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SERVICIO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Muchas pequeñas empresas se ven limitadas por factores tales como una gestión
deficiente, el nivel de formación de su personal, escasa capacidad para la
comercialización, conocimientos técnicos inadecuados, acceso restringido a los
mercados, falta de información y una infraestructura poco fiable. El objetivo de los
Servicios de Desarrollo Empresarial (SDE) es abordar tales restricciones mediante la
formación, el asesoramiento, los servicios de comercialización, la información
empresarial, la promoción de los vínculos entre empresas y otros servicios no
financieros. (Centro Internacional de Información )

Los SDE son unidades de servicios que buscan promover el desarrollo y la
competitividad de las pequeñas y micro empresas. Según el artículo (Servicios de
Desarrollo Empresarial para Pymes) el término “servicios de desarrollo
empresarial” (SDE) se refiere a una gama de servicios no financieros prestados a
las PyMEs en varias etapas de desarrollo (incluyendo aquellas previas a su inicio).
Estos servicios pueden incluir, por ejemplo, capacitación, consultoría y asesoría,
provisión de información, desarrollo y transferencia de tecnología y contactos de
negocios. Los SDE están orientados a asistir a las PyMEs a superar restricciones
internas y externas en su desarrollo y así mejorar su desempeño.
TIPOS DE SERVICIOS EMPRESARIALES (Conceptos de Servicios de Desarrollo
Empresarial (SDE))
 Asesoría
Servicio profesional que proporciona, in situ, la orientación y guía a los empresarios en
el desarrollo sistemático de sus propias destrezas, así como la identificación y
resolución de problemas de gestión, de modo que los puedan solucionar.
 Asistencia técnica
Servicio que presta una persona u organización especializada, mediante el cual se
transfieren conocimientos técnicos con el fin de resolver problemas específicos en un
proceso.
 Capacitación
Proceso formativo aplicado de manera sistemática y organizada, con el fin de ampliar
conocimientos, desarrollar destrezas y habilidades, y modificar actitudes.
 Capacitación en Gestión Empresarial
Servicio de formación que se brinda a empresarios y/o empleados con el propósito de
dotarles de destrezas y habilidades en administración, finanzas, mercadeo,
producción, administración de personal y otras áreas relacionadas.
 Capacitación técnica
Tipo de capacitación cuyo fin es transmitir conocimientos y desarrollar destrezas y
habilidades técnicas, para poder llevar a cabo una actividad productiva.
 Consultoría

necesidades de los consumidores. con oficinas y/o talleres individuales para los empresarios y sus empleados. y acceso a computadoras y equipos. o servicios especializados (por ejemplo. Contrato a través del que una empresa autoriza a alguien a usar su marca y vender sus productos. con valor de uso en forma oportuna y confiable para la toma de decisiones empresariales. y la capacitación técnica. La base del sistema de una incubadora empresarial es la disponibilidad de servicios de tutoría.  Servicios de Mercadeo . ruedas de negocios.  Servicio de Diseño de Productos Servicios orientados a apoyar a una empresa en el proceso de adaptar la apariencia de sus productos de acuerdo a los gustos y preferencias del mercado meta.Servicio profesional por medio del cual se proponen soluciones a problemas identificados.  Franquicias Arreglo entre el proveedor de un producto o servicio estandarizado y otras empresas que actúan como distribuidoras o repartidoras de este bien o servicio.  Estudio de Mercado Conjunto de operaciones destinadas a conocer hechos y circunstancias de interés particular que afectan a un mercado. funciones u operaciones de ella y contratarlas externamente. competencia y otras variables. financiera.  Incubadoras Empresariales Sistema donde las empresas recientemente establecidas comparten un lugar físico.  Servicios de Acceso a Mercados Servicios que apoyan a las empresas en su búsqueda e ingreso a mercados. y con espacios comunes para servicios compartidos. que usualmente incluyen servicios de capacitación y/o asistencia técnica. comercialización o empaque). en cuanto a la composición del mismo.  Servicio de Desarrollo de Productos Servicio orientado a apoyar a una empresa en el proceso de creación de un producto original. salas de reuniones. servicios de investigación).  Servicios de Información Empresarial Servicio de transmisión de información a los empresarios. una versión mejorada o modificada de uno ya existente. ferias. bajo el nombre del proveedor.  Outsourcing Proceso que efectúa una organización al separarse de una o más unidades productivas. de diseño y administración de apoyo. pueden ser instrumentos específicos (por ejemplo. con el propósito de contribuir a lograr los objetivos de la organización. bajo determinadas condiciones. incluyendo datos procesados y ordenados de manera pertinente. tales como: servicios de secretaría.

).com.).f. de http://www. de http://www.org%2Fdownload. precio. distribución y promoción. (s.  Transferencia Tecnológica Proceso de transmisión o cesión de tecnología.aspx?documentid=368 Conceptos de Servicios de Desarrollo Empresarial (SDE).pe/url? sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&ved=0CC8QFjADahUKE wiuhtPt3M_GAhULV5IKHblFDr8&url=http%3A%2F%2Fwww.htm Servicios de Desarrollo Empresarial para Pymes. Recuperado el 2015.f.google. escala de operación y utilidades. Recuperado el 08 de Julio de 2015.ashx%3Fid %3D169&ei=60mfVe7kOouuyQS5i7n4Cw&usg=AFQjCNHTDYtzzst_ITV 7-yw4wFVWeNcXiA .vishosting.tmp. (s. Recuperado el 9 de Julio de 2015.iaf.com/Docs/GT/Offline/empresarios/sde/sdeprint.f.gov/modules/showdocument. que ayuda a una persona u organización a tener acceso y utilizar nuevos insumos. de http://infomipyme.). Referencias Centro Internacional de Información .Servicios destinados a fortalecer la estrategia de posicionamiento de la empresa en el mercado considerando básicamente las variables de producto.enterprisedevelopment. que puedan aumentar su eficiencia. equipos o procesos. (s.