You are on page 1of 99

Dinámica de

sistemas
Estructuras y
comportamientos
para la gestión

Ing. Miguel Fernando Inga Avila

Ing. José Luis Olivera Meza

Mg. Freddy Rolando Arcos Chuquillanqui

Universidad Nacional del Centro del Perú
Instituto de Investigación
2009

Las organizaciones y las personas buscan relacionarse
con los demás, intentan actuar en forma abierta y flexible,
y buscan resultados; sin embargo la realidad es menos
que sus intenciones, sus relaciones son mal gestionados
y desconocidas, tienen procedimientos cerrados y rígidos,
y los resultados auspiciosos de corto plazo son contrarios
a los de largo plazo. ¿Éstas paradojas son inevitables, es
producto del azar?
En las organizaciones existen estructuras que enmarcan
sus

comportamientos,

estructuras

permitirán

la

comprensión

entender

las

de

tales

interrelaciones

dinámicas de variables que causan dichos resultados y
en función de ello generar cursos de acción sobre
aquellas

variables

beneficiosos

y

que

desencadenen

sostenidos

para

en

resultados
contextos

organizacionales e individuales. La dinámica de sistemas
permite

conocer

estas

estructuras,

modelarlas

y

simularlas para evaluar acciones en beneficio de los
sistemas reales.

Universidad Nacional del Centro del Perú

Dinámica de sistemas
Estructuras y comportamientos para la gestión

Freddy Rolando Arcos Chuquillanqui Dinámica de sistemas Estructuras y comportamientos para la gestión Universidad Nacional del Centro del Perú Instituto de Investigación Huancayo.Ing. 2009 . José Luis Olivera Meza Mg. Miguel Fernando Inga Avila Ing.

© 2009 Ing. Miguel Fernando Inga Avila, Ing. José Luis Olivera Meza,
Mg. Freddy Rolando Arcos Chuquillanqui
Reservados todos los derechos

© Universidad Nacional del Centro del Perú
Carretera Central km 5, Ciudad Universitaria, El Tambo
Huancayo - Perú
www.uncp.edu.pe
Reservados todos los derechos
Depósito Legal Nº 2009-04513
ISBN: 978-612-45488-0-2

A quienes tienen actitud de cambio

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN

XI

CAPITULO I: FUNDAMENTOS DE DINÁMICA DE SISTEMAS
1.1 DESARROLLO DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS

1

1.2 UN NUEVO ACERCAMIENTO A LOS SISTEMAS SOCIALES

2

1.3 LA COMPUTADORA PLANEA LOS SISTEMAS SOCIALES

3

1.4 LA NATURALEZA CONTRAINTUITIVA DE LOS SISTEMAS SOCIALES

6

1.5 FUNDAMENTO DE LA METODOLOGÍA

8

1.5.1 Líneas de desarrollo científico-técnico

8

1.5.2 Problemática en la gestión de los sistemas sociales

9

1.5.3 Diseño de modelos de sistemas sociales

10

CAPITULO II: ELEMENTOS DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS
2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE DINÁMICA DE SISTEMAS

13

2.1.1 Objeto de la metodología

13

2.1.2 Esbozo de la metodología

14

2.2 ELEMENTOS DE UN MODELO

14

2.2.1 Diagrama causal o diagrama de influencias

14

2.2.1.1 Variable y vínculo causal

14

2.2.1.2 La polaridad de los vínculos causales

15

2.2.1.3 Las demoras

17

2.2.1.4 Bucles de realimentación

18

2.2.1.5 Reglas para un buen modelado

21

2.2.2 Diagramas de Forrester

26

2.2.2.1 Variables de Nivel

27

2.2.2.2 Variables de flujo

28

2.2.2.3 Variables auxiliares

29

2.2.2.4 Fuentes y sumideros

30

2.2.2.5 Canales de material e información

30

2.2.2.6 Subsistemas conservativos

31

2.2.3 Ecuaciones

31

CAPITULO III: PROCESO DE CONSTRUCCION DE MODELOS DINÁMICOS
3.1 PROCESO DE MODELADO

33

3.1.1 Fase de conceptualización

33

3.1.1.1 Propósito del modelo

33

1.4.1.1.8 Tragedia del terreno común 65 4.3 Fase de Validación e Implementación 39 3.1 REALIMENTACIÓN POSITIVA 46 4.1 RETRASOS 70 5.1.1 Estructura 46 4.6 Escalada 63 4.4 Caso especial: desplazamiento de la carga hacia la intervención 60 4.10 Crecimiento y subinversión 68 CAPITULO V: ESTRUCTURAS ESPECÍFICAS 5.1.4.1 Descripción y representación 52 4.4 Mecanismos básicos 36 3. Apaguen ese incendio 67 4.2 Exploración de la conducta 54 4.1.1.3 Comportamientos de referencia 35 3.4 ARQUETIPOS SISTÉMICOS 56 4.4.1 Retraso de material 71 5.3 Desplazamiento de la carga 58 4.3.2 Limites del sistema 35 3.2 Exploración de la conducta 51 4.4.2.2 Limites del crecimiento 57 4.2 Exploración de la conducta 47 4.7 Éxito para quien tiene éxito 64 4.1.4.2 Retraso de información 75 5.2 HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA MODELOS DINÁMICOS 43 CAPITULO IV: ESTRUCTURAS BÁSICAS 4.2 Tipos de retraso 71 5.1.3 La demora causa oscilación 76 .4.4.4.1.1 Descripción y representación 70 5.3 Fase de Implementación 42 3.1.4.2 REALIMENTACIÓN NEGATIVA 49 4.2.3.1.2 Fase de Formalización 37 3.5 Erosión de metas 61 4.9 Soluciones rápidas que fallan.3 COMPORTAMIENTO EN S 52 4.2.1 Descripción y representación 49 4.2.1.1.1 Compensación entre proceso y demora 56 4.3.1.1.4.

1 Representación 77 5.1.2 CADENAS Y COFLUJOS 76 5.1.1.3 NO-LINEALIDADES 82 BIBLIOGRAFÍA 88 .1.1.2 Aplicación 77 5.5.2 Coflujos 79 5.1.1 Cadenas 76 5.

es producto del azar? En el libro se abordan los fundamentos que permiten explicar estas paradojas con el propósito de comprender qué provoca los resultados y en función de ello gestionar el accionar individual y colectivo en búsqueda de los resultados deseados. Como metodología.INTRODUCCIÓN Las organizaciones y las personas buscan relacionarse con los demás. de múltiples relaciones que provoca la naturaleza contraintuitiva de los sistemas sociales. La fase de formalización permite la depuración de los resultados de la conceptualización y a expresión del modelo dinámico para su simulación. y los resultados auspiciosos de corto plazo son contrarios a los de largo plazo. ¿Éstas paradojas son inevitables. tienen procedimientos cerrados y rígidos. y buscan resultados. sin embargo la realidad es menos que sus intenciones. sus relaciones son mal gestionados y desconocidas. y la relevancia de su modelado y simulado para visualizar comportamientos del sistema y poder tomar acciones en base a ello que favorezcan el desenvolvimiento del sistema. se explican las estructuras básicas sobre los cuáles se construyen los modelos dinámicos. En el Capítulo III se detalla el procedimiento de la metodología en el cual se resalta la importancia de la fase de conceptualización debido a que permite delimitar el modelado bajo un objetivo sobre el cual se seleccionarán las variables para el modelo. por lo cual se debe poner a prueba los resultados de esta fase antes de pasar a las siguientes bajo las consideraciones planteadas en este capítulo. A partir de las estructuras de realimentación positiva y negativa se construyen los diversos modelos que explican los comportamientos de los sistemas. Sobre estas dos estructuras principales. La eficacia de las demás fases depende en gran medida de la claridad en la fase de conceptualización. En el Capítulo IV. se establece cuál es el propósito que se busca en su aplicación. para ello se describe los pasos que se deben llevar a cabo considerando los diagramas causales y los diagramas de Forrester bajo ciertas reglas que se sugieren tener en cuenta para un buen modelado de os sistemas. se complementan con la estructura en S y los . El Capítulo II describe los elementos de la Dinámica de Sistemas. intentan actuar en forma abierta y flexible. La validación de un modelo dinámico es una fase que permite que el modelo sea coherente en estructura y en comportamiento con el sistema real para que así las acciones de la fase de implementación permitan el objetivo para el cual se realizó el modelado. En el Capítulo I se aborda los fundamentos de la Dinámica de Sistemas desde una perspectiva histórica que reside en la conceptualización de los sistemas como una totalizada compleja.

ajo un enfoque sistémico y con la convicción que todo modelo dinámico es mejorable para el desarrollo de los sistemas reales. ésta complejidad es mucho mayor. la incertidumbre del objetivo. en el Capítulo V. entre otros. su cuantificación.arquetipos por ser estructuras que explican comportamientos recurrentes en sistemas reales. sin embargo. recorridos de recursos en procesos de transformación o nolinealidades son requieren ser incorporados según los casos sobre estructuras básica que pueden explicar el comportamiento de un sistema pero que necesitan de estas incorporaciones para una mejor explicación y acercamiento a la estructura y l comportamiento real que permite su validación. se presentan las estructuras específicas que permiten detallar particularidades de los sistemas en forma agregada a las estructuras básicas. modelar un sistema es complejo por las variables intervinientes. la presencia de variables cualitativas. de combinaciones de relaciones y de objetivos lo cual conlleva a la necesidad de modelar en forma multidisciplinaria. debido a que el sistema social es un gran bazar de variedad de variables. Aspectos como demoras. la ausencia de información. Finalmente. De manera general. al tratarse de modelos dinámicos de sistemas sociales. los cuales son pertinentes para la comprensión de comportamientos típicos. .

las visiones hacia la conducta de los sistemas sociales 1 . La base de datos mental es una fuente rica de información sobre las partes de un sistema. Las fronteras del pasado han incluido la creación de literaturas escritas. Una computadora digital como un simulador. denominada situación problema. Por contraste. teoría y métodos necesarios para analizar la conducta de sistemas en más de una dirección y en diversos campos. y sobre las políticas que están siendo seguidas en la toma de decisiones. actúa fuera de los papeles de las personas operando en el sistema real. La Dinámica de Sistemas usa conceptos deducidos del ámbito del control de realimentación para organizar la información disponible en modelos de simulación de computadora. se han vuelto en una parte de la actividad cotidiana. y penetrando misterios de la ciencia física.1 DESARROLLO DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS El campo profesional conocido como Dinámica de Sistemas se ha estado desarrollado durante los últimos 35 años. El primer paso es ahondar en la riqueza de la información que las personas poseen en sus mentes. que necesita ser entendida mejor. actualmente tiene un número de miembros en el ámbito mundial en forma creciente. sobre la información disponible en los diferentes puntos de un sistema. La Dinámica de Sistemas proporciona un fundamento amplio lo cual permite su aplicación en las áreas que queramos comprender e influir sobre el cambio de las cosas a través del tiempo. La búsqueda continua por entender mejor los sistemas sociales y económicos representa la próxima gran frontera. 1958). explorando límites geográficos de tierra y espacio. La administración y las ciencias sociales se restringieron indebidamente a los datos cuantitativos y descuidaron la fuente de información más rica e informativa que existe en el conocimiento y experiencia de estas ciencias en actividad. revela las implicaciones del comportamiento del sistema que se ha descrito en el modelo. en el modelamiento de sistemas dinámicos han surgido guías útiles para trabajar hacia un entendimiento mejor del mundo alrededor de nosotros. Los procesos dinámicos de sistemas comienzan a partir de un problema a resolver. o una conducta indeseable que está para ser corregida o evitada. Los primeros artículos basados en este trabajo aparecido en la Harvard Business Review (Forrester.CAPITULO I FUNDAMENTOS DE DINÁMICA DE SISTEMAS 1. Aquellas fronteras no son más largas. La Dinámica de Sistemas combina la filosofía. Por más de tres décadas.

Para citar B. Como una manera fuera del dilema presente. 3) El gran desafío durante las próximas décadas será avanzar comprendiendo los sistemas sociales de la misma manera que el último siglo ha adelantado en la comprensión del mundo físico. Hasta hace poco. 2 . Skinner: "Hace veinticinco cientos años se podría haber dicho que el hombre se entendió así como cualquier otra parte de su mundo.. pág. esbozaré aquí un acercamiento que combina la fuerza de la mente humana y la fuerza de las computadoras de hoy. Las computadoras están usándose a menudo para lo que las computadoras hacen pobremente y la mente humana hace bien. Las ideas de sistema de regeneración fueron desarrolladas primero y aplicados en la ingeniería de sistemas. Los conceptos de conducta de los sistemas de regeneración aplican aplastantemente a los sistemas físicos a través de los sistemas sociales. pero Socrates y sus amigos tendrían un problema pequeño siguiendo la mayoría de las discusiones actuales de asuntos humanos". Los sistemas sociales pertenecen a la clase llamada sistemas de realimentación no-lineal multicircular. discusión. se intentan las tareas imposibles mientras se ignoran las metas posibles e importantes. 1971. (Skinner.. ninguna manera de estimar la conducta de los sistemas sociales existió excepto por la contemplación. 1.. argumento. y conjetura. Aristóteles no podría entender una página de física modernas o biología. Además. Muchas prácticas erradas componen nuestras naturales limitaciones mentales. se han restringido a pequeños ámbitos de la investigación. Los procesos evolutivos no nos han dado la habilidad mental para interpretar la conducta dinámica de dichos sistemas complejos en que nosotros ahora estamos involucrados.. El acercamiento crece fuera de los desarrollos durante los últimos 60 años. Hoy él es la cosa que él entiende menos. A lo largo de la historia de la evolución no ha sido necesario hasta los muy recientes tiempos para las personas entender los sistemas de realimentación complejos. en que mucha de la investigación pionera ocurrió en el Instituto Tecnológico de Massachusetts. Al mismo tiempo la mente humana se usa para lo que la mente humana hace pobremente y las computadoras hacen bien. pero no hubo un desarrollo comparable con algo como una ciencia de conducta humana. La física y la biología han recorrido un largo camino. que deben estar tratando con los grandes desafíos de la sociedad.2 UN NUEVO ACERCAMIENTO A LOS SISTEMAS SOCIALES La mente humana no se adapta a interpretar cómo los sistemas sociales se comportan. F. La comprensión de los sistemas closed-loop(feedback) han alcanzado ahora la utilidad práctica en los sistemas sociales.no han avanzado al igual que nuestra comprensión del mundo natural. Las ciencias sociales.

¿Por qué entonces no usamos el mismo acercamiento de hacer modelos de sistemas sociales y llevar a cabo experiementos de laboratorio antes de adoptar nuevas leyes y programas del gobierno? La respuesta de costumbre asume que nuestro conocimiento de sistemas sociales no es suficiente para construir modelos útiles.Estoy hablando del campo profesional de dinámica de sistemas. por favor comprenda que nada nuevo hay en el uso de modelos para representar los sistemas sociales.I. Antes de ir más allá. leyes. Cada uno de nosotros usa a modelos constantemente. no sabemos lo suficiente para diseñar las políticas sociales más eficaces directamente sin primero ir a través de un modelo-edificio la fase experimental.3 LA COMPUTADORA PLANEA DE SISTEMAS SOCIALES Las personas nunca enviarían una nave espacial a la luna sin primero probar un modelos de prototipos y haciendo simulaciones por computadora de la trayectorias anticipadas. El desarrollo de dinámica de sistemas empezó en el M. ¿Pero qué justificación puede estar allí para asumir que nosotros no sabemos bastante para construir modelos de sistemas sociales pero creer que nosotros sabemos bastante para rediseñar los sistemas sociales directamente pasando las leyes y empezando los nuevos programas? Sugiero que ahora sabemos lo suficiente para hacer modelos útiles de sistemas sociales. Se han hecho aplicaciones de dinámica de sistemas a la política corporativa. Docenas de libros y miles de documentos existen ahora sobre la dinámica del sistema y sus aplicaciones. en 1956. industrialización. El laboratorio real de modelosde sistemas sociales puede ser construído ahora. Ninguna compañía pondría un nuevo aparato de la casa o avión en la producción sin primero realizar pruebas de laboratorio. pero ellos identifican muchas debilidades que pueden corregirse antes de que ellos causen desastres a mayor escala. Tales modelos son simplificaciones de sistemas reales. Recíprocamente. Los sistemas sociales son más complejos y más difíciles de entender que los sistemas tecnológicos. a la conducta de diabetes como un sistema médico. 1. y alimentación. pero modelos de computadora que pueden ser más comprensivos que los modelos mentales que se usaría por otra parte.T. crecimiento y estancamiento de áreas urbanas. recursos naturales. El desarrollo continuo de dinámica de sistemas se ha extendido ahora a muchos países. unificó el trabajo en la profesión. La Sociedad Internacional de Dinámica de Sistemas. Tales modelos y pruebas de laboratorio no garantizan contra el fracaso. y programas. y a fuerzas del mundo que representan las interacciones de población. polución. La evidencia de apoyo sustancial está fundamentando que el uso apropiado de modelos de sistemas sociales puede conducir a mejores sistemas. Cada persona en la vida privada y en los negocios instintivamente usa a 3 .

e imprecisamente declarado. El modelo de la computadora es totalmente refinado hasta que esté de acuerdo con las percepciones de una persona particular o grupo. Todas las acciones ejecutivas se toman en base a modelos. Cualquier concepto que puede describirse claramente en palabras puede incorporarse en un modelo de la computadora. los modelos de simulación de la dinámica de sistemas son explícitos sobre las asunciones y cómo ellos interrelacionan. La pregunta es sólo una opción entre la alternativa de modelos. Hay contradicciones internas en los modelos mentales entre la estructura supuesta y las consecuencias futuras supuestas. Las imágenes mentales en la cabeza de uno sobre nuestros ambientes son modelos. Incluso cuando sólo un solo tema está discutiéndose. Todas las decisiones se toman en base a modelos. negocios. E incluso cuando el acuerdo general se alcanza. ciudades. las asunciones subyacentes pueden ser falacias que llevan a las leyes y programas al error. La incapacidad de la mente humana para usar sus propios modelos mentales es clara cuando un modelo de computador es construído para reproducir las asunciones contenidas en el modelo mental de una persona. gobiernos. La mente humana congrega pocas relaciones para encajar el contexto de una discusión. la mente humana -aún individualmente o como un acuerdo general de grupo--es inclinado trazar implicaciones erradas para el futuro. Normalmente. Ordinariamente las asunciones sobre la estructura y las políticas gobernantes internas son más cercanamente correctas que las asunciones sobre la conducta implícita. La pregunta no es usar o ignorar los modelos. 4 . o países reales. algunos emplean conceptos y relaciones para representar sistemas reales. dentro de un solo individuo. los modelos mentales también. Es un poco maravillloso que el compromiso tome tanto. Además.modelos para tomar decisiones. aun así. incluso durante el flujo de una simple conversación. Las metas son diferentes pero no son declaradas. Un modelo mental puede ser correcto en la estructura y asunciones pero. los modelos emntales cambian con el tiempo. entonces el sistema que se ha descrito no actúa de la manera en que las personas se anticiparon. Los modelos mentales están rizados. Las asunciones inciertas y ocultas son expuestas para que ellos pueden ser examinadas y debatidas. Las asunciones fundamentales difieren pero nunca son palnteados abiertamente. Así como cambian los debates. La mente humana no está adaptada a entender correctamente las consecuencias implicadas por un modelo mental. Una imagen mental es un modelo. La construcción de un modelo de computador fuerza la clarificación de ideas. En contraste a los modelos mentales. Nuestra cabeza no contiene familias. incompletos. Todas las leyes son dadas en base a modelos. cada participante en una conversación emplea diferente modelo mental para interpretar el asunto.

El idioma de simulación de computadora es más claro. Algunos son conceptualmente incoherentes con la naturaleza de los sistemas reales. sin tener en cuenta la formación educativo. 5 . El lenguaje de un modelo de computador puede entenderse por casi cualquiera. Hay muchos acercamientos a los modelos de la computadora. los modelos de la computadora son notablemente similares a los modelos mentales. Las instrucciones del computador tienen claridad de significado y simplicidad en la sintaxis del lenguaje. Con respecto a los modelos. Los modelos contienen las asunciones hechas sobre un sistema. Con tanta actividad en los modelos del computador y con la misma terminología teniendo significados diferentes en los diferentes acercamientos diferentes. Los modelos de dinámica de sistemas no se derivan estadísticamente de datos de tiempo-serie. La llave al éxito no es teniendo una computadora. Estoy hablando aquí de modelos de dinámica de sistemas -el tipo de modelos de computador que sólo ahora llegan a ser ampliamente usadas en las ciencias sociales. y más preciso que los idiomas hablados. En cambio. Pero los modelos de la computadora difieren de los modelos mentales en aspectos importantes. Un modelo de computador bueno es distinguido de uno pobre por el grado en que captura la esencia del sistema que representa. pueden ser discutidos en los mismos términos. la situación está confundiendo a un observador casual. Además. Allí la necesidad es sin duda sobre la simulación con precisión en un computador digital de las acciones que resultan de las declaraciones sobre la estructura y políticas en un modelo con precisión. más simple. en cambio. Otros tipos de modelos matemáticos están limitados porque no aceptan la naturaleza de múltiples realimentaciones y la no linealidad de los sistemas reales. Algunos están basados en metodologías para obtener datos de entrada que comprometen a los modelos a omitir las relaciones principales en las áreas psicológicas y humanas que todos sabemos son cruciales. para tener una estructura ejemplar y las políticas decisión-acción que apropiadamente representen el sistema bajo consideración. Un modelo sólo es tan bueno como el experto que miente detrás de su formulación.La ventaja principal de un modelo de simulación de computadora sobre las mentiras de un modelo mental en el camino a un modelo de compuador puede determinar fiablemente las consecuencias dinámicas futuras fiablemente de cómo las asunciones dentro del modelo actúan entre sí. son declaraciones sobre la estructura del sistema y de las políticas que guían las decisiones. la importante es cómo la computadora se usa. Los modelos del computador se derivan de las mismas fuentes. La notación “matemática” usada para describir a los modelos de la computadora no es ambigua. Algunos son ingenuos. Los modelos de la computadora son declarados explícitamente. pero. la llave no es informatizar un modelo. De algunas maneras. cualquier concepto que puede declararse claramente en el idioma ordinario puede traducirse en el lenguaje del modelo del computador.

las personas declaran lo que están haciendo y pueden dar las argumentos racionales para sus acciones.Por otro lado. En muchos casos sucede que las políticas conocidas describen un sistema que realmente causa los problemas observados. o inestabilidad del empleo. Saben lo que están intentando lograr. las prácticas conocidas e intentadas de la organización son suficientes para crear las dificultades que 6 . la información disponible sobre la estructura y las políticas de decisión-acción del sistema es suficiente. a las tradiciones. Uno puede combinar las políticas declaradas en un modelo de la computadora paramostrar las consecuencias de cómo las políticas interactúan entre sí. la conducta es diferente de qué personas ha asumido. Están siguiéndose las políticas que creen aliviarán las dificultades. Uno encuentra que las personas perciben razanablemente de manera correcta sus ambientes inmediatos. 1. Uno puede entrar en una compañía con problemas y discutir qué personas ven como las causas y soluciones a sus problemas. y demuestra por qué tantos esfuerzos por mejorar los sistemas sociales han fallado. La dinámica del sistema difiere de dos maneras importantes de la práctica común en las ciencias sociales y en el gobierno. las personas se han sentido seguras interpretando las implicaciones.4 LA NATURALEZA CONTRAINTUITIVA DE LOS SISTEMAS SOCIALES Nuestras primeras visiones en los sistemas sociales complejos vinieron del trabajo corporativo. Pueden construirse modelos que sean superiores a los modelos intuitivos que están en las mentes de las personas y sobre las cuales los programas sociales nacionales están ahora basadas. El acercamiento a la dinámica de sistemas comienza con los conceptos y la información sobre los cuales la gente ya actúa. rentabilidad baja. los modelos de computador de la dinámica ´de sistemas pueden reflejar la conducta de sistemas reales. Difiero en ambas actitudes. Cuando investigo que circunstancias son conducentes a franquear el descubrimiento. Conocen las crisis que forzarán ciertas acciones. y a sus propio bienestar y metas personales. Generalmente. En otros términos. Son sensibles al poder de la estructura organizacional. Tales dificultades eran conocidas a lo largo de la compañía y fueron discutidas en la prensa de negocios. las personas están actuando normalmente con una conciencia buena y dando lo mejor de sus habilidades para ayudar a solucionar las dificultades mayores. Otros acercamientos asumen que la mayor dificultad en el entendimiento de la situación de los sistemas es la escasez de información y datos. El problema no es la escasez de datos sino incapacidad para percibir las consecuencias de la información que ya poseemos. Una vez que los datos son reunidos. como el segmento de mercado decreciente. Los modelos de la dinámica del sistema muestra cómo las dificultades con los sistemas sociales actuales se levantan. En una compañía con problemas. Generalmente. Una y otra vez entramos en corporaciones que estaban teniendo dificultades severas y bien conocidas. Las dificultades serían obvias. La información disponible se une en un modelo del computador que puede mostrar consecuencias de comportamiento de partes bien conocidas de un sistema.

Así. Incluso la metodología está llevando al desarrollo de nuevos campos profesionales como el diseño de empresas. empeorando la situación realmente. Esta metodología. El trabajo de Peter Senge y la publicación de su obra La Quinta disciplina han favorecido la aplicación de la dinámica de sistemas en el campo empresarial. El compromiso aumenta a la solución aparente. En él se sostiene que el entorno dinámico de las organizaciones exige a construir organizaciones capaces de aprender como única alternativa para competir. la dinámica de sistemas. Conocer cómo se producen las diversas manifestaciones en el sistema. los problemas se culpan a las fuerzas externas. cuando los problemas aumentan. además es empleado por diversos campos de la ciencia social como la administración. la confluencia de movimientos científicos y tecnológicos como la teoría general de sistemas. constituye un soporte para el diseño de la estructura y de las políticas de estos sistemas con la intención de orientar mejor a las personas que forman parte de ellos.De hecho. un espiral descendente puede desarrollar que las soluciones presuntas provoquen las dificultades más graves y por eso causan los incentivos mayores para redublar las mismas acciones que son las causas del problema. Si la solución presunta atualmente provoca peores resultados. Normalmente. 7 . el proceso por la que pasa la degradación no es evidente. la sociología. conduce a tomar decisiones considerando las repercusiones que se puedan presentar en el sistema en el corto y largo plazo. durante los años 60 se usó en aplicaciones urbanas y en 1970 para construir el modelo del mundo. la cibernética y el empleo del computador. Bajo éste contexto. Actualmente su campo de acción se ha extendido amplia y profundamente hacia los sistemas sociales. El desafío para nuestras organizaciones se centra en construir una gestión cimentada en el entendimiento del comportamiento dinámico propio de cada organización. creativas e innovadoras. A mediados de los años 50. tiene como pilar a los modelos dinámicos en el sustento y explicación de muchas de sus propuestas. obra que ha marcado la tendencia de construir organizaciones inteligentes. además de coadyuvar a comprender de mejor modo los sistemas humanos. La quinta disciplina 1 . condujo al desarrollo de la dinámica de sistemas como alternativa para entender el comportamiento de los sistemas. El juicio y el debete conducen a un programa que parece ser legítimo. ideada por Jay Forrester a raíz de un trabajo realizado en la empresa Sprague Electric. la sicología entre otros. La dinámica de sistemas se ha convertido en un cimiento cognitivo y práctico en la gestión de organizaciones.son experimentadas. los esfuerzos se intensifican. pero un análisis dinámico muestra a menudo cómo las políticas internas están causando los problemas. 1 Libro publicado por Peter Senge en 1990 como resultado de su tesis doctoral en el Instituto Tecnológico de Massachussets. se empleó inicialmente para entender el comportamiento de procesos industriales. La misma escalera de caracol descendente frecuentemente se desarrolla en el gobierno.

” Jay forrester 1. experiencia. a la cibernética como marco teórico acerca de los sistemas realimentados. 8 . lo cual presupone una estructura del modelo a la cual los datos deben ajustarse. La econometría corresponde al enfoque basado en el procesamiento de datos históricos. El modelado estructural sostiene se establece la estructura luego del análisis de los elementos del sistema. Adicionalmente la computadora ha proporcionado a la metodología un carácter técnico complementario.5. intereses e información integradas en modelos mentales. Su evolución es paralela a la de otras técnicas específicas de análoga motivación. como la econometría y el modelado estructural.5 FUNDAMENTO DE LA METODOLOGÍA 1. puesto que le ha brindado la posibilidad de realizar procesos de ajuste de los modelos dinámicos y de efectuar cálculos diversos sobre el modelo (figura 1). los estudios de dinámica de sistema influyentes son aquellos que cambian la manera de pensar de las personas sobre un sistema. la metodología está ligada a disciplinas mayores como la teoría general de sistemas y la cibernética.“En general. de gran componente subjetivo (Aracil 1978: 11). y a las formas tradicionales de gestión de los sistemas sociales que implican decisiones basadas en factores como la intuición. Como manifestación del paradigma de sistemas. La dinámica de sistemas surge como alternativa para la gestión de los sistemas sociales tomando como soporte a la teoría general de sistemas para el enfoque integral en el estudio de las organizaciones. y los datos históricos se emplean para ajustes al modelo.1 Líneas de desarrollo científico-técnico El desarrollo de la dinámica de sistemas se incorpora en el intento de establecer técnicas que permitan expresar en un lenguaje formalizado —el de las matemáticas— los modelos verbales (mentales) de los sistemas sociales.

producción. entre otros. los gerentes necesitan integrar las funciones aisladas para tomar decisiones. p 32. sin efectuar análisis dinámicos sobre la conducta del sistema para observar las repercusiones de dichos actos (Forrester 1991: 56). Se han enseñado y practicado como si fueran materias aisladas. comercialización. “Introducción a la dinámica de sistemas”.2 Problemática en la gestión de los sistemas sociales Diversos actos en un sistema social como el establecimiento de normas. La gestión que prima en la mayoría de los sistemas sociales está caracterizada por los siguientes aspectos: • Gran parte de la educación y de la práctica gerencial ha tratado sólo con los componentes: contabilidad. basado solo en la experiencia. Para mayor ampliación ver anexo 1. finanzas. información Figura 1. intuición. Javier. 9 . así como también la incorporación y desenvolvimiento del personal. Génesis de la Dinámica de Sistemas Fuente: ARACIL.5. entre otros. 1. Comentario sobre las características de los sistemas según Senge. fundada en una estructura subyacente de principios y ciencia. y la profesión. se dan generalmente sobre la base de impresiones que las personas tienen sobre el sistema en el que se encuentran.2 La gestión se encuentra en una etapa de tránsito entre el arte.1. • 2 Sólo en las situaciones de más alto nivel directivo.GÉNESIS DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS Gestión tradicional de sistemas Teoría de sociales sistemas Cibernética Estructura de modelos dinámicos Simulación por computador Organización de la información Modelo Comportamiento dinámico Experiencia. de formas orgánicas y políticas.

la complejidad de los sistemas se intensifica y la necesidad de una gestión experta es mayor. además cambian con el tiempo. reduciendo los mismos. • La gestión ha progresado merced a la simplificación del trabajo y al control estadístico de la calidad. 1. Los modelos mentales son confusos. los resultados de las decisiones dependen. y promover una estructura flexible. Un modelo mental puede ser correcto en la estructura y asunciones pero. e imprecisos. La construcción de un modelo formal fuerza la clarificación de 10 . la mente humana en forma individual o en conjunto es propensa a trazar implicaciones erradas para el futuro. que conlleve en conjunto al sistema a ser proactivo y adaptable (Peters 1994: 205-212). La interrogante no es usar o ignorar los modelos. En los sistemas sociales. Además se ha extendido hacia las actividades de la investigación operativa. Las imágenes mentales sobre el mundo y todo aquello que lo conforma son modelos y se emplean para tomar decisiones. de la calidad de los modelos empleados sobre los sistemas. los empleamos en forma constante e instintiva en nuestras vidas.3 Diseño de modelos de sistemas sociales El empleo de modelos no es novedoso. Las asunciones fundamentales y las metas difieren pero no son planteadas abiertamente. y según se incrementen. excluyendo a factores aleatorios. aun así.5. En contraste. El contexto donde el cambio constituye la esencia del medio. incompletos. los modelos formales son explícitos sobre las asunciones y cómo se interrelacionan. sino cómo se emplean y qué alternativas se tienen. incluso durante el flujo de una simple conversación. Proporcionar a los miembros de la organización los medios necesarios para tomar decisiones y actuar de manera creativa según las circunstancias.• La gestión tiene tendencia general hacia las matemáticas lo cual se revela en su interés por obtener soluciones óptimas para la mayor parte de los grandes problemas gerenciales. • Desarrollar métodos efectivos para el análisis de las principales interacciones entre los componentes substanciales de una organización y su medio externo. La gestión de los sistemas sociales discurre sobre múltiples factores significativos que se encuentran en interrelación. • Preparar a la organización para afrontar el entorno dinámico y orientado al cliente. complementa el desafío gerencial en los siguientes aspectos: • Ampliar el horizonte de la labor gerencial con mayor dedicación a las estrategias centrales del sistema y menos a las decisiones de rutina.

Figura 1. sustentan su empleo para una mejor gestión.2. como la situación deseada. hacen adecuado entenderlo como un proceso de aprendizaje organizacional. a través del diseño.  Se construyen sobre relaciones de causa efecto unidireccional y de corto plazo.ideas y las asunciones inciertas y ocultas son expuestas para que puedan ser examinadas y debatidas (figura 2). Cuando el ente a diseñar es una organización humana. intuición.  Normalmente no tienen un carácter claro. tanto la situación existente. Esas dos cualidades distintivas del diseño organizacional. La labor de comprensión y acción organizacional acompaña al sistema a través de toda su vida. Diseñar una organización implica entonces desarrollar un proceso en el cual vamos entendiendo progresivamente cual es nuestra situación actual.  Muestran las interrelaciones entre los componentes del sistema y las consecuencias dinámicas. Esto impide tratar el diseño como un caso de optimización.  Emplean formas de expresión estandarizadas. para movernos de lo actual hacia lo ideal. Modelos formales  Expresan de una forma desarrollada los modelos mentales de los involucrados en el sistema. Modelos mentales  Es fruto de la experiencia. Herbert Simon precisó en su obra “The Sciences of the Artificial” publicada en 1969 que el diseño involucra un proceso de comprensión: Diseñar es una actividad con propósito orientada a cambiar una situación existente en una deseada.  Son útiles para tomar decisiones en situaciones complejas. 11 . Modelos mentales y modelos formales Los beneficios de los modelos formales. como proceso de comprensión-acción y como actividad permanente. intereses y observación por parte de las personas.  Suelen ser incompletos. como el diseño resultante no pueden ser definidos con exactitud.  No son eficaces para tomar decisiones en situaciones complejas. incluso para sus propietarios. El propósito del diseño es mejorar la comprensión de un sistema y hacer explícita las complejas relaciones existentes. cuales son nuestras expectativas sobre una situación ideal y de que manera podemos intervenir o actuar sobre la organización.

explica las razones de la información y permite tomar decisiones sobre sí. A diferencia de otros modelos formales. 12 . y debido a que el modelo no es una derivación estadística de datos en el tiempo.Como modelo formal. un modelo dinámico acepta la naturaleza múltiple de realimentación de los sistemas sociales. Este tipo de modelo contiene asunciones hechas sobre un sistema e intenta hacer explícita la estructura y políticas que guían las decisiones. un modelo dinámico puede reflejar la conducta de un sistema real.

1 Objeto de la metodología La dinámica de sistemas es la disciplina que se encarga del estudio del comportamiento de los sistemas sociales con el fin de mostrar cómo las políticas. las características que definen a los modelos dinámicos son: • Reúne la opinión de expertos e involucrados en el sistema. 13 . donde una hipótesis incorrecta puede invalidar el modelo.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE DINÁMICA DE SISTEMAS El estudio organizacional mediante la Dinámica de Sistemas es un proceso que conduce al modelado de aquellos aspectos de los sistemas que inciden sobre su dinámica conductual. • Así como cambian los sistemas en el tiempo. • Las hipótesis e interrelaciones reflejadas son susceptibles de discusión y revisión. Mediante la construcción de modelos dinámicos basados en la opinión de expertos. aún sigan siendo construidos por las mismas personas. y cómo se interrelacionan éstas fuerzas en un modelo unitario. intenta describir. a través de los modelos y del computador.CAPITULO II ELEMENTOS DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS 2. Por último.1. denominadas bucles de realimentación. las decisiones. • Emplea relaciones cerradas. los modelos dinámicos sufren cambios en el tiempo. permite proponer cambios que pueden emplearse como guía para una gerencia superior. Este proceso puede ir desde la creación de modelos cualitativos formales hasta la posible elaboración de modelos matemáticos de simulación (Sotaquirá 1998). En suma. • Se construyen sobre la base de interacciones hipotéticas entre las variables del sistema. para explicar los efectos recíprocos en el tiempo entre los elementos del sistema. de una forma peculiar. expresándolas de una manera formal: mediante diagramas y modelos matemáticos. las fuerzas que surgen en el interior del sistema produciendo cambios a través del tiempo. la estructura y las demoras determinan el desarrollo y la estabilidad de los sistemas. La comprensión de los modelos dinámicos es sencilla para todos los interesados. 2.

1991: 26). Un vínculo causal es una -hipotéticarelación entre dos variables. Mediante el diagrama causal y el diagrama de Forrester se configura la estructura del sistema. Se indaga la información que las personas poseen en sus mentes. • A partir de la estructura identificada.2.1. 2. • De acuerdo a diversas técnicas se buscan estructuras de realimentación que puedan producir el comportamiento observado.1. • La estructura se modifica hasta que sus componentes y el comportamiento resultante se ajusten al comportamiento observado en el sistema real. el comportamiento dinámico implícito en la estructura identificada. comparando esa conducta con el conocimiento sobre el mundo real a ser representado. que establece que un evento que ocurre en la variable causante tendrá un efecto distintivo en la variable afectada. desde el punto de vista del ser pensante que lo observa. 14 . • Por último.2. El proceso se inicia al observar una situación problema que necesita ser entendida mejor.1 Variable y vínculo causal Los dos componentes elementales de un "diagrama causal" son variable y vínculo causal. y continúa con una serie secuencial de pasos: • Se observan los modos de comportamiento del sistema real para tratar de identificar los elementos fundamentales del mismo: síntomas. se toman decisiones sobre el modelo hasta encontrar decisiones aceptables y utilizables que den lugar a un comportamiento real mejorado. y reconsiderando la estructura (Forrester. al menos.1 Diagrama causal o diagrama de influencias El Diagrama Causal es un grafo que recoge los elementos clave del Sistema y las relaciones entre ellos. como en un laboratorio. Una variable es una entidad que se distingue del resto del mundo.2 ELEMENTOS DE UN MODELO 2. Permite representar la estructura de un sistema mediante relaciones de causa-efecto relevantes entre sus elementos. la cual juega un papel esencial en la determinación de las propiedades sistémicas 2. probando la conducta del modelo.2 Esbozo de la metodología La construcción de modelos debe ser un proceso continuo de creación de una estructura del modelo. o una conducta indeseable que está para ser corregida. se construye el modelo matemático de comportamiento del sistema en forma idónea para ser tratado sobre un computador.2. • El modelo se emplea para simular.

1. produce un incremento de B. El signo "-" simboliza que el efecto producido será en sentido contrario. Se puede manifestar de varias maneras. tendremos una relación positiva. Así cuando un incremento de A. constituyendo una hipótesis a ser validada en la explicación del comportamiento del sistema mediante su estructura 2. produce una disminución de B. Primero hacia arriba: el efecto del evento hace que la futura evolución de los valores será a un nivel más alto de lo que habría sido el caso sin el evento. La variable afectada cambiara su evolución en función del cambio ocurrido en la variable causante. hacia abajo: el efecto del evento hace que la futura evolución de los valores será a un nivel más bajo de lo que habría sido el caso sin el evento. en uno de dos sentidos.2. pero para todas ellas se dice que el signo del efecto es positivo. lo cual tiene sustento en experiencias. Y cuando un incremento de A. Se puede manifestar de varias maneras. o bien una disminución de A provoca un aumento de B. planteamientos previos o demostraciones. tendremos una relación negativa. Segundo. o bien una disminución de A provoca una disminución de B. Evento en primera variable en aumento en aumento en descenso en descenso plana plana en aumento en descenso Efecto en segunda variable aumenta más aumenta más desciende menos desciende menos aumenta aumenta aumenta más desciende menos en aumento en descenso en aumento en descenso en aumento en descenso plana plana aumenta más desciende menos aumenta más desciende menos aumenta más desciende menos aumenta aumenta Tabla 1: Variaciones para una misma polaridad positiva 15 . Un signo "+" quiere decir que un cambio en la variable origen de la flecha producirá un cambio del mismo sentido en la variable destino. pero para todas ellas se dice que el signo del efecto es negativo. Representación de la causalidad La relación cualitativa entre dos variables asume la existencia de influencia de una variable sobre otra en forma.Figura 2.1.2 La polaridad de los vínculos causales Las flechas representan la causalidad de una variable sobre otra y van acompañadas de un signo (+ o -) que indica el tipo de influencia ejercida.

Existe. se puede decir que en todos los momentos posteriores al efecto causal. sus valores serán cambiados respecto de lo que habrían sido sin esta causación Los primeros estadios de la conceptualización de un modelo requieren definir el propósito del mismo. entonces la variable “efecto” tomará valores más elevados de lo que habrían sido sin la conexión causal. Por cuanto nuestro interés se centra en la variación en el tiempo del valor cuantitativo atribuido a cada elemento (variable).Entonces la manera correcta de describir la polaridad positiva en este caso es: si el evento en la primera variable que es en aumento hace que ésta tome valores más elevados. Siempre se puede decir que lo que hace el evento en la primera variable es: cambiar. Por el contrario. entonces la variable “efecto” tomará valores más altos de lo que habrían sido sin la conexión causal. de la cual depende. Para la segunda variable. cuando el sentido de la influencia es conocido. los valores de esta variable respecto de lo que habrían sido sin el evento. Por ejemplo. desde un determinado momento en adelante. una influencia en el mismo sentido. si la densidad de vehículos aumenta o disminuye cabe esperar que el número de accidentes también aumente o disminuya respectivamente. Una forma natural de representar elementos y relaciones es mediante un grafo orientado. por tanto. 16 . afectada por el cambio en la primera. las ventas de vehículos seguramente dependerán del precio de los mismos pero la influencia será esta vez de sentido opuesto. experimente algún tipo de variación. las influencias buscadas son las que su manifestación consista en que una variable aumente o disminuya en función de que otra. En función de ello hay decidir qué elementos han de ser tomados en consideración y cuáles de entre ellos están relacionados de forma que lo que ocurre en uno afecta de manera inmediata al otro. Evento en primera variable en aumento en aumento en descenso en descenso plana plana en aumento en descenso aumenta más aumenta más desciende menos desciende menos aumenta aumenta aumenta más desciende menos Efecto en segunda variable en aumento en descenso en aumento en descenso en aumento en descenso plana plana aumenta menos desciende más aumenta menos desciende más aumenta menos desciende más desciende aumenta Tabla 2: Variaciones para una misma polaridad negativa La manera correcta de describir la polaridad positiva en este caso es: si la variable “evento” toma valores más bajos de lo que habrían sido sin el evento. se suele incluir un signo más o un signo menos que hace alusión a una influencia del mismo sentido o de sentido opuesto según el caso. A veces.

1.+ Densidad de vehículos Accidentes - Precio de vehículos Venta de vehículos Figura 2. es decir 17 . Por ejemplo. y si andaba a 100 Km. es de gran ayuda disponer de un diagrama causal exhaustivo para la presentación del mismo a un público interesado. Un grafo de esas características se conoce como diagrama causal o de influencias. de cara a facilitar la comprensión de las hipótesis introducidas en el modelo.3 Las demoras La idea de causalidad significa que un evento ocurrido en una variable tendrá un efecto en la otra.3. esto no dice nada sobre el tiempo que será necesario para que el evento de la variable causante llegue a tener efecto en la variable afectada. para que un automovilista empiece a frenar al ver un peatón saltar a la vereda. Sin embargo. Estructura temporal de una demora La percepción del ser humano no es inmediata./h. En el mundo material. Dicho diagrama causal siempre puede deducirse sin dificultad una vez finalizada la construcción del modelo.2. sin embargo. Relaciones positiva y negativa Establecer un grafo en el que aparezcan representados todos los elementos que componen el modelo junto con sus relaciones supone un paso importante en la definición de la estructura del mismo. metodológicamente no es recomendable la construcción de un diagrama causal exhaustivo como primera fase en la construcción de un modelo aun cuando diagramas parciales o globales a alto nivel jerárquico puedan ser buenos como mecanismo de ayuda a la conceptualización. 2.2. No obstante. esto siempre toma un tiempo no nulo: Figura 2. pasa hasta una décima parte de segundo. hasta los reflejos automáticos se demoran.

positivos y negativos. Esto es habitual en las organizaciones en las que el hombre es una parte más de las mismas. En tal caso. y la acción su crecimiento neto. sin embargo. en las empresas y las organizaciones. por mes y hasta periodos más largos. mayor es su crecimiento. Por esta razón. pasan aproximadamente 15 minutos.000 metros 3600 segundos. Conviene distinguir dos tipos de bucles de realimentación. por tanto.000/36. que a su vez refuerza este estado. hayamos comido mucho más de lo que habría sido necesario. • Bucle de realimentación positiva. Utilizamos un símbolo distintivo para representar las demoras: Figura 2.100. En este caso el estado es una población.2. Es importante señalar claramente los vínculos causales que son más lentos que los demás en un diagrama causal. entonces su auto habrá avanzado de 100. un crecimiento explosivo de la población.4. comemos. 18 . puede ser que hasta que notemos el efecto de este primer bocado.3 representa un proceso en el que un estado determina una acción. y así sucesivamente. cuanto mayor sea la población. Una acción ejecutada por o sobre un elemento del bucle se propaga por el mismo de manera que tarde o temprano esa acción repercute sobre sus propios valores futuros. Ello no es sorprendente por cuanto detrás de un bucle de realimentación de relaciones causales subyace el principio filosófico de que nada se hace impunemente. por lo que a su vez mayor es la población. si sentimos hambre. En general la Figura 2. Se tiene. los eventos ocurren continuamente.4 Bucles de realimentación El tipo de problemas en los que habitualmente trabaja la Dinámica de Sistemas se caracteriza porque en éstos siempre aparecen relaciones causales estructuradas en bucles de realimentación o lazos cerrados. Los gobiernos se eligen cada 5 años.1. y así indefinidamente.000 = aproximadamente 3 metros en este tiempo. entre el primer bocazo que introducimos en la boca y el inicio del cambio de la tasa de azúcar sanguino. es aquel en el cual todas las influencias son positivas (o el número de relaciones negativas existentes es par). las cuales constituyen en buena medida nuestro principal objeto de estudio. pero el ritmo de los reportes a la gerencia es por semana. Denotación de demora en el diagrama 2.

ésta se propaga. esta desestabiliza. Se trata. Un diagrama de esta naturaleza se puede aplicar tanto al sencillo acto de coger un lápiz. entonces. de forma general. reforzándose. En efecto. B y C. En este sentido se puede decir que su efecto es contrario al de la realimentación negativa. por tanto.3. de nuevo. la propia estructura del sistema determina que el crecimiento inicial de A «vuelva» reforzado a A. por tanto. el comportamiento que genera este bucle. mediante las letras A. un bucle de esta naturaleza. Estructura y comportamiento de realimentación positiva • Bucle de realimentación negativa representa un tipo de situación muy frecuente en el que se trata de decidir acciones para modificar el comportamiento con el fin de alcanzar un determinado objetivo. Por lo tanto.4 se representa de forma esquemática. al proceso de regulación de la temperatura en una habitación.En la Figura 2. en virtud del signo de la influencia. Si cualquiera de sus elementos sufre una perturbación. Con ayuda de este diagrama se puede analizar. lo hará B. si A crece.4. lo que a su vez determinará el crecimiento de C y. de una realimentación que amplifica las perturbaciones y que. el de A. detectando mediante la vista la discrepancia entre las posiciones de la mano y del lápiz. 19 . Si aquella estabilizaba.5). en el que la discrepancia entre la temperatura deseada y la considerada confortable determina la actuación de un calefactor (si estamos en invierno) para corregir esa discrepancia (ver Figura 2. Este efecto se conoce vulgarmente como «círculo vicioso» o «bola de nieve». Crecimiento poblacional en un proceso de realimentación negativa + A + B + C + Figura 2. inestabiliza al sistema. + Población + Nacimientos Figura 2. iniciándose de este modo un proceso sin fin que determinará el crecimiento de A. a lo largo del bucle. El cambio se amplifica produciendo más cambio.

20 . El diagrama de un bucle de realimentación negativa aporta el esquema básico de todo comportamiento orientado a un objetivo. mediante las letras A. ya que así lo determina el carácter negativo de la influencia. los ingenieros que diseñan sistemas de regulación automática los incorporan en sus proyectos como elementos básicos para conseguir la acción reguladora (lo que logran mediante la adición de bucles de realimentación negativa a los procesos que diseñan). se incrementa. B y C. reacciona tendiendo a anular esa perturbación. Son bucles que estabilizan los sistemas. a lo largo de la cadena de realimentación. Su ubicuidad fue puesta de manifiesto por Norbert Wiener cuando. que era un incremento. sentó las bases de la cibernética. Estructura de realimentación negativa del proceso de regulación de temperatura Consideremos el bucle de la Figura 2. en el decenio de los años 40. Figura 2. por tanto. generando un decremento. el incremento de C determinará el decrecimiento de A. A su vez. De este modo se comprende que los bucles de realimentación negativa son bucles estabilizadores. El efecto de un bucle de realimentación negativa es. por ejemplo el B. Por tanto. el sistema. pues la relación es positiva. en virtud de su estructura. el tratar de conseguir que las cosas continúen como están.5. Supongamos que uno cualquiera de ellos. que no varíen. el incremento inicial de B le «vuelve». de forma general. la propia estructura de realimentación tiende a anular la perturbación inicial. En virtud de las relaciones de influencia. Por ello. ya que la relación de influencia correspondiente es positiva. en el que los elementos se han representado. como un decremento. El decrecimiento de A dará lugar al de B.6.y tantos otros procesos de naturaleza semejante. se perturba alguno de sus elementos. que tienden a anular las perturbaciones exteriores. por una acción exterior. es decir. Un bucle de realimentación negativa tiene la notable propiedad de que si. el incremento de B determinará el de C.

El comportamiento dinámico del mismo dependerá de cómo se vaya produciendo la alternancia en el dominio entre la tendencia a crecer o decrecer de los unos y la tendencia al equilibrio de los otros. 2. nos referimos con "causa". Esto no es necesariamente así. A esto.1. • Regla 1: modelar en base a relaciones causales. bajo el régimen de los parámetros actuales. Si bien un modelo causal deberá ser capaz de reproducir valores de variables con una correlación similar a la observada en el mundo "real". como lo muestra el siguiente ejemplo: Correcto + Ventas de helado Asesinatos Incorrecto Ventas de helado + Asesinatos + Temperatura del ambiente Figura 2.6.2. Pero. como lo hemos visto con el modelo explorado en este capítulo. Modelo en base de relaciones causales En DS. nos prohibimos cortar caminos. un mimo modelo 21 .7.5 Reglas para un buen modelado Según John Sterman (2000) para elaborar buenos diagramas de influencias debe considerar las siguientes reglas . buscamos captar los mecanismos por los cuales se desplazan los efectos de una señal desde su origen hasta algún otro punto. Varios modelos causales podrían replicar esta conducta actual. Esto es importante porque lo que podemos medir de un sistema "real" no es más que su comportamiento en este momento. no correlaciones Se acostumbra creer que una correlación clara entre los valores de dos variables es muestra de una relación causal.+ A B + - C + Figura 2. Estructura y comportamiento de realimentación negativa Desde el punto de vista de la causalidad un modelo está siempre estructurado como un conjunto de lazos positivos y negativos interconectados entre sí.

causal puede mostrar conductas bien diferentes. sino una frase corta o palabra clave que evoque en significado del bucle para las personas en el "sistema" modelado. a los cuales se puede hacer confianza en muchos regimenes de parámetros. para no invitar el lector del diagrama a construir falsas inferencias mentalmente. • Regla 2: poner etiquetas de polaridad Los bucles de retroalimentación son. inicialmente los gastos de combustible suben (la causa de arriba no tiene demora). es mala praxis no señalarla en un diagrama: Incorrecto Ventas por boca-a-boca Base de clientes Perdida de clientes Correcto Ventas por boca-a-boca + + - Base de clientes - Perdida de clientes + + Figura 2. Indicar la polaridad del vínculo • Regla 3: poner nombres y números a los bucles de retroalimentación Un modelo es una composición o superposición de varios y a veces muchos bucles de retroalimentación. Cada bucle tiene una polaridad. Esto puede ser muy difícil de lectura. En los modelos. Nosotros buscamos modelos robustos. en cierto sentido. Esto explica cómo es posible que luego de un abrupto cambio de precio. pero posteriormente empieza a bajar de nuevo: 22 . Por lo tanto es importante que no se de cualquier cosa como nombre.8. pero podemos ayudar cuando señalamos para cada bucle un nombre y un número. • Regla 4: señalar las demoras Las demoras son esenciales para la generación de la conducta. el bloque de construcción más importante en DS. las diferentes líneas de causación no tiene la misma velocidad. El número facilita repertoriar y referenciar. Un modelo inferido desde una exploración correlacional puede ser fiel a la "realidad" bajo el régimen de parámetros del minuto. deben ser explícitamente mencionadas. El nombre facilita recordar lo esencial de cada bucle. pero muy infiel bajo otros valores de parámetros.

• Regla 5: poner nombres de substantivos con sentido positivo a las variables Nombrar variables con substantivos.) 23 . Considerar la conducta como el cambio de los valores de una variable en el tiempo. Además. Ello significa que expresiones como "costos suben" son problemáticas. Una variable es algo que tendrá un determinado valor en un momento particular. Usar nombres en sentido positivo También es importante que las variables hagan explícito su sentido o su dirección.9.10. por lo tanto su efecto sobre la motivación es difícil de expresar. no a las pérdidas. Decir "retroalimentación" no aclara si es "buena" o "mala". Incorrecto Correcto + Costos aumentan Precios aumentan + Costos Precios Figura 2. como en general es intuitivamente: la mayoría de empresas dirige su atención a las ganancias. ya que "perdida" tiene una connotación negativa.las líneas causales que representan esfuerzos de compensación son más lentas. son demoradas en relación con la primera línea causal. ya que hablan de una conducta. en cada organización y cada ámbito profesional se usan ciertas expresiones y no otras. Es importante elegir nombres cuyo sentido normal (usual) es positivo. un problema de comprensión podría resultar de la tensión entre la polaridad "+" y "perdida". Nombres que señalan el sentido Finalmente. Es preferible hablar de "felicitación": Incorrecto Correcto + Retroalimentación del jefe Actitud mental + Felicitaciones del jefe Moral Figura 2. Es así que podemos escuchar frases como "los costos aumentan las perdidas" menos frecuentemente que "los costos reducen las ganancias".

Pero no siempre es obvio cuanto hay que agregar: ¿hablemos de mercado. un indicador de exagerada agregación es la confusión o duda que algún lector de un diagrama pueda manifestar 24 . Por lo tanto. Pero no siempre es obvio cuanto hay que agregar: ¿hablemos de mercado. Usar nombres y conceptos usuales • Regla 6: arreglar el diagrama ("lay-out") tantas veces como necesario para su legibilidad Cada diagrama puede y debe ser corregido y re-hecho tantas veces como necesario hasta que sea un instrumento conveniente para dar soporte a la reflexión y el diálogo. sin que agregados de ellos. • Regla 7: adaptamos el nivel de agregación a conveniencia de los lectores La dinámica de sistemas opera con agregados: en general. de grupo de compradores? Un diagrama más agregado tiene menos elementos y será más fácil de leer. Pero puede ser tan resumido que el lector ya no puede seguir la argumentación sugerida. de grupo de compradores? Un diagrama más agregado tiene menos elementos y será más fácil de leer. Por lo tanto. un indicador de exagerada agregación es la confusión o duda que algún lector de un diagrama pueda manifestar • Regla 6: arreglar el diagrama ("lay-out") tantas veces como necesario para su legibilidad Cada diagrama puede y debe ser corregido y re-hecho tantas veces como necesario hasta que sea un instrumento conveniente para dar soporte a la reflexión y el diálogo. de clientes. • Regla 7: adaptamos el nivel de agregación a conveniencia de los lectores La dinámica de sistemas opera con agregados: en general. de clientes. no miramos los individuos.11. Pero puede ser tan resumido que el lector ya no puede seguir la argumentación sugerida. de segmento de clientes.Incorrecto Correcto + Costos Perdidas Costos + Critica Infelicidad Utilidades Critica Felicidad Figura 2. sin que agregados de ellos. de segmento de clientes. no miramos los individuos.

pero para el organismo hay una meta.Si un modelo es muy críptico para su audiencia: Participación de mercado Costos unitarios entonces haga explícito los conceptos intermedios: + Participación de mercado Volumen de producción + Experiencia acumulada Costos unitarios Figura 2. Por ejemplo. 25 . que sea esta meta explícita o no. comemos porque nuestro organismo busca a mantener estable un determinado grado de azúcar en la sangre. Si esto es así. cuando tenemos muchas variables y/o muchos bucles en un modelo. Lo que excede los 9 ítems es más difícil de leer.12. Desagregación ante poca evidencia de causalidad • Regla 8: buscar una cantidad de detalles de 7+-2 Los seres humanos no logran percibir mucho más que 7 ítems presentados en su campo visual. podemos vivir felices sin saber esto. de comprender y de recordar. es preferible presentar una serie de sub-modelos con un número reducido de elementos. • Regla 9: explicitamos las metas de los bucles negativos Hemos visto más arriba que un bucle de retroalimentación negativa hace que el sistema se aproxima asintóticamente a un valor que actúa entonces como una meta. entonces aportamos información pertinente al hacer explícito cual es esta meta en nuestros diagramas. Por lo tanto.

Entonces entre la venta X y su percepción por alguna función en esta empresa. sus comportamientos son "suaves". una empresa de comercio electrónico realiza transacciones de venta todo el tiempo. el sistema de aprovisionamiento no necesariamente percibe estas ventas minuto por minutos. flujo y auxiliares de un diagrama causal una vez identificadas y constituye un paso intermedio entre el diagrama causal y el sistema de ecuaciones diferenciales de primer orden que le corresponde. Y el responsable de compras manda un informe a su gerencia al final de cada día. 2. Y en gerente general ve las cifras de fin de mes. Los símbolos que aparecen en el diagrama vienen dados en la figura 2.2 Diagramas de Forrester El diagrama de Forrester es una representación simbólica de las variables de nivel. entonces es mejor que lo expresamos explícitamente en nuestro modelo. sino que hace un balance de movimientos al final de cada día. si sabemos que se basan en alguna percepción de lo actual. puede pasar más o menos tiempo.Incorrecto + - Correcto + Calidad del producto - - - Programas de mejoramiento de la calidad Programas de mejoramiento de la calidad - - Temperatura del caf é + Dif erencia + + Temperatura ambiente Temperatura del caf é - tasa de resf riamiento Calidad deseada Calidad del producto tasa de resf riamiento + Dif erencia + Figura 2. Sin embargo.13. Explicar variables de referencia de bucles negativos • Regla 10: distinguimos entre las condiciones reales y su percepción El mundo y los sistemas de la sociedad humana funcionan constantemente.2. cada minuto o segundo.14 26 . Entonces hacer como si las decisiones de estas funciones fueran basadas en los valores actuales ("reales") es a lo menos una falsedad. por ejemplo.

1) d -----. De ahí el nombre de variable de nivel. en concreto de las variables de flujo. como ocurre en los niveles de los depósitos de la analogía hidrodinámica que acumulan líquido resultado de la apertura de las válvulas.2.2) t0 o bien en forma diferencial ecuación denominada de nivel y cuya representación en diagrama de Forrester se muestra en la figura 2. Una característica común a las variables de nivel es que cambian lentamente en respuesta a las variaciones de otras variables. Símbolos del Diagrama de Forrester A continuación se caracterizan los tipos de variables que aparecen en el diagrama de Forrester. 27 .14. de acuerdo con t ( t ) = ( t 0 ) + + ( F e Fs )dt (2.= F e F s dt (2. A cada nivel N(t) se le puede asociar un flujo de entrada Fe(t) y salida Fs(t). 2.Figura 2.2.17. Físicamente se definen como magnitudes que acumulan los resultados de acciones tomadas en el pasado.1 Variables de Nivel Son aquellas variables cuya evolución es significativa para el estudio del sistema y son equivalentes a las variables de estado de un sistema en descripción interna.

N
Fs

Fe

Figura 2.15. Diagrama de Forrester de la Ecuación de Nivel
Una variable de nivel no puede influir directamente en otra variable de nivel, sino es a
través de un flujo.
2.2.2.2 Variables de flujo
Son aquéllas variables que determinan las variaciones en las variables de nivel del
sistema y caracterizan las acciones que se toman en el sistema las cuales
quedan acumuladas en los niveles correspondientes.
Físicamente expresan como se convierte la información disponible del sistema en una
acción y están asociadas a las válvulas de la analogía hidrodinámica.
A cada flujo F(t) se le asocia una ecuación llamada ecuación de flujo o función de
decisión que admite como variables de entrada niveles, auxiliares y constantes, en la
forma general

F( t ) = T ⊕ M( t) ⊕ ( t )

(2.3)

siendo TN el flujo normal (constante), M(t) el multiplicador del flujo normal (auxiliar)
y N(t) (nivel). El diagrama de Forrester de la ecuación de flujo vienen dada en la figura
2.16.

N
F

M
TN
Figura 2.16. Diagrama de Forrester de la Ecuación de Flujo.
En general el multiplicador de flujo normal es producto de k multiplicadores Mi cada uno
función de una variable Vi

M( t ) = M 1 ( V 1 ( t ) )M 2 ( V2 ( t ) )

Mn ( Vn ( t ) )

(2.4)

28

Cada Mi establece la contribución de la variable Vi en la acción a tomar que define el
flujo F(t), con M i ( V in ) = 1 siendo Vin el valor normal de Vi, que en general será
variable de nivel o variable auxiliar.
A todo nivel se le asocia al menos una variable de flujo. Por otro lado, las variables de
flujo tienen como entradas (información) exclusivamente variables de nivel, variables
auxiliares o variables exógenas y nunca se podrán conectar entre sí.
Las unidades de medida de un flujo han de ser consistentes con las variables que
relaciona, en general unidad de flujo = unidad de nivel / tiempo
2.2.2.3 Variables auxiliares
Las variables auxiliares representan pasos en los que se descompone el cálculo de una
variable de flujo a partir de los valores tomados por los niveles. El propósito del uso de las
variables auxiliares está en facilitar la comprensión y definición de las variables de flujo ya
que las variables auxiliares suelen representar en si mismas conceptos individuales.
En la analogía hidrodinámica ya se justificó la utilización de las mismas para
definir la relación F i = f i (  1,  2,  3 ) mediante:

A 1 = 1 ( 1, 2 )

(2.5)

A 2 = 2 ( A 1,  3 )

(2.6)

F 1 = 3 ( A 2 )

(2.7)

cuya representación en diagrama de Forrester viene dada en la figura 2.17. 
1

A
1

F1 

2
A
2 

3

Figura 2.17. Diagrama de Forrester de la Relación Fi.
Si dos variables A y B están relacionadas por

B = f( A )

(2.8)

siendo f no lineal, B variable auxiliar y A variable de nivel, se emplea el símbolo en el
diagrama de Forrester de la figura 2.18

29

.
Figura 2.18. Símbolo de Relación No-lineal

2.2.2.4 Fuentes y sumideros:
Un nivel puede alimentarse, a través de un flujo desde otro nivel o bién desde una fuente
exterior al sistema. Esta fuente se supone de capacidad infinita y se representa
mediante una nube, tal como se ilustra en la figura 2.19.

Figura 2.19. Símbolo de Fuente

Un nivel puede vaciarse, a través de un flujo sobre otro nivel o sobre un sumidero exterior
al sistema. De la misma forma, el sumidero se supone de capacidad infinita y se
representa mediante una nube, como se muestra en la figura 2.20.

Figura 2.20. Símbolo de Sumidero
2.2.2.5 Canales de material e información:
Las variables de nivel, flujo y auxiliares están ligadas entre sí por medio de canales. Hay
dos clases: canales de material y canales de información
Los niveles acumulan flujos materiales que llegarán mediante canales de material y las
variables de flujo y auxiliares se alimentan a partir de canales de información.
En todo sistema dinámico, la variación de sus estados depende de los valores en que se
encuentran dichos estados. Resulta pues natural que un modelo mantenga la siguiente
organización:

Las líneas de información tienen siempre como punto de partida inicial los niveles
o los parámetros (al fin y al cabo un parámetro no tiene otra misión que la de
informar de su valor) y como punto de destino final los flujos. Dicho de otra
manera, las variables de flujo son función de los niveles y de los parámetros.

30

en consecuencia. por su propia naturaleza de variables añadidas para simplificar la descripción.2. En todo lazo cerrado debe de aparecer un nivel y. Lo que sale de uno de ellos entra en el otro. De hecho. Una organización típica es aquella en la que un flujo está ligado a dos niveles de manera que actúa como una válvula de paso entre los mismos. • Cuando un sistema no sea autónomo. de manera que documentan en forma comprensible cada paso en el tratamiento de la información que determina la definición de la variable de flujo. y excepcionalmente. es decir. Esas estructuras son conservativas en el sentido de que si incluimos en el balance los sumideros y las fuentes la cantidad total de la magnitud acumulada en las mismas se conserva.2. cuando existan variables exógenas influyendo en el comportamiento del mismo. La forma más frecuente de establecer la relación entre dos variables es mediante una expresión analítica que proporciona la función que relaciona ambas variables. Poco más puede decirse en abstracto a cerca de las ecuaciones por cuanto dependerán muy específicamente de cada situación particular. Las ecuaciones de variables auxiliares pueden adoptar cualquier forma analítica si bien. una o más líneas de información podrán evidentemente. la variable exógena no podría influir de ninguna manera en el modelo. Conviene. • Por lo dicho. Si así no fuera. Pues bien. Estas variables van configurando la función que finalmente definirá a un flujo. De esta manera los niveles se asocian entre sí en cascada o en paralelo formando estructuras por las que solo circula el mismo tipo de unidades bajo el control de flujos que se miden en esas mismas unidades por unidad de tiempo. una regla fundamental de construcción de diagramas de flujo exige que no puedan mezclarse distintas unidades.• Las variables auxiliares forman parte de los caminos de información.6 Subsistemas conservativos En un modelo hay que atribuir dimensiones a sus variables de manera que todas ellas se midan en unas determinadas unidades de medida. 2. Muchas veces no conoceremos la relación algebraica precisa pero podremos tener un conocimiento expresable mediante una 31 . hacer un mínimo comentario referente a cada tipo de variable. usualmente aparecerán variables auxiliares entre la información que arranca en los niveles y su destino final en los flujos. no tienen porque ser expresiones complicadas. sus flujos asociados deberán medirse en esas mismas unidades partido tiempo. no tiene sentido un bucle cerrado construido únicamente con variables auxiliares. tener su origen en una variable auxiliar.3 Ecuaciones Todas las relaciones entre las variables deben ser explícitamente cuantificadas. 2. al menos un flujo.2. Si los niveles se miden en unas ciertas unidades. no obstante.

Existen compiladores de simulación específicos de Dinámica de Sistemas. también. de que dependen los contagios. Una buena parte del esfuerzo de construcción del modelo deberá dedicarse a la determinación de estos flujos. son ejemplos de flujos típicos. los flujos son los puntos del modelo donde se plasman las decisiones importantes. que estas ecuaciones pueden ser escritas automáticamente por la máquina si se dispone del compilador adecuado. cuál la de incremento de la inversión. En particular a aquellos que definen las políticas del sistema.gráfica. Las ecuaciones correspondientes a los niveles son siempre iguales. Por ello. Esta gráfica se traducirá en una tabla en el momento de su implementación. Esta forma de establecer dependencias es muy útil cuando nuestro conocimiento de la relación entre dos variables auxiliares tiene un carácter experimental y. Cuál va a ser la política de contratación. Dicho conjunto de ecuaciones es el modelo matemático propiamente dicho. De esta manera. cuando desconociendo la naturaleza exacta de la relación deseamos introducir hipótesis plausibles para la misma Las ecuaciones más problemáticas de decidir siempre son las correspondientes a algunos flujos. Tal es así. 32 . Un nivel es siempre y por definición la integración de todos los flujos que le afectan. si especificamos los valores que inicialmente tienen los niveles y atribuimos valores a los parámetros dispondremos de un conjunto de ecuaciones que el ordenador integrará numéricamente para proporcionarnos la evolución temporal de las variables. una vez establecidas todas las relaciones. Téngase en cuenta que los cambios en el estado del sistema corresponden a los flujos.

no modelamos para descubrir “la verdad”.1 Propósito del modelo Un modelo de dinámica de sistema se construye para entender un sistema de fuerzas que han creado “el problema” y continúa sosteniéndolo. Por ejemplo: • Un modelo de un avión para evaluar sus características de aerodinámica.1. Cada modelo es una construcción humana en la que aparecen solamente algunos aspectos del mundo – los que son relevantes. En el proceso de modelado se pueden distinguir las fases siguientes: 3.1 Fase de conceptualización En esta primera fase se trata de definir claramente el problema y de establecer si es adecuado para ser descrito con los útiles sistémicos desarrollados. tras el oportuno estudio y análisis. No todas las cosas que podrían ser descritas (y modeladas) son relevantes. 3. En este sentido. los cuales llevan asociados magnitudes cuya variación a lo largo del tiempo se desea estudiar.1. no requieren una representación de los elementos interiores del avión • Un modelo de la inflación en un país no requiere la representación de cada actor económico • Un modelo de gestión de bodega de una librería no requiere representación de cada texto individual.1 PROCESO DE MODELADO El proceso de modelado consiste en el conjunto de operaciones mediante el cual.. ya que ningún modelo es universalmente verdadero: todos tienen un ámbito de validez definido.1. Para tener un modelo relevante. depurarla hasta reducirla a sus aspectos esenciales.CAPITULO III PROCESO DE CONSTRUCCION DE MODELOS DINÁMICOS 3. Mejor así. en esencia. y reelaborarla de modo que pueda ser transcrita al lenguaje sistémico que estamos viendo. Para ello el problema debe ser susceptible de ser analizado en elementos componentes. La meta de la fase de la conceptualización es llegar a un modelo conceptual inicial capaz de dirigirse al problema 33 . en analizar toda la información de la que se dispone con relación al proceso. Este proceso. consiste. debe haber algún problema subyacente en un sistema que crea una necesidad por el conocimiento adicional y entendimiento del sistema. se construye el modelo del aspecto de la realidad que nos resulta problemático.

capítulo 21) ¿Cuál es el propósito del modelo? ¿Cuál es la frontera? ¿Están los ítems importantes siendo tratados de manera endógena? ¿Qué variable importante ha sido asumida como exógena o excluida? ¿Se ha excluido a variables por falta de datos “duros”? 34 . entonces el modelo no será útil. entonces el primer paso imprescindible es definir muy claramente cuál es la pregunta: ¿Cuál es el problema que resolver? ¿Cuál es la pregunta a responder? En general. Si la estructura del modelo y conducta no pueden ser entendidas por su público. El primer paso al crear un modelo de los datos disponibles es definir el propósito mientras se tiene presente tiene presente al público de interés. sino también del conocimiento de las personas familiarizadas con el sistema que se analiza. Los datos pertinentes de un sistema dinámico no sólo consisten en datos estadísticos. en este sentido. optimizar una bodega de libros. El propósito debe mencionar algún tipo de acción o conducta en el tiempo que el modelo analizará. el modelador debe recoger los datos pertinentes. El ámbito del modelo es definido por el propósito del modelo: comprender la aerodinámica del avión. Pueden decir los valores actuales en relación con los deseados. Si un modelo debe permitir elaborar respuestas. tampoco lo podrá ser la respuesta. Sterman (2000. La ambigüedad conllevaría a incluir demasiados componentes y sería demasiado complejo para cualquier análisis práctico. “la inflación ha ido en aumento”. Forrester (1961. Si no es importante la pregunta. El acuerdo sobre el propósito del modelo es esencial. Pero los datos actuales no son “comportamiento”.pertinente en un sistema. Para el establecimiento del propósito se recomienda: • • Hacer una pregunta pertinente (que el modelo ayude a responder). se busca la situación problemática. Después de escoger qué área del problema enfocar. las causas de la lluvia ácida para una clase de biología serían muy diferentes para una institución de reguladora del medio ambiente. explicar la inflación de un país. Los modeladores también deben considerar los niveles de público. sino la evolución problemática: “nuestros aviones tienen cada vez peor aerodinámica”. Si no es claro y estrictamente definido es muy difícil decidir qué componentes del sistema son importantes. por ejemplo. por ejemplo tener como objetivo “un modelo para entender el comportamiento de la universidad…” El propósito de un modelo normalmente entra en una de las categorías siguientes: • para clarificar el conocimiento y entendimiento de un sistema en particular • para descubrir políticas que mejorarán la conducta del sistema para capturar a los modelos mentales y servir como una comunicación y unificándose el medio. “nuestros costos de bodega suben”. El modelo será válido sólo para el propósito de responder a esta pregunta. o si no contestan las preguntas vinculadas a ellos. conveniencia y frontera. quienes “poseen” el problema lo pueden describir en términos de algunas variables. capítulo 5) • Propósito.

por ejemplo los flujos “nacimientos” y “muertes” normalmente no debe agregarse a “nacimientos netos. se debe realizar una lista de los componentes del modelo. Ellos normalmente son algo que puede visualizarse y medirse. entre otras cosas. Deben estar los componentes más importantes que están vinculados con la conducta de interés.¿Cuál es el horizonte de tiempo relevante? ¿El modelo tiene entidades que pueden cambiar con importancia en el periodo? ¿Es el nivel de agregación coherente con el propósito? 3.” Segundo. • Variables exógenas que mantienen un solo tipo de relación en el sistema.1. Deben agregarse componentes que permiten comprender el comportamiento de interés y no cambia el propósito. Finalmente.1. después de dividir la lista inicial en dos categorías. incluyendo los menos probables. Es la expresión del problema y también una marca de comparación para la validación del modelo (mediante el cual se desea. Al elaborar la lista inicial se debe tener en cuenta las siguientes pautas: • Los componentes deben ser necesarios. El límite contiene a todos los componentes del modelo. • Los componentes deben agregarse. 3. tal como un inventario o abstracto como la reputación.1. es útil repasar los componentes endógenos y exógenos y especificar qué componentes son niveles y qué son flujos.1. Los flujos son cambios en los stocks. Por ejemplo.3 Comportamientos de referencia Constituido por las series de tiempo o líneas en el tiempo de las variables. Los componentes todo importantes deben tener un nombre direccional que puede crecer más grande o más pequeño.” • Los componentes deben ser direccionales. se debe evita componentes que distorsionan el objetivo y la realidad. por ejemplo “el enojo” o “felicidad” en lugar de “la actitud mental. entonces se tiene la oportunidad de cambiarlas. Para hacer la identificación más fácil. Al crear a modelo de dinámica de sistemas de un sistema de realimentación. son razones que son medidos en unidades de los niveles sobre el tiempo. 35 . se deba clasificar la lista inicial en dos grupos: • Variables endógenas que se comportan como causa y efecto. poder explicar la génesis del problema). si se logra comprender las causas estructurales que son el trasfondo del aumento de costos en una bodega. Primero. se debe definir el límite claramente. Los componentes exógenos normalmente serán constantes y no niveles o flujos. La información adicional ganada será de gran uso en el último paso de conceptualización decidiendo en los mecanismos básicos. es necesario recordar que los niveles son las acumulaciones.2 Limites del sistema Cada sistema realimentado tiene un límite en el que la conducta de interés se genera. Sin embargo.

1. Esta primera aproximación puede tomar la forma de un “Diagrama causal” o de un “Diagrama de niveles y flujos”. fuentes escritas diversas y datos numéricos publicados. El trabajo con diagramas causales requiere menos 36 . revisando. los usuarios) tengan la oportunidad de intervenir en este proceso. Ejemplo de mecanismo básico Es importante que los destinatarios del modelo (los clientes.2. la adecuación del lenguaje sistémico elemental para estudiar el problema. Ejemplo de comportamiento de referencia de una variable 3. que permite obtener pistas sobre la estructura apropiada de modelo. de manera a poder dar cuenta de cómo se generan los comportamientos problemáticos.1. criticando: ellos son parte de un sistema que genera su problema. Para ello. + intereses SALDO + Figura 3. se debe considerar las tres fuentes de información: la experiencia de las personas involucradas (su base de información mental).1. Los modeladores experimentados saben a menudo a qué estructuras les corresponden ciertos comportamientos de referencia. El comportamiento de referencia captura modelos mentales y datos históricos. El comportamiento de referencia tiene al tiempo en el eje horizontal y unidades de las variables en el eje vertical (Figura 3. Figura 3.1). en la fase anterior. ellos deberán aceptar sus consecuencias. Se debe tener presente que los comportamientos de referencia no son infalibles. ellos deben comprender el modelo.4 Mecanismos básicos Una vez asumida. proponiendo. ellos pueden cambiar a lo largo del proceso modelado. Se debe declarar variables y conexiones causales entre ellas. Se construye los comportamientos de referencia para verificar la existencia de algún fenómeno o conducta negativa.Constituye la conducta de variables importantes del sistema. Una vez que el propósito del modelo queda definido y el comportamiento de referencia con él. se trata de proponer una primera aproximación a la estructura detrás estos comportamientos.

Ello es problemático ya que la Dinámica de Sistemas postula un pensamiento operacional. Al final de la fase se dispone de un modelo del sistema programado en un computador. obligando al modelador a pensar más específicamente sobre la estructura del sistema. 3. en el de Forrester. La construcción de un Diagrama de Forrester constituye una fase rigurosa por el carácter de la simbología empleada que conlleva la identificación de la naturaleza y rol de cada una de las variables pertinentes al comportamiento de interés. Otros prefieren empezar exponiendo la estructura de nivel y flujo. lo que fácilmente conduce a la incorporación de suposiciones (o “pre-juicios”) que no han sido cuestionados. que son básicamente diagramas de bucle causal indicando para cada variable si es de nivel o flujo. basado en la práctica. Es importante resaltar que exponiendo en ninguno de las dos formas está presente la formulación. Es un proceso interactivo de permanente evaluación sobre las posibles clasificaciones de cada variable que conduce a la revisión de la lista inicial y mecanismos básicos identificados en la primera fase. Algunos favorecen presentando los mecanismos básicos en diagramas causa efecto. Mientras sean más complejos y consuman más tiempo para crear. Muchos errores simples pueden ser evitados por la diagramación de los mecanismos básicos con los niveles y flujos en lugar de bucles causales puesto que las relaciones entre los componentes de un diagrama Nivel-flujo se define más estrictamente que aquéllos que corresponden a un Diagrama causa-efecto. pueden usarse de modo “top-down”. puesto que se mantiene la forma de diagrama y no las ecuaciones.conocimientos técnicos.2 Fase de Formalización En esta fase se pretende convertir el diagrama de influencias. Los Diagramas de niveles y flujos tienen una tendencia a ser detallada más que una representación del Diagrama causal. constituyendo de esta manera la construcción de modelos dinámicos un proceso realimentado y no lineal. Un buen compromiso. 1990). Para ello es pertinente considerar algunas reglas que permiten una formulación más consistente: • Las variables de nivel son afectadas directamente por las variables de flujo. los diagramas de Nivel y flujo son más informativos que los diagramas de Causa-efecto. A partir de este diagrama se pueden escribir las ecuaciones del modelo (algunos entornos informáticos permiten hacerlo directamente). alcanzado en la anterior. 37 .1. es el uso de los “diagramas de influencia” (Wolstenholme. Los modeladores que escogen hacer el diagrama mecanismos básicos mediante Diagrama de niveles y flujos tienen las relaciones causa-efecto en la mente. que parte desde la detección de los elementos hacia las estructuras menos directas. La diferencia es que los diagramas causales como articulación de las creencias que se tienen. de modo “bottom-up”. pero ha sido criticado por ser menos riguroso.

Correcto Incorrecto Producción Inventario de productos terminados Cantidad de trabajadores Inventario de productos Figura 3. capítulo 5) recomienda: • Representar la distorsión de la información. un gerente se basa en un informe mensual de ventas.3.4. Tenemos que imitar la situación real: si un gerente debe decidir en base de información con”ruido”. Si en el sistema real. Relación de la variable de nivel • Dos variables de nivel no se relacionan directamente. Incorrecto Cantidad de alimentos Población Figura 3. por 38 . • Representar los retardos (las demoras). El peligro es de modelar algo que no es. Correcto Producción Inventario de productos terminados Trabajadores Incorporación de trabajadores Figura 3. Relación de variables de flujo Forrester (1961. y por lo tanto perder toda posibilidad de validar el modelo o de descubrir algo con relevancia práctica. Dos variables de nivel • Dos variables de flujo se pueden relacionar por medio de un canal de información.5. es importante incluir esto en el modelo (y no hacer depender la decisión del flujo de los datos de venta día por día. así tiene que hacerlo nuestro modelo.

hay buenas razones para asumir que existen muchos efectos no-lineales y no todos los sistemas tienden a ser estables per se. En general. significa que aún no comprendemos suficientemente bien el sistema. El peligro es de modelar algo que no es. sino que en alguna transformación. • No suponer a priori que el sistema es estable o lineal. • Distinguir cantidades actuales de cantidades conocidas. capítulo 21) recomienda: • Estructuras física y de decisiones • ¿El modelo observa las leyes básicas de la física. buscamos evaluar lo que pasará probablemente. pero si esto ocurre. En el ámbito de los sistemas sociales.ejemplo). es importante no introducir componentes adhoc al modelo: si parece necesario de introducir algo. • La unidad de medida de la variable deberá ser la de la entidad real. restricciones organizacionales.1. y no podremos por lo tanto averiguar sobre posibles futuros (ni logramos reproducir el pasado). Por lo tanto. 39 .3 Fase de Validación e Implementación Esta cuarta fase consiste en la simulación computarizada del modelo para determinar las trayectorias que genera. no el valor de estos minutos en pesos u otras monedas. motivaciones no económicas y factores políticos? • ¿Las decisiones tomadas en el modelo se basan en las mismas informaciones que tienen los tomadores de decisión reales? ¿Hay demoras. Para esto. distorsión y ruido? 3. Sterman (2000. son “minutos de emisión”. En el mundo. como por ejemplo la conservación de la materia? ¿Las ecuaciones son consistentes en su dimensionalidad y sin artefactos arbitrarios de conversión? • ¿La estructura de niveles y flujos es explícita y coherente con el propósito? • ¿El modelo asume que el sistema este en equilibrio todo el tiempo o permite dinámicas fuera del equilibrio? • ¿Se han tomados en cuneta las demoras. es porque el modelo no se comporta como el sistema. las cosas son las cosas: si hay que usar minutos de emisión televisiva para influir en los consumidores. Muchos de los procesos en el mundo son secuencias fluidas de micro-eventos que ocurren constantemente. • Cada variable debe referirse a una entidad identificable en el mundo real. y por lo tanto perder toda posibilidad de validar el modelo o de descubrir algo con relevancia práctica. Presuponer la linealidad y la tendencia hacia la estabilidad es entonces quitarse posibilidades a priori. restricciones y cuellos de botella? • ¿Se supone que las personas sean “racionales” y optimicen su rendimiento? ¿Se toman en cuenta las limitaciones cognitivas. nuestras decisiones no se basan en ellos. Modelamos para intervenir en el sistema.

Realizándolo de forma sistemática para todos los parámetros. Esta mezcla tan dispar puede producir problemas. El análisis de sensibilidad consiste en un estudio sistemático de cómo afectan a las conclusiones de un modelo las posibles variaciones en los valores de los parámetros y en las relaciones funcionales que incluye. se puede tener una evaluación de los efectos de esas modificaciones sobre las conclusiones del modelo.• Evaluación del modelo. aunque esos valores sean próximos a aquel que hemos adoptado. o una forma funcional determinada a la expresión que relaciona dos variables. con incrementos y decrementos previamente establecidos. El hecho de asignar un valor numérico concreto a un parámetro. Si se quiere evitar este reparo. En un modelo de dinámica de sistemas se produce una integración de información de tipo cualitativo con información de tipo cuantitativo. Este análisis aporta un instrumento para alcanzar una mejor comprensión sobre cuáles son los puntos de actuación en los que se pueden producir efectos más considerables. El problema que presenta la realización del análisis como se acaba de describir. y por tanto. Otra razón para realizar el análisis de sensibilidad es que los modelos. se incluye el análisis de sensibilidad que permite determinar la sensibilidad del modelo. Diremos que el modelo es insensible a las variaciones de los parámetros. El análisis de sensibilidad pretende precisamente abordar este problema. De 40 . pueden resultar difíciles de comprender. Así mismo. nos obliga a preguntarnos qué sucedería si el valor de ese parámetro o de esa función. Para ello se incrementa el valor del parámetro cuya sensibilidad se quiere estudiar en un cierto porcentaje y se analiza en qué medida esta variación afecta a las conclusiones del modelo (a las trayectorias que genera). con relación a los valores numéricos de los parámetros que incorpora o las hipótesis estructurales. La forma más simple de realizar el análisis consiste en modificar los valores numéricos de cada uno de sus parámetros. Los problemas a los que se aplica habitualmente la dinámica de sistemas incluyen relaciones y parámetros de los que se dispone de pocos datos empíricos. debido a su complejidad. • Análisis de sensibilidad. Estos análisis son muy variados y comprenden desde la comprobación de la consistencia lógica de las hipótesis que incorpora hasta el estudio del ajuste entre las trayectorias generadas por el modelo y las registradas en la realidad. En todo modelo hay una componente de imprecisión que no se puede eludir. si variaciones razonables de ellos no afectan sensiblemente a las conclusiones que se extraen del mismo. entonces debe procederse a formas de análisis de sensibilidad más elaboradas como son las que permite la aplicación del método de Montecarlo. En esta fase se somete el modelo a una serie de ensayos y análisis para evaluar su validez y calidad. de las conclusiones que se extraigan de él. es que al modificar cada uno de los parámetros separadamente se prescinde de los posibles efectos de variaciones conjuntas de varios de ellos. fuesen otros.

En esta última fase el modelo se emplea para analizar políticas alternativas que pueden aplicarse al sistema que se está estudiando. sino las propias relaciones funcionales. Existen otras formas de abordar el problema del análisis de sensibilidad. para alcanzar como resultado final un modelo aceptable del proceso que estamos estudiando. estas fases sino que. y por orden correlativo. Estas políticas alternativas se definen normalmente mediante escenarios que representan las situaciones a las que debe enfrentarse el usuario del modelo. se dice que el proceso de modelado tiene más de arte que de ciencia. Por una parte. El proceso de modelado es un proceso iterativo mediante el cual se combinan los distintos elementos conceptuales y operativos que suministra la dinámica de sistemas. Una forma especialmente interesante está basada en la aplicación de los resultados de la teoría cualitativa de los sistemas dinámicos a un modelo de dinámica de sistemas que en realidad es un sistema dinámico. cuales son los puntos de máxima sensibilidad del modelo que sugieren cuales son las actuaciones sobre el proceso real que serán más efectivas. Para la construcción de un modelo se parte de información de dos tipos. para reconsiderar algunos supuestos que hasta entonces habíamos considerado válidos. de acuerdo con una distribución que represente su dispersión con relación a los valores considerados normales. Nos permite dar respuesta a dos tipos de cuestiones: por una parte. ya que. De este modo conceptos como el de estabilidad estructural pueden aplicarse a un modelo de dinámica de sistemas. En este sentido. al completar alguna de ellas. a una fase anterior. por tanto. Los resultados de cada simulación se almacenan. No existe un método general para abordar este problema. toda relación funcional incorpora un cierto número de parámetros. Esta dispersión es una medida de la sensibilidad del modelo. y. debemos volver hacia atrás. El proceso de modelado no consiste en recorrer secuencialmente. y se simula el modelo con los valores de los parámetros que resulten de ese sorteo. • Explotación del modelo. en último extremo. El estudio sistemático de las modificaciones de esas relaciones es más complejo que el de los valores numéricos de los parámetros. En el análisis de sensibilidad no sólo se considera los valores de los parámetros. con frecuencia. El análisis de sensibilidad de un modelo constituye uno de los elementos esenciales para evaluación. resulta robusto. en qué medida el modelo es insensible a variaciones en su estructura y. por otra. y en él el modelista juega un papel esencial. se tienen registros numéricos de las trayectorias 41 . Se repite el proceso un cierto número de veces hasta conseguir almacenar un número importante de trayectorias que se someten a un análisis estadístico para estudiar su eventual dispersión.acuerdo con este método se sortean aleatoriamente los valores de los parámetros. pero en cada caso concreto es posible encontrar una solución.

al integrarse la información mediante las estructuras adecuadas. el comportamiento. el modelo permite hacer predicciones. En los métodos basados en la estadística. En algunos casos. Estos modelos sintetizan. de naturaleza muy variada. 3. se dispone de una información. con relación a cómo se producen las interacciones en el seno del sistema. la información cuantitativa es relativamente escasa. Sin embargo. de acuerdo con este método empieza a tener interés la consideración de la información numérica. conviene que seamos capaces de integrarla. se incorporan estructuras que justifican. Por otra parte. Estos modelos predictivos presuponen que el modelo tenga una gran precisión. en estos métodos de modelado se trata de realizar un ajuste numérico de los modelos a esos datos. esa explotación puede tomar formas variadas. conduce al diagrama de influencias. debemos tomar decisiones. Sólo entonces. mediante el proceso de conceptualización. Por último. El modelo aporta estructuras que generan comportamientos. En consecuencia. Este grado de precisión se alcanza normalmente en las ciencias físicas. aunque sea en principio cualitativa. la información escrita de la que se suele disponer es considerablemente menor. a veces en gran medida. Este diagrama se reelabora para construir el de Forrester.3 Fase de Implementación Todo modelo se construye con el fin de ayudar a resolver un problema concreto. Por otra parte. especialmente con relación a problemas complejos.seguidas en el pasado por las magnitudes correspondientes. en métodos como la dinámica de sistemas se asume que la información relevante es la del segundo tipo. Por tanto. Por tanto. Según la importancia relativa que se dé a estos dos tipos de información. información con respecto a cómo se producen las interacciones en el seno del sistema. Sin embargo. se considera que la única información relevante es la del primer tipo y. En este sentido. la experiencia que tenemos con respecto a esas situaciones y se encuentran evaluados por los resultados que hemos alcanzado previamente al emplearlos como base de nuestras decisiones. de forma más o menos intuitiva. la información más amplia de la que se suele disponer es la que suministran los modelos mentales de esas situaciones. en el modelo. De los diferentes problemas con que nos encontramos. por lo que es en este ámbito donde se dan con mayor frecuencia este tipo de modelos. decimos que un modelo contribuye a la generación de conocimiento. Es decir. En el modelo. la explotación del modelo consistirá precisamente en valerse de él para resolver ese problema. tanto por lo que respecta a los valores de los parámetros. como a las relaciones funcionales que incluye. teniendo en cuenta esos tres tipos de información. además de la información de distinto tipo que estamos comentando. Esta información. se tienen diferentes métodos de modelado. Eso es lo que permite la dinámica de sistemas. se tienen modos de comportamiento no triviales. Ello no excluye 42 . Es decir. por tanto. Por otra.1. alcanza un nivel de precisión tan elevado que nos permite emplearlo para predecir con exactitud qué valores tomarán algunas magnitudes en un instante de tiempo determinado del futuro.

2 HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA MODELOS DINÁMICOS Un modelo matemático consiste esencialmente en un conjunto de ecuaciones. en este caso estamos más próximos a hacer previsiones que propiamente predicciones. Estos objetos pueden desarrollarse informáticamente. a oscilar. que les sirvan para ensayar esas estrategias y reelaborarlas como consecuencia de la interacción que se tiene con el modelo de simulación que las incorpora. en alguna medida. Este proceso recibe la denominación de simulación informática del sistema y requiere de herramientas informáticas adecuadas. y en particular.que en determinados problemas de las ciencias sociales puedan hacerse también predicciones. 3. Otra de las posibles utilizaciones de los modelos. el tercer uso posible de los modelos consiste en emplearlos como instrumentos para analizar los distintos modos de comportamiento que puede mostrar ese sistema. recuerda a un juego. sino de suministrarnos elementos para una reflexión disciplinada sobre los posibles modos de desenvolverse el sistema que estamos estudiando. Por último. Para procesarlas necesitamos de la ayuda de la informática. Se ha propuesto emplear estas mismas ideas en el ámbito de la dinámica de sistemas para que los directivos de las empresas puedan organizar sus estrategias empresariales. especialmente cuando incorporan una cierta imprecisión. De acuerdo con este uso. Por lo que respecta a la dinámica de sistemas se han desarrollado un cierto número de ellas. En este sentido se ha propuesto aplicar el concepto de micromundo (microworld) de Seymour Papert. o a permanecer invariable. De acuerdo con este autor el proceso de aprendizaje se refuerza cuando se dispone de objetos adecuados con los que se mantiene una interacción que. y se considera una de las líneas de aplicación de la dinámica de sistemas más prometedoras. En realidad. pero sin embargo permite tratar 43 . sino para analizar las tendencias de evolución de esas magnitudes. a decrecer. Papert empleó el LOGO para la enseñanza de la geometría a niños. con ayuda de modelos de simulación. consiste en emplearlos no tanto para hacer predicciones concretas de valores numéricos precisos para determinadas magnitudes. El desarrollo de micromundos goza en la actualidad de un gran desarrollo. pero estas no suelen tener el grado de aceptación de las que se logran en las ciencias físicas. Es el más clásico de los lenguajes. No presenta posibilidades de modelado mediante iconos. De este modo se crea un entorno de aprendizaje en el que el directivo puede ensayar las potenciales políticas que trate de aplicar para resolver los problemas de su empresa. se trata de establecer si una magnitud tiende a crecer. Este uso se encuentra en la actualidad muy generalizado y consiste en emplearlos como bancos de prueba para el aprendizaje. sea en forma precisa o en forma más laxa. los modelos no tratan de ayudarnos a anticipar el porvenir. Así. Se tratan de predicciones más laxas que las consideradas en el párrafo anterior. Una vez programadas en un computador podemos experimentar con el modelo. Las más empleadas son: • Professional DYNAMO.

Ambos permiten construir los diagramas de Forrester en la pantalla del computador. mediante iconos. Con respecto a las anteriores presenta algunas ventajas con relación a la organización de datos y a posibilidades de optimización. La mayor parte de los modelos que se encuentran en los libros clásicos de la dinámica de sistemas están escritos en este lenguaje. • STELLA y i-think. Permite documentar automáticamente el modelo según se va construyendo. Ambos poseen una estructura similar. • PowerSim. y posee un zoom que permite desenvolverse con modelos complejos. Está dotado de instrumentos para realizar análisis estadísticos. e interconectarlos posteriormente entre sí. Se trata de un lenguaje muy potente para el desarrollo de modelos que pueden emplearse tanto en entornos PC como en Unix. Son entornos informáticos de amplia capacidad interactiva que permiten construir modelos empleando procedimientos gráficos. • VenSim. este es europeo —en concreto noruego). Entorno de características análogas a los anteriores (mientras aquellos son americanos. y crea árboles que permiten seguir las relaciones de causa efecto a lo largo del modelo. Se pueden agrupar elementos en sus modelos.ecuaciones de gran dimensión. pero mientras el primero se encuentra más orientado hacia usos académicos el segundo lo hace hacia aplicaciones profesionales. Permite desarrollar varios modelos simultáneamente. de modo que al establecer su estructura se generan las ecuaciones. 44 .

Las realimentaciones positivas se hallan cuando hay un refuerzo o amplificación en el sistema. La realimentación es un proceso por el cual un cambio o señal viaja a través de una cadena de relaciones causales hasta relacionarse de nuevo consigo mismo. después de un retraso. En cada caso. es decir son sistemas de bucle cerrado en el cual cada variable es a la vez causa y efecto. 3 Jay W. una realimentación es negativa si el aumento de una variable provoca que posteriormente haya una disminución en esa misma variable. Forrester. lo que produce un comportamiento asintótico o bien oscilante. que provoca un comportamiento exponencial. provoca un nuevo aumento de esa misma variable. 1961. 45 . Portland. Industrial Dynamics. El proceso de realimentación se clasifica en dos. Por otra parte.CAPITULO IV ESTRUCTURAS BÁSICAS A menudo sucede que el comportamiento de un sistema es más fácil de captar que su estructura subyacente. se busca entender qué elemento de la estructura es responsable del comportamiento producido. Las realimentaciones negativas llevan al equilibrio o estabilizan los sistemas. p. OR: Productivity Press. por lo cual debe ser conceptualizada de tal forma. realimentación positiva y realimentación negativa. un cambio en la temperatura de la habitación) lleva a una decisión (tomada por el termostato) que provoca una acción (poner en marcha la caldera de calefacción) que afecta al estado real del sistema (los radiadores elevan la temperatura de la habitación) y a su vez tienen influencia en futuras decisiones (la caldera de la calefacción se detiene una vez que se ha alcanzado la temperatura deseada en la habitación) 3. Los sistemas pueden ser relacionados a partir de los comportamientos comunes que producen. En un sistema con realimentación un cambio en el estado real del sistema (por ejemplo. La realimentación es positiva si el aumento de una variable. La realimentación brinda el carácter dinámico a las estructuras genéricas en Dinámica de Sistemas. 14. Sin embargo. El estudio de estructuras genéricas estudia los diferentes comportamientos posibles a partir de estructuras concretas. es incorrecto suponer que tales sistemas son capaces de mostrar sólo los comportamientos que ya conocemos y necesitamos buscar con detalle los otros comportamientos posibles.

4.2 se muestra la estructura genérica de realimentación positiva considerando sólo dos variables. la variable de flujo crece constituyendo una relación positiva. La reproducción depende directamente de cuantas bacterias hay en el recipiente. Reproduccin Bacterias E Coli Tasa de reproducción Figura 4. Coli.1. en el cual la variación de una variable es transmitida a través del bucle generando una mayor variación en el mismo sentido de la variable que cambió en un inicio. En la Figura 4. más bacterias hay en el recipiente.3 se muestra el modelo lineal de primer orden. en el cual un biólogo cultiva un tipo de bacteria en un recipiente.2. Cuanto más se reproducen las bacterias.1 REALIMENTACIÓN POSITIVA La Realimentación Positiva provoca crecimiento y cambio. Diagrama causal de Realimentación positiva 46 . Coli se reproducen por división celular. La reproducción incrementa el número de la bacteria E. Coli 4. en el cual ante un incremento de la variable de nivel. Realimentación positiva. En la Figura 4. ¿Que determina la velocidad de reproducción? Las bacterias E. Bacterias E. incluyendo una constante de crecimiento para establecer el factor de crecimiento en las ecuaciones del modelo. + Nivel + Flujo Figura 4.1 Estructura La realimentación positiva está dada por interrelaciones que conforman un circuito cerrado denominado bucle.1. En la figura se muestra un ejemplo de realimentación positiva. y ante el incremento de la variable de flujo la variable de nivel crece constituyendo otra relación positiva.

En la Figura 47 . Para explorar los diferentes comportamientos posibles. Diagrama de Forrester de Realimentación positiva El número de variables de la estructura es pertinente al sistema bajo estudio.NIVEL FLUJO CONSTANTE DE CRECIMIENTO Figura 4. La constante de crecimiento se mantiene en 0. Crecimiento exponencial Ante el incremento del valor inicial de la variable de nivel.00 Time 1 9. Los diferentes comportamientos para diferentes valores iniciales del nivel se muestran en la Figura 4.3 .4.00 2 2 2 1 6.2 .00 12. el crecimiento es más acelerado.4 1: 700 4 4 1: 350 4 3 4 3 3 3 2 1: Page 1 0 1 0. sin embargo si el valor inicial es negativo el resultado es inverso. 50. 10 de may de 2009 COMPORTAMIENTO EXPONENCAL Figura 4.3.1. Se ha dado al nivel valores iniciales de 0.00 20:40 dom. la condición para ser de realimentación positiva es tener todas las relaciones positivas o un número par de relaciones negativas dentro del bucle de realimentación.00 1 3. primero se experimenta cambiando el valor inicial del nivel y manteniendo el valor de la constante de crecimiento. 4.1.2 Exploración de la conducta El comportamiento característico del bucle positivo es el crecimiento exponencial.4. NIVEL: 1 . 100 y 200 para las ejecuciones de la simulación 1 a la 4 respectivamente.

00 12. Comportamiento con valores iniciales negativos de la variable de nivel Por tanto.5.dt) + (FLUJO) * dt INIT NIVEL = -200 INFLOWS: FLUJO = NIVEL*CONSTANTE_DE_CRECIMIENTO CONSTANTE_DE_CRECIMIENTO = 0. la estructura genérica del bucle positivo de primer orden puede mostrar tres tipos de comportamiento –crecimiento exponencial positivo.4. En el cuadro 4.00 21:05 dom.6 están los comportamientos ante valores iniciales de la variable de nivel de -50.3 1: 0 1 1 1 2 1 2 2 3 2 3 1: -350 3 3 1: -700 Page 1 0.1 se resumen los comportamientos que puede 48 .00 Time 9.5 se muestra el modelo de Forrester apropiado.00 6. Para simular el comportamiento. la variable de flujo debe tener la capacidad de extraer del nivel puesto que tendrá valores negativos.00 3. 10 de may de 2009 COMPORTAMIENTO EXPONENCAL Figura 4.6.2 .1 NIVEL: 1 . NIVEL FLUJO CONSTANTE DE CRECIMIENTO Figura 4. Diagrama de Forrester para valores iniciales negativos de la variable de nivel Las ecuaciones del modelo en el software Stella son: NIVEL(t) = NIVEL(t . equilibrio y crecimiento exponencial negativo. -100 y -200. En la figura 4.

en el cual la variación de una variable es transmitida a través del bucle generando una variación en el sentido contrario de la variable que cambió en un inicio. y ante el incremento de la variable de flujo la variable de nivel disminuye constituyendo la relación negativa.7. - Nivel + Flujo Figura 4. en el cual ante un incremento de la variable de nivel. la variable de flujo crece constituyendo una relación positiva.presentar la estructura positiva de primer orden bajo tres condiciones del valor inicial de la variable de nivel y dos condiciones de la constante de crecimiento.7 se muestra la estructura genérica causal de realimentación negativa considerando sólo dos variables.2. Comportamientos de la estructura positiva 4.1 Descripción y representación La realimentación negativa está dada por interrelaciones que conforman un circuito cerrado denominado bucle. Diagrama causal de Realimentación negativa 49 . Cuadro 4. En la Figura 4.2 REALIMENTACIÓN NEGATIVA La realimentación negativa es aquella orientada a regular el comportamiento en un sistema. 4. A continuación se detallará los aspectos de la estructura lineal de primer orden con el comportamiento de disminución exponencial.1.

La formalización del modelo causal conlleva la incorporación de variables que permitirán los cálculos respectivos para la simulación.8.00 12. Diagrama de Forrester de Realimentación negativa NIVEL: 1 1: 105 1 1: 60 1 1 1 1: 15 0. siendo el valor inicial de la variable de nivel mayor que el objetivo el cual se desea lograr.00 3. NIVEL FLUJO CONSTANTE DE DISMINUCIÓN OBJETIVO DIFERENCIA Figura 4.00 Page 1 6. en la presente estructura de realimentación negativa se tomará como referencia el comportamiento en búsqueda de un objetivo.FLUJO) * dt INIT NIVEL = 100 OUTFLOWS: FLUJO = DIFERENCIA*CONSTANTE_DE_DISMINUCIÓN CONSTANTE_DE_DISMINUCIÓN = 0.2 50 .00 Time 9. 11 de may de 2009 DISMINUCIÓN EXPONENCIAL Figura 4.8: NIVEL(t) = NIVEL(t .dt) + (. Disminución exponencial Ecuaciones del modelo de realimentación negativa correspondiente a la figura 4.00 9:17 lun.9.

equilibrio en cero en la tercera simulación y crecimiento asintótico hacia el equilibrio en la cuarta simulación. 11 de may de 2009 DISMINUCIÓN EXPONENCIAL Figura 4. el plazo de reducción de la variable de nivel tendrá un ritmo constante en cada momento de unidad de tiempo establecido por medio del diferencial de tiempo (Dt).00 Time 9.10 se representa cuatro comportamientos de la estructura de realimentación negativa de la estructura planteada en la figura 4.4 1: 100 1 1 2 1: 1 2 3 0 3 2 3 4 1 4 2 3 4 4 1: Page 1 -100 0. Dado que la constante de disminución es constante en 0. incluso contrarias. 0 y -50 respectivamente.2 Exploración de la conducta El aspecto más característico de la disminución exponencial es su constante de disminución.2.00 3. En el siguiente cuadro se presentan los diversos 51 .00 6. En la figura 4.8 considerando cuatro valores iniciales de la variable de nivel: 50. 25. NIVEL: 1 .DIFERENCIA = NIVEL-OBJETIVO OBJETIVO = 10 4.2 . dado en este caso por el valor inicial de la variable de nivel. determina el comportamiento proyectado generando comportamientos con disminución asintótica en las dos primeras simulaciones. que puede estar referido al tiempo para que la diferencia entre el nivel y el objetivo se reduzca.3 . Comportamiento de realimentación negativa con diversos valores iniciales de la variable de nivel Los comportamientos de las estructuras dinámicas tienen variantes. La situación inicial de la simulación del modelo.10. en función de los cambios que se presenten en los valores iniciales de las variables de nivel y constantes o factores incorporados.00 12.2.00 9:39 lun.

Sin embargo. El comportamiento en S permite comprender estructuras más sofisticadas en el cual se combinan las estructuras básicas de realimentación.3.1 Descripción y representación El comportamiento en forma de S. Sin embargo. también llamado crecimiento sigmoidal. hasta un momento en el cual ambos se equilibran en un punto de inflexión. 4. Cuadro 4.2. las diferentes estructuras que exhiben comportamientos similares deben estar relacionadas.comportamientos de la realimentación negativa ante tipos de valores de la variable de nivel y el factor de disminución. Comportamientos de la estructura negativa 4. conformantes de la estructura.3 COMPORTAMIENTO EN S El crecimiento de los sistemas es restringido por factores internos y externos que hacen que luego el sistema se estabilice. El crecimiento en forma de S es comúnmente clasificado como una estructura genérica. Algunas estructuras diferentes pueden tener el mismo comportamiento. este tipo de comportamiento es denominado Comportamiento en S. A partir del 52 . constituyendo un soporte más amplio que permite una mejor representación de los sistemas en su desempeño real. no es una estructura genérica sino un comportamiento. está caracterizado por tener un crecimiento exponencial motivado por el predominio de la realimentación positiva sobre la realimentación negativa.

que indica el porcentaje de la capacidad ya usado. Se ha constituido entonces un bucle de realimentación negativa. la realimentación negativa comienza a tener dominio sobre la realimentación positiva generando un comportamiento de crecimiento asintótico. Sea cual sea. las posibilidades de extender la jornada disminuyen. 53 .11 se tiene un bucle positivo entre aportes netos y estado del sistema que por sí solo crecerá (o decrecerá) exponencialmente. Figura 4. las posibilidades de tomar más préstamos disminuyen. Si se está muy endeudado.11. De esta forma. da una “tasa de utilización de la capacidad”. en relación con este límite de capacidad. Si el personal ya trabaja 16 horas por día. la capacidad de trabajo diario del personal o la capacidad de endeudamiento. siempre el tamaño del estado del sistema. una baja en la tasa de crecimiento tiene como consecuencia la disminución de los aportes netos: el crecimiento del estado del sistema se frena.punto de inflexión. La tasa de crecimiento es inversamente relacionada con esta tasa de utilización de la capacidad: si se vende a la mayor parte de los potenciales compradores. Estructura causal de comportamiento en S Se En la figura 4. las posibilidades de crecimiento disminuyen. Esto puede ser el tamaño del mercado. cuya acción se contrapone a la del bucle positivo. Pero el crecimiento tiene lugar en algún contexto que actúa como limitante.

Tasa de mortalidad Correcto + + Nacimientos + + - Población De conejos - Muertes + Tasa de natalidad + + Muertes por aglomeración + Aglomeración - + Terreno Figura 4. como se muestra en la figura 4.12. las muertes se vuelven más dominante conduciendo a la población a un crecimiento hacia la estabilidad.13 un limitante del terreno disponible para una población de conejos.Figura 4. hay mayor aglomeración de conejos en el terreno 54 . 4.13. el comportamiento respectivo se muestra en la figura 4.2 Exploración de la conducta El comportamiento en S es generado por dos tipos de estructuras. el estado del sistema crecerá inicialmente debido al bucle positivo hasta cierto valor (punto de inflexión) donde el crecimiento se deberá al bucle negativo que hará que el estado del sistema se estabilice en el tiempo.3.12. En el punto de inflexión. Modelo causal de población con limitante de crecimiento En el modelo de población de conejos con limitante de terreno se considera que a medida que se incremente la población. La primera dado por un limitante del crecimiento. Conducta del comportamiento en S Considerando la estructura de ejemplo.

La información de las muertes por aglomeración se ha considerado en forma nolineal. conduciendo a incrementar las muertes que se daban en forma natural. Modelo de Forrester de población con limitante de crecimiento 1: POBLACION 1: 200.00 1 1: 100. lo cual en un inicio no repercute en la muertes de conejos hasta cierto valor de la población.00 1 0.15.00 1 6.14.00 12. 29 de may de 2009 Untitled Figura 4.00 24. a partir del cual por efecto de la aglomeración se dan muertes por este hacinamiento.disponible.00 Semestres 18. TASA MORTALIDAD POBLACION MUERTES NACIMIENTOS ~ MUERTES POR AGLOMERACION TASA DE NATALIDAD AGLOMERACION TERRENO DISPONIBLE Figura 4.00 7:43 vie. Comportamiento del modelo de población con limitante de crecimiento 55 . con datos tomados entre estas dos variables.00 1 1: Page 1 0.

4. conlleva a más acción correctiva. pero luego tomamos una medida excesiva". En ese momento el estudio de la dinámica de sistemas dependía de la diagramación de complejos diagramas causales y el modelado en computador. lo cual al no tener mejoría inmediata o rápida sobre la condición real. actúan con miras a mejorarla realizando una acción correctiva. usando ecuaciones matemáticas para definir las relaciones entre variables. Charles Kiefer. Estructura de compensación entre proceso y demora b) Síntoma de Advertencia "Creíamos que estábamos en equilibrio. Figura 4.. generando una relación positiva. Algunos arquetipos. una persona. un grupo o una organización. La acción correctiva no reduce los problemas de la condición real en forma inmediata. el Presidente de I.4. Un hijastro del pensamiento de sistemas. Jennifer Kemeny (con Michael Goodman y Peter Senge.A. El tipo de relación entre la acción correctiva y las condiciones reales es negativa. basados en parte en las notas desarrolladas por John Sterman) desarrolló ocho diagramas que ayudarían a ilustrar los comportamientos mas comúnmente vistos. los intervinientes realizan más acciones correctivas de las necesarias o a veces desisten porque no ven ningún progreso. (Luego podemos tomar una medida excesiva en sentido contrario). los arquetipos de sistemas fueron desarrollados en Innovation Associates a mediados de los años ochenta. sino luego de una demora.16. mecanismos que Jay Forrester y otros pioneros del pensamiento de sistemas describieron en los años sesenta y setenta.4.1 Compensación entre proceso y demora a) Descripción y estructura Dada una condición real que debe ser mejorada. que significa "el mejor de su clase". 56 . si la condición real tiene más problemas. incluyendo "Límites del crecimiento" y "Desplazamiento de la carga" fueron traducciones de "estructuras genéricas".4 ARQUETIPOS SISTÉMICOS La palabra viene del griego Archetypos. sugirió el tratar de comunicar los conceptos más simplemente. siendo el bucle conformado uno negativo.

17. • Una ducha donde el agua caliente reacciona con lentitud ante los cambios de la posición del grifo. la agresividad produce inestabilidad. donde el gobierno demoró su reacción ante la protesta y luego actuó con inesperada ferocidad. siendo positiva la relación entre la condición y la acción creciente y negativa la relación entre la acción creciente y la condición. Ejemplos: • Los agentes de bienes raíces siguen construyendo nuevas propiedades hasta saturar el mercado. Se debes ser paciente o lograr que el sistema reaccione mejor. ciclos en las tasas de producción e inventario de procesos debido a largos ciclos de manufacturación. la acción decreciente disminuye. generando cada vez más contracción. 4. la matanza de la Plaza Tiananmen. o una reacción externa o interna ante el crecimiento. si la condición limitativa es incrementada. sin embargo dicho crecimiento pierde cada vez velocidad haciendo que la condición se estabilice o incluso disminuya iniciándose un colapso. con relaciones positivas entre la condición y acción creciente. El colapso acelerado (cuando ocurre) surge del proceso reforzador que se revierte. este comportamiento es a menudo inexplicable por quienes participan en el sistema. La fase de crecimiento es causada por uno o varios procesos de realimentación reforzadora. se alimenta por sí mismo produciendo un crecimiento o expansión acelerada.c) Principio Administrativo En un sistema lento.4. Figura 4. ciclos de saturación y escasez en producción/distribución (como en el juego de la cerveza). La desaceleración surge por un proceso compensador que se activa cuando se llega a un "límite". Estructura de límites del crecimiento 57 . pero para entonces hay más propiedades en construcción de las que el mercado necesita.2 Limites del crecimiento a) Descripción y estructura Dada una condición que crece favorecido por una acción creciente y viceversa. El límite puede ser una restricción en los recursos. ascensos y descensos repentinos y excesivos en el mercado de valores.

más permanecemos en el mismo lugar".) c) Principio Administrativo No presiones el proceso reforzador (de crecimiento).b) Síntoma de Advertencia "¿Por qué preocuparnos por problemas que no tenemos? Estamos creciendo muchísimo".3 Desplazamiento de la carga a) Descripción y estructura Ante un problema se usa una "solución" de corto plazo para corregirla. al ganar competencia y confianza. con resultados inmediatos aparentemente positivos. una población animal que crece deprisa cuando elimina a sus depredadores naturales. esta solución sintomática alivia el problema provocando dependencia de dicha solución ante más presencia del problema más solución sintomática y a más solución sintomática más alivio del problema. progresamos rápidamente al principio.4. creando mayor dependencia respecto de la solución sintomática. Pero más tarde surgió una resistencia. (Poco después: "Claro que hay algunos problemas. y luego agota las pasturas y es víctima de la hambruna. • Al adquirir una nueva destreza. La solución fundamental 58 . un movimiento social que crece hasta toparse con creciente resistencia de los no conversos. se percibía que los nuevos empleados no se habían "ganado" el puesto compitiendo con otros aspirantes calificados. 4. • Una firma nueva que crece rápidamente hasta alcanzar un tamaño que requiere aptitudes administrativas más profesionales y mejor organización formal. los cuales sólo se pueden superar aprendiendo nuevas técnicas que al principio se adquieren con "menos naturalidad". Ejemplos: • Una compañía instituyó un programa de "acción afirmativa" que ganó en respaldo y actividad cuando se introdujeron empleados bien calificados pertenecientes a minorías étnicas en diversos equipos de trabajo. un equipo de productos que trabaja magníficamente hasta que el éxito le induce a contratar a demasiados integrantes nuevos que no comparten ese estilo laboral ni los valores de los fundadores. con lo cual se elevan los precios de las viviendas. las medidas correctivas fundamentales se aplican cada vez menos. Con el tiempo. más se resistían. una ciudad que crece hasta cubrir las tierras disponibles. pero sólo debemos volver a lo que antes funcionaba". pero luego nos topamos con límites a nuestra aptitud natural. como el tenis. elimina (o debilita) el factor limitativo. Cuanto más se presionaba a los equipos para aceptar nuevos miembros. debido a un efecto colateral que crece por dicha solución y reduce la solución de fondo. A medida que esta corrección se usa cada vez más. las aptitudes para la solución fundamental se atrofian. Más tarde: "Cuanto más corremos.

Los vendedores pueden tratar de venderla a clientes especiales que aprecien las propiedades de esta tecnología y eventualmente diseñarán productos nuevos que la explotarán plenamente ("solución fundamental") o venderla a "clientes generales" que no se interesan en dichas propiedades y simplemente la usarán como sustituto de otros tableros (solución sintomática). Ejemplos: • Un innovador tablero de circuitos se puede usar para desarrollar una funcionalidad única y ahorrar costos en muchas aplicaciones de productos. la nueva tecnología no obtiene una clientela leal y queda sujeta a las presiones de precios y de márgenes que caracterizan a los productos de consumo.requiere de mayores esfuerzo y recursos para llevarse a cabo por lo cual demora en su ejecución. pero también puede sustituir los tableros existentes en productos actuales. úsala para ganar tiempo mientras trabajas en la solución fundamental. Si la solución sintomática es imperativa (a causa de las demoras de la solución fundamental). los vendedores venden a quien esté dispuesto a comprar. Figura 4.18. 59 . Con el tiempo. Dadas las presiones de los directivos para alcanzar objetivos de ventas. Estructura de desplazamiento de la carga b) Síntoma de Advertencia "¡Esta solución ha funcionado hasta ahora! ¿Quién dice que nos esperan problemas? c) Principio Administrativo Concéntrate en la solución fundamental. pues hay más de ellos y las demoras en el ciclo de ventas son más cortas. habitualmente "clientes generales".

sin recurrir a los trabajadores que son los actores internos. recursos e infraestructura para que sea más capaz en el futuro. y lo hace tan bien que los integrantes del sistema no aprenden a afrontar los problemas. Figura 4. ante el síntoma del problema se procede a un ente externo para su solución.19. y cualquier adicción a cualquier cosa en cualquier parte. 4. La intervención procura aliviar síntomas de problemas obvios. Las estructuras de desplazamiento de la carga son tan comunes y perniciosas en caso de intervención externa que merecen una atención especial.4 Caso especial: desplazamiento de la carga hacia la intervención a) Descripción y estructura En forma análoga al arquetipo anterior. Estructura de caso especial de desplazamiento b) Principio Administrativo "Enseñar a la gente a pescar. conllevando a una dependencia de solucionadores externos en desmedro de la capacidad de los solucionadores internos.4. en vez de someterse a la disciplina de un presupuesto. drogas o incluso algo tan benéfico como el ejercicio para aliviar el estrés laboral. Concéntratse en afinar las aptitudes del "organismo huésped" para resolver sus propios problemas. sin enfrentar la necesidad de controlar la carga laboral. se debe limitar estrictamente a una intervención única (y todos deben saberlo de antemano) o ayudar a la gente a desarrollar su propia capacidad. Si se necesita ayuda externa. pagar cuentas mediante pedidos de préstamos. en vez de darle pescado". usar alcohol.• Vender más a clientes existentes en vez de ampliar la clientela. 60 . siendo una forma rápida de resolverlo.

4. evitando esfuerzos para mejorar. las oficinas locales se encontraron sin gente que pudiera manejar las estructuras de tasación. la cual reduce las muertes e incrementa el crecimiento demográfico.Ejemplos: • Una innovadora compañía de seguros estaba comprometida con el concepto de filiales locales independientes que podían pedir asistencia ocasional al personal central. • Dependencia respecto de contratistas externos y no de personal interno. Afrontando graves pérdidas repentinas. El segundo bucle explica cómo se puede reducir la brecha sin reducir la meta. y ante la reducción de las metas la brecha se acorta. asistencia alimentaria a países en desarrollo. Al cabo de varios años de esta conducta. Esta estructura de acción de corto plazo conduce al deterioro de la meta fundamental de largo plazo. hasta que la industria sufrió una crisis. pero la próxima vez que las estructuras de tasación se cuestionaron.4. Llamaron a los gerentes centrales "para mayor seguridad". Muchas formas de asistencia gubernamental que procuran resolver problemas urgentes y sólo alientan la dependencia y la necesidad de incrementar la asistencia: sistemas de "bienestar" que alientan. 61 . realizando acciones para mejorar la condición actual la cual demorará en dar efecto. las oficinas locales llamaron a los gerentes centrales con mayor experiencia para que les ayudaran a reorganizar las estructuras de tasación. los gerentes locales se concentraron en administrar la crisis. las oficinas locales habían perdido confianza.5 Erosión de metas a) Descripción y estructura La brecha que existe entre la condición en la que se encuentra una persona u organización y la meta que se desea lograr provoca presiones para reducir la meta. La crisis se resolvió. sistemas de seguridad social que reducen los ahorros personales y alientan la ruptura de la familia extendida. Entretanto. un proceso que llevaba meses. Inicialmente el concepto funcionaba bien. programas de vivienda o educación laboral que atraen a los necesitados hacia las ciudades con los mejores programas.

Por lo tanto. Pero la firma. c) Principio Administrativo Sostener la visión. cada vez que la compañía sufría retrasos en la entrega. • Personas de éxito que reducen sus expectativas sobre sí mismas y que gradualmente tienen menos éxito. Sin embargo.20.Figura 4. 62 . Firmas que tácitamente reducen sus pautas de calidad mediante reducciones de presupuesto. y compraban productos de la competencia. nunca tiene los planes de producción bajo control. sólo hasta que termine la crisis". orientada hacia sus "genios" del diseño. Un investigador externo descubrió que los clientes estaban cada vez más insatisfechos con los retrasos. El tiempo de entrega prometido se volvía cada vez más largo. La compañía se mantuvo en sus trece: "Hemos mantenido un éxito de 90% en satisfacer el tiempo de entrega prometido al cliente". a pesar de un producto magnífico y continuas mejoras. Objetivos reducidos del gobierno para "pleno empleo" o equilibrio del déficit nacional. buscó el problema en otra parte. Estructura de erosión de metas b) Síntoma de Advertencia "No importa que nuestras pautas de desempeño se deterioren un poco. Ejemplos: • Una fábrica de alta tecnología pierde participación en el mercado. reaccionaba alargando el tiempo prometido. en vez de invertir en el desarrollo de una calidad más elevada (quizá con costos más reducidos) para hacer las cosas. proclamando entretanto sus compromisos con la calidad.

la otra se siente amenazada y actúa con mayor agresividad para recobrar su ventaja. la primera redujo el precio en un 20 por ciento. Cuando una se adelanta. surgió un competidor con un producto similar. y si se da esta variación provoca más actividad de B incrementando los resultados de B. Figura 4. Ejemplos: • Una compañía desarrollo un ingeniosa diseño para un cochecito que llevaba tres bebés al mismo tiempo pero era liviano y cómodo para los viajes.6 Escalada a) Descripción y estructura Dos personas u organizaciones entienden que su bienestar depende de una ventaja relativa de una sobre la otra. lo cual amenaza a la primera. Al cabo de varios años. pero la "defensa" de cada parte deriva de una escalada que escapa a la voluntad de ambas. una parte puede revertir unilateralmente la espiral viciosa al realizar "agresivos" actos pacíficos que hagan sentir al otro menos amenazado. En la estructura. por lo cual los resultados de A en relación con B disminuye. c) Principio Administrativo Buscar el modo de que ambas partes "ganen" o alcancen sus objetivos.Objetivos deteriorados para el control de contaminantes peligrosos o la protección de especies en peligro de extinción. 4. y así sucesivamente. aumentando su agresividad.21. Estructura de escalada b) Síntoma de Advertencia "Si nuestro oponente se aplacara. y a más resultados de A más resultados de A en relación con B. En muchos casos. Fue un éxito inmediato entre familias con varios hijos.4. Casi simultáneamente. a más actividad de A más resultados de A. los resultados de A en relación a B hace que A realice menos actividad. La segunda compañía notó una merma en las ventas y también 63 . envidiando la participación en el mercado de la otra compañía. podríamos dejar de librar esta batalla para hacer otras cosas". A menudo cada parte ve su conducta agresiva como una reacción defensiva ante la agresión de la otra.

en desmedro de la otra parte. Estructura de éxito para quien tiene éxito b) Síntoma de Advertencia Una de las dos actividades. y la supervivencia del cochecito triple era dudosa. Figura 4. • Guerras de publicidad. lo cual induce a todos a inflar sus estimaciones aún más.4. grupos o individuos interrelacionados comienza a andar muy bien mientras el otro apenas subsiste. mayor respaldo. 4. aunque sus ganancias empezaban a ser afectadas. 64 . Y. La batalla para ser escuchado por el presidente de una compañía. La ruptura de un matrimonio.rebajó los precios. bajó los precios aún más. La asignación de recursos limitados se da en función de los resultados de las partes que compiten por dichos recursos. A mayor éxito. Varios años después.22. la carrera armamentista. La segunda compañía la imitó a regañadientes. ambas compañías apenas lograban mantenerse a flote. Creciente recurrencia a los abogados para resolver disputas. con lo cual la otra se queda sin recursos. todavía interesada en recobrar su parte en el mercado. por cierto. Guerras de pandillas. por lo cual los éxitos de uno favorece en mayores recursos para sí y más éxitos. Estimaciones infladas de presupuesto: algunos grupos inflan sus estimaciones y otros los imitan para obtener su "trozo de pastel".7 Éxito para quien tiene éxito a) Descripción y estructura Dos actividades compiten por recursos limitados. La primera compañía.

lo cual agota los recursos disponibles para el otro. uno obtiene un éxito inmediato en el mercado y recibe mayor inversión. El segundo protegido. donde alguien dedica horas excesivas al trabajo y las relaciones familiares se deterioran.4. pero eventualmente hay una disminución en las ganancias. Cuando el segundo protegido regresa al trabajo. intuyendo cierta aprobación. aunque ambas personas tenían aptitudes similares al comienzo. 65 . para que no compitan por el mismo recurso limitado (esto es deseable en casos donde ese eslabonamiento pasa inadvertido y crea una insaluble competencia por los recursos). Un alumno tímido empieza mal en una escuela (quizá por trastornos emocionales o por un problema de aprendizaje que no se detectó). sintiéndose inseguro. uno empieza a recibir trato preferencial cuando el otro falta una semana por razones de salud. Al principio son recompensados. • Equilibrio entre la vida familiar y laboral. Al final agotan o erosionan el recurso. Sin embrago. 4. activando una espiral reforzadora que alimenta el crecimiento del primero y el abandono del segundo.8 Tragedia del terreno común a) Descripción y estructura Los individuos utilizan un recurso común pero limitado reparando únicamente en las necesidades individuales. dando así aún más oportunidades al primer protegido. el segundo protegido se va de la empresa. lo cual les induce a intensificar los esfuerzos.c) Principio Administrativo Busca la meta abarcadora de logro equilibrado de ambas opciones. es calificado de "lento" y recibe cada vez menos aliento y atención que sus pares más avispados. realiza una labor menos efectiva y recibe aún menos oportunidades. El primer protegido. lo cual aumenta las posibilidades de seguir descuidando la vida familiar. Dos productos compiten por recursos financieros y administrativos limitados dentro de una empresa. el manager se siente culpable y elude a esa persona. Ejemplos: • Un manager tiene dos protegidos y desea que ambos progresen el la empresa. rompe o debilita el eslabonamiento entre ambas. y así recibe más oportunidades. En algunos casos. Finalmente. con lo cual se vuelve más "doloroso" regresar a casa. prospera.

de modo que los vendedores les dieran al menos el respaldo mínimo. Un gerente muy agresivo aconsejó a sus gerentes de cuenta que fijaran objetivos de venta más elevados de lo necesario. Cada gerente de distrito temía que la fuerza compartida no prestara suficiente atención a su área y el volumen declinara. Las otras divisiones notaron esa presión y decidieron emplear la misma estrategia. tendré que trabajar más". 66 . c) Principio Administrativo Administra el "terreno común" educando a todos y creando formas de autorregulación y presiones de pares. Ahora las cosas están difíciles. Ejemplos: • Varias divisiones en una compañía acordaron compartir una fuerza de ventas al minorista. Esto creó sobrecarga laboral. Si deseo sacar provecho este año. Los gerentes de la nueva fuerza de ventas querían satisfacer a todos sus "clientes". desempeño inferior e incremento de renuncias. Estructura de tragedia del terreno común b) Síntoma de Advertencia "Había en abundancia para todos.Figura 4. o mediante un mecanismo de regulación oficial. así que continuaron aceptando los requerimientos de las divisiones.23. idealmente diseñado por los participantes.

4. sin embargo por efecto de las consecuencias no buscadas. ¿Por qué no funciona ahora?". en este caso. Y. Apaguen ese incendio. desde la lluvia ácida hasta el agotamiento del ozono y el efecto invernáculo.4. era la buena reputación de la empresa). luego de una demora el problema se agrava. Soluciones rápidas que fallan b) Síntoma de Advertencia "Siempre funcionó antes. • Agotamiento de un equipo compartido de secretarias. Figura 4. Una cadena minorista de gran éxito desiste de realizar promociones conjuntas de venta con los fabricantes después de recibir un diluvio de propuestas de fabricantes entusiastas. y cada división tuvo que volver a mantener una fuerza de ventas propia.24. o establece términos para joint ventures que dejan poca ganancia para los fabricantes. desde luego. La solución alivia el problema. todos los problemas de contaminación.9 Soluciones rápidas que fallan.Unirse a esa fuerza de ventas pronto fue tan popular como unirse a la Legión Extranjera. a) Descripción y estructura Una solución eficaz en el corto plazo tiene consecuencias de largo plazo imprevistas que requieren más uso de la misma solución. o úsalas sólo para ganar tiempo mientras trabajas en un remedio duradero. De ser posible no recurras a las soluciones de corto plazo. c) Principio Administrativo No descuides el largo plazo. El agotamiento de un recurso natural cuando varias compañías lo explotan. 67 . Deterioro en la reputación de servicio después de que los clientes tuvieron que escuchar a seis vendedores de seis divisiones de la misma corporación ofreciendo productos rivales (el "recurso compartido".

Ejemplos: • Una compañía manufacturera lanzó un nuevo conjunto de componentes de alto desempeño. La demanda cayó abruptamente al año siguiente. pues de lo contrario no se hará nunca. El crecimiento se aproxima a un límite que se puede eliminar o desplazar hacia el futuro si la empresa o individuo invierte en "capacidad" adicional. así que postergó la adquisición de nuevas y costosas máquinas de producción. La calidad de la manufactura se resintió. 4. que al principio tuvieron gran éxito. que luego se traducen en un mal desempeño causado por la subinversión. creando más presiones para reducir costos. Reducción de planes de mantenimiento para ahorrar en costos.25.4. incluso disminuyendo. lo cual redujo las ganancias y dejó al directivo con menos ganas de invertir en un nuevo equipo de producción.10 Crecimiento y subinversión a) Descripción y estructura Producto de una acción creciente. hay una profecía autopredictiva donde las metas más bajas conducen a expectativas más bajas. Crecimiento y subinversión 68 . seda el crecimiento de la demanda lo cual a su vez provoca un descuido en el desempeño en la atención o calidad que luego limitará el propio crecimiento de la demanda. A menudo las metas decisivas o las pautas de desempeño se rebajan para justificar la subinversión. Figura 4. Cuando esto ocurre. lo cual creó una reputación de mala calidad. el directivo estaba empeñado en reducir sus gastos. lo cual conduce eventualmente a más fallos y costos más elevados. Sin embargo. • Personas y organizaciones que piden préstamos para pagar el intereses de otros préstamos. Pero la inversión debe ser intensa y rápida para impedir la reducción del crecimiento. con lo cual tendrán que pagar más intereses más tarde.

la firma trató de superar sus problemas mediante el crecimiento excesivo. construye capacidad anticipándote a la demanda. mientras la moral decaía. especialmente en lo concerniente a la evaluación de las pautas de desempeño y la capacidad para satisfacer la demanda potencial. culpando a la competencia o la gerencia de ventas por no empeñarse en mantener las ventas. El resultado fue el deterioro de la calidad del servicio y el aumento de la competencia. Sostén la visión. y lo seremos de nuevo. Ante la creciente tensión. la compañía recurrió cada vez más a la "solución" de subinvertir en capacidad de servicio. hasta que los clientes dejaron de volar en People Express. En vez de poner más recursos en la capacitación del personal o de crecer más despacio (por ejemplo. elevando un poco los precios). éramos los mejores. Ejemplos: • People Express Airlines no pudo construir capacidad de servicio para mantener el ritmo de la explosiva demanda.b) Síntoma de Advertencia "Bien. 69 . pero ahora tenemos que conservar los recursos y no invertir en exceso". • Compañías que dejan decaer la calidad de los servicios o los productos. como estrategia para generar demanda. c) Principio Administrativo Si hay un potencial genuino para el crecimiento. Personas con magníficas visiones que no evalúan de modo realista el tiempo y el esfuerzo que deben dedicar al logro de la visión.

este lapso de tiempo denominado retraso o demora producida en la transmisión de materiales o de información se da a lo largo de los sistemas dinámicos en forma variable. Sin embargo. Es decir. es necesario distinguir su inclusión. Para formarse una idea. la determinación de secuencia en función a las dimensiones de las variables de flujo y nivel.1 Descripción y representación En los sistemas dinámicos la causa y efecto no son simultáneos porque para que se genere el efecto pasa un lapso de tiempo variable dependiendo de los mismos. entre éstas se encuentran las estructuras básicas. y una vez tomada está. ante lo cual es necesario representar los estados intermedios que pasa el material o información desde la entrada hasta el efecto. es entonces cuando tiene presencia el retraso. por lo cual se debe modelar aquellos que sean significativos en comparación con las escalas de tiempo del 70 . Al construir el diagrama causal de un sistema se debe considerar que la relación causal que liga a dos variables puede implicar la transmisión de información o material para la cual se requiere el transcurso de cierto tiempo. que permiten identificar sus bucles y relaciones básicos de dichos sistemas y las estructuras específicas que permiten detallar aspectos peculiares en los sistemas como las demoras. existe una demora. cuando lo que entra en una situación o estado fluye más rápido que lo que sale de ella o el. sobre la situación de cierto problema es necesario que trascurra cierto tiempo antes de tomar una decisión. tratado en el capítulo anterior.1. dado que toda acción en los sistemas requiere ser realizado durante un periodo de tiempo. Además los retrasos son variables en duración. y la incorporación de comportamientos y relaciones no lineales. en la construcción de modelos dinámicos se debe incluir un retraso cuando el proceso se demora más que otro para que una acción llegue a tener efecto. debe transcurrir algún tiempo hasta que se observen los efectos en la misma o en la fabricación de un producto cada sub proceso de fabricación requiere de un tiempo para ser realizado.CAPITULO V ESTRUCTURAS ESPECÍFICAS Los sistemas dinámicos se desenvuelven bajo estructuras complejas subyacentes a su comportamiento. 5.1 RETRASOS 5.

2 se representa la segunda estructura genérica de la demora.2. por ejemplo si el procesamiento de la información de pedido es de dos minutos y todo el sistema de venta es de tres días. cambio o transformación. Primera estructura genérica de retraso En la Figura 5. Segunda estructura genérica de retraso 5. en el cual se debe considerar la magnitud de retraso de la variable y su impacto sobre el horizonte de referencia en comparación del cual la duración del retraso también debe ser significativo para su inclusión.2. En la Figura 5. FLUJO DE ENTRADA NIVEL FLUJO DE SALIDA tiempo promedio de demora Figura 5. se acumula en el nivel y luego de un tiempo promedio de demora sale por medio del flujo de salida según el orden de llegada.fenómeno. El caso más 71 .1 Retraso de material El retraso de material se genera cuando el material o personas en tránsito se detienen por un periodo de tiempo para su procesamiento.1 se representa la primera estructura genérica de la demora. FLJUO DE ENTRADA NIVEL FLUJO DE SALIDA tiempo promedio de demora Figura 5. en la cual se produce el ingreso por el flujo de entrada de material o información. la magnitud de demora del procesamiento de la información es poco significante respecto a la duración de todo el sistema de venta.1.1.2 Tipos de retraso 5. en la cual se produce el ingreso por el flujo de entrada de material o información. otro contexto es el horizonte de simulación que se considera para el sistema.1. se acumula en el nivel y luego de un tiempo promedio de demora sale por medio del flujo de salida sin considerar el orden de llegada.

la aplicación de la pintura toma un determinado tiempo. es decir: la traducción desde causa a efecto es constante. lo que matemáticamente es un sistema de primer orden (donde el número de niveles es el orden). cabe preguntarse si estas unidades saldrán en el mismo orden como entraron o no. a) Demoras de pipeline Considerando el caso de un proceso de producción con una línea de ensamblaje. Ejemplo de demora de pipeline Hay una determinada cantidad de autos que entren sin pintura. y luego salen autos pintados. Este tiempo de estadía o de demora.simple de demora es un sistema con una variable de nivel. El siguiente modelo muestra esta estructura: 72 . si el flujo de entrada es más rápido que el de salida. la respuesta depende de la demora y de la cantidad que entró periodos atrás. puede ser una distribución alrededor de un valor típico. Además. en el cual los automóviles deben pasar por un dispositivo que para el pintado: Figura 5. en exactamente el mismo orden de entrada. Si se pregunta por la cantidad que sale por periodo de tiempo. En todo caso.3. De hecho se distingue dos casos: demoras de "pipeline" y demoras de "mixer". Además se asume la ausencia de relaciones causales no-lineales. las unidades que entren al nivel se van a detener un cierto tiempo en el acumulador.

Modelo de ejemplo de demora de pipeline b) Demoras de "mixer" de primer orden No siempre se conserva el orden de llegada para el servicio y la salida. Cuando se trata de llenar un estanque con el jugo de 100000 uvas. es como que los individuos que entran pasan por un "mezclador" que los reordena aleatoriamente. Ejemplo de demora de tipo “mixer” de primer orden En estos casos. no se puede asegurar (ni importa) que luego saldrá primero el jugo de la primera uva exprimida. La situación es representada en la figura siguiente: Figura 5.4.5. La estructura típica de esta situación en un diagrama de Forrester es el siguiente: 73 .INGRESO AUTOS EN PINTADO SALIDA DEMORA DE PINTADO Figura 5.

entonces de cada periodo sale la mitad de lo que haya en NIVEL. más bien. La más simple de ellas es la "demora material de segundo orden". cuya estructura es: 74 . Solamente que ahora no es una mixtura perfecta. se desordena un poco. También sale una cantidad. Ejemplo de demora de tipo “mixer” de segundo orden Los casos de mixtura imperfecta corresponden a estructuras un poco más complejas. Puede ser que algunos pasajeros suben antes pero hacen un viaje más largo. entra una cierta cantidad de unidades. Estructura de ejemplo de demora de tipo “mixer” de primer orden En el modelo. Generalizando: si la demora = d. c) Demoras de "mixer" de segundo orden Algo similar pasa con los pasajeros de los diversos medios de transporte o con los compradores en una tienda.6. en cada periodo. La siguiente figura lo presenta: Figura 5.7. entonces la salida = NIVEL * (1/d). entonces bajan después.ENTRADA UVAS EN PROCESO SALIDA DEMORA DE PROCESO Figura 5. que depende de la cantidad del nivel y de la demora: si la demora es 2 (periodos).

los pasados tres días han sido de una calma que no se ha observado en los 20 días previos. ¿Significa algo? ¿Estaría dispuesto a apostar una cantidad de dinero a que esta estabilidad se va a mantener en los próximos días? ¿O es preferible esperar unos días más antes de estabilizar su expectativa? Este es el dilema de la formación de expectativas: si se forma muy rápidamente. Los retrasos de información representan un mecanismo de filtro capaz de alisar los picos que presenta la evolución de una variable teniendo un valor promedio de la misma como referencia. El empleo de filtros alisadores se justifica por el hecho de que la información empleada para la toma de decisiones contiene errores.1. se actúa tempranamente pero se tiene alta probabilidad de equivocarse. asumamos la siguiente situación: se dispone de los valores de la demanda por un producto "X" sobre los últimos 23 días. Si se ha participado en el "juego de la cerveza". Ahora se trata de decir cuál es la expectativa para el futuro. entonces probablemente recordará esta sensación incómoda. Visiblemente. periodos no uniformes. La estructura correspondiente de esta situación es: 75 . En este proceso la información más reciente influye en el promedio de forma más significativa que la antigua.8.EN DEMORA TRASPASO ENTRADA ESTADO 1 DEMORA 1 SALIDA ESTADO 2 DEMORA 2 Figura 5. Modelo de demora de tipo “mixer” de segundo orden El modelo propone dos niveles (por tanto de "segundo orden") y dos demoras parciales y la cantidad total de unidades en la demora se calcula sumando los dos niveles.2. en la medida que disminuya el ruido. El filtrado reduce el ruido de alta frecuencia e introduce un retraso tal que. si se espera se tiene mejor probabilidad de no equivocarse. Para ejemplificar. pero se actuará más tarde. comportamientos individuales. 5.2 Retraso de información Se produce cuando se conserva y almacena información del sistema antes de proceder a tomar una decisión. intermitencias. etc. aumentará el retraso.

5.PERCEPCIÓN TIEMPO DE AJUSTE NIVEL PERCIBIDO DIFERENCIA NIVEL DESEADO Figura 5. 5.1. Sin embargo. personas. durante los cuales la cuantificación del recurso se mantiene bajo las mismas unidades. y en caso de diferencia se corrige la percepción. 5. sus comportamientos van mostrando pequeños valores en un inicio y estos van incrementándose paulatinamente.2 CADENAS Y COFLUJOS En varios sistemas el recurso modelado pasa por una serie de etapas en su transformación. Por retardar los efectos sobre ciertas variables. se hace una comparación entre dos valores acerca de la cantidad de algo: NIVEL PERCIBIDO se compara con el NIVEL DESEADO. La representación del tránsito del recurso (materias.9.1. medibles todas en 76 . por lo cual. entre otros) implica la consideración del tiempo de detención del recurso y de las unidades de medida del mismo. las variables de nivel representan la detención del recurso. esta secuencia de pasos debe ser representada por variables de flujo y de nivel relacionados directamente por flujos de material. Modelo de demora de información de primer orden Siendo la estructura un bucle de realimentación negativa. la oscilación va depender del orden de la estructura de demora considerada. en el modelo de Forrester.3 La demora causa oscilación Las demoras son responsables de las oscilaciones en ciertos modelos.1 Cadenas Son modelos que representan el tránsito del recurso en forma secuencial. información. En esta secuencia de relaciones.

2 Aplicación Caso: Incorporación de trabajadores en un banco El Banco del Perú tiene un procedimiento para la incorporación de nuevo personal.10. Además.las mismas unidades y las variables de flujo serán medidas en las unidades de los niveles en función del tiempo.1. se procede a su evaluación la cual dura tres días en promedio. además los flujos de entrada actúan sobre los niveles en función de la cantidad de recursos detenidos. En la figura 5. Quienes aprueban el examen de conocimientos pasan a 77 . porque ya está expresado en los tres niveles respectivos. una vez recibido los expedientes de los interesados. El recurso transita por cada etapa representado por los flujos y la detención por los niveles hasta la salida del proceso total en función de los tiempos en cada etapa. por lo cual cada flujo de entrada o salida tiene relación directa con sus niveles respectivos puesto que se trata del mismo recurso en la misma dimensión. La característica principal es que el recurso a pesar de tener transformación en comparación al ingreso. no cambia de unidad de medida.10 se representa una cadena con tres niveles en los cuales el material se detiene de acuerdo a sus respectivos tiempos de detención.1.1. 5.1 Representación Una cadena es ad hoc al sistema bajo estudio. El proceso se inicia con la convocatoria pública por medio de los medios de comunicación el cual tiene una duración de una semana en promedio. toda esta etapa abarca dos días. Modelo de cadena 5.1. TOTAL DEL RECURSO EN TRANSITO INGRESO NIVEL 1 PRIMER PROCESO TIEMPO DE RETENCIÓN 1 NIVEL 2 SEGUNDO PROCESO TIEMPO DE RETENCIÓN 2 NIVEL 3 SALIDA TIEMPO DE RETENCIÓN 3 Figura 5. Se comunica a los postulantes seleccionados para que rindan el examen de conocimientos. la cantidad total de recurso en tránsito es una variable auxiliar y no de nivel.

50 Time 2 1 2 45. Modelo de incorporación de trabajadores en un banco El comportamiento de los aprobados en la evaluación de documentos crece hasta un valor y luego disminuye puesto que quienes aprueban pasan al examen. Postulantes Evalauacion docs Aprobados en docs Aprobados en examen Examen Entrevista Aprobados en entrevistas Convocatoria Desaprob entrevista Desaprob examen Desaprobación docs Contratación FD Eval conv FD exam FD Eval docs Tasa aprobación docs Tasa aprobación entrevista Tasa aprobación examen Figura 5. los valores máximos de ambas difieren porque una cantidad que son evaluados no aprueban por tanto no pasan al examen. nadie se queda en un proceso en forma permanente. 1: Aprobados en docs 1: 2: 70 50 1: 2: 35 25 1: 2: 0 0 Page 2 1 1.11.00 18:48 mié. 02 de ene de 2008 Untitled Figura 5.00 2 2: Aprobados en examen 1 15.la entrevista personal durante dos días.25 60. Aquellos que pasaron aprobatoriamente la entrevista son contratados para laborar en el banco.75 2 1 30.12. Ambas variables llegan a cero porque todos continúan con la siguiente etapa o son excluidos del proceso. Comportamiento de modelo de incorporación de trabajadores en un banco 78 .

Se representa todas las 79 . La omisión de este aspecto puede generar errores en el modelo y su correspondiente simulación.1.Las ecuaciones del modelo en el software Stella son las siguientes: 5.2 Coflujos En un modelo dinámico se debe tener que distinguir los recursos empleados evitando mezclarlos sin los ajustes adecuados y ponderados.

las piezas y los diferentes tipos de muebles. es verdad: una fábrica de muebles absorbe madera y otros materiales y entrega mesas y sillas. solamente se compra madera.entidades distinguidas en un modelo en términos de “unidades”. muy simplificada por cierto: en esta empresa. El proceso de fabricación consume madera para hacer mesas. “cosas”. aún si alguna vez son difícil o imposible de observar directamente • Las “cosas” son de diferente naturaleza y se miden con unidades de medida diferentes • Las “cosas” no aparecen o desaparecen en el universo por magia: toda materia se conserva. existe antes y existirá después. Modelo equivocado del circuito de un "recurso" En el modelo se representa que se compra madera. Esto hace alusión a tres aspectos importantes: • Lo percibido son partes del mundo material. Entonces un modelo acerca de esta fabrica deberá representar por separado la madera. por ejemplo. las mesas se miden en “piezas”. luego se fabrican las mesas y se venden. definamos las unidades de medida. Estudiemos una empresa ejemplar. La madera se mide en “metros cúbicos”. Es así que las “nubes” de los diagramas de flujo y nivel adquieren su importancia: reconociendo que lo tomado en cuenta en un modelo. fabrica mesas y las vende: MESAS MADERA COMPRA FABRICA VENDE Figura 5.13. usa una cantidad de “metros cúbicos” de madera para crear una “pieza” (mesa): 80 . Esto es importante para los modelos de sistemas sociales tales empresas y organizaciones. “La empresa es una institución social que transforma recursos en productos y servicios. Los modelos deben respectar las restricciones que impone el universo a las “cosas”.” Y en cierto sentido. ¿Qué tendría de malo? Para descubrirlo.

14. 81 . reconociendo que madera y mesas no se pueden amalgamar en una cadena. Sin embargo. la empresa decide fabricar. también se determina la COMPRA de madera con la misma lógica. se asume que la VENTA sigue a la fabricación de modo automático (con una demora). Modelo de co-flujo de un recurso que cambia de unidades El modelo diferencia cada etapa del proceso y la transformación del recurso y su unidad de medida. Esto es lo que se denomidna “co-flujo”: flujos diferentes. además. Las unidades de medida de un modelo de flujo y nivel. pero coordinados. sus cambios ocurren de manera coordinada. y mantiene los costos de bodegaje de productos finales a un nivel bajo. Cuando hay demanda. nos conduce regularmente a representar como co-flujos los recursos que se miden en unidades diferentes. En el ejemplo. Así es que el flujo “SO” se determina en función (usando información acerca) de la cantidad por fabricar y la “CANTIDADDE MADERA POR MESA” (“metros cúbicos”/”pieza”). deben ser coherentes entre las variables y no deben contradecir al sentido común. La búsqueda de cumplimiento de esta regla.Noname 8 COMPRA MADERA CANTIDAD DE MADERA POR MESA USO FABRICA MESAS VENDE Figura 5. ello significa usar una cierta cantidad de metros cúbicos de la madera almacenada. ello es coherente con la idea de fabricar sobre pedido.

Además. Según el conocimiento real no se puede bajar el precio en forma constante puesto que no se puede vender por debajo del costo. bajo este comportamiento lineal de las ventas de unidades ante la variación del precio lleva a asumir que cualquier disminución del precio conllevará a doblar las ventas de unidades. Por ejemplo. Más bien. esto es más difícil de captar en una fórmula que se asemeje a una función matemática. más allá del cual no comprará. A continuación. presentamos esto para el caso de la población de ballenas en el software Stella. Los nacimientos se dan de forma ni lineal en función de datos recopilados que se muestran en la figura 5. es diferente según el valor de esta otra variable. Otro ejemplo se puede apreciar en el comportamiento poblacional.17. cuantificar y simular. cuando una empresa disminuye su precio en 5% lo cual conlleva a incrementar sus unidades vendidas en 10%. estos efectos se dan en magnitudes diferentes. naturales y por pesca.5. para las cuales no hay registros históricos que permitan un tratamiento estadístico. ya que la regla misma no es no-lineal.3 NO-LINEALIDADES Se habla de relaciones causales “no lineales” cuando la reacción de una variable a un cambio en la otra. además que el mercado tiene un tamaño. se debe formular una donde la recién mencionada restricción se respete: el precio puede ser disminuido cuando este es alto. y ante una disminución del precio en 10% las ventas suben 20%. muchas veces esta conducta no-lineal se debe representar para variables “blandas”. Evidentemente. ello no produce una conducta compleja. distinguiendo dos tipos de muertes. La estructura básica muestra el nivel de población de ballenas y sus respectivos flujos de nacimientos y muertes. en forma análoga se puede aplicar en los demás software equivalentes. sin embargo es más su crecimiento por nacimientos que por muertes por la abundancia de recursos. pero será progresivamente la disminución será menos hasta ser similar al precio de la competencia. en una población de ballenas cuando la población es pequeña en comparación a los recursos disponibles ésta crece cada vez más. Por lo tanto. Si bien la regla de fijación del precio involucra una operación de división. consume más recursos lo cual repercute en su disponibilidad provocando escasez y por tanto incremento de muertes. Sin embargo a medida que la población de ballenas crece. en el cual se aprecia muestran un crecimiento exponencial inicial pero 82 . no en proporciones iguale por lo cual se debe representar de tal manera. Los software que se usan para diagramar. modelos dinámicos incorporan una herramienta para especificar la conducta no-lineal a través de un panel gráfico o de tabulación. la regla sugerida no es realista. siendo su crecimiento restringido por las muertes naturales y las muertes por pesca.

En la figura 5. 4000. CANTIDAD DE MUERTES ~ NACIMIENTOS BALLENAS MUERTES NATURALES ~ CANTIDAD DE NACIMIENTOS MUERTES POR PESCA CANTIDAD MUERTES POR PESCA Figura 5.que luego se estabiliza.16 se muestra el primer paso. Lamentablemente. 1000. función de tabla. en este caso Ballenas es X y Cantidad de Nacimientos es Y. 2000. 3000. 83 . no hay un nombre único para esta función: se usan nombres como función gráfica. por lo tanto se tienen valores para Ballenas de 0. siendo la entrada X y los valores de salida Y. 2500. se procede a ingresar en el software. para lo cual es necesario establecer la escala de la variable de entrada (Ballenas) y el número de datos que de ésta se ingresará (Data Points).15. 1500. Modelo de población de ballenas Dado el modelo y los datos obtenidos sobre la población y los nacimientos. siempre se trata de usar un panel para graficar en función de las coordenadas X e Y. se ha considerado la escala de 0 a 5000 con 11 datos de entrada. El segundo paso consiste en el ingreso de los datos. esta estabilidad que alcanza se debe a la disponibilidad de recursos. 3500. en el cual se relaciona la cantidad de nacimientos (variable no lineal) con población y se selecciona “To Graphical Function”. 4500 y 5000. tabla o “lookup” (aproximadamente “lista de referencia”). Sin embargo. 500.

Función gráfica en Stella . Figura 5.16.Paso 2 84 .17.Paso 1 Los datos para la Cantidad de Nacimientos se pueden ingresar en forma tabular o en sobre el gráfico. En la figura 5.Figura 5.17 se muestran los datos ingresados y el comportamiento gráfico de esta variable no lineal. sin embargo esta segunda forma no permite la precisión requerida. Función gráfica en Stella .

Función gráfica en Stella .19.Paso 1 de Cantidad de Muertes Figura 5. Función gráfica en Stella .En forma análoga sea ha procedido para la otra variable no lineal.18.Paso 2 de Cantidad de Muertes 85 . Figura 5. que también está en función de la variable Ballenas. Cantidad de Muertes.

21.00 110.00 Time 60.21. Comportamiento de la población de ballenas 1: MUERTES NATURALES 1: 2: 3: 2: MUERTES POR PESCA 3: NACIMIENTOS 300.00 2 3 2 1: 2: 3: 150. La población de ballenas muestra que durante cierto periodo de tiempo crece debido a la mayor cantidad de nacimientos sobre las muertes hasta el punto de inflexión.00 40.00 80.00 1 1 1: 2000. y a partir de ello las muertes toman mayores valores limitando el crecimiento de la población y luego estabilizándola.00 2 1 20.00 60.00 200. Comportamiento de los nacimientos y muertes de ballenas 86 .20 y 5.00 19:57 dom.00 400.00 20:17 dom.20.00 0.00 10.00 1 0.00 3 3 1 1 2 3 1: 2: 3: Page 2 0.00 20.00 1 1 1: 0.El comportamiento del modelo se presentan en las figuras 5. 1: BALLENAS 1: 4000. 21 de jun de 2009 Untitled Figura 5.00 80. 21 de jun de 2009 Untitled Figura 5.00 0.00 40.00 Time Page 1 60.

Ecuaciones del modelo poblacional de ballenas considerando no linealidad: 87 .

Ediciones Granica S. Foundations of System Dynamics Modeling. 2006 • RADZICKI. 1995 • GARCIA. Teoría y Ejercicios Prácticos de Dinámica de Sistemas. Ronald. Madrid. Introduction to System Dynamics.BIBLIOGRAFÍA • ARACIL. 1978. Buenos Aires.A. y otros.A. Introduction to computer simulation: The system dynamics approach. La Quinta Disciplina. Nancy.S. Dinámica de sistemas aplicada. Javier. • DREW. ANDERSEN. Barcelona. Massachusetts. 1997 • ROBERTS. Addison-Wesley Publishing Company. Michael.Gráficas Marte S. Introducción a la Dinámica de Sistemas. Juan Martín. Peter. David. USA. 1998 88 . Madrid. 1982 • SENGE. Buenos Aires. Alianza Editorial S.