso con el cambio de política energética. la gran mayoría. Más bien. todas con necesidades para una calidad básica de vida asistida por infraestructura. • Continuar progresando hacia el cumplimiento de los compromisos de GE ecomagination. el cambio climático (tanto en relación con el desarrollo de soluciones de productos para abordar este tema como la eficiencia energética de nuestras operaciones) y las emisiones de sustancias peligrosas para el medio ambiente. e impulsará a GE a ofrecer sus productos y servicios dondequiera que la demografía lo indique. En progreso para 2008-2009 Productos y Servicios • Continuar ampliando productos y servicios ecomagination. Tema 2 Demografía En la próxima década. en mercados emergentes. infraestructura y atención médica.

Como proveedor de productos para la industria de la salud. Perspectivas de los empleados Prat Kumar. no habrá emprendimiento económico viable y la falta de agua limpia es la causa de mala salud en las zonas rurales. líder de GE India Infrastructure El crecimiento económico en la India no está aún en capacidad de afectar las vidas de más de 500 millones de personas que viven con menos de 2 dólares al día. . Sin energía confiable. A medida que continuamos centrándonos en la diversidad en la promoción y contratación de género. Uno de los desafíos.80 clases medias. Los empleados de GE están entre los mejores del mundo. las empresas y otros actores importantes. la profesión médica. clientes y problemas. el envejecimiento de las personas nacidas durante el baby boom en EE. por cuanto desarrolla nuevos productos y programas para ayudar a equilibrar mejor las relaciones entre empleador y empleado y la forma de ir más allá del tratamiento a la prevención. Estamos desarrollando estrategias globales más amplias y de más largo alcance que se basan en las aportaciones y la experiencia de diversas fuerzas laborales para competir en mercados cada vez más variados. Podemos ser un catalizador para iniciar ese debate entre las diversas partes interesadas. Me infunde vigor el hecho de que nuestra solución de energía distribuida con base en el biogás y eficiente tecnología de purificación del agua a bajo costo pueden hacer alcanzable la meta del "crecimiento inclusivo" en la India. reflejando la realidad de la cultura en la que operamos.UU. de lo que estoy especialmente orgulloso es de nuestros esfuerzos en proporcionar energía confiable y agua potable en las zonas rurales. con el advenimiento del crecimiento en nuevos mercados se plantean nuevos desafíos. Hay implicaciones para nuestro negocio de asistencia médica. incluye la gestión de la diversidad a nivel local y la comprensión de la dinámica de la fuerza laboral que contribuyen al crecimiento de GE y al crecimiento del mercado local. Nuestra reputación se basa en la experiencia de área: conocer mercados. este debate requiere el aporte de los grupos de defensa. productos.. Si bien estamos construyendo la infraestructura sostenible para el país. A futuro. Esta sinergia es perfecta: buen negocio y Responsabilidad Social. principalmente interno. deberá tomarse en consideración la realidad de las necesidades de los empleados para mantener a familias extensas. los gobiernos. especialmente en los países emergentes. Los esfuerzos globales de GE en la contratación se han hecho hoy más complejos. La realidad de ingresar en los nuevos mercados significa que nuestros empleados tienen cada vez más demanda entre los competidores y otros a medida que crece nuestra presencia. éstos son todos los cambios en la demografía que crean oportunidades para las empresas de GE.

GE es una empresa global. invertimos en las personas para que se conviertan en expertos y constructores de ideas. también tiene consecuencias para nuestro negocio. A medida que los mercados son cada vez más globales y diversos. La educación de calidad no sólo complementa la estrategia de crecimiento de GE en los mercados locales. Al potenciar la experiencia en tecnología y productos de GE. el impacto comunitario y. también estamos participando en los mercados —muchos de los cuales son volátiles por naturaleza y están en proceso de maduración— en los cuales la retención y selección son aún más complejas. La diversidad y la inclusividad ahora se extienden más allá de los empleados y los consumidores a los productos. sino que también es un medio para el desarrollo continuo de esos mercados. Son colaboradores cada vez más importantes en el ciclo de desarrollo de productos. la igualdad y la calidad de la educación pública. Se creó Developing Futures in Education con el objeto de mejorar el rendimiento de los estudiantes y la preparación de los estudiantes de secundaria para estudios superiores. Nuestra expectativa es que las sociedades en que hacemos negocios pueden ofrecer una fuerza laboral talentosa con capacidades calificadas y diversas. Invertimos en las personas. Satisfacer las preferencias de los diversos .UU. productos y mercados que impulsen nuestras soluciones de crecimiento y desarrollo para resolver algunos de los problemas más complejos del mundo. nuestros productos y nuestro rendimiento. como también nuestra participación en diversos mercados. que usarán sus subvenciones para desarrollar un riguroso plan de estudios de matemáticas y ciencias en todo el sistema y el desarrollo profesional a través de la construcción de una cultura de colaboración dentro de cada distrito. Definición de los clientes Los clientes de GE abarcan todos los tipos. El programa se está ampliando mediante una inversión en subvenciones de más de $100 millones en cinco distritos escolares de EE. También incluye el intercambio de normas. la responsabilidad del cliente. en última instancia. En GE. los principios de gobierno y completa comprensión del valor del producto. lo que permite un cambio sistémico de los asuntos sociales. estamos en mejores condiciones para innovar y desarrollar nuevas soluciones conjuntamente en beneficio de la población local.81 El tema de los sistemas educativos deficientes. reconocemos la necesidad de que nuestra fuerza laboral y nuestra estrategia de negocios reflejen el cambio en las demandas. desde consumidores individuales hasta compañías multinacionales y gobiernos. el mantenimiento. en Estados Unidos y en el mundo. incluidos la fijación de precios. Sin embargo. las comunidades y los proveedores. pasando por las pequeñas y medianas empresas. El compromiso puede ir más allá de producto o la transferencia de tecnología. GE Foundation se está ocupando del imperativo de la educación apoyando iniciativas de gran impacto que mejoran el acceso. y nuestra inversión en los empleados construye nuestro éxito.

Cheyney University. Aunque definimos a los clientes como el principal receptor y emisor de los productos y servicios de la Empresa. Provengo de un lugar donde a mis antepasados se les negó el derecho legal y moral de aprender a leer. Después de la Guerra Civil. Por estas razones. participación de las partes interesadas y relaciones con el gobierno. impulsado por las necesidades de la sociedad. Debemos estimularlos para que vean lo mejor y sean los mejores: el aula global así lo exige. sino mundial.82 clientes es un proceso continuo. GE ha aumentado su inversión en programas de colaboración con los clientes R&D. Alcaldesa de Atlanta Como alcaldesa de Atlanta. fue fundada en 1837. Esta cadena de valor incluye gobiernos. Georgia. El mundo ha cambiado y nuestro modelo empresarial ya no es local. el hecho es que muchos estudiantes estadounidenses se esfuerzan en alcanzar un nivel de excelencia que les da una oportunidad honesta para triunfar en un escenario global muy competitivo. empresas. donde la primera universidad históricamente negra de Estados Unidos. los esclavos aprendieron a leer y a escribir en colegios y universidades históricamente para negros que crearon y cultivaron el espacio para que ellos aprendieran porque no había sistemas educativos estructurados que permitieran su admisión. Lincoln . comunidades. Con el fin de que los niños aprovechen al máximo su capital de recurso humano. consumidores y otros agentes sociales afectados. imaginación. innovación y talento. A Cheyney le siguieron otras dos instituciones históricamente negras. Perspectivas de los expertos Shirley Clarke Franklin. GE reconoce que el compromiso con las diversas partes interesadas más allá del cliente primario puede impulsar la innovación y mejorar la utilidad del producto original por los usuarios finales. capacitación en innovación. Se trata de un tema de alcance global que merece una respuesta global. para comprender mejor las expectativas y necesidades de los clientes. La educación de los jóvenes no es una responsabilidad o asunto de un grupo en particular. Como funcionaria pública. tenemos que inculcar en ellos el amor por el aprendizaje que va más allá de los requisitos de la educación formal. por lo que tenemos que atraer y llamar la atención a través de las fronteras geográficas y distintos paisajes. Soy de Pensilvania. creo que las mejores decisiones políticas se toman cuando están orientadas por principios basados en valores que proporcionan soluciones prácticas. GE tiene una posición única en la cadena de valor para el desarrollo y suministro de productos a los clientes. Aunque un gran número de expertos académicos y políticos debaten si los niños estadounidenses están superando a los estudiantes de Singapur o Hong Kong. no se me ocurre pensar en otro tema más importante que preparar a nuestros hijos para el competitivo mercado global que exige lo mejor de su pensamiento.

Sin embargo. empresas y corporaciones a colaborar. No existe una sola entidad pueda hacerlo todo: ¡se requerirá una comunidad de líderes solícitos para lograrlo! ¡The General Electric Foundation logra eso! A través de los programas de GE para aumentar la preparación para estudios superiores y su continuo apoyo con subvenciones que estimulan a escuelas. reduciendo los gases de efecto invernadero (GEI) y aumentando la productividad. Esto incluye la escasez de agua. D. Mis padres y asistimos a una de esas instituciones históricamente negras. todos ganamos A medida que las corporaciones. tomamos una decisión consciente de invertir en tecnología del agua. Por ejemplo. como los nativos de Atlanta Martin Luther King. empresas.UU. Howard University en Washington. Uno de los problemas en los que GE está invirtiendo incluye la solución de lo que se ha convertido en el mayor problema de hoy: la economía de la escasez. hay todavía evidencias de sus vestigios en la falta de acceso equitativo a la educación para algunos jóvenes. hijo. Creo que es este tipo de apoyo basado en la comunidad corporativa y el espíritu apasionado por hacer lo correcto lo que marcará la diferencia en las generaciones venideras. Historias similares pueden encontrarse en todos los rincones del planeta cuando los jóvenes tengan pleno acceso a las oportunidades educativas de alta calidad. Se están diseñando . a causa de los problemas globales relacionados con el agua. para mí la educación es algo más que retórica política: es personal. Más que nunca. He visto lo que ocurre cuando una comunidad se dedican a ayudar a formar y reformar las vidas de sus jóvenes. Los hijos de nuestros hijos merecen nuestros mejores esfuerzos y nuestra defensa y alianzas exitosas para que tengan una oportunidad para la paz y la justicia social y económica en todo el mundo. La Empresa seguirá creciendo de forma espectacular. Yo soy el producto del legado de las oportunidades educativas de mi padre y de mi abuelo. Esto está claramente documentado. áreas en las cuales GE invertirá durante los próximos 10 a 20 años. En estas escuelas se capacitaron algunos de los mejores y más brillantes líderes de EE. C. ofrecían educación primaria y secundaria porque los estudiantes no tenían otro tipo de estudios previos. John Lewis y muchos más. más de 143 años después de abolida la esclavitud en América. A pesar de que estas instituciones se llamaban institutos o universidades. existe la necesidad de independencia energética. Así pues.. Cuando una comunidad se dedica a la vida de sus jóvenes. materias primas y recursos naturales. está ayudando a hacer mejoras sistémicas en la educación pública. gobiernos y comunidades toman en consideración el enorme desafío de prepararse para la fuerza laboral del mañana. también debemos atender los obstáculos sociales y económicos que enfrentan los jóvenes hoy día.83 University de Pensilvania (1854) y Wilberforce University de Ohio (1856).

para clientes o necesidades culturales específicas. agricultura y manejo de riesgos. Existe la convergencia de muchos factores. Para el año 2050. se espera un crecimiento de la población mundial de 3 mil millones y se espera que el consumo global se duplique. Debemos satisfacer la demanda de nuestros clientes y comunidades que reflejan estas nuevas realidades. mejorando continuamente nuestras normas. Con la construcción de un importante negocio en materia de asistencia médica. transporte. nuestros procesos. El tema de los costos de la asistencia médica tiene un impacto directo en nuestros empleados activos y ya retirados. nuestros clientes. nuestros accionistas. entre ellos las emisiones de GEI aumentarán sustancialmente para el año 2015. Como empresa global en alimentos. somos responsables de la manipulación segura de los alimentos que nutren a millones de personas en todo el mundo. sino también atención médica más asequible en todo el mundo. Jefe del Departamento de Tecnología. así como las necesidades de consumo de energía de los clientes. descubrir las enfermedades en etapas tempranas y tratarlas de manera más eficaz. Vicepresidente Corporativo. Perspectivas de los clientes Ron Christenson. Por otra parte. CARGILL La responsabilidad y la sostenibilidad de las empresas son ahora el centro del escenario empresarial hoy día. Las demandas de acceso a la atención en salud están impulsando no sólo la necesidad de servicios y productos médicos innovadores. sino que es parte de todo lo que hacemos todos los días en nuestra negocia. debemos canalizar los esfuerzos hacia la . con la capacidad para mejorar el acceso a la atención. Hay un nuevo imperativo para las empresas globales de prestar mayor atención a nuestro impacto total sobre la sociedad y el medio ambiente. Nuestras responsabilidades se extienden a aquellos que confían en nuestras garantías para los alimentos que suministramos y monitorizar el impacto ambiental y social de los productos que ofrecemos. con el aumento de la urbanización entre la población del mundo.84 productos. el cual está previsto duplicar en tamaño durante los próximos cinco años. podemos ser un líder global en diagnósticos. nuestras prácticas. vemos que la agricultura mundial experimenta demandas aún más extraordinarias para satisfacer las necesidades del mañana. como también en las comunidades de las economías emergentes. Como empresas globales responsables. Esto no es una sola meta. incluidas las soluciones financieras. El número de personas que viven en regiones con grave escasez de agua aumentará en un 65% en el 2025. para nuestros empleados. los impactos provocados por el cambio climático global y el rápido crecimiento en nuevos mercados emergentes. proceso y comercio a través de nuestras cadenas de suministro.

Juntos. Esta aproximación más práctica da a la práctica existente de asistencia médica en los países en vías de desarrollo un gran empujón en materia tecnológica y les permite dar un paso adelante hacia un futuro para salvar vidas. productos y mercados que impulsen nuestro crecimiento y desarrollen soluciones para resolver algunos de los problemas más complejos del mundo. Pertinencia con GE Prioridades clave en Responsabilidad Social Industrial • Privacidad • Ventas a los gobiernos Infrastructure • Atención adicional al pleno cumplimiento e integridad con las ventas a las fuerzas armadas Healthcare • Investigación con células madre embrionarias • Política pública y costos de la atención médica • Privacidad y seguridad de los productos . se me ha dado el privilegio de liderar los equipos de GE Healthcare in situ para instalar equipos médicos donados por GE en 20 sitios de dos continentes. Me honra ser testigo del trabajo de GE. estamos encontrando maneras de aumentar la eficiencia en producción y optimizar el uso del agua y los recursos. lo que nos da la opción de tomar nuestra óptima configuración estándar utilizada en sistemas médicos avanzados y adaptarla para satisfacer las necesidades de los entornos médicos de los países en vías de desarrollo. En GE. aplicando las nuevas tecnologías para mejorar los procesos de producción y ganar eficiencia energética. Los productos de GE Healthcare tienen integrada la flexibilidad. invertimos en las personas para que sean expertos y constructores de ideas. GE es un socio atractivo para ayudarnos a responder a estas presiones. Perspectivas de los empleados Sheri Nepal. y trabajando para captar nuevas aplicaciones para las energías renovables en nuestras empresas e instalaciones.85 innovación que pueda ayudarnos a resolver estos problemas y presentar nuevas oportunidades para nuestros accionistas y la sociedad. líder en donación de productos GE Healthcare A medida que GE extiende generosamente sus brazos en todo el mundo para mejorar la atención médica para las personas que viven en condiciones de gran necesidad y pocos recursos para financiar el cambio.

Rusia. El crecimiento de la economía global en los próximos cinco o diez años se seguirá concentrado en los mercados emergentes. • Proveer actualización sobre el uso de productos en relación con los Juegos Olímpicos de 2008. La gran cantidad de personas que viven en la pobreza hoy son los consumidores. América Latina y Asia Meridional. los mercados emergentes necesitan nueva infraestructura.UU. tales economías han crecido cuatro veces el índice del producto interno bruto de EE. Tema 3 Mercados en Crecimiento Se prevé que los mercados emergentes en el mundo aumentarán rápidamente su crecimiento en los próximos cinco o diez años: cuatro veces el índice de crecimiento del PIB de EE. India. Durante muchos años. tales como China. • Actualizar los avances en productos y servicios desarrollados para los mercados emergentes. incluidos las energías renovables y el ciclo de vida de los productos. • Proporcionar resumen sobre la capacitación y los esfuerzos de desarrollo por fuera de Estados Unidos. las regiones del mundo con más pobreza representan una oportunidad y un desafío. asistencia sanitaria y financiación y son una parte clave de la estrategia de crecimiento de GE. . Clientes • Dar ejemplo de la influencia e interacción de GE en su cadena de valor durante la participación comercial. permitiéndonos marcar la diferencia en las economías de rápida expansión. país por país. energía.86 Commercial Finance • Privacidad de los datos En progreso para 2008-2009 Empleados • Actualizar los avances en los puntos de acción de la Encuesta de Opinión de GE. agua. impulsados por las crecientes economías y capitales de inversiones.UU. Para nosotros. • Proveer actualizaciones en la innovación de R&D.. GE tiene la amplitud y las capacidades empresariales para acelerar el desarrollo económico y mejorar el nivel de vida. Productos y Servicios • Continuar y revisar los avances en los compromisos con ecomagination. empleados y proveedores potenciales. Europa Oriental.

como la corrupción. Condon. con ética. que están muy comprometidos . las prácticas laborales abusivas y las violaciones de los derechos humanos. Hay países en que GE realiza negocios donde los marcos externos en torno a los derechos humanos. No somos ingenuos frente a estos riesgos y hemos estado trabajando durante varios años en estrategias que nos permitan hacer negocios en este entorno. hemos tenido que adoptar estrategias para responder a los clientes en algunos países que quieren utilizar nuestros equipos médicos para seleccionar el sexo de los niños. Hemos y seguiremos saliendo exitosos de las oportunidades de negocios que entran en conflicto con nuestras normas éticas. Programas MASP. tales como la contaminación. Europa. Directora y Asesora. Como se explica con más detalle en la página 58. con "los ojos bien abiertos". GE Corporation. el lavado de dinero y un débil imperio de la ley. Tomamos la decisión de hacer negocios a pesar de estos desafíos. A medida que hemos adquirido experiencia. o ha conllevado problemas tradicionalmente asociados con la rápida industrialización. GE hace una exclusiva aproximación "de empresa a país" a los mercados emergentes. procesos y disciplina internos. Estamos construyendo plantas para la fabricación de productos para asistencia médica en Arabia Saudita y estamos construyendo tiendas para mantenimiento y reparación de equipos en Argelia. Por ejemplo. Tenemos una novedosa línea de productos de alta tecnología a bajo costo para nuestros clientes. La parte gratificante ha sido trabajar con nuestros equipos locales. Sin embargo. Oriente Medio y África. diseñados con talento local y producidos en sus países. Perspectivas de los empleados Ann E. con la esperanza de que a largo plazo vamos a tener una influencia positiva en la cultura empresarial local. Esto nos permite utilizar la amplitud de nuestra compañía multiempresarial para marcar la diferencia en las economías de rápido crecimiento. Angola. sabiendo que tenemos que trabajar duro para mantener nuestras políticas.87 Estamos posicionamiento a GE para que sea unívocamente capaz de satisfacer las necesidades de estas economías. Este enfoque “de empresa a país” incluye el desarrollo de productos únicos y la contratación de talento local para satisfacer las necesidades de los clientes. las normas laborales y ambientales y el buen gobierno pueden ser un desafío constante. hemos ajustado nuestra estrategia de hacer más hincapié en los planes de mejoramiento y programas de seguimiento. los Juegos Olímpicos de 2008 nos han presentado varios desafíos. Cuando nosotros iniciamos el programa de evaluación de proveedores de GE hace siete años subestimamos lo difícil que sería que nuestros proveedores realizaran mejoras perdurables. operar en los mercados emergentes conlleva muchos desafíos. En algunos países el crecimiento ha exacerbado las debilidades existentes de gobierno. Qatar y Abu Dhabi.

energía confiable e infraestructura asequible en las aldeas distantes. que la convierte en uno de los vehículos de potenciación para los hogares pobres. las pequeñas ciudades y los barrios marginales. ayudándole a garantizar una posición de cara a la nueva competencia y los riesgos de mercado. Perspectivas de los expertos Jeb Brugmann. Los gobiernos a financiarán muchos de estos proyectos. GE también tiene capacidades únicas en la adaptación de soluciones para los millares de diferentes entornos de usuarios que generalizamos como “base de la pirámide”. Como compañía global interempresarial de productos para consumo. GE tiene capacidades únicas para diseñar y entregar soluciones para suministrar agua potable. muchos de los cuales están asociados con un creciente imperativo empresarial en torno a la necesidad de desarrollo sostenible. sostenibilidad de beneficios y una a menudo nueva experiencia de respeto de una institución poderosa. Las relaciones con los clientes diseñadas y gestionadas por empresas con visión de futuro se han convertido en una nueva y poderosa herramienta en la lucha contra la pobreza y para la dignidad humana. la infraestructura y los modelos tradicionales.88 con hacer algo bueno por sus países. compromiso y fortaleza de ánimo. cuando se impregna con las normas éticas globales. Tales relaciones en la llamada "base de la pirámide" también pueden ser una poderosa fuente de crecimiento e innovación para la empresa. diseño de productos innovadores y modelos empresariales bien calibrados y procesos empresariales de apoyo. los cuales no puede atenderse de manera efectiva respecto a los costos con la tecnología. Infraestructura global en crecimiento Se prevé una inversión global de $10 .$15 billones en infraestructura en la próxima década. La parte frustrante ha sido reconocer que el cambio cultural es un proceso lento que requiere tiempo. En el mundo de las empresas. y de mejoramiento de la marca y potencial crecimiento para la empresa. Es esta calibración cuidadosa de la relación entre la empresa y el consumidor. Una vez que una empresa diseña todo el sistema que se requiere para crear y dar resultados en esa relación. proporciona al consumidor de la base de la pirámide tres cosas que rara vez ha experimentado en vida cotidiana: disponibilidad y calidad previsibles. experto en desarrollo empresarial Base de la Pirámide y fundador de The International Council for Local Environmental Initiatives (ICLEI). . Los menores márgenes y los entornos de usuario más severos de los mercados en la “base de la pirámide” obligan a una renovación del espíritu empresarial en cualquier empresa que persiga sus oportunidades. El éxito exige proposiciones de valor elaboradamente investigadas.

modelos de negocios y procesos empresariales necesitan desarrollarse de abajo hacia arriba.89 Sin embargo. Además. El éxito en la base de la pirámide lleva a una empresa con el liderazgo. Si bien debemos cumplir con las leyes locales. han llegado a depender. lo que representa un paso importante en un viaje hacia el apoyo y promoción programáticos de los derechos humanos dentro de la esfera de influencia de GE. Nuestro programa de integridad requiere un riguroso cumplimiento de la ley. las capacidades no son suficientes. Muchas grandes empresas están hoy probándose a sí mismas frente al desafío estratégico y retroceden en el territorio seguro del mercado de la "parte superior de la pirámide" de dos mil millones de personas con las cuales están familiarizadas. A medida que entramos en un período de mayor escasez de recursos naturales y clima impredecible. Seguiremos consultando diversos marcos y organismos internacionales para mejorar nuestras prácticas y monitorizar los procedimientos y políticas. En 2007. También estamos participando en esfuerzos por mejorar las normas locales y crear condiciones equitativas de competencia para las prácticas empresariales éticas. y el mundo desarrollado. se utilicen como base operativa. y si trata de construir otros 116 años de valor para los accionistas y liderazgo de mercado. que aplicamos en todo el mundo. hemos adoptado normas internas de integridad. visión y. aprender a crear dos mil millones de nuevas relaciones de gran impacto con los clientes puede ser la única forma de mantener los mercados estables y el comercio global de los cuales empresas globales como GE. Por ejemplo. A medida que construimos funciones empresariales a nivel local y promovemos y seleccionamos a los administradores locales. tenemos muy claro que nuestro programa de integridad es impulsor importante de nuestra cultura corporativa global. GE adoptó nuestra Declaración de Principios sobre Derechos Humanos. también monitorizamos este tipo de inconsistencias y garantizamos que nuestras normas globales de GE. La adopción de la Declaración de Principios sobre . y apoyarlos para que sean empresarios en un entorno de mercado totalmente diferente para el cual nuevos productos. Proporcionamos capacitación detallada para apoyar esta cultura. debe hacer más. GE puede mejorar en esto. francamente hablando. las expectativas de las empresas relacionadas con los derechos humanos han aumentado. sea que se cumpla o no a nivel local. Nuestro crecimiento en los mercados emergentes también exige que evaluemos diversos marcos normativos y legales que permitan prácticas que a veces pueden no corresponder con nuestras propias normas internas. en caso de que superen las normas locales. a permanecer centrada en las grandes oportunidades más allá de los mercados y segmentos de consumo establecidos y sus demandas de desempeño a corto plazo. ambientales y sociales. Se necesita una empresa que pueda liberar a sus directivos y técnicos del “product push" y de los procedimientos operativos normalizados de sus mercados maduros. el hambre en nombre de sus accionistas.

y muchas de ellas han desarrollado políticas que abordan el impacto de sus actividades y relaciones en los derechos humanos. ¿qué objetivos deben fijarse empresas muy grandes como GE? Han hecho un compromiso inicial. la libertad de pensamiento y expresión y los productos y servicios de atención médica. Las oportunidades de crecimiento conllevan los desafíos correspondientes de gestionar ese crecimiento de manera responsable. catastróficos errores en políticas. GE crea capacidad. Mientras nuestra cadena de suministro era una posible y evidente fuente de preocupaciones sobre derechos humanos. desde la dignidad y la diversidad en el sitio de trabajo. ¿Cuál debería ser su objetivo? Las empresas que operan en un amplio espectro de entornos enfrentan distintas limitaciones y oportunidades. Numerosos factores yacen detrás del mayor énfasis en los derechos humanos: fuertes convicciones éticas de algunos ejecutivos líderes. De hecho. Director Ejecutivo del Consejo Internacional de Políticas sobre Derechos Humanos La mayoría de las empresas muy grandes reconocen ahora que tienen responsabilidades en materia de derechos humanos tanto fuera como dentro del sitio de trabajo. A medida que nuestras oportunidades de negocios globales aumentan en lugares con demografía y perfiles laborales desconocidos. opinión pública. pasando por la contratación externa y el desarrollo económico global. y las que operan a mayor escala son desafiadas a hacer más. A continuación se presentan cuatro "tests" que empresas como GE podrían aplicar al poner en práctica sus políticas sobre derechos humanos. incluidos la privacidad de consumidores y empleados.90 Derechos Humanos nos ha llevado a modificar nuestras expectativas de los proveedores y capacitar a cientos de empleados de abastecimiento en estas expectativas revisadas. Perspectivas de los expertos Robert Archer. estas tendencias y sus repercusiones afectan los temas de responsabilidad social corporativa. Es bien recibido que GE sea una de ellas. han entusiasmado las expectativas. seguiremos respondiendo y adaptándonos de manera estratégica y responsable. Entonces. hasta las relaciones entre empresas y gobiernos. impulsa técnicas de gestión y alienta colaboraciones de gestión. La combinación de motivación tiene menos relevancia que el hecho del cambio. . el comportamiento de pares y competidores y las nuevas políticas internacionales. sobrio cálculo de riesgos en la reputación. hay muchas otras áreas en las que los temas de derechos humanos se entrecruzan con las operaciones empresariales de GE.

¿Lo son? Una empresa que fija demasiado bajo sus políticas sobre derechos humanos. Sus políticas y programas de capacitación en materia de derechos humanos tienen que ser correspondientemente ambiciosos. o bien adopta una aproximación positiva? Ninguna empresa grande basaría su producción o estrategia de marketing únicamente en evitar daños a la actual posición tecnológica o dentro del mercado. Lo mismo debería aplicar a las políticas que afectan la reputación. por ejemplo. y una enorme fuerza laboral multilingüe y multicultural. 3. ¿La empresa ha puesto en marcha sistemas adecuados para identificar riesgos. si bien éstas se presentaron. en relación a su escala de operaciones. con todas las políticas y apoyo informativo y comunicativo que ello implica. se expone al daño en su reputación. ¿Miran hacia adelante —o todo— sus impactos y riesgos sociales y su necesidad de manejarlos? Los Juegos Olímpicos de este año ilustran el problema. Las denegaciones de responsabilidad o las declaraciones bañadas de ignorancia sencillamente no son convincentes. ven a la distancia. Hablar claramente. Trabajar a escala.91 1. Demostrar debida diligencia. son juzgados por su transparencia y sentido común y su voluntad de comprometerse francamente con los problemas difíciles. Actuar positivamente. Se espera mucha más claridad por parte de los ejecutivos que representan a empresas de miles de millones de dólares. En materia de supervivencia. sin embargo. pareció que los patrocinadores corporativos no estaban listos. Ante las amenazas contra la buena reputación. responder a ellos y explicar su respuesta? ¿Estos sistemas garantizan que la empresa está escuchando atentamente muchos puntos de vista? Empresas muy grandes invierten mucho para monitorizar los riesgos y oportunidades asociados con las tecnologías y los mercados de los cuales dependen. El público espera razonablemente que los altos ejecutivos de empresas muy grandes hablen convincente y honestamente acerca de los asuntos públicos. 4. Al enfrentarse a un desafío en materia de derechos humanos. Era evidente el hecho de que la celebración de los Juegos en China generaría controversias en materia de derechos humanos. ¿Los objetivos en derechos humanos de la empresa reflejan la escala y la diversidad de sus actividades y su capacidad para crear actitudes? GE. tomar posiciones defensivas. como si hubieran hecho poco por pensar con detenimiento y antelación acerca de sus posiciones. Al igual que los líderes políticos y cívicos. buscaría una mayor ventaja: mayor productividad y mejor alcance. . ¿la empresa se desentiende y evita los riesgos. Las políticas sobre derechos humanos y comunicaciones de empresas de este tipo deberían tomar esto en consideración. cuenta con una vasta y compleja cadena de proveedores que administrar. las cuales no protegen la reputación y fracasan rápidamente cuando las expectativas del público son el punto de atención. 2. el instinto de muchas empresas es.

GE también comparte un interés en la protección de los derechos humanos. Estamos comprometidos con la conducta responsable en los negocios tal como se indica en The Spirit and The Lettter (El espíritu y la letra). trabajo y derechos humanos fundamentales. independientemente de su ubicación. Parecen prometer muy poco y entregar muy poco. Tienen que ser más ambiciosas. como en cualquier otro país en que opera GE. y como resultado puede parecer hipócrita e inepta: un resultado tóxico para la reputación. mantenemos altos estándares para nuestros empleados en materia de medio ambiente. Los Juegos Olímpicos reúnen a gente de todo el mundo en paz con esperanza y optimismo. no discriminación y otras normas laborales. Pero éste no es un mundo ideal. Le invitamos a usted a visitar nuestro sitio web www. vigilamos el cumplimiento de normas para los proveedores en medio ambiente. trabajo infantil o forzado. incluidas también las más grandes. Entendemos las preocupaciones con respecto a la situación de los derechos humanos en relación con los Juegos en Pekín y le planteamos esas preocupaciones al COI. cumplimiento y prevención tanto en Pekín como en Shangai con empresas chinas e internacionales. Nosotros apoyamos los principios contenidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los aplicamos dentro de un contexto empresarial en los escenarios donde trabajamos. Para obtener más información sobre . salud y prevención. Como orgulloso patrocinador. GE en China Los Juegos Olímpicos de Beijng 2008 GE se enorgullece de ser patrocinador del movimiento olímpico y de los ideales que representa. El año 2008 no es la excepción. los Juegos Olímpicos de verano tienen lugar en un entorno mundial cada vez más complejo con muchos problemas mundiales inquietantes. A pesar de que muchos de los problemas tal vez no puedan resolverse rápidamente. Al reconocer que las expectativas del público seguirán aumentando —con razón. En China. Cada cuatro años. esperamos que puedan lograrse avances significativos a este respecto. salarios y horas.92 Frente a los tests anteriores.com/citizenship para obtener más información acerca de nuestro compromiso con los derechos humanos y las prácticas empresariales responsables.ge. debido a que las propias empresas se están ocupando en establecer nuevas normas para ellas mismas en cuestiones de política pública— las empresas muy grandes como GE deben aumentar su apuesta. Apoyamos la Misión del COI y los Principios Fundamentales del Olimpismo que figuran en la Carta Olímpica. Hemos convocado a foros de buenas prácticas en buen gobierno. muchas empresas se encuentran en rezago. creemos que la atención mundial que suscitan los Juegos puede tener muchas influencias positivas más allá del escenario deportivo. organismos gubernamentales y círculos académicos. De la misma manera.

UU. tratamiento de aguas. Nuestra alianza olímpica inició en enero de 2005 y continúa en los Juegos Olímpicos de Londres de 2012. y unidades de energía de alta eficiencia en el hotel de medios de comunicación Jardín Jing Hui. motores para aeronaves y locomotoras de alta eficiencia y bajo nivel de emisiones. iluminación. tecnología de procesamiento hídrico para reciclar agua para el paisajismo de los Olímpicos. que incluyen energía. así como suministrar a los hospitales equipos de ultrasonido y de resonancia magnética para ayudar a los médicos a tratar a los deportistas. iluminación de ahorro de energía y distribución de energía. iluminación con energía solar en el Campo de Sóftbol de Fengtai. asociación que también se prorroga hasta el año 2012.ge.com/innovation/china. GE también trabaja con la Comisión Nacional de Reforma y Desarrollo de China para impulsar tecnologías ecológicamente racionales en China. por favor visite: www. gasto de consumo y productos de valor . Ejemplos de tecnologías ecológicas de GE racionales funcionando para los Juegos de Pekín incluyen sistemas de filtración para agua potable y reciclaje de agua lluvia en el Estadio Nacional. reutilización y desalinización del agua. Pertinencia con GE Prioridades clave de la Responsabilidad Social Industrial Mercados emergentes. por favor. de los Juegos Olímpicos. NBC Universal es el socio exclusivo de medios de comunicación de EE. Para obtener más información acerca de cómo participa GE en la Juegos Olímpicos de Beijing. Además. proporcionando soluciones innovadoras para ayudar a la ciudad a organizar los Juegos Olímpicos más grandes y más avanzados tecnológicamente hablando de la historia.com/citizenship/chinafeature.93 nuestra posición con respecto a este tema. energía renovable. Como Socio Mundial de los Olímpicos. GE está haciendo importantes contribuciones a más de 335 proyectos de infraestructura. entre ellas la generación de energía más limpia a partir de carbón. visite: www. Esto nos permite utilizar la amplitud de nuestra compañía multiempresarial para marcar la diferencia en las economías de rápido crecimiento. GE es el proveedor exclusivo de una amplia gama de productos y servicios innovadores que son esenciales para poner en escena exitosamente los Juegos. En Pekín. GE está trabajando en estrecha colaboración con los países y ciudades anfitriones y los comités organizadores para proporcionar las soluciones de infraestructura para los escenarios de los Juegos Olímpicos. transporte y seguridad. GE aplica una exclusiva aproximación "de empresa a país" a los mercados emergentes.ge.

Salud y Prevención (MASP) • Continuar centrándonos en la creación de capacidad en MASP en los mercados emergentes. Proveedores • Adquirir experiencia en la evaluación de la base de proveedores de GE con respecto a la libertad de asociación. discriminación y acoso. ética y lucha contra la corrupción en los mercados emergentes Healthcare • Acceso a la asistencia médica en los mercados emergentes • Ventas. marketing.nbcuniversal. facturación y reembolso • Calidad de los productos y seguridad de los pacientes y operarios NBC Universal • Normas de transmisión • Distribución de contenidos a través de medios digitales (www.UU. • Ampliar Developing Futures a otros sistemas escolares de EE. China. Comunidades y Filantropía • Ampliar Developing Health Globally dentro de América Latina y Asia.com) Commercial Finance • Cumplimiento y buen gobierno en entornos operativos que entrañan desafíos Money • Riesgos y oportunidades de los mercados emergentes • Educación financiera de los consumidores En progreso para 2008-2009 Medio Amiente. • Proporcionar un resumen de las iniciativas en políticas públicas y educación internacional. • Adquirir experiencia en la evaluación de la base de proveedores de GE con respecto a la libertad de asociación. la tendencias en evolución para los programas de revisión de la cadena de suministro y retroalimentación de partes interesadas externas para identificar posibles mejoras del programa. . Derechos Humanos • Desarrollar materiales de comunicación para los empleados y socios empresariales sobre la aproximación de GE a los derechos humanos.94 Infrastructure • Seguridad y derechos humanos (incluida la seguridad de los empleados) • Buen gobierno. • Revisar los éxitos y desafíos del programa. incluida la colaboración con otras partes interesadas a fin de acelerar la participación en el programa Industrias Limpias de México y el establecimiento de un programa de educación continua para los profesionales de MASP en la provincia de Guangdong. • Seguir prestando asistencia en la creación de capacidad en MASP en los lugares donde GE tiene un número significativo de proveedores. la discriminación y el acoso.

La cantidad del comercio global ha aumentado cuatro veces en los últimos diez años. aumentando el número de países con exceso de capital disponible para inversión. Asia.95 Tema 4 Mercados Financieros El mundo de hoy es una sola economía global interdependiente y está en rápido crecimiento. Mediante la aplicación de nuestros altos estándares y profunda experiencia. Con fondos en exceso estimados en $10 . incluidos: • El riesgo de liquidez de no poder acomodar los vencimientos de pasivos. a fin de garantizar que estemos ejecutando de acuerdo a nuestros objetivos estratégicos y que sólo aceptamos el riesgo para el cual somos adecuadamente compensados. incentivando las inversiones en infraestructura. Una aproximación disciplinada al riesgo es importante en una organización diversificada como la nuestra. los países de Oriente Medio. GE y GE Capital Solutions (GECS) manejan diversos riesgos. el crecimiento de activos del fondo y cumplir con las obligaciones contractuales a través del acceso a la financiación a tasas razonables de mercado. todos los días. • El riesgo de pérdidas financieras derivadas del incumplimiento de un cliente o contraparte de sus obligaciones contractuales. mientras inversores buscan oportunidades de financiación e inversión en cualquier parte del mundo. . GE tiene previsto continuar aprovechando las oportunidades y poner nuestras empresas de servicios financieros en condiciones de crecimiento rentable para muchos años. Hacemos frente y manejamos el riesgo de crédito en nuestras actividades de inversión. energía y transporte a nivel mundial. las economías industriales e incluso las economías emergentes más grandes tienen mercados financieros que son dos o tres veces más grandes que su PIB. Los mercados financieros mundiales están evolucionando. Hoy en día. con fortalezas industriales y financieras. Europa y América del Sur buscan oportunidades de inversión que les ayuden a diversificar. Nuestro portafolio multiempresarial se presenta una oportunidad natural de inversión para muchos de estos fondos y el potencial para oportunidades de inversión conjunta. superando el crecimiento de PIB global. El valor total de activos financieros del mundo crecieron más rápido en 2007 que el índice promedio histórico. Información adicional sobre nuestra liquidez y la forma de manejar este riesgo puede encontrarse en la sección Recursos Financieros y Liquidez del Informe Anual de GE 2007.$15 billones. GE es un socio sin par.

zonas geográficas y tipo de garantía. Este riesgo es causado por cambios en las variables del mercado. Asia. debido a ejecuciones hipotecarias en Estados Unidos que desencadenaron una crisis financiera global en 2007. Es necesario que nosotros manejemos los riesgos a nivel de transacciones individuales. La responsabilidad social de las empresas nos ha proporcionado a muchos de nosotros en GE el camino hacia el cumplimiento de nuestro deseo de devolver a la sociedad parte de lo que hemos tenido la fortuna en recibir. • A mediados de 2007. Cambios financiera globales • Esta suma de los activos financieros del mundo —entre ellos las acciones. Estamos expuestos al riesgo de mercado en el curso normal de nuestras operaciones empresariales como resultado de nuestra inversión permanente y actividades de financiación. en Estados Unidos.96 préstamos y leasing (vea las secciones Recursos Financieros y Liquidez y Estimados Contables Críticos del Informe Anual de GE 2007). Director General de GE Money Latin America. incluidos los instrumentos financieros y valores residuales de bienes arrendados. valores privados y gubernamentales y depósitos bancarios— subió de $25 billones (en términos nominales) o 17%. Europa y América del Sur están buscando nuevas oportunidades de inversión que ayuden a diversificar sus fondos soberanos. • Con fondos en exceso estimados en $10 . cuando sea procedente. la Responsabilidad Social corporativa representa una excelente forma de . Se puede encontrar información adicional en la sección Recursos Financieros y Liquidez de Informe Anual de GE 2007. esta cifra había aumentado a más del doble: 72 países. Perspectivas de los empleados Edmundo Vallejo. casi dos terceras partes de los ingresos de la industria bancaria minorista (banca en la cual los bancos se someten a transacciones directamente con los consumidores. Para el año 2006. sólo 33 países en el mundo tenían activos financieros que superaron el valor de su PIB. hasta alcanzar los $167 billones. el valor del euro en circulación superó al del dólar en el mundo por primera vez y el euro ha sido la principal opción en la emisión de bonos internacionales.$15 billones. en lugar de empresas u otros bancos) provinieron de hipotecas y crédito a los consumidores: los dos elementos de los pasivos financieros personales. y que tomemos en consideración el riesgo agregado a niveles de clientes. En una región como América Latina. Por ejemplo. • En 1990. como las tasas de interés y los tipos de cambio y los precios de las acciones y las materias primas. donde la desigualdad social es tan grande. los países de Oriente Medio. La crisis subprime hipotecaria se manifestó a través de problemas de liquidez en el sistema bancario. industria. • Riesgo de mercado: la potencial pérdida de valor de las inversiones y otras carteras de activos y pasivos.

a comienzos de septiembre de 2007. los valores de mercado monetario) para financiar activos de más largo término y que con frecuencia eran refinanciados. GE siempre se ha adherido a fuertes principios de manejo de riesgos y no tiene exposición a vehículos de inversión estructurada u obligaciones de deuda con garantía. una de las empresas de servicios inmobiliarios comerciales más grandes del mundo. ni cancelaciones en esas áreas. completamos la salida de nuestra empresa hipotecaria. Los fondos soberanos emergentes podrían hacer más volátiles los mercados globales de capital. aunque el Fondo Monetario Internacional (FMI) está trabajando en un código de conducta para los fondos soberanos y elaborando una estrategia para hacerlos más transparentes. las salidas de capital de los mercados emergentes ahora es superior a las entradas. es más importante que nunca para nosotros mantener nuestra calificación crediticia mejor en su categoría de manera eficiente a través de este difícil entorno crediticio.. El impacto de la crisis subprime fue una crisis de liquidez generalizada en el mercado que se debió en gran parte a los instrumentos de inversión estructurada que dependían de en instrumentos negociables a corto plazo (por ejemplo. a pesar de que los instrumentos de inversión estructurada contienen mínima exposición subprime y en ese momento no habían sufrido pérdidas a causa de bonos malos. Una economía global más interdependiente crea nuevas oportunidades de financiación e inversión que surgen todos los días. el mercado estaba casi completamente ilíquido. .97 combinar el entusiasmo personal de los empleados de GE y el “know-how” y recursos de la Empresa dedicados a esta iniciativa con las necesidades de las comunidades locales para cumplir este deseo. en diciembre de 2007. Eso indicó qué tan reacios al riesgo se habían vuelto los inversores. Por lo tanto. Según Grubb and Ellis. Las naciones exportadoras de petróleo de Oriente Medio y otras partes del mundo. Además. han cosechado una ganancia inesperada proveniente del aumento de los precios del petróleo y de las exportaciones en crecimiento y gran parte de esta riqueza se ha invertido en el extranjero. Una propuesta triunfante para todos los participantes. convirtiendo a algunos mercados emergentes en proveedores de capital neto para los países desarrollados. Está fluyendo más dinero que nunca entre los países y las regiones pues los inversores buscan oportunidades fuera de su mercado doméstico. pero sí un muy fuerte balance general y manejo de riesgos.UU. Otros países también están ejerciendo nueva influencia en los mercados financieros mundiales. Como resultado de las continuas presiones en la industria de las hipotecas subprime en EE. La estabilidad en los mercados de divisas para una empresa tan global como GE también es importante. El flujo de capital transfronterizo hacia los mercados emergentes han crecido a casi el doble del índice de los flujos en los países desarrollados. WMC.

También tenemos profunda experiencia en áreas tales como los bienes raíces comerciales y el leasing de equipos comerciales. En 2007. espera que las inversiones en energía renovable comprendan el 20 . Compartimos un interés mutuo en el mantenimiento de un clima abierto de inversión internacional en el que todos los participantes tengan confianza. frente al 10% aproximado en 2006. inversión en tecnologías limpias y reducciones de emisiones de GEI. Commercial Finance pudo aprovechar los mercados en transición. En las empresas de servicios financieros de GE. y GE apoya el desarrollo económico responsable de los países patrocinadores de estos fondos.25% de su portafolio global de energía y agua. Continuaremos buscando inversiones estratégicas. Directrices sobre emisiones en la inversión energética En 2006. usando su tamaño. cerrando más de $2 mil millones en transacciones de energía renovable en 2007. Tenemos sólidos principios sobre riesgos y una gran experiencia sobre riesgos que están profundamente arraigados en nuestra cultura y apoyados de un sólido balance general. Commercial Finance está en buenas condiciones para el crecimiento futuro. Elevó su objetivo de inversión en energías renovables para 2010 del 50% a $6 mil millones. GE Energy Financial Services demostró liderazgo al convertirse en una de las primeras empresas de servicios financieros en reportar emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) asociadas con inversiones de capital en proyectos energéticos. GE Energy Financial Services continuó con este liderazgo al diseñar sus directrices sobre emisiones relacionadas con estas inversiones: • Establecer una meta a largo plazo para equilibrar las inversiones en nuevas centrales de energía alimentadas con carbón a través de energías renovables. Nuestra disciplina financiera nos da una enorme flexibilidad estratégica y debe hacer que nuestros inversionistas se sientan seguros. En el segundo semestre de 2007. liquidez y flexibilidad financiera para originaciones oportunistas. Para 2010. GE sigue siendo una de la únicas cinco empresas con calificación "Triple-A" de Estados Unidos. • Orientar las inversiones en nuevas centrales de energía alimentadas con carbón con tecnología eficiente y supercrítica y proyectos con potencial de secuestro. tenemos importante originación global en los mercados de usuarios finales. .98 La libre circulación de capital sigue siendo importante para la economía mundial. oportunidades de coinversión y nuevas fuentes de financiación para ayudar a incentivar el crecimiento. aprovechando las condiciones de liquidez contra las cuales se defendían ciertos competidores.

99

• Tasar el CO2 para las plantas de carbón y otros combustibles fósiles en
proceso de aprobaciones de acuerdos.
• Participar con organizaciones no gubernamentales a través de USCAP en
recomendaciones de políticas para garantizar que las nuevas unidades
generadoras alimentadas con carbón se diseñen tomando en cuenta el costo
futuro del carbono.
• Reportar voluntariamente las emisiones.
• Explorar un creciente enfoque en las inversiones en conservación y
eficiencia energéticas.
Además, los proyectos de energía renovable en los cuales GE Energy
Financial Services ha adquirido participación accionaria evitarán 6.7 millones
de toneladas métricas de CO2 al año cuando estén en plena operación.
GE es un socio sin par, con fortalezas industriales y financieras.
Nuestro portafolio multiempresarial se presenta una oportunidad
natural de inversión para muchos de estos fondos y el potencial para
oportunidades de inversión conjunta.
Pertinencia con GE
Prioridades clave en Responsabilidad Social
Commercial Finance
• Lucha contra el lavado de dinero
• Preocupaciones medioambientales (en lo que se refiere a todas las
actividades de financiación de deudas y capital de Commercial Finance,
además de Equipment Finance y Aviation Finance)
Money
• Lucha contra el lavado de dinero
• Divulgación de prácticas (por ejemplo, la transparencia con el cliente)
En progreso para 2008-2009
Productos y Servicios
• Proporcionar una visión general de las sociedades con fondos soberanos y
otros socios estratégicos que participan en proyectos de infraestructura en
los mercados emergentes.
• Compartir los avances en préstamo responsable.
La Responsabilidad Social en GE implica establecer responsabilidades
igual que lo hacemos en otras áreas de nuestra empresa. Destacamos
nuestro desempeño con puntos de datos, indicadores, acciones y
avances en cuestiones pertinentes para los negocios de GE y en
relación con las tendencias globales.
Empleados

100

Pág.68 - pág.71
Proveedores
Pág.72 - pág.74
Clientes
Pág.75
Productos y Servicios
Pág.76 - pág.82
Derechos Humanos
Pág.83 - pág.85
Comunidades y Filantropía
Pág.86 - pág.87
Indicadores de un vistazo
Pág.88
GE en cifras
Pág.92
Reconocimientos de GE
Pág.92
Empleados
Nuestro compromiso 2007-2008
• Continuar anticipándonos a las tendencias externas e influyendo en las
políticas públicas en materia de recursos humanos.
Información sobre fuerza laboral
GE cuenta con una dinámica fuerza laboral en más de 100 países. La fuerza
de trabajo total de GE se ha mantenido en más de 300,000 personas durante
los últimos seis años, donde más de la mitad de los empleados se encuentra
ahora fuera de Estados Unidos, lo que refleja la continua necesidad de
contratar talento local experto en los mercados en los cuales hacemos
negocios.
TOTAL DE EMPLOYEES DE GE (en miles)
REGIÓN

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

EE.UU.

158

161

155

165

161

155

155

Fuera de
EE.UU.

152

154

150

142

155

164

172

Perspectivas de los empleados
Héctor Aguilar, líder en Recursos Humanos de GE México.
La Responsabilidad Social corporativa es un aspecto crítico para mí como
persona y como profesional, y podría marcar la diferencia en la selección de
una empresa para trabajar. La Responsabilidad Social indica el compromiso
de una empresa con una comunidad. Es un valor para compartir y ayudar a
las

101

personas y a las comunidades que nos rodean. Indica un comportamiento
que quiero ver en la empresa para la que trabajo. Y me motiva y anima a
trabajar mejor y a crear lealtad y compromiso con GE.
En términos de mi trabajo como Gerente de Recursos Humanos, la
Responsabilidad Social corporativa se hace cada vez más importante. En
primer lugar, se convierte en una ventaja competitiva para atraer talento, en
su mayoría talento joven. Las nuevas generaciones están más preocupadas
por la responsabilidad social. Así que, para ellos, un sólido programa de
Responsabilidad Social
corporativa se convierte en un diferenciador para seleccionar una empresa
para trabajar.
Por otro lado, la Responsabilidad Social corporativa también nos ayuda en la
retención de recursos humanos. Cuando los empleados perciben el
compromiso de GE con nuestras comunidades, se vuelven curiosos y
empezar a participar también, y esto refuerza la lealtad. Esta es claramente
una herramienta de participación, por lo tanto, en calidad de Gerente de
Recursos Humanos, la Responsabilidad Social corporativa es una de las
mejores herramientas de la empresa para atraer y retener RR HH si somos
conscientes y vivimos verdaderamente las iniciativas. De lo contrario, si no
predicamos con el ejemplo, perderemos la credibilidad en nuestra función
con RR HH.
Contratación
Nuestros compromisos 2007-2008
• Crear cultura y capacidad para el crecimiento global
• Atraer, retener y comprometer a los mejores equipos y personas del mundo
GE cree en el desarrollo del talento de los empleados nuevos a través de
programas diseñados para dar profunda experiencia y desarrollar habilidades
que son cruciales para el éxito a largo plazo. Cada año, GE contrata a más
de 1,000 estudiantes a nivel mundial en nuestros reconocidos programas de
liderazgo. De las 1,053 contrataciones de estudiantes en 2007, 224
procedían de Asia, 148 de Europa, Medio Oriente y África y 681 de
Norteamérica y Sudamérica.
Además, como parte de nuestro compromiso con el desarrollo del talento y
para garantizar que el liderazgo mundial está preparado para cumplir con la
estrategia de crecimiento de le Empresa, GE amplió considerablemente su
personal ejecutivo en 2007 en aproximadamente el 4% (176 nuevos
ejecutivos). El número de ejecutivos fuera de Estados Unidos aumentó a 183
y disminuyó a 7 en Estados Unidos, lo que refleja el continuo crecimiento de
la Empresa fuera de EE.UU. y en los mercados emergentes.
Relaciones con los empleados

(Para el detalle de los resultados. La encuesta mostró fortaleza permanente de GE en las áreas de cumplimiento. desde hace más de 60 años. Realización. los empleados dijeron que entienden y se sienten bien con nuestras políticas y estrategias. Este año muchas de las preguntas se cambiaron de manera que fueran más específicas y procesables. Como era de esperarse en tan larga historia. compromiso. GE ha estado formalmente haciendo seguimiento a las opiniones de los empleados acerca de la Empresa. Cumplimiento. y francamente hablando. Hemos ido más allá de sencillamente "tomar la temperatura de los empleados" (es decir.ge. En lugar de ello. En todas estas categorías. Una estimulante aproximación durante el último año ha sido la de extender el grado al cual nuestra encuesta de censo (la Encuesta de Opinión de GE). Alineación con el Cliente. El cumplimiento lideró los resultados. etc. actúa como contribución estratégica para gestionar la eficacia operativa de GE. . La encuesta también indicó que GE no está haciendo un gran trabajo en ayudar a empleados a entender la manera como se mide su rendimiento. visite: www. el método y sistemas de encuesta de GE han evolucionado considerablemente con el tiempo. estrategia de crecimiento y mercados globales y emergentes. donde un 84% de los empleados respondió favorablemente a preguntas relacionadas con el cumplimiento.102 Nuestro compromiso 2007-2008 • Animar el consumismo en las opciones de atención médica Resultados de la encuesta de opinión de GE GE ha pasado a un ciclo bianual en la Encuesta de Opinión de los Empleados con el fin de facilitar la necesidad de acciones de seguimiento eficaz sobre los temas planteados. Ejecución. algunas de las cuales fueron bastante positivas. Estamos satisfechos con la honesta retroalimentación de nuestros empleados. hemos modificado nuestra encuesta para recopilar retroalimentación de los empleados sobre sus percepciones de cómo actúa GE frente los comportamientos y objetivos estratégicos focalizados y qué tan bien nuestros empleados perciben lo que estamos realizando en relación con nuestra: Estrategia. a través de la administración y análisis de encuestas de los empleados. otras que indican qué tenemos desafíos por enfrentar. pedir a nuestros empleados su nivel de satisfacción con una serie de temas diferentes). el impacto de esa medición en el desarrollo de una carrera y las oportunidades de carrera que se les ofrecen.com/citizenship/employeerelations). en conformidad con las normas globales —y estamos poniendo en marcha planes para realizar cambios en esa retroalimentación—.

las empresas que obtienen 10 puntos porcentuales por encima del puntaje de referencia normativa externa en un ítem son mejores que el 90% de todas las demás empresas (las empresas que obtienen 10 puntos porcentuales por debajo del puntaje de referencia normativa externa en un ítem son solamente mejores que el 10% de todas las demás empresas). Por extensión también ha mejorado la exactitud de nuestras conclusiones y los planes de acción que ponemos en marcha. Estas personas tienen los procesos de preplanificación de encuestas. junto con el "porcentaje de favorabilidad". en todo el mundo. De acuerdo con nuestro consultor de encuestas. Los cuatro ítems de esta categoría se presentan más adelante. La categoría de "Compromiso" es la que más refleja la satisfacción de los empleados. según el caso. un 50% de los empleados al azar son invitados a completar la encuesta). Un 100% de la población de empleados de nivel profesional de GE. lo cual impulsa la rendición de cuentas. tiempo de servicio.103 Otro cambio sustancial que hicimos recientemente a la Encuesta de Opinión de GE es que ahora conectamos las respuestas de los empleados con las actividades empresariales y campos demográficos clave del encuestado (por ejemplo. confirman que la gran satisfacción personal de nuestros empleados se deriva de su trabajo y es muy probable que recomienden a GE a otras personas como un lugar para trabajar. está claro que a GE le va excepcionalmente bien en el área de satisfacción de los empleados. Otros datos pertinentes acerca de la Encuesta de Opinión de GE son los siguientes: • Un grupo de defensores de las encuestas en todas las empresas de GE colaboran en su ejecución. administración y reporte de nuestros resultados • Se administra en 30 idiomas diferentes • Establecemos como punto de referencia el rendimiento de GE frente a otros empleados que trabajan en otras empresas en todo el mundo para más del 30% de las preguntas que hacemos . nivel). es invitado a completar la encuesta • GE utiliza un proveedor con profunda experiencia técnica en encuestas para empleados para ayudar en la coordinación. análisis y planificación de acciones dentro de sus empresas • Es una encuesta de censo: nosotros no creamos una muestra (por ejemplo. Los puntajes de GE. en relación con las comparaciones de referencia externa. Este cambio ha permitido una mayor confianza y precisión en nuestros datos y ha aumentado nuestra capacidad para segmentar y entender los patrones en las respuestas de los empleados. Sobre la base de esta interpretación. punto de referencia normativo externo proporcionado por nuestro consultor externo. y el número de puntos porcentuales por encima de donde estaban los puntajes de GE para la norma externa.

58 +26 Quiero estar trabajando para 80 GE los próximos 12 meses. y son por lo general para un período de tres a cinco años. país. por favor visite: www. en todas las funciones de GE. por función dentro de una empresa. IUE-CWA. nivel. El segundo más grande. alrededor de 2. vencen el 19 de junio de 2011. filial de GE. etc. subunidades de negocios.ge. 65 +14 Yo recomendaría mi 74 empresa como un buen lugar para trabajar. polo. es una de las partes. Para obtener más información. región.000 empleados en 13 ubicaciones. representa a más de 4.UU. que tiene contratos locales con GE que representa a otros 6. vencen en distintas fechas. El mayor de los dos sindicatos.com/citizneship/laborrelations. Los acuerdos nacionales con IUE y UE y la mayor parte de los otros contratos locales. .000 empleados).800 empleados de la planta de personal (y un gran número de trabajadores autónomos) están cubiertos por aproximadamente 160 acuerdos laborales para los cuales NBC Universal Inc.. cargo. Estos otros sindicatos son miembros del Comité de Negociación Coordinada AFL-CIO.500 empleados.) ENCUESTA DE OPINIÓN DE LOS EMPLEADOS DE GE 2007–2008 Referencia normativa externa Puntos porcentuales por encima de la norma externa Estoy orgulloso/a de trabajar 84 para mi empresa. Los términos de estos dos nuevos contratos también se extendieron —y fueron aprobados— a otros nueve sindicatos en EE. Estos acuerdos son con diversos sindicatos. N/D N/D Mi trabajo me da sentido de 79 realización personal.000 empleados de GE en más de 50 ubicaciones de la Empresa. GE negoció en 2007 un Acuerdo Nacional de cuatro años con los miembros los dos principales sindicatos de GE (que representan actualmente a alrededor de 15. Igualmente en Estados Unidos. 54 +20 ITEMS Porcentaje favorable Relaciones Laborales En Estados Unidos. UE.104 • Se aplican controles específicos para proteger la confidencialidad de las respuestas de los empleados • Los resultados de la encuesta generalmente están disponibles para cualquier administrador con 15 o más informes • Los resultados son analizados en distintos niveles dentro y a través de toda la jerarquía empresarial de GE (empresas. que representan a grupos más pequeños de empleados de GE. representa a más de 10.

4 millones de cursos en . la mayoría de los empleados de GE son elegibles para un plan de pensión de beneficios definidos y para un plan de ahorros 401(k) de contribución definida. Welch Learning Center en Ossining. sencillos y eficientes GE invierte cada año más de mil millones de USD en capacitación y desarrollo de iniciativas. se remonta a comienzos del siglo XX. también ayudan a los empleados a permanecer sanos y productivos. Capacitación y desarrollo Nuestro compromiso 2007-2008 • Usar la tecnología para impulsar procesos de RR HH de vanguardia. Donde se hace más visible la dedicación de GE a la capacitación es en John F. así como para ayudar a la Empresa a gestionar el aumento de los costos de la atención médica.UU. Nueva York. Durante las clases. GE también ofrece completa cobertura médica y otros beneficios importantes como el seguro de vida pagado por la Empresa. la buena nutrición y la actividad física. centrándose en la abstinencia total del tabaco. como los ofrecidos por GE. el cual mide trimestralmente el apoyo de los sitios de trabajo a los estilos de vida saludables.. "Health By Numbers 0 5 10 25" anima a los empleados a vivir siguiendo un estilo de vida saludable. Se ha puesto en marcha igualmente un nuevo programa global denominado "Healthy Worksite". GE ofrece programas innovadores para ayudar a los empleados a ganar más valor de sus prestaciones de asistencia médica. posiciona sólidamente a la Empresa para cumplir con sus obligaciones por pensiones a más de 600. que cubre a la mayoría de los empleados en EE. Administración de las pensiones El Plan de Pensiones de GE. La administración de GE respecto a éste y otros planes de pensión.000 empleados a nivel mundial. Completos beneficios de salud. Este grupo de expertos médicos incluye a enfermeras especialmente capacitadas y cuenta con el apoyo de un equipo de médicos. con frecuencia se invita a conferencistas que son líderes de GE Corporate y expertos externos para promover el aprendizaje con base en la experiencia del mundo real y oportuna. GE ha puesto a disposición de los empleados Instructores en Salud para proveer asesoramiento acerca de sus decisiones en asistencia médicas. Dentro de Estados Unidos. GE también provee una red global de aprendizaje por Internet con cerca de 3.105 Beneficios de los empleados GE se esfuerza en ofrecer paquetes competitivos que cumplen o superan los mandatos gubernamentales para determinadas regiones e industrias.

Estas cifras representan un constante aumento del uno por ciento respecto a 2006. Las alianzas olímpicas de GE son una oportunidad extraordinaria para que podamos seguir demostrando nuestro compromiso con el crecimiento de nuestro talento diverso global.com/citizenship/employeediversity. Para obtener más información sobre cómo nuestra participación y apoyo a los Juegos Olímpicos de 2008 en China ofrecen una oportunidad única para involucrar talento diverso e impulsar el crecimiento global. Japón lanzó el primer Consejo de Diversidad en el país para impulsar la diversidad. la Empresa se centra en la participación de su talento globalmente diverso en un compromiso continuo de aumentar la representación de nuestras personas en papeles de liderazgo en la Empresa.UU. GE ha sido bien reconocida como una empresa comprometida con el liderazgo en la promoción de la diversidad.ge. Para obtener más información acerca de los esfuerzos de GE en diversidad. Japón aumentó el número de . el 22% de los ejecutivos eran mujeres y el 11% fue diverso (minorías de EE. Diversidad e inclusividad Nuestros compromisos 2007-2008 • Proporcionar discusión sobre la diversidad de género. Por otra parte. Como resultado de ello. la población global de empleados de GE tiene ahora el 53% de los empleados trabajando fuera de Estados Unidos. Las extensas planificación y preparación para los Juegos Olímpicos han reunido a ejecutivos de GE (26% del liderazgo de GE en China son mujeres) con otras empresas globales para involucrar talento diverso y garantizar un evento olímpico de categoría mundial. GE desarrolla su crecimiento y el éxito futuro dependerá de la continuación de esta tendencia. por favor visite: www. • Crear cultura y capacidad para el crecimiento global. con muchos eventos y sesiones de capacitación centrados en el desarrollo de liderazgo de la mujer.com/citizenship/employeetraining. GE en China La participación y el apoyo de GE a los Juegos Olímpicos de 2008 en China ofrecen una oportunidad única para involucrar el talento diverso e impulsar el crecimiento global. A medida que el crecimiento de GE continúa su expansión en los mercados emergentes. por región.ge.ge. GE Women’s Network Japan Council (Consejo Japonés para la Red de Mujeres de GE) estuvo muy activo durante el año. A pesar de esta situación. En 2007. por favor visite www. Consejo Japonés para la Red de Mujeres de GE El pobre avance de la mujer en los entornos empresariales de Japón ha ubicado tradicionalmente a este país entre los más rezagados en este sentido.106 línea completados en 2007. Para obtener más información sobre esta iniciativa. Además.com/citizenship/employeediversity. o ciudadanos no estadounidenses). por favor visite: www.

000 América Latina 8. Para obtener más información sobre nuestro programa de Diversidad de Proveedores de GE. todos comenzamos con la misma premisa y tenemos el deber de velar por que nuestros valores trasciendan a los hechos.com/company/citizenship/supplierdiversity Perspectivas de los empleados Bernice Cheng. Nuestro programa de Responsabilidad Social corporativa es un ejemplo perfecto de cómo integramos la ética en los negocios y los principios en torno a la generación de ingresos con un modelo empresarial que beneficia a la sociedad en su conjunto. Nos esforzamos continuamente en aumentar nuestra base de proveedores diversos y cada año hacemos reconocimiento aquellos de la Empresa que apoyan exitosamente nuestros programas de diversidad de proveedores. GE Transportation Asia Hacer negocios con responsabilidad adhiriéndose al más alto nivel de integridad siempre ha sido el fundamento de la práctica empresarial de GE. Creemos que la excelencia en la diversidad de los proveedores puede dar lugar a la excelencia en la gestión de la cadena de suministro y conducir al crecimiento para todos. Diversidad de los proveedores El programa de Diversidad de Proveedores de GE inició en 1974 para garantizar que nos centremos en hacer lo correcto para nuestras comunidades y nuestra Empresa. mientras aumentamos las oportunidades y el crecimiento económico para todos. Ampliamos nuestro grupo de proveedores en busca de buenas ideas y bienes y servicios de alta calidad.000 Oriente Medio y África 3.107 mujeres ejecutivas o de categoría superior del 14 al 20%.ge.000 .000 Canadá y México 20.000 Estados Unidos 155. EMPLEADOS DE GE 2007 — POR REGIÓN REGIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS Pacífico asiático 49. Mi trabajo se hace mucho más fácil cuando les digo a mis clientes y proveedores empresariales que todos desempeñan un papel importante en decidir cómo GE maneja el impacto social de nuestras decisiones empresariales. por favor visite www. Asesora General. Con un programa Responsabilidad Social corporativa bien cimentado. cifra más cercana al promedio mundial de 22%.000 Europa 92.000 Total: 327.

108 PORCENTAJE DE EMPLEADOS MUJERES DE GE — POR REGIÓN REGIÓN 2006 2007 Pacífico asiático 33% 35% Canadá y México 33% 33% Europa 42% 41% América Latina 32% 32% Oriente Medio y África 15% 16% Estados Unidos 31% 31% Total: 33% 35% .

5% — 28% Total 0.7% 0.2% 4.2% s 8.5% 13.2% s 8.9% 4.1% 27% Total 0.1% 5.6% 3.3% 5.0% 4.1% 23% 0.9% 5.4% 0.3% 3.6% 0.1% 19% Todos los demás 0.1% 29% Total 0.1% 24% 0..2% 10. INDIO ESTADOUNID ENSE O NATIVO DE ALASKA ASIÁTICO.9% — 14% Profesionale 0.6% 8.3% 2.5% 9.5% — 19% Todos los demás 0.109 REPRESENTACIÓN COMPARATIVA RACIAL Y ÉTNICA EN EE.4% 3.9% 0.0% 9.2% 4.9% 0.6% 10.2% 6.2% — 23% 2007 Ejecutivos 2006 Ejecutivos 2005 Ejecutivos .1% 19% Todos los demás 0. NATIVO DE HAWÁI U OTRA ISLA DEL PACÍFICO AFROAMERI.UU.HISPANO CANO OTRO TOTAL 0.3% 5.3% 0.3% 5.4% 3.2% s 8.4% 8.1% 4.1% 6.4% 13.9% 9.8% 5.7% 0.9% 13.3% 0.1% 15% Profesionale 0.4% 3.1% 14% Profesionale 0.3% 7.1% 4.5% 9.8% 5.

la revisión de las herramientas de evaluación in situ de GE y materiales de orientación y el desarrollo de nuevos materiales de capacitación para la comunidad de abastecimiento de GE. Todas las evaluaciones y reevaluaciones de proveedores in situ y reevaluaciones a partir de 2008 incluirán la revisión de estos temas. la discriminación y el acoso de conformidad con la Declaración de Principios sobre Derechos Humanos de GE. América . La aplicación incluye la capacitación de todo el personal de abastecimiento de GE en relación con las expectativas de los proveedores de la Empresa con respecto a estos temas. Los esfuerzos en fortalecimiento han incluido el seguimiento de los cambios en la legislación laboral y la actualización de materiales de capacitación y herramientas de auditoría en China. En año pasado. así como la capacitación especializada para el personal que realiza evaluaciones in situ. Identificación de técnicas efectivas de auditoría laboral Nuestro compromiso 2007-2008 • Continuar centrándose en la identificación de técnicas efectivas de auditoría laboral. salario mínimo y máximo de horas. salud y prevención (MASP) en los mercados emergentes. GE trabajó en la ampliación de su programa de debida diligencia de proveedores para cubrir la libertad de asociación. proporcionar un entorno laboral seguro y saludable. la discriminación y el acoso. Esta ampliación del programa ha incluido una extensa evaluación comparativa con otras empresas. y proteger la calidad del medio ambiente. La meta de GE es elevar la conciencia de los proveedores y garantizar que están operando los sistemas básicos de gestión con respecto a la libertad de asociación. También seguimos buscando maneras de ayudar a los proveedores a fortalecer sus sistemas y personal de gestión de medio ambiente. GE introdujo su programa ampliado a partir del 1º de enero de 2008. GE también continuó enfocándose en 2007 al fortalecimiento de su proceso de evaluación in situ con respecto a los requisitos de edad mínima. Esto se discute con más detalle en la sección de Derechos Humanos de nuestro Informe de Responsabilidad Social. GE está ampliando su programa de revisión de la reputación de los proveedor de manera que abarque la libertad de asociación. la discriminación y el acoso de conformidad con la Declaración de Principios sobre Derechos Humanos de GE.110 Proveedores GE espera que los proveedores cumplan las leyes que les exigen tratar a los trabajadores con equidad.

En 2007. dado el tamaño de la base de proveedores de la Empresa y los tipos de problemas identificados en esos países. Las conferencias aprovecharon la experiencia de GE en iluminación de ahorro de energía y productos industriales. agregando materiales de capacitación para ayudar a los auditores a identificar documentos falsificados en China y desarrollando orientación para que la comunidad de abastecimiento china de GE ayude a abordar los problemas derivados de los programas de trabajo profesional. GE consideró necesario asegurar una aproximación más rigurosa de auditoría en China e India. Ayuda a los proveedores para identificar ahorros energéticos Sobre la base de la iniciativa ecomagination de GE. el equipo de GE responsable de la aplicación de las Directrices para Proveedores en América Latina agregó un día completo de instrucción a su programa de capacitación de auditores centrado en temas de trabajo y seguridad. GE cuenta con un total de 295 auditores certificados a nivel mundial.2005. Los acontecimientos identificaron una reducción total de 390 toneladas métricas de CO2. incluidos 27 con nuestros socios de empresa conjunta. A finales del año 2007. Para obtener más información sobre esta iniciativa. En 2008 GE hace seguimiento con 23 proveedores interesados para realizar “búsquedas de tesoros energéticos” in situ para identificar nuevas posibilidades de ahorro de energía y reducciones en las emisiones de gases de efecto invernadero. por favor visite: www. 33 en India y 151 en América Latina. el equipo de América Latina de GE de las empresas Consumer & Industrial e Infrastructure invitó a 50 proveedores en 2007 para participar en dos eventos de “búsqueda de tesoros energéticos” de proveedores para identificar medidas de ahorro energético en sus instalaciones. así como la experiencia en dirigir “búsquedas de tesoros energéticos en las propias instalaciones de GE. El año pasado. Asistencia en creación de capacidad en MASP en todo el mundo Nuestro compromiso 2007-2008 • Continuar identificando maneras en que GE puede ayudar crear capacidad en MASP en los lugares donde GE tiene un número importante de proveedores.com/citizenship/auditorcertification. entre ellos 111 en China. .111 Latina y Europa Oriental. Ampliación la certificación de auditores para América Latina Nuestro compromiso 2007-2008 • Ampliar el programa de certificación de auditores a América Latina En 2004 . Un conferencista del organismo encargado del cumplimiento en materia ambiental de México compartió información en la conferencia de México sobre los efectos del cambio climático. GE se comprometió a ampliar este programa para cubrir a sus auditores en América Latina.ge.

obtienen un "Certificado Nacional de Industria Limpia" de PROFEPA. GE firmó un acuerdo de cooperación sin precedentes con la PROFEPA. además. ruido y otros riesgos para el medio ambiente por terceros auditores certificados. incluido el cierre documentado de cualquier punto de acción identificado durante la revisión. entre ellos: • Aprovechar el proceso de evaluación in situ para ofrecer breves sesiones de "formación de formadores" sobre temas clave como el reconocimiento de riesgos. Programa Industrias Limpias de México El 27 de noviembre de 2007. • Llevar a cabo sesiones de capacitación en aula por profesionales de GE para compartir los requisitos detallados y las mejores prácticas. ayudará a México a ser reconocido como un país donde las cadenas productivas no solamente son competitivas. después de los cuales un sitio debe ser recertificado. señaló que con esta iniciativa. Cualquier deficiencia observada en la revisión se documenta en los planes de acción correctiva acordados entre PROFEPA y el sitio. Secretario de PROFEPA. En la ceremonia de firma. Los sitios que pasan con éxito el proceso de inspección. Adicionalmente. El periodo de vencimiento del certificado es de dos años.ge. Entre otras cosas. sino que también tienen respeto por el medio ambiente". los proveedores de GE. Ignacio Loyola Vera. por favor visite: www. . • Agregar el cumplimiento y la capacitación en MASP al programa de conferencias de proveedores. El programa de Industrias Limpias incluye una rigurosa revisión del cumplimiento de un sitio con las disposiciones reglamentarias relativas al aire. serán elegibles para el certificado de Industrias Limpias del Ministro de la Agencia de Protección Ambiental de México. una vez hayan completado sus planes de acción ambiental. dijo que "la firma de este acuerdo es el inicio de una nueva era de colaboración mutua que ayudará a GE a cumplir con la legislación ambiental y. agua.112 Capacitación y herramientas para proveedores GE utiliza múltiples enfoques para ofrecer capacitación a los proveedores. GE y el organismo se comprometieron a trabajar conjuntamente para animar a los proveedores y locatarios de GE en los parques industriales de propiedad de GE en México para participar en el programa de voluntariado “Industrias Limpias" del organismo y utilizar el proceso de revisión de proveedores de GE como parte de la auditoría de Industrias Limpias. Como resultado. Presidente y Director General de GE en México. Rafael Díaz-Granados. con el objetivo de animar a las empresas a implementar sistemas efectivos de aseguramiento del cumplimiento y gestión ambiental.com/citizenship/suppliertraining. Para más información sobre esta iniciativa. residuos. el organismo encargado del cumplimiento en materia ambiental en ese país.

Ayuda a los proveedores para mejorar las prácticas en MASP: Celulosa y Corrugados Después de que GE Consumer & Industrial llevó a cabo una evaluación de proveedores en el fabricante de papel y envases Celulosa y Corrugados. ISC) y Empresas para las Responsabilidad Social (Business for Social Responsibility) para organizar una mesa redonda en Guangzhou.-China Business Council). dejando a los fabricantes locales. tal como dice el lema de GE. hemos encontrado que los proveedores que tenían personal profesional en MASP y alta dirección que. El proveedor también mejoró sus procesos de seguridad para satisfacer las expectativas de GE. el Instituto para Comunidades Sostenibles (Institute for Sustainable Communities.-China (U. Si bien está disponible cierta capacitación para los profesionales en MASP en Guangdong. se dedicaba a impulsar el mejoramiento de MASP. incluida una planta de tratamiento de aguas residuales. . visiblemente. Como resultado de la mejora de sus instalaciones y programas ambientales. que ya operan con márgenes estrechos y con pocas opciones asequibles. En mayo de 2007. En las inspecciones corporativas rápidas 2006 de GE diseñadas para evaluar al rigidez del cierre de auditoría en China. un área donde las empresas multinacionales pueden ayudar es con el apoyo al desarrollo de un programa de capacitación avanzada para los profesionales en MASP en la región. Reducción de las auditorías repetitivas y rápida adopción de sistemas de gestión Nuestro compromiso 2007 • Trabajar con otras empresas para reducir al mínimo las auditorías repetitivas y acelerar la adopción de una aproximación de sistemas de gestión por parte de los proveedores de GE. GE trabajó con el Consejo Empresarial de EE.113 "Podemos trabajar con imaginación. una planta de cogeneración energética y la reconstrucción de un acceso ferroviario. imaginación para cuidar el medio ambiente". El taller identificó que un desafío clave para muchas empresas pequeñas y medianas en la provincia de Guangdong es la falta de apoyo de profesionales capacitados en MASP.UU. este proveedor desarrolló un sistema de gestión ambiental y realizó importantes inversiones en mejoras medioambientales. Celulosa y Corrugados está en proceso de ser el primer proveedor de GE certificado en el marco de la Cadena Productiva Limpia GE-PROFEPA.S. redujeron sustancialmente reducido el número de casos identificado en comparación con anteriores evaluaciones de GE. con la participación de importantes empresas multinacionales para revisar las actividades y lecciones aprendidas en materia de auditoría de proveedores y creación de capacidad. China.

ge. GE llevó a cabo casi 1. GE ha estado colaborando con el Instituto para Comunidades Sostenibles y otras empresas para desarrollar una convocatoria de presentación de proyectos de tres años de duración para programa de educación continua de bajo costo denominado "Guangdong EHS Academy" para los profesionales en MASP en Guangdong. analizamos los casi 2. posteriormente. regresan al estado original después de la calificación. los proveedores han cerrado más del 92% de todas las incidencias desde el año 2002 y el 82% de todas las incidencias de 2007 identificadas. GE Foundation ha comprometido $200. entre las revisiones de calificación inicial y evaluaciones reiteradas de GE. nuestro proceso de evaluación identificó más de 12. quién dio por terminado el contrato con 150 proveedores aproximadamente en 2007 por el deficiente desempeño en este programa.000 proveedores a nivel mundial.000 casos con proveedores aprobados. En 2007. (2) GE exige de los proveedores hagan frente a todos los casos detectados en un plazo razonable y den seguimiento hasta la solución en una base de datos automatizada.000 durante los próximos tres años. A medida que el programa es institucionalizado. Para obtener más información sobre nuestras expectativas en la cadena de . El proyecto también prevé la participación y el apoyo de los gobiernos provinciales a través de la certificación. En 2007. La experiencia de GE ha sido que algunos proveedores hacen heroicas mejoras a corto plazo y. El proyecto pretende aprovechar la experiencia multinacional para materiales de capacitación. por favor visite: www. GE hará un seguimiento al resto de incidencias hasta su cierre.000 para el primer año del proyecto y esperamos que el apoyo de la Fundación aumente a $700. ejecución y la potencial participación de conferencistas invitados o la facilitación durante las capacitaciones. Desde 2002.114 Como resultado de las discusiones del taller. GE ha realizado evaluaciones a más de 5. Indicadores (1) En 2007.com/citizenship/supplieraudits. Todos los proveedores sujetos a una evaluación in situ deben ser reevaluados en un plazo de tres años. participando en una junta consultiva para revisar periódicamente los materiales de capacitación y continuando como conferencistas invitados o facilitando visitas de campo a sitios de fabricación en Guangdong. el Instituto para Comunidades Sostenibles visualiza prevé la ayuda de GE y otros patrocinadores multinacionales en apoyar el programa. Aquellos que tienen los puntos más importantes en la evaluación inicial suelen ser auditados anualmente.450 reevaluaciones. conferencistas invitados y "sitios modelo a seguir".200 proveedores. Si bien la experiencia de la Empresa es que la mayoría de los proveedores trata de satisfacer las expectativas de GE. Para obtener más información sobre esta iniciativa. A la fecha. GE encara este problema exigiendo reevaluaciones de los proveedores sujetos a una evaluación in situ con una frecuencia variable.

Salud y seguridad 38% B. Resto de Asia 3% F. No se incluyen los indicadores para GE Plastics. Resto de Asia 9% E. América del Norte 2% CASOS DETECTADOS 2007 POR CATEGORÍA A. China 46% B. 2. América del Norte 1% Clientes Nuestro compromiso 2007-2008 • Continuar incorporando la retroalimentación de los clientes en el desarrollo de productos innovadores. vendida en 2007. Medio ambiente 28% C. aunque estas incidencias se mantienen en el sistema en caso de que el proveedor reincida en una fecha posterior.ge. Trabajo 9% E. Europa. no se hace seguimiento de los casos detectados hasta su solución. China 67% B. India 8% F. Oriente Medio 4% y África E. . América Latina 22% C.115 suministro.com/citizenship/supplierreview. América Latina 19% C. Si GE decide no hacer negocios con un proveedor por razones de negocios u otros motivos. 1. debida diligencia y los equipos en operación. India 7% D. EVALUACIONES 2007 POR REGIÓN A. Preparación para emergencias 23% D. Dormitorios 2% CASOS DETECTADOS 2007 POR REGIÓN A. Europa. Oriente Medio 13% y África D. por favor visite: www.

NPS ayuda a GE Healthcare Financial Services Cuando el equipo Equipment Finance de GE Healthcare Financial Services quiso crear una mejor experiencia para sus clientes y un mejor sitio de trabajo para sus empleados. uno de los programas emblema que reúne a mujeres líderes de dentro y fuera de la Empresa con clientas de GE para discutir temas importantes del día. • Net Promoter Score (NPS).com/citizenship/customerfocus. El equipo también creó un programa de capacitación en ventas para proveedores y envía periódicamente un boletín electrónico para garantizar comunicaciones claras y constantes con los socios y clientes. procesos y programas para comprometer a nuestros clientes en el ciclo de desarrollo de productos. Equipment Finance puso en marcha la segunda generación de su Primera Iniciativa para Clientes para trabajar con mayor rapidez hacia el logro de su meta de convertirse en una organización orientada al cliente. hemos desarrollado nuevas herramientas. Para alcanzar este cambio. GE se ha centrado en convertirse en una organización con habilidades para enfrentar el mercado y centrada en el cliente. por favor visite www. Otras medidas adoptadas como resultado de la retroalimentación de NPS 2006 se centraron en el programa Ultrasound Clinical Systems (Sistemas Clínicos de Ultrasonido) de GE. que nos ayudan a ver las necesidades futuras del cliente. • Cumbres de clientes auspiciadas por diversas redes de afinidades de los empleados de GE (como el Foro Afroamericano y la Red de Mujeres de GE) en Crotonville. el grupo aprovechó Lean para ayudar a simplificar y reducir el tiempo del ciclo en el proceso de originaciones.ge. Además. que incluye: • "Dreaming Sessions". como las clases de marketing de Crotonville. las diferentes empresas de GE. La retroalimentación de los clientes indicó al equipo que necesitaba centrarse en dos áreas principales: la construcción de relaciones más personales con los clientes y la simplificación del proceso de originaciones. recurrió a la retroalimentación del Net Promoter Score (NPS). importantes libros de texto de marketing y consultoría y Six Sigma. • Marketing Toolkit de GE que ha sido organizado en torno al marco de la Empresa para promover el crecimiento: Calibrar-Explorar-Crear-Organizar y Realizar (CECOR). Las herramientas del kit provienen de diferentes fuentes.116 Creación de una aproximación al cliente Durante los últimos cinco años. • "Leading & Learning". En respuesta. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos en materia de clientes. indicador que GE ha adoptado para realizar un seguimiento a las percepciones del cliente sobre los puntos fuertes y débiles del desempeño. donde el equipo desarrolló una amplia caja de crédito .

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para práctica médica, y también desplegó la presentación de nuevos
productos y promociones en conjunción con los clientes para impulsar el
crecimiento mutuo. Esto dio lugar a un aumento de 25 puntos en la
puntuación de NPS 2007. Además, estas mejoras han marcado la gran
diferencia en la experiencia de los empleados, como lo demuestra la mejora
de casi 25 puntos de la Encuesta de Opinión de GE en preguntas
relacionadas con el enfoque en el cliente que se indica en los últimas
resultados de la encuesta Employee Pulse de Healthcare Financial Services.
Para obtener más información sobre esta iniciativa, por favor visite
www.ge.com/citizenship/customerfocus.
Fabricación de GE Transportation
La demanda de locomotoras por parte de los clientes de los mercados
emergentes hoy es mayor que nunca. GE está respondiendo a esta
demanda de mercado con su locomotora Evolution Series, la locomotora
diesel compatible con el medio ambiente, eficiente en el uso combustible
tecnológicamente más avanzada de la historia. Su motor de 12 cilindros
produce los mismos caballos de potencia que su predecesora de 16 cilindros,
y lo hace utilizando menos combustible y produciendo menos emisiones que
los modelos anteriores. Esta nueva generación de locomotoras demuestra
que es posible reducir los costos de ciclo de vida de las locomotoras al
mismo tiempo que cumple con los requisitos sobre emisiones Nivel 2 de la
Agencia de Protección Ambiental de EE.UU. (EPA). Para satisfacer la
demanda de los clientes en todo el mundo y simplificar todo el proceso de
fabricación, GE Transportation está estudiando la fabricación Lean de Toyota
y de otros líderes para desarrollar su propio sistema de producción para la
fabricación de productos con menos residuos, mayor calidad y mayor valor
para los clientes que si se produjera con los medios tradicionales. Para
obtener más información sobre esta iniciativa, por favor visite
www.ge.com/citizenship/transportation.
Perspectivas de los expertos
Anant Nadkarni, Vicepresidente de Group Corporate Affairs, Tata Council
for Community Affairs (TCCI).
Cuando las empresas transnacionales miran los mercados emergentes por lo
general cada parte local esperaría aprender acerca de las últimas
tecnologías disponibles, los temas relacionados con el aumento progresivo y
otras competencias empresariales esenciales que se sabe tienen tales
empresas. En cuanto a las empresas, las inversiones serían de duración
extendida, ya que las inversiones tendrán que tener en cuenta en forma
proactiva la creación de un contexto socioeconómico ligeramente mayor que
beneficie tanto a las empresas como a las comunidades en el largo plazo. En
términos de fabricación y distribución sostenibles, podría significar que las
cadenas de suministro son más inclusivas, participativas y que evolucionan a
partir de la contribución de sus comunidades. A medida que uno penetra más
profundamente en estos mercados, la población local verá con interés

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convertirse en socios innovadores más que ser visto simplemente como
mercados. En definitiva, el liderazgo tendría que obtener la aceptación
entusiasta donde se necesita para convencerse a sí mismo y a los socios de
trabajar en estrecha colaboración con las personas. Y, en consecuencia,
puede que las metas y modelos empresariales tengan que ser un poco más
explícitos acerca de la creación de valor sostenible con un propósito más
amplio de servicio, en lugar de lo que las empresas tradicionalmente han
perseguido.
Productos y Servicios
Investigación y Desarrollo
Los científicos de GE han aprovechado la experiencia tecnológica esencial
en electrificación o el uso de electrónica moderna y generación eléctrica y
tecnologías de propulsión, para impulsar avances tecnológicos a través de
las empresas Infrastructure de GE en Aviation, Transportation, Oil & Gas y
Energy. Estamos realizando pruebas a máquinas eléctricas de alta velocidad
para Oil & Gas que un día podrían reemplazar a las turbinas como
impulsores de compresores para gasoductos, desarrollando dispositivos de
densidad de más pequeños y de más alta energía para satisfacer de manera
más eficiente las crecientes necesidades de energía eléctrica de las
aeronaves. Y estamos mejorando las tecnología en baterías, condensadores
y trenes de transmisión para acelerar la hibridación del sector del transporte.
GE sigue aumentando su inversión en nuevas actividades de investigación y
desarrollo tecnológico. El gasto en R&D en 2007 fue de $4.1 mil millones, en
comparación con $3.5 mil billones y $3.2 mil millones en 2006 y 2005,
respectivamente. En 2007, los gastos en R&D de los propios fondos de GE
fueron de $ 3 mil millones en comparación con $2.8 mil millones en 2006.
Los gastos financiados por los clientes (principalmente el gobierno de
EE.UU.) fueron de $1.1 mil millones en 2007 y $0.7 en 2006. GE también ha
realizado inversiones de capital por un total de más de $250 millones desde
2001 para ampliar sus cuatro centros de investigación global en Niskayuna,
Nueva York; Bangalore, India; Shangai, China, y Munich, Alemania. El
aumento de la presencia global de GE en R&D ha mejorado la capacidad de
la Empresa para acelerar su crecimiento en los mercados emergentes y
apoya iniciativas en el país y para el país en todo el mundo. Para obtener
más información sobre nuestros esfuerzos en R&D, por favor visite
www.ge.com/citizenship/RD.
Iluminando un camino mejor con Konica Minolta
Una colaboración importante en investigación iniciada en 2007 es una
alianza estratégica que GE formó con la empresa relacionada con las
imágenes Konica Minolta. Nuestras dos empresas se han unido para
convertirse en la primera en el mercado en acelerar el desarrollo y la
comercialización de un nuevo y revolucionario producto de iluminación,
diodos orgánicos emisores de luz (OLED, por sus siglas en inglés). Los

119

OLED representarán para las personas una forma totalmente diferente de
iluminar sus hogares o negocios y tienen el potencial de entregar niveles
espectacularmente mejorados de eficiencia y desempeño ambiental. La meta
es llevar la iluminación OLED al mercado dentro de los próximos tres años.
Alianza con Eli Lilly en la investigación sobre asistencia sanitaria
Más allá de las sólidas alianzas que tienen los científicos con las divisiones
empresariales de GE, seguiremos buscando las mejores alianzas con
nuestros clientes, líderes de la industria, el gobierno y las instituciones
académicas para mejorar nuestra capacidad tecnológica. El año pasado, los
científicos de GE en Global Research se dedicaron a más de 300
colaboraciones de investigación en todo el mundo. En atención sanitaria, GE
ha entrado en innovadora asociación con Eli Lilly and Company para
desarrollar avanzadas herramientas de diagnóstico que permitan a las
empresas farmacéuticas personalizar tratamientos con medicamentos más
eficaces para el cáncer.
Temas en R&D
Los descubrimientos científicos tienen que equilibrarse con las necesidades y
opiniones de la sociedad, como también con las necesidades derivadas de
las realidades demográficas. Con el ritmo del descubrimiento científico en
avance cada vez más rápido y con nuevos descubrimientos que se
presentan en áreas como la nanotecnología de secuenciación de ADN, la
necesidad del equilibrio es mayor que nunca.
Células madre
GE desarrolla y provee tecnología que permite a las empresas farmacéuticas
desarrollar nuevos medicamentos terapéuticos. Esta investigación incluye el
estudio de células madre como un recurso para el descubrimiento. La
investigación de GE en curso utiliza sólo líneas de células madre derivadas
de adultos o de células madre embrionarias establecidas para investigar el
potencial para desarrollar métodos innovadores para producir células
humanas que podrían utilizarse en aplicaciones de detección de drogas. GE
reconoce la sensibilidad asociada con el uso de células madre y hemos
adoptado una clara posición pública sobre nuestra aproximación al valor y el
uso responsable de las células madre.
Los estudios en animales
GE trabaja con un número limitado de animales en el descubrimiento y
desarrollo de novedosos productos de diagnóstico utilizados en la
identificación y detección de enfermedades. GE está comprometida con la
utilización del menor número de animales que proporcionarán datos
científicamente sólidos para garantizar la seguridad y eficacia de los
productos y terapias. GE también se compromete a proporcionar cuidado
ejemplar de acuerdo con las mejores prácticas relacionadas con el cuidado y
el bienestar de los animales de laboratorio. GE se adhiere a las "Tres R" a
través de las cuales el uso de animales es Reducido, Refinado y

. Industrial Iluminación GE Industrial fabrica productos de iluminación. así como un buen administrador del medio ambiente.com/citizenship/RDissues. En las tiendas donde se ha puesto a funcionar la solución LED. por favor visite www.700 tiendas en todo el mundo. están equipando sus vitrinas de refrigeración con la solución LED de GE. a casi el 30% actualmente. independientemente del fabricante. Para obtener más información sobre esta iniciativa. los cuales incluyen lámparas fluorescentes y de descarga de alta intensidad (HID).6 millones anuales.ge. y sigue aumentando cada año. contienen pequeñas cantidades de mercurio.120 Reemplazado. La readaptación representa el tipo de compromiso que WalMart está haciendo para ser un negocio eficiente y rentable.UU. Para obtener mayor información sobre nuestra aproximación a estos temas. Más del 80% de las lámparas que contienen mercurio se utiliza en instalaciones no residenciales. diseñada para readaptaciones compatibles e instalaciones nuevas.ge. Todas estas lámparas. Nuevas lámparas para Wal-Mart Más de 500 tiendas Wal-Mart en EE.com/citizenship/industrialproducts. Wal-Mart ha decidido apuntar a fases posteriores de la iniciativa LED con la readaptación de las vitrinas de refrigeración existentes en muchos de sus casi 6. El índice de reciclaje de lámparas para empresas ha mejorado de menos del 2% en el decenio de 1990. Nanotecnología A medida que GE explora nuevas posibilidades para la aplicación de la nanotecnología para resolver algunos de los desafíos más apremiantes del mundo. La readaptación es una de las principales iniciativas en torno al ahorro de energía que Wal-Mart comenzó en 2007: un paso que se estima le ahorrará al minorista $2. Este principio forma parte del estricto régimen reglamentario que controla el uso de los estudios con animales en la medicina. por favor visite: www. Se espera que la readaptación en cifras alcance aproximadamente el 65% en ahorro de energía o el equivalente a reducir las emisiones de CO2 de unos 35 millones de libras al año. reconocemos la necesidad de comprender y abordar cualquier posible impacto de la nanotecnología en las personas y el medio ambiente. El minorista espera que algún día toda su iluminación para las vitrinas de refrigeración use los energéticamente eficientes LED. los sensores de ocupación y la capacidad de regulación de la luminosidad de LED reducirán la cantidad de tiempo que las vitrinas están con altos niveles de iluminación a alrededor de 15 horas al día en lugar de 24. Estas instalaciones pagan que reciclen sus lámparas.

empacado de rendimiento. La reciente alianza de empresas también ofrecerá equipos y servicios clave para reactores de agua presurizada.121 Venta de Plastics En 2007. Un hito importante fue la certificación ecomagination que recibió el Reactor de Agua Hirviente Simplificado y Económico de GE. La empresa global de propiedad mayoritaria de GE que opera en todos los países. transporte. edificación y construcción. Existen 439 reactores nucleares en operación a nivel mundial. excepto Japón. salud. Setenta y siete de estos reactores. Los ingresos netos después de impuestos de aproximadamente $10 mil millones provenientes de la venta se están utilizando para financiar reestructuración en todas las empresas de GE y la readquisición. con un total de capacidad neta instalada de 371. electrónica de consumo. como diseñador de reactores. la Empresa ofrece una amplia variedad de equipos y servicios nucleares de alta calidad. que operan en siete países. se espera que gran parte del mundo enfrente grave escasez de agua. lleva el nombre de GE Hitachi Nuclear Energy (GEH). particularmente en los países de Asia. respetado fabricante de productos petroquímicos a nivel mundial. GE vendió GE Plastics. un proveedor global de resinas plásticas ampliamente utilizadas en automóviles. Infraestructura Energía nuclear GE no posee plantas nucleares pero. En respuesta a este desafío global. la empresa de propiedad mayoritaria de Hitachi opera exclusivamente en Japón y se llama Hitachi GE Nuclear Energy (HE). otro diseño de reactores de agua ligera popular en algunos países. Sistema de agua potable solar Hoy se estima que mil millones de personas no tienen acceso al agua potable. telecomunicaciones y medios ópticos. a Saudi Basic Industries Corporation (SABIC). GE e Hitachi ejecutarán una sola visión estratégica para crear un amplio portafolio de soluciones nucleares.684 gigavatios de energía GW (e). En 2020. GE está suministrando sus módulos de energía solar ecomagination y tecnología para filtración de agua . La venta fue un paso importante en la transformación del portafolio empresarial de GE a través de disposiciones e inversiones inteligentes en empresas de mayor crecimiento y más alta tecnología para crear empresas de más rápido crecimiento y mayores réditos capaces de ofrecer rendimiento sostenido. África y Oriente Medio. una capacidad mejorada para oportunidades de construcción de nuevos reactores nucleares y los activos necesarios para invertir y ampliar más en la industria nuclear. A través de las dos alianzas. GE y Hitachi combinaron sus negocios nucleares para convertirse en el principal proveedor de plantas con avanzados reactores de agua hirviente y los servicios relacionados. son reactores de agua hirviente diseñados por GE.

UU. en asociación con la Agencia para el Desarrollo Internacional de EE. Proporcionar acceso a energía más confiable servirá de base para otras mejoras. bacterias y virus. el incremento de la productividad agrícola. Los innovadores sistemas de filtración de agua Homespring de GE utilizan membranas de ultrafiltración para filtrar físicamente minutas partículas y reducir los contaminantes. que combina dos de las tecnologías innovadoras ecomagination de GE. El uso de la tecnología de la energía solar para alimentar los sistemas de filtración de agua permitirá a los gobiernos. Actualmente. el aumento del acceso al agua potable. Los sistemas autónomos de agua potable se consideran cruciales en la lucha mundial para reducir la propagación de enfermedades y mejorar las tasas de mortalidad en los países en vías de desarrollo. Los versátiles sistemas no requieren productos químicos para purificar el agua. Este sistema. ofrece una nueva solución económica y de poco mantenimiento y de rápido despliegue. Programa de Electrificación Rural en la India GE. (USAID).122 para aumentar la disponibilidad de agua potable en las zonas rurales de la India y otros países en vías de desarrollo del Sudeste Asiático y África. el desarrollo de habilidades y la potenciación económica para el pueblo de la India. Los proyectos contribuirán a mejorar las condiciones de salud y prevención en zonas que carecen de una infraestructura adecuada y acceso directo al agua potable. . El GE Programa de Electrificación Rural de la India está incorporando una serie de tecnologías de energía renovable del portafolio ecomagination de GE Energy. organizaciones no gubernamentales (ONG) y organizaciones filantrópicas instalar equipos en zonas remotas que carecen de acceso directo a las redes de transporte de energía eléctrica. el 56% de los 700 millones de residentes rurales de India no disponen de suministro de energía eléctrica suficiente y/o confiable. Además del programa conjunto con USAID. está implementando un Programa de Electrificación Rural para ayudar a llevar electricidad a miles de personas en las zonas rurales de la India. El programa se está diseñando en torno a tecnologías en energías renovables y flujo de desechos que pueden ayudar a reducir o eliminar la dependencia de una comunidad de los combustibles transportados. GE se ha comprometido a apoyar las iniciativas "Energía Eléctrica para Todos en 2012" y "Centro de Electrificación Rural/Empresa Rural" emprendidas por el gobierno de la India. El Centro de Investigación Global de GE en Bangalore ha desarrollado un modelo de tecnología híbrida integrada que combina diversas formas de energía renovable y proporciona soluciones personalizadas de energía con base en la disponibilidad de recursos combustibles locales. como parásitos. como la ampliación de los servicios de salud.

La experiencia combinada de motores y sistemas permitirá a GE extenderse a nuevos segmentos de negocios dentro de la industria aeroespacial para ofrecer más productos y servicios a nuestros clientes. para hacer frente a los desafíos actuales. incluidos cazas. extraer el viscoso aceite. helicópteros. El desarrollo futuro conlleva muchos desafíos. por sus siglas ingresas). es un proceso complicado. Hoy día. Aeronaves militares/La copra de Smiths Aerospace GE Aviation desarrolla. consumo de agua. GE está desempeñando un papel importante en el abordaje de oportunidades y desafíos en torno a la energía en el desarrollo de reservas de arenas petrolíferas en el norte de Alberta. GE es una de las pocas empresas que pueden suministrar a la industria una gama completa de productos para el procesamiento de arenas petrolíferas. y Times Microwave. especialmente en las áreas de impacto ambiental. de aspecto parecido a la melaza. Reservas petroleras en Canadá En Canadá. Como resultado de nuestra adquisición de Smiths Aerospace en mayo de 2007. . aviones de vigilancia y bombarderos. fabrica y da soporte a sistemas de administración de vuelos y almacenes. empresa global de equipos y sistemas aeroespaciales. emisiones de gases de invernadero. buques cisterna. En el área de la conservación del agua. sistemas de accionamiento mecánico. En mayo de 2007. GE ha desarrollado una tecnología de menor uso del agua para el drenaje de gravedad con vapor (o SAGD. organización con orientación a la ingeniería. que es más fiable y menos costoso de operar. fabrica y da soporte a motores para buques de guerra y aeronaves militares. oficialmente pasaron a formar parte de GE Aviation. Smiths Aerospace. También estamos proporcionando turbinas de gas para aplicaciones de cogeneración y somos uno de los principales proveedores de turbinas eólicas para el mercado de la energía eólica en rápido crecimiento. GE Aviation desarrolla. cuyo crecimiento de producción se espera que alcance los 3 millones de barriles diarios en 2020.123 Demuestra un cambio de paradigma de la conectividad eléctrica a la conectividad económica. Con todo. menos dependiente del gas natural y está siendo adoptado por la mayoría de las nuevas instalaciones SAGD en Alberta. incluida ecomagination. GE está colaborando estrechamente con los clientes del petróleo y el gas y el gobierno de Alberta para desarrollar e implementar soluciones líderes que aprovechen nuestras iniciativas y experiencia técnica. Estas son las reservas de petróleo comprobadas más grandes por fuera de Arabia Saudita. La enorme demanda global de petróleo y el aumento de los precios hacen de las arenas petrolíferas una oportunidad importante y viable. escasez de mano de obra e impacto de un rápido crecimiento en la provincia.

GE ha realizado inversiones significativas en investigación y desarrollo que han permitido a GE Aviation convertirse en uno de los fabricantes de motores más importantes. Declaración sobre los productos militares GE trabaja con el gobierno de EE. de búsqueda y rescate y de seguridad nacional. Los contratos de GE para productos con aplicaciones militares incluyen las ventas directamente al Departamento de Defensa de EE. trenes de aterrizaje. distribución y conversión de energía. y hélices. buques cisterna. La adquisición de Smiths Aerospace también proporcionará contratos para sistemas de accionamiento de vuelo. incluidos cazas. u organismo militar extranjero y las ventas indirectamente al Departamento de Defensa de EE. GE vende y da soporte a los motores para uso militar con ciertos gobiernos extranjeros en estricta conformidad con la política del gobierno de EE.124 administración de energía eléctrica y sistemas de computación de plataforma aérea para numerosas plataformas militares. sistemas de misión para manejo de provisiones (de armas)/sistemas de integración de armas. GE ha invertido aproximadamente mil millones de USD anuales en R&D para las tecnologías de aviación.UU. y las fuerzas armadas extranjeras a través de otra entidad comercial (donde GE es subcontratista). Los productos de GE Aviation desempeñan importantes misiones humanitarias.UU. así como un completo paquete de salario y beneficios de GE. estructuras de aeronaves.UU. GE Aviation está comprometida con la inversión en sus tecnologías y su gente.UU. los sistemas de información.. Estos buques y aeronaves desempeñan importantes misiones humanitarias.UU. Desde 2000. sistemas de control de vuelo. los empleados de Smiths Aerospace y Times Microwave tendrán oportunidades para el adelanto profesional en la empresa Aviation o en otros negocios de GE en todo el mundo. Con GE. de búsqueda y rescate y de seguridad nacional. PRODUCTOS GE CON APLICACIONES MILITARES . helicópteros.1 mil millones. para proporcionar los motores para buques de guerra y aeronaves militares.UU. aviones de vigilancia y bombarderos. Este compromiso con la inversión tecnológica ayudará a que las empresas Smiths Aerospace y Times Microwave continúen desarrollando productos innovadores que satisfagan las necesidades de sus clientes.30 de septiembre 2007) fueron de aproximadamente $3. componentes de motores. durante su ejercicio fiscal de 2007 (1º de octubre 2006 . El otorgamiento de contratos directos a GE por parte del Gobierno de EE. GE vende y da soporte a productos para uso militar con ciertos gobiernos extranjeros en estricta conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. incluyendo la ley de control a las exportaciones de EE. computación distribuida.

GE Money se embarcó en una iniciativa en 2004 para crear normas internas sobre el préstamo responsable que se han aplicado en las empresas de GE Money en la Unión Europea. Para GE Money. accionamiento. el préstamo responsable es una parte importante de sus productos y procesos. visualización. radiográfica y de corrientes parásitas • Sensores y controladores de presión • Sensores e instrumentos de flujo y humedad Agua • Desalinización a bordo. ultrasónica.125 EMPRESAS PRODUCTOS CLAVE Aviación (incluye las filiales Middle River Aircraft Systems. entablamos una serie de diálogos con las partes interesadas para obtener una visión del papel de las normas de préstamo responsable. CCP) • Motores y componentes para aviones/helicópteros militares. energía militar y electrónica Tecnologías de Detección e Inspección • Productos para inspección visual. entre ellos manejo de misiones y vuelos. conmutadores Petróleo y gas • Propulsión para buques de guerra GE Money En 2007. aditivo de combustible para jet Protección de la patria • Equipos para la detección de explosivos y narcóticos. Unison Industries. Johnson Technologies. detección. R&D para aplicaciones relacionadas con la detección • Identificación de agentes químicos y biológicos GE FANUC — • Computadores integrados de placa única y subsistemas para Plataformas inteligentes sistemas de monitorización. generación y distribución de energía eléctrica • Componentes resistentes a altas temperaturas para misiles. Cuando la Empresa comenzó a trabajar en 2006 para crear normas globales sobre préstamo responsable. sistemas de propulsión/engranajes para busques de la Armada • Sistemas para aeronaves militares. para comprender cuáles cambios deberían introducirse a las normas y para comprender mejor cómo se GE compara . el principal medio de financiación del consumidor de la Empresa. sistemas de información. la industria de los servicios financieros enfrentó un escrutinio sin precedentes cuando agentes de hipotecas subprime y otras prácticas de préstamo y crédito fueron duramente criticados. detectores de neutrones Centro de Investigación Global • R&D asociados con salud militar. seguimiento y orientación Nuclear • Componentes apara apoyar el reactor a bordo de la Armada e instalaciones de almacenamiento en tierra C&I • Interruptores de transferencia automática. sistemas espaciales Servicios de energía • Géneros de protección química-biológica. aeronaves. La importancia de prácticas de préstamo responsable nunca ha sido más evidente.

Además. El resultado de esta iniciativa comprende cinco norma globales sobre el préstamo responsable: • Distribución de la TAE: Establece un rango de la Tasa Anual Equivalente (TAE) apropiado para el mercado por producto. así como un líder global de PR e involucró la propiedad interfuncional de la aplicación de las normas anteriores. si bien los gobiernos legislan sobre la base de referencia de la buena práctica.126 con la competencia en esta área. la Empresa completará la implementación de las normas globales sobre préstamo responsable en todas las regiones. los líderes en préstamo responsable trabajarán conjuntamente para desarrollar una .Protocolos de seguridad de la información . GE Money creó normas en toda la Empresa que se convertirían en un requisito mínimo obligatorio. Esta norma se refiere a las prácticas de divulgación de la empresa y el valor que pone en la transparencia • Endeudamiento del cliente: Asegura que no vendamos productos que sabemos que el cliente no puede permitirse adquirir • Dificultades financieras: Asegura que la Empresa tenga un proceso para responder a los clientes cuyas circunstancias han cambiado y que están experimentando dificultades financieras Además de elaborar las normas globales. GE Money también adoptó las siguientes medidas en 2007: • Designó a líderes de Préstamo Responsable (PR) en cada una de sus regiones de negocios. Estos líderes se reúnen periódicamente para compartir las mejores prácticas y discutir problemas que enfrenta la empresa • Diseñó capacitación de PR que tienen que completar todos los altos dirigentes de GE a nivel mundial • Inició la certificación de directores generales: cada seis meses. monitoriza las cuentas que están por encima del límite superior y toma las medidas correspondientes • Tarifas: Comprueba que todas las tarifas se divulguen clara y plenamente a los clientes • Lenguaje claro: Utiliza términos claros y sencillos que ayudan a los clientes a tomar decisiones informadas sobre productos y servicios.Cumplimiento normativo . las empresas deben autorregularse sobre y más allá de esto. La opinión mayoritaria fue que. Con esta información en mano. los directores generales de la empresa GE Money deberán certificar que la empresa cumple con: .Préstamo responsable En 2008.Normas para combatir el lavado de de dinero . incluso para países donde las normas de los gobiernos son menos estrictas.

GE Healthcare se ha dedicado a la investigación en los mercados emergentes para identificar las necesidades clínicas que son únicas e importantes para los clientes locales. estamos introduciendo nuevos productos que mejoren la seguridad de los pacientes y permitan un mejor acceso a las tecnologías médicas para ayudar a abordar las desigualdades mundiales de la asistencia médica y las poblaciones subatendidas. En particular. GE Commercial Finance Las unidades de financiación empresarial de GE han adoptado y buscan constantemente mejorar en ciertas claves para el éxito en el rendimiento financiero de una manera que represente los temas medioambientales y sociales. Para enfrentar esta necesidad insatisfecha en el mercado. Inversión en productos y servicios “de empresa a país” Rayos X XR 6000 de GE Healthcare en China para China Históricamente.127 herramienta eficaz de reporte y control para que la empresa pueda medir el progreso en esta áreas crítica. que significa "pequeño elegante dragón". la China rural ha tenido poco acceso a equipos de diagnóstico por imagen. entre otras herramientas. . en relación con proyectos de construcción de países en vías de desarrollo Healthcare Nuestros compromisos 2007-2008 • Desarrollar nuevos avances en medicina molecular para acelerar la visión de la iniciativa de Healthcare Re-imagined de GE • Actualizar el progreso en la iniciativa de Healthcare Re-imagined y tecnologías de desempeño en los mercados emergentes GE Healthcare está comprometido con el perfeccionamiento y desarrollo de nuevos productos que aceleren el desarrollo de Salud Preventiva y ayuden a satisfacer las necesidades de médicos y pacientes en todo el mundo. es un conjunto de productos sencillos y compactos de alta tecnología y calidad y también fáciles de usar. En China. hay carencia de personal altamente calificado y el perfil del paciente es muy diferente al de Estados Unidos y Europa. GE Healthcare lanzó la serie de productos LingLong. Hemos aprendido a: • ¡Participar de manera temprana! • Contratar a profesionales con experiencia • Fomentar los nuevos productos financieros y ofrecer beneficios económicos y sociales • Integrar la función ambiental con los actuales procesos transaccionales • Comunicar • Aprovechar la amplia comprensión de GE de los nuevos problemas ambientales y sociales • Utilizar los Principios de Ecuador.

capacidad de programación anatómica que proporciona gran calidad de imagen sin nuevas tomas a bajas dosis de rayos X. adaptabilidad del tubo a una amplia variedad de tipos de exámenes junto con la capacidad de rotación que permite acceso de pacientes en silla de ruedas o camilla. lenguaje y diálogo. entretenida. productores y ejecutivos de la red y el estudio para alcanzar este objetivo.ge. incluye configuraciones para exposiciones automáticas que asegurar la dosis y calidad de imagen correctas en todas y cada una de las radiografías Para obtener más información sobre el portafolio de productos y servicios “de empresa a país” de GE Healthcare. por lo que los ingenieros pudieron utilizar mesas más livianas y menos energía en los tubos sin sacrificar la calidad del producto • Para responder a los diversos niveles de experiencia y capacitación en muchas clínicas rurales. por favor visite www. desnudez. El XR 6000 ofrece una sencilla y convencional solución radiográfica de rayos X con una interfaz de operador simplificada e intuitiva. La máquina de rayos X tiene una consola gráfica con botones que contienen las imágenes de las diferentes partes del cuerpo para que un técnico elija cuál radiografiar y. NBC Universal Normas de transmisión NBC Universal se ha comprometido a proporcionar una programación televisiva innovadora. los ingenieros aseguraron que el producto sea fácil de usar y operar. El primer sistema LingLong contiene muchas innovaciones aparentemente sencillas que surgieron de una comprensión íntima de la cultura y las necesidades del cliente. Por ejemplo: • A menudo hay escasez de espacio en las clínicas rurales de China. de calidad que respete la sensibilidad de su teleaudiencia diversa al mismo tiempo que cumple las regulaciones gubernamentales y corporativas. incluido el LightSpeed VCT XT y el GE MAC 400. El Departamento de Cumplimiento y Normas de Programas de NBC Universal trabaja con escritores. se ha adaptado específicamente para el mercado de China desde su sistema de rayos X Silhouette VR. por lo que el equipo de ingenieros locales colocaron todos los cables y generadores necesarios bajo la mesa de exámenes en lugar de ponerlos en una caja aparte.com/citizenship/healthcareproducts. La empresa revisa la programación de entretenimiento de la red de cable y de transmisión para proporcionar orientación y juicio sobre temas de contenido como material sexual. el XR 6000. así como la completa actualización a otros sistemas de rayos X de GE Healthcare. violencia. uso de drogas .128 El primer sistema LingLong de GE Healthcare. además. ahorrando valioso espacio • El tamaño del paciente es generalmente menor en China.

com/citizenship/broadcaststandards. Para consultar el resultado de estos esfuerzos.80 2007 40. en comparación con 2004. evaluar y. por favor.com/citizenship/nbcsmoking.67 2007 7. ha desarrollado una política oficial y procedimientos para identificar. eliminar los incidentes donde aparezcan personas fumando en sus películas para jóvenes. Un comité.ge. por favor visite www.129 y alcohol y estereotipos potencialmente negativos. visite www. Universal Pictures ha emprendido esfuerzos para reducir las representaciones acerca de fumar tabaco en sus películas con clasificación para público juvenil.ge. integrado por ejecutivos con responsabilidades en diversas disciplinas.96 millones de toneladas métricas. incluida la duplicación de gastos de GE para R&D en ecotecnologías Emisiones operativas de GEI En 2007.02 INTENSIDAD OPERATIVA DE GEI (Toneladas métricas por millón de USD en ingresos) 2004 61. También hemos reducido el uso total que hacemos de la energía en un 9% desde 2004.65 INTENSIDAD OPERATIVA DE ENERGÍA (Millones de BTU por millón de USD en ingresos) 2004 523. una reducción del 8% de nuestra base de referencia 2004. respectivamente. las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de GE fueron de 6. EMISIONES OPERATIVAS DE GEI (Millones de toneladas métricas de emisiones equivalentes a CO2 ) 2004 7. Para obtener más información sobre este tema. Nuestra intensidad de energía e intensidad de GEI mejoraron 34 y 33%. Fumar en el cine A la luz de los graves riesgos para la salud asociados con el tabaquismo.84 . cuando sea apropiado y viable. Nuestra Iniciativa ecomagination Nuestros compromisos 2007-2008 • Continuar centrándonos en cumplir la reducción de gases de efecto invernadero y las metas de reducción de energía • Continuar los avances en los compromisos con ecomagination.

por favor visite www. GE está trabajando en estrecha colaboración con los países.ge. que comprenden toda el portafolio de GE. El portafolio de productos ecomagination de GE incluye más de 60 en el momento de la publicación de este informe. iluminación. Nuestra alianza olímpica se inició en enero de 2005 y continuará en los Juegos Olímpicos de Londres 2012.62 Productos ecomagination El compromiso de GE de invertir en ecomagination nos permite introducir nuevos productos y continuar la evolución de los ya existentes que hacen uso más inteligente de la energía y entregan beneficios a los clientes.130 2007 350. Para obtener más información sobre esta iniciativa. GE hizo importantes contribuciones a más de 335 proyectos de infraestructura. por favor visite www.com/citizenship/ecoproducts.05 2007 60.com/citizenship/ecoproducts o lea nuestro último informe sobre ecomagination. así como suministrar a los hospitales equipos de ultrasonido y de resonancia magnética para ayudar a los médicos a tratar a los deportistas.com /citizenship/aboutecomagination. transporte y seguridad. Consejo Consultivo de ecomagination Por segundo año consecutivo. Para ver los nuevos productos. En Beiging. GE es el proveedor exclusivo de una amplia gama de productos y servicios innovadores que son esenciales para poner en escena exitosamente los Juegos. ciudades y comités organizadores anfitriones para proporcionar soluciones de infraestructura para los escenarios de los Juegos Olímpicos.ge. visite www.94 USO OPERATIVO DE ENERGÍA (Millones de BTU) 2004 65. incluidos energía. al medio ambiente y a GE. GE ha convocado un grupo de nueve líderes del pensamiento sobre la energía y el medio ambiente para que hicieran parte de nuestra junta consultiva de ecomagination para asesorar al equipo de ecomagination de la Empresa sobre temas empresariales y medioambientales críticos. Nuclear Un hito importante fue alcanzado a finales de 2007 cuando el Reactor de Agua Hirviente Simplificado y Económico de GE Hitachi Nuclear Energy recibió la certificación ecomagination. Juegos Olímpicos de Beijing 2008 Como Socio Mundial Olímpico. tratamiento de aguas.ge. proporcionando . Para obtener más información sobre esta iniciativa.

ge. alianza que también se extiende hasta el año 2012.ge.131 soluciones innovadoras para ayudar a la ciudad a organizar los Juegos Olímpicos más grandes y más avanzados tecnológicamente de la historia. Esta Declaración representó un importante primer paso en una jornada de compromiso para apoyar y promover los derechos humanos dentro de la esfera de influencia de GE. durante los cuales 37 diferentes unidades de negocios a través de las divisiones de televisión. por favor visite: www. GE tuvo en consideración si sería un proceso independiente o si sería más eficaz incluir las consideraciones sobre derechos humanos existentes dentro de otros procesos existentes de revisión operativa. Para obtener más información sobre esta iniciativa. Iniciativa "El Verde es Universal" En mayo de 2007.ge.com/citizenship/nbcu Derechos Humanos En el Informe de Responsabilidad Social de GE 2007 figuró por primera vez la Declaración de Principios sobre Derechos Humanos. las redes de NBCU emitieron 150 horas de contenido sobre temas verdes. NBC Universal (NBCU) anunció su iniciativa en curso "El Verde es Universal".com/innovation/china. En conjunto. Para obtener más información acerca de cómo participa GE en los Juegos Olímpicos de Pekín. por favor visite: www. Para obtener más información sobre esta iniciativa. acontecimiento sin precedentes.com/ citizenship/humanrights.UU. dedicada a efectuar un cambio positivo para el medio ambiente mediante campañas de sensibilización y educación de los consumidores. Además. por favor visite www. parque temático y estudio cinematográfico participó en la programación al aire sobre el temas verdes y contenidos digitales. Lo más destacado incluye una serie de programas de “Today”. que presentan a los reporteros del programa en un viaje hasta los confines de la Tierra para informar sobre los efectos del calentamiento global y la aparición del ganador del Premio Nobel Al Gore en un episodio con temática verde de la espectacular serie de NBC "30 Rock". Tentativamente concluimos . Implementación de las Directrices Nuestro compromiso 2007-2008 • Continuar aplicando los principios de nuestra Declaración de Derechos Humanos dentro del mecanismo operativo de la Empresa Para diseñar un programa para poner en práctica los derechos humanos. por cuanto reverdece sustancialmente sus propias operaciones. NBC Universal es el socio exclusivo de medios de comunicación de EE. de los Juegos Olímpicos. NBCU lanzó su primera "Semana Verde" en noviembre.

GE presentó su aproximación a la administración de la cadena de suministro a fin de que nuestro socio empresarial pudiera comprender mejor los procesos utilizados por GE en la elaboración de nuestras empresas de suministro en los mercados emergentes como China y la India.. El socio de negocios está desarrollando proyectos de ocio y entretenimiento en Dubai y es licenciatario de la propiedad intelectual de NBCU. Para más información sobre esta iniciativa. el trabajo forzado y el cumplimiento con el salario y la carga horaria. con un socio de negocios en Oriente Medio. A continuación.C. Inclusión de los principios de los derechos humanos en nuestra cadena de suministro Durante el año pasado. la salud y la prevención. incluida la marca comercial "Universal Studios". pusimos la aproximación a prueba con varias partes interesadas reunidas en Ginebra y en Washington.132 éste último y elaboramos el borrador de “Implementación de las Directrices” con este planteamiento en mente. en una reunión de las partes interesadas en Washington. la discriminación y el acoso/represalias en consonancia con nuestro compromiso de "promover (con nuestros socios empresariales directos) la aplicación de la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) a través del compromiso y la colaboración". para asegurar que íbamos por buen camino. GE trabajó en la ampliación de su programa de debida diligencia de proveedores para cubrir la libertad de asociación. por favor visite: www.. incluso los productos loables de nuestro portafolio ecomagination no se vendieron a clientes que probablemente usarían los productos de manera que subvertirían los derechos humanos. Para obtener más información sobre esta iniciativa. una de ellas señaló que nuestra “Implementación de las Directrices” debería tener un proceso semejante al de "conozca a su cliente" para garantizar que. Uno de los primeros casos en que este compromiso entró en juego fue con un Acuerdo de Licencia suscrito por NBC Universal.C. que se utilizará en "Universal Studios Dubailand".com/citizenship/humanrightsguidelines.ge. A raíz de esta “prueba en carretera" de la parte interesada. Del mismo modo.com/citizenship/humanrightsprinciples Influencia sobre los socios empresariales directos La Declaración de GE comprometió a la Empresa a "promover el avance de los derechos humanos fundamentales" dondequiera que hacemos negocios. por favor visite: www. el trabajo infantil. estamos en el proceso de finalización de las Directrices de Implementación de los Derechos Humanos. Nosotros explicamos que estos protocolos se utilizaban en todo el mundo y eran esenciales para el cumplimiento de nuestro compromiso de promover los derechos humanos. Estos protocolos incluyen normas y un régimen de auditoría que cubre el medio ambiente. D. D. . un parque temático que será uno de las principales atracciones en la zona —ahora desierto— conocido como Dubailand.ge.

La rápida expansión de la economía mundial en los últimos 20 años ha cumplido la función cada vez más importante de las empresas multinacionales. Salud y Prevención (MASP) apareció incorporando normas. los proveedores deben demostrar que tienen los sistemas de gestión en marcha para poder cumplir efectivamente los requisitos de MASP. La globalización y la expansión de las economías de . Nuestra Política de Prácticas de Empleo Justo tiene su cimiento en la ley de Europa y Estados Unidos y nuestra aproximación al apoyo de los derechos humanos se basa en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y diversos convenios relacionados. Perspectivas de los empleados Mark Nordstrom. Nuestro socio empresarial fue receptivo a nuestra presentación. señalando sólo que Dubai no tenía leyes que regularan algunos de esos principios. Este cimiento nos coloca a menudo en conflicto con estas leyes o costumbres locales: a veces dentro de nuestra propia fuerza de trabajo y. nuestro socio empresarial reiteró su compromiso de garantizar la salud y la prevención dentro y fuera de sitio. Cuando esto sucede. en los proyectos de construcción. Como parte de este proceso de precalificación. la Declaración Universal de los Derechos Humanos o la Declaración de Principios y Derechos en el Trabajo de la OIT. Como parte de este entendimiento conjunto. El efecto de esta incorporación es que todos los contratistas del proyecto están obligados a cumplir con el Manual. El primer tema de un Manual de Medio Ambiente. explicamos que en 2007 también estaríamos fijando expectativas para los proveedores en las otras dos áreas cubiertas por la Declaración de los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de la OIT: la libertad de asociación y la no discriminación. GE Corporation Uno de los retos más difíciles a que nos enfrentamos es trabajar en mercados emergentes donde las leyes o costumbres locales no son compatibles con nuestra Política de Prácticas de Empleo Justo. La reunión concluyó con el común entendimiento de las partes que era orientar la relación empresarial al futuro. se les pide a los empleados de GE que planteen el punto con el conocedor asesor jurídico local de GE e intenten llegar a la línea de acción más adecuada. A menudo no es fácil llegar a un consenso sobre la "línea de acción más adecuada". El socio empresarial ha incorporado el Manual por referencia en sus contratos de construcción. Asesor Jurídico Principal. como el salario mínimo y la sindicalización directa. Presidente de Human Rights First. Perspectivas de los expertos Michael Posner.133 Además. regulaciones y buenas prácticas locales de todo el mundo. a menudo. Relaciones Laborales. al evaluar las prácticas labores de un proveedor local.

Se trata de un esfuerzo colectivo de estos sectores divergentes para vigilar el cumplimiento de la empresa con un código común de trabajo. Estos códigos establecen normas relacionadas con la seguridad y salud laborales. Conscientes de esta crítica.134 mercado han estimulado el crecimiento económico y el desarrollo en muchas partes del mundo. Las empresas que pretenden ser líderes en la promoción de los derechos humanos y la Responsabilidad Social corporativa deben tener el compromiso de asegurar que sus empleados y los de sus contratistas y proveedores sean conscientes de estas protecciones. La Declaración de Principios sobre los Derechos Humanos de 2006 de General Electric y la decisión de la empresa de unirse a BLIHR (Iniciativa de Líderes Empresariales sobre Derechos Humanos) son ejemplos bien acogidos de esta tendencia. empresas líderes en la industria del vestuario y el calzado deportivo han trabajado conjuntamente con organizaciones no gubernamentales y universidades para conformar la Asociación del Trabajo Justo. GE se ha comprometido en encontrar formas prácticas para aplicar estos principios. la protección contra el trabajo forzado y el trabajo infantil. Si estas normas son para ayudar a garantizar que los derechos humanos o los trabajadores sean respetados. cientos de empresas manufactureras de un amplio abanico de industrias han adoptado códigos de conducta internos destinados a encarar las condiciones laborales. Los críticos de la globalización imputan que las grandes empresas multinacionales no están respondiendo adecuadamente frente a los derechos humanos y asuntos relacionados. En la última década. informar a los consumidores . Una medida práctica es que las empresas como GE aborden los derechos fundamentales de los trabajadores a lo largo de sus cadenas globales de suministro. como también la protección de los derechos de los trabajadores para afiliarse a sindicatos y recibir una indemnización adecuada. las empresas tienen que invertir en sistemas de cumplimiento creíble. incluidas las fábricas de sus contratistas y proveedores. Al adoptar estos principios. En los últimos años. Ellos también deben invertir en sistemas creíbles y transparentes de rendición de cuentas. Las empresas multinacionales se encuentran hoy activas en jurisdicciones donde las fuerzas del orden locales y el cumplimiento no pueden ser invocados y las violaciones de los derechos humanos y laborales son cosa común. Esta integración económica mundial también ha centrado más la atención del público sobre los problemas sociales y económicos en los países menos desarrollados y el papel que pueden desempeñar las empresas para enfrentarlos. la discriminación y el acoso. La sola presencia de las multinacionales en esas jurisdicciones plantea preguntas acerca de su asociación con tales violaciones y su papel como empresas socialmente responsables. un número creciente de empresas han comenzado a incorporar las normas sobre derechos humanos en su modelo empresarial.

Privacidad Nuestro compromiso 2007-2008 • Informar sobre el progreso de dos grupos de trabajo conformados para manejar dos de los mayores desafíos sobre privacidad que enfrenta GE: las violaciones a la seguridad y la manipulación de los datos de los clientes La atención predominante de 2007 dentro de GE sobre el tema de la privacidad estaba en la seguridad de todas las formas de datos y la prevención de la violación de datos que expondrían a los datos de carácter personal. ya sea dentro o fuera del Empresa. por favor visite: www. Hoy una prueba fundamental del compromiso de una empresa manufacturera con los derechos humanos es su voluntad de invertir recursos y ejercer liderazgo para garantizar los derechos de los trabajadores en su cadena global de suministro.135 y aprovechar esos esfuerzos para crear modelos sostenibles de cumplimiento. para vigilar el cumplimiento de los derechos laborales de una manera creíble y para trabajar dentro de su sector industrial para construir modelos de cumplimiento sostenible con estas normas. GE continúa buscando que nuestra participación en BLIHR sea beneficiosa para GE y creemos que estamos haciendo un aporte positivo a BLIHR.com/citizenship/BLIHR. GE proviene de una tradición de sólo prometer hacer lo que tenemos la intención de hacer: un equilibrio de aspiración y factibilidad. El modelo de la Asociación del Trabajo Justo puede y debe ampliarse a otras industrias. El . Desarrollar sistemas de rendición de cuentas para asuntos y acciones sobre los derechos humanos. Si bien existen importantes diferencias. ya sea a través de la pérdida de equipos de TI o a través del acceso no autorizado por individuos. prácticamente todas las compañías mundiales de fabricación dependen hoy de contratistas y proveedores de países menos desarrollados para desempeñar funciones de producción de bajos salarios y uso intensivo de mano de obra. 2. Para obtener más información sobre esta iniciativa. Participación en la Iniciativa de Líderes Empresariales sobre Derechos Humanos Nuestros compromisos 2007-2008 • Participar con BLIHR en dos líneas de trabajo: 1.ge. el aporte de la Empresa ha sido de gran utilidad para encontrar este mismo equilibrio. En los numerosos debates sobre el diseño de la matriz de derechos humanos de BLIHR. Desarrollar las mejores prácticas para abordar los asuntos de derechos humanos en los mercados emergentes.

En el dominio de las personas y las políticas. por favor visite: www. que son conjuntos globales de reglas que rigen el uso de datos por una entidad. unidades de memoria flash.136 equipo de Privacidad considera cuatro puntos de enfoque para el éxito de un régimen sobre privacidad —las personas. GE también participó activamente en la promoción de las conversaciones sobre transmisiones transfronterizas legítima de datos entre Estados Unidos y la Unión Europea. discos duros removibles/unidades de memoria flash y otros medios portátiles. independientemente de la ubicación geográfica de los servidores de datos o el personal directamente involucrado. GE también participó en los diálogos de Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC) relacionados con los flujos transfronterizos de datos y la protección de los mismos.ge. El grupo de práctica endureció los procesos no sólo en torno al ingreso de datos. los procesos y la tecnología—. El equipo de Information Segurity encabezó una iniciativa de encriptación para asegurar la encriptación de los datos en medios extraíbles tales como ordenadores portátiles. el grupo de práctica sobre Privacidad. mientras que el resto se completará en 2008. y ayudó a promover los marcos en torno a "normas corporativas vinculantes". encabezó una renovación de nuestra política interna de privacidad y seguridad —"El Uso Aceptable de Recursos de Información de GE"— para actualizar su relevancia habida cuenta de los nuevos medios de comunicación: espacios en línea.com/citizenship/privacy. y participó activamente en las conferencias de la Asociación Internacional de Profesionales en Privacidad durante todo el año. Para obtener más información sobre esta iniciativa. La principal líder en privacidad de GE. etc. Los indicadores aquí indican que más del 95% de los computadores portátiles de las empresas fueron encriptados. como el Centro para el Liderazgo en Políticas de Información y la Alianza Global para la Privacidad. El personal de GE asistió a la conferencia de los Comisionados para la Protección y la Privacidad Internacional. GE tiene previsto presentar normas corporativas vinculantes adicionales a las autoridades europeas para su aprobación en 2008. Comunidades y Filantropía Programas emblema . fue nombrada secretaria de la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Profesionales en Privacidad. particularmente los datos de los clientes. las políticas. en colaboración con nuestro equipo IT Segurity. sino también alrededor de las normas para el intercambio de datos dentro de la Empresa. Nuala O'Connor Kelly. y se avanzó en cada uno de estos cuadrantes en 2007 sobre la seguridad de los datos y la manipulación de los datos personales. GE también participa en numerosos grupos internacionales relacionados con la privacidad. y las respuestas a las solicitudes de datos por entidades externas.

com/citizenship/communities.ge. profunda evaluación. Pensilvania y Atlanta. En 2007. y el puesto 21 de 30 en ciencias en 2007. Ruanda y Senegal • Ampliar Developing Health Globally (anteriormente denominado Africa Project) a América Latina . aproximadamente el 70% de los estudiantes se graduarán de la escuela secundaria a tiempo. El programa busca aumentar el número de estudiantes preparados para estudios superiores a través de un riguroso plan de estudios de matemáticas y ciencias. lo que ayuda a construir una fuerte y diversa Responsabilidad Social para trabajar y vivir en un mundo más competitivo. GE Foundation ha invertido en programas basados en una premisa fundamental: una educación de calidad marca el comienzo de una vida de oportunidades. el desarrollo profesional para profesores y administradores. y sólo 18 de cada 100 terminarán graduándose en instituciones de educación superior. Malawi.137 Para obtener más información sobre estos programas. El programa Developing Futures™ in Education de GE Foundation se centra en el cambio sistémico en distritos escolares identificados de EE. Developing Futures también busca hacer frente a algunas aleccionadoras estadísticas: • En Estados Unidos. Developing Futures Nuestros Compromisos 2007-2008 • Profundizar en el desarrollo y mejoramiento de los estándares educativos de categoría mundial en matemáticas y ciencias • Refocalizar los esfuerzos globales de GE Money en programas e iniciativas que busquen la autonomía de la mujer proporcionando educación financiera y apoyando la iniciativa empresarial Desde hace más de 50 años. el programa se amplió de Erie. Y ello a pesar de que el 90% de los empleos de más rápido crecimiento en Estados Unidos requieren educación post-secundaria • En 2006 Estados Unidos ocupó el puesto 25 entre los 30 países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico en matemáticas. fortalecimiento de las funciones administrativas de un distrito y compromiso de colaboración de los diversas partes interesadas de distritos y comunidades. en Georgia. frente al puesto 23 de 29 en la prueba de 2003. Malí.UU. pasando del puesto 19 en 2003 Developing Health Globally Nuestros compromisos 2007-2008 • Poner en práctica 13 nuevos proyectos recientemente iniciados en otros cinco países: Kenia. por favor visite www.

En Ghana. Para obtener más información sobre ésta y otras iniciativas de ayuda en casos de desastres. Está diseñado para mejorar la prestación de servicios de salud de las comunidades en las zonas rurales de África y América Latina y. Para obtener más información y otros ejemplos de iniciativas de voluntariado en 2007. estimulan la vitalidad comunitaria y apoyan la administración medioambiental. y desde entonces se ha expandido a un programa de cinco años y $ 30 millones. transparencia y sostenibilidad. estabilidad. Los voluntarios de GE facilitan las actividades de voluntariado que mejoran el rendimiento de los estudiantes. el Departamento de Estado de EE. y los casos de remisión han disminuido hasta el 60% en el mismo período de tiempo. las visitas de pacientes ambulatorios a los hospitales de distritos rurales han aumentado hasta un 99% durante un período de un año.. las empresas de GE y los empleados y jubilados de GE. CARE.com/citizenship/gevolunteers . visite: www.000.com/citizenship/disasterrelief Las personas de GE En todo el mundo. el Comité Internacional de Rescate y UNICEF recibieron cada uno $700. Los datos para cuantificar cada parámetro se han extraído del Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas.ge. en última instancia. Los nacimientos en hospitales y la utilización de equipos también han aumentado. indicando un aumento en la confianza de la comunidad y en el sistema de atención médica y los centros públicos de asistencia médica. Para determinar los países objetivo de Developing Health Globally se utilizan cuatro criterios: necesidad. Ayuda en casos de desastres: Región de Darfur en Sudán En 2007.ge. Voluntarios de GE Las personas de GE son el "rostro" de la actividades filantrópicas de GE en 140 lugares de más de 35 países. y el total donado por la familia GE fue de $210 millones en contribuciones de GE Foundation. En 2007.138 La iniciativa Developing Health Globally de GE (anteriormente llamada Africa Project) inició en 2004 con un compromiso producto de una donación de $20 millones en las comunidades rurales de África.UU. por favor visite www. GE Foundation suministró a tres organizaciones un total de $2. los empleados y jubilados en conjunto trabajaron en actividades de voluntariado un estimado de un millón de horas de trabajo voluntario en iniciativas comunitarias clave.1 millones en subsidios de emergencia dirigidos a esfuerzos humanitarios para la población afectada en la región sudanesa de Darfur. Transparencia Internacional y Ministerios de Salud para permitir un proceso de selección orientada a los datos. los empleados de GE demuestran un incansable compromiso personal de trabajar juntos y entregar grandes resultados para las comunidades necesitadas. otras regiones del mundo.

139

GE Volunteers Foundation
Los proyectos de GE Volunteer cuentan con la financiación de empresas
locales de GE, así como de GE Volunteers Foundation (GEVF). GEVF se
financia con donaciones directas de empleados y jubilados de GE, y
mediante el producto de las tarjetas de crédito de GE Volunteers. En 2007,
GEVF proporcionó más de un millón de USD en fondos de subvención para
proyectos de GE Volunteers. Desde Filadelfia, en Pensilvania, hasta São
Paulo, en Brasil, se conceden subvenciones para proyectos dirigidos y
apoyados por GE Volunteers. Para obtener más información, visite la
www.ge.com/citizenship/gevolfoundation.
GE Money y la autonomía financiera de la mujer
Como la mayoría de empresas de servicios financieros, GE Money ha
participado en educación financiera desde hace años, pero recientemente
decidió que podría tener un impacto más significativo mediante la adopción
de un enfoque diferente. El resultado fue la elaboración de una estrategia
que se centra en la autonomía financiera de la mujer mirando la educación
financiera, la capacitación empresarial y el microcrédito en el mundo en
desarrollo. Con las mujeres pobres como objetivo, y su aprendizaje en
finanzas, la administración de sus propios negocios y la ayuda para que
comiencen o desarrollen sus propias empresas, GE Money espera ayudar en
el desarrollo económico para aliviar el impacto de la pobreza. Para obtener
más información sobre esta iniciativa, por favor visite:
www.ge.com/ citizenship/moneyeducation.
Alcance comunitario y filantrópico de NBC Universal
Los programas comunitarios y filantrópicos de NBC Universal también tienen
por objeto incluir positivamente en las comunidades en las cuales trabajan y
viven los empleados de GE enfocándose de manera similar en la educación
y la salud, particularmente en la salud de los niños, así como aprovechando
la capacidad de la empresa para transmitir anuncios de servicio público. “The
More You Know” de NBC Universal, por ejemplo, es la campaña de servicio
público de red más comprensiva y más duración en el panorama de los
medios de comunicación. Durante casi dos décadas, la campaña
galardonada con premios Emmy sigue marcando la diferencia en las
comunidades de todo el país aumentando la sensibilización acerca de
importantes temas de la sociedad y motivando a los televidentes a tomar
medidas a través de anuncios de servicio público, un extenso sitio web y
esfuerzos de acercamiento a la comunidad. En 2007, NBC Universal donó
más de $20 millones de tiempo de emisión para anuncios de servicio público.
En 2004, Telemundo lanzó "El Poder de Saber" para reforzar su compromiso
con la población hispana de ofrecer mensajes positivos para mejorar la
calidad de vida. Esta campaña de servicio público tiene por objeto crear
conciencia acerca del valor de la educación y el poder de ser informado
sobre los temas de más interés para nuestra comunidad. En su cuarto año,

140

"El Poder de Saber" se centra en permanecer en la escuela, así como en la
obesidad infantil.
En cuanto al frente educativo, NBC Universal Foundation distribuyó más de
$1.35 millones a organizaciones sin fines de lucro en Nueva York, Los
Ángeles, Washington, D. C., Miami, Chicago, Dallas que se centran en el
fortalecimiento de la educación secundaria pública. Con el compromiso de
influir positivamente en las comunidades marginadas identificadas donde
viven y trabajan los empleados de NBC Universal, NBC Universal Foundation
invierte en iniciativas educativas que ayudarán a preparar a los niños para un
futuro productivo.
Y en el campo de la salud, Discover A Star Foundation es una división
filantrópica de Universal Studios Hollywood comprometida con ayuda para la
comunidad local mediante la concesión de subvenciones a organizaciones
merecedoras cuyas iniciativas tienen por objetivo la salud de los niños y el
bienestar y la intervención de las personas sin hogar.
TODAS LAS CONTRIBUCIONES
(En millones de USD)
A. GE Foundation

93,2

B. Contribuciones corporativas y
empresariales de GE

56,8

C. Contribuciones de los empleados de GE

60,6

Total

210,6

SUBVENCIONES DE GE FOUNDATION
(En millones de USD)
A. Subvenciones directas

45,3

B. Donaciones proporcionales

37,8

C. United Way

9,1

D. Star Program

1,0

Total

93,2

CONTRIBUCIONES CORPORATIVAS Y EMPRESARIALES DE GE
(En millones de USD)
A. Anuncios de servicio público de NBC

21,5*

B. Developing Health

8,6

C. Contribuciones en efectivo

26,7*

Total

56,8

141

*Estimado
CONTRIBUCIONES DE LOS EMPLEADOS
(En millones de USD)
A. Donaciones proporcionales

37,8

B. United Way

22,8

Total

60,6

Ser un líder responsable significa establecer puntos de referencia y
medir las acciones. En las páginas siguientes se presentan de un
vistazo los indicadores de GE presentados en este informe.
Datos Generales de GE
INGRESOS DE GE POR PAÍS/REGIÓN (En miles de millones de USD)
2005

2006

2007

EE.UU.

75,7

81,1

86,2

Europa

29,1

32,6

39,9

Pacífico Asiático

15,7

17,9

22,0

Canadá y las
Américas

9,6

11,5

12,6

Oriente Medio, África 4,2
y Otros

5,5

8,0

Otros globales

2,3

3,2

4,0

Total

136,6

151,8

172,7

2005

2006

2007

Ingresos (En miles de 41,7
millones de USD)

47,0

57,9

Beneficios (En miles 7,7
de millones de USD)

8,8

10,8

Empleados

85.500

106.000

Datos Generales de GE por Empresa
GE INFRASTRUCTURE

85.000

7 millones de USD) 16.000 2005 2006 2007 Ingresos (En miles de 14.3 de millones de USD) 1.9 34.3 6.7 17.3 Beneficios (En miles 4.7 Empleados 89.000 70.3 4.500 .6 1.000 70.0 Beneficios (En miles 2.3 Empleados 85.000 2.4 Beneficios (En miles 3.7 Beneficios (En miles 1.8 25.000 15.000 15.5 de millones de USD) 3.1 de millones de USD) 2.500 89.3 millones de USD) 30.000 2005 2006 2007 Ingresos (En miles de 17.1 Empleados 15.500 2005 2006 2007 Ingresos (En miles de 17.1 millones de USD) 17.9 3.142 GE COMMERCIAL FINANCE 2005 2006 2007 Ingresos (En miles de 27.000 25.000 NBC UNIVERSAL GE MONEY GE INDUSTRIAL 85.5 de millones de USD) 5.0 Empleados 22.1 millones de USD) 19.2 15.

60 1. 2005.000 45.44 0.UU.6 de millones de USD) 3.143 GE HEALTHCARE 2005 2006 2007 Ingresos (En miles de 15.45 0.60 1.41 PROGRAMAS DE EXCELENCIA EN SEGURIDAD DE GE (NÚMERO DE SITIOS) FRENTE A LESIONES Y ENFERMEDADES (INCIDENCIA POR CADA 100 EMPLEADOS) 2004 2005 2006 2007 Total sitios VPP/Star 138 163 190 217 Índice computable de lesiones y enfermedades de GE 1. (TRI) 2002–2006 (c) Emisiones in situ del TRI (en millones de libras) 2004 2005 2006 2007 5.54 1.1 Empleados 46.2 millones de USD) 16.30 Índice de horas perdidas (b) 0.09 — .6 17 Beneficios (En miles 2.38 0.000 47.000 Datos de Medio Ambiente.1 3.45 1.30 EXCESOS DE AIRE Y AGUAS RESIDUALES 2004 2005 2006 2007 25 14 21 27 Aguas residuales 98 93 96 69 Aire DATOS DEL INVENTARIO DE EMISIONES TÓXICAS IN SITU DE GE EN EE.92 3.00 4. 2006 y 2007) ÍNDICES DE LESIONES Y ENFERMEDADES (a) 2004 2005 2006 2007 Índice computable 1.45 1.54 1. Salud y Prevención (2004.

26 2.02 Intensidad operativa de 61.50 Aguas de enfriamiento sin contacto — — 2.239 GENERACIÓN DE RESIDUOS Residuos peligrosos (Toneladas métricas) EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO (GEI) DE GE (d)* 2004 2005 2006 2007 Emisión operativa de 7.80 GEI (Toneladas métricas por millón de USD en ingresos) — — 40.94 Uso operativo de energía (Millones de BTU) — — 60.65 Intensidad operativa de 523.998 213.344 Residuos no peligrosos — (Toneladas métricas) — 196.144 USO DEL AGUA (EN MILES DE MILLONES DE GALONES)* 2004 2005 2006 2007 Total — — 9.29 2004 2005 2006 2007 — — 38.84 energía (Millones de BTU por millón en ingresos) — — 350.06 INDICADORES ADICIONALES 2004 Sanciones pagadas en 351 el mundo (en miles de USD) .62 2005 2006 2007 323 350 236 65.123 41.74 9.67 GEI (Millones de toneladas métricas de emisiones equivalentes a CO2) — — 7.

767 736 643 469 Derrames y emisiones 33 65 66 91 2005 2006 2007 Inversión en R&D para — ecomagination (En miles de millones de USD) 0.UU.7 0. (d) Para los indicadores relacionados con GEI. también puede visitar www.com .145 Unidades de Capacitación Completadas (Millones de unidades) 2004 2005 2006 2007 EE. * Para los datos asociados con reducciones en las emisiones de GEI y el uso del agua.UU.62 0. los resultados ajustados para 2005 y 2006 no están disponibles.43 Fuera de EE.60 2004 2005 2006 2007 EE.45 0.9 1. cada año GE ajusta su inventario de referencia 2004 para explicar las desinversiones y adquisiciones. Como resultado de ello. 0. por favor visite nuestro informe de ecomagination en línea en: www.42 1.45 1. 1. Para un completo informe sobre nuestras actividades de ecomagination.com/citizenship/EHS. (c) No incluye la antigua empresa de GE Advanced Materials por cuanto fue vendida en diciembre de 2006.ecomagination. Para las nuevas adquisiciones no se recopiló información sobre el uso de combustible y electricidad ni otros datos sobre las emisiones de GEI para 2005 y 2006.UU.ge. 694 753 861 724 Fuera de EE.0 Crecimiento de ingresos 6 de ecomagination (En miles de millones de USD) 10 12 14 Inspecciones de Organismos Datos de ecomagination* 2004 (a) Los índices se basan en 100 empleados que trabajan 200. (b) El índice de horas laborales perdidas utiliza el cálculo de OSHA para los días perdidos por baja laboral (se excluyen los casos de transferencias o restricciones).59 0.000 horas al año.UU.10 1. por favor consulte la sección sobre MASP al comienzo de la página 24.

000 Total 316.000 Porcentaje del 54% total Por fuera de EE.000 Canadá y las Américas 24.000 152. (Porcentaje del total de empleados) 2004 2005 2006 2007 .000 319.UU.000 327.000 49.000 315. 2003 2004 2005 2006 2007 51% 51% 51% 54% 51% 49% 47% 145.000 327.000 158.000 161.UU.000 150. 31% 31% Canadá y México 33% 33% América Latina 32% 32% Europa 42% 41% Oriente Medio.000 28. África y Otros 2.000 Oriente Medio.UU.000 Pacífico Asiático 47. 2001 49% 49% 49% 46% 49% 51% 53% 313.000 Europa 83.000 47.000 319.000 2006 2007 EE.UU.000 155.000 142.000 3. 161.UU.000 155.000 2.000 30.000 307.146 Datos de los empleados EMPLEADOS DE GE 2000 EE.000 155.000 154.000 305.000 Porcentaje del 46% total Total 2002 168.000 155.000 161.000 85.000 EMPLEADOS DE GE POR REGIÓN 2005 2006 2007 EE.000 310. África y Otros 15% 16% Pacífico Asiático 33% 35% Total 35% 35% EMPLEADOS MUJERES DE GE POR REGIÓN REPRESENTACIÓN COMPARATIVA RACIAL Y ÉTNICA EN EE.000 164.000 316.000 165.000 155.000 155.000 172.000 92.

4 Asiático.4 5.1 Afroamericano 4.5 8 8.0 13.6 Hispano 7.8 5.3 4.4 0.2 0.4 3.6 Otro — — — 0.1 2004 2005 2006 2007 21 23 23 24 Indio estadounidense o nativo de 0.1 Todos los demás 25 28 28 29 Indio estadounidense o nativo de 0.4 Alaska 0.6 Hispano 2.5 3.2 0.2 0.8 4.6 10.3 3.9 10.3 Total Representación Diversa 12 .2 13.9 6.3 4.7 Otro — — — 0.5 5.9 Hispano 4.9 Afroamericano 13. nativo de Hawai u otra isla del Pacífico 3.2 5.1 0.147 Ejecutivos 14 14 15 Indio estadounidense o nativo de 0.2 Asiático.1 8.3 0.2 Alaska 0.2 6.1 4.8 4.3 0. nativo de Hawai u otra isla del Pacífico 5.4 3.1 Profesionales 17 19 19 19 Indio estadounidense o nativo de 0.1 Otro — — — 0.5 Asiático. nativo de Hawai u otra isla del Pacífico 7.7 4.2 Afroamericano 4.9 3.1 Alaska 0.4 0.5 9.2 13.3 0.4 2.

— 15 14 — Fuera de EE.148 Alaska Asiático.0 21.9 56. — 19 20 — Datos de Comunidades y Filantropía (En millones de USD) TODAS LAS CONTRIBUCIONES 2006 2007 GE Foundation 88.5 93.9 Afroamericano 9.8 Contribuciones de los empleados 60.5(a) Developing Health Globally 6.8 United Way 9. nativo de Hawai u otra isla del Pacífico 5.2 — .6 Hispano 6.2 37.9 8.3 9.2 9.3 Donaciones proporcionales 37.6 SUBVENCIONES DE GE FOUNDATION 2006 2007 Subvenciones directas 41.9 1.6 8.2 CONTRIBUCIONES CORPORATIVAS Y EMPRESARIALES DE GE 2006 2007 Anuncios de servicio público de NBC 30.5 5.5 5.4 9.5 93.3 2004 2005 2006 2007 Total Representación Diversa — 34 34 — EE.2 5.3 9.1 STAR Program 0.UU.2 Contribuciones corporativas y empresariales de GE 69.6 Total 210.6 218.2 45.6 Ayuda para desastres 1.0 Total 88.UU.2 8.2 de GE 60.2 7.

Facturación) — — 56 49 42 43 58 47 Pagos indebidos 78 29 22 33 28 34 58 49 Seguridad y Manejo de Crisis — — 18 2 10 22 37 91 Propiedad Intelectual 16 27 51 35 34 41 36 45 Trabajo con Gobiernos 70 91 80 75 55 52 31 30 Cumplimiento de la leyes sobre competencia 16 18 46 36 23 27 4 29 Otras inquietudes de integridad — — 122 133 71 67 82 70 PROCESO DE DEFENSORÍA DE LOS EMPLEADOS — RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES 100 91 . Time & Attend) — — 65 45 70 80 87 81 MASP 42 63 63 88 83 119 85 101 Relaciones con los proveedores 62 67 78 82 71 69 72 72 Excelencia Normativa (b) — — — — — — — 58 Hurto — — 58 36 42 55 70 38 Privacidad 15 25 26 48 35 42 64 54 Contraloría (Contabilidad.6 Datos de Buen Gobierno Para un informe completo de los datos de Buen Gobierno INQUIETUDES ANTE LA DEFENSORÍA DE LOS EMPELADOS POR ÁREA (informes por política) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Prácticas de empleo justo 308 319 363 390 402 421 434 425 Conflictos de interés 220 227 237 212 240 253 198 209 Controles de comercio internacional 16 20 36 44 39 64 Rutinas. documentación. medidas internas — — 45 51 93 108 98 106 Registros de la Empresa (T&L.9 56.0 22.2 37.8 United Way 23. Informes Financieros.7(a) Total 69.1 26.149 Contribuciones en efectivo 32.8 Total 60.8 CONTRIBUCIONES DE LOS EMPLEADOS DE GE 2006 2007 Donaciones proporcionales 37.2 60.

entre ellas 327.000 empleados y jubilados a nivel mundial • La familia GE se compone de más de un millón de personas.338 1.000 empleados. y Canadá 56% Europa 15% Asia 16% América Latina 13% (a) Cantidad estimada.UU.350 patentes en 2007 .150 2004 2005 2006 2007 Preocupaciones reportadas 1.596 Medidas disciplinarias 368 293 395 343 INVESTIGACIONES REALIZADAS POR ZONA GEOGRÁFICA (Porcentaje de las investigaciones) 2007 EE. con aproximadamente 5 millones • GE cuenta con importantes recursos financieros y sigue siendo una de las únicas cinco empresas industriales de EE. la familia GE contribuyó con $210 millones y más de un millón de horas de trabajo de voluntariado en iniciativas comunitaria y de ayuda de todo el mundo en 2007 • GE atiende a cientos de millones de clientes y destina miles de millones de USD para la compra de materiales. componentes. GE en Cifras • GE es la empresa con la base de accionistas más grande del mundo. marketing de servicios y programación.UU. GE registró 2.UU. La administración de GE de éste y otros planes de pensiones posiciona sólidamente a la Empresa para cumplir con sus obligaciones por concepto de pensiones a más de 600. se remonta a comienzos del siglo XX. con calificación Triple-A • El Plan de Pensiones de GE.. que incluye productos. se ha agregado una nueva categoría de "Excelencia Normativa" para proporcionar más visibilidad en esta área crítica.514 1. bienes y servicios de proveedores • GE invirtió alrededor de $ 15 mil millones en su base intelectual. (b) En respuesta al entorno normativo actual en el cual GE está sujeta a un número cada vez mayor de regulaciones y actividades de observancia en todo el mundo. que cubre a la mayoría de los empleados en EE.497 1.

Apple y Facebook Reconocimientos de GE DJSI – Alta puntuación dentro del sector de diversificación industrial: • Indicadores económicos generales • Normas de proveedores • Presentación de informes sociales • Política ambiental/Sistema de gestión • Atracción y retención de talento Innovest .5 mil millones. En 2008. GE también recibió premios en dos categorías adicionales: Mejor Gobierno Corporativo y Mejor Uso de la Tecnología.151 • En 2007. GE devolvió $25. un aumento del 16%. después de Google.S. Institutional Investor también clasificó a GE como "Primer Equipo". Información de Contacto Oficinas Principales General Electric Company 3135 Easton Turnpike Fairfield. entre ellos el "Gran Premio por Mejores Relaciones Generales con los Inversores". Climate Brand Index Climate Counts – Primera en el sector Los inversores encuestados anualmente por la revista IR reconocen la eficacia de las políticas de divulgación de nuestra Empresa y han otorgado a GE muchos premios durante los últimos 12 años. "Mejores Comunicaciones con el Mercado Minorista" y "Mejor Programa de Relaciones Generales con los Inversores — Mega-Cap" en 2007 (el último durante nueve de los últimos 12 años).Máxima calificación AAA KLD – Índice 100 de Clima Global Oekom Research – Calificación “prime” en responsabilidad corporativa Ethisphere – Empresa más ética del mundo (Industriales) AccountAbility – Las 15 más importantes en reportes globales The Climate Group – No. GE obtuvo beneficios por operaciones corrientes de $22.4 mil millones a los inversores en forma de dividendos y recompra de acciones • GE continuó ganándose el respeto del mundo de los negocios. 1 en el U. CT 06828 (203) 373-2211 . En 2007. GE ocupó el tercer lugar en la lista de las “Empresas más admiradas” de la revista FORTUNE y en 2007 estuvo entre las cinco primeras en la encuesta anual de Barron de las empresas más respetadas del mundo • Ocupó el primer lugar en la lista de "Las 10 Empresas Más Importantes para Líderes" de la revista FORTUNE • Número 1 en "La Mejor Empresa para Líderes" de CEO Magazine • Una de las "10 Marcas Más Reveladoras" de la revista FORTUNE • Cuarta empresa más innovadora del mundo por la revista Fast Company.

com/investor Defensoría de los empleados Para reportar inquietudes relacionadas con el cumplimiento de la ley.sheffer@ge. controles y procedimientos internos.com. comuníquese con uno de los siguientes contactos: Gary Sheffer Executive Director. Junta Directiva de GE Para reportar inquietudes acerca de los informes financieros de GE.152 Dirección de internet Visite GE a través de internet en www. Para obtener noticias e información detallada en relación con la estrategia de GE y sus empresas.mantero@ge. también puede enviar un correo electrónico a directors@corporate. Connecticut 06828 www. Comentarios a GE Apreciaremos sus comentarios sobre el progreso de GE. o llame al (800) 417– 0575 ó (203) 373 –2652.ge.com General Electric Company Fairfield. escriba a: GE Corporate Ombudsperson. General Electric Company (W2E). El Informe Anual de GE 2007 está disponible en internet en www.com/citizenship para obtener más información acerca de GE y su Responsabilidad Social corporativa. Por favor. escriba a: GE Board of Directors. CT 06825 ó llame al (800) 227-5003 ó (203) 373-2603. Communications & Public Affairs GE Corporation gary. Corporate Citizenship Programs GE Corporation frank.com . envíe sus comentarios por correo electrónico a citizenship@ge.com/annual07.ge. CT 06828. también puede enviar un correo electrónico a ombudsperson@corporate.com Frank Mantero Director.ge. PO Box 911.ge. 3135 Easton Turnpike. Para obtener más información sobre la estrategia de Responsabilidad Social de GE o para consultas de las partes interesadas.com/news y nuestro sitio de Comunicaciones con Inversores en www.com.ge.com. Fairfield. Fairfield. las políticas de GE o requisitos de contratación gubernamental.ge. por favor visite la Sala de Prensa en línea en www.ge. asuntos de auditoría u otras inquietudes a la Junta Directiva o al Comité de Auditoría.

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