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MANAGEMENT

3me anne

Audit et Conseil en
Systmes dInformation
Programme de formation
Responsable pdagogique : Jacky AKOKA

2004/2005

INT Management
INT MANAGEMENT est une grande cole de management qui se caractrise par une triple
originalit :
-

elle appartient un tablissement public, ce qui en fait une des Ecoles les mieux dotes en
matire de moyens pdagogiques et dinfrastructures denseignement et de recherche ;

son projet pdagogique est le plus gnraliste des Ecoles de management en France, car la
formation du manager intgre, au del de la connaissance et de la matrise des disciplines de
management, une approche globale et transversale couvrant la matrise des technologies de
linformation tant en termes de dveloppement dactivits nouvelles que dmergence de
pratiques de management innovantes ;

enfin, elle dveloppe depuis longtemps une troite stratgie de coopration avec TELECOM
INT, lEcole dingnieurs de lInstitut National des Tlcommunications, ce qui se traduit par un
Corps Professoral commun, des manifestations et dispositifs pdagogiques communs et par
consquent par le dveloppement de comptences professionnelles uniques pour les
tudiants.

Cette originalit se traduit dans la mission mme dINT MANAGEMENT :

Former de futurs dirigeants ouverts et ractifs, capables dintgrer


la spcificit des univers technologiques dans leurs
raisonnements et leurs comportements de management, afin de
permettre aux entreprises dinitier, daccompagner et de piloter
leurs processus dinnovation, de dveloppement et de
changement.

Le programme Grande Ecole dINT MANAGEMENT se distingue :


-

par un recrutement trs diversifi, qui passe par le concours sur classes prparatoires
conomiques, sur classes prparatoires scientifiques et par la voie SIEG ;

par une organisation du cursus qui est lui est propre : les tudiants prolongent dabord le cycle
under graduate quils ont entam (second cycle universitaire) avant daborder le cycle
graduate (Anne Master), le tout jalonn par la validation de deux certificats qualifiants (le
certificat daptitude au management international et le certificat daptitudes pratiques au
management).

Lorganisation gnrale du cursus


Le cursus pdagogique du programme Grande cole dINT Management est organis selon une
double logique :

lune horizontale, faisant se succder deux tapes clairement identifies du parcours, le cycle
undergraduate qui a dj t entam lors des tudes prcdentes (deux trois annes
dtude selon le parcours de formation), et le cycle graduate qui se clture par lobtention
du diplme (un deux ans, selon le parcours de formation) ;

lautre verticale, qui permet aux tudiants de dvelopper des acquis professionnels
transversalement toutes les annes dtude : cest la logique des certificats qualifiants.

CYCLE
GRADUATE

CYCLE
UNDERGRADUATE

CERTIFICAT D'APTITUDES AU
MANAGEMENT INTERNATIONAL

ANNE MASTER

ANNE FACULTATIVE D'IMMERSION


EN ENTREPRISE

ANNE D'TUDES AVANCES EN


MANAGEMENT

ANNE D'TUDES INITIALES EN


MANAGEMENT

ENTRE A INT Management


tudes antrieures INT Management

Classes prparatoires
Matrise universitaire

CERTIFICAT D'APTITUDES PRATIQUES AU


MANAGEMENT

Le schma ci-dessus rsume cette progression :

OPTION
AUDIT ET CONSEIL EN SYSTEMES D'INFORMATION

Responsable pdagogique : JACKY AKOKA


Pice : F 101
Tlphone : 01.60.76.47.17
E-mail : Jacky.Akoka@int-evry.fr

1. Le contexte
Le management des Systmes d'Information est confront des problmes de plus en plus
complexes dus notamment :
la multiplicit, l'htrognit et l'obsolescence acclre des matriels et des logiciels,
l'explosion des phnomnes rseaux et tlcommunications,
le foisonnement et l'htrognit des applications,
la diversification des niveaux d'intervention (holding, division, direction, groupe de travail,
individu),
- l'explosion des besoins des utilisateurs tant pour les systmes dinformation collectifs
quindividuels,
- les contraintes budgtaires renforces,
- la ncessit d'intgrer la stratgie de Systmes d'Information la stratgie de l'organisation
soit comme support de cette stratgie soit comme arme de cette stratgie.
-

On assiste un dveloppement croissant des systmes d'information qui conduit les directions
informatiques se trouver confrontes non seulement une technologie de plus en plus
complexe, htrogne, sophistique et volutive, mais une redfinition constante de leurs
mtiers, responsabilits, pouvoirs, moyens, et en particulier de leur management.
Le management des systmes d'Information doit faire face des alas et matriser ces
difficults... Les risques dus la complexit croissante des systmes d'information poussent
les entreprises se doter ou avoir recours des structures de conseil et d'audit spcialises.
2. Les mtiers de l'Audit et du Conseil en Systmes d'Information
La complexit croissante des systmes d'information et les risques associs sont sans aucun
doute l'origine du dveloppement des mtiers de l'audit et du conseil. Des cabinets
spcialiss en audit et en conseil apportent aux entreprises des prestations intellectuelles pour
les aider amliorer les performances des systmes d'information et renforcer ainsi leur
comptitivit. Les grandes entreprises se dotent de plus en plus d'une structure interne d'audit
informatique. Ce choix permet une meilleure matrise des paramtres propres aux mtiers que
ces entreprises exercent.

ACSI

Au total, les activits d'audit et de conseil, qu'elles soient exerces par des collaborateurs de
l'entreprise (auditeurs et consultants internes) ou par des intervenants extrieurs (auditeurs et
consultants externes) se sont fortement dveloppes en France. Ce dveloppement reste
nanmoins en retrait par rapport ce qu'il est dans les autres grands pays industriels
occidentaux : 20 % de plus pour l'Allemagne, le double pour le Royaume-Uni. Il y a donc tout lieu
de penser que ce retard va se combler progressivement. De plus de nombreux jeunes
diplms engagent leur carrire dans la voie de l'audit et du conseil, considre parfois
comme un tremplin pour une carrire de manager de systmes d'information. Enfin, les
principaux cabinets d'audit et de conseil emploient aujourdhui plusieurs milliers de
collaborateurs.
3. Objectifs de la formation
La demande des entreprises s'exprime en termes de qualit des prestations, ce qui plaide en
faveur d'un plus grand professionnalisme de la part de ceux qui exercent des mtiers d'audit et
de conseil en systmes d'information. L'option Audit et Conseil en Systmes d'Information a
pour ambition d'tudier l'ensemble des aspects technologiques, managriaux et relationnels
lis aux mtiers de l'audit et de conseil en systmes dinformation. Le premier objectif de cette
option est donc d'apporter aux tudiants les connaissances dans les disciplines de base
ncessaires la pratique de l'audit et du conseil en systmes d'information, ainsi que les
comptences mthodologiques et relationnelles. Le second objectif est de prparer la vie en
entreprise, dans un contexte international. Ceci doit leur permettre, aprs une premire
exprience, dassumer des responsabilits en management de systmes d'information.

Plus prcisment, l'audit et le conseil en systmes d'information seront tudis selon deux
volets :
Le premier est relatif au systme dinformation, lobjet de laudit. Il comprend trois dimensions.
La premire est constitue par le cycle de vie des systmes d'information. On y distingue
quatre grandes tapes :
-

la planification et la stratgie des systmes d'information,


la conception et le dveloppement des systmes d'information,
la migration, lintgration et l'volution des systmes d'information,
l'exploitation, lvolution et le management des systmes d'information.

La deuxime dimension concerne les architectures techniques et logiques des systmes


d'information et notamment :
-

l'organisation et le stockage des donnes,


lorganisation et la rpartition des traitements,
la coordination et la rpartition des communications dans les rseaux.

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Enfin, la troisime dimension est relative la porte de l'intervention. Cette dernire s'effectue
plusieurs niveaux :
-

l'individu,
le groupe de travail,
les applications internes l'entreprise,
les applications liant plusieurs entreprises.

Le deuxime volet est relatif aux mthodologies, techniques et dmarches ncessaires la


ralisation dune opration daudit ainsi quaux mtiers du management. Elle se dcline aussi
suivant trois dimensions. La premire est relative lenvironnement dans lequel sexerce toute
opration daudit, notamment lentreprise, son organisation, ses mtiers et son management.
La deuxime dimension concerne les comptences dun auditeur notamment en termes de
mthodologies, de techniques et doutils daudit. Enfin, la troisime dimension est constitue
par les aptitudes relationnelles. Elle englobe laptitude la ngociation, la communication, la
conduite de runions et lapprentissage.
Ces deux volets et les dimensions qui les caractrisent sont reprsents ci-aprs. Ils sont au
cur du mtier dauditeur.

Cycle de vie

stratgie planification

application inter-entreprises

conception dveloppement
migration intgration volution
exploitation valuation management

application intra-entreprises
groupe de travail
individu

organisation des donnes

Porte de l'intervention

organisation et rpartition des traitements


coordination et rpartition des communications
dans les rseaux
OBJET DE L'AUDIT

Architectures techniques et logiques

Management

Audit et conseil

Relationnel

METHODOLOGIES, TECHNIQUES ET DEMARCHES D'AUDIT

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4. Programme des enseignements


Le programme s'organise selon les deux volets et les diffrentes dimensions dcrits
prcdemment, sachant que les connaissances correspondant la dimension
Management et une partie des connaissances techniques sont des pr-requis supposs
acquis en premire et deuxime anne.
5. Organisation gnrale de loption
La formation s'effectue sur une priode de 10 mois. Elle comprend :
-

le programme de formation
un projet transversal
un stage en entreprise dune dure de 5 mois ayant pour objet la ralisation d'un projet
professionnel conduisant la soutenance dun mmoire. En fin de stage, une journe
danalyse et de valorisation de lexprience vcue au cours du stage regroupe les lves
lINT.

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6. Contenu gnral
dure
Volet "Objet de l'audit"
Dimension Cycle de vie du SI
Stratgie des SI et schmas directeurs
Audit de projet systme d'information

15 h
21 h

Dimension Architectures techniques et logiques


La scurit des systmes d'information
Assistance matrise douvrage Tlcom
Projet E-Business

15 h
21 h
15 h

Dimension Porte de l'intervention


Travail collaboratif
Intgration et communication entre applications (ERP)
Systmes dcisionnels et Datawarehouses

12 h
15 h
15 h

optionnel

optionnel
optionnel

Volet "Mthodologies, techniques et dmarches d'audit"


Dimension relationnelle de l'audit

24 h

Dimension Audit et Conseil


Mthodologie, techniques et outils de l'audit
Audit comptable
Processus de consultation
Contrats relatifs aux technologies de l'information
Audit interne
Audit des rseaux et tlcom

30 h
6h
21 h
15 h
6h
24 h

Total heures obligatoires


Total heures optionnelles
Total
Projet transversal

optionnel

192 h
30 h (2 modules)
222 h
100 h

Cours Langues et Formation Humaine


Anglais
Deuxime langue
Formation humaine

ACSI

45 h
22 h 30
15 h

Contenu de loption

Dure

Page

UV1
Stratgie des SI et schmas directeurs
Audit de projet systme d'information
Audit interne

42 h
15 h
21 h
6h

10
12
48

UV2
La scurit des systmes d'information
Intgration et communication entre applications (ERP)
Audit comptable

36 h
15 h
15 h
6h

16
27
42

UV3
Processus de consultation
Audit des rseaux et tlcom

45 h
21 h
24 h

44
50

UV4
Dimension relationnelle de l'audit
Projet E-Business

39 h
24 h
15 h

35
20

UV5
Mthodologie, techniques et outils de l'audit

30 h
30 h

39

UV6 : 2 modules optionnels (*environ 30 h/ 63 h)


Assistance matrise douvrage Tlcom
Travail collaboratif
Systmes dcisionnels et Datawarehouse
Contrats relatifs aux technologies de l'information

63 h*
21 h
12 h
15 h
15 h

18
24
29
46

UV7
Projet transversal

100 h

UV8
Anglais

45 h

Unit de valeur

UV9
Deuxime langue
UV10
Formation humaine
UV11
Stage

22 h 30
15 h
5 mois

ACSI

MANAGEMENT

Audit et Conseil en
Systmes dInformation

Volet Objet de lAudit


-

Dimension Cycle de vie du SI


Dimension Architectures techniques et logiques
Dimension Porte de lintervention

ACSI

ACSI

Dimension Cycle de vie du SI

Modules : Stratgie des SI et schmas directeurs


Audit de projet systme d'information

ACSI

Stratgie des SI et schmas directeurs

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Dure du cours : 15 h (5 sances de 3 h)

OBJECTIFS DU COURS
L'information est une ressource produite par les Systmes d'Information. Elle est
ncessairement vitale pour la gestion des organisations. Elle est la ressource des ressources.
Elle permet d'identifier les autres ressources, de les utiliser et de les valuer.
Ce cours a pour but d'tudier les diffrentes dimensions de l'information, considre comme
une ressource stratgique.
La premire partie du cours tudie les approches utilises par les entreprises pour exploiter
leurs Systmes d'Information comme des armes concurrentielles permettant de jouer des
coups stratgiques. Les tactiques d'attaque et de contre-attaque sont tudies.
Une dmarche de conception des systmes d'information stratgiques est prsente. Le
dveloppement du commerce lectronique notamment l'EDI est prsent comme un lment
du scnario d'une stratgie en systmes d'information.
La deuxime partie du cours est consacre l'tude des politiques, mthodes et procdures
mises en oeuvre par les organisations pour s'assurer de l'adquation des Systmes
d'Information avec la stratgie globale de l'entreprise.
L'objectif principal de cette partie est l'laboration des schmas directeurs des Systmes
d'Information. C'est dans cette perspective que la mthode RACINES est prsente, analyse
et applique. Deux aspects particulirement importants sont tudis. L'un concerne la
centralisation-dcentralisation des Systmes d'Information. L'autre est relatif au problme
d'externalisation.
La troisime partie est consacre la reconfiguration des processus des organisations (BPR).
On tudiera notamment les mthodes d'identification des processus et de leur reconfiguration
ainsi que les outils d'accompagnement en systmes d'information.
CONTENU DU COURS
Sances, contenu, travail faire
1. Introduction aux Systmes d'Information - Les Systmes d'Information Stratgiques
(S.I.S.)
2. Les schmas directeurs des Systmes dInformation - Une mthode dlaboration
10

ACSI

3. Les schmas directeurs des systmes dInformation- suite - Application


4.
5. L'infogrance
6. La ringnierie de processus

MODALITES PEDAGOGIQUES
Exposs
Etudes de cas, discussions

MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS


Cas .......................................40%
Examen ................................50%
Participation.........................10%
BIBLIOGRAPHIE
J. AKOKA, Documents de rfrence, 2004.
G. BALANTZIAN, Les systmes dinformation : Art et pratiques, Editions dorganisation, 2002.
R. REIX, Systmes dinformation et management des organisations, Vuibert, 2004.

ACSI

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Audit de projet systme d'information

Responsable du cours : T. Tounkara, Enseignant Chercheur


Dure du cours : 21 h

OBJECTIFS DU COURS
L'audit des projets doit mettre en vidence les problmes de qualit, de cots ou de dlai. Pour
cela, le cours permettra d'analyser les diffrents aspects d'un projet systme d'information,
d'valuer les techniques mises en uvre, de dtecter les dysfonctionnements et de proposer
des recommandations en vue d'amliorer l'efficience et l'efficacit du projet.
CONTENU DU COURS
Sance 1 : Analyse des risques et valuation du potentiel de russite
Sance 2 : Audit de l'organisation du projet
Sance 3 : Audit de l'estimation des charges
Sance 4: Audit du pilotage
Sance 5 : Prparation de l'interview : la capitalisation d'exprience
Sance 6 : Restitution de l'interview

MODALITES PEDAGOGIQUES
Cours magistral, tudes de cas et travaux pratiques
La prsence aux cours est indispensable.

MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS


Contrle continu

BIBLIOGRAPHIE
Chantal MORLEY, Gestion d'un projet systme d'information, Dunod, 3 e d.,
2001
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ACSI

E.M. BENATTAN, Management des projets informatiques, Afnor, 1995


R. MARCINIAK et M. CARBONNEL, Management des projets informatiques.
Etudes de cas, Afnor, 1996
Voir aussi la bibliographie de lAFITEP.

ACSI

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ACSI

Dimension Architectures techniques et logiques

Modules : La scurit des systmes dinformation


Conception des rseaux d'entreprises
Projet Internet/Intranet

ACSI

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La scurit des systmes dinformation

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Intervenant : Hugues de Benoist, consultant chez Price Waterhouse Coopers
Dure du cours : 15 h

OBJECTIFS DU COURS
-

Comprendre les risques lis l'usage de l'informatique et des rseaux


Savoir isoler et traiter les risques majeurs
Connatre la dmarche de gestion de la scurit des SI
Avoir une vision synthtique des risques et parades de scurit des SI
Connatre la qualification des risques et des parades

CONTENU DU COURS
Sance 1 : Les bases de la scurit des SI
- pourquoi la scurit ?
- film vido de sensibilisation
- le vocabulaire de base
- l'approche conomique et les cots de l'inscurit
Sance 2 : Les risques lis aux hommes
- les erreurs, les accidents et les malveillances
- les cas de fraudes informatiques
- les comportements devant le risque
Sance 3 : La scurit physique
- les btiments et les locaux
- le systme d'alimentation : air, eau, lectricit
- panorama des parades
Sance 4 : La scurit logique
- le systme d'exploitation
- les fichiers et les bases de donnes
- les applications
- les infections informatiques (les "virus")
Sance 5 : La scurit des rseaux (6 H)
- les services de scurit
- la cryptographie
- la distribution des cls
- la scurit sur internet
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ACSI

Sance 6 : Audit de scurit


- la dmarche de risk-management
- les mthodes Marion et Mlisa
- les outils d'audit de scurit
Sance 7 : La gestion de crise

MODALITES PEDAGOGIQUES
Exercices et cours magistral autour d'un cas gnrique repris chaque sance, films vido
La prsence aux cours est indispensable.
MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS
Dossier individuel d'tude de cas

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Assistance matrise douvrage Tlcom

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Intervenant : C. CHOQUET,
Dure du cours : 21 heures

OBJECTIFS DU COURS :
Etre capable d'apprhender la problmatique du choix et du dimensionnement des rseaux
dentreprises en fonction des services mettre en place.
CONTENU DU COURS :
Sances 1 :
Positionnement des rseaux et services tlcoms.
Mthodologie de conception de rseaux.
Sances 2 :
Problmatique du rseau d'entreprise travers un cas rel.
Sances 3 et 4 :
Utilisation d'un outil d'aide la conception de rseau
Sances 5 7
Applications
MODALITES PEDAGOGIQUES :
Cours magistral, tude de cas.
MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS :
Rapport de synthse.
BIBLIOGRAPHIE :
Sera fournie lors des interventions

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ACSI

ACSI

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Projet E-Business :
Systme dInformation Stratgique pour lentreprise

Responsable du cours : Daniel LANG , Enseignant Chercheur


Dure du cours : 15 heures
OBJECTIFS DU COURS :
Comprendre l'aspect stratgique des nouvelles technologies dans l'organisation de l'entreprise.
Etudier divers aspects du e-business notamment travers :
les opportunits offertes par les places de march
des activits dentreprises utilisant des technologies Internet.
la notion de gestion de projets Web.
CONTENU DU COURS :
Sance n 1 :
Prsentation du cours.
Les places de marchs lectroniques : principes, outils et techniques de mise en uvre.
Sances n 2 5 :
Exposs sur des thmes choisis.

MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS :


Exposs sur des thmes choisis par les tudiants (par groupe de 3 ou 4).

BIBLIOGRAPHIE (certaines sont disponibles au centre de documentation) :


C. Shapiro, H. Varian : "Information Rules : A Strategic Guide to the Network Economy"
Harvard Business School Press.
O. Andrieu : "Internet et l'entreprise" Paris Eyrolles, 1995.
M. Norris, S. West, K. Gaughan : "E-Business Essentials" John Wiley and Sons
J.III Hagel, A.G. Armstrong : "Bnfices sur le Net" Ed. d'organisation, mai 1999.
B. Matre, G. Aladjidi, A. Olivier : "Les business models de la nouvelle conomie " Dunod,
octobre 1999.
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ACSI

Association franaise de la tlmatique : "Internet : les enjeux pour la France" Livre blanc
rdig sous la direction de D. Kaplan, Paris 1996.
C. Fellenstein, R. Wood : "Exploring E-Commerce, Global E-Business and E-Society"
Prentice Hall, janvier 2000.

WEBOGRAPHIE :
Portail international pour l'enseignement du e-commerce :
http://www.isworld.org/isworld/ecourse
Bibliographie gnrale sur le e-business :
http://www.int-evry.fr/dsi/enseignement/e_business/biblio.html

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ACSI

Dimension Porte de l'intervention

Modules : Travail collaboratif


Intgration et communication entre application (ERP)
Systmes dcisionnels et Datawarehouse

ACSI

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Travail Collaboratif

Responsable du cours : Imed BOUGHZALA, Enseignant-Chercheur


Intervenant : S. K. LEVAN
Dure du cours : 12 h (4 sances de 3 h)

OBJECTIFS DU COURS
A la fin de cet enseignement, les tudiants devront tre capables de :

Organiser un plateau de travail collaboratif (ex. un plateau projet) en fonction des objectifs (rsultats attendus)
dun processus donn et en fonction des outils disponibles (plate-forme de travail collaboratif).
Mobiliser des comptences collaboratives de base, individuelles et collectives, au service de pratiques 1/ de
coralisation ; 2/ de copilotage.
Exprimer un avis circonstanci sur les principaux produits commerciaux du march franais (Documentum
eRoom, IBM Lotus Workplace Team Collaboration, Microsoft SharePoint Services, OpenText Livelink) et les
possibilits de travail collaboratif associes.

PROBLEMATIQUE ET STRUCTURATION DU COURS


La problmatique du cours repose dabord sur la comprhension de lintrication des facteurs humains (comportements,
comptences et pratiques collaboratives), organisationnels (processus de travail collaboratif, situations de travail et de
communication) et technologiques (produits et outils de travail collaboratif, logiques et rgles dusage des outils) qui soustendent la notion de travail collaboratif .
La problmatique du cours est ensuite centre sur un apprentissage des pratiques collaboratives de base permettant : 1/ la
coralisation dun document plusieurs mains , 2/ le copilotage de ce processus.
Le cours est structur comme suit :

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1.

Session dintroduction : expos illustr sur les principaux concepts et les techniques de base des pratiques de
travail collaboratif en mode projet.
a. Dfinition et aperu gnral du travail collaboratif dans lentreprise (aspects humains,
organisationnels, technologiques)
b. Les pratiques collaboratives en situation (illustrations du travail collaboratif en mode projet, pratiques de
copilotage, pratiques de coralisation)
c. Panorama illustr et comment des produits et des outils de travail collaboratif (principaux produits
commerciaux du march franais, produits Open Source)

2.

Ateliers sur plate-forme de travail collaboratif : actions et rflexions sur des pratiques de copilotage et de
coralisation ; lments de cadrage pour les projets en groupes.
a. Organisation dun plateau projet eRoom v7 partir dun processus projet standard (3 phases, 5 tapes).
b. Pratiques de copilotage partir de loutil PlanProjet (eRoom v7)
c. Pratiques de coralisation dun plan de projet en groupe (outils : Discussion et PlanProjet eRoom v7)

3.

Ateliers : suivi des travaux pour les projets en groupes.

4.

Soutenances des projets (chaque projet est restitu par les membres du groupe, prsentation type PowerPoint
lappui, avec un rapport dcrivant la problmatique et lobjectif du projet retenu, la dmarche adopte et une covaluation des pratiques collaboratives du groupe lui-mme).

ACSI

CONTENU DU COURS
SEANCE 1

SEANCE 2

Dfinition et aperu gnral du travail


collaboratif dans lentreprise.
Les pratiques collaboratives en
situation.
Panorama des produits et outils de
travail collaboratif du march franais
Organisation dun plateau projet
eRoom v7
Pratiques de copilotage
Pratiques de coralisation
lments de cadrage pour les projets
en groupe

SEANCE 3

Suivi des travaux pour les projets en


groupes

SEANCE 4

Soutenances des projets

Exposs illustrs en amphi.

Ateliers pratiques (expriences et rflexions en


groupe)

Coaching en prsentiel

MODALITES PEDAGOGIQUES

TRAVAIL PERSONNEL REQUIS POUR LETUDIANT


Lectures personnelles sur le Travail collaboratif
NB. Recommandation a minima pour ce cours : Travail collaboratif sur Internet, Serge K. LEVAN, Vuibert, mars 2004. Ce
livre expose des lments mthodologiques qui ne pourront pas tre abords dans le temps de la session introductive.
Autres lectures : voir bibliographie.
Expriences personnelles sur diffrents produits : Documentum eRoom, IBM Lotus Workplace Team Collaboration,
Microsoft SharePoint Services.
Participation au cours introductif et aux ateliers pratiques.
Participation un mini projet, en groupe, dans le cadre dfini par lquipe pdagogique. Ces travaux sont restitus au cours
dune soutenance en fin de cours (voir structure du cours ci-dessus).

RYTHME ET ETALEMENT DE LA CHARGE DE TRAVAIL


Dans la mesure du possible, lire louvrage de Serge K. LEVAN avant la session dintroduction du cours (meilleure
participation, meilleure appropriation des concepts et des mthodes). Une lecture avec un minimum de rflexion demande
une dizaine dheures de travail pour des personnes dj habitues la notion de travail collaboratif.
Au terme du cours introductif, entranement pratique sur un produit de travail collaboratif avant le premier cycle dateliers.
Au terme du premier atelier, choix et formulation du projet de groupe.
La ralisation du projet de groupe doit donner lieu une prsentation (support PowerPoint dune vingtaine de slides
significatives) et un rapport dcrivant le projet, ses rsultats et lauto valuation du groupe de 25 30 pages).

MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS

ACSI

Participation aux ateliers (20%)


Lectures et expriences personnelles (30%)
25

Production sur projet de groupe (50%)

BIBLIOGRAPHIE

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Support du cours Travail collaboratif de Serge K. LEVAN


Lecture obligatoire : LEVAN SERGE, Travail collaboratif sur Internet, Vuibert, 2004
Autres lectures conseilles :
o
BARNI M YRIAM , Manager une quipe distance, Editions dOrganisation, 2003.
o
COURBON JEAN-CLAUDE, TAJAN SILVRE, Groupware et Intranet, Dunod, 1999
Sites consulter :
o
Pour tout savoir sur la plate-forme de travail collaboratif dIBM Lotus :
http://www.lotus.com/products/product5.nsf/wdocs/workplacehome
o
Pour tout savoir sur la plate-forme de travail collaboratif de Microsoft :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/sharepoint/overview.mspx
o
Pour tout savoir sur la plate-forme de travail collaboratif de Documentum :
http://www.documentum.fr/solutions/collaboration/
o
Pour tout savoir sur la plate-forme de travail collaboratif dOpenText :
http://www.opentext.com/products/livelink/enterprise-server/
o
Pour tout savoir sur la plate-forme de travail collaboratif de FileNet :
http://www.filenet.com/Francais/Produits/Team_Collaboration_Manager/
o
Pour tout savoir sur la plate-forme de travail collaboratif dOpenGroupware.org :
http://www.opengroupware.org/en/index.html

ACSI

Intgration et communication entre applications (ERP)

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Intervenant : Vincent PEQUIGNOT, consultant chez Arthur Andersen
Dure du cours : 15 h (5 sances de 3 h)

OBJECTIFS DU COURS
Comprendre la dmarche de choix et d'implmentation d'un ERP dans une entreprise.
CONTENU DU COURS
I. Les fonctions d'un ERP dans l'entreprise
II. Le choix d'un ERP
III. La dmarche d'implmentation d'un ERP
IV. La vie d'un ERP
MODALITES PEDAGOGIQUES
Cours magistral et dmonstrations
La prsence aux cours est indispensable.
MODALITES DEVALUATION DES ETUDIANTS
Contrle continu li la participation au module

ACSI

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ACSI

Systmes dcisionnels et Datawarehouse

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Dure du cours : 15 h (5 sances de 3 h)
OBJECTIFS DU COURS
Les entreprises sont de plus en plus confrontes une concurrence exacerbe et une
mondialisation des changes. Les progrs croissants de l'informatique leur ouvrent sans cesse
de nouvelles opportunits. Ils leur permettent de recourir un pilotage fin de leurs activits en
se fondant sur des systmes d'information de pilotage. L'objectif de ce cours est de permettre
aux tudiants de concevoir et mettre en place les outils de pilotage que sont les Systmes
Interactifs d'Aide la Dcision (SIAD), les Executive Information Systems (EIS) et les outils
d'infocentre, notamment les " data warehouses ".
CONTENU DU COURS
Ce cours comprend les parties suivantes :
- une introduction gnrale aux SIAD et EIS,
- une introduction aux modles et processus de dcision,
- une typologie des systmes d'information de pilotage,
- une mthode de conception de SIAD et d'EIS,
- la conception de bases de donnes multidimensionnelles (OLAP, ROLAP, etc.),
- les approches d'infocentre, notamment les " data warehouses ",
- l'apprentissage des outils ncessaires la cration des SIAD et des EIS,
- l'apprentissage des outils ncessaires la conception de " datawarehouses ",
- le dveloppement d'applications et l'tude de systmes rels,
- les aspects organisationnels des SIAD et EIS.
SEANCES, CONTENU, TRAVAIL A FAIRE
1 - Introduction aux Systmes d'Information d'Aide la Dcision et de Pilotage Structure d'un SIAD et d'un EIS
2 - Modles et processus de dcision - L'Analyse Hirarchique Multicritre
3 - Les bases de donnes multidimensionnelles
4 - Introduction aux " data warehouses "
5 - Les outils de dveloppement de SIAD et d'EIS

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MODALITES PEDAGOGIQUES
Exposs
Etudes de cas, discussions
Manipulation de logiciels
La prsence aux cours est indispensable.
MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS
Cas ......................................40%
Examen final ........................50%
Participation ........................10%
BIBLIOGRAPHIE
J. AKOKA, Documents de rfrence, 2004.

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MANAGEMENT

Audit et Conseil en
Systmes dInformation

Volet Mthodologies, techniques et dmarches daudit


-

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Dimension relationnelle de laudit


Dimension Audit et Conseil

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Dimension relationnelle de l'audit

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Dimension relationnelle de laudit

Responsable du cours : C. PETITMENGIN


Dure du cours : 24 h (8 sances de 3 heures)

OBJECTIFS DU COURS
Dvelopper ses capacits de prsence et d'coute.
Dvelopper ses capacits de communication dans les principales situations d'audit :
- entretien,
- rdaction d'un rapport,
- restitution orale d'une tude.
Prparer son dossier de candidature.
CONTENU DU COURS
Techniques de communication orale
Linstauration dun climat favorable
Les diffrentes faons daccuser rception dun message verbal ou non verbal
Le questionnement d'explicitation ou l'art de recueillir des informations prcises et pertinentes
Improvisation d'exposs
Techniques d'expression crite
Application des techniques de communication orale la rdaction d'un rapport prcis et
rigoureux.
Techniques d'entretien
La stratgie dobjectifs
Les diffrents axes du recueil d'informations
La prparation matrielle et mentale de lentretien
Lidentification des objectifs de chaque interlocuteur et destinataire du message
Largumentation
La synchronisation
Techniques de prvention et de gestion de conflit
La multi analyse de la situation
La reconnaissance mutuelle
La construction avec lautre

MODALITES PEDAGOGIQUES
Alternance d'apports thoriques et de nombreux exercices et mises en situation.
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La prsence aux cours est indispensable.


MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS
Contrle continu, li la participation active aux sances et au travail personnel demand
pendant les intersances (lectures, exercices d'observation dans la vie courante, prparation de
courts exposs).
BIBLIOGRAPHIE
Henry ROUX DE BZIEUX, L'explicitation en entreprise, Paris, Dunod, 1999
Roger MUCHIELLI, L'entretien en face face, ESF diteur, Paris, 1998
Antoine PINA - Danielle PINA, Sources et ressources de la PNL, InerEditions, Paris, 2001
Alain CARDON, Vincent LENHARDT, Pierre NICOLAS, LAnalyse Transactionnelle, outil de
communication et dvolution, Les ditions dOrganisation, Paris 1983
et autres rfrences donnes au fil des sances.

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ACSI

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Dimension Audit et Conseil

Modules : Mthodologies, techniques et outils de laudit


Audit comptable
Processus de consultation
Contrats relatifs aux technologies de linformation
Audit interne
Audit des rseaux et tlcom
Analyse de pratique de l'auditeur

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Mthodologie, techniques et outils de laudit

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Dure du cours : 30 h (10 sances de 3 h)

OBJECTIFS DU COURS :
La place de plus en plus croissante, prise par l'informatique dans tous les domaines de
l'entreprise, permet une conceptualisation et un traitement plus complet de l'information. Le
degr de sophistication et la complexit des traitements accroissent la dpendance l'gard
des Systmes d'Information. Les responsables et les auditeurs doivent donc apprcier les
performances et la rentabilit d'un systme d'information. L'objectif de ce cours est de
dvelopper et d'appliquer les mthodes d'valuation et d'audit des systmes d'information.
L'accent est mis sur les diffrentes phases de l'audit des systmes d'information tant dans sa
dimension technique, financire qu'organisationnelle et humaine.
CONTENU DU COURS
Les principaux aspects tudis sont :
- introduction aux Systmes d'Information,
- typologie des missions d'audit,
- audit de la fonction informatique,
- audit des applications,
- audit de la scurit,
- audit des moyens de traitement,
- audit des cots informatiques,
- audit du systme d'information,
- audit des projets nouveaux,
- audit de l'exploitation
- audit de l'organisation et de la politique informatique
- une approche par les systmes experts.
MODALITES PEDAGOGIQUES
Exposs, tudes de cas, discussions, manipulation de logiciels
La prsence aux cours est indispensable.

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MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS


Cas .......................................30%
Projet ....................................30%
Examen ................................30%
Participation.........................10%
BIBLIOGRAPHIE
J. AKOKA, Documents de rfrence, 2004.

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Audit comptable

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Intervenant :

Emmanuel BOLLON, auditeur chez RSM SALUSTRO REYDEL

Dure du cours : 6 h (2 sances de 3h)

OBJECTIFS DU COURS
Assurer un complment de formation centr sur les techniques et le droulement d'une mission
d'audit comptable.
CONTENU DU COURS
I . Introduction
Les acteurs de la profession
Le mtier dauditeur :
- Organisation de la profession
- Les diffrents types de mission
- Le cadre lgal
II . Les normes
Normes professionnelles
Normes de travail
Normes comptables
III. La dmarche daudit
Objectifs et phases de la mission daudit :
- Orientation
- Apprciation du contrle interne
- Contrle des comptes
- Bouclages et rapports
IV. Le contrle interne
Dfinition du contrle interne
Enonc des grands principes et risques affrents

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V. Les techniques fondamentales daudit


Lobtention dlments probants : techniques par preuve et par prsomption
MODALITES PEDAGOGIQUES
Cours magistral et cas pratiques.
La prsence aux cours est indispensable.
MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS
Contrle continu li la participation au module

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Processus de consultation

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Intervenante : Laurent RAGOT, consultant chez Deloitte Touche Tohmatsu
Dure du cours : 21 h

OBJECTIFS DU COURS
Permettre aux tudiants de se familiariser avec le mtier de consultant, d'en apprcier les
caractristiques et spcificits tout en acqurant les notions de base ncessaires la
prparation d'une proposition de service et l'laboration d'une dmarche.
CONTENU DU COURS
Sance 1 :
(1h30) Gnralits : qu'est-ce qu'un consultant ?, les diffrents mtiers du Conseil, diffrence
entre Audit et Conseil, principaux acteurs du march, le mtier de consultant, les
spcificits du Conseil.
(3h30) Organisation et droulement d'une mission (phase de vente, phase de ralisation des
travaux, phase de post-ralisation et suivi, constante administrative), + prsentation du
projet raliser.
Sance 2 :
(1h30) Les diffrents types de consultation, les diffrentes tapes du processus.
(2h00) Le contenu des propositions.
(1h30) tude de cas sur l'laboration d'une approche.
Sance 3 :
(1h30) laboration d'une proposition (fin) : chiffrage et prsentation de l'offre.
(1h30) tude de cas sur le chiffrage.
(2h00) tude de cas sur la prsentation orale.
Sance 4 : Conclusion

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MODALITES PEDAGOGIQUES
Prsentations participatives avec tude de cas et jeux de rle, illustres par des exemples
concrets et cas vcus, et compltes par des apports thoriques rcapitulatifs.
MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS
Rdaction de la proposition commerciale relative l'appel d'offre pour l'tude du cas
Mdiathque (50% de la note finale) et soutenance orale (50% de la note finale).
La prsence aux cours est indispensable.
BIBLIOGRAPHIE
Extraits d'ouvrage et/ou articles remis aux tudiants en dbut d'anne scolaire sur les thmes
suivants :
- activit du Conseil
- conduite du changement
- mthodologie
- relations client
- gestion de projet

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Contrats relatifs aux technologies de linformation

Responsable du cours : Xavier STRUBEL, Matre de confrences


Dure du cours : 15 h (5 sances de 3 h)

OBJECTIFS DU COURS
- Connatre les droits et les obligations essentiels des parties un contrat relatif aux
technologies de linformation (TI).
- Permettre aux tudiants dapprendre porter un regard critique sur les clauses dun contrat.
CONTENU DU COURS
Sance 1 : la ngociation des contrats relatifs aux TI
Sance 2 : les contrats de fourniture de matriel informatique
Sance 3 : les contrats de fourniture de logiciels
Sance 4 : les contrats de maintenance
Sance 5 : les contrats dingnierie informatique

MODALITES PEDAGOGIQUES
Cours et tudes de cas ou de dossiers.
La prsence aux cours est indispensable.
MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS
laboration d'un contrat dans le cadre du projet "Mdiathque"

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BIBLIOGRAPHIE
Lamy, Droit de linformatique et des rseaux, 1999
Ph. LE TOURNEAU, Les contrats informatiques, Dalloz, 1997
Supports de cours de Xavier Strubel

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Audit interne

Responsable du cours : Jacky AKOKA, Professeur


Intervenant : Guillaume PARISOT (Dpartement Audit interne de Bouygues)
Dure : 6 h

OBJECTIFS DU COURS
Sensibiliser aux spcificits de l'audit dans des secteurs conomiques particuliers.
CONTENU DU COURS
Laudit en milieu industriel
I.

Prsentation du groupe BOUYGUES

II.

Prsentation de l'audit informatique du groupe BOUYGUES (histoire, mtier, mthodes,


types d'audit)

III.

Prsentation des tapes de l'audit et de leur sensibilit (prdiagnostic, rapport...)

IV.

Etude pratique de quatre audits rels, chaque audit est prsent et fait l'objet d'une minisance de travail sur un des points concrets de l'audit (prdiagnostic, lettre de mission...)

V.

Questions / rponses

MODALITES PEDAGOGIQUES
Cours illustr par des exemples vcus, mini-sances de travail sur certains points concrets de
l'audit.
La prsence aux cours est indispensable.

MODALITES DEVALUATION DES ETUDIANTS


Contrle continu li la participation au cours

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Audit des rseaux et tlcom

Responsable du cours : Jacky AKOA, Professeur


Intervenants :

Laurent ABRIL, Consultant

Dure : 24 h

OBJECTIFS DU COURS
- Dans le cadre du management d'entreprise ou de la fonction tlcoms et rseaux,
apprendre tablir un diagnostic sur l'architecture du rseau et des tlcommunications
d'une entreprise : adquation entre les moyens et les besoins rels.
- Mettre en vidence le lien entre l'administration de rseaux, le management d'entreprise
(stratgie, tableaux de bord, etc.) et l'audit rseaux et tlcoms.
- Etudier des plates-formes de gestion et d'audit de rseaux et tlcoms.
- Savoir valuer les cots informatiques et tlcoms.

CONTENU DU COURS
Apports de l'administration de rseaux au management d'entreprise et l'audit rseaux
tlcoms (Anasser AG RHISSA).
Offres du march en systmes de gestion et d'audit rseaux et tlcoms (Anasser AG
RHISSA).
Management de la fonction tlcoms et rseaux et lien avec l'audit rseaux et tlcoms
(Laurent ABRIL).

tude de cas (Laurent ABRIL).

MODALITES PEDAGOGIQUES
Cours magistraux,
Etude de cas, pour mettre en lumire les points importants.
La prsence aux cours est indispensable.

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MODALITES D'EVALUATION DES ETUDIANTS


Etude de cas et/ou TP nots
BIBLIOGRAPHIE
Gestion de rseaux, ARPEGE .

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Personnes contacter

Directeur dINT Management

Laurent HUA
Pice Dir 101
Tl : 01 60 76 42 19
Ml : laurent.hua@int-evry.fr
Assistante : Pierrette TATO
Pice Dir 102
Tl : 01 60 76 42 18 / Fax 01 60 76 42 42
Ml : Pierrette.tato@int-evry.fr

Directeur Adjoint dINT Management


Directeur des tudes

Tamym ABDESSEMED
Pice Dir 103
Tl : 01 60 76 42 28
Ml : tamym.abdessemed@int-evry.fr
Assistante : Batrice NOUAILLETAS
Pice Dir 102
Tl : 01 60 76 46 35 / Fax 01 60 76 42 42
Ml : beatrice.nouailletas@int-evry.fr

Directeur Adjoint Formation dINT Management


Aline SALIERNO
Pice Dir 104
Tl : 01 60 76 40 13
Ml : : aline.salierno@int-evry.fr
Responsable Scolarit

Christelle CORNU
Pice Dir 110
Tl : 01 60 76 46 43
Ml : christelle.cornu@int-evry.fr

Assistante de scolarit 3 me anne

Marie-Hlne MANAI
Pice Dir 111
Tl : 01 60 76 46 98
Ml : marie-helene.manai@int-evry.fr

Responsable des stages

Jean-Claude LAFONT
Pice Dir 104-01
Tl : 01 60 76 46 34
Ml : jean-claude.lafont@int-evry.fr
Gestionnaire :
Pice Dir 105
Tl : 01 60 76 41 27
Ml : herve.mosca@int-evry.fr

Le service social se trouve en pice Dir 114 - Tl : 01 60 76 40 21