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I.

Recrutement
Pendant longtemps, les mthodes de recrutement sont restes rudimentaires. [] Le
contrematre jugeait lil si un candidat manuvre tait musculairement bti pour faire
telle ou telle tche. Tel directeur de filature de la rgion lyonnaise embauchait la fille si elle
avait, comme sa mre, la main sche et les doigts dlis.
Sources : J-M. PERETTI, Ressources Humaines (2009)

1. Concept:
Le recrutement est sans doute reconnu par les grandes entreprises franaises
comme la premire porte dentre des comptences dans lentreprise. Dmarche essentielle
de la stratgie et de la politique des ressources humaines, il influence ltat du potentiel
humain dune organisation. Les entreprises cherchent donc bien dfinir les besoins, sourcer
en interne comme en externe pour attirer les meilleurs, utiliser les techniques et les outils
appropris pour cibler les potentiels adquats et suivre srieusement leur intgration et leur
volution travers une gestion des carrires labore qui permettra justement de ritrer le
cycle du recrutement.
Sources : Les meilleurs pratiques du CAC 40 / SBF 120 Franck BOURNOIS

A travers leurs recrutements les entreprises doivent assurer lgalit des chances et
rejeter toute discrimination grce des processus de recrutement transparents. (...)
Recruter est une dcision qui engage durablement lentreprise. Tout recrutement
sinscrit donc dans une approche stratgique. Le pralable du processus est donc une
rflexion sur la stratgie de recrutement, en ligne avec les orientations de lentreprise.
Sources : J-M. PERETTI, Ressources Humaines (2009)

Les principales tapes du processus de recrutement selon PERETTI :


Les quinze oprations dun recrutement peuvent tre regroupes en cinq tapes
(tableau adapt). Ce schma trs gnral peut tre rduit dans divers cas. Ainsi lentreprise qui
constitue son vivier permanent, en recrutant chaque anne un certain nombre de jeunes
diplms qui suivent une filire dintgration standard, ne met en uvre que les oprations de
1 2 et 8 15. Chaque opration mrite un examen.
Sources : J-M. PERETTI, Ressources Humaines (2009)

ETAPE
ETAPE 11

Stratgie de recrutement

Dfinir
Dfinir la
la stratgie
stratgie de
de recrutement
recrutement
Dvelopper
Dvelopper son
son attractivit
attractivit

ETAPE
ETAPE 22

Prparation du recrutement

Expression
Expression de
de la
la demande
demande
Analyse
Analyse de
de la
la demande
Dfinition
Dfinition du
du poste
poste et
et du
du profil
profil

ETAPE
ETAPE 33

Recherche des candidatures

Prospection
Prospection interne
Choix
Choix de
de la
la mthode
mthode de
de recherche
recherche
Recherche
Recherche des
des candidatures
candidatures externes
externes

ETAPE
ETAPE 44

Slection des candidats

Premier
Premier tri
tri
Entretiens
Entretiens
Tests
Tests ventuels
ventuels

ETAPE
ETAPE 55

Accueil et intgration

La
La dcision
dcision
La
La proposition
proposition
Laccueil
Laccueil
Lintgration
Lintgration

Certains logiciels ont t conus afin de venir en aide aux PME ou aux professionnels des
ressources humaines afin de conduire le processus de recrutement :

http://rhprofiler.info/13.html
2. La politique de recrutement, lexemple de LOral

LOral propose un recrutement qui peut se rsumer en trois grandes tapes :


1. INSCRIPTION
Dpt du dossier de candidature allg reprenant la formation et les expriences
professionnelles. Quelques questions ouvertes sont galement poses et un cv dtaill est
joint.
La candidature est ensuite dirige et analyse directement par le recruteur responsable du
domaine pour lequel le candidat postule.
2. PRE-SELECTION
Entretien individuel avec le responsable du recrutement : le processus de recrutement du
groupe est bas sur lentretien individuel. Le recruteur fait un premier entretien exploratoire
o il tudie le parcours, les motivations et la personnalit du candidat.
Le candidat rencontre plusieurs personnes au cours de ce processus de recrutement recruteur >
oprationnels > DRH. La dcision se fonde sur un consensus entre lensemble des personnes
rencontres.
Proposition contractuelle.

3. APPROFONDISSEMENT DE LA CANDIDATURE
Accueil et intgration : dans le cadre du programme dintgration et daccompagnement FIT
(Follow up and Integration Track).

Sources : Franck BOURNOIS, Les meilleurs pratiques du CAC 40 / SBF 120

Relations coles

Le palmars La Tribune-PlaceOjeunes recense pour la seconde dition les entreprises


prfres des jeunes diplms d'cole d'ingnieur et de commerce en France.
Les choix des tudiants des coles de commerce franaises restent sensiblement les mmes
annes aprs annes, L'Oral caracolant toujours dans le top 3 de leurs entreprises prfres.
En 2007, c'est auprs de la cible ingnieur et scientifique que le groupe a fait la diffrence.
Une honorable cinquime place obtenue dans ce classement, gage de la reconnaissance de
L'Oral sur tous ses mtiers, pas uniquement ceux du commercial ou du marketing, mais aussi
ceux de la recherche, qui met au point les formules de demain, ou les logisticiens, qui
dveloppent les chanes d'approvisionnement de la distribution , dixit Franois de Wazires,
directeur
international
du
Recrutement
du
Groupe.
Le recrutement est une fonction clef de L'Oral , aussi le Groupe se donne les moyens
d'attirer les meilleurs profils dans tous les mtiers. Au travers de ses Business Games ,
LOral continue de cibler les tudiants de filires marketing (L'Oral Brandstorm),
ingnieurie (L'Oral Ingenius) ou management (L'Oral EStrat), avec galement en 2007
l'ouverture d'un jeu en R&D en France (L'Oral Innovation Lab). Le Groupe couvre ainsi un
ventail encore plus large de domaines fondamentaux afin de rpondre aux diffrents profils,
formations et centres d'intrts des tudiants.
LOral Ingenius nous permet de mieux faire connatre nos mtiers dingnieurs
des jeunes talents qui ont la chance de pouvoir tre en prise avec la ralit industrielle de
notre groupe en passant 3 jours auprs du personnel dune usine. Grce ce jeu, nous
pouvons identifier les tudiants ingnieurs qui prsentent le plus fort potentiel, affirme Geoff

Skingsley, Vice-Prsident Directeur Gnral Relations Humaines. Depuis 2005, plus de 60


tudiants ayant particip LOral Ingenius ont t recruts par LOral.
En 2006, LOral a tabli un partenariat avec 215 coles dans le monde dont 25 en France.
Plus dinfos :
-

L'Oral Brandstorm,

Recrutement des jeunes diplms

Quand la guerre des talents fait rage LOral est en 2008 le 4me employeur de rfrence
des tudiants en Business dans le classement Universum Europe, aprs deux cabinets de
consulting renomms et un acteur majeur dinternet. Lenqute Universum Europe 2008 est
compose de 20 000 tudiants issus des 100 universits et coles les plus prestigieuses,
provenant
de
18
pays
Europens.
Premire entreprise de Biens de Grande Consommation dsigne par les tudiants comme
employeur de rfrence, LOral prend galement la tte du classement gnral de lenqute
Trendence Europe, avec une 1re place.
LOral a recrut 2200 cadres au total pour le monde en 2005, soit 490 jeunes diplms.
Plus dinfos sur :
-

le classement Universum Europe


Enqute Trendence Europe

E-recrutement

LOral dveloppe activement sa politique de-recrutement en utilisant un systme de gestion


de candidatures POOL ; outil dvelopp en interne et donc trs flexible qui permet de
mettre en ligne des annonces sur le site LOral Corporate et de grer lensemble du processus
de recrutement (tri des CV, transfert de candidatures, rponse au candidat, etc.).
LOral a galement adopt une plate-forme de diffusion de ses annonces directement dans les
intranets des coles PlaceOjeunes .
Plus dinfos : LOral Corporate et sur PlaceOjeunes

Recrutement des seniors

En premier lieu, LOral a introduit sur son site Internet le filtre suivant : tout profil,
tudiant, jeune diplm, expriment. Les candidats seniors, en postulant en ligne, bnficie
dune information carrire plus adapte ainsi.
En second lieu, LOral a entam un vaste programme de formation la diversit des
managers, sensibilisation dune journe et demi. Rsultat : un nouveau regard port
notamment sur les seniors : leur ge, leur capacit sadapter, travailler sous les ordres dun
plus jeune.

LOral a lanc avec onze socits (Sogeti, Michelin, ...) le premier forum de recrutement
spcial sniors le 20 novembre 2008. Six personnes de plus de 50 ans ont t embauches et
dautres sont en cours dtude.
Par ailleurs, LOral sest dclare entreprise volontaire pour un audit sur ses bonnes
pratiques en faveur de lemploi des seniors. Audits effectus dbut 2009 par lagence de
notation sociale Vigeo auprs de 10 entreprises volontaires, dans le cadre dune dcision du
gouvernement le 04 novembre 2008 relative la cration dun catalogue des bonnes pratiques
pour lemploi des seniors.
Plus dinfos sur :
- lactualit de LOral et lemploi des seniors et sur le forum emploi et diversit
- le catalogue des bonnes pratiques pour lemploi des seniors

Politique dintgration

LOral a mis en place un programme daccompagnement personnalis FIT (Follow up and


Integration Track) sur deux ans afin de mieux intgrer les nouveaux collaborateurs dans le
groupe. Ce processus dintgration est destin dune part, attirer les talents, mais il vise,
dautre part, fidliser et dvelopper ces nouveaux talents au sein de LOral. Ainsi,
pendant les deux premires annes le programme LOral FIT aide les nouveaux
collaborateurs :
- comprendre plus vite comment LOral fonctionne, ce qui les aide trouver leurs
propres repres,
- fidliser les quipes et favoriser le dveloppement des carrires,
- mieux intgrer des profils diffrents pour enrichir la culture LOral.
Ce programme sarticule autour de six grands gestes dapprentissage :
1. Laccueil lorsquon arrive sur le job,
2. La transmission de connaissances et lchange autour de celles-ci par le biais de
sminaires et de tables rondes,
3. Le contact avec le terrain et les produits source de la connaissance chez LOral,
4. La cration dun premier rseau et la comprhension de son univers proche de travail
(parcours individuels de rendez-vous),
5. Le dcodage informel grce au suivi RH et au mentoring ,
6. Lapprentissage en situation, avec tout le relais du management.

Sources : Franck BOURNOIS , Les meilleurs pratiques du CAC 40 / SBF 120


www.loreal.fr

3. Le recrutement et les NTIC :


Les nouvelles technologies de linformation et de la communication ont
profondment modifi les pratiques de recrutement en crant un march des comptences en
temps rel .
J-M Peretti, Gestion des ressources humaines (2009)

Le recrutement par Internet se dveloppe dans les entreprises Certains sites se sont dailleurs
spcialiss sur ces nouvelles techniques de recrutement. (http://www.youjob.com/ ,
http://www.viadeo.com/fr/, http://www.linkedin.com/ )
Les entreprises ne se cantonnent pas un seul canal pour recruter leurs cadres, il est clair
quinternet totalement supplant le papier que ce soit pour le sourcing ou la rception des
candidatures [] Un second point est ce que nous avons lhabitude dappeler march
cach lest de moins en moins. Tout dabord parce quinternet favorise largement la
transparence du march. Ensuite, mon avis, parce que le rseautage social qui soprait
auparavant dans lombre devient un peu plus visible ce qui permet la fois de sy intgrer et
dtre laffut des offres qui y circulent [] Le contexte actuel va pousser les entreprises
favoriser le recrutement interne au dtriment du recrutement externe. Do limportance pour
les DRH de se doter dune stratgie de dtection et de dveloppement des talents en interne.
Cest un autre sujet mais cela nous ramne invitablement la composante RH de
lentreprise 2.0 qui a vraiment un rle jouer dans ce type de dmarche.
http://www.duperrin.com/2009/06/04/recrutement-un-marche-plus-transparent-et-qui-donnela-part-belle-aux-reseaux-et-a-internet/

De mme, les entreprises et les grandes administrations utilisent de plus en plus les NTIC afin
de valoriser leur image et leur attractivit :

Concours mtiers (Michelin http://www.michelinrecrute.fr/recrute/index.jsp)

Pour plus de renseignements, consulter le colloque des nouvelles techniques de


recrutement par internet :
http://www.emilieogez.com/identite-numerique/master-2-rh-journee-recrutement-les-slides/
LES LIENS VIDEO :
-

http://www.youtube.com/watch?v=WhLPVImpt_A Les entreprises Molson et


Hirepower proposent leurs mthodes de recrutement.
http://www.youtube.com/watch?v=OlGQzkbN3vY Innovation et recrutement : cas
des entreprises LOral et Accor.

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