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Pamplona, 4 junio 2010

Barna Consulting Group 2010

Programa
Viernes, 4 de junio de 2010
Hora
9:00

9:15

9:15 11:00

Contenido
Bienvenida y Presentacin
La importancia de las actitudes ante los nuevos retos de
la Administracin Pblica.

11:00 11:30

Caf

11:30 13:30

Las claves del Optimismo Inteligente en nuestra vida


personal y profesional

13:30 14:00

Coloquio

14:00

Cierre de la Jornada

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GOOD
TIMES
Barna Consulting Group 2010

Charles Darwin El Origen de las Especies Barna Consulting Group 2010

El pesimista ve la
dificultad en toda
oportunidad; el
optimista ve la
oportunidad en toda
dificultad
L.P. Jacks
Barna Consulting Group 2010

Barna Consulting Group 2010

Barna Consulting Group 2010

Barna Consulting Group 2010

Las crisis son HUMANAS


Las SOLUCIONES tambin
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Si siempre haces lo mismo,


slo obtendrs lo que ya tienes.
Si deseas algo nuevo,
haz algo diferente.

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A. La importancia de las Actitudes ante los


nuevos retos de la Administracin Pblica
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No es el oro el nervio de la guerra, sino los


buenos soldados, porque el oro no basta
para encontrar buenos soldados, pero los
soldados bastan para encontrar el oro
Niccolo Machiavelli (1469-1527)

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Cul es el perfil de nuestro colaborador ideal


Las 20 caractersticas

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EL 80% DEL XITO PROFESIONAL


DEPENDE DE LA ACTITUD
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La Importancia de las Actitudes

80%
Actitudes
Profesional

20%
Habilidades
Necesitamos Profesionales
Emocionalmente Inteligentes!!!
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La Importancia de las Actitudes

Hay 3 tipos de profesionales


1. Mediocres
2. Buenos
3. Excelentes
En qu se diferencian?
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REQUISITOS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Carcter OPTIMISTA
Confianza en s mismo
Responsabilidad
Espritu emprendedor
Audacia
Tranquilidad ante la
incertidumbre
7. Trabajo en equipo
8. Resistencia al
aburrimiento
9. Capacidad de
compartimentar la duda y
el miedo
10. Flexibilidad
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La Importancia de las Actitudes

4 TIPOLOGIAS DE COLABORADORES
QUIEREN

NO QUIEREN

QUIEREN

NO QUIEREN

SABEN

NO SABEN

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La importancia de las actitudes

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La Importancia de las Actitudes

ue
Q
MOTIVACIN

er
ac

Desempeo
de las
personas

rh
re

CONOCIMIENTO

S
ab
er

El triangulo del xito de los Equipos Humanos

Poder
HERRAMIENTAS

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La Importancia de las Actitudes

LA ACTITUD ES UN
FACTOR
MULTIPLICADOR

22

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ROI persona = (conocimientos + habilidades) x actitud

ROI= TALENTO X TALANTE


ROI= competencia X
competencia
profesional

personal
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La Importancia de las Actitudes

La vida es lo
que hacemos de
ella a raz de
nuestras
actitudes
Victor Frankl
El hombre en busca de sentido
24 Barna Consulting Group 2010

Nando Parrado y Roberto Canessa junto al


arriero que los descubri, despus de 10
terribles das de caminata.
25

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LA TRIBU DE LOS FAIRIS


Los trepas

Los serpientes

Los
culpabilizadores

Los agobiados

Los celosillos

Los hipercrticos

Los High and


down

Los con lo que


yo tengo

Los salarsimos

El gracietas

El que nunca se
entera

Los pasotas

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La Importancia de las Actitudes

De dnde vienen
las actitudes?
Nacemos con una
actitud determinada o la
vamos desarrollando a
lo largo de los aos?
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La Importancia de las Actitudes

Carcter

(Temperamento+hbitos)

75%

Gentica

parte

25%
parte
recibida

elegida

Personalidad

(Carcter+valores)

Temperamento

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La Importancia de las Actitudes

Barna Consulting Group 2010

Ley de la
CAUSA-EFECTO

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La Importancia de las Actitudes

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La Importancia de las Actitudes


- Por cada incremento del 1% en optimismo, mejora del 4% en
la tasa de mortalidad (Deborah Danner, David Snowdon, Wallace Friesen,
Nun study).

- Diferencia de 12 aos de esperanza de vida entre optimistas


y pesimistas (Toshijiko Maruta, Clnica Mayo, 900 personas de 1962 a
2002).

- Mayor xito en el tratamiento tras intervenciones cardiacas


(Biin-Jiun Shen, Charles McCreary y Hector Myers, Florida, 2004) y de cncer
de mama (Guy Montgomery y Daniel David, Nueva York, 2002).
- Mejor perfil de valores inmunitarios (Suzanne Segerstrom,
Kentucky, 2001).

- Mejor gestin del estrs postraumtico (quemaduras graves,


violencia domstica o traumas).

- Evitar depresin (afecta al 17% de la poblacin occidental).


- Mejores resultados escolares (Nonis y Wright, Arkansas, 2002)

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ltima Leccin. Universidad de Carnegie Mellon,


18 septiembre 2007

Randy Pausch
No podemos cambiar
las cartas que se nos
reparten pero si cmo
jugamos cada partida
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Te consideras una
persona con
suerte?

S= f (actitudes)
Alex Rovira,34
La Barna
Buena
Suerte
Consulting Group
2010

Lo que creemos
es lo que creamos

35 Barna Consulting Group 2010

sistemas de informacin

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La Importancia de las Actitudes

EL XITO ES UNA CUESTION DE


ACTITUD FRENTE A
REALIDADES

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B. Las claves del optimismo inteligente en


nuestra vida personal y profesional
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Qu
tienen en
comn?
41 Barna Consulting Group 2010

1831

Fracas en los negocios

1832

Derrotado para la legislatura

1833

Segundo fracaso en los negocios

1836

Sufri una crisis nerviosa

1838

Derrotado para el puesto de portavoz parlamentario

1840

Derrotado en una eleccin como miembro de un colegio


electoral

1843

Derrotado para el congreso

1848

Derrotado para el congreso

1855

Derrotado para el congreso

1856

Derrotado para el puesto de vice-presidente

1858

Derrotado para el senado

1860

Elegido Presidente de los EEUU

Abraham Lincoln
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Inteligencia Emocional
Howard Gardner:
Descubridor de la Teora de las Mltiples
Inteligencias.
Neuropsiclogo, es profesor de educacin y
de Psicologa en la prestigiosa
Universidad de Harvard.
Autor de la obra: La Inteligencia mltiple.
Descubridor de las Ocho Inteligencias.

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LAS 8 INTELIGENCIAS

Verbal

Lgica

Artstica

Musical

Corporal

Biolgica

Interpersonal

Intrapersonal
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Inteligencia Emocional
intrapersonal

interpersonal

autoconocimiento
automotivacin
proactividad

habilidades de
comunicacin
y de relacin

entusiasmo

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La inteligencia emocional
Daniel Goleman :


Prestigioso psiclogo y
periodista cientfico
estadounidense.

Autor del libro: Inteligencia


Emocional, best seller
mundial.

Ha desarrollado la
Inteligencia Emocional.

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Consejos para amargarse la vida


1.

Nunca preguntes a nadie cmo se encuentra

2.

Fjate una meta y cuando la logres, !no la disfrutes!

3.

Se ha roto algo? No lo arregles, !busca al culpable!

4.

Si ests en desacuerdo con alguien, retrale la palabra.

5.

Tienes un mal da y todos a tu alrededor parecen encantados, no se


dan cuenta de que molestan?

6.

Hay algo malo en tu vida? Piensa en ello a todas horas

7.

Un amigo te pide un favor, !nigate! Das la mano y te cogen el brazo

8.

Todo marcha bien? Entonces preocpate por el futuro

9.

La mxima de tu vida es: ojo por ojo y diente por diente

10. Si te critican es porque te odian.


48

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Las normas que gobiernan el mundo laboral


estn cambiando. En la actualidad no slo se nos
juzga por lo ms o menos inteligentes que
podamos ser ni por nuestra formacin o
experiencia, sino tambin por el modo en que

nos relacionamos con nosotros mismos o


con los dems.
Daniel Goleman

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Inteligencia Emocional
Leccin nmero 1

El comportamiento de otras personas puede afectar a


nuestros sentimientos.
Leccin nmero 2

Nuestros sentimientos pueden influir en nuestro


rendimiento.
Leccin nmero 3

El rendimiento puede aumentar con comportamientos


positivos.
Leccin nmero 4

El comportamiento de los JEFES es uno de los factores que


ms influye en el rendimiento.
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Inteligencia Emocional
Definicin de Inteligencia Emocional:

Es la capacidad de
conseguir una vida
satisfactoria

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Inteligencia Emocional

intrapersonal

interpersonal

autoconocimiento
automotivacin
proactividad

habilidades de
comunicacin
y de relacin

entusiasmo

Barna Consulting Group 2010

Automotivacin
Autoestima

Autoideal

en
g
a
m
i
o
t
Au
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Autoestima

1. fsica

5. tica

5 dimensiones
de la
autoestima

4. profesional

2. social

3.
afectiva

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Automotivacin

Ley de la CREENCIA

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Dinero

Crecimiento Personal

La Rueda
de la Vida
Ocio

Salud

10

Amigos
Amor
Familia

Trabajo

Hogar

Dinero

Crecimiento Personal

Ejemplo

Ocio

Salud

5
5

Amigos

10

Amor
5

Familia
7

Trabajo

Hogar

Tanto si piensas que


puedes lograrlo,
como si crees que no,
tienes razn.
Henry Ford

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DICK
HOYT
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Dick Hoyt:
65 aos
Teniente Coronel retirado de la Guardia Nacional.

A partir de los 38 aos realiza:

ALGUNOS
DATOS...

216 Triathlons, 6 Ironman distances


20 Duathlons
65 Marathons, 25 Boston Marathons
7 veces 18.6 Milers
81 Half Marathons
1vez 20K
35 veces 10 Milers
28 Falmouth 7.1 milers, 1 Falmouth in the Fall Event
8 veces 15K
206 veces 10K
146 veces 5 Milers
4veces 8K
17veces 4 Milers
99 veces 5K
7 veces 20 Milers
2 veces11K
Biked and ran across the USA in 1992-3,735 miles in 45
consecutive day
Biked the states of Connecticut,Rhode Island, Massachussets,with
"Axa World Ride '95
Biked from Pittsburgh,PA to Washington DC with "Axa World Ride
95 "

Total 942 eventos


Resulado:Todos ellos en el primer cuartil

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ANTECEDENTES...
Rick Hoyt: Durante el parto (1962), el
cordn umbilical se enred en el cuello
cortndole el riego. Naci con parlisis
cerebral, Cuadraplgico y no habla.
En 1977, cuando Rick iba a la escuela le
pidi a su padre participar en una carrera
benfica de 5 millas por un compaero que
haba quedado paralizado por un accidente.
Dick empuj la silla de ruedas de su hijo
toda la carrera.
Aquella noche, Rick le dijo a su padre que
durante la carrera se haba sentido como el
resto de corredores.
Desde entonces han participado en varias
competiciones
deportivas:
maratones
completas y medias, duatlones, el triatln
Iron Man
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ACTUALMENTE...
Rick Hoyt:
Actualmente trabaja en el
Boston Colleges
Computer Laboratory
ayudando a desarrollar el
sistema Eagle Eyes, un
sistema para controlar
equipos tales como sillas
de ruedas elctricas,
ordenadores con el
movimiento de los ojos.

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LA
DEMOSTRACIN
PRACTICA
TEAM HOYD
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Qu VALORES emergen?
Amor

Compasin

Compromiso

Sacrificio

Responsabilidad

Fe

Accin ejemplificadora

Voluntad

Integridad

Desprendimiento

Consciencia

Desapego

Coraje

Bondad

Compromiso

Sentido

Propsito

Generosidad

Perseverancia

Escucha

Cooperacin

Entrega

Adaptabilidad

Resiliencia

Optimismo

Alegra

Confianza

Humildad

Esperanza

Afabilidad

Respeto

64

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TENEMOS RESERVAS
INCREIBLES DE ENERGIA
Y GENIALIDAD A LAS
QUE PODEMOS
RECURRIR CON LAS QUE
NI SIQUIERA SOAMOS
William James
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Cuando no
podemos
cambiar la
situacin, el reto
es cambiarnos a
nosotros mismos
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Lo que creemos

Es lo que creamos
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CONCLUSIONES

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1.Deja la
puerta de tu
despacho
abierta para
salir a la
calle.

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2. Acrcate a tu
equipo

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3. Te ven cerca
sumando
esfuerzos?

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4. Incrementa la comunicacin
emocionalmente inteligente

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5. Escucha

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6. Haz
muchas
preguntas

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7. Haz simplemente
una llamada

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8. Escribe
una simple
nota

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8. Enva un mail tuyo

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THINK BIG
RACIONALMENTE Y EMOCIONALMENTE

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Libros recomendados
EL HOMBRE EN BUSCA DE SENTIDO
Autor: Vctor Frankl
Editorial Herder, 1996

BRJULA PARA NAVEGANTES EMOCIONALES


Autor: Elsa Punset
Editorial Aguilar, 2008

LA LTIMA LECCIN
Autor: Randy Pausch
Editorial Grijalbo, 2008

LA BUENA CRISIS
Autor: Alex Rovira
Editorial Aguilar, 2009

HROES COTIDIANOS
Autor: Pilar Jeric
Editorial Planeta 2010

LA FUERZA DEL OPTIMISMO


Autor: Luis Rojas Marcos
Editorial Punto de Lectura, 2007

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Ana Fernndez
Mvil: 638.12.24.58
afernandez@barna-consulting.com

Barcelona

Madrid

Av. Esplugues, 87 - 08034 Barcelona


Telf. +34 932050014
Fax +34 932050165.

C./ Pso. de la Castellana n141 8 - 28046 Madrid


Telf. +34 915726592
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Fax +34 915726621

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