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CONSTRUCCIONES A. MAGGIOLO S.A.

MANUAL DE COMPETENCIAS
Realizado por

Revisado por

Autorizado por

Carlos Chvez
Jefe de RRHH

Javier Calmet
Gerente de Administracin y
Finanzas

Nicola Rubini
Gerente General

FECHA: 04/03/14

FECHA: 04/03/14

FECHA: 05/03/14

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

NDICE
1.

REVISIONES...................................................................................................................... 3

2.

OBJETIVO ......................................................................................................................... 3

3.

ALCANCE .......................................................................................................................... 3

4.

DESCRIPCIN DE COMPETENCIAS ................................................................................... 4

5.

GLOSARIO DE TRMINOS .............................................................................................. 36

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

1. REVISIONES
VERSIN

RESPONSABLE

VIGENCIA

DESCRIPCIN

01

Lic. Carlos Chvez

19/07/2013

Versin Inicial

04/03/2013

Se agregaron los puestos:


Ingeniero Supervisor y Auxiliar de
Aseguramiento de Calidad

02

Lic. Carlos Chvez

2. OBJETIVO
Asegurar que los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad de Construcciones
A. Maggiolo S.A. son identificados, creados, modificados, actualizados, distribuidos,
protegidos y retirados en forma controlada.
3. ALCANCE
El presente procedimiento es de conocimiento y cumplimiento obligatorio de todo el
personal de Construcciones Maggiolo cuando realice alguna accin relacionada a la
documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad, tanto interna como externa.

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

4. DESCRIPCIN DE COMPETENCIAS
CARGO ESTRUCTURAL
Gerente General

REA DE TRABAJO
Gerencia General

EDUCACIN

FORMACIN
EXPERIENCIA
Con estudios de especializacin
Profesional Titulado en Ciencias
en Administracin de Empresas, Mnimo 5 aos en cargos
Administrativas, Ing. Industrial o
Administracin de Negocios o similares
Ing. Naval
Finanzas

Muy Importante
Importante
Deseable

Muy Importante
Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS GENERALES
Administracin de empresas, Ingeniera Industrial
Gestin de la Calidad
Finanzas
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Conocimientos del Sector Naval (clientes y proveedores).
Conocimientos de elaboracin y evaluacin de presupuestos.
MS. Office.
Evaluacin de Proyectos.
Ingls Intermedio.
Marco Legal Martimo.
Normativa Laboral.
HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Comunicacin eficaz
Orientacin al Cliente
Lder Positivo

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

CARGO ESTRUCTURAL
Gerente de Administracin y Finanzas

REA DE TRABAJO
Gerencia de Administracin y Finanzas

EDUCACIN

FORMACIN
EXPERIENCIA
Con estudios de especializacin
Profesional Titulado en Ciencias
en Administracin de Empresas, Mnimo 3 aos en cargos
Administrativas, Economa o
Administracin de Negocios o similares
Ing. Industrial
Finanzas

Muy Importante
Importante
Deseable

Muy Importante
Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS GENERALES
Administracin de empresas, Gestin Logstica (Compras y Almacenes), Recursos
Humanos.
Gestin de la Calidad
Finanzas
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Conocimientos del Sector Naval (clientes y proveedores).
Conocimientos de elaboracin y evaluacin de presupuestos.
MS. Office.
Evaluacin de Proyectos.
Ingls Intermedio.
Marco Legal Martimo.
Normativa Laboral.
HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Comunicacin eficaz
Orientacin al Cliente
Lder Positivo
Tolerancia a la presin
Trabajo en Equipo

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

AREA: ADMINISTRACIN Y FINANZAS


CARGO: SECRETARIA ADMINISTRATIVA

EDUCACIN

FORMACIN

Titulado en Secretariado Ejecutivo


y/o en Administracin o carreras
afines.

Con estudios tcnicos concluidos.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante

Secretariado Ejecutivo

Importante
Deseable

Gestin de la Calidad.

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

MS. Office.

Importante

Ingles Intermedio

Deseable

Buena Redaccin.

HABILIDADES

Adhesin A Normas
Comunicacin Eficaz
Orientado Al Cliente
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: CONTABILIDAD
CARGO: CONTADOR GENERAL
EDUCACIN
Profesional titulado en
Contabilidad.

FORMACIN
Egresado titulado y colegiado; con cursos de
especializacin y diplomados en Contabilidad
y/o Finanzas.
CONOCIMIENTOS GENERALES

Muy importante
Importante

Contabilidad General, Finanzas. NIIFs, NICs


Planeamiento Tributario.

Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Manejo de sistemas contables.


MS Office.

Importante
Deseable

Ingls Bsico.

HABILIDADES

Adhesin a normas
Lder Positivo
Tolerante a la presin
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: CONTABILIDAD
CARGO: SUB-CONTADOR
EDUCACIN
Profesional titulado en Contabilidad.

FORMACIN
Bachiller; con cursos de especializacin y
diplomados en el rea

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

Contabilidad General, Finanzas. NIIFs, NICs


Planeamiento Tributario.

Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Manejo de sistemas contables.


MS Office.

Importante
Deseable

Ingls Bsico.

HABILIDADES

Adhesin a normas
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: CONTABILIDAD
CARGO: ASISTENTE CONTABLE
EDUCACIN
Tcnicos o superiores en
Contabilidad o afines.

FORMACIN
Egresado con cursos de especializacin y
diplomados en el rea

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

Contabilidad General, Finanzas. NIIFs, NICs


Planeamiento Tributario.

Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Manejo de sistemas contables.


MS Office.

Importante
Deseable

Ingls Bsico.

HABILIDADES

Adhesin a normas
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 6 meses en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: CONTABILIDAD
CARGO: CAJERO
EDUCACIN
Tcnico en Contabilidad y/o
Administracin.

FORMACIN

Egresado con cursos de especializacin en el rea. Mnimo 2 aos en


cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

Contabilidad General. Administracin de caja. Tesorera.


Finanzas.

Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Manejo de sistemas contables.


MS Office.

Importante
Deseable

Ingls Bsico.

HABILIDADES

Adhesin a normas
Tolerante a la presin
Compromiso

EXPERIENCIA

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: LOGISTICA
CARGO: JEFE DE LOGISTICA
EDUCACIN
Profesional titulado en Ciencias
Administrativas y/o Ingeniera Naval
y/o Ingeniera Industrial

FORMACIN
Con estudios de especializacin en Gestin
Logstica.

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

Gestin Logstica (Compras y Almacenes).


Gestin de la Calidad

Deseable
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Importante
Deseable

Conocimientos del Sector Naval (proveedores).


Conocimientos de la elaboracin y evaluacin de Planes de Adquisiciones.
Conocimiento de procesos de importaciones.
MS. Office.
Conocimiento y definicin de criterios de evaluacin de proveedores.
Ingls bsico.
HABILIDADES

Bsqueda De La Excelencia
Comunicacin Eficaz
Creatividad E Innovacin
Tolerante A La Presin
Lder Positivo
Trabajo En Equipo
Credibilidad Tcnica

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: LOGISTICA
CARGO: COMPRADOR
EDUCACIN
Profesional titulado en Ciencias
Administrativas y/o Ingeniera Naval
y/o Ingeniera Industrial

FORMACIN
Con estudios universitarios concluidos y/o
diplomados en el rea.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

Gestin logstica.
Gestin de la Calidad.

Deseable

Muy importante
Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Conocimientos del Sector Naval (proveedores).
MS Office.
Conocimiento de procesos de importaciones.
Conocimiento de criterios de evaluacin de proveedores.
Ingls bsico.

HABILIDADES

Adhesin a normas
Entusiasmo y optimismo
Comunicacin eficaz
Tolerante a la presin
Trabajo en equipo
Compromiso
Credibilidad tcnica

EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: LOGISTICA
CARGO: ENCARGADO DE ALMACEN
EDUCACIN

FORMACIN

Tcnicos en Ciencias Administrativas


y/o carreras afines.

Con tcnicos superiores concluidos. Con


especializacin en gestin de almacenes.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

Muy importante
Importante
Deseable

Gestin Logstica.
Gestin de la Calidad.
Conocimiento de procesos de importaciones.
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Gestin de almacenes.
Conocimientos del Sector Naval (proveedores)
MS Office.
Ingls bsico.

HABILIDADES

Tolerante a la presion
Lider positivo
Trabajo en equipo
Credibilidad tcnica

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: LOGISTICA
CARGO: AYUDANTE DE ALMACEN
EDUCACIN
Con estudios Tcnicos afines a
Ciencias Administrativas.

FORMACIN
Con estudios universitarios o tcnicos
superiores concluidos.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante

Gestin de almacenes.

Importante

Gestin de la Calidad.

Deseable

Conocimiento de procesos de importaciones.

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante

Procesos de administracin de almacenes.


MS Office.

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas
Tolerante a la presin
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: RECURSOS HUMANOS


CARGO: JEFE DE RECURSOS HUMANOS
EDUCACIN
Profesional titulado en Relaciones
Industriales y/o Ciencias
Administrativas y/o Contabilidad y/o
Ingeniera Industrial

FORMACIN
Egresado titulado con cursos de
especializacin y/o diplomados en el
rea

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en cargos
similares en empresas
industriales de
preferencia con ms de
100 empleados.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

Muy importante

Importante

Gestin de Recursos Humanos, Gestin por Competencias.


Preparacin de Planillas Electrnicas, Software de Administracin de Personal,
Gestin de la Calidad.
Psicologa Industrial.
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Normativa Laboral
Herramientas de administracin de personal.
MS Office.
Ingls intermedio.
Preparacin y evaluacin de indicadores de gestin.

Deseable
HABILIDADES

Adhesin a normas
Bsqueda de la excelencia
Comunicacin eficaz
Lder positivo
Compromiso
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: RECURSOS HUMANOS


CARGO: COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS
EDUCACIN
Profesional titulado en Relaciones
Industriales y/o Ciencias
Administrativas y/o Contabilidad y/o
Ingeniera Industrial

FORMACIN
Egresado titulado con cursos de
especializacin y/o diplomados en el
rea

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en
cargos similares en
empresas industriales
de preferencia con ms
de 100 empleados.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

Gestin de Recursos Humanos, Gestin por Competencias.


Preparacin de Planillas Electrnicas, Software de Administracin de Personal,
Gestin de la Calidad.
Psicologa Industrial.

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante

Normativa Laboral
Herramientas de administracin de personal.
MS Office.
Ingls intermedio.
Preparacin y evaluacin de indicadores de gestin.

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas
Comunicacin eficaz
Compromiso
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: SISTEMAS
CARGO: JEFE DE SISTEMAS Y GESTION DE PROCESOS
EDUCACIN
Profesional titulado en Ingeniera de
sistemas y/o Ingeniera Industrial

Muy importante
Importante

FORMACIN
Egresado titulado con cursos de
especializacin y diplomados en el rea

Gestin de la Calidad.

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Sistemas integrados de gestin.
MS Office.

Importante
Deseable

Ingls bsico.

HABILIDADES

Mnimo 3 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Tecnologa de Informacin, infraestructura, redes y comunicaciones. Seguridad
Informtica. Operatividad del hardware y software. Programacin de entorno Web.

Deseable

Muy importante

EXPERIENCIA

Bsqueda de la excelencia
Creatividad e innovacin
Lder positivo
Trabajo en equipo
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: SISTEMAS
CARGO: SOPORTE TCNICO
EDUCACIN
Bachiller en Ingeniera de Sistemas,
informtica y/o Ingeniera Industrial

FORMACIN
Con estudios universitarios concluidos y
diplomados en el rea.

EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

Administracin de proyectos. Diseo de sistemas. Planeamiento de Tecnologa


Informtica.
Gestin de la Calidad.

Deseable

Muy importante

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Operatividad de equipos (mquinas, servidores). Seguridad Informtica.
MS Office.

Importante
Deseable

Ingls bsico.
HABILIDADES

Creatividad e innovacin
Trabajo en equipo
Compromiso
Credibilidad tcnica

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: SISTEMAS
CARGO: ANALISTA PROGRAMADOR JUNIOR

EDUCACIN
Bachiller en Ingeniera de Sistemas,
informtica y/o Ingeniera Industrial

FORMACIN
Con estudios universitarios concluidos y
diplomados en el rea.

EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

Administracin de proyectos. Diseo de sistemas. Planeamiento de Tecnologa


Informtica.
Gestin de la Calidad.

Deseable

Muy importante

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Programacin entorno web. Operatividad de equipos (mquinas, servidores).
Seguridad Informtica.
MS Office.

Importante
Deseable

Ingls bsico.
HABILIDADES

Creatividad e innovacin
Trabajo en equipo
Compromiso
Credibilidad tcnica

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: SEGURIDAD INDUSTRIAL


CARGO: JEFE DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

EDUCACIN
Profesional titulado en Ingeniera en
Higiene y Seguridad Industrial y/o
Ingeniera Industrial o afines.

FORMACIN
Egresado titulado con cursos de
especializacin y diplomados en el rea

EXPERIENCIA
Mnimo 5 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo.


Sistema de Gestin de la Calidad.
OHSAS 18000, ISO 14000.

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Elaboracin del Sistema de Gestin en Salud y Seguridad Ocupacional.


Ingls intermedio.
MS. Office.

Importante
Deseable
HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Comunicacin eficaz
Tolerante a la presin
Lder positivo
Trabajo en equipo
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: SEGURIDAD INDUSTRIAL


CARGO: ASISTENTE DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
EDUCACIN
Bachiller en Ingeniera en Higiene y
Seguridad Industrial y/o Ingeniera
Industrial o afines.

FORMACIN
Con estudios universitarios concluidos y
diplomados en el rea.

EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo.


Gestin de la Calidad.
OHSAS 18000, ISO 14000.

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

MS. Office.

Importante
Deseable
HABILIDADES

Comunicacin eficaz
Tolerante a la presin
Trabajo en equipo
Compromiso
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: SEGURIDAD INDUSTRIAL


CARGO: ENFERMERA

EDUCACIN
Profesional titulado en Enfermera

FORMACIN
Egresado titulado con cursos de
especializacin o diplomados en el rea

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante

Primeros auxilios

Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Prevencin de riesgos laborales.


MS Office

Importante
Deseable

Ingls bsico.

HABILIDADES

Entusiasmo y optimismo
Tolerante a la presin
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: CONTROL DE GESTIN


CARGO: INGENIERO SUPERVISOR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
EDUCACIN
Bachiller en Ingeniera Naval,
Mecnica, Industrial, o una
especialidad relacionada con el
puesto.

FORMACIN
Con especializacin en gestin de calidad.

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante

Manejo de las normas AWS, API, ASME, ASTM, Germanischer Lloyd, ABS, etc.
Conocimiento de procedimientos de soldadura.
Ingls bsico.
Sistema de Gestin Calidad Integral (ISO 9001-2008; OSHAS 18000:2007; ISO
14001:2004)
Auditor en Sistemas Integrados de Gestin

Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante
Deseable

Conocimientos en armado de presupuestos en general.


MS Office.
Herramientas de calidad
Sistema de Gestin por Procesos
HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Lder positivo
Comunicacin eficaz
Orientado al cliente
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

: GERENTE DE PRODUCCION
REA: CONTROL DE GESTIN
CARGO: AUXILIAR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
EDUCACIN

FORMACIN

Bachiller en Ingeniera Naval,


Mecnica, Industrial, o una
especialidad relacionada con el
puesto.

EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante

MS Office
Nivel Bsico en el idioma Ingles
Sistema de Gestin Calidad Integral (ISO 9001-2008; OSHAS 18000:2007; ISO
14001:2004)

Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante
Deseable

Herramientas de calidad

HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Lder positivo
Comunicacin eficaz
Orientado al cliente
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

ARGO: GERENTE DE PRODUCCION


REA: PRODUCCION
CARGO: GERENTE DE PRODUCCION
EDUCACIN
Profesional titulado en Ingeniera
Naval y/o Ingeniera Industrial y/o
Mecnica.

FORMACIN
Con especializacin en administracin.

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante

Conocimientos en estructuras mecnicas, sistemas hidrulicos, motores de


combustin interna.

Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante
Deseable

Conocimientos del Sector Naval.


Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo.
Sistema de Gestin de la Calidad
MS Office
Ingls bsico.

HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Lder positivo
Comunicacin eficaz
Orientado al cliente
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: PRODUCCION
CARGO: ASISTENTE DE PRODUCCION
EDUCACIN
Profesional titulado en Ciencias
Administrativas y/o Ingeniera Naval
y/o Ingeniera Industrial o carreras
afines.

FORMACIN
Con estudios de especializacin en Gestin
Logstica.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante
Deseable

Ingls bsico.

HABILIDADES

Adhesin a normas
Comunicacin eficaz
Tolerante a la presin
Trabajo en equipo
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: PRODUCCION
CARGO: JEFE DE DIVISIN DE PROYECTOS
EDUCACIN
Profesional titulado en Ingeniera
Naval y/o Ingeniera Industrial y/o
Mecnica

FORMACIN
Con especializacin en administracin.

EXPERIENCIA
Mnimo 3 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante

Administracin, Planeamiento.

Importante
Deseable

Muy importante

Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Conocimientos en estructuras mecnicas, sistemas hidrulicos, motores de
combustin interna.
Conocimientos del Sector naval.
MS Project
MS Office
Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo.

Ingls bsico.
HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Lder positivo
Comunicacin eficaz
Orientado al cliente
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: PRODUCCION
CARGO: MANIOBRISTA
EDUCACIN

FORMACIN

Tcnico Mecnico.

Mnimo 6 meses en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante

Aparejos de Maniobra.
Manejo de gras.
Natacin, Lectura de planos.

Deseable

HABILIDADES

EXPERIENCIA

Adhesin A Normas
Comunicacin eficaz
Trabajo en equipo
Compromiso

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: PRODUCCION
CARGO: OPERARIO DE ARENADO Y PINTURA
EDUCACIN
Secundaria completa.

FORMACIN

EXPERIENCIA

Con estudios de especializacin en Pinturas y


Resinas.

Mnimo 6 meses en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante

Salud y seguridad ocupacional

Importante
Deseable
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Tratamiento de superficies.

Importante
Deseable

Estructuras.

HABILIDADES

Adhesin a normas.
Comunicacin eficaz
Credibilidad tcnica
Don de mando

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: VARADERO, ASTILLERO Y METAL MECANICA


CARGO: COMPRESORISTA
EDUCACIN
Politcnico.

FORMACIN
Con especializacin en uso de compresores.

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Mecnica de banco
Mecnica automotriz

Importante

Bsicos de Electricidad

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas
Comunicacin eficaz
Trabajo en equipo
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnimo 1 ao en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

EDUCACIN

REA: PRODUCCION
CARGO: TORNERO
FORMACIN

Politcnico

EXPERIENCIA
Mnimo 2 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante
Importante

Manejo de mquinas y herramientas.


Manejo de instrumentos de medicin
Lectura de planos.
Dibujo tcnico.
Computacin.

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas
Comunicacin eficaz
Trabajo en equipo
Compromiso

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

PRODUCCION
CARGO: DIBUJANTE TECNICO
EDUCACIN

FORMACIN

Dibujante de estructuras metlicas


navales.

Mnimo 2 aos en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Autocad

Importante
Deseable

HABILIDADES
Comunicacin eficaz.
Compromiso.
Credibilidad tcnica.

EXPERIENCIA

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: PRODUCCION
CARGO: JEFE DE MANTENIMIENTO
EDUCACIN
Tcnico Mecnica

FORMACIN
Con estudios de especializacin en
Mantenimiento

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS

Muy importante

Importante

Motores de combustin interna.


Bsico de electricidad.
Lectura de planos.
Dibujo tcnico.
Mquinas y herramientas.
Maquinaria de movimiento de carga.
Ingls bsico.

Deseable

HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia
Lder positivo
Comunicacin eficaz
Credibilidad tcnica
Don de mando

EXPERIENCIA
Mnimo 5 aos en
cargos similares

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: PRODUCCION
CARGO: CONDUCTOR OPERADOR DE MONTACARGA
EDUCACIN

FORMACIN

Secundaria completa.

Mnimo 1 ao en
cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Muy importante

Calificacin como operario montacarguista certificado.


Motores diesel, hidrulica bsica.
Seguridad en el manipuleo de carga.

Importante
Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas
Comunicacin eficaz
Trabajo en equipo
Compromiso

EXPERIENCIA

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

REA: PRODUCCION
CARGO: CONDUCTOR OPERADOR DE GRA
EDUCACIN
Secundaria completa

FORMACIN

CONOCIMIENTOS GENERALES
Muy importante
Importante
Deseable
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Mantenimiento y operacin de motores a diesel y gasolina
Muy importante

Calificacin como operario gruero certificado.


Con experiencia en manejo de gras telescpicas.
Motores diesel, hidrulica bsica.
Seguridad en el manipuleo de carga.

Importante
Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas
Comunicacin eficaz
Trabajo en equipo
Compromiso

EXPERIENCIA
Mnima 2 aos de
experiencia

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

5. GLOSARIO DE TRMINOS
a) ADHESIN A NORMAS
Es la disposicin para entender, acatar y actuar dentro de las directrices y normas
internas propuestas por la empresa, cumpliendo y comprometindose con los
objetivos organizacionales.
b) ENTUSIASMO Y OPTIMISMO
Energa y disposicin que se tiene para realizar una labor en particular. Existe un
impulso natural para hacer lo que se proponen. Conjunto de pensamientos
relacionados con la confianza en el xito de un trabajo. Ver siempre el aspecto
favorable de las cosas y no dejarse vencer fcilmente por las adversidades.
c) BSQUEDA DE LA EXCELENCIA
Es el compromiso con las cosas bien hechas y el afn por mejorar cada vez ms.
d) COMUNICACIN EFICAZ
Habilidad para comunicarse a todo nivel, de manera oportuna y directa,
anticipndose a las acciones y consultando en caso de dudas o cuando no conoce
la tarea con exactitud.
e) ORIENTADO AL CLIENTE
Trabajar con base en el conocimiento de las necesidades de los clientes y dar
solucin a los problemas, as como realizar esfuerzos adicionales para superar sus
expectativas.
f)

CREATIVIDAD E INNOVACIN
Habilidad para presentar recursos, ideas y mtodos novedosos y concretarlos en
acciones.

g) TOLERANTE A LA PRESION
Capacidad de continuar actuando eficazmente an en situaciones de presin de
tiempo, oposiciones y diversidad. Es la facultad de responder y trabajar con alto
desempeo en situaciones de mucha exigencia.
h) LIDER POSITIVO
Capacidad del trabajador para generar influencia sobre su equipo, promoviendo en
ellos una alta motivacin por conseguir objetivos. Implica tambin habilidad para
comunicar una visin de la estrategia organizacional haciendo que esta visin
parezca no solo posible sino tambin deseable por los receptores creando un
compromiso genuino.

MANUAL DE PROCESOS

CDIGO:

MPA-GPE-001
02

MACRO-PROCESO

PROCESO DE APOYO

REVISIN:

PROCESO

GESTIN DE PERSONAL

FECHA:

04/03/2014

MANUAL

MANUAL DE COMPETENCIAS

ESTADO:

TERMINADO

i) TRABAJO EN EQUIPO
Trabajar articulando las metas individuales, con las del grupo de trabajo, asi como
con los objetivos de la organizacin. Implica establecer relaciones de cooperacin y
preocupacin no slo por las propias responsabilidades sino tambin por las del
resto del equipo de trabajo a fin de conseguir metas comunes.
j) COMPROMISO
Capacidad de la persona para tomar conciencia de la importancia que tiene en
cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro del plazo que se le ha estipulado,
con responsabilidad, esfuerzo por hacer lo mejor y con la calidad que todo cliente
exige.
k) CREDIBILIDAD TCNICA
Implica generar credibilidad y confianza en otros teniendo como base los
conocimientos tcnicos de su especialidad.
l) DON DE MANDO
Capacidad de la persona para organizar equipos de trabajo que tiene bajo
responsabilidad, brindando pautas y lineamientos sobre cmo deben realizar su
trabajo, bajo qu parmetros y que dichas pautas sean comprendidas y acatadas
por el personal.