PROCEDIMENTOS

ÉTICA responsabilidade social/profissional
“Conselho Federal de Educação física – CONFEF Lei Federal nº 9696 de 1º de Setembro
de 1998, regulamentou a profissão, sendo prerrogativa do profissional graduado em Curso
Superior de Educação Física, com registro no sistema CONFEF/CREFS.”
A intervenção profissional é a aplicação dos conhecimentos científicos, pedagógicos
e técnicos, sobre a atividade física, com responsabilidade ética.
A intervenção dos profissionais de Educação física utiliza diagnostico, define
procedimentos, ministra, orienta, desenvolve, identifica, planeja, coordena, supervisiona,
leciona assessora, organiza, dirige e avalia atividades físicas. Sedo especialista no
conhecimento da atividade física de modo a atender as diferentes expressões do corpo
humano.
Considerando as exigências de qualidade e de ética profissional nas intervenções, o
Profissional de Educação Física deverá ser capacitado para:
Compreender, analisar, estudar, pesquisar, transmitir e aplicar os conhecimentos
biopsicosociais, levando em conta o contexto histórico social.
Atuar em todas as dimensões do seu campo de atuação profissional.
Disseminar e aplicar procedimentos práticos e teóricos sobre a Educação Física.
Promover saúde, qualidade de vida e ocupação do tempo livre.
Contribuir para formação integral de crianças, jovens, adultos e idosos.
Promover estilos saudáveis de vida.
Conhecer e usar recursos tecnológicos, inerentes à aplicação profissional.
IMAGINE ESTAS CAPACITAÇÕES E APLIQUE A NOSSA META.
FISIOEDUCADOR
ATRIBUIÇÕES E RESPONSSABILIDADES:
Pelo horário;
Por sua aparência; uso de uniforme;
Pelo desenvolvimento de projetos de pesquisa ou não;
Pelo fisiotrainne que supervisiona;
Pela prescrição e acompanhamento de treinamento do aluno;
Pela responsabilidade técnica;
Pela organização da sala de musculação (aparelhos, implementos acessórios);
Dirigir-se ao coordenador ou supervisor quando reclamações, sugestões, tiverem duvidas e
resoluções;
Pela indicação de um substituto para seu horário e passara obrigatoriamente pela aprovação
da Coordenação, Supervisão ou da Direção, será permitida somente a indicação de um
substituto observando as atribuições e responsabilidades de sua função, e ocorrerá nas
seguintes situações:
A - Viagem;
B - Cursos; aperfeiçoamentos; extensão universitária;

Auxilia o Fisioeducador nos treinamentos. sugestões. Movimentar-se pela sala de maneira a estar sempre atento e pró-ativo. problemas externos são resolvidos externamente. Zelar por sua aparência. odontológico. . tiverem duvidas e resoluções.Saúde: consulta médico. Movimentar-se pela sala de maneira a estar sempre atento e pró-ativo. Remunerado. Aceitar sugestões e criticas construtivas. Excepcionalmente será indicado para substituição pelo coordenador ou supervisor. fazer uso de uniforme. Carga horária: 20 horas semanais. Respeitar as normas gerais de empresa e de conduta. É responsável pela sala de musculação e deve comunicar sua ausência da mesma por qualquer motivo deixando o fisiotrainne de pronto atendimento.Estar com documentação junto à entidade de ensino e ao CIEE em situação regulamentada.C . Recebe treinamento especializado para função. Em auxilio ao Fisioeducador. Posicionar em sala de maneira a observar um grande numero de alunos e ações que acontecem em sua volta. Dirigir-se ao coordenador ou supervisor quando reclamações. . Auxilia na manutenção da organização da área de musculação (aparelhos. . Respeitar as normas gerais da empresa e de conduta. .Manter feedback atualizado com os alunos através de ligações quando aluno faltante. Atuar motivado. implementos acessórios).Manter feedback atualizado com os alunos através de ligações quando aluno faltante. Aceitar sugestões e criticas construtivas. FISIOTRAINNE ATRIBUIÇÕES E FUNÇÕES: Realiza estagio supervisionado.Apresentar relatórios fidedignos e periódicos a cada mês. Posicionar em sala de maneira a observar um grande numero de alunos e ações que acontecem em sua volta.Apresentar relatórios fidedignos e periódicos a cada mês. . . problemas externos são resolvidos externamente. Atuar motivado.

Utilizar o ROE: RECEBA: A .: deixe o computador.Apresente-se descreva sua função. caso não consiga ausentese por poucos minutos veja os outros alunos e retorne sua explicação.. utilizar o corpo como meio de comunicação.Discurso breve e direto (para melhor fluxo em horários de maior movimento. G .Reforce a importância da AVALIAÇÃO e REAVALIAÇÃO. D ..principalmente nas esteiras e travas de aparelhos. boa tarde..Saudação.prepare treinos em horários de menor movimento na musculação. C . Ex. este mês tu aumentou 2 kg e no próximo. D .FISIOEDUCADOR. F . .Oriente pela sensação. C . como foi o treino muito leve ou muito pesado. Ex. crie esta proximidade. B . E ..: se estiver atendo faça um sinal p/ o cliente mostrando que você o viu e agilize.Ouvir o Cliente. F .. ir ao encontro do Cliente em sua chegada. F . Ex. Ex. (É MUITO IMPORTANTE). B . boa noite. Ex.Respeite os limites individuais. respiração. é isso ai. seja breve. G .Reforce pontos importantes – Postura. movimentos etc. faça isto periodicamente. ELOGIE: A .: Procedimentos das esteiras. B ... valeu. Ex. Ex. mas limite-o.Repita o nome do aluno varias vezes para fixar..Faça uso de palavras de estimulo.Pós-venda é diário e constante. Ex. Muito. horários (planos). esta tudo bem.Instruções de segurança.manter a ordem da sala de musculação.Estar disponível. vejo que você melhorou. D . FISIOTRAINNE / CLIENTES Nós estamos aqui para nosso Cliente e não ao contrario. Bom dia..Pergunte sobre a sensação do exercício. média de 3 minutos). C .. E . E .. como vai.Coloque-se a disposição..Ao chegar à Academia vá ao encontro de todos os Clientes e os saúde.Incentive pelo desafio. expressão/gestual.Informa-lo sobre procedimentos da musculação.: pense em como gostaria de ser atendido. Parabéns.Encaminhe para os aparelhos e ergométricos: Ex.Ligue se o Cliente estiver faltando.: Não aponte do meio da sala. ORIENTE: A . Ex.

Motivar para objetivos. . D – Troque experiências. B – Queixas dos alunos. . EVITE: . B – pejorativos. C – Tenha no colega um parceiro e faça que seja recíproco. isso demonstra diretamente uma falta do que fazer e de dar maior atenção a quem precisa.Modificar a rotina estimulando assim a reavaliação. . b – Pejorativos. d – De competência.Abordar Clientes fora de seu período de trabalho. D – de contesto religioso.Comentários sobre o colega: a – Depreciativos. c – Racistas. FISIOEDUCADOR E INTER-RELACIONAMENTO COM O TIME FISIOEDUCADOR / FISIOEDUCADOR A – Jogue para ao TIME.Treinos: .Comentários sobre os Clientes: A – depreciativos. procure o professor”. Evite: .Criar treinos de superação (Fisioeducador). principalmente na presença de outros colegas e Clientes. Encaminhe: . . B – Assuma responsabilidades técnicas. os fatos acontecem ao seu redor. . C – racistas. . sem ausentar-se da responsabilidade fale Por NÓS enquanto TIME. C – Qualquer mal entendido entre colegas de outros setores. Evitar BRINCADEIRAS inconvenientes e deselegantes. que se identifique para melhor resolvermos suas reinvidicações.Usar da frase “não estou trabalhando.Troque treinos experiências com colegas de TIME.Conversas paralelas e de grupos (panelas). REFORCE: .Para uso da caixa de sugestão e se possível. E – de não olhar em todas as direções. convide-o a elaborar projetos de execução.Para coordenação/supervisão: A – Problemas professor/Cliente. .

. .. . . . .Seu papel no TIME.Acompanhar a evolução do estagio. FISIOEDUCADOR / FISIOTRAINNE Prestar informação sobre: . .Otimizar resultados. . Fisioeducadores e funcionários. .Sua conduta.Seus objetivos.Motivação.Auxiliar na ampliação do nível técnico e aprendizado pela prática.Sugestões para melhoria das atividades. . . . .Treinos e periodização de treinamento. . . . .Bom humor SEM FERIR AS NORMAS DE CONDUTA.Orientar o fisiotrainne.Situações com Clientes.Apresentar soluções eficazes para procedimentos extraordinários. .Levar ao conhecimento do coordenador: a .Execução de exercícios e suas adaptações. FISIOEDUCADOR e FUNCIONARIOS .Atribuições do estagio.Apresentar relatórios fidedignos e periódicos a cada mês. . FISIOEDUCADOR e COORDENADOR/SUPERVISOR .Manual e normas gerais.Estimular a elaboração e aprimoramento de projetos. . .Estagio supervisionado.Suas expectativas.Informar sobre necessidade de manutenção em aparelhos. . .Recomendar.Identificar problemas e aportar sugestões.Carisma. b . .Relacionamentos. Estagio Supervisionado .Avaliar o fisiotrainne. metas. c .Cordialidade no tratamento pessoal.Hierarquia.Instalações. .Respeitar os atributos técnicos.Atuar em conjunto e apontar soluções.

não faça só a sua parte. . . Michael Jordan NOSSA MISSÃO: Fidelizar nossos Clientes através de um atendimento que supere seus objetivos. que deve ser estudada. Lembre-se “Você é medido pelos resultados e não pelo esforço. . proporcionando assim uma melhor qualidade de vida. FISIOEDUCADOR / FISIOTRAINNE e EMPRESA .Trabalhe para o bem do conjunto. .Cordialidade no tratamento pessoal. .Venda a imagem do TIME e suas qualidades.Auxiliar em tarefas que não são de sua competência. REUNIÃO setembro 2006 TOPICOS: . Ex.REFORÇAR PROCEDIMENTOS: Estão recebendo uma cópia. Conhecer e confrontar a realidade dos fatos é fundamental no trabalho de relações humanas. . será periodicamente avaliada em analise individual. . MAS UM TIME DE TALENTO GANHA CAPEONATOS”.Respeitar e observar limites hierárquicos. . Objetivo estarmos sempre atuando no mesmo nível que cada elemento de nosso TIME de acordo com sua função e grau hierárquico..Trabalhe com alegria. principalmente na presença de outros colegas e Clientes. etc. promovendo resultados com satisfação. ESTES PROCEDIMENTOS bem como da definição de cada função e atribuição. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx “UM JOGADOR DE TALENTO GANHA PARTIDAS. atender ao telefone.Comprometa-se. avaliado por ações e não por atitudes”. .Evitar BRINCADEIRAS inconvenientes e deselegantes. caso necessário apresentar a academia.Faça o que for PRECISO para o que for NECESSARIO.Não permaneça no balcão da recepção sem a justificativa de estar executando alguma tarefa proveitosa para nosso sistema. memorizada e aplicada.

.....................................................................................................................................................................................................NOSSA META: Um TIME alta PERFORMANCE QUESTIONARIO QUALITATIVO ................................................................................................. ............................................. COM CLARESA DE OBJETIVOS E METAS.................................................................................................................................................................................. ............................................................................. ................................................................................................................ REFLITA: VOCÊ JÁ TRABALHA EM UM TIME DE VERDADE............................................................ Problemas de relacionamento com o TIME devem ser resolvidos pelo próprio.................Confiança e respeito devem existir entre todos..............CONSIGO RECONQUISTAR MEU CLIENTE TODOS OS DIAS? COMO? ..........................................................................................................................................................................TRABALHO MOTIVADO? .........O QUE DEVO MELHORAR PARA AUMENTAR MEU REDIMENTO? ................ ............................PRECISO DE ALGO PARA ESTAR MAIS MOTIVADO? O QUE? ... ........................................................................ ........................................................................PORQUE NÃO CONSIGO OU NÃO CUMPRO METAS? ...................................................... ........................... ..............................................................................DEVO ANOTAR MINHAS INSTRUÇÕES? .................... ............................................................................. ........................................................................... ........................................................... ................................................................................................................................................................................... .... ............................................................ ................................................ ......................................................................................................................................................... COOPERAÇÃO EFETIVA E DE RESULTADOS EXPRECIVOS? .................................................................................................................................... ........................................................ .................................................................. ......................... ...................................................................................... .........................................O QUE DEVE MUDAR EM NOSSA ATUAÇÃO COMO UM TIME? ............................................................................................................................................................................................................................QUAL MEU PONTO FORTE? QUAL MEU PONTO FRACO? ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .... ......... independente do maior ou menor grau de amizade e posto hierárquico...................................... ....................

.......... frustrações e aspirações................................................................................................................................................................................. ...... e quando religar manter em volume ambiente..................................................................... Em 3 minutos (caso precise de mais tome outro local da academia)..................... Desligar o som da musculação quando começar o da ginástica....................................... troca de informações..... Trabalhe com alegria......................................... ligações alunos faltantes........................ Ex: Eu e Gustavo no pé de coelho trouxe-nos um resultado muito positivo........... ........................................................................................ Deixar de......... ............................................................................................................................................................................... experiência................................................ suplementos.. Use o D....................................... .............. Chegue cedo........... não ficar de costas p/ sala..... brincadeirinhas. PERGUNTAR SE TEM DIFICULDADE EM LIGAR OU PROGRAMAR A ESTEIRA....................... Procedimentos das esteiras............. ................S............................................................................................................................................ ............... ...........C.......................................................... Identificar o perfil do cliente Ex: o time que torce..................... a partir de hoje acabam as gracinhas entre colegas.............................. algum assunto do seu intere-se. ..... Comunicar ao colega sua ausência à sala de musculação mesmo p/ ir ao banheiro.......................................................................... ........................................ PERGUNTAR SOBRE SEU TREINAMENTO.............................................Anotações (se necessário): .......................................... NUMERO TOTAL DE ALUNOS........................................................ Elogiar até um corte de cabelo..................... comentários pejorativos.......... ........ EXPECTATIVA DE RESPOSTAS P/ QUESTÕES ANTERIORES Maior contato extra academia................................................. existem ouvidos não preparados e principalmente seu cliente não precisa saber de sua frustração ou queixa..........I. ............ . PESSOAL PESSOAL REAVALIAÇÕES........ 9........... Tenham em mente todos os dias qual a nossa missão................................... Falar o nome do cliente varias vezes............................................ .......................................... ALUNOS VISITANTES AMIGOS DE ALUNOS............................ PESSOAL.............................................................................................................................. fala daqui fala dali.... ................ falar com um aluno no max............... sem corromper seu local de trabalho o que se fala fora fica fora..................................

É MUITO FACIL CRITICAR A FALTA DE ALGUM EQUIPAMETO OU IMPLEMENTO. MAS AQUELE QUE CONSEGUE ADAPTAR ESTÁ MUITO MAIS PROXIMO DE CONQUISTAR. .