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Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del

Compromiso Climtico

FOCUS GROUP - KILLARI

CURSO DE TITULACION:

MODULO:
Marketing

PROFESOR (A):

INTEGRANTES:

MEDINA MENDOZA, JENNY STEFANIA.


AGUIRRE JIMENEZ, MARIA CRISTINA.
PEA PAITAN, PATRICIA PAOLA.
MITACC SARAVIA, ANDREA MILAGROS.
PACHECO, SHEYLA

TRANSCRIPCION EN WORD

[FOCUS GROUP NUEVO PRODUCTO]

2014

FOCUS GROUP DEL NUEVO PRODUCTO.


SEGMENTO

SEXO: MUJERES.
EDAD: ENTRE 25 Y 35 AOS
OCUPACION: MUJERES INDEPENDIENTES
ESTADO CIVIL: SOLTERAS
NSE: A Y B

PARTICIPANTES

Katherine Cavero 25 aos, soltera, abogada.


Sandra Pellane 28 aos, soltera, administradora.
Carmen Carhuaz 26 aos, soltera, ingeniera industrial.
Katherine Pallin 25 aos, soltera, licenciada en administracin.
Karen Pacheco 27 aos, soltera, trabajadora.
Evelyn Ramirez 24 aos, soltera, odontloga.

PREGUNTAS DE ENTRADA
1. Usa cremas para el cuidado de la piel?
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Si, exfoliante.


Sandra: No
Carmen: No
Katherine P: Si, aclarante.
Karen: No
Evelyn: Si

2. Qu tipo de cremas utiliza para la piel, entre exfoliantes,


hidratantes, etc?
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Exfoliantes.
Sandra: Cremas demaquilladoras.
Carmen: Exfoliantes.
Katherine P: Aclarante, mascarillas.
Karen: No usa, es alrgica.
Evelyn: Exfoliantes y cremas hidratantes.

3. Con que frecuencia las utiliza?


a) Katherine C: Limpieza fcil 1 vez a la semana. Contorno de ojos
espordicamente.
Killari

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2014

b) Sandra: Todos los das.


c) Carmen: 2 veces por semana.
d) Katherine P: 2 a 3 veces por semana la mascarilla, el aclarante todos
los das.
e) Karen: No usa por ser alrgica.
f) Evelyn: Todos los das. Da y noche.
4. Cules son las marcas que mas compra?
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Sentiva Unique.


Sandra: Sentiva y Ponds
Carmen: Sentiva y Ponds
Katherine P: Ponds y Avon.
Karen: No prueba.
Evelyn: Nivea.

5. Qu aspectos considera importante en una crema para piel?


a) Katherine C: Que de una sensacin fresca y que siente la piel ms
joven.
b) Sandra: Que no maltrate la piel y tape las ojeras.
c) Carmen: Que remueva impurezas del da a da.
d) Katherine P: Que tenga aloe vera y pepino.
e) Karen: Antialrgico y que no le cause erupciones
f) Evelyn: Que sea para su tipo ideal de piel.
PRUEBA DE PRODUCTO (Explicamos de que se trata el producto)
1. Considera que el producto que presentamos es innovador?
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Cree que puede tener buenos resultados.


Sandra: Si
Carmen: Si es una buena idea.
Katherine P: Tendra que hacer la prueba para ver resultados
Karen: Tendria que probar.
Evelyn: Si, le parece un buen producto.

2. Les gusta o no les gusta el producto?


a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Si
Sandra: Habra que probarlo.
Carmen: Habra que probarlo.
Katherine P: Si
Karen: Si
Evelyn: Si.

3. Comprara nuestro producto?


Killari

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a)
b)
c)
d)
e)
f)

2014

Katherine C: Si
Sandra: Si
Carmen: Si
Katherine P: Si
Karen: Tendra que probarlo primero.
Evelyn: Si.

4. Qu presentacin les gustara en cuanto al envase?


a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Envase pequeo y fresco.


Sandra: Pequeo y cmodo.
Carmen: Pequeo y cmodo.
Katherine P: La que se adecue al bolsillo.
Karen: La presentacin mas econmica.
Evelyn: En vidrio, 2 presentaciones, pequea y grande.

5. Cunto pagara por el producto?


a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: 30 soles a menos.


Sandra: Entre 30 a 35 soles.
Carmen: Entre 30 a 35 soles.
Katherine P: Entre 30 a 35 soles.
Karen: Entre 35 a 40 soles.
Evelyn: Entre 30 soles a mas.

6. Qu le agregara al contenido del producto para que sea ms


atractivo?
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Sbila.
Sandra: Que sea para todo el cuerpo.
Carmen: Aloe vera.
Katherine P: Avena.
Karen: Uno que deje la piel suave.
Evelyn: Te verde.

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PRUEBA DE MARCA

1. Al mostrarle esta imagen con que producto lo relacionaran?


a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Producto natural para la piel.


Sandra: Producto de belleza.
Carmen: Producto natural.
Katherine P: Producto que tenga que ver con aloe vera.
Karen: Producto para el rostro.
Evelyn: Producto para la cara.

2. Qu le agregara al logo del producto?


a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Agregar una imagen representativa.


Sandra: Mostrar los ingredientes.
Carmen: Imagen representativa.
Katherine P: Cambiar el nombre.
Karen: Cambiar el nombre y agregar la imagen representativa.
Evelyn: Cambiar el logo.

3. A travs de que medio o medios le gustara recibir informacin


sobre este producto?
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Katherine C: Internet y televisin.


Sandra: Facebook, Televisin y afiches publicitarios.
Carmen: Televisin e Internet.
Katherine P: Internet, Facebook, volantes.
Karen: Internet, anuncios publicitarios.
Evelyn: Internet.

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CONCLUSIONES

1. USO DE CREMAS
a) La mitad de las participantes si utilizan cremas para la piel, estas
cremas son entre exfoliantes, aclarantes e hidratantes regularmente
para el rostro y lneas de expresin, con una frecuencia de entre 2 a
3 veces por semana.
b) La mayora de participantes utiliza las marcas conocidas, como Avon
y Ponds, Sentiva que pertenece a Unique y Nivea como sus
preferidas.
c) La mayora concluyo que entre sus preferencias destaca que la
crema logre el efecto de hacer sentir su piel ms fresca, sin lneas de
expresin y luzca limpia y sana.
2. PRUEBA DEL PRODUCTO
a) Despus de hablarle sobre las propiedades del producto la mayora
de las asistentes les parece un producto innovador, les gustara
probarlo para ver qu efecto tiene sobre su piel.
b) Todas las asistentes concluyeron en que si compraran el producto
por qu les parece atractivo y quisieran probarlo para su tipo de piel.
c) La mayora desea una presentacin ideal de uso, que sea un envase
pequeo que se adapte a su vida diaria y que puedan llevar consigo
en la cartera, de viaje, etc.
d) Adems demostraron que pagaran un precio superior a 30 soles por
obtener el producto.
3. PRUEBA DE MARCA
a) Las participantes logran relacionar la marca con un producto de
belleza, para el cuidado del rostro y adems un producto natural.

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2014

RECOMENDACIONES

1. Producto (producto, presentaciones, etiqueta, envase, marca) Se


recomienda:
a) Envase pequeo y cmodo.
b) Que sea econmico para comenzar a competir en el mercado de
belleza.
c) Agregarle ingredientes naturales y llamativos, como el t verde o el aloe
vera.
d) Se recomienda utilizar ingredientes especiales para la piel grasa debido
a que la mayora de participantes posee ese tipo de piel.
e) Se sugiere adaptar el producto para pieles alrgicas a productos
qumicos, hacindolo completamente natural.
f) Cambiar el nombre de la marca y pensar en mejorar algunos aspectos
del logo.

2. Precio Sugerido
a) Se recomienda definir el precio entre 30 soles a mas segn la
evaluacin que tengamos de la competencia.
b) Se sugiere llevar al mercado 2 presentaciones: una de tamao pequeo
para uso en el da a da, para llevarlo cmodamente en la cartera o
bolsa de viaje y otra mediana que podemos conservar en casa.
3. Sistema de Distribucin
Aunque el estudio carece de preguntas sobre dnde el producto es comprado:
a) Se sugiere utilizar venta por redes sociales, pgina web y por catlogos
virtuales debido a que la mayora de personas son seguidores de estos
medios para sus compras.
4. Promocional (logo, medios)
a) Se sugiere revisar el logo agregndole una imagen representativa o
algn ingrediente representativo del producto que llame ms la atencin
del potencial consumidor.
b) Se sugiere el uso de las redes sociales y la televisin para promocionar
el producto, asi como anuncios publicitarios por medio de la televisin y
afiches.
c) Se sugiere hacer muestras del producto por medio de sachets con el
contenido de la crema.
d) Se sugiere que la ventaja diferencial se relacione a:

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i.
ii.
iii.

2014

Producto Natural (cscara de papa)


Producto econmico y envase prctico.
Multifunciones del producto ( que se para todo tipo de piel,
antialrgica, natural, etc)

Otras recomendaciones:
La mayora de participantes no tena conocimiento de la chia como semilla
oriunda de Mxico por lo que se recomienda utilizar los medios para facilitar
informacin sobre esta semilla y sus propiedades para la piel

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