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LOGISTICA INTEGRAL




NOMBRE: LILIANA RODRIGUEZ HUAYLINOS
PROFESOR: ING. JOSE COVEÑAS LALUPU
SECCION: “B”
CURSO : LOGISTICA INTEGRAL

TAREA:
 FLUJO BASICO LOGISTICO DE UNA EMPRESA FARMACEUTICA
 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE UNA EMPRESA

USUARIO El cliente genera la ORDEN DE COMPRA de 1 millon y medio de frascos de un medicamento se necesita 31.S. Para el pedido se verifico en el almacen y solo cuentan con el 15 % de Poliestireno y el resto tiene que ser comprado. 1 .500 Kgs. CODE Se encarga de recepcionar el pedido de la produccion y determinar si cuentan con stock o es necesario generar una orden de produccion. EXHAUSTIVO Y SI LA SITUACION LO REQUIERE ASIGNE CANTIDADES. SEA CREATIVO..EN FUNCION A ESTE ENUNCIADO SE PIDE GENERAR EL FLUJO BASICO LOGISTICO SABIENDO QUE EL STOCK SOLO SE TIENE EL 15% DE DICHO PRODUCTO .LOGISTICA INTEGRAL CASO 1  NOS UBICAMOS EN UNA EMPRESA DE FARMACOS DONDE SE TIENE QUE ABASTECER UNA DEMANDA CAUTIVA DE 1 MILLON Y MEDIO DE FRASCOS DE UN MEDICAMENTO ESTRELLA. Solicita Compras ADQUISICIONES Se realiza las compras necesarias para cumplir con el control de demanda .A. de poliestireno Solicita Entreg a ALMACEN Recibe las compras y se encarga de entregar todo lo requerido al area de produccion para que puedan cumplir con el pedido. LA RESPONSABILIDAD RECAE EN EL AREA DE DISTRIBUCION EN LA QUE TIENE QUE ATENDER DICHOS PEDIDOS MENSUALMENTE. FLUJO BASICO LOGISTICO FARMIINDUSTRIA.

Adele La Roche. ubicada en su tradicional local de la Av. laboratorios farmacéuticos y pacientes. que se decide 2 .La Roche AG. ellos fueron concretando sus ideas y formaron una alianza entre médicos. funciona. a través de un distribuidor exclusivo (Química Suiza). Antecedentes F.S. EE.A. Roche inició la comercialización y el marketing (difusión y publicidad) de sus productos en el Perú. siendo una compañía líder mundial en el sector farmacéutico y diagnóstico.. y disminuyeron las principales actividades de Roche en el 2003. conocida simplemente como Roche. fue fundada el 1 de Octubre de 1896 en Basilea.LOGISTICA INTEGRAL CASO II  SELECCIONE USTED UNA EMPRESA E INTENTE HACER UNA EFICIENTE DIAGNOSTICO SITUACIONAL PARA LA AMPLIACION DE PLANTA DE DICHA INDUSTRIA. y vende sus productos en más de 150 países. hospitales. La presencia multinacional de Roche refuerza su habilidad de ofrecer soluciones integrales para el cuidado de la salud a nivel global y así. A Roche Perú En 1940.000 empleados dispersos en todo el mundo. dada la realidad de aquel entonces (mano de obra cara y cambio de maquinaria) se vende la planta de producción que antes funcionaba en el Perú. En 1962. Convencidos que el futuro para la industria farmacéutica sería promisorio y que la producción industrial de medicamentos patentados representaría un avance en la lucha contra las diferentes dolencias. Reino Unido. Ellos destacaron entre los médicos y la población en general una necesidad creciente por medicamentos de alta calidad. hasta hoy. se fundó la empresa Productos Roche Q. anticipar necesidades en todas las regiones del planeta. Alemania y Japón. Hoy. esto significa una pequeña crisis para la empresa. Roche comparte esta visión con alrededor de 67. I. ORGANIZACIÓN A.F. más de un siglo después de su fundación. En el año 1998 Roche decide dedicarse en exclusiva a las líneas de Pharma y Diagnostica y en el 2000. ya que se despidió a gran parte del personal. Hoffmann .UU. Javier Prado donde. La compañía cuenta con cinco centros de investigación farmacéutica alrededor del mundo que se encuentran en Suiza. Suiza por Fritz Hoffman y su esposa.

entre los médicos. Actualmente se concentran en la venta de medicamentos propiamente dichos. los cuales se dedican a ofrecer a la comunidad médica más de 50 productos en 120 formas de presentación. Busca dar a conocer. con el uso de alta tecnología que permite obtener información clínica que antes no estaba disponible. equipos y tratamientos dirigidos a combatir el origen de diversas enfermedades B. 95 empleados pertenecen a la división de Pharma. Aproximadamente el 14% de la facturación del grupo Roche a nivel mundial se invierten en la investigación y desarrollo de nuevos productos. sistema nervioso central y antibiótica. brindándoles calidad de vida y muchas veces la cura. Roche cuenta actualmente en Perú 169 colaboradores. sino también por su amplia gama de productos y presencia en prácticamente todos los mercados internacionales. Productos y Mercados 1. División Diagnóstica Roche Diagnóstica es hoy líder en el mercado mundial de diagnóstico IN VITRO. o Oncología. metabólica. División Pharma La División Farmacéutica se dedica a la comercialización de nuevas drogas en base a los exitosos resultados de los múltiples estudios clínicos realizados para asegurar la calidad y eficacia de los productos. En el Perú. La división actúa en un área que genera recursos para mejorar la calidad de atención de la salud. dermatológica. 3 . Virología y Reumatología. Del total de colaboradores. con la finalidad que éstos puedan ser utilizados en beneficio del cuidado de la salud de los pacientes. 2. 28 pertenecen al personal administrativo y 43 operan en el Área de Diagnostica. así como en técnicas de diagnóstico. esta división está conformada por tres unidades de negocio: o Primary Care.LOGISTICA INTEGRAL vender las líneas de productos de saborizantes y vitaminas. con los portafolios cardiovascular. rápidas y precisas. no sólo en ventas. bajo la modalidad de contrato indefinido. las ventajas diferenciales de los productos que ROCHE desarrolla a nivel mundial. que brinda soluciones integrales a los distintos tratamientos oncológicos. a través de la disponibilidad de pruebas de diagnóstico. o Franquicias de Nefrología. y de monitoreo de dolencias.

así como en técnicas de diagnóstico. necesaria para la toma de decisiones.  Recursos Humanos. desarrollo y ejecución de estrategias. programas y actividades que garanticen en Roche una efectiva administración del talento humano. De la mano existe el servicio de fármaco economía.  Dirección Médica y Registros. Ambas divisiones cuentan con el apoyo administrativo y la infraestructura de las áreas:  Finanzas y Administración. equipos y tratamientos dirigidos a combatir el origen de diversas enfermedades. la estrategia de Roche es conducir la individualización del cuidado de la salud y formar así el futuro de la industria farmacéutica. un clima laboral sano y una real armonía entre los objetivos de la empresa y los de sus colaboradores.LOGISTICA INTEGRAL Además de las actividades específicas. La administración y la tecnología de la información son las llaves para alcanzar esta meta. se encarga de satisfacer las necesidades del negocio y generar valor a través del planeamiento. oportuna y veraz. que se convierte en una herramienta útil para los médicos ya que trata de identificar y cuantificar todos los costos y beneficios de los tratamientos de Roche comparados con los disponibles en el mercado. Aproximadamente el 14% de la facturación del grupo Roche a nivel mundial se invierten en la investigación y desarrollo de nuevos productos. las divisiones tienen el compromiso de atender con calidad total las necesidades y expectativas de los clientes. 4 . se concentra en la elaboración de estudios clínicos y supervisar el cumplimiento de las normas que rigen el mercado ético. se encarga de consolidar y valorizar las operaciones de la empresa para proporcionar información clara.  Business Support. a las diferentes unidades de negocio y a nuestra casa matriz. Asimismo administra y controla los activos tanto financieros como tangibles para salvaguardar el patrimonio de la compañía.

Además. debido a que con el avance de los años y la experiencia en el rubro de la división farmacéutica. ha conseguido avances revolucionarios en el tratamiento farmacológico de enfermedades graves. les ha permitido conocer cada vez más detalles sobre la aparición y la evolución de las enfermedades.  La rentabilidad de su capital es superior a la media. Asistants C. mediante la aplicación de planteamientos innovadores.  Establece Contratos Indefinidos con sus colaboradores 5 . lo que genera una alta rentabilidad en comparación a las que pertenecen al mismo sector y por tanto la valoración de la empresa a la hora de comprar acciones es alta. Esto debido a que las actividades que realiza Roche Perú son eficientes. lo que genera que se abran posibilidades de tratamientos dirigidos a las causas de las mismas. virología y trasplantes. lo que amerita el alto índice de ventas que a lo largo del tiempo ha ido obteniendo. particularmente en el plano de la biología molecular. Análisis FODA Reumatologia Franquicias Nefrologia Regulatory/ Tenders Virologia y Neumologia BU Oncologia Oncología Soporte Oncologia Fortalezas:  Compañía líder mundial en el sector farmacéutico ROCHE es la primera en preocuparse por la sostenibilidad de la calidad de vida de las personas.U Primary Care Field Force Dirección Medica Product Managers.  Comercializa medicamentos de alta calidad Roche dispone de fármacos del máximo nivel en áreas terapéuticas importantes como oncología. lo cual le da prestigio y confiabilidad a sus productos. las investigaciones que se realizan constantemente.LOGISTICA INTEGRAL A Organigrama Roche Lima– PharmaOr igrama aOrgan nig Gerente General Recursos Humanos Finanzas/ Logística Business Support B. Diagnóstico Situacional 1.

el grupo logra incentivar a este trabajador para que su productividad no disminuya. Entre los mecanismos más importantes podemos señalar los siguientes:  Pin Roche: Distinción otorgada públicamente en la Celebración realizada cada fin de año consistente en un pin con el logo de Roche y una carta en la que se expresa el agradecimiento de la empresa para con el trabajador y su buen desempeño. la cual consiste en que los propios trabajadores se fijan una meta de ventas como grupo en un determinado período.  Pozo grupal: Es una modalidad de incentivo dirigida a los visitadores médicos. y pueden llevarlo a su casa.  Ofrece a la comunidad médica más de 50 productos en 120 formas de presentación La innovación la consideramos una fortaleza ya que Roche está al tanto de la nueva tecnología y de las investigaciones científicas que les permiten ofrecer productos novedosos y que ayuden a mejorar la calidad de vida de las personas. reciben también el incentivo correspondiente. Si un miembro del grupo no está trabajando al ritmo de los demás. la cual es aprobada por la gerencia media. Si los visitadores al fin de este período cumplen con esta meta grupal. el cual se entrega a cada visitador si es que ha logrado cumplir todos y cada uno de los objetivos pactados para cada mes en el año. 6 . ya que cada área de ventas debe trabajar en equipo para lograr las metas comunes. se les otorga un incentivo de dinero en efectivo aparte de los incentivos individuales  Viajes: Premio utilizado para recompensar a la fuerza de ventas de un área en específico si es que esta realiza ventas bastante por encima de lo que se había puesto como meta. Realmente es descontado de sus sueldos pero en cantidades mínimas. Roche Perú incentiva el trabajo en grupo con mecanismos de trabajo principalmente en el personal de ventas.  Incentivos: Si los visitadores médicos cumplen o sobrepasan su cuota mensual.  Roche Premia: Estímulo económico que tiene lugar cuando un trabajador a tenido un sobresaliente desempeño en su área de trabajo.LOGISTICA INTEGRAL Al establecer contratos indefinidos permite que los empleados no se vean amenazados ante el acercamiento de la culminación de este y por tanto tengan una tranquilidad y ganas de superación ya que gozarán de todos los beneficios que la empresa le ofrece y sobre todo la estabilidad laboral que toda persona busca. por lo que la aceptación de estos en el mercado peruano es exitosa y los clientes están dispuestos a pagar un precio alto por aquel fármaco que le ayude a mejorar su salud.  Trabajo en equipo global y utilización de mecanismos para construir una ventaja competitiva.  Auto: Beneficio ofrecido a la fuerza de ventas dado que se desempeñan su trabajo en el campo de manera constante. Para los visitadores consiste en un monto prefijado.  Bonos: Esta modalidad de motivación se realiza en dinero en efectivo a los visitadores médicos y personal administrativo. El auto lo tienen también para uso personal.

 Marco legal favorable: La simplificación de los procedimientos y requisitos para la creación de Entidades Prestadoras de Salud (EPS). Esto permite a los gerentes de área estar informados de las actividades de las personas a su cargo. Debilidades: 7 . permite que Roche pueda abastecer a estos nuevos posibles clientes. todos estos mecanismos permiten que los colaboradores se incentiven y motiven.LOGISTICA INTEGRAL  I-pac: Instrumento tecnológico parecido al Palm ofrecido a la fuerza de ventas.  Barreras de entrada altas: La industria se concentra en un grupo reducido de empresas debido al alto nivel de inversión y desarrollo que hay que hacer para la investigación de nuevas drogas y/o sustancias y medicamentos. las cuales luego serán descargadas en su computador y a la vez enviadas a ROCHE vía Internet mediante un software que permite sincronizar el i-pac y el servidor de ROCHE. debido a barreras de entrada económicas y legales. lo cual ayudará a incrementar sus ventas. el cual permite a los visitadores organizar sus tareas y registrar las actividades realizadas (visitas medicas). Oportunidades:  Estabilidad económica: Existe un crecimiento sostenido del PBI y un panorama estable para los siguientes tres años. conversar sobre cómo se están desarrollando las labores de la oficina. La demanda interna por productos y servicios va en incremento. Así pues. las cuales complementan los servicios brindados por Essalud.  Desayunos por áreas – feedback: Momento que permite.  Convocatorias Internas de Trabajo: Busca dar prioridad a los propios trabajadores de ROCHE de cualquier área que deseen postular a la ocupación de éstas plazas vacantes. ROCHE paga el curso de los trabajadores si es que estos aprueban con nota mayor a 16 el curso de Ingles. En conclusión. el cual se otorga de acuerdo a la necesidad de capacitación que la empresa identifique.  Capacitaciones dentro y fuera del país: Beneficio al que pueden acceder trabajadores administrativos y de ventas. ya que la demanda aumentará como consecuencia del mayor poder adquisitivo de las personas. unido al crecimiento de ventas en el país.  Perú como el 2do mercado farmacéutico más rentable de Latinoamérica: Esto está mejorando las perspectivas de inversión en Perú y las proyecciones de ventas de las diferentes empresas.  Ingles Berlitz: Beneficio que ROCHE ofrece a todo aquel trabajador de la empresa que lo necesite para el desarrollo de su trabajo. en el marco de un desayuno. el avance de trabajos. lo cual permitirá que la empresa en general logre cumplir todos los objetivos propuestos. Esta situación obedece a la mayor productividad que han alcanzado los laboratorios. por lo que es un panorama favorable para las empresas dedicadas a la investigación y producción de fármacos. y realizar un feedback de manera familiar. por tanto sean más eficientes y productivos en sus labores cotidianas.

lo que genera descontento entre los colaboradores distintos al área de ventas. ya que tendrán mayor disposición a cambiar de proveedor. la empresa reconoce que la “fuerza de ventas” es el “motor” de una compañía cuyas principales actividades son la comercialización y difusión de sus productos en el mercado. pasando a ser una industria que depende de precios dentro de un rango amplio. de contrabando y/o falsificados tiene un impacto negativo en la industria farmacéutica peruana ya que la competencia deja de ser equitativa.  Regulación sanitaria en la producción y desarrollo: la DIGEMID (Dirección General de Medicamentos. sobretodo en lo relacionado al precio de los fármacos. no se encuentran concentrados ya que la empresa produce o distribuye diferentes tipos de medicinas para diferentes tipos de personas. como consecuencia del incremento de su poder. una sinergia entre todas las áreas permitirá tener mayor flujo de comunicación y por ende aminorar los problemas u obstáculos encontrados. Éstos son variados y algunos son experimentados (los médicos) Son sensibles al precio.  Existencia del mercado informal: La producción y venta de productos adulterados. Para esto. sino que se aplican por cargos y funciones. por medio de sus inspecciones. advierte a las empresas del sector acerca de las diferentes normativas que exigen condiciones adecuadas y de calidad para los procesos de producción de fármacos. Amenazas:  Alianzas estratégicas entre distribuidoras: Estas alianzas permitirán que se incremente el poder de negociación de las mismas. Insumos y Drogas). Ante esto.LOGISTICA INTEGRAL  Los mecanismos no son para todos por igual. dependiendo de enfermedades. en el caso de fluctuación del precio. o medicamentos de un valor menor pero de otra marca 8 . 2. en general. pueden elegir por medicamentos genéricos. Análisis de las Cinco Fuerzas de Michael Porter Poder de Negociación Clientes:    Los compradores. pero con inclinación a los precios bajos. debido a que en dicha área se tiene mayor cantidad de incentivos en comparación a las otras.  Poca comunicación entre áreas Debido a que las áreas están aisladas y preocupadas cada una por sus objetivos como grupo. Los incentivos no son aplicados en la empresa de forma equitativa ni igualitaria.

y que no se ve amenazada por los compradores y los proveedores ya que su amenaza es muy baja. También encontramos que su rentabilidad se ve amenazada medianamente por los nuevos participantes. es decir. Amenaza de Productos Sustitutos   Los sustitutos son los genéricos cuyos precios son bajos a comparación de los no genéricos. ya que hay varias empresas que venden los envases para los jarabes o las cajitas para poner las pastillas. Rivalidad entre competidores:     El número de laboratorios es alto a nivel nacional. Con esto se puede concluir que la rentabilidad de la empresa se ve amenazada principalmente por los sustitutos (genéricos). ya que sus precios son mucho más bajos que los no genéricos (como lo que produce Roche). ya que a medida que van produciendo el medicamento los costos variables promedio van disminuyendo. ya que hay muchas personas que están dispuestas a trabajar. para poder sacar al mercado un medicamento que compita del mismo modo con Roche Perú. A diferencia de los tipos de medicamentos. Sus precios son bajos y se pueden encontrar rápido y se puede comprar sin receta médica. sus componentes químicos son menores. Los productos no son comodity. La mano de obra tampoco se encuentra concentrada. Los clientes tienen bastante acceso a estos sustitutos.LOGISTICA INTEGRAL Poder de Negociación de los Proveedores:    Los proveedores indirectos no se encuentran concentrados. ya que la mayoría de las personas tratan de comprar productos que cuesten poco. 9 . Hay una concentración en el mercado Los productos son diferenciados La identidad de la marca no es muy alta. y sus rivales dado a la concentración que existe en el mercado y a la baja identidad que hay con la marca. es muy alto porque se necesita de investigación y desarrollo para producir un medicamento. Los costos de cambios no son muy altos Amenaza de nuevos competidores:    El nivel de capital que se necesita. se diferencian de los demás dado que el componente químico es distinto Se trabaja con economías de escala. Sin embargo existen a nivel mundial muchos laboratorios que tienen mucha experiencia en el mercado mundial y tienen nuevos productos que pueden competir con los productos de roche. En el siguiente gráfico se representan las cinco fuerzas de Porter de Roche.

LOGISTICA INTEGRAL 10 .

LOGISTICA INTEGRAL LAS CINCO FUERZAS DE PORTER DE ROCHE egociación de los proveedores ación guay y Roche México 11 .

Amenaza de los nuevos competidores .Existen a nivel mundial muchos laboratorios con experiencia cap LOGISTICA INTEGRAL Rivalidad entre competidores -Johnson & Johnson -Abbott Poder de -Novartis -MINSA -Bayer -Hospita -Siemens -Clínicas -Pasteur Amenaza de productos sustitutos Los sustitutos son los genéricos cuyos precios s 12 .