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Caractersticas de la comunicacin en Salud

Muchas veces, quienes trabajamos en Salud, percibimos con tanta claridad la


importancia de los mensajes de salud que al comunicarlas a las personas damos por
"sobreentendido que van a generar inters y que hasta con difundirla. Pero la
comunicacin no es slo trasmitir sino compartir un mensaje.
Es elaborar el mensaje pensando en la persona con la que nos comunicamos y no
slo en lo que nosotros queremos decir.
Es considerar todas las percepciones que tiene el otro que de alguna manera mediatizan
su percepcin sobre lo que hablo. Antes de elaborar un mensaje de salud, es muy til
crearnos el hbito de preguntarnos antes:

Cmo percibe el tenla mi interlocutor?


Cmo influyen sus creencias en su comprensin del mensaje?
Qu momento psicolgico est pasando esa persona?
Qu palabras usa para el tema?
Cmo su condicin de gnero (hombre o mujer) influyen en el modo de
percibir el mensaje?
Cmo su pertenencia a un grupo tnico influyen en la percepcin de mi
mensaje?
Tratar de incluir estos aspectos en el momento que elaboramos nuestro mensaje
incrementa notablemente nuestras posibilidades de ser comprendidos y de persuadir con
lo que decimos. Sin embargo, es justo reconocer el estatus de autoridad que tiene el
personal de Salud en la periferia de nuestra regin Amaznica, como en otros lugares.
Nuestros mensajes tienen cierta veracidad ganada de antemano por nuestra condicin de
personal de salud. Sin embargo esto no debe hacernos olvidar que comunicar salud
sigue siendo un desafo con caractersticas propias que no tienen otros mensajes.
Qu voy a comunicar?
Mensajes

Reduccin del consumo de sal


Evitar el consumo de grasas trans.
Reduccin del tamao de las porciones
Consumir 5 porciones diarias de frutas y hortalizas
Acumular al menos 30 minutos diarios de actividad fsica
Defender el derecho a respirar aire puro y proteger la salud

Cmo voy a transmitir el mensaje?


En funcin de los ejes de accin
Canales interpersonales
Canales institucionales
Medios de comunicacin masivos

Eventos
La cantidad de comportamientos a cambiar en algunos de los diez retos de salud
especficamente, son muchos. Si se trata de cambiar tantos comportamientos de manera
simultnea se enfrentan los siguientes inconvenientes:
1. Al incluir varios mensajes en un slo canal de comunicacin, se satura el canal y el
mensaje pierde efectividad.
2. La exposicin y/o transmisin de mensajes en medios masivos de muchas versiones,
sobre un mismo tema, en un mismo perodo de tiempo, dificulta el posicionamiento de
los mensajes y provoca la prdida de enfoque por parte de la audiencia.
La poblacin no comienza a hacer de improviso algo que no ha hecho hasta ese
momento. En este sentido, se necesita que la estrategia de comunicacin garantice la
reiteracin de un slo mensaje en un tiempo relativamente prolongado.
Calendarizacin de las campaas de acuerdo al comportamiento epidemiolgico de
los problemas de salud
Desde el punto de vista de la calendarizacin de las campaas, se deben implementar
con carcter preventivo y acrecentarse en los perodos en los que tradicionalmente se
incrementan los indicadores epidemiolgicos de cada reto de salud. Por ejemplo:

Inmunizaciones: Abril y octubre, durante las Jornadas Nacionales de Salud.


Dengue: Agosto, septiembre y octubre.
Malaria: Diciembre, enero y febrero.
Infecciones respiratorias agudas: Marzo-abril y julio-agosto.
Enfermedades diarreicas agudas: Marzo abril y julio-agosto.

En las regiones o departamentos en los que el comportamiento epidemiolgico difiere


del comportamiento nacional o en los casos en los que los indicadores se incrementan a
niveles que ameritan una situacin de emergencia, la calendarizacin se debe ajustar a
cada caso.