Resumen ACKOFF

Capitulo 1:
La planeacin es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para
conseguirlo.
La planeacin es un proceso de toma de decisiones, pero la toma de decisiones
no siempre equivale a la planeacin. La planeacin es una clase especial de
toma de decisiones, es peculiar en tres sentidos:
1. La planeacin es algo que hacemos antes de efectuar una accin; es una
toma de decisiones anticipada.
2. La planeacin es necesaria cuando el hecho futuro que deseamos implica un
conjunto de decisiones interdependientes; esto es un sistema de decisiones. Un
conjunto de decisiones forma un sistema si el efecto de cada decisin sobre el
resultado del conjunto, depende de una o mas decisiones restantes.
Los conjuntos de decisiones que requieren planeacin, tienen las siguientes
caractersticas importantes.
a) Son demasiado grandes como para manejar todas las decisiones al mismo
tiempo. De all que la planeacin deba dividirse en etapas, o bien,
simultneamente por diferentes organismos.
b)el conjunto de decisiones necesarias no puede subdividirse en subconjuntos
independientes. Las decisiones que se han hecho primero, en el proceso de
planear, deben tenerse en consideracin cuando se tomen decisiones
posteriores en el mismo proceso, y que las decisiones anteriores deben
revisarse a la luz de las que se adopten posteriormente.
Estas dos propiedades sistemticas de la planeacin explican porque la
planeacin no es un acto, sino un proceso.
3. La planeacin es un proceso que se dirige hacia la produccin de uno o ms
estados futuros deseados y que no es probable que ocurran a menos que se
haga algo al respecto.
La planeacin tctica y la estrategica:
La diferencia entre la planeacin tctica y la estrategica es tridimensional:
1) La planeacin estrategica trata sobre las decisiones de efectos
duraderos y difcilmente reversibles. Es una planeacin a largo plazo, en
cambio la planeacin tctica abarca periodos mas breves. Se necesitan
ambos tipos de planeacin, estas se complementan.

2) Cuantas mas funciones de las actividades de una organizacin sean

afectadas por un plan, mas estratgico ser. La planeacin estratgica
tiene una perspectiva mas amplia, en cambio la tctica es mas estrecha.

3) La planeacin tctica trata de la seleccin de los medios por los cuales

han de perseguirse objetivos especficos. Estos objetivos, en gral , los fija
normalmente un nivel directivo en la empresa. La planeacin estratgica
se refiere tanto a la formulacin de los objetivos como a la seleccin de
los medios para alcanzarlos.
Las partes de la planeacin:
La planeacin debera ser un proceso continuo, y por tanto, ningn plan es
definitivo, esta siempre sujeto a revisin.
1. Fines: especificar metas y objetivos.
2. Medios: elegir polticas, programas, procedimientos y prcticas con las
que habran de alcanzarse los objetivos.
3. Recursos: determinar tipos y cantidades de los recursos que se
necesitan; definir como se habrn de adquirir o generar, y como habran
de asignarse a las actividades.
4. Realizacin: disear los procedimientos para tomar decisiones, as como
la forma de organizarlos para que el plan pueda realizarse.
5. Control: disear un procedimiento para prever o detectar los
errores/fallas del plan, asi como para prevenirlos o corregirlos sobre una
base de continuidad.
Planeacin Satisfaciente: