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Proceso de producción

Un proceso de producción es un sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas
de forma dinámica y que se orientan a la transformación de ciertos elementos. De esta
manera, los elementos de entrada (conocidos como factores) pasan a ser elementos de
salida (productos), tras un proceso en el que se incrementa su valor.
Cabe destacar que los factores son los bienes que se utilizan con fines productivos (las
materias primas). Los productos, en cambio, están destinados a la venta al consumidor o
mayorista.
Las acciones productivas son las actividades que se desarrollan en el marco del proceso.
Pueden ser acciones inmediatas (que generan servicios que son consumidos por el
producto final, cualquiera sea su estado de transformación) o acciones mediatas (que
generan servicios que son consumidos por otras acciones o actividades del proceso).
Por otra parte, aunque existen una gran cantidad de tipologías de productos, podemos
mencionar las principales: los productos finales, que se ofertan en los mercados donde la
organización interactúa, y los productos intermedios, utilizables como factores en otra u
otras acciones que componen el mismo proceso de producción.
Los procesos productivos, por su parte, pueden clasificarse de distintas formas. Según el
tipo de transformación que intentan, pueden ser técnicos (modifican las propiedades
intrínsecas de las cosas), de modo (modificaciones de selección, forma o modo de
disposición de las cosas), de lugar (desplazamiento de las cosas en el espacio) o de tiempo
(conservación en el tiempo).
Según el modo de producción, el proceso puede ser simple (cuando la producción tiene por
resultado una mercancía o servicio de tipo único) o múltiple (cuando los productos son
técnicamente interdependientes).
La importancia de la Revolución Industrial en el proceso de producción

La Revolución Industrial fue, seguramente, uno de los hechos que más influyó en los
manejos productivos de todo el mundo ya que marcó un antes y un después no sólo en la
forma en la que se desarrollaría la producción sino también en los estratos sociales.
La Revolución Industrial se inició en el Reino Unido a finales del siglo XVIII y provocó
cambios rotundos en la sociedad anglosajona que afectaron considerablemente su
economía. Dichas modificaciones tuvieron que ver con la inserción de estructuras
automáticas que provocaron que la región pasara de tener una producción agrícola
tradicional a una mecanizada.
Es necesario señalar, que rápidamente la revolución industrial alcanzó a otros países,
haciéndolos crecer rotundamente y colaborando con la estructura económica de los
mismos; en esta segunda fase se vieron más firmemente los cambios que este movimiento
trajo a los tipos y modos de producción. Cabe mencionar que el trabajo se trasladó del
campo a la ciudad, al crearse métodos manufacturados de trabajo y nuevos servicios que
hicieron que creciera la cantidad de ofertas laborales en las grandes urbes y muchas
personas se trasladaran de las regiones más desérticas a la ciudad para mejorar sus
condiciones de vida.
Los cambios que la revolución industrial trajo sobre el proceso de producción fueron:
* Cambio en la estructura organizativa de las fábricas (dejaron de existir los pequeños
talleres para dar lugar a enormes estructuras donde se producía en masa);
* Implementación de herramientas más tecnológicas en la elaboración de los productos
para aumentar la eficiencia productiva;
* Cambio en la estructura social de la ciudad (los que poseían los medios productivos
fueron llamados empresarios y los que trabajaban, empleados).
La tecnología es, por su parte, un factor que modifica constantemente los procesos de
producción; tal es así que, a medida que pasa el tiempo, los innumerables avances que se
realizan en materia de herramientas de trabajo vuelven menos pesados los trabajos y
colaboran con una mejor calidad de vida para los empleados; sin embargo, muchas
personas están en contra de estas transformaciones porque consideran que de este modo, los
puestos de trabajo a disposición de las personas se reducen y por ende, aumentan los
individuos que carecen de trabajo.
Es importante, por tanto, señalar que, si bien la tecnología puede colaborar muchísimo con
la calidad de vida de las sociedades, de las personas depende hacer un buen uso de ella y no
vivir a su disposición, sino utilizándola para vivir de una mejor forma.

El concepto de proceso productivo designa a aquella serie de operaciones que se llevan a
cabo y que son ampliamente necesarias para concretar la producción de un bien o de
un servicio. Cabe destacarse entonces que las mencionadas operaciones, acciones, se
suceden de una manera, dinámica, planeada y consecutiva y por supuesto producen una
transformación sustancial en las sustancias o materias primas utilizadas, es decir, los

insumos que entran en juego para producir tal o cual producto sufrirán una modificación
para formar ese producto y para más luego colocarlo en el mercado que corresponda para
ser comercializado.
Con lo expuesto queremos indicar que el proceso productivo o cadena productiva, como
también se lo denomina, implica desde el diseño, la producción misma del producto hasta el
consumo del mismo por parte de los consumidores.
Además, en este proceso participan recursos físicos, económicos, tecnológicos y humanos,
entre otros.
Ahora bien, en el mercado podremos encontrarnos con dos tipos de productos, por un lado,
los productos finales, que son aquellos que se comercializan en los mercados para que los
adquiera el consumidor final y disfrute de ellos, y por otra parte los productos intermedios
que son aquellos que se emplean como factores, materias primas, para completar otras
acciones que forman parte del proceso productivo.
Sin lugar a dudas, la Revolución Industrial fue un hecho que marcaría un antes y un
después en materia de producción de bienes y servicios allá en el siglo XIX cuando se
desarrolló. La inclusión de las máquinas hizo que pasemos de una producción agrícola a
una mecanizada que por supuesto cambiaría para siempre las reglas del trabajo y asimismo
no pararía de evolucionar.
Años más tarde, en el siglo XX, la producción en cadena o fabricación en serie, una
nueva manera de organizar la producción, también provocaría un cisma porque este sistema
que se basa en la cadena de montaje delegará en cada trabajador una función especial y
especializada que se realizará en máquinas súper desarrolladas. El empresario
automovilístico y fundador de la empresa Oldsmobile, Ransom Eli Olds fue el primero en
ponerla en práctica, en tanto, años después, su colega Henry Ford, desarrollaría una
cadena de montaje que disponía de una capacidad de producir superior.

colores. dimensiones. En este apartado sería conveniente la utilización de dibujos que faciliten las explicaciones y mejoren la comprensión. plan de manufactura. Para elaborar un producto se requieren materiales. Las personas que le venden la materia prima que necesita son sus proveedores.ESTUDIO TECNICO (ANALISIS TECNICO) Sirve para hacer un análisis del proceso de producción de un bien o la prestación de un servicio. Empiece haciendo una explicación detallada de su producto o servicio. materiales y otras características que los definen. Usted debe averiguar si hay proveedores en el país de lo que usted necesita o si tendrá que buscarlos en . Incluye aspectos como: materias primas. elementos o partes. Es importante que sepa cuánta materia prima necesita para hacer cierta cantidad de producto en un período determinado. maquinaria necesaria. éstos se conocen como materias primas. tamaño y localización de las instalaciones. presentaciones. inversión requerida. mano de obra. forma en que se organizará la empresa y costos de inversión y operación. incluyendo sus características físicas.

Cualquiera que sea su proveedor. INVENTARIO: ¿Qué es y para qué sirve? El inventario es cualquier producto o material almacenado. asegúrese que los materiales sean de buena calidad y a buenos precios. Constante: Existen productos que tienen una producción estable durante todo el año. pero debe producir aún más en la época navideña. por ejemplo. no es aumentar o disminuir la producción.otro lugar. ejemplo: tortillas. 2. Usted puede tener una producción que sea variable o constante: 1. Variable: Existen productos que necesitan un mayor volumen de producción en ciertos períodos del año. y que sean puntuales en la entrega del material. El programa de producción. para no atrasarse en la producción por falta de material y aprovechar los descuentos que hacen los proveedores cuando usted compra en cantidades grandes. y por lo tanto. . un productor de rompopo debe producir todo el año. que le den facilidades de pago. ya que para estas fechas la demanda es mayor. Éste puede ser: Materia Prima Producto en proceso (el producto que aún no se termina de fabricar) Producto terminado (el que está listo para ser vendido) Repuestos para la maquinaria El inventario sirve para: Estar preparado para los pedidos de los clientes.

máquina prensadora. etc.Al tener definido qué tipo de producción va a tener. destornilladores. usted va a necesitar maquinaria. o El número de días a la semana que cada empleado trabajará. mesas. guantes. Un ejemplo de maquinaria puede ser: máquina de coser. El mobiliario serían escritorios. es necesario tomar los siguientes tres factores en consideración. etc. Organizar esas actividades en el orden en que se tienen que hacer. Además de la materia prima. equipo y mobiliario para poder hacer su producto. Al momento de la compra de éstos. Anotar cuánto tiempo (horas o minutos) se tarda en hacer cada actividad. son el equipo. balanzas. Este proceso se puede mostrar por medio de un esquema o dibujo conocido como diagrama de flujo de proceso. etc. palas. martillos. horno eléctrico. Para realizar este proceso debe hacer lo siguiente: 1. sillas. ¿Sabe cuánto tiempo se va a tardar en fabricar un producto? Esto lo puede saber haciendo un detalle del proceso de producción. o La cantidad de horas de trabajo para cada empleado. teléfono. Las brochas. este proceso son todas las actividades que se llevan a cabo para hacer un producto o prestar un servicio. se debe tomar en cuenta:       A quién se los va a comprar Cuánto le va a costar comprarlos y que se los instalen El tamaño y la capacidad Cuántas personas se necesitan para hacerlos funcionar Costo de mantenimiento y existencia de repuestos en el país Consumo de energía eléctrica . 2. o El número de personas que necesita contratar.

El tipo de sociedad es una de las primeras decisiones legales que tiene que tomar el empresario. para poder desempeñarse mejor. cuándo y qué tiene que hacer en su trabajo. en una panadería. La mano de obra se puede dividir en: a) Mano de Obra Directa: son las personas que intervienen directamente en la transformación de la materia prima. Por ejemplo. Muchas veces puede que necesite mandar a los empleados a que reciban cierto entrenamiento. ver bien. . educación o capacitación. a éstos se les llama mano de obra. tener experiencia anterior. por ejemplo. etc. Al elegir la mano de obra para su empresa debe definir las características que la persona debe poseer para desempeñar su trabajo. b) Mano de Obra Indirecta: son los que no intervienen directamente en la transformación de las materias primas. como por ejemplo: saber leer y escribir. Esto puede decidirse después de investigar las opciones o después de consultar a un abogado. ¿Quién manda a quién? Para que los empleados sepan a quién deben rendir cuentas es necesario hacer un dibujo o gráfica donde aparece el cargo que desempeña cada empleado.Para hacer el producto usted necesitará de personas que con su trabajo transformen la materia prima en un producto. un vigilante o un supervisor. ser fuerte. esto se conoce como Organigrama. Para saber qué tiene que hacer cada empleado usted debe elaborar una descripción de los cargos. para que cada empleado tenga claro cómo. sería la persona que está haciendo la masa para el pan.

las herramientas. es donde se encuentran las máquinas. De cuánto dinero dispone para pagar un local con la mayor comodidad y seguridad económica. . Es necesario tomar en cuenta todos los factores mencionados anteriormente para poder determinar el tamaño de la planta y así trabajar de una forma organizada y eficiente. guía las actividades de la empresa. y por lo tanto. o sea el local o planta. Toda misión debe contestar a tres preguntas básicas:    ¿Qué? ( necesidad que satisface o problema que resuelve) ¿Quién? ( Clientes a quienes pretende alcanzar) ¿Cómo? (Forma en que será satisfecha la necesidad que se quiere atacar. La visión de una empresa es el estado futuro deseado.00m2 0.25m Espacio requerido 2. A continuación se le presenta un ejemplo de cómo estimar el espacio para ciertos muebles: Equipo Mesa de trabajo Escritorio 2 sillas Dimensiones 2.00m x 1. La cantidad de materias primas que va a almacenar.25m x 0.00 m2 1.La misión de una empresa es la razón de ser la misma.00m 0. Define hacia dónde quiere llegar la empresa en los próximos cinco años. El número de personas que van a trabajar allí.13m2 También se deben tomar en cuenta:     Cuántas unidades va a producir.) Además de la misión la empresa debe tener también una visión. El espacio físico. las materias primas y las personas que trabajan para elaborar un producto determinado. la aspiración de una organización.25m 0. es el propósito o motivo por el cual existe.50m x 0.

Una vez que sepa cuánto espacio necesita. teléfono etc. Con una buena distribución se logra que el empleado recorra la menor distancia posible. Reglamentos y condiciones ambientales. 2) El proceso de producción: se debe tomar en cuenta el flujo del proceso ubicar el equipo de acuerdo al orden de las actividades. según: · · · · · · Mano de obra (costo y disponibilidad) Cercanía a las materias primas. ¿Qué debe poseer todo edificio? Lo básico es: acceso a agua potable. si el equipo está muy cercano puede haber problemas de espacio y habría problemas en el movimiento de la materia prima. a los proveedores y a los consumidores. y causaría inseguridad para los empleados. esto hace que el trabajador ahorre tiempo en realizar su trabajo. Existencia de servicios básicos (gas. amplia. que tenga seguridad. 3) El volumen de producción: ya sea alto o bajo. debe diseñar cómo va distribuida la planta. Por otro lado.) servicios sanitarios. Determinar lo que usted necesitará de un edificio. . instalaciones eléctricas. espacio para el área de trabajo (fresca. Para poder decidir en qué lugar se va a ubicar la planta se deben seguir los siguientes pasos (ya sea si usted ha decidido que va a construir un local nuevo o rentar alguno): 1. agua) Facilidad de acceso. servicios públicos (agua. Beneficios de tener una correcta distribución de planta. extinguidores de fuego. una buena distribución da seguridad a los empleados. Costo del lugar. electricidad. ya sea un bien o servicio. y que al mismo tiempo da seguridad y bienestar a los empleados. La distribución va a depender de: 1) El tipo de producto. por esto. bodegas. Una buena distribución de la planta es la que brinda condiciones de trabajo cómodas y permite que el proceso de producción sea más barato. ventilada e iluminada).

usted debe de hacer un plan en el que incluya todos los costos en los cuales va a incurrir. 4. Para esto. debe hacer un programa que incluya las siguientes actividades:   Todas aquellas que se deben hacer antes de iniciar la producción. terrenos. . Costos de Operación: Son todos los gastos en que la empresa incurrirá para su funcionamiento normal. Las actividades necesarias para tener listo el producto o prestar el servicio. este tipo de programas se expresa a través de un diagrama en el cual se muestran las actividades en relación con el tiempo y con las personas que lo van a llevar a cabo. equipo y mobiliario necesario para iniciar las operaciones de la empresa. compra de equipo y selección de proveedores. lo único que le falta para establecer su empresa es saber cuánto le va a costar. Seleccionar el local más conveniente. maquinaria. En el momento que usted decida instalar una nueva empresa. Por lo general.2. Evaluar la lista de los locales para ver cuál es el más conveniente. es decir. El plan debe incluir aspectos como: Inversión Fija: Estos tipos de costos son todos aquellos como infraestructura. rechazando aquellos que no satisfagan los factores más importantes para la empresa. 3. Ya tiene todo listo. por ejemplo: contratación y capacitación del personal. a esto se le denomina “plan de manufactura”. todo el dinero que necesita para comenzar la producción. En este programa se debe calcular el tiempo de duración de cada actividad y los recursos necesarios para realizar cada una. Hacer una lista de los posibles locales.

00 Costos de Operación: Descripción Materia Prima Directa Cuero Hebillas Cuerina Materia Prima Indirecta Pegamento Lápices para marcar cuero Costo 4.00 4 2 2 400.00 60.00 .00 400.00 60.00 100.228.00 7.00 2 1 1 100.00 Total $ 4.500.00 200.000.000.00 2.EJEMPLO Ejemplos: Inversión Fija A continuación se muestra un ejemplo de la inversión fija de una empresa dedicada a la fabricación de artículos de cuero: Descripción Equipo: Máquina de Coser Cuchilla Perforador # 3 Perforador # 4 Mobiliario: Silla Mesa de trabajo Estante Cantidad Costo Total 2 2.808.00 600.

00 1. Aquí también se indican cuáles serán los costos que serán necesarios para comenzar la producción. capacitación. materia prima e insumos. como el tamaño.Servicios Básicos Agua Energía Eléctrica Teléfono 800. . distribución de la planta. estos costos incluyen: Mano de obra. Costos de Arranque: Son todos aquellos gastos en los que se incurre para y al momento de iniciar operaciones. pagos y depósitos anticipados.000. maquinaria y materia prima. estas dirán los resultados encontrados en cuanto a la necesidad y disponibilidad de mano de obra. gastos de constitución.00 TOTAL 61. marcas y patentes. intereses pre operativos. Otros gastos son:   Costos Diferidos: Son los que se dan antes de comenzar la ejecución del proyecto. regalías. se debe analizar el impacto que esta podría causar al medio ambiente. Así mismo. se conocerán todos los aspectos relacionados con el de edifico. Impacto Ambiental: Al momento de iniciar una empresa. Se deben hacer las conclusiones del estudio técnico. son estimados. planos y especificaciones.000.500 * Los costos no son reales.000. pago de servicios públicos y privados.00 Mano de Obra Indirecta Ayudante 17. Se deben seguir los reglamentos que el gobierno imponga en el uso de los recursos. documentos de licitación. Algunos de estos costos son: Estudios de factibilidad.00 700. caja y bancos.00 Mano de Obra Directa Operario 28. entre otros. gastos legales y trámites. publicidad y mercadeo. y dimensiones que serán necesarias para la producción.

el rectángulo (representa un evento o proceso). describe una ruta sobre un plano arquitectónico de trabajo. la psicología. El vertical. Con el propósito de desarrollar un diagrama de estas características. en vez de términos verbales. identificar las ideas principales. el panorámico. el arquitectónico. en el que la secuencia o flujo es de arriba hacia abajo. se vale de distintos símbolos para representar la trayectoria de operaciones precisas a través de flechas. . En cualquier caso. A menudo. la economía. Siempre que existe un diagrama de flujo existe un proceso o sistema que pretende ser graficado a través de símbolos visuales que. los procesos técnicos y/o tecnológicos. establecer el nivel de detalle requerido. debe existir un camino hacia una solución que parte de un único inicio y arriba a un único punto final. existen diversos tipos de diagramas. determinar los límites y alcance del proceso a detallar. Para que el diagrama de flujo tenga sentido como tal. construir el diagrama y finalmente titularlo con exactitud. Además. Conviene revisar el diagrama para comprobar que cumple su objetivo con claridad y precisión. el círculo (un punto de conexión) y otros. se utiliza este tipo de diagramas para detallar el proceso de un algoritmo y. Los símbolos más utilizados en los diagramas de flujo son la flecha (que indica sentido y trayectoria). de izquierda a derecha. el aspecto en común entre ellos es la presencia de un vínculo entre los conceptos enunciados y una interrelación entre las ideas. el horizontal. simplifican el funcionamiento de dicho proceso y lo hacen más claro y evidente al lector. procesos y subprocesos. el rombo (una condición).DIAGRAMA DE FLUJO  Un diagrama de flujo es una forma esquemática de representar ideas y conceptos en relación. Los diagramas de flujo son múltiples y diversos y pueden abordar muchos temas distintos de formas también muy diferentes. la educación y casi cualquier temática de análisis. identificar acciones. así. Se conoce como diagramas de flujo a aquellos gráficos representativos que se utilizan para esquematizar conceptos vinculados a la programación. se recomienda definir el propósito y destinatario del gráfico. Comúnmente. se utiliza para especificar algoritmos de manera gráfica. puede apreciarse de una vez y de forma tanto vertical como horizontal.

Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión. ventajas. objetivo. un diagrama de flujo es una representación gráfica que desglosa un proceso en cualquier tipo de actividad a desarrollarse tanto en empresas industriales o de servicios y en sus departamentos. Luego.Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples. En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayoría de las empresas como uno de los principales instrumentos en la realización de . las unidades involucradas y los responsables de su ejecución. secciones u áreas de su estructura organizativa. Son de gran importancia ya que ayudan a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de este. reglas y ejemplos de aplicaciones.-Definición. elaboración.DIAGRAMAS DE FLUJO: su definición. 1. es decir. fases. viene a ser la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo.

.cualquier método o sistema.

ya que . y. permite comprenderlo y estudiarlo para tratar de mejorar sus procedimientos. Son importantes los diagramas de flujo en toda organización y departamento. por tanto.Se trata de una muy útil herramienta para poder entender correctamente las diferentes fases de cualquier proceso y su funcionamiento.

Al presentarse el proceso d una manera objetiva. . Normalmente sucede que las personas que participan en la elaboración del diagrama de flujo se suelen volver entusiastas partidarias del mismo. lo que conlleva a poder identificar perfectamente quien es su cliente y proveedor interno dentro del proceso y su cadena de relaciones. etc. formulación. con lo que facilitaran su incorporación a la organización e incluso. para facilitar la comprensión de su funcionamiento. Lo más reseñable es que realmente se consigue que todas las personas que están participando en el proceso lo entenderán de la misma manera. bien distribuida en las personas.permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del trabajo esta equilibrada. se utilizan distintas formas de interpretación. representar los controles. es decir. por lo que continuamente proponen ideas para mejorarlo. Para ayudar a su comprensión por cualquier persona de la organización. análisis y solución del problema..Representar gráficamente las distintas etapas de un proceso y sus interacciones. Los diagramas de flujo son importantes para el diseñador por que le ayudan en la definición. le ayudara analizar esas etapas. Es útil para analizar el proceso actual. etc. con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de información para la administración.Podemos citar como ventajas que se pueden obtener con la utilización de los diagramas de flujo. su colaboración en la búsqueda de mejoras del proceso y sus deficiencias. por lo que se mejora considerablemente la comunicación entre los departamentos y personas de la organización. 2. de figuras geométricas. sin sobre cargo para algunas mientras otros trabajan con mucha holgura. conocer los clientes y proveedores de cada fase. proponer mejoras. que transmitan una indicación de lo que se quiere representar. se permite con mayor facilidad la identificación de forma clara de las mejoras a proponer. las siguientes:       Ayudan a las personas que trabajan en el proceso a entender el mismo. de símbolos de ingeniería. Es obvio que los diagramas de flujo son herramientas muy valiosas para la formación y entrenamiento del nuevo personal que se incorpore a la empresa.-Objetivo.-Ventajas. con lo que será más fácil lograr motivarlas a conseguir procesos más económicos en tiempo y costes y mejorar las relaciones internas entre los cliente-proveedor del proceso. a través de dibujos. 3. El diagrama de flujo ayuda al análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidos. Permite que cada persona de la empresa se sitúe dentro del proceso.

3. Se elegirán dichas personas entre aquellas que estén participando en las tareas del proceso. El objeto de incluir esta persona independiente se debe a la necesidad de las siguientes premisas:    Que haga desaparecer la influencia decisiva de algún miembro del grupo en el resultado.4. Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboración de una representación gráfica del proceso en cuestión.-Elaboración. ya que así los participantes tendrán más tiempo para obtener más información acerca del proceso. junto a sus proveedores y clientes internos. Para realizar el diagrama. Es importante realizar varias sesiones de trabajo. como son:   ¿Qué paso es el primero? ¿Qué paso es el siguiente? Además se deberán utilizar otra serie de preguntas que pueden ayudar a construir el diagrama en determinadas fases del proceso. actuando como moderador. por tanto. Que obtenga la participación de todos los miembros del grupo de trabajo y resuelva los conflictos que pudiera haber. a saber:           ¿De dónde viene el servicio o el material? ¿Cómo entra el servicio o material al proceso’ ¿Quién toma la decisión’ ¿Qué pasa si la decisión es afirmativa SI? ¿Qué pasa si la decisión es negativa NO? ¿Hay algo más que se deba hacer en este momento del proceso? ¿Dónde va el producto o servicio de esta operación? ¿Qué pruebas se realizan al producto en cada fase del proceso? ¿Qué pruebas se realizan al proceso? ¿Qué pasa si el producto/servicio no cumple con lo especificado? . Que ayude al grupo a discriminar la información imprescindible de la que no lo es. además de una persona ajena del proceso que. los datos son obtenidos a través de un continuo planteamiento de preguntas a los miembros del grupo que se irán repitiendo a lo largo de todo el proceso construcción del diagrama de flujo. con objeto de aprovechar mejor el tiempo 2.Se nominan los miembros del grupo de trabajo que deberán elaborar el correspondiente diagrama de flujo del proceso en estudio.El desarrollo de un diagrama de flujo es una buena herramienta para ser realizada con un trabajo en equipo. para lo cual se deberán seguir los pasos que a continuación se exponen: 1. sea independiente del proceso.

componiendo una especie de mapa mental que ayuda a tomar decisiones. 5. avisos. Como ejemplo de los mismos incorporamos una representación power point con una relación de los mismos. A veces se suelen incorporar imágenes que ayuden a visualizar con más claridad lo que se propone representar.4. archivos.etc.Se recomienda empezar dibujando el diagrama de flujo más general del proceso para posteriormente ir detallando más cada uno de los diferentes pasos con aquellas características que nos interesen más resaltar . documentación asociada. como: responsabilidades. Se deberá confeccionar una tabla de símbolos estándar que vayan a ser utilizados normalmente en el diagrama de flujo a construir. En definitiva. 6.. tiempos. en el diagrama de flujo se deberá poner todos aquellos elementos que nos den una mayor información válida para realizar un proceso. Todos los datos que se obtengan de las respuestas a las preguntas mencionadas deberán siendo representadas en hojas del tipo post-it. que se dejaran bien visibles para todo el grupo de trabajo durante la realización de la confección del diagrama. .

5.-Reglas    Utilizar una simbología simple y conocida por los implicados en el proceso. 7.-Fases 1. .-Ejemplos Durante mi experiencia como asesor y dirigente en diversas organizaciones empresariales pertenecientes a distintos sectores he ido diseñando y desarrollando sus diagramas de flujo al realizar cambios estructurales y tratar de clarificar los procesos en las áreas de desempeño. 2. 6. Consensuar tanto el diagrama del proceso actual como del nuevo.5. Seguidamente. Definir el proceso y concretar su alcance ( su inicio y final ) Representar las etapas intermedias y su relación ( proceso actual) Documentar cada una de las etapas: Responsable/ Proveedor y Cliente Analizar el proceso actual desde el punto de vista deseado. me refiero a los procesos de compras y preparación de ofertas a clientes y su tramitación. Analizar las implicaciones colaterales de los cambios a introducir.-Empezaré con la representación de dos procesos típicos en cualquier organización empresarial. facilitando su comprensión al personal implicado en su ejecución. 4. 6. 3. Proponer alternativas y definir las nuevas etapas y sus relaciones Representar el diagrama del nuevo proceso e indicar las diferencias con el actual. por medio de representaciones power point. incluyo algunas de los diagramas de flujo realizados: 1.

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desde su planificación hasta el empaquetado y transporte. donde partiendo del mas general que expresa todo el proceso de fabricación. que se representan en las correspondientes diapositivas power point.-Un conjunto interesante de aplicación de los diagramas de flujo es el realizado en una empresa dedicada a la fabricación de productos abrasivos. a saber: .2. visualizando la etapa del mezclado y las de prensado de las muelas de vástago y los discos de desbaste y embutidos de corte.

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junto a un esquema gráfico del proceso de fabricación de los mismos. .-Otro ejemplo es el de un proceso de fabricación de pernios: se representa una recopilación de símbolos a emplear. desde su fundición al empaquetado final.3.

.Asimismo se representan los procesos de fundición de los pernios y bisagras en otras dos diapositivas.

en que una representa el flujo de todos los documentos implicados en el procedimiento de manera más resumida. que se han representado en diapositivas power point.-Como ejemplo de bastante complejidad es el de un proceso del montaje en obra de productos de carpintería de madera. para desarrollar tres diapositivas más en que se especifica todas las .4.

a saber: .fases del proceso desde la recepción del pedido. su preparación. lanzamiento y ejecución de la obra.

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5. .-En el caso de una fabricación de bienes de equipo presentamos una diapositiva power point con el procedimiento general. seguido de tres diapositivas que visualizan las fases desde la tramitación de la consulta del cliente con la recepción del pedido a su entrega final a pie de obra.

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6.-Asimismo incluyo una representación power point con dos diapositivas que indica todo el proceso en 8 fases a seguir en una empresa dedicada al diseño de planos de matricería para la industria auxiliar del automóvil. .

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adjunto dos procesos del departamento de compras y la gestión comercial de ventas en una empresa de servicios informáticos. .-Por último.7.

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En dicho artículo . acciones de control o ejecución y los documentos a utilizar. Recomiendo la lectura en mi blog del post titulado “La gestión del conocimiento en consultoría “.-A destacar el uso de los diagramas de flujo al establecer la gestión del conocimiento en una empresa de consultoría donde trabaje como asesor freelance.8.para aclarar al máximo el procedimiento a seguir para establecer la gestión del conocimiento se utilizó la técnica de los diagramas de flujo para representar gráficamente el desarrollo de la metodología a utilizar por la organización de la consultoría . diseñando tres diagramas de flujo del desarrollo de la metodología de una herramienta de gestión con diapositivas power point donde se representaron las fases del procedimiento con sus departamentos o personal responsables . .

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Las dos más comunes son Trabajo.¿Qué es un Insumo? Un Insumo es cualquiera de los factores de producción que se incorporan a la creación de un bien o servicio. Para su análisis. maquinaria y tecnología en general. Generalmente. y si se considera el insumo Capital como fijo. los insumos son también clasificados en insumos fijos o insumos variables. ¿Qué significa “insumo”? La palabra “insumo” es mayormente utilizada en un marco económico y se refiere a todo aquello que se incorpora al proceso productivo para la elaboración de un determinado producto. . Pueden entenderse en muchas ocasiones como materias primas. entonces el insumo variable sería el Trabajo. o mano de obra. los insumos se miden en flujos. Los insumos pueden clasificarse de varias formas. y Capital físico o productivo (capital distinto al capital financiero o líquido): instalaciones. aunque puede tratarse tanto de bienes como de servicios. Si el insumo Trabajo es fijo entonces se considerará variable el Capital.

se trata de los recursos físicos –no humanos–. Algunos tipos de capitales físicos son: Materias primas naturales: recursos agrícolas. u otros sectores de una empresa. de la siguiente forma: Mano de obra directa: Generada por obreros u operarios. Mano de obra indirecta: Apoya al proceso productivo sin estar en contacto directo con la producción. Estos pueden ser agua. Puede relacionarse fácilmente con la elaboración del producto o servicio en cuestión ya que interviene directamente en la generación del mismo. combustibles. Envases. Instalaciones: Espacios físicos donde se llevan a cabo las distintas actividades productivas. y sirven como insumos para un producto final ulterior. forestales. por su duración. luz. etc. es decir. Para análisis de la economía de las naciones no se los incorpora como parte del producto interno bruto. maquinaria. Materiales industriales: Son conocidos como bienes intermedios o productos semielaborados. componentes industrializados. desde áreas administrativas. Este grupo de insumos puede a su vez subcategorizarse de acuerdo a la naturaleza del vínculo existente entre el trabajador y el proceso de fabricación del producto. -Según su naturaleza se los suele clasificar en dos grandes grupos: Mano de obra y Capital. comerciales. ya que se cuentan los productos finales que los tienen incorporados o los han consumido. por el momento en que intervienen en la cadena de producción. Como otros insumos . etc. Son productos que han atravesado alguna etapa en el proceso productivo pero que aún no se constituyen en bienes de consumo. por su función y por muchos otros criterios dependientes del contexto en que se aplique el concepto. etc. suelen medirse los flujos de estos insumos más que sus cantidades o niveles. gerenciales. ya sea por su naturaleza. pesqueros. -Mano de obra: trabajo humano efectuado para la realización de un producto así como también el capital líquido (dinero) empleado como pago por estos trabajos. Al introducirse y consumirse continuamente en un circuito productivo. Puede entendérselos también como los medios de producción.Estos pierden su identidad en el proceso de producción y forman nuevos bienes o servicios que poseen un valor agregado. minerales. elaborados por personas e incorporados al sistema productivo para la elaboración de un bien o servicio más complejo. Clasificación de los insumos Puede clasificárselos de múltiples maneras. -Capital: Entendido como capital físico o capital real (no líquido). Servicios: Actividades o prestaciones de terceros para satisfacer una demanda del proceso productivo. logísticas.

Se trata de un trabajo que puede asociarse fácilmente al bien en cuestión. por su parte. nos encontramos con el hecho de que el vocablo mano procede de la palabra latina manus que puede traducirse en varias acepciones tales como “fácil de manipular”. entre otras cosas. o ser el producto final que ofrezca una determinada empresa. muchas veces llegan a constituir la mayor parte de los costos de producción de un producto final. La obra de mano puede clasificarse en directa o indirecta. La obra de mano es más barata en países como India o China porque a los trabajadores no se les paga un seguro de vida. El concepto también se utiliza para nombrar al costo de este trabajo. Así. Mano de Obra comercial: es la mano de obra generada por el área comercial y constructora de la empresa. . emana del vocablo latino opera que significa “trabajo”. Debido a la incoherencia de la palabra "Mano de Obra". pueden funcionar tanto como insumos en sí propios. que tiene más sentido si se dice que las obras o trabajos son ejecutados por personas. Mano de Obra indirecta: es la mano de obra consumida en las áreas administrativas de la empresa que sirven de apoyo a la producción y al comercio. Mano de obra Se conoce como mano de obra al esfuerzo físico y mental que se pone al servicio de la fabricación de un bien. Y obra. el precio que se le paga. en el latín. Es la generada por los obreros y operarios calificados de la empresa. Clasificaciones en la Mano de Obra     Mano de Obra directa: es la mano de obra consumida en las áreas que tienen una relación directa con la producción o la prestación de algún servicio. etimológicamente hablando. la definición hace referencia a la "Obra de mano o de manos".físicos. trabajadores que por su esfuerzo físico y mental fabrican un bien. Los servicios son insumos extremadamente importantes. es decir. La obra de mano directa es aquella involucrada de forma directa en la fabricación del producto terminado. Mano de obra El término que nos ocupa se sustenta. Mano de Obra de gestión: es la mano de obra que corresponde al personal directivo y ejecutivo de la empresa.

“Casi el 90% de los gastos se destinan a la mano de obra”. La mano de obra se considera indirecta. Se trata de un trabajo que puede asociarse fácilmente al bien en cuestión. El concepto también se aprovecha para apuntar hacia el costo de esta labor (es decir. por lo tanto. “El presupuesto incluye los gastos en materiales y mano de obra”. las cargas sociales y los impuestos: “Metronplak ha gastado más de medio millón de dólares en mano de obra”. logísticas o comerciales. “La mano de obra ha subido tanto que el negocio ya no resulta rentable”. por empresarios que se aprovechan de la llegada de inmigrantes a su territorio dispuestos a ganarse un dinero a toda costa. En la producción de un automóvil. se entiende por mano de obra al coste absoluto vinculado a los trabajadores. Con este término lo que se define es a todas aquellas personas que están dispuestas a realizar un trabajo por unos sueldos mínimos lo que repercute negativamente en todo el colectivo de trabajadores del sector en concreto. Cabe resaltar que la mano de obra puede clasificarse como directa o indirecta. la mano de obra incluye los salarios. Por ejemplo: “Tenemos que contratar más mano de obra para completar la producción”. En este sentido. Se dice que la mano de obra es directa cuando influye directamente en la fabricación del producto terminado. No se asigna. en cambio. el dinero que se le abona al trabajador por sus servicios). Actualmente a nivel mundial una de las problemáticas que más daño hace al mercado laboral es lo que se conoce como mano de obra barata. en muchos países. Una circunstancia esta que es favorecida. “El gerente está enojado con la mano de obra contratada para finalizar las obras”. En el ámbito de la contabilidad empresarial. mientras que la mano de obra indirecta incluye a quienes se desempeñan en el marketing y la venta. cuando se reserva a áreas administrativas. a la fabricación del producto de manera directa ni tiene gran relevancia en el precio de éste. . que ven como no consiguen un empleo porque hay quienes deciden realizar el mismo por precios mucho más bajos de los estipulados legalmente.Se conoce como mano de obra al esfuerzo tanto físico como mental que se aplica durante el proceso de elaboración de un bien. la mano de obra directa está dada por los operarios que trabajan en el armado y el montaje de cada pieza del vehículo.

ecuación exponencial y por número de habitantes o clientes. que tiene la finalidad de determinar la situación conveniente del mercado al que se quiere ingresar con determinado bien o servicio. Y todo ello sin olvidar tampoco que también está lo que se conoce como mano de obra de gestión que es el término que se utiliza para englobar al conjunto de trabajadores que ocupan puestos directivos y ejecutivos en una empresa determinada. número de atenciones médicas al año. con la finalidad de estimar datos de la demanda a futuro. Proyección de oferta y demanda. La demanda debe medirse en las magnitudes apropiadas. litros de agua potable al día.10 . Estudio de mercado (demanda proyectada) La demanda se define como el requerimiento que realiza la población afectada sobre el conjunto de bienes o servicios. como lo es el Número de demandantes. El método de proyección de consumo aparente más recomendable es el por número de habitantes o clientes. por unidad de tiempo. los cuales se explican a continuación en este curso. kilos de alimento al mes. tampoco podemos pasar por alto lo que es la mano de obra comercial que es aquella que surge a partir de lo que es el área constructora o bien comercial de una industria o negocio. ya que guarda relación con una de sus determinantes. Para proyectar la demanda se debe utilizar uno de los tres métodos de proyección de consumo aparente. por ejemplo. Este análisis se realiza a través de métodos de proyección de consumo aparente. necesarias para satisfacer su necesidad. aunque estos dos tipos de mano de obra son los más frecuentes. etc. Proyección de demanda.No obstante. La proyección de oferta y demanda es una fase importante en el estudio de mercado. como el de extrapolación de tendencia. Ejemplo: Tabla de proyección de demanda Años 2006 2007 2008 2009 Demanda 7700 8470 9317 10248 Tabla de proyección de consumo aparente Años No clientes 2006 2007 2008 2009 1100 1210 1331 1464.

que deben ser comparadas en el balance de oferta y demanda proyectada. uno de los motivos es que existe estrategia comercial. El equilibrio entre oferta y demanda es cuando ambas curvas cruzan en un punto donde la oferta es igual a la demanda. Para proyectar la oferta se debe estimar la oferta futura. utilizando uno de los métodos de proyección.Consumo aparente 7700 8470 9317 10248 Proyección de oferta. que podrá reflejar el crecimiento del número de oferentes. a partir de los datos de consumo aparente. El exceso de oferta. existe demanda insatisfecha y menor seguridad cuantitativa. Esta comparación puede llegar a presentar tres escenarios que son: -Exceso de demanda -Exceso de oferta -Equilibrio entre oferta y demanda El exceso de demanda es cuando esta es mayor a la oferta. tienen cifras que son resultados de la aplicación de los métodos de proyección. Años 2006 2007 2008 2009 Periodo 1 2 3 4 Oferta 9000 11000 13000 15000 Estas tablas de oferta y demanda proyectada. El método más recomendable es el de extrapolación de tendencia histórica. Ejemplo: Tabla de consumo aparente observado y proyectado Observado Años 2002 2003 2004 2005 Periodo 1 2 3 4 Consumo aparente 1000 3000 5000 7000 Proyectado 2006 2007 2008 2009 5 6 7 8 9000 11000 13000 15000 Tabla de oferta proyectada. es cuando esta es mayor a la demanda. En ese entendido la tabla de balance de oferta y demanda proyectada será: .

ESTUDIO DE MERCADO Cuando usted coloca un nuevo producto o servicio para la venta. las promociones. según el ejemplo existe exceso de oferta. el producto. el precio.Años Periodo Oferta Demanda Exceso de oferta 2006 1 9000 7700 1300 2007 2 11000 8470 2530 2008 3 13000 9317 3683 2009 4 15000 10248 4752 Como se puede observar la comparación de la proyección de oferta y demanda nos permite determinar cuál es el escenario del mercado al que se quiere ingresar. los competidores y los proveedores. necesita saber varios aspectos clave sobre el consumidor porque si no se logra conocer sus necesidades y satisfacerlas en un 100%. Sin embrago la proyección de datos no recude la incertidumbre de la positiva o negativa viabilidad del proyecto de inversión. pues para ello habrá que tomar y analizar otros indicadores. Información? . va a ser muy difícil que él escoja su producto o servicio en lugar del de la competencia. el tipo de distribución. analizar y comunicar información acerca de los clientes. Un estudio de mercado sirve para obtener.

no existen los subservicios. Importante: El nombre que se le dé al producto o servicio es el reflejo de su imagen y por lo tanto debe ser original. color. Mencione todas las cualidades que tiene su producto o servicio especialmente aquellas que le interesan a los consumidores. Una de las mejores fuentes primarias es por medio de una encuesta de mercado. A estos productos se les conoce como “Subproductos”. ésta puede ser: Bajos precios. peso. baja calidad Bajos precios alta calidad Altos precios. esta es una de las formas más comunes de hacerlo. quién lo realiza.Para tener la información necesaria se debe hacer una recolección de datos esta se puede hacer mediante fuentes Primarias y Secundarias. usted debe decir su tamaño. peso y todo lo que haga resaltar su producto en relación con el de la competencia) · · · · Establezca la relación precio / calidad. alta calidad Altos precios. fácil de pronunciar y recordar. (Haga click en las letras amarillas para mayor información sobre el tema) Lo primero que usted debe hacer es explicar cómo es su producto. atractivo. para qué sirve. las formas de uso y sus beneficios. calidad. Por el lado de los servicios. mencione en qué consiste. claro. En algunos casos. (Cualidades como tamaño. empaque. Si se trata de un servicio. ya que son intangibles (que no se pueden tocar) y no se pueden guardar para un uso posterior. después de hacer su producto. sobran materiales que pueden utilizarse para hacer otros productos o pueden venderse para tener ganancia. baja calidad . cómo y de qué manera se diferencia con el de la competencia.

Deje lo viejo. este será su “mercado meta”. preferencias del producto. sexo. Producto? Los deseos de las personas casi no tienen límite pero sus bolsillos si los tienen. recuerde que todos los días aparecen nuevos tecnologías que pueden ser mejores que las suyas. ciudades. por ejemplo: · En lo económico: Revise cuales son los cambios en los ingresos. Divida al mercado en grupos definidos de compradores. · En lo político: Revise cuales son las leyes vigentes o proyectos de ley que podrían afectar el funcionamiento de su empresa. personalidad. Busque información acerca de qué cantidades se han vendido del producto anteriormente. etc. . A esto se le llama “segmentación de mercado”. con diferentes necesidades. características o comportamientos. Instituto Nacional de Estadísticas. Se puede segmentar según: la región donde vive el consumidor (barrios. quién lo ha vendido y cómo. estos lo podría obtener en lugares como el Banco Central de Honduras. los precios. use lo nuevo. el ahorro y si el crédito tendrá efectos en la empresa. cuando esto sucede. tome en cuenta todo lo que la rodea. 3. a qué precio. esos deseos pasan a ser demandas. para ver a cuál de estos grupos se puede dirigir. clase social. Después debe buscar todas las personas que usted piensa podrían comprar su producto. A todo este proceso se le conoce como “Posicionamiento”. por esto la gente escoge los productos y servicios que le ofrecen la mayor satisfacción a cambio de lo que pagan. Recuerde que su empresa no solo son sus empleados. Al tener esta información usted tendrá una guía de cómo se ha comportado anteriormente el producto. según edad. departamentos). 2. tamaño de la familia. ingreso. ¿Qué hacer para saber cuál es la demanda de su producto? 1.

(3. Usted puede tener una demanda muy grande. . a esto se le llama “participación de mercado” es recomendable que sea un porcentaje pequeño que vaya de acuerdo a su capacidad. ¿Cómo? Una forma podría ser haciendo una pregunta directa dentro de la encuesta que haga. la participación de mercado de esta empresa seria de un 6%.4.600 camisas al año y la demanda anual es de 60. una de ellas sería la siguiente fórmula: Q=nxqxp Donde: Q = demanda total del mercado n = cantidad de compradores en el mercado q = cantidad comprada por el comprador promedio al año p = precio de una unidad promedio Esta fórmula dará la demanda anual en unidades monetarias. establezca qué porcentaje de esa demanda usted puede suplir. Ejemplo: Si una empresa tiene capacidad para fabricar 3.000 unidades. especialmente cuando es un producto nuevo. Este porcentaje se obtiene dividiendo el número de unidades que puede producir su empresa entre la demanda total. Como calcular que es lo que los posibles clientes le piensan comprar o consumir (Demanda actual). Hay varias formas para calcular la demanda del mercado. Normalmente este porcentaje esta entre un 2% y un 6%. pero si no puede producir lo suficiente para cubrirla NO SE AVENTURE. ésta es la cantidad total que compraría un grupo de personas de una zona geográfica. ¿cuánto piensa que podría vender en los próximos años? Esto se hace así: Calcule cuanto va a ser su demanda en el futuro.600 / 60.000) Planifique sus ventas. y la otra sería según cuánto crece anualmente la población.

4. o por medio de la herramienta compararse con el mejor (benchmarking).500 Crecimiento Poblacional: 3. lo quiere comprar. ¿Cómo.847 unidades Ventas del Año Siguiente: 10. su competencia no sólo serían otros video clubes. viendo sus catálogos.500+ 347 = 10. Se trata de buscar sus puntos débiles y fuertes. Estas son las preguntas que usted debe responder para conocer a su competencia: 1. visitar sus instalaciones. cuándo y quiénes han vendido este tipo de producto en el pasado? ¿Quiénes lo están vendiendo ahora? ¿Hay demasiados o muy pocos competidores? ¿Cuánto podrían llegar a vender los competidores en un futuro? Imagine que usted entra en una tienda. . Puede hacerlo de varias formas: comprando sus productos y examinándolos. multiplíquela por el porcentaje de participación que estableció anteriormente para saber cuáles van a ser sus ventas para los próximos años. pero al verlo bien y preguntar el precio. Por ejemplo: Si usted fuera dueño de un club de video. Ejemplo: Demanda anual de producto: 10. sino que también deberá incluir a los cines que cumplen la misma función de entretener.500 * 3. se decepciona porque está muy caro y decide buscar otro igual pero más barato. ve un producto que le llama la atención.847 * 6%= 651 unidades Casi todos los negocios tienen competencia. así podrá saber de qué manera puede superarlos.Una vez que sepa cuál va a ser la demanda futura. 3. también lo son aquellos que tienen características parecidas al suyo. comparándolos con los de su empresa. Recuerde que no solo los productos idénticos o iguales al suyo son competencia. Es importante conocer muy bien a cada una de las empresas que compiten con usted.3% Participación del mercado: 6% Incremento: 10. 2.3% = 347 Demanda del Año Siguiente: 10. tanto de empresas grandes como pequeñas.

¿Quiere saber cómo fijar el precio adecuado para su producto? Si su respuesta es sí. usted puede demostrar que es mejor que el de la competencia. el cliente no tendría que ir hasta donde usted para poder comprarlo. lo más fácil sería utilizar a alguien para que lo haga. lo que tratan de hacer es un canal de distribución. Podría hacerlo por medio de supermercados. Políticas de Precios y Crédito: En esta sección se establecen las políticas que usará en su empresa. se está viendo un efecto que puede tener el precio del producto sobre su demanda. El objetivo de la promoción es que la gente conozca su producto.¿Porque hizo esto? Porque piensa que no vale la pena comprar ese producto a ese precio. Si los clientes compran menos cuando el precio aumenta. ya que mostraría las cualidades que tiene. haciendo esto. Lo que la mayoría de los productores hacen es que contactan a intermediarios para que ellos lleven sus productos al mercado. Efectos sobre la Demanda: Es frecuente que la demanda de un producto se vea afectada por el precio. pulperías o mercaditos. los beneficios que ofrece y las características que lo hacen especial. se le haría muy difícil venderlos directamente a todas las personas. Hay varios tipos de promoción: . Como se mencionó anteriormente. Por ejemplo. si usted fuese un productor de churros. estos son los aspectos que debe tomar en cuenta: Costos: El precio que le dé a su producto debe cubrir los costos que usted tenga para poder tener un buen margen de ganancia. y más cuando éste disminuye. Precio de los competidores: Para poder establecer su precio se debe tomar en cuenta el precio de los competidores. el precio debe ir de acuerdo a la calidad del producto. si puede conseguir uno igual y más barato. por medio de ellos.

Ventas Directas: Son las que se hacen de vendedor a cliente.445) 2) Obtener el número de familias. Patrocinio de eventos. Concursos y Rifas.445 entre 4 = 212. tendrá obligatoriamente que incurrir en gastos. internet. Los vendedores internos ayudan a los clientes que llegan al negocio o que llaman por teléfono. que pertenezcan a la clase social media a alta y que tengan bebes entre las edades de 0 y 4 años. 2. Publicidad: Periódicos. que residen en Ciudad X. o si por el contrario.. televisión. su mercado no meta serían los padres de familia. revistas. Los vendedores externos hacen visitas personales al negocio o la casa de los clientes. radio y ferias.1. Promoción de Ventas: Las promociones más comunes son: Muestras del producto.122. o sea el 12. Descuentos. El propósito de éstas es el de mencionar todos los aspectos positivos y negativos encontrados a lo largo de la investigación y se debe sugerir si según los resultados que encontró. 3. dividiendo 850. no es conveniente llevar a cabo el proyecto.36% de la población de Valparaiso) . es recomendable continuar con el estudio. Cupones. Ya para terminar.. EJEMPLO DE CÁLCULO DE LA DEMANDA Suponga que usted pretende vender pañales desechables en Una Ciudad X .611 (se divide entre cuatro ya que la mayoría de las familias están integradas por cuatro miembros) 3) El porcentaje de la población que pertenece a la clase media y a la clase alta (17% clase media y 3% clase alta) 4) Los bebés entre 0 y 4 años. usted debe obtener los siguientes datos: 1) La población de Ciudad X (850. Ofertas de introducción y Premios ¿Y los Gastos? Recuerde que con cualquiera de los medio de promoción mencionados anteriormente. (105. Antes de calcular su demanda anual en unidades. usted debe hacer las conclusiones. Regalos en la compra del producto.

5) Por medio de la encuesta.611 x 12.403 DEMANDA ANUAL EN UNIDADES 6. se puede utilizar la siguiente ecuación: Demanda anual en unidades = a x b x c x d x e donde: a= total de número de familias en Valparaiso b= porcentaje de bebés entre 0 y 4 años c= % de población por clase social d= % de consumo de pañales por clase e= unidades de consumo anual Clase Media 212.430. sino.36% x 3% x 90% x 2. saber qué porcentaje de las personas de clase media y de clase alta está dispuesta a comprar pañales. NOTA: los datos de los numerales 5 y 6 son solamente supuestos para los fines de este ejemplo Para obtener la demanda anual en unidades.684.253.641 212. hay que saber cuántas unidades están dispuestas a comprar anualmente.611 x 12.680= Clase Alta 5. 6) De este porcentaje mencionado anteriormente.36% x 17% x 70% x 1. .016= 1.044 Es importante recordar que esta cifra no es la demanda para la marca de su producto. que la demanda total para todas la marcas de un producto.

pagar mano de obra directa que la transforme. . otorgar crédito en las primeras ventas y contar con cierta cantidad en efectivo para sufragar los gastos diarios de la empresa. con excepción del capital de trabajo. Desde el punto de vista práctico. hay que financiar la primera producción antes de recibir ingresos. Esto es. ¿Qué es el Capital de Trabajo? Desde el punto de vista contable. ¿Qué es la Inversión Fija? Comprende todos los activos fijos o tangibles (que se pueden tocar) y diferidos o intangibles (que no se pueden tocar) necesarios para iniciar las operaciones de la empresa. es la diferencia aritmética entre el activo circulante y el pasivo circulante. entonces. debe comprarse materia prima. en el estudio técnico. está representado por el capital adicional (distinto a la inversión en activo fijo y diferido) con el que se cuenta para que empiece a funcionar una empresa.Su objetivo es ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que proporcionan las etapas anteriores (Estudio Técnico y de Mercado) y elaborar los cuadros analíticos que sirven de base para la evaluación económica. Puede ver plan de manufactura.

Si la empresa logra conseguir dinero barato en sus operaciones. en este último caso si la aportación es un terreno o edificio. es posible demostrar que esto le ayudara a elevar considerablemente el rendimiento sobre su inversión.00 a 5 años de plazo. Las leyes tributarias permiten deducir de impuestos los intereses pagados por deudas adquiridas por la propia empresa. otros. Si le gustaría saber más acerca de éste tema. conocidos como socios pasivos.5% de interés anual y cancelación de cuotas iguales cada año. lo cual es un aspecto vital en el momento de realizar la evaluación financiera. Los socios pueden ser socios activos en el negocio.000. se le emiten las acciones por el valor del activo que está aportando a la sociedad. Esto implica que cuando se pide un préstamo. . como cooperativas. financieras. Debe entenderse por dinero barato los capitales pedidos en préstamo a tasas mucho más bajas que las vigentes en las instituciones bancarias o de otra naturaleza. pero no ayudan a mejorarla en sus operaciones diarias. presione click sobre las letras en amarillo: Sector Financiero No Convencional Sector Financiero Regulado Ejemplo de un cuadro de pago de deuda de $ 20. invierten dinero y poseen una parte de la empresa.¿Qué son las Aportaciones de los socios? Las aportaciones de los socios pueden ser en efectivo o en especie. con una tasa del 36. hay que saber hacer el tratamiento fiscal adecuado a los intereses y pago a principal. ¿Qué es el Financiamiento Externo? Una empresa está financiada cuando ha pedido capital en préstamo para cubrir cualquiera de sus necesidades económicas. Opd’s y otras.

según sean sus políticas de crédito.41 0.53 3.00 El plan Global de la inversión por fuente nos muestra qué cantidades para el negocio son aportadas con fondos propios y qué cantidades son a través de financiamiento.28 4 9.965.53 6.33 2.252.587. La inversión por porcentajes expone qué parte o qué porcentaje se hace con fondos propios y que porcentaje se hace a través de financiamiento.20 15.252.53 18.66 4. ya que los bancos o los que van a prestar el dinero nunca van a prestar el 100% del proyecto. puede observar que los terrenos siempre se compran con fondos propios ya que las instituciones financieras no financian este tipo de activos. y en el caso de los restantes un porcentaje es comprado con fondos propios y el resto es con financiamiento.665.41 5 9.047.252. En el caso de los terrenos estas instituciones financieras no ofrecen ningún tipo de préstamo: Ejemplo Plan Global de la Inversión por fuente y por % y la Relación Garantía/Préstamo En el siguiente ejemplo le detallamos algunos activos de un negocio.614.53 4.00 11.53 5.474.638.12 6.00 1.87 6. sino más bien un porcentaje del total.27 3 9.778.252.53 7.286.382.00 1 9.952.CUOTA PERIODO ANUAL INTERESES AMORTIZACION SALDO A PRESTAMO PRESTAMO 0 20.252.000. La relación Garantía / Préstamo nos dice cuántas veces nuestra garantía cubre la deuda que adquirimos.53 2.300.744.47 2 9. .778.

5% del total es realizada con fondos propios y el 43. esta relación nos dice que se es capaz hasta en un 230% de cubrir la deuda o sea más de 2 veces con el valor total de la empresa El objetivo de las proyecciones financieras es que el empresario visualice desde el principio hacia donde conduce todos los esfuerzos que realiza en el negocio.50 El 56.300 1. Y Equipo 200 100 100 Diferidos 200 100 100 Capital de Trabajo 300 200 100 Total 2. Relación Garantía/Préstamo = 100/43.00 56. además de elaborar información que pueda servir para la toma de decisiones. mano de obra y otros que tengan relación con la producción de un bien.5 = 230%.50 43. Una proyección de gastos se refiere a las salidas de dinero que se harán por el uso de materiales. .Fondos Propios Detalle Total Financiamiento Terrenos 100 100 0 Construcciones 1000 500 500 Maquinaria 500 300 200 Mob.5% es con financiamiento.300 1.000 Porcentajes 100.

deberá basarse en la ley tributaria del país. por lo que el termino amortización significa el cargo anual que se hace para recuperar esa inversión. y todos los necesarios que contribuyen en la elaboración del producto final. los materiales para la confección de camisas serian: botones. 2. ya que por ejemplo. Cualquier empresa que esté en funcionamiento para hacer los cargos de depreciación y amortización correspondientes. si se ha comprado una marca comercial. tela etc. Mano de Obra = Es el recurso humano necesario para la elaboración de los productos. Descripción Materiales Directos Tela Botones Materiales Indirectos Agujas Bobinas Mano de Obra Directa Costurera de Cuellos Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 . es decir. hilos. con el uso del tiempo. Servicios = Son aquellos como energía. 3. ya que va a depender directamente de la cantidad de materia prima. etc. Materiales = Son los elementos necesarios para conformar el producto. A continuación se explican los diferentes gastos de operación: 1. PROYECCIÓN DE GASTOS A continuación le detallamos un cuadro de cómo debería hacer una proyección de Gastos. la amortización solo se aplica a los activos diferidos o intangible. 4. ésta.La proyección de los gastos de operación está relacionada con el plan de producción. Por ejemplo. agua. se deprecian. ya que con el uso. no baja de precio o se deprecia. estos bienes valen menos. en cambio. Depreciación y Amortización: El término “depreciación” tiene exactamente la misma connotación que “amortización”. alquiler de local. mano de obra y servicios básicos que se necesarias en la elaboración de los productos. pero el primero solo se aplica al activo fijo. transporte.

Técnico. Financiero) Costos de Ventas Sueldos y Salarios Fletes Costos Administrativos Papelería Sueldos y Salarios Total .Costurera de Mangas Mano de Obra Indirecta Supervisor de Producción Gerente de Producción Servicios Básicos Agua Energía Eléctrica Depreciación Máquinas de Costura Mobiliario y Equipo Amortización Préstamo Bancario Amortización de Diferidos Gastos y trámites legales Estudio (Mercado.

Cuando se calcula el punto de equilibrio a menudo resulta evidente que el negocio no es factible. En esta forma. un empresario que pensaba abrir una panadería calculó que necesitaría vender un mínimo de $ 5. también se debe hacer proyecciones de los ingresos. Es útil que el empresario calcule el punto de equilibrio. PUNTO DE EQUILIBRIO Por ejemplo. Por debajo del punto de equilibrio habrá una pérdida y por encima. el cálculo del punto de equilibrio puede evitar que un empresario cometa un error costoso. se puede determinar que esto no será posible y por consiguiente el empresario no abrió el negocio. que es la cantidad mínima de ventas que se necesitan para la supervivencia de la empresa. ya sea a contado o a crédito.000. Las ventas del año cero son las que se conocen a través de la investigación de mercado. los recursos que recibirá el negocio por la venta de un bien o servicio. Cuando las ventas son al crédito. o sea. Se comienza con el año 0 (cero). Las proyecciones de los ingresos se hacen basándose en las ventas que se tendrán y el precio al que se venderá el producto o servicio. se entiende que se recibirá el pago en partes o de un solo por lo tanto debe tomarse en cuenta que en el flujo de caja debe de incluirse solo lo que se recibe al contado en cada periodo. una utilidad. Para calcular el punto de equilibrio se debe hacer lo siguiente: .00 diarios con el fin de sobrevivir según la ubicación y el tamaño propuesto. El punto de equilibrio consiste en el volumen de ventas en el cual no habrá una utilidad ni una perdida.De la misma forma como se hacen proyecciones de los gastos. el cual es el año base. donde se hace la inversión.

00 Ventas $30.000. Por ejemplo.1.000. 3.000.00 Utilidad Neta 0 .000.10 20% Costos Fijos 6. las comisiones que se pagan según el volumen de ventas.00.000. Separar los gastos fijos y los variables.000.000.00 de las ventas lo que resulta en una cifra de 0. Es útil calcular tanto el volumen de ventas como el de las unidades necesarias para alcanzar el equilibrio. al observarse un estado de resultados. Este se calcula dividiendo las utilidades brutas entre el volumen de ventas.00. el gasto de alquiler. se calcula el costo de ventas en $ 24. Por ejemplo.000.00 de utilidad bruta entre $ 30. Por ejemplo. se calculan las ventas en $ 30.00 0. Por Unidad Porcentaje Unidades 60. Gastos Variables: Son todos aquellos gastos que se ven afectado por el volumen de las ventas. 2. Si el punto de equilibrio es muy alto. Uno de los primeros pasos que se requiere para determinar el punto de equilibrio es separar los gastos en dos categorías: Fijos y Variables.00 0.20 o 20%. el cual se mantendrá fijo independientemente del volumen de ventas que tenga la empresa. el negocio puede no ser factible. a esto se le llama porcentaje o razón del margen de contribución. Para obtener el margen de contribución se dividen los $ 6. Otro paso en él cálculo del punto de equilibrio es la determinación del margen de contribución.40 80% Ventas menos Costos Variables 6.00 y la diferencia de esto da la utilidad bruta de Lps. Gastos Fijos: Son aquellos que no se ven afectados por el volumen de ventas de la empresa.000.000. 6.60 100% Costos Variables 24.00 0.

*Observe que 0.10 es el margen de contribución por unidad.

A veces el precio unitario y los costos variables unitarios no son conocidos. Esta situación es
común en las compañías que venden más de un producto, porque no hay un solo precio o costo
variable que se aplique a todos los productos. Por ejemplo, un supermercado vende cientos de
productos a muchos precios diferentes. Un punto de equilibrio en unidades carecería de
significado. En tales casos, se pueden emplear las ventas totales y los costos variables totales para
calcular los costos variables como porcentaje de cada peso de venta.
Ejemplo:

Precio de Venta

100%

Gastos variables como porcentaje de ventas

80%

Porcentaje o razón del margen de contribución 20%

El punto de equilibrio en unidades se determina dividiendo los gastos fijos entre el margen de
contribución:

Gastos Fijos / Margen de Contribución por unidad = Punto de Equilibrio en unidades
6,000.00 / .10 = 60,000 unidades

El punto de equilibrio en dinero:

Gastos Fijos / Porcentaje o Razón de Margen de Contribución = Punto de Equilibrio en Dinero
6,000.00 / 0.20 = 30,000.00 $ (Dinero)

El balance general compara las posesiones y deudas de una compañía en una fecha específica. Se
puede decir que el balance general es como una fotografía de la empresa en el momento en una
fecha determinada.

El balance general reporta:
a. Todos los activos, pasivos y el capital contable del negocio al final del periodo. Ningún otro
estado reporta los activos y los pasivos.
b. Que total de activos es igual a la suma del total de pasivos más el capital contable total. Esta
característica de balaceo da su nombre al balance general.

El balance general tiene tres partes: activos, pasivos y capital contable.
COMO HACER UN BALANCE GENERAL

El balance general tiene tres partes: activos, pasivos y capital contable.
1. Activos: las posesiones de una compañía, llamadas activos, pueden ser tangibles, como
maquinaria y equipo, o pueden ser intangibles, como una patente o la clientela. En el balance, los
activos se dividen en varias categorías: circulantes, fijos y otros.

Los activos circulantes son aquellos que se pueden convertir fácilmente en efectivo e incluyen los
siguientes:
Efectivo: Registra todo el dinero que se tiene disponible en el negocio y en las cuentas de
cheques y de ahorros de la empresa.
Cuentas por Cobrar: Si una compañía concede créditos y los clientes le deben por sus
compras, esta situación representa un activo de la compañía porque es dinero que recibirá en el
futuro.
Inventario: Todos los artículos disponibles para su venta a los clientes son activos
circulantes. En una empresa de fabricación el inventario puede separarse en dos categorías:
materias primas y productos terminados.
Suministros: Todos aquellos como provisiones de oficina, taller, bolsas y cajas para
empacar, etc., quedarían incluidos.

Los activos fijos son bienes de naturaleza más permanente y se usan en el negocio. Estos incluyen:
Maquinaria y Equipo, así como muebles y accesorios. Todos los artículos listados en esta
categoría en sus costos de inicio, se consideran activos fijos.

Terrenos y Edificios: Si se compran terrenos y edificios o si se construye un edificio, se
tratarían de operaciones que quedarían registradas en esta cuenta.
Remodelaciones: Si se gasta dinero en renovaciones en un inmueble rentado, esto se
considera un activo del negocio aun cuando no se tenga la propiedad del inmueble.
Vehículos: Aquí se incluyen todos los automóviles, camiones y demás unidades de
transportes de la compañía.

Una compañía puede tener activos que no caen dentro de las categorías anteriores. Por ejemplo,
los activos intangibles como la clientela y las patentes se pueden incluir en una cuenta llamada
otros activos.

Los activos diferidos los gastos pagos por anticipado que se listan en los costos de inicio, Estos
incluyen:

Gastos de instalación
Estudio de Factibilidad
Trámites legales
Pagos de Alquiler por adelantado
Publicidad

2. Pasivos: Esta sección incluye todas las deudas que tiene la compañía. Como sucede con los
activos, los pasivos también se agrupan en categorías:

Los pasivos circulantes son los que deben pagarse en un plazo no mayor de doce meses e incluye
los siguientes:
Cuentas por Pagar: Se debe incluir todas las cuentas por inventarios y suministros.
Costos Acumulados: Se consideran los costos acumulados las cuentas de uso de servicios
públicos y otros costos misceláneos. Si se debe sueldos a los empleados, esto se incluiría en esta
cuenta.
Créditos por Pagar: Todo préstamo que se vence antes de doce meses de la fecha del
balance se considera pasivo circulante. El pago del préstamo incluye tanto el monto principal
como los intereses, pero sólo el principal se registra en el balance.

NOMBRE DE LA EMPRESA BALANCE GENERAL PARA EL AÑO TERMINADO AL 31 DE XX DEL XXXX . se incrementan las utilidades retenidas (y con ello. El capital incluye todo el dinero que el empresario ha invertido de sus fondos personales así como las utilidades retenidas.La parte circulante de la deuda a largo plazo. Aunque la cifra de capital total no representa necesariamente el valor de mercado de la compañía. el capital). Esta cuenta representa la diferencia entre activos y pasivos. El día de apertura. Los pasivos de largo plazo son aquellas deudas o partes de deudas que se vencen después de doce meses contados a partir de la fecha del balance. Este importe no incluye el interés correspondiente. las utilidades retenidas son cero. Es importante utilizar una cuenta por separado de intereses por pagar para dicha sección. o vencimiento circulante: Es el importe del principal que es pagadero en transcurso de un año. A continuación se muestra un ejemplo o formato de cómo hacer un balance general. es una cifra importante porque es frecuente que las instituciones financieras comparen los pasivos totales con el capital total. 3. Si la compañía obtiene utilidades. si la compañía solicita un préstamo. los activos totales menos los pasivos totales son igual al valor neto o capital. las utilidades retenidas se reducen (y con ello. el capital). Capital: Se conoce también como capital social o cuenta de capital. si pierde dinero. Las utilidades retenidas son una acumulación de todas las pérdidas y ganancias de la compañía desde el día que comenzó hasta el que se elabora el balance.

P.ACTIVOS PASIVOS Activos Circulantes Pasivos Circulantes Efectivo (Capital de Trabajo) Cuentas por pagar Cuentas por Cobrar Costos Acumulados Inventarios Créditos por pagar Suministros Parte Circulante de la deuda a L. Activos Fijos Maquinaria y equipo Pasivos de Largo Plazo Terrenos y Edificios Intereses por Préstamo Remodelaciones Pago a Prestamos Vehículos Proveedores Activos Diferidos TOTAL DE PASIVOS Gastos de Instalación Estudio de factibilidad Trámites Legales Pago de Alquiler Publicidad CAPITAL CONTABLE Capital Social Utilidades o Pérdidas Acumuladas TOTAL DE ACTIVOS SUMA DE PASIVO + CAPITAL .

en las empresas de servicio como las de limpieza de casas o de servicios domésticos. costos de ventas. COMO HACER UN ESTADO DE RESULTADO A continuación se presentan los diferentes apartamos que conforman un estado de resultados proyectado. Ventas: En el estado de resultado las ventas de una empresa pueden listarse como “ventas”.Inventario final = Costo de Ventas . En las empresas constructoras. En una empresa de venta al detalle (por ejemplo una farmacia) el costo de ventas son los costos pagados a los proveedores por el inventario (como el pago que las farmacias hace a las droguerías por los productos). lo que depende del tipo de la empresa. el costo del producto es muy pequeño. pero la mano de obra es una parte sustancial del costo de ventas.Estado de Resultados Proyectados El Estado de resultado se prepara periódicamente y en él se registran ventas. es frecuente que se incluyan en esta sección tanto los costos de materiales como los de mano de obra. materiales o mano de obra que este directamente relacionado con la venta. Costos de Ventas: Incluyen cualquier costo de producto. de manera que la sección de costos de ventas será distinta en diferentes empresas Costos de ventas para una tienda al detalle Inventario inicial + Compras + Fletes . gastos y utilidades o pérdidas. “ingresos” o “entradas”.

000. y así sucesivamente.Costo de ventas para una constructora Materiales Directos + Mano de Obra Directa = Costo de ventas Costo de ventas para una empresa de manufactura Inventario inicial de materia prima + Compras + Fletes .000.000. Debe advertirse que hay una diferencia importante en el estado de resultados del dueño de una corporación y del propietario único de una empresa.000.00 / Lps. En otras palabras.00) Costos de Operación: Incluyen los gastos corrientes que tienen lugar en el proceso de vender y administrar la empresa.100.60. . “gastos generales y administrativos”.00.Inventario final de materias primas + Mano de obra directa = Costo de Ventas Utilidad Bruta o Margen Bruto: Es la diferencia entre las ventas y el costo de ventas. la utilidad bruta sería de Lps. El sueldo del propietario de la empresa es un gasto deducible de impuestos. Muestra el margen de ganancia que se carga al momento de ventas o actividad en la empresa por ejemplo si una empresa tiene ventas de Lps.40. En la medida en que una empresa crece.000.00.100. los costos de operación pueden tener subcategorías como “gastos de ventas”. se diría que la empresa tiene un porcentaje de ganancias de 40% (Lps.40.00 y su costo de ventas es de Lps.

NOMBRE DE LA EMPRESA ESTADO DE RESULTADOS PARA EL AÑO TERMINADO AL 31 DE XX DEL XXXX Ventas Costo de Ventas Inventario Inicial +Compras +Fletes -Inventario Final =Costo de Ventas Utilidad Bruta Costos de Operación Sueldos Contabilidad / Legal Publicidad Renta Depreciación Suministros Servicios Públicos Teléfonos Intereses Reparaciones Impuestos Seguros Misceláneos Cuotas de Tarjetas de Crédito Cuota Suscripciones Costo Total Utilidad Neta Impuesto sobre la Renta Utilidades Netas después de impuestos .

la situación de la empresa en tiempos futuros. pago de sueldos. los activos diferidos a través de los años disminuyen de valor ya que se amortizan. y como de las cantidades de dinero que ingresara a la empresa. ya que a través del tiempo van disminuyendo de valor hasta llegar a su cancelación. Por otro lado estas proyecciones también reflejan cual es el comportamiento de los préstamos. otros ingresos. etc. pago de deudas. por concepto de ventas. A continuación se muestra un formato de un estado de resultados: Los balances generales proyectados deben de reflejar cual es el movimiento de las cuentas. por ejemplo.). ya que son las utilidades que recibe. materia prima. facilitando a la vez.El dinero que recibe un propietario o socio no es un gasto deducible de impuestos y no aparece en el estado de resultados. Es un estado financiero que muestra el total de efectivo que ingreso o que salió de la empresa durante un periodo determinado. Utilidad Neta: La utilidad neta es igual a la utilidad bruta menos los costos de operación. . a través de los años la maquinaria y equipo va disminuyendo su valor ya que se deprecian. etc. ya que el impuesto sobre la renta debe restársele. el monto total de la utilidad bruta no está a disposición del empresario. tanto el cálculo de las cantidades de dinero que se requerirán en fechas posteriores (para compra de equipo. MUY IMPORTANTE Es importante anotar que para los balances generales proyectados se debe de tomar toda la información de los flujos de caja financiero. No obstante. En el caso que se piense comprar maquinaria esta se deberá reflejar en la proyección y si esta se hace con financiamiento también debe ser reflejada. El flujo de caja permite proyectar de manera concreta y confiable. El valor del efectivo se debe tomar de los flujos de caja proyectados que es donde se reflejara el efectivo disponible cada ano y que se trasladara a la cuenta de caja en los balances generales proyectados. intereses.

AÑO 0 1 2 3 4 Ingresos 0 1000 1000 1000 3000 Ventas 0 1000 1000 1000 1000 Liquido (Valor Libros) 2000 Egresos -3184 638 638 638 554 Terrenos 1000 Obras Físicas 1400 Maquinaria 600 Diferidos 100 Fabricación Variables 180 180 180 180 Fabricación Fijos 200 200 200 200 Administración y ventas 150 150 150 150 Capital de Trabajo 84 -84 Depreciación 88 88 88 88 Amortización 20 20 20 20 Utilidad antes ISR 362 362 362 554 Impuesto Sobre la Renta 91 91 91 139 Utilidad después ISR 272 272 272 415 Depreciación 88 88 88 88 Amortización 20 20 20 20 380 380 380 523 FLUJO NETO -3184 .

además los saldos de cada periodo se pasan como inicio en el siguiente periodo a continuación se ejemplifica este tipo de flujo. o Y las amortizaciones y las depreciaciones se suman después de la utilidad del impuesto sobre la renta. COMO HACER FLUJOS DE CAJA Existen dos tipo de flujos de caja uno es el financiero y otro es el contable. . además los saldos que quedan no se pasan al siguiente periodo. Los ingresos en el año cero son cero y solo se detalla la inversión para que la empresa pueda funcionar correctamente. Flujo de caja Financiero Las diferencias radican en que el flujo de caja financiero sirven para una evaluación financiera del proyecto. Después de obtener la utilidad del Impuesto Sobre la Renta. se suma la depreciación y la amortización. en donde existe una cuenta en la parte de los ingresos que se llama valor líquido. o Además el Capital se resta en la parte de los egresos. Flujo de caja Contable En el flujo de caja contable lleva una cuenta que se llama aportación de los dueños y que no lo lleva el flujo de caja financiero. además del capital de trabajo y este se tendrá que restar al final de los periodos.Existen dos tipo de flujos de caja uno es el financiero y otro es el contable. para obtener un flujo más real de las utilidades que se obtendrán en cada periodo. como los activos fijos y diferidos. A continuación se muestra un ejemplo: FLUJO DE CAJA FINANCIERO *Datos en miles de Pesos o Puede observar que el valor líquido o sea el valor que ha quedado como valor en libro tanto de las depreciaciones como de las amortizaciones se suman al final en la parte de ingresos. y es aquí en donde se debe acumular la parte de los activos que todavía no se ha depreciado o amortizado y se suma en el último año del flujo.

.DETALLE 0 1 2 3 411 910 2057 2388 2775 2057 2799 3685 1506 1651 1785 29 24 9 45 60 112 169 249 Flujo de Caja Inicial ENTRADAS Ingresos Aportación Socios 366 Prestamos 105 Total Entradas 471 SALIDAS Inversión Inicial 471 Gastos (Costos del año) Intereses Pagos a Prestamos Impuesto sobre la renta Total Salidas 471 1647 1889 2103 FLUJO DE CAJA DISPONIBLE 0 411 910 1582 *Datos en miles de $ o Observe como cada flujo de cada periodo pasa al siguiente sumándose a las entradas La aportación de los socios o dueños siempre se coloca en el flujo de caja contable. pero no en el financiero.

En este apartado se desarrollaran las diferentes razones financieras tales como el valor actual neto conocido como VAN. Si el valor es igual a cero o menor el proyecto no es rentable. Es la tasa que reduce a cero las equivalencias del valor presente neto / valor futuro o valor anual en una serie de egresos e ingresos. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) A continuación se muestra un ejemplo de cómo utilizar la Tasa interna de Retorno. endeudamiento y rentabilidad. El valor actual neto consiste en traer todos los flujos de caja netos al valor presente. se vuelve rentable si este es mayor que cero. TIR = [I / (1 + i) ^ j] – [E / (1+ i) ^ j] Donde: I = Ingreso del periodo E = Egreso en el periodo i = Tasa de interés o de descuento j = Periodo . la tasa interna de retorno o TIR. este dato nos puede dar como resultado un valor positivo o negativo. Entre más alto es el valor más rentable será el negocio. y otras como liquidez.

000.00 La tasa de interés que utilizaremos es la sugerida por los bancos.000. Donde: I = Suma del periodo i = Tasa de interés o de descuento j = Periodo La suma del periodo es el valor que se toma del flujo de caja neto de cada ano. por ejemplo.000. a manera de ejemplo usaremos un 30%.00 3 68.000.000.00 17.000.Año Ingresos Egresos 1 42.00 35.00 31.00 2 55. . una empresa tuvo los primeros tres años los siguientes flujos de caja: La tasa de interés que utilizaremos es la sugerida por los bancos. a manera de ejemplo usaremos un 30%.

00 2 24. En la mayoría de las calculadoras el VAN apareced como VPN que significa lo mismo. y cada calculadora tiene un procedimiento para introducir los datos.Años Flujos de caja netos 1 17.000.00 3 33. Le sugerimos remitirse al manual de la calculadora que esté utilizando.00 Este cálculo se puede hacer también con una calculadora financiera. .000.000.