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Cmo escribir Casos de Estudio

RESUMEN
La redaccin de un caso de enseanza es diferente a escribir un artculo de
investigacin. Esta gua explica lo que est involucrado en la escritura de un
buen caso de enseanza. Ms especficamente, se describe cmo aumentar el
valor de la enseanza de un caso por su vinculacin con las teoras y conceptos
pertinentes, cmo hacer un caso ms atractivo para los estudiantes a travs de
matices contextuales, y cmo escribir notas tiles de enseanza
Nota del Editor: Este editorial fue preparado por el Prof. Ali Farhoomand de la
Universidad de la Universidad de Hong Kong. Observ que los autores no estn
preparando casos en una forma adecuada para su uso en el aula. Por lo tanto,
preparado esta breve gua para ayudar a los autores para que el tiempo entre
la presentacin y la publicacin se acelere.
INTRODUCCIN
El mtodo del caso es un enfoque poderoso para la enseanza y el aprendizaje
de temas de negocios. Su principal ventaja es que es una "preguntaorientada", en oposicin a una solucin basada en enfoque de la enseanza y
el aprendizaje. Permite a los estudiantes a participar en "la vida real", la toma
de decisiones, en primer lugar la identificacin de los principales "problemas"
en el caso antes de formular las soluciones adecuadas.
Redaccin de un caso de enseanza es ms similar a escribir un thriller de
espionaje de un artculo de investigacin. Para empezar, un caso tiene que
tener un gancho: un tema dominante que arrastra varias partes juntas, un
problema de gestin o decisin que requiere atencin urgente. El truco
consiste en presentar la historia de tal manera que el gancho no es fcilmente
evidente, pero "descubierta" por los estudiantes por poner las piezas juntas
correspondientes. Ms importante an, el gancho debe estar vinculado a un
determinado concepto, teora o metodologa.
Antes de comenzar a escribir un caso, en primer lugar pensar en varias
preguntas "de diseo" importantes:
1. Qu teoras o conceptos vas a ensear a travs de la caja?
2. Hay algn gancho interesante (s) que pueden obligar a la historia junta?
3. Es el caso suficientemente rico en trminos de matices contextuales (el
ajuste, personalidades, culturas y urgencia de los problemas)?
4. Cmo reaccionan los estudiantes para el caso? Es suficientemente difcil?
Interesante?
5. Hay suficiente tensin dinmica en el caso de producir puntos de vista
conflictivos y competitivos?
6. El caso se presta a una enseanza interesante y til y el enfoque de
aprendizaje (por ejemplo, juegos de rol, simulacin)?
Parte 1. El prrafo inicial
En el primer prrafo, siempre es la parte ms importante de un caso, se
establece la escena general y el tono. No es un resumen, y es diferente a partir
del resumen de un artculo de investigacin. Utilice el primer prrafo para

pintar un cuadro conciso e interesante de la cuestin principal (s) en el caso,


describir el contexto dentro del cual se da el caso, introducir el protagonista
principal (s), establecer la lnea de tiempo. Es costumbre para terminar el
prrafo inicial con una o dos preguntas primordiales con las que se enfrentan
los caracteres en el caso.
El primer prrafo debe proporcionar un resumen de las cinco preguntas
planteadas por los periodistas:
lo que donde eso cuando
Parte 2: El cuerpo de la caja
En la segunda parte, el cuerpo de la caja, se utiliza para contar toda la historia
- por lo general en un orden cronolgico. Por lo general, contiene informacin
general sobre el entorno empresarial, documentacin de la empresa, y los
detalles de la emisin especfica (s) que se enfrenta la empresa.
Prestar atencin a los matices del contexto es particularmente importante en
esta etapa. Cmo contar la historia es a menudo ms importante que la propia
historia. Un buen caso debe exudar tensin dinmica.
Dile a ms de un lado de la historia para que los estudiantes puedan pensar en
alternativas en competencia. Un buen ejemplo general gira en torno a por lo
menos un tema importante que suele ser sencillo de identificar, pero no
necesariamente fcil de resolver. Involucrar al lector mediante el uso de citas
de los entrevistados o interesados del caso.
Parte 3. Prrafo final
En la ltima parte, el prrafo final, proporcionar una breve sntesis del caso
reiterar los temas principales, o incluso plantear nuevas preguntas.
Principios
Use Ingls sencillo y claro para evitar el desorden [Zinsser, 1998].
Escriba neutral. Como escritor de caso, usted debe jugar el papel de un
periodista de investigacin honesto sin "tomar partido".
No proporcione ningn anlisis o "lecciones aprendidas" en el caso, djelo en
la nota de enseanza. Comunicaciones de la Asociacin de Sistemas de
Informacin (Volume13, 2004) 103-107 105 casos enseanza de la escritura:
una gua de referencia rpida de A. Farhoomand
Permita que los estudiantes decidan sobre el fondo de cualquier argumento
concreto sobre la base de su comprensin de los hechos expuestos en el caso.
Embellezca para resaltar o minimizar ciertos puntos, pero fiel a los hechos.
Los casos puramente descriptivos proporcionan una instantnea de un tema
interesante, pero por lo general tienen un valor acadmico limitado. La
descripcin (qu) es slo la primera etapa en el proceso de aprendizaje. Un
buen caso de enseanza debe ser, como mnimo, decisional y analtico. Debe
desafiar a los estudiantes para pasar a rdenes superiores de aprendizaje por
lo que les empuja a preguntar "cmo" los temas que estn relacionados entre
s y "por qu" las cosas que suceden de la forma que lo hacen. Al aprender a

identificar los patrones de negocios, los estudiantes pueden mejorar sus


habilidades analticas.
Caractersticas de un buen caso
Un buen ejemplo debe dar suficiente informacin para que los estudiantes
puedan descomponer los hechos pertinentes. Pero no debe ofrecer ningn
diagnstico o pronstico.
Un buen caso debe desafiar a los estudiantes a hacer un "caso de negocio"
para una decisin en particular mediante la articulacin de cmo y por qu
llegaron a esa decisin.
Un buen caso debe provocar a los estudiantes a pensar lateralmente.
Un buen ejemplo idealmente debera promover tanto la capacidad de anlisis
como de sntesis. Los estudiantes suelen aprender rpidamente cmo
descomponer un caso en grupos de temas relacionados, que son en su mayora
buenos en el anlisis. Tienen ms dificultad, sin embargo, con la sntesis como poner los hechos relacionados en un plan coherente y articulado de
accin.
Un buen caso de sistemas de informacin a menudo implica cuestiones de
aplicacin. Tome ventaja de estas cuestiones para aumentar el dinamismo,
poniendo de relieve los factores humanos y socio-polticos en la ejecucin.
CMO ESCRIBIR UNA CASE 1
1. Casos de Enseanza contar una historia sobre lo que pas. Por lo tanto, debe
ser escrito en tiempo pasado.
2. Identificar y establecer un problema de emisin / que puede ser utilizada
para ensear un concepto o teora.
3. El prrafo inicial del caso por lo general debe contener la siguiente
informacin:
El papel de quin es el que el estudiante va a asumir?
Quin es el que toma las decisiones clave?
Cul es la naturaleza de la cuestin / problema?
Cundo comenz el pleito? Especifique la lnea de fecha en el presente
apartado.
Dnde se desarrolla el pleito, lo que la organizacin?
Por qu el tema / problema surge?
4. Establecer objetivo de enseanza (s) y revisar el prrafo de apertura segn
sea necesario:
Especificar el propsito de escribir el caso.
Compruebe si el prrafo de apertura coincide con el propsito.
Compruebe si el caso es adecuado para el curso para el que est destinado.
Compruebe si el caso es adecuado para la enseanza de los conceptos
relevantes / teoras.
5. Estructurar el caso y decidir sobre subpartidas

CMO ESCRIBIR NOTAS DE ENSEANZA


En trminos generales, la enseanza de las notas debe transmitir lo que el
estudiante debe realizar al final del caso. Estn diseados para proporcionar el
instructor con un conocimiento general del contenido caso, los objetivos, las
principales cuestiones o preguntas, y sugiri que la enseanza de los enfoques
de la cuestin.
Informacin adicional tales como los datos financieros y exposiciones se
pueden incluir para aumentar el nivel de dificultad del caso. Las Notas de
Enseanza se deben escribir simultneamente con el caso.
A diferencia del caso, lo que est escrito en tiempo pasado, las notas de
enseanza deben ser escritas en tiempo presente porque son anlisis actual
del escritor de las cuestiones planteadas en el caso. Ellos pueden incluir:

Los usos potenciales del caso


Audiencia potencial del caso
Los objetivos de enseanza
Propuesta de Enseanza / plan
Descripcin de un caso / sinopsis del caso
El uso inmediato (s) de la caja
Problema bsico (s)
Posibles preguntas para la discusin
sugeridos tareas de los estudiantes
Lecturas sugeridas adicionales o referencias
Anlisis
Ordenador y soporte multi-media, si los hubiere.
Ensear a los temas y lecciones del caso

CONCLUSIN
Un caso de buena enseanza fomenta el pensamiento lateral por desentraar
la interaccin dinmica entre los mtodos inductivo y deductivo de
descubrimiento. Dado que las cuestiones de negocio cada vez se vuelven ms
complejas e interdependientes, es importante para los estudiantes de
negocios:
Aprender a diferenciar entre las cuestiones principales y secundarias,
descubrir patrones de negocio,
distinguir los problemas de los sntomas y
sintetizar sus pensamientos en decisiones coherentes, articulada y viable.
Es importante escribir casos de enseanza de tal manera que los estudiantes
aprenden que no hay "una solucin nica" a los problemas de negocio e
intercambios posibles entre alternativas en competencia.
La capacidad de hacer concesiones, y comunicar la lgica detrs de estas
compensaciones, mejora la orientacin estratgica de los estudiantes para
hacer frente a los problemas de negocio.