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Ellos proponen que existen dos tipos factores en las empresas, tales que

mueven a los individuos en su conducta hacia el trabajo: factores higiénicos y
factores motivacionales.
Los factores de higiene, incluye la política y administración de la compañía,
la supervisión técnica, el sueldo, las prestaciones, las condiciones de trabajo y las
relaciones interpersonales. Estos sentimientos se relacionan con los sentimientos
negativos de la persona hacia el trabajo y con el ambiente con el que éste se
realiza. Los factores higiénicos son extrínsecos, o factores externos al trabajo. Los
factores extrínsecos sólo funcionan como premios si la organización reconoce el
alto desempeño.
Herzberg cree que a pesar de las diferencias culturales, los motivadores y
los factores de higiene afectan a los trabajadores en forma similar en todo el
mundo. En cada cultura, ciertos factores actúan como motivadores y otros como
desmotivadores. Los motivadores específicos y su importancia relativa son
particulares de cada cultura y, con demasiada frecuencia, de cada situación.
El modelo motivador-higiene tiende a atraer a todos los administradores
porque ofrece puntos de vista directos sobre cómo motivar a la gente.
Los puestos que incluyen motivadores mejoran las competencias de trabajo
en equipo, de manejo propio, y de comunicación, porque la gente toma su trabajo
con mayor seriedad. Así mismo los motivadores retroalimentan a los empleados
tanto como es posible.

2.3 . 4 Teoría de madurez-inmadurez Chris Argyris
Este autor se basa para establecer su teoría en la relación que se observa entre el
trabajador y la organización, y menciona que existe una incongruencia
fundamental entre lo que la empresa espera de sus personal, y las condiciones
que realmente le plantea en su relación laboral.
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Pino Yolanda E. presentan las siguientes condiciones a sus trabajadores: 1.1 Aspectos fundamentales de inmadurez y madurez. RELACIONES HUMANAS. las cuales pretenden en buena parte satisfacer en su trabajo y que las lleven a obtener mayor grado de madurez. Se espera que tengan una perspectiva a corto plazo. Se esperan que sean pasivos. Las personas tienen un control mínimo sobre su trabajo. Sin embargo. 3. FUENTE: RODRÍGUEZ. 2.Esta incongruencia radica principalmente en que las personas poseen una serie de necesidades. muchas empresas establecen sistemas y controles tan rígidos. Muchas empresas. 4. Argyris (2002) considera ocho aspectos fundamentales que hablan de la madurez o inmadurez de un individuo y son: Inmadurez Madurez Pasividad Actividad Dependencia Independencia Pocas pautas de comportamiento Muchas pautas de comportamiento Intereses superficiales Intereses profundos Perspectivas a corto plazo Perspectivas a largo plazo Posición subordinada Posición superior Conducta errática y casual Dominio del medio ambiente Falta de autoconocimiento Autoconocimiento y autocontrol Tabla 2. Se les induce a perfeccionar el uso de habilidades superficiales. sin embargo. 40 . dependientes y subordinados. que promueven la inmadurez de sus empleados. ya que la alta gerencia se encarga de planear.

De intereses casuales a intereses profundos. Por lo que. De la simplicidad a una variedad de intenciones en sus acciones. y por ende. Las empresas. a una mucho más amplia. es muy importante que las empresas en estas condiciones cambien sus sistemas por aquéllos que promuevan la madurez y desarrollo del trabajador. 2. De una posición subordinada a una igualitaria o superior en algunos casos en las que pueda participar en la toma de decisiones o en las acciones que impliquen actividades importantes aunque sea temporalmente. no obstante tienen como objetivos permanecer y crecer dentro de un mercado.5. con la oportunidad de participar en la planeación. De situaciones de dependencia a situaciones de interdependencia con otras áreas. la madurez y desarrollo de la organización misma.3. De una perspectiva a corto plazo. para contar con un personal maduro y motivado hacia el trabajo. lo cual resulta incongruente con el hecho de contar con personal inmaduro. 41 . Se espera que produzcan bajo condiciones que pueden generarles problemas psicológicos. Algunas de las sugerencias que se pueden proponer son: Pasar al trabajador de un estado de pasividad a uno de mayor actividad.5 Teoría de la Expectación de Víctor Vroom Esta teoría tiene una premisa parecida y es aquel supuesto que dice que la persona se va encontrar motivada para realizar algo cuando siente que esta tarea lo llevara al logro de un objetivo o meta deseada.