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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE
INDUSTRIAL

GESTIÓN DE PROYECTOS

PROYECTO
GUARDERÍA CANINA: HOME DOGS S.R.L.

AUTORES
Ruesta Guerrero, Renatta
Mendoza Alván, Esteban.
Rodríguez Otiniano. Armando.
Rojas Hoyos, Roy
Montoya Rabines, Marco.

ASESOR
ING. BENITES ALIAGA, RICARDO STEIMAN

TRUJILLO-PERÚ
2014

DEDICATORIA

Para este presente proyecto nos gustaría agradecer en primer lugar a ti Dios por
bendecirnos para llegar hasta donde hemos llegado, porque hiciste realidad nuestra
meta trazada.
A la UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

por darnos la oportunidad de estudiar y

demostrar nuestras capacidades.
A nuestro docente Ing. Benites Aliaga, Ricardo Steiman por su esfuerzo y
dedicación, quien con sus

conocimientos, su experiencia, su paciencia y su

motivación ha logrado de nosotros podamos terminar nuestro curso con éxito.
A cada uno de nosotros por su empeño, dedicación y esfuerzo para la realización de
dicho proyecto.
Finalmente a nuestros padres, familiares y amigos que nos brindaron su apoyo y
consejos durante el ciclo, a todos ellos mil gracias.

INDICE
1.

ASPECTOS GENERALES

2.

OBJETIVOS

a. Resumen ejecutivo
a. Generales
b. Específicos
3.

ESTUDIO DE MERCADO: (Análisis del Sector, Mercado y de la Competencia)

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Definición del servicio
Tipo de servicios
Características de los servicios
Alternativas de servicios
Servicios sustitutos
Productos complementarios
Tipos de mercado
i. Análisis del entorno
h. Posicionamiento – Segmentación
i. Demanda
j. Análisis foda
k. Estrategia de precios
l. Estrategia de distribución y plaza
m. Estrategia de penetración del mercado
n. Estrategia de diferenciación
o. Estrategia de comunicación
p. Promoción de ventas
q. Determinación del programa de acciones
r. Asignación presupuestaria/ cuenta de resultados previsional
s. Control del plan de marketing
4.
5.
6.
7.
8.

PRODUCCIÓN
LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA
PROYECCIONES ECONÓMICAS - CONTABLES
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA

9.
10.
11.
12.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

PROYECTO HOME DOGS SRL

1. ASPECTOS GENERALES
1.1 Resumen ejecutivo
La guardería canina "HOME DOGS" es una empresa dedicada al cuidado de
perros domésticos

ofreciendo diferentes servicios

como: clases de

obediencia básica, veterinaria, peluquería y baño, recreación, out owner,

búsqueda reproductora y hacerlas socializar con otras mascotas. Se aceptan
canes de diferentes razas, tamaños y edades.
Contamos con el mejor personal especializado y capacitado para el desarrollo
de estos servicios. La ventaja competitiva principal que tenemos es ser una
empresa única en el mercado trujillano, que brinda un servicio novedoso, el
cual es la guardería de perros. De acuerdo al análisis durante la realización
de este trabajo observamos que no existe una empresa que se encargue de
atender con estos servicio y poder abarcar un mercado creciente cada día en
Trujillo, ya que los estratos A y B son en la actualidad los que más utilizan los
servicios veterinarios para el cuidado de sus mascotas y que sus propietarios
se esmeran más en el bienestar de ellos.
La empresa contaría con el personal especializado y capacitado, como
también con adecuadas instalaciones para el desarrollo de cada servicio
descrito. La empresa ´"HOME DOGS" ofrece un servicio totalmente completo
a tarifas muy buenas y sobretodo un servicio de calidad con el cual el perro y
su dueño quedaran muy complacidos.

La lista de servicios que cuentas la empresa son los siguientes:
GUARDERIA Y OTROS
VETERINARIA
Consulta
Vacunación
Adiestramiento básico
Salud dental
Peluquería y Baño
Ecografía
Radiografía
Recreación
Piometra
OutOwner
Cesárea
Histerectomía Servicio de búsqueda reproductora
Castración

El segmento al que va dirigido los servicios de la empresa HOME DOGS
S.R.L. está direccionada a los públicos de los sectores A y B de la ciudad de
Trujillo. Nuestro mercado objetivo se resume en el siguiente cuadro:

CRECIEMIENTO POBLACIONAL EN LA CIUDAD DE TRUJILLO 2015 2024
AÑO

t

2015

3

2016

4

2017

5

2018

6

2019

7

2020

8

2021

9

2022

10

2023

11

2024

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PRONÓSTICO CRECIMIENTO POBLACIONAL
Fuente: INEI

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912794

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TABLA 01: Crecimiento poblacional en la ciudad de Trujillo en los próximos 10 años.

Fuente: INEI
TABLA 02: Potencial de mercado objetivo de la empresa Home Dogs en nivel socio económico A y B
en los próximos 10 años en la ciudad de Trujillo.

Contamos con amplios instalaciones para el esparcimiento y recreación de las
mascotas (320 m2). Nuestra área comercial está orientada a la difusión de
nuestros servicios que va dirigido a

nuestro

mercado objetivo, con

innovación y la mejora continua para ofrecer servicios de alta calidad.
Promoveremos la guardería en Pet Shops (tiendas de perros), exposiciones
caninas, tiendas de artículos para mascotas entre otros. Convenios con
veterinarias ofreciendo ofertas por inscripciones y promociones. Apoyaremos
la adopción de perros como parte de nuestra orientación social.
Para el proyecto se considera una inversión de S/. 330,000.00 considerando
lo siguiente:

De acuerdo al análisis de mercado para el estrato social A y B se hizo el
siguiente pronóstico de ventas.

TABLA 03: Pronóstico de ventas para la empresa Home Dogs en los próximos 10 años en la ciudad de Trujillo.

El financiamiento del proyecto: el 40 % de la inversión será financiada una
línea de crédito y el 60 % por los accionistas.
La línea de crédito lo proporciona el Banco Interbank, que financia una parte
de la inversión la cual se harían en el año cero del proyecto. Está línea de
crédito financia el 60% de la inversión con una tasa de interés de préstamo:
28% nominal anual capitalizable semestralmente con un tipo de préstamo de
cuota constante y una TEA igual al 30%.
Con respecto a las proyecciones establecidas, con un nivel aceptable de
semejanza al mercado actual, se consideró aplicar una mayor inversión en la
estrategia del área de publicidad con mayor fuerza en los 3 primeros años
para ganar mayor demanda, y al mismo tiempo motivar a la población de los
estatus socio económico C+ que utilicen nuestros servicios, y por
consiguiente se eleven nuestros ingresos.
El crecimiento de la Población económicamente activa hasta el 2024 en la
ciudad de Trujillo, ayuda a determinar que esta ciudad está en crecimiento
continuo llevando a traer inversión en esta ciudad.
La rentabilidad del proyecto sobre pasa las expectativas, puesto que la tasa
de interés de retorno es de 76%, siendo mayor al CPPC de 27% Esto un
indica un alto grado de rentabilidad.
Las utilidades netas en los próximos 10 años son:

Así, a través de los análisis ya mencionados líneas arriba y en el cual serán
detallados más adelante se puede determinar que el proyecto tiene los
recursos necesarios para ser ejecutado, apoyado por un grupo humano que
participó activamente al desarrollo de la misma y en el cual menciono a
continuación:
- Ruesta Guerrero, Renatta: Área de finanzas.
- Mendoza Alván, Esteban: Área de Marketing.
- Rodríguez Otiniano, Armando: Área de Operaciones.
- Rojas Hoyos, Roy: Área de RRHH y Administración.
- Montoya Rabines, Marco: Director de Proyecto.

2. OBJETIVOS
a) GENERALES
-

Proporcionar a las mascotas un bienestar físico, emocional y un adecuado
comportamiento

brindándole un alojamiento con un servicio de calidad

buscando la satisfacción del cliente.
b) ESPECÍFICOS
-

Contar con una buena infraestructura y todos los implementos adecuados.
Promover el cuidado de las mascotas.
Ofrecer a nuestros huéspedes comodidad, seguridad y un trato

-

absolutamente familiar.
Ofrecer alternativas de servicios de bienestar, cuidado, belleza y
recreación para mascotas que contribuyan a mejorar su calidad de vida y
la tranquilidad de sus dueños.

3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Definición del servicio

La guardería “Home Dogs S.R.L.”, está direccionada al cuidado de perros
domésticos, que ofrece una serie de servicios, a fin de mejorar la calidad de
vida de sus mascotas, así como también promover el acercamiento de los
clientes con estos, priorizando entre aquellos que no tienen tiempo para
dedicarles por motivos de trabajo, espacio, entre otros.
Los servicios representativos son: “Outowner” y “Clases de Adiestramiento”
cuyo servicios radicará en brindar los servicios de hospedaje a todos los
clientes que no tienen con quien dejar a su perro y/o educar a su perro para
que mejore su comportamiento.
Además de los servicios, los clientes, podrán tomarse el tiempo que deseen
para observar y ver participar en actividades de las diferentes clases de
adiestramiento o talleres que participan sus “engreídos”, gracias a nuestros
ambientes con exclusivos diseño de interiores, que harán de su estadía, un
mágico momento; precisando también, que se les proporcionará el servicio
de Internet gratuito a disposición de consumo.
La empresa, prestará servicios en 2 turnos, de 9:00am a 1:00pm y de
4:00pm a 8:00pm.
Cabe resaltar, que la calidad, se verá reflejada, tanto en la atención al cliente
e infraestructura del local, como en el manejo correcto de los equipos, así
como los detalles de servicio y el cuidado exhaustivo en el aspecto de
higiene general de las diferentes áreas en donde las mascotas se instalaran.
3.2 Tipo de servicio
El bien que nuestra empresa ofrece es un servicio en el sector del cuidado
de las mascotas, por lo tanto es un bien intangible-bien duradero, solo puede
percibirse a través de los sentidos. Cuando una persona adquiere este
servicio, está aportando un beneficio a su mascota. Además esto promueve
a tener más conciencia sobre el buen cuidado de estas mascotas caninas.
Por ser de tipo ausencia de demanda, nuestro bien es no buscado, puesto
que la población desconoce nuestro servicio y tienes falta de interés por él.
Los servicios o prestaciones de la
VETERINARIA
empresa son los siguientes:
Consulta
Vacunación
Salud dental
Ecografía
Radiografía
Piometra
Cesárea
Histerectomía
Castración

GUARDERIA Y OTROS
Adiestramiento básico
Peluquería y Baño
Recreación
OutOwner
Servicio de búsqueda reproductora

3.3 Características de los servicios

NOMBRE:
“HOME DOGS S.R.L.”

EMBLEMA

LOGOTIPO CON FRASE

3.4 Alternativas de servicios
Diferentes tipos de veterinarias y spa para mascotas en la zona de Trujillo.
3.5 Servicios Sustitutos
No existe servicio sustituto en la ciudad de Trujillo.
3.6 Productos complementarios
Pets shop, servicios de spa para mascotas.
3.7 Tipo de mercado
Análisis del entorno:

Factores Sociales y Culturales:

Los factores plausibles son las preferencias en cuanto al servicio, el
establecimiento y la atención que requieran los clientes, y cómo segundo
punto, el ingreso económico que esto signifique.

Económico
Un impase del aspecto económico, serían el aumento del precio de los
productos (comida para perros, medicinas), que se venderán en nuestros
servicio
Todos gastos invertidos se financiarán través de un préstamo bancario. Los
gastos para la información, creación y permisos correspondientes serán
financiados por el grupo de socios, en este caso el equipo de alumnos que
están implicados en el proyecto.

Tecnología
En cuanto a lo tecnológico, se contará con maquinaria que optimice los
diversos servicios de veterinaria, equipo de radiografía, equipo de
ecografía, etc., y toda la línea de accesorios en acero inoxidable que
mejore la higiene del establecimiento. El nivel tecnológico permitirá ser más
competitivos en cuanto a la calidad de nuestros servicios.

Político y Legal
Las disposiciones y definiciones políticas que sean tomadas a nivel
nacional, o municipal, influirán sobre nuestra organización, ya sea en la
toma de decisiones, como en el desempeño de nuestra empresa, hoy y a
futuro; pues la política afecta directamente a la economía, lo que incide
también en las estrategias a usar en la empresa.

Ambiental:
El mencionado aspecto afecta en el punto de vista de que nuestros
productos no perturben el medio ambiente en el que vivimos, y para ello
existen entes que regulan estas formas como lo es la Dirección Nacional de

Salud Ambiental que debe otorgarnos una resolución de habilitación
sanitaria, post evaluación. Finalmente, trabajaremos en un ambiente
cómodo y moderno, que haga sentir a los clientes, estar en la naturaleza
con todas las comodidades que permita la modernidad en la zona.

3.8 Posicionamiento – Segmentación
 SEGMENTACIÓN NIVEL SOCIOECONÓMICO
Nuestro servicio será vendido a todos los trujillanos especialmente al
sector socioeconómico A y B de nuestra población, ya que queremos
centralizar los servicios para el beneficio de todos.
 SOCIOLÓGICO
Personas naturales jóvenes, trabajadoras, personas jubiladas, parejas,
personas con discapacidad, niños,

que estén en los estratos socio-

económicos A y B.
 DEMOGRÁFICO
Dirigido a la población de la provincia de Trujillo- La libertad.

Home
Dogs

 TAMAÑO DE LA CIUDAD
CRECIEMIENTO POBLACIONAL EN LA CIUDAD DE TRUJILLO 2015 2024
AÑO

t

2015

3

2016

4

2017

5

2018

6

2019

7

2020

8

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9

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2024

12

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1
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PRONÓSTICO CRECIMIENTO POBLACIONAL
Fuente: INEI

y = a + bt
799550
822178
833498
844820
856144
867470
878798
890128
901460
912794

7807290

Fuente: INEI

 PSICOLÓGICO
Personas que consideren a sus mascotas como un miembro especial de
su familia y que deseen darle el mejor cuidado posible.
 GEOGRÁFICOS
Población de la provincia de Trujillo-La Libertad
Clima: Cálido y Templado.
 MERCADO ACTUAL
Nuestro mercado actual son todas aquellas personas que cuentan con un
perro, a ellos va dirigido nuestro servicio.

 MERCADO POTENCIAL
Clientes actuales más las personas que deseen un buen cuidado de su
mascota.
 MERCADO NETA

Personas que consideran a su mascota como parte de su familia.
 MERCADO TENDENCIAL
El resto de personas que acepten a nuestro servicio como los sectores c+,
entre otros.

3.9 Demanda
Para determinar la tendencia y aceptabilidad de nuestro servicio, empleamos
el método tradicional de entrevista con la herramienta: el cuestionario.
 Población y muestra:
Muestreo:
Para nuestra investigación decidimos tomar como población a la ciudad de
Trujillo, específicamente al sector A y B, que según el INEI, la población del
2015 arroja como resultados la población siguiente:

Sector A y B

107,139 habitantes

Nuestra población corresponde a todos los habitantes socioeconómicos del
sector A y B. Entonces:
Z2 P (1−P ) N
n= 2
E ( N−1 ) + Z 2 P(1−P)
Dónde:



Nivel de confianza: 95%
Z = 1.96
P = 0.5
N = 107,139
E = 5% = 0.05
( 1.96 )2 ( 0.5 )( 1−0.5 ) ( 107,139 )
n=
( 0.05 )2 ( 107,139−1 ) + ( 1.96 )2 ( 0.5 ) ( 1−0.5 )

n=

28,224.559
268.8054

n=105.2=105 personas
Esta encuesta será aplicada a 105 personas en los siguientes puntos
estratégicos: En real plaza, Wong de California y el Golf.
ENCUESTA
1. ¿Tiene Ud. una mascota?
Sí No
2. ¿Adulto o cachorro?
Adulto cachorro
3. ¿Qué raza de mascota posee?
…………….
4. ¿Con que frecuencia lo lleva al veterinario?
Frecuentemente

Pocas veces

Nunca

5. ¿Cuáles son los motivos de su visita regularmente?
………………
6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio?
………………..
7. ¿Cree conveniente el cuidado de la imagen en su mascota?

No

8. ¿Cuál sería el motivo por el cual usted visitaría una veterinaria?
…………………
9. ¿Estaría dispuesto en dejar a su perro al cuidado de una guardería por
motivos de viaje?

RESULTADOS DE LA ENCUESTA

1. ¿Tiene Ud. una mascota?

¿Tiene una mascota?
58
56
54
52
50
48
46
44
42

si

no

Gráfico 01: Encuesta basada en la primera pregunta.

2. ¿Adulto o cachorro?

¿Adulto o Cachorro?
58
56
54
52
50
48
46
44
42

Adulto

Cachorro

Gráfico 02: Encuesta basada en la segunda pregunta.

3. ¿Qué raza de mascota posee?

¿Qué raza de mascota posee?
30
25
20
15
10
5
0
Pastor Aleman

Cocker

Pekines

Mestizo

Gráfico 03: Encuesta basada en la tercera pregunta.

4. ¿Con que frecuencia lo lleva al veterinario?

Otros

¿Con que frecuencia lo lleva al veterinario?
50
40
30
20
10
0

Frecuentemente

Pocas Veces

Nunca

Gráfico 04: Encuesta basada en la cuarta pregunta.

5. ¿Cuáles son los motivos de su visita regularmente?

¿Cuáles son los motivos de su visita regularmente?
40
35
30
25
20
15
10
5
0

Cercania

Precio

Confianza

Servicio

Gráfico 05: Encuesta basada en la quinta pregunta.

6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio de veterinaria?

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio? 
50
40
30
20
10
0

Mas de 50 soles

Maxímo 40 soles

Maxímo 30 soles

Gráfico 06: Encuesta basada en la sexta pregunta.

7. ¿Cree conveniente el cuidado de la imagen en su mascota?

¿Cree conveniente el cuidado de la imagen en su mascota?
70
60
50
40
30
20
10
0
si

no

Gráfico 07: Encuesta basada en la séptima pregunta.

8. ¿Cuál sería el motivo por el cual usted visitaría una veterinaria?

¿Cuál sería el motivo por el cual usted visitaría una veterinaria?
30
25
20
15
10
5
0

Vacunacion Peluqueria Esterilizacion Cirugia

Alimento

Gráfico 08: Encuesta basada en la octava pregunta.

9. ¿Estaría dispuesto en dejar a su perro al cuidado de una guardería
canina por viaje u otros motivos?

¿Estaría dispuesto en dejar a su perro al cuidado de una guardería por motivos de viaje?
70
60
50
40
30
20
10
0

si

no

Gráfico 09: Encuesta basada en la novena pregunta.

3.10 Análisis Foda
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Ofrecer
planes

diferentes
de

aportes

No

existe

mercado local

en

el
una

con cubrimientos en

empresa que ofrezcan

diferentes

los mismos servicios.

veterinarios.

centros

Ofrecer los planes de

equipo

aportes que ayudaran

interdisciplinario que

a prever los gastos de

conforma

las mascotas.

El

empresa.
Planta física ubicada
en

la

lugar

acceso.
Cuenta

de

fácil

con

los

implementos

Programas

de

cuidado, de promoción
y prevención en la
médica veterinaria.

Crecimiento

de

la

población de perros

necesarios para el

en los hogares.

cuidado eficiente de
su mascota.

DEBILIDADES

AMENAZAS

Falta

independientes

económicos.
Empresa nueva que
no

médicos veterinarios a

de

recursos

cuenta

con

ofrecen

la

credibilidad de los

clientes.
Inexperiencia en los
servicios

Personas
que

servicios

muy bajos costos.

No hay estadísticas
confiables

médicos

del

crecimiento

veterinarios.

actividad

del

de

la

sector

veterinario

y

guardería.

No
regulaciones

existen
por

medio del gobierno.

3.11 Estrategia de precios

Se determinó fijar precios en función a la estructura de costos de la
empresa, puesto que al no existir competencia en la ciudad de Trujillo
tenemos la oportunidad de crear una tendencia de precios frente al servicio
ofrecido.

3.12 Estrategia de distribución o plaza
La plaza o distribución, hace referencia a la forma de cómo se llegará al
consumidor final, dado que es un lugar comercial contaremos:
Canal de distribución de nuestros insumos

PRODUCTORES

AGENTE

MAYORISTA CONSUMIDOR FINAL
(HOME DOGS)

3.13 Estrategia de penetración
de mercado
TRASPORTISTA
(Mercado)

Se consideró aplicar una mayor inversión en la estrategia en publicidad
con mayor fuerza en los 3 primeros años para ganar mayor demanda, y al
mismo tiempo motivar a la población de los estatus socio económico C+
que utilicen nuestros servicios, y por consiguiente se eleven nuestros
ingresos.

3.14 Estrategia de diferenciación

Hacer alianzas estratégicas con Clínicas, consultorios y Centros de
veterinarias que cuentan con especialistas en diferentes modalidades de
servicio como: Laboratorio, Medicina Interna, Oncología, Dermatología,
oftalmología, nutrición, Vacunación y desparasitación, para la promoción y
prevención de la Mascota, beneficiando así su incremento en las ventas.

Realizar convenios con proveedores de tratamientos de belleza, spa, y
convenios con tiendas veterinarias para el suministro de alimentación,

juguetes y vestuario que ofrezcan descuentos especiales a nuestros
clientes.

Promoveremos la guardería en Pet Shops (tiendas de perros),
exposiciones caninas, tiendas de artículos para mascotas.

Apoyaremos la adopción de perros como parte de nuestra orientación
social.

Asesoría sistematizada (24 Horas) y personalizada que permita mantener
informado constantemente a los propietarios de las mascotas de los
planes, y servicios.

Crear un sitio web que se encuentre actualizado constantemente, con la
información completa de la empresa, los servicios, planes de aportes y
convenios que existan y que se vayan realizando.

3.15 Estrategia de comunicación

Campaña de Lanzamiento (Evento para mascotas): En este evento los
asistentes llevaran sus mascotas perros y gatos y se tendrán los servicios
de desparasitación gratuita, consulta veterinaria, premios y show canino.

YouTube: Se montarán videos de las actividades y eventos que se
realicen

Facebook: Se creara una cuenta en la red social en Facebook con la
información general de la empresa y fotos de los eventos

Sitio Web: Que además de servir de consulta acerca de los servicios que
prestamos, tendrá secciones como: fotos de los nuevos afiliados,

búsqueda reproductora, foros de propietarios, moda para mascotas,
novedades de las mascotas (premios otorgados, cumpleaños, casos de
éxitos del programa de prevención y promoción), noticias., software de
consultas Online.

Plan de capacitaciones y conversatorios: Se realizarán capacitaciones
con especialistas, donde los dueños de los perros, tengan podrán realizar
preguntas de acuerdo a la prevención y cuidado de sus mascotas.

Reporte en directorios locales: En periódicos como La industria, entre
otros.

Plegables: Que serán distribuidos en cada una de las empresas con las
que se tengan convenios o alianzas estratégicas, unidades residenciales,
centros comerciales.

3.16 Promoción de ventas

Se realizará mediante entrega de cupones de descuentos que podrán ser
adquiridos después de hacer uso de uno o varios servicios (estos
servicios estarán limitados, así mismo el valor de los cupones de

descuento estarán en función a la costó de los servicios utilizados).
Los clientes también pueden formar parte de un club “amigo del canino”
en el cual podrán interactuar junto con sus mascotas y con otros dueños
y mascotas en un espacio dentro del local, donde recibirán charlas para
mejorar el comportamiento de la mascota, todo esto de manera gratuita.

3.17 Determinación del programa de acciones
Los objetivos establecidos se llevaran acabo de la siguiente manera:

Estrategias

Acciones

Responsa

Moment

ble

o

Ampliar los

Inversión en campaña Personal

Cada

métodos de

publicitaria

meses

publicidad

de volanteo.

volanteo.

3

cada año
2015,
2016,
2017.

Inversión en campaña Responsabl
publicitaria TV

e

Cada

6

de meses

marketing

por los 3

del

siguientes

Proyecto.
años.
Inversión en campaña Personal de 3
veces
publicitaria paneles y afiches.

por

carteles

semana
los

3

primeros
Elaboración

de Responsabl

Banners publicitarios.

e

años.
Cada

3

de meses

marketing

cada

del

los

Proyecto.

primeros
años.

en
3

HERRAMIENTAS
PUBLICITARIAS
ANUNCIO PUBLICITARIO
AMERICA TV
PUBLICIDAD POR FACEBOOK
Y YOUTUBE
BANER PUBLICITARIO
VOLANTES
PERSONAL DE VOLANTERO
AFICHEZ
PERSONAL DE AFICHES

COSTO

DESCRIPCIÓN

S/. 11,000.00

ANUNCIO POR 30 SEGUNDOS
DE LUNES A VIERNES DE 18:30
A 19:59
S/. 210.00 CONSUMO DE ENERGIA

S/. 2,500.00 BANER DE 2 MTRS POR
1.2MTRS
S/. 100.00 UN MILLARES DE VOLANTES
S/. 30.00 SUELDO DEL VOLANTERO
S/. 230.00 200 UNIDADES DE AFICHEZ
S/. 20.00 SUELDO DE ENCARGADOS DE
AFICHES

3.18 Asignación presupuestaria/ cuenta de resultados previsional
Asignación presupuestaria:
A continuación se presenta el detalle presupuestado de las acciones a
realizar:
PUBLICIDAD POR AÑO EN LOS 3 PRIMEROS AÑOS

CADA

SOLO
CADA

CADA
2 VEC
AÑO
CADA
3 VEC
AÑO

HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS
ANUNCIO PUBLICITARIO
AMERICA TV
PUBLICIDAD POR FACEBOOK Y
YOUTUBE
BANER PUBLICITARIO
VOLANTES
PERSONAL DE VOLANTERO
AFICHEZ
PERSONAL DE AFICHES

COSTO

DESCRIPCIÓN

S/. 11,000.00

ANUNCIO POR 30 SEGUNDOS
DE LUNES A VIERNES DE 18:30
A 19:59
S/. 210.00 CONSUMO DE ENERGIA

S/. 2,500.00 BANER DE 2 MTRS POR
1.2MTRS
S/. 100.00 MEDIO MILLAR DE VOLANTES
S/. 30.00 SUELDO DEL VOLANTERO
S/. 230.00 UN CIENTO DE AFICHEZ
S/. 20.00 SUELDO DE ENCARGADOS DE
AFICHES

PUBLICIDAD DESPUES DE LOS 3 PRIMEROS AÑOS

AN

SO

C

C
2
C
AN
3
C

3.19 Control de plan de marketing
El objetivo principal del plan de marketing de nuestra es obtener una mayor
rentabilidad a partir del tercer año, para ello la publicidad de nuestra
empresa se enfocará a través de los medios de comunicación, puesto que
la estrategia de penetración de mercado que utilizaremos se basará en una
mayor inversión en marketing durante los tres primeros años, los anuncios
por televisión serán transmitidos en un horario muy con mayor audiencia,
para ganar una mayor competitividad.
El canal que se utilizará será América televisión en los horarios de 18:30 a
19:59 los días lunes y viernes, cada seis meses por año.
Otro medio a incurrir para nuestro negocio será la publicidad por Facebook
y youtube, donde se mantendrá constantes actualizaciones sobre las
novedades de la empresa, promociones, futuros eventos o campañas a
realizarse, etc.
También se usarán banners publicitarios referentes a la empresa, afiches y
volantes, para llamar la atracción de las personas en diferentes partes de la
localidad de Trujillo. Esto incrementará de manera superficial el interés de
nuestros nuevos servicios de guardería y adiestramiento.
RESUMEN DE INVERSIONES DE MARKETING:
PUBLICIDAD POR AÑO EN LOS 3
PRIMEROS AÑOS
PUBLICIDAD DESPUÉS DE LOS 3
PRIMEROS AÑOS

S/. 34,510.00
S/. 17,260.00

4. PRODUCCIÓN
Los equipos a ser utilizados en la Guardería Canina consiste en los siguientes:

Realizamos un mapa de procesos para determinar nuestra propuesta de valor que
consta en el siguiente gráfico:

CLIENTES

MAPA DE PROCESOS

CL
IE
NT
ES

PROCESOS ESTRATEGICOS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICOGESTION DE CALIDAD

PROCESOS MISIONALES

GESTION DE OPERACIONES

GESTION DEL SERVICIO

ENTRADA

SALIDA

PROCESOS DE APOYO
GESTION
TECNOLOGIA

GESTION DE
LOGISTICA

GESTION
FINANCIERA

GESTION
JURIDICA

GESTION DE
TALENTO
HUMANO

GESTION DE
MARKETING

EVALUACION Y
CONTROL

EVALUACION Y CONTROL DE CALIDAD

Cronograma de Actividades mediante el Diagrama Gantt

8/25/2014

9/14/2014

10/4/2014

10/24/2014

11/13/2014

12/3/2014

El personal y los sueldos se calcularon de acuerdo a las necesidades de la empresa

5. LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA
En esta etapa se determinará la ubicación más conveniente para el proyecto, tomando
en

cuenta todos los factores que influyen de algún modo sobre ésta decisión.

Para determinar la ubicación geográfica que otorgue rentabilidad al proyecto, se
realizará primero una macro-localización y luego su micro-localización.
Macro-localización, se ha elegido el departamento de La Libertad, específicamente la
ciudad de Trujillo, ya que no existe un proyecto de servicios como el de “Guardería
Canina“, favoreciendo las condiciones para el desarrollo del proyecto, llegando estar
situados en el Océano azul.
El departamento que tiene un importante lugar de desarrollo económico en nuestro
país y que está en un crecimiento sostenible.

Para el desarrollo del proyecto se tendrá en cuenta los factores que influyen en su
determinación y ubicación tales como:
- Costo del terreno.
- Costo de Mano de Obra.
- Proveedores.
- Mercado.
- Impuestos.
- Área.
Micro-localización, para establecer la localización debemos tener en cuenta los
factores de macro localización, como bien sabemos, el lugar es, la ciudad de Trujillo.
El método empleado para la evaluar la micro-localización de la empresa fue, a través
de Análisis Dimensional, en el cual, se utilizó una tabla de valores para evaluar la
presencia de los factores en los 3 lugares.
Se eligió este método por la simplicidad del procedimiento del análisis, pero se
complica al considerar que la unidad de medida para la comparación, aun siendo
cuantitativa, tiene un carácter de alta subjetividad, puesto que, como se verá
enseguida, asigna puntajes relativos basados en una estimación cualitativa de los
factores relevantes de localización no cuantitativos.
De esta manera se determinó los factores que afectan la localización de la empresa:





Costo del terreno.
Costo de mano de obra.
Proveedores.
Mercado.
Impuestos.
Área.

La fórmula a emplear es:

Donde π es la multiplicatoria y A y B son las dos localidades que se comparan.
Si el resultado de la ecuación es > 1, los méritos de B son más que los A. Si el
resultado es < 1, la localización A es mejor. Si es resultado es igual a 1, se puede
optar por cualquiera de las alternativas.
Ahora analizamos el nivel de importancia relativa de cada uno de los factores y
asignarles ponderación, con una calificación de 1 a 5:
1 = muy malo.

4 = bueno.

2 = malo.

.

5 = muy bueno.

3 = regular.

FACTOR

PONDERACIÓN

Costo del terreno.

3

Proveedores.

2

Mercado.

2

Impuestos.

4

Costo de mano de obra.

1

Área.

3

Luego se procede a la elaborar el cuadro de alternativas de localización con su escala
de valoración (también se puede incluir costos).
A = San Andrés.
(320 m2)

B = Urb. Ingeniería.
(350 m2)

C = Urb. Santa Edelmira.
(300 m2)

ESCALA VALORATIVA

PONDERACIÓN

ESCALA

EXCELENTE

9 - 10

MUY BUENO

7–8

BUENO

5-6

REGULAR

3-4

DEFICIENTE

1-2

Tabla 04: Escala valorativa

Desarrollo del Análisis Dimensional
FACTOR
Costo

del

PONDERACIO

A

B

C

N
3

$

$

$

54,00

56,00

75,00

0
8

0
6

terreno.
Proveedores

2

0
6

.
Mercado.
Impuestos.
Costo
de

4
1
2

6
4
5

7
4
5

8
4
5

3

7

8

7

mano

de

obra.
Área.
Tabla 05: Escala valorativa

Evaluamos A y B

3

2

4

1

2

3

A 54000 6 6 4 5 7
=(
)( )( ) ( )( )( )
B 56000 8 7 4 5 8

A
=(0.896)(0.562)(0.539)(1)(1)(0.669)
B
A
=0.181
B
Determinamos que 0.181 < 1, por lo que la mejor opción es la localización A (San
Andrés).

Evaluamos A y C
3

2

4

1

2

3

A 54000 6 6 4 5 7
=(
)( )( ) ( )( )( )
C 75000 6 8 4 5 7
A
=(0.373)(1)(0.316)(1)(1)(1)
C
A
=0.117
C

Determinamos que 0.117 < 1, por lo que la mejor opción es la localización A (San
Andrés).
Concluimos que entre las tres opciones que se presentan para la ubicación de nuestro
negocio, es en el punto A que está situada en la Urb. San Andrés.

DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

Después de realizar las tres primeras etapas del proyecto
(Localización, organización, preparación en detalle) y finalmente

con esta cuarta etapa que es la instalación, se empleará el
Método de Richard Muther, ya que es un método simplificado y
que se puede aplicar en nuestro proyecto.
Determinamos las razones y cercanía para realizar dicha
distribución.
Valo
r

Cercanía

Razones
A
Absolutamente
1
Traslado
necesario
2

E

Próxima operación

Especialmente

3

Prevenir necesario
peligros

4

I Supervisión
Importante

5

O

Contaminación

Poco importante

U

No importante

X

Indeseable

6. PROYECCIONES ECONOMICAS – CONTABLES

COSTOS FIJOS DE LA EMPRESA DE
SERVICIOS HOME DOGS
GASTOS
FINANCIEROS
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
MENSUALES

64,053.57

PREDIOS
PLANILLA
SUMINISTROS DE OFICINA
MATERIALES DE LIMPIEZA
COSTO DE ENERGÍA

S/. 3,000.00
S/. 115,776.00
S/. 480.00
S/. 2,400.00
S/. 6,360.00
AGUA
LUZ
TELEFONO,
INTERNET Y

S/. 180.00
S/. 210.00
S/. 140.00

CABLE
COSTO DE MANTENIMIENTO
DE EQUIPOS
ADMINISTRATIVOS
COSTO DE SEGURIDAD

S/. 160.00

PROSEGUR

S/. 3,600.00

TOTAL
ANUAL
Costos de producción

S/. 131,776.00

Costos variables

TOTAL COSTOS VARIABLES
PUBLICIDAD POR AÑO EN LOS 3
PRIMEROS AÑOS
PUBLICIDAD DESPUÉS DE LOS 3
PRIMEROS AÑOS
OTROS GASTOS VARIABLES
TOTAL 3 PRIMEROS AÑOS

Punto de

S/. 34,510.00
S/. 17,260.00
S/. 2,000.00

S/.
36,510.00
S/.
19,260.00

TOTAL DESPÉS DE LOS 3 PRIMEROS
AÑOS
COSTOS FIJOS

GASTOS
ADMINISTRATIVOS
GASTOS FINANCIEROS
DEPRECIACIÓN
Amortización
ActivoDE
INGRESO
IntangibleVENTAS (P.E)
TOTAL
- COSTO

COSTOS VARIABLES
S/.
131,776.00
S/.
64,053.57
S/.
17,288.50
S/. 354.50

S/. TOTAL GASTOS DE
36,510.00 PUBLICIDAD

S/.
213,472.57

S/. TOTAL S/. 19,517.89
36,510.00

S/. 232,990.46

VARIABLE(*)
MARGEN DE
CONTRIBUCIÓN
- COSTOS FIJOS
RESULTADO
(*) S/. 36,510.00 / S/. 435,830.00=0.08377

S/. 213,472.57
S/. 213,472.57
S/. 0.00

equilibrio

S/. 213,472.57
PE =

PE =
PE=

1

-

S/.
36,510.00
S/.
435,830.00

S/. 213,472.57
0.916228805

S/. 232,990.46

Gastos generales
Gastos administrativos = Costos fijos + Costos variables
COSTO FIJO
S/. 131,776.00
Gastos
administrativos

COSTO
VARIABLES
S/. 36,510.00
S/. 168,286.00

Inversión activos fijos intangibles
Gastos preoperativos
GASTO DE TRAMITES
PREOPERATIVOS

S/. 1,747.00

Certificación de defensa civil
Constancia D.C para el letrero
Tramite Sunarp
Tramite con el notario
contratos de servicio

S/. 147.00
S/. 180.00
S/. 990.00
S/. 350.00
S/. 80.00

Gastos de puesta en marcha

S/. 1,198.00

LICENCIAS (TIPO B/BÁSICA
EX-ANTE)
Licencia de
funcionamiento
Licencia de
habilitacion y
construccion
Licencia para
letrero

ESTUDIO PREVIO

ENCUESTA

S/. 430.00
S/. 390.00

S/. 378.00

S/.
600.00

Inversión en activos fijos tangibles

TERRENO
EDIFICACIÓN
MUEBLES

S/.
154,000.00
S/. 76,000.00

precios

unidade
s

S/. 360.00
S/. 170.00
S/. 300.00

2
1
3

S/. 280.00

3 en 1

S/. 2,720.00
escritorio
silla de escritorio
sillas para oficina y
recepción
sillas de recepción

archivero
mesa de exploración
mesa de cirugía
lámpara de cirugía
mueble para
medicamentos
ENSERES

EQUIPOS
INFORMATICO

EQUIPOS y
HERRAMIENTAS

S/.
S/.
S/.
S/.
S/.

480.00
230.00
290.00
190.00
420.00

6
1
1
1
3

S/. 1,629.00
jaula de estética
cortaúñas
platos de acero inoxidable
juegos

S/. 104.00
S/. 25.00
S/. 300.00
S/. 1,200.00

2
1
10

computadora
impresora

S/. 3,600.00
S/. 460.00

2
2

S/. 240.00
S/. 13,972.00
S/. 50,000.00
S/. 100.00
S/. 5,000.00
S/. 350.00
S/. 200.00
S/. 229.00

1
1
1
1
1
1
1
1

S/. 4,060.00

S/. 70,091.00
horno
ecografo
rayos x
porta sueros
máquina de anestesia
secadora
refrigerador
rasuradora

CAJA CHICA

3201.69

TOTAL

S/.
311,701.69

Estado de resultados con financiamiento

Flujo de caja proyectado

7. EVALUACION DE PROYECTO
Contenido
El financiamiento del proyecto: el 40% de la inversión será aportado por los accionistas y
el 60% por crédito bancario. La línea de crédito lo proporciona el Banco Interbank , que
financia una parte de la inversión , la cual se harían en el año cero del proyecto .Esta
línea de crédito financia el 60 % de la inversión con una TEA de 30 % anual por 10 años,
en pagos semestrales .

Fuente de financiamiento

PROYECTO GUARDERÍA CANINA
INVERSIO
N

S/. 330,000.00

APORTE PROPIO
S/. 132,000.00

100%

PRESTAMO
40.00%

S/. 198,000.00

60.00%

27%

TMAR

Interban
k
i* semetralmente

S/.
100% 198,000.00
30.00% TEA

60%
28%

CPPC

Criterio de Evaluación

28.80%

Tasa interna de retorno

8. ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA
Las disposiciones y definiciones políticas legales tanto a nivel nacional, departamental
o municipal, influirán sobre nuestra organización, ya sea en la toma de decisiones, con
en el desempeño de nuestra empresa, hoy y a futuro; las la política afecta directamente
a la economía, lo que incide también en las estrategias a usar en la empresa.
Referirnos a una empresa es establecer una estructura organizacional simple o
compleja dependiendo del tamaño de la empresa, según su capacidad y líneas de
producción, sin embargo, para su constitución es necesario tener en cuenta si la
empresa será como persona natural o persona jurídica. Con personería natural solo se
pueden construir empresas unipersonales, en cambio con personería jurídica, existen
diferentes tipos: La empresa individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L),
constituyendo algún tipo de sociedad: Sociedad Comercial de Responsabilidad
Limitada (S.R.L) o sociedades anónimas qua su vez pueden ser de dos tipos: Sociedad
Anónima cerrada (S.A.C) o sociedad anónima abierta (S.A.A), esta última no se ajusta
a los requisitos para construir un micro o pequeña empresa.
Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L), para este tipo de sociedad la
responsabilidad es limitada al aporte de capital realizado. Esto quiere decir que solo
responderá por obligaciones o deudas hasta el monto del capital aportado a la
empresa, de manera que su titular no responde con su propio capital ni con el de la
sociedad conyugal. El capital social está incorporado por acciones, y los socios tienen
la calidad de accionistas.

VISIÓN:
En el 2024 seremos líderes en el mercado Liberteño, como la organización que apoya
el bienestar integral de las mascotas y de su grupo familiar, mediante los mejores
planes de cobertura y la mayor red de establecimientos afiliados en la prestación de
servicios y productos veterinarios.

MISIÓN:
Somos una empresa que ofrece a los propietarios de mascotas, planes de cobertura
en gastos veterinarios, y el mejor cuidado de sus mascotas, a través de amplias
instalaciones con productos de calidad, encaminados a satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.
En “HOME DOG S.A.C” contamos con un talento humano calificado, motivado y
comprometido que permiten desarrollar nuestra labor exitosamente, promoviendo la
salud y el bienestar de sus mascotas
VALORES:
• Puntualidad.
• Responsabilidad.
• Compromiso de calidad con nuestros clientes.
CAPITAL:
• Propio
• Terceros
PLAZO DE DURACIÓN DE LA SOCIEDAD:
• Indefinido
Fase operativa
1. Elaboración de la minuta
La minuta es aquel documento que resume el estatuto de la empresa. El que contiene
las normas que van a regir, las que son reguladas por la ley.
2. Escritura pública de constitución
La escritura pública es un documento en el que se hace constar un determinado hecho
o derecho, contiene una o más declaraciones de las personas intervinientes.

Si ya tengo lista la MINUTA de constitución de la empresa puedo tramitar la
elaboración de su ESCRITURA PUBLICA antes un notario y, a continuación,
presentarla ante las oficinas registrales de la SUNARP para su inscripción en el
registro de personas jurídicas.
3. Inscripción en el registro de personas jurídicas
Una vez que obtenga mi escritura pública de constitución, el notario o el titular o los
socios tendrán que realizar la inscripción de la empresa en la oficina registral
competente en el Registro de Persona Jurídicas de la SUNARP.

4. Inscripción en el RUC – SUNAT
El registro único de contribuyentes (RUC) es el número que identifica al contribuyente
ante la SUNAT. Consta de 11 dígitos y es de uso obligatorio en cualquier gestión que
se realice ante la administración tributaria. Al inscribirse en el RUC se acogerá al tipo
de actividad que realiza, monto de ingresos o renta que genere.
5. Autorización del libro de plantillas
Las plantillas de pago son un registro contable. Brindan elementos que permiten
demostrar, de manera transparente, ante la autoridad competente, la relación laboral
del trabajador con la empresa.
6. Inscripción de trabajadores en EsSalud
En este paso, se deberá registrar a los trabajadores dependientes ante EsSalud. Con
este registro, ellos podrán acceder a las prestaciones que otorga dicha entidad.
7. Autorizaciones y/o permisos especiales
Si ya tienes registrado a tus trabajadores en EsSalud, el siguiente trámite a realizar
será obtener la AUTORIZACION o REGISTRO ESPECIAL según el sector en el cual
se desarrollara el negocio, ya que de acuerdo con la naturaleza de la actividad
empresarial se requiere del cumplimiento de algunos requisitos indispensables.
8. Autorización de licencia de Municipalidad de funcionamiento
Ahora, para evitar multas y/o el cierre del establecimiento, que perturben el
funcionamiento ante la municipalidad donde se ubica el establecimiento.
El que permitirá la operatividad del a misma.
9. Legalización de libros contables

Este es el último paso para formalizar la empresa. De acuerdo con el tipo de empresa
que se decidió constituir, se llevara determinados libros contables, ya sea por medios
manuales o computarizados. Estos libros deberán ser legalizados ante u notario, donde
no lo hubiera, ante un juez de paz letrado.
9. RESPONSABILIDAD SOCIAL
10. CONCLUSIONES
11. BIBLIOGRAFÍA
Foppiano, Gino (2013): “Formulación y Evaluación de proyectos de
Inversión”. Instituto Superior San Ignacio de Loyola. 1° Edición, Lima-Perú.
http://www.inei.gob.pe/#url
https://www.sunarp.gob.pe/
http://peru21.pe/2012/04/24/emprendedores/rentable-veterinaria-2021358
http://todosobreproyectos.blogspot.com/2009/02/pasos-para-elaborar-un-proyectode.html
-

http://www.famp.es/racs/ObsSalud/CajaHerr/guia2a-metodologia-proyectos-

inversion.pdf
http://www.monografias.com/trabajos16/proyecto-inversion/proyectoinversion.shtml
http://www.mef.gob.pe/contenidos/inv_publica/docs/instrumentos_metod/salud/Guia_Si
mplificada_Salud

12. ANEXOS