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I.

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Marketing para arquitectos


2 sesiones
4 horas lectivas
Arq. Alex Gilberto lvarez Llanos
a.alexlvarezllanos@gmail.com

Descripcin General

Las herramientas de Marketing nos permiten aproximarnos la realidad de las personas a


poder a empatizar con ellos y alinear las competencias de cada arquitecto a la satisfaccin
de sus diferentes necesidades. El curso propone como estructura medular el anlisis
prospectivo que implica reconocer tendencias en el contexto actual y poder proyectar un
futuro posible atreves de una visin con objetivos y metas claras que le permitan el
posicionamiento en un mercado.
II.

Objetivos de Aprendizaje

ObjetivosGenerales.
Desarrollar habilidades en los estudiantes que le permitan poder posicionarse en el
mercado de la arquitectura.
Objetivos Especficos.
Entender las herramientas del marketing
Reconocer el poder de decisin del consumidor
Reconocer la importancia de una comunicacin con el consumidor
Entender como segmentar un mercado
Entender que es una competencia central
Entender que es una propuesta de valor y cadena de valor
Entender como posicionarse en un mercado

III. Competencias
El participante terminara el taller con las siguientes competencias:

Apertura a la empata
Apertura al autoconocimiento
Apertura al autoaprendizaje
Apertura a la prospeccin

IV. Metodologa
La metodologa el curso se divide en 3 procesos o etapas:
a) Anlisis col contexto, implica conocer las

externalidades como al consumidor, el

mercado en el que opero y el grado de competitividad en l.


b) Anlisis interno, con el cual se reconoce las competencias centrales
c) Alineamiento de actividades, referido a la estrategia de posicionamiento

Extrospectivo
Analizar el
contexto

Introspectivo
Analizarse a
uno mismo o
la empresa

Prospectivo
Proyectar el
prosicionamie
nto

Figura 1: Procesos y objetivos de cada proceso del curso


Fuente: Elaboracin propia

V.

Contenido Detallado

El curso consta de 2 sesiones, con una duracin de 2 horas de 45 minutos cada una y un
receso de 15 a 20 minutos entre cada una.
Antes de iniciar el curso se realizara un test de personalidad proyectivo
Indicaciones: Dibujar una persona bajo la lluvia, en el reverso de la hoja
hacer mximo en 6 renglones sobre lo dibujado

Sesin 1: Mdulo 1
Qu es marketing?
Se definen las tareas del marketing, el enfoque en el conocimiento de las necesidades del
consumidor, se hace la diferenciacin entre cliente y consumidor, producto y servicio. Se
profundiza sobre la empata. Se describe el modelo de anlisis de su comportamiento, las

percepciones, motivaciones y actitudes y la importancia de conocer los aspectos sociales en


el contexto en el que se desenvuelve.
Cmo decide el consumidor?
Para entender como decide el consumidor se aborda contrastando el modelo de toma de
decisiones importantes (Arellano, 2010) contrastndolo con los hallazgos de la
neurociencia (Jrgen Klaric, 2010) la que demuestra de ms del 85 % de las decisiones son
subconscientes. Se describe de manera general como funciona el cerebro, la importancia de
las neuronas espejo en el aprendizaje y la toma de decisiones cotidianas. Finalmente se
describe que gusta el consumidor desde el punto de vista del Neuromarketing (Jrgen
Klaric, 2010).
Cmo nos comunicamos con el consumidor?
Se describe el modelo de comunicacin y la importancia del mensaje y los canales que nos
ayudan a acceder a los consumidores, se los describe y se enfatiza cul de ellos es el que
ms prefieren.
Sesin 2: Mdulo 2
Cmo segmentar el mercado?
Se describe el modelo de segmentacin (Arellano, 2010), la actividad de la construccin en
su cadena de valor identificando sus procesos ms bsicos en los que produce bienes y
servicios dentro del mercado. Se describen las condiciones de un producto inmobiliario,
barrio o ciudad. Se describen las variables de anlisis de segmentacin por barrios de una
ciudad y se muestra el anlisis en el caso de Lima (Fan-c, 2015) apoyndose adems en
estudios de segmentacin por estilos de vida y las caractersticas de cada mercado
identificado (Arellano 2010).
Cul es mi competencia central?
Partiendo del anlisis de las actividades del mercado de la construccin se idntica las
principales actividades que se pueden realizar desde el rubro de la arquitectura, se hace una
descripcin de las inteligencias mltiples y el anlisis FODA complementados con los
resultados con los resultados del test que ayudara para que cada participante tenga
herramientas para su propia formulacin.
Cmo posicionarme en el mercado?
Se presenta el diamante de Portter (2008) que permite identificar el grado de competitiva
del sector construccin o del mercado especfico que se desea abordar describiendo como
son los competidores, los proveedores, los sustitutos y los consumidores. Se describen los
atributos de los productos y con ellos las prioridades competitivas. Se explica que es una

propuesta en funcin del desarrollo de la cadena de valor y el valor percibido del cliente en
el producto.
En el alineamiento operativo se desarrolla paralelamente los conceptos de competencia
central, prioridades competitivas y propuesta de valor que se integran finalmente en una
estrategia la cual est compuesta de una visin y misin que permite el posicionamiento en
cada mercado a travs de metas y objetivos alcanzables.
El m arketing
Em patia
Com portam ie
nto
Nesidades
M otiacin
Actitud
El
consum idor

Com o decide
La
neurociencia
Canales de
acceso

Segm e ntacion
de m ercado
El M ercado
contruccin
Herram ientas
de
segm entaci
n del
m ercado
inm obiliario
en Lim a
Arq uitectura
com o
producto,
consum o y
com ercio
Necesid ades
insatisfechas
y los
problem as
pblicos
Valor
com partido

Com pe tencia
central
Cadena de
valor del
secor
com ptencia
central inteligencias
m ultiples
FODA
Proncipales
actividades
del sector

Posicionam iento
La
com petitivida
d
Atributos del
producto
La propuesta
de valor
Alineam into
operativo
Estrategia

Figura2: Temas y herramientas adquiridas en el desarrollo del curso


Fuente: Elaboracin propia

VI.

Referencias
Arellano Cueva, Rolando (2010). Marketing: Enfoque Amrica Latina. Primera
Edicin. Pearson Educacin, Mexico
Kotler, P., Kartajara H. y Setiawan I. (2012). Marketing 3.0. Primera Edicin.
Ediciones de la U, Bogot
Osterwalder , Alexander y Pigneur, Yves (2011). Generacin de modelos de
negocio: Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. Deusto,
Barcelona
https://strategyzer.com/value-proposition-design
http://advenio.es/
Jarvis, Jeff (2010), Y GOOGLE, Cmo lo hara?. Ediciones Gestin. Espaa
Brain Tour, Get inside the human brain,
http://www.alz.org/braintour/3_main_parts.asp
Alvarez Medina, Lourdes(2003).Competencias centrales y ventaja competitiva: el
concepto, su evolucin y su aplicabilidad. Descargado de
http://www.ejournal.unam.mx/rca/209/RCA20901.pdf
El comercio (2014) Qu apps y redes sociales prefieren los limeos? Estudio de
CCR Bus, http://elcomercio.pe/paginas/smartphones-tablets/aplicaciones-movilesmusica-mensajes-lima-estudio-ccr-bus-noticia-1766074
DAlesio, Modelo estratgico
Dalesio, anlisis de procesos
Emprendimiento de negocios

VII. Profesor
Arq. Alex lvarez Llanos
Candidato a Magister en Administracin con mencin en estrategia CENTRUMUniversidad Catlica del Per, Arquitecto de la Universidad de Nacional de Ingeniera,
acreditado con 40 horas lectivas en PMI.
Participante de equipo territorial del PLAM 35 aportando en el anlisis de crecimiento de la
ciudad por barrios y servicios pblicos de la ciudad, participante del equipo tcnico de
SERPAR en la remodelacin de los parques zonales desarrollando los proyectos de
inversin pblica.
Actualmente profesos de la Universidad Ciencias Aplicadas en el rea de Urbanismo.