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FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES

Curso de Actualización Profesional

GESTIÓN DE PROYECTOS DE
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
CON ENFOQUE PMI
FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN
DE PROYECTOS
Profesor: Raúl Díaz Rojas

AGENDA

1. Introducción a la Gestión de Proyectos
2.
3.
4.
5.

Ciclo de Vida del Proyecto
Procesos de la Gestión de Proyectos
Áreas de Experiencia
Influencias de la Organización

1. Introducción a la Gestión de Proyectos

1. Introducción a la Gestión de Proyectos

1. Introducción a la Gestión de Proyectos

1. Introducción a la Gestión de Proyectos .

dicho informe es conocido como la estadística de referencia más citada en ingeniería software. De hecho.1. llamado Chaos Report . . Introducción a la Gestión de Proyectos El informe de Standish Group.

1. Introducción a la Gestión de Proyectos .

1. Introducción a la Gestión de Proyectos Ejemplos de Proyectos (productos y servicios) .

1. Introducción a la Gestión de Proyectos .

• Involucran a mucha gente de la organización. Introducción a la Gestión de Proyectos ¿Por qué gestionar un proyecto? • Demoran un tiempo significativo. • Cuestan mucho dinero. costo y calidad. • Necesitan un balance entre alcance. • Deben satisfacer a distintos tipos de clientes (stakeholders). tiempo. . • Están expuestos a cambios inesperados (riesgosos).1.

.1. Introducción a la Gestión de Proyectos Cuadruple Restricción  Project Management invariablemente implica balancear demandas de:     Alcance Tiempo Costo Calidad La principal tarea del Gerente de Proyectos es balancear estos cuatro objetivos en competencia.

Introducción a la Gestión de Proyectos .1.

1. Introducción a la Gestión de Proyectos .

1. Introducción a la Gestión de Proyectos .

Dar soporte para gestionar proyectos (ej. Proveer lecciones aprendidas a nuevos proyectos 3. Entre los principales roles de la PMO se encuentran: 1. Introducción a la Gestión de Proyectos La oficina de gestión de proyectos o PMO (Project Management Office) Es una entidad de la organización que facilita la dirección centralizada y coordinada de proyectos.1. Dar soporte a los directores o gerentes de proyectos 2. Asignar directores de proyectos y ser responsable del éxito o fracaso de los proyectos Algunas de las actividades que suele realizar la PMO son: 1. Colaborar en la asignación de recursos compartidos . Gestionar las interdependencias entre proyectos 2.: capacitación) 4. Proveer metodologías de dirección de proyectos 3.

Influencias de la Organización . Introducción a la Gestión de Proyectos 2. Ciclo de Vida del Proyecto 3. Áreas de Experiencia 5. Procesos de la Gestión de Proyectos 4.AGENDA 1.

2. Ciclo de Vida del Proyecto .

Ciclo de Vida del Proyecto .2.

Ciclo de Vida del Proyecto Nivel de participación de los interesados en el tiempo.2. .

Ciclo de Vida del Proyecto Impacto de los cambios durante el proyecto .2.

Áreas de Experiencia 5. Introducción a la Gestión de Proyectos 2.AGENDA 1. Ciclo de Vida del Proyecto 3. Influencias de la Organización . Procesos de la Gestión de Proyectos 4.

Procesos de la Gestión de Proyectos Procesos de la Gestión de Proyectos La naturaleza del Project Management se describe en términos de la integración de sus procesos.3. Los 42 procesos son integrados en 5 Grupos de Procesos: • Grupo de Procesos de Iniciación • Grupo de Procesos de Planificación • Grupo de Procesos de Ejecución • Grupo de Procesos de Control y Monitoreo • Grupo de Procesos de Cierre . de la interacción entre ellos y sus propósitos.

3. Procesos de la Gestión de Proyectos Grupos de Procesos .

Procesos de la Gestión de Proyectos .3.

Los objetivos del proyecto son determinados. • Ejecución (executing). así como también se determina la forma de alcanzar dichos objetivos con las restricciones (constraints) presentes. • Planificación (planning). El proyecto es ejecutado o realizado en base a lo planificado y utilizando recursos adquiridos.3. El proyecto es autorizado. Procesos de la Gestión de Proyectos Grupos de Procesos • Iniciación (initiating). .

3. Procesos de la Gestión de Proyectos Grupos de Procesos • Control y monitoreo (controlling). y sus fases han . • Cierre (closing). El rendimiento del proyecto es monitoreado para asegurar que el plan del proyecto esta siendo implementado según las especificaciones y requerimientos diseñados. El proyecto alcanzado un fin formal.

Influencias de la Organización . Procesos de la Gestión de Proyectos 4. Áreas de Experiencia 5.AGENDA 1. Ciclo de Vida del Proyecto 3. Introducción a la Gestión de Proyectos 2.

4. Áreas de Experiencia AREAS DE EXPERIENCIA Fundamentos de la dirección de proyectos GUIA DEL PMBOK Habilidades interpersonales Conocimiento y habilidades de dirección general Conocimientos. normas y regulaciones del área de aplicación Comprensión del entorno del proyecto .

4. Áreas de Experiencia PMBOK = Project Management Body of Knowledge .

Áreas de Experiencia Áreas de experiencia Fundamentos de la dirección de proyectos GUIA DEL PMBOK Habilidades interpersonales Conocimiento y habilidades de dirección general Conocimientos.4. normas y regulaciones del área de aplicación Comprensión del entorno del proyecto .

Áreas de Experiencia Fundamentos de la dirección de proyectos 10 áreas de conocimiento: PMBOK • • • • • • • • • • Gestión de la integración Gestión del alcance Gestión de tiempos Gestión de costos Gestión de calidad Gestión de RRHH Gestión de comunicaciones Gestión de riesgos Gestión de procura Gestión de los interesados (*) .4.

4. Áreas de Experiencia .

Áreas de Experiencia .4.

Áreas de Experiencia Áreas de experiencia Fundamentos de la dirección de proyectos GUIA DEL PMBOK Habilidades interpersonales Conocimiento y habilidades de dirección general Conocimientos. normas y regulaciones del área de aplicación Comprensión del entorno del proyecto .4.

Áreas de Experiencia Conocimientos y habilidades de dirección general • ASPECTOS ORGANIZACIONALES Cultura. • ASPECTOS FUNCIONALES Finanzas y contabilidad. estructura. otros.4. supervisión. manejo de conflictos. manufactura y distribución. desarrollo de equipos. ventas y marketing. • ASPECTOS LABORALES Motivación. administración de personal. delegación. . investigación y desarrollo. desarrollo.

Áreas de Experiencia Áreas de experiencia Fundamentos de la dirección de proyectos GUIA DEL PMBOK Habilidades interpersonales Conocimiento y habilidades de dirección general Conocimientos.4. normas y regulaciones del área de aplicación Comprensión del entorno del proyecto .

interpersonales. e-mail. motivación. oral. política. a quien. formal. poder: lograr que las cosas se hagan. • NEGOCIACION Y GESTION DE CONFLICTOS En todo momento. con mediación. administrativos. horizontal. direcciones: vertical. interna. directa. • INFLUENCIA Intereses. corporal. a todo nivel. medios: teléfono. . reuniones. Decidir: “lo correcto no es necesariamente lo mejor”. cuando comunicar formas: escrita. con arbitraje. inspiración • COMUNICACIÓN (emisión y recepción) Que. • SOLUCION DE PROBLEMAS Técnicos.4. informal. externa. Áreas de Experiencia Habilidades Interpersonales (blandas) • LIDERAZGO Orientación. presentaciones. como.

normas y regulaciones del área de aplicación Comprensión del entorno del proyecto .4. Áreas de Experiencia Áreas de experiencia Fundamentos de la dirección de proyectos GUIA DEL PMBOK Habilidades interpersonales Conocimiento y habilidades de dirección general Conocimientos.

Áreas de Experiencia Conocimientos. . REGULACION: requisito impuesto por el gobierno que especifica características de productos. Ejemplo: norma que establece el tamaño de los discos de computadora.4. Ejemplo: reglamento de edificación. normas y regulaciones del área de aplicación Cada área de aplicación tiene normas y prácticas aceptadas las cuales se han plasmado en regulaciones. proceso o servicio. La Organización Internacional de Normalización (ISO) establece diferencias entre normas y regulaciones: NORMA (estándares): documento establecido por consenso y aprobado por un cuerpo reconocido que proporciona reglas. pautas o características.

4. normas y regulaciones del área de aplicación Comprensión del entorno del proyecto . Áreas de Experiencia Áreas de experiencia Fundamentos de la dirección de proyectos GUIA DEL PMBOK Habilidades interpersonales Conocimiento y habilidades de dirección general Conocimientos.

diferencias horarias. regionales y locales. nacionales. . ya que se debe entender como la gente afecta al proyecto y como el proyecto afecta a la gente. étnicos y religiosos de las personas a quienes afecta el proyecto. días festivos.4. educativos. INTERNACIONAL Y POLITICO • Es posible que algunos miembros del equipo deban estar familiarizados con las leyes y costumbres internacionales. clima político. AMBIENTE FISICO • Si el proyecto afecta su ámbito físico entonces algunos miembros del equipo deben estar familiarizados con la ecología local y la geografía física que podrían afectar al proyecto o ser afectadas por el proyecto. éticos. Áreas de Experiencia Comprensión del entorno del proyecto CULTURAL Y SOCIAL • Se requiere tomar en cuenta aspectos económicos. demográficos. requerimientos de traslado. teleconferencias.

Influencias de la Organización . 2. Introducción a la Gestión de Proyectos Ciclo de Vida del Proyecto Procesos de la Gestión de Proyectos Áreas de Experiencia 5. 4.AGENDA 1. 3.

. • Un stakeholder puede ser:       Patrocinador del proyecto Cliente del proyecto Organización ejecutante Director de proyectos Equipo del proyecto Subcontratas • Los interesados tienen niveles de responsabilidad y autoridad variables al participar en un proyecto y a lo largo del ciclo de vida del proyecto. cuyos intereses pueden ser afectados como resultado de la ejecución o termino del proyecto. Influencias de la Organización Stakeholders (interesados) • Son aquellos involucrados activamente en el proyecto.5.

000 en investigación y el accionista desea una rentabilidad superior al 40%. el gerente comercial lo único que quiere es terminar el proyecto en pocos días para que no aparezca la competencia. el técnico está interesado en alcanzar la máxima velocidad de conexión.5. Influencias de la Organización Generalmente existe conflicto de intereses entre los interesados: • En un proyecto de desarrollo de una nueva tecnología de celulares. ¿Cómo resolvemos estos intereses contrapuestos? ¿Negociamos para desarrollar un producto que satisfaga a todas las partes? ¿Decidimos pintar una casa gris? . • En un proyecto para pintar una casa. el gerente financiero ambiciona con no invertir más de $100. el arquitecto quiere “color negro” y el ingeniero desea “color blanco”.

Identificar a cada uno de los interesados con nombre y apellido. 7. Evaluar sus conocimientos y capacidades. 3. Influencias de la Organización Actividades con los interesados 1. 8. Que firmen un compromiso de que esos son todos sus requisitos. Comunicarles lo que necesitan saber. Asignar a los interesados alguna responsabilidad en el proyecto. 5. . Hacerlos firmar una aceptación formal de cierre del proyecto (acta). cuáles no y por qué. 6. Determinar sus expectativas y transformarlas en requisitos. Informarles qué requisitos se pueden satisfacer.5. 2. 4.

5.  La mayoría de los recursos de la organización están involucrados en proyectos y los Gerentes de Proyecto cuentan con gran autoridad.  Jerarquía donde cada empleado tiene un supervisor claramente definido. o o o  Empresas de desarrollo de software a medida Contratistas de construcción Empresas de arquitectos No basadas en Proyectos (Funcionales)  Organizadas por departamentos funcionales independientes. . Influencias de la Organización Sistemas de organización empresarial  Basadas en Proyectos  Sus mayores ingresos son derivados de la ejecución de proyectos a terceros.

5. Influencias de la Organización .

Influencias de la Organización Sistemas de organización empresarial (Proyectizada) .5.

5. Influencias de la Organización Sistemas de organización empresarial (Funcional) .

Influencias de la Organización .5.