You are on page 1of 2

Curso: Sistemas de Informação

Disciplina: TI 2 - Gestão da Tecnologia da Informação (2)
Aluno: Nelson Felippe Pinheiro
Atividade: Tarefa 1 – Capítulos I a IV
Responda as questões com base na leitura da apostila, Capítulos I a IV
Valor total da atividade 10
1. Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação
para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua
empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? (2 ponto)
A minha objeção quanto a criar vantagem competitiva com a Tecnologia da
Informação é que a mesma não cria, por si só, vantagem competitiva porque
só o faz ao apoiar a estratégia corporativa.
2. Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os
custos de troca e reter seus clientes e fornecedores? Forneça exemplos concretos de
empresas em apoio às suas respostas. (2 pontos)

Uma forma de utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca é a
implantação de um sistema de informação de CRM para obter novos clientes, manter
relacionamento com os clientes atuais com oferecimento de vantagens por
fidelização. O mesmo pode ser feito com os fornecedores.

3. Como uma empresa pode aproveitar seu investimento em tecnologia da informação
para constituir uma plataforma estratégica de TI que funcione como uma barreira ao
ingresso de novos concorrentes em seus mercados? (1 ponto)
Uma empresa pode aproveitar o seu investimento em tecnologia da
informação para desenvolver novos e inovadores produtos e/ou melhorando
processos das empresa, aumentando dessa forma o investimento necessário
para novos concorrentes, funcionando dessa forma como uma barreira á
entrada no mercado.
4. Que tipos de funcionários são mais prováveis de serem substituídos pela tecnologia
da informação? Como você mediria a extensão do desemprego criado pela implantação
da TI? (1 ponto)
Os funcionários com pouca formação e que realizam trabalhos burocráticos e
repetitivos são os mais fragilizados com o crescimento da tecnologia da
informação. A extensão do desemprego não é grande por conta de novos
serviços que são criados com a TI. Porém é necessária a capacitação para a
ocupação dessas novas vagas.

plano de capacitação contínua. Como você reconheceria uma empresa que estivesse usando a TI com sucesso? Que sinais você esperaria encontrar. . forte investimento em tecnologia e infraestrutura.5. (2 ponto) Eu reconheceria uma empresa que estivesse usando a TI com sucesso identificando um Diretor Executivo de Informações – CIO com força e respaldo da governança corporativa como um todo. coordenação sendo executada eletronicamente. de forma que a estratégia de TI fique alinhada com a estratégia coorporativa. entre outras coisas. Esperaria encontrar funcionários altamente capacitados.