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MAESTRIA

EN
SALUD PUBLICA

Mencin:
GERENCIA DE
SERVICIOS DE
SALUD

SILABO
Asignatura :
DISEO DE PROGRAMAS DE MERCADEO SOCIAL
Docente del Curso :
Dr. Roger Venero Gibaja.
rovegi7@gmail.com

SUMILLA
Comprensin del Mercadeo / Marketing.
Proceso de Administracin del Marketing Social.
El Entorno del Mercadeo Social.
Planeacin de la Mercadeo Social.
Segmentacin de Mercado.
Producto.
Precio.
Distribucin.
Comunicacin.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
OBJETIVOS GENERALES:

Dotar al participante los fundamentos tericos


del Mercadeo; as como conocimientos, mtodos
y tcnicas de aplicacin en el campo de las
organizaciones sociales y de salud, para
desarrollar sus destrezas y habilidades en
respuesta al cambio en el diseo de planes y
programas sociales.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
OBJETIVOS TERMINALES:
Al concluir el desarrollo de cada unidad formativa ser capaz
de:

Proporcionar un conjunto de herramientas practicas


adecuadas a la realidad mediante la paliacin de casos
prcticos.
Analizar y discutir las opciones mercadologicas, que puedan
ser aplicadas al entorno social y de salud.
Disear Planes (Programas) de mercadeo Social y de salud.
Motivar en la investigacin mercadolgica.

METODOLOGIA ENSEANZA - APRENDIZAJE

La asignatura esta diseada para desarrollarse mediante clases


tericas practicas.
Las clases tericas consistirn en discusiones dinmicas y
participativas de los mdulos y temas establecidos.
Las clases practicas estn dados por los diferentes trabajos de
investigacin, la resolucin de actividades y casos en equipos de
trabajo.
En el desarrollo de la asignatura se tendr en cuenta lo siguiente:
Las clases se llevarn a cabo por medio de charlas expositivas de los
mdulos programados por parte de la docente responsable.
Para las sesiones de prctica (lecturas, actividades y solucin de
casos) se implementar talleres de trabajo con los casos generados en
cada grupo debidamente constituido (mximo tres integrantes).
El maestrista debe leer anticipadamente el material asignado para
resolver las actividades, casos y ejercicios antes de cada sesin de
clase programada, los mismos que sern discutidos en plenarias.

EVALUACION
La evaluacin de la asignatura es permanente y se toma en
cuenta la siguiente ponderacin:
a) Evaluaciones de avance
b) Desarrollo de actividades y casos
c) Presentacin y exposicin trabajo final

20 %
30
50
100 %

CONTENIDOS DEL PROGRAMTICOS

PRIMER MODULO

FUNDAMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES


SOCIALES EN RELACION AL MARKETING

El nuevo escenario mundial


Las organizaciones Sociales

MODULO II
NATURALEZA DEL MARKETING
Naturaleza y mbito de la mercadotecnia.
Evolucin de la mercadotecnia
Conceptos del mercadotecnia
Importancia de la mercadotecnia
Actividades y casos

MODULO III
EL AMBIENTE DEL MARKETING
El Ambiente de la organizacin
Macroambiente externo
Variables
Microambiente interno

MODULO IV

SEGMENTACIN DE MERCADO
Mercados y mercado meta
Segmentacin del mercado Variables
Segmentacin del mercado de poblacin objetivo
Segmentacin del mercado de organizaciones

MODULO V
EL PRODUCTO SOCIAL

Producto
Clasificacin, Importancia
Ciclo de vida del producto

MODULO VI
LA DISTRIBUCION
Intermediarios, naturaleza e importancia
Canales de distribucin.

MODULO VII

COMUNICACIN
La comunicacin
Canales de comunicacin
Promocin
Publicidad, Promocin de Ventas y
Relaciones Pblicas.

MODULO VIII

EL PRECIO
Determinacin del precio
Significado, Importancia, Objetivos.
Factores que influyen en la determinacin de precios
Estrategias de precios

MODULO IX

MARKETING ESTRATEGICO SOCIAL


Planeacin estratgica del marketing Social
EL Plan de Marketing Social
Caracterizacin

BIBLIOGRAFA ESPECFICA:
GRIFFIN, Ricky y EBERT, Ronald. NEGOCIOS. PHH Simon & Schuster
Company, 4 Edicin.
STANTON,WILLIAM J., MICHAEL, Etzel y BRUCE, Walker.
FUNDAMENTOS DE MARKETING. 10 Edicin.
David A. Aaker. GESTION DEL VALOR DE LA MARCA. Daz de Santos.
Kotler Philip . MERCADOTECNIA. PHH.Ed. 2012.
Kotler Philip . DIRECCIN DE MERCADOTECNIA. PHH. Ed.2011
Pipoli de Butrn Gina. EL MARKETING Y SUS APLICACIONES A LA
REALIDAD PERUANA.

BIBLIOGRAFA RECOMENDADA:
Jack Trout con Steve Rivkin. Diferenciarse o Morir. Como vivir en un
entorno competitivo de alto riesgo. Mc Graw Hill. 2011
Al Ries . ENFOQUE. Mc Graw Hill.
Al Ries y Jack Trout . INSTITUCIONES GANADORAS. Mc
Graw Hill.
Philip Kotler. Los 80 conceptos esenciales de marketing. De la A a la
Z. Pearson- Prentice Hall. 2013.
Philip Kotler, Dipak C. Jain, Suvit Maesincee. El Marketing se mueve.
Una nueva aproximacin a los beneficios, el crecimiento y la
renovacin. Paidos empresal. 2012.
Walter H. Bocanegra Bermdez. Marketing Poltico. Base y
estrategias. Editorial grafica Bernilla.

LECTURAS:

Kloter, Philip. El Marketing segn Kloter, Editorial paidos


empresa. Cap. 6 (Planificacin del marketing Mix).
Alcalde, Juan Carlos. Alta fidelidad. editorial ESIC.
Cap.4 (Fidelizacion: el Nuevo Paradigma del Marketing
MiX).
Rolando Arellano Cueva. Los Estilos de vida en el Per.
Como somos y pensamos los peruanos del siglo XXI.
2010.

rbol de Problemas
El producto no
se vende
Usuarios No
encuentran el
producto

Problema Central

Hay una mala


distribucin
El personal
no est
capacitado

Los medios de
transporte son
escasos

Efectos

Comerciantes no
promocionan el
producto

El medicamento no
est a tiempo en
farmacia
Los procesos de
venta son lentos

Excesiva
burocracia

Los controles
son
inadecuados

Causas
No se conocen
los flujos de
demanda
No se
conocen los
flujos de
demanda

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