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Módulo Profesional: Mantenimiento de equipos de voz y datos.

Equivalencia en créditos ECTS: 9
Código: 1054
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Identifica equipos de voz y datos, reconociendo bloques constructivos, su función y
sus características técnicas.

Criterios de evaluación:
a) Se ha identificado la función de los módulos que componen los equipos de voz,
(interfaces de línea, unidad central y procesador de señales, entre otros).
b) Se ha identificado la función de los módulos de los equipos de transmisión de redes
(conversores de medio, multiplexores, amplificadores, routers y switches, entre
otros).
c) Se han enumerado parámetros fundamentales de los equipos y módulos de voz y
datos (voltaje de línea y frecuencia, impedancia, factor de ruido y ganancia, entre
otros).
d) Se ha distinguido la función de los bloques y módulos de los equipos de datos.
e) Se ha especificado la función de los periféricos de entrada, salida y comunicación,
entre otros.
f) Se han determinado los equipos y tecnologías de almacenamiento de datos.

2. Verifica el funcionamiento de equipos de voz y datos, configurando sus módulos y
equipos y comprobando parámetros.

Criterios de evaluación:
a) Se han identificado técnicas de conexionado de centralitas telefónicas a la red de
operador y a la red de usuario.
b) Se ha configurado la unidad central de la centralita para los módulos de líneas
analógicas, digitales e IP.
c) Se han distinguido técnicas de conexionado de estaciones base DECT a las
centralitas híbridas, al sistema radiante y a los repetidores.
d) Se han determinado niveles de aceptación de parámetros de las centralitas
telefónicas (nivel y calidad de señal, entre otros).
e) Se han identificado técnicas de conexionado de equipos de transmisión de datos a
redes ópticas, cableadas e inalámbricas, de operador y de usuario.
f) Se han caracterizado técnicas de configurado de módulos en equipos de transmisión
(interfaces, memoria flash y NVRAM, entre otros).
g) Se han determinado técnicas de medición de parámetros eléctricos y ópticos en
equipos de transmisión (nivel, potencia recibida (Rx), emitida (Tx) y ganancia, entre
otros).
h) Se han caracterizado técnicas de configurado de equipos servidores y módulos de
almacenamiento en red (SAN y NAS, entre otros).
i) Se han identificado técnicas y equipos de medición de parámetros fundamentales en
equipos y redes de almacenamiento (latencia y velocidad, entre otros).

3. Realiza el mantenimiento preventivo en equipos y módulos, en sistemas de voz y
datos, monitorizando parámetros y reconociendo valores de aceptación.

Criterios de evaluación:

memoria y almacenamiento. procesado. Criterios de evaluación: a) Se ha actualizado el hardware de centralitas telefónicas y equipos de transmisión y datos (megafonía. entre otros). entre otros). c) Se han utilizado las herramientas software y hardware de diagnóstico. d) Se ha planificado la secuencia de sustitución de elementos y componentes. radiación. entre otros). entre otros). datos y almacenamiento. velocidad y rendimiento. conmutación y enrutamiento con terminales analógicos. seguimiento de señales de audio y tramas de datos. g) Se ha documentado la intervención realizada. c) Se han medido los parámetros de las centralitas y subsistemas inalámbricos de telefonía (niveles. digitales e IP. b) Se ha definido el procedimiento de intervención para verificar la causa o causas que producen la avería (comprobación de las comunicaciones. alimentación. d) Se ha comprobado el funcionamiento del equipo y sistema con las nuevas utilidades y aplicaciones. entre otros). d) Se han monitorizado las secuencias de señalización de los equipos de transmisión ópticos y eléctricos (tiempos de transmisión y recepción. reparando disfunciones y averías. entre otros). f) Se han reconfigurado los módulos sustituidos (módulos de líneas. h) Se ha documentado la intervención con su valoración económica. entre otros). falta de transferencia de datos y enlace con subsistemas. 4. de acuerdo con los resultados obtenidos en las pruebas de carga máxima. memorias y puertos de comunicaciones. f) Se ha reconfigurado el equipo de datos. interfaces. b) Se ha instalado el software de los elementos del hardware actualizado. g) Se ha documentado la intervención. según la documentación del fabricante. c) Se han configurado los parámetros de los elementos del hardware. y redundancias. b) Se ha verificado la señalización. f) Se han comprobado los principales parámetros de los servidores y equipos de almacenamiento de datos (integridad. e) Se ha verificado la compatibilidad del componente o módulo que se debe sustituir. potencia y frecuencia. g) Se han verificado los parámetros de funcionamiento (señalización y velocidad de transmisión. Restablece el funcionamiento de equipos de transmisión. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los síntomas de la avería (ausencia de señalización. entre otros). entre otros). ajustando elementos y reconfigurando sistemas. 5. Optimiza el funcionamiento de equipos y sistemas. e) Se ha analizado la transmisión de datos con programas de captura y monitorización de tramas (sniffer). voz y datos. e) Se han realizado pruebas de carga máxima y rendimiento en los equipos de transmisión. entre otros). . en local y de forma remota (velocidad y nivel de seguridad. autotest y monitorización de señales.a) Se han comprobado los parámetros eléctricos de conexión de centralitas e interfaces a líneas exteriores (tensión e impedancia. música en espera.

Características. f) Se han identificado las posibles fuentes de contaminación del entorno ambiental. Bloques de las centralitas inalámbricas DECT. Interfaces. Cumple las normas de prevención de riesgos laborales y ambientales en la reparación y mantenimiento de equipos de voz y datos. b) Se han respetando las normas de seguridad en el manejo de herramientas y máquinas. – Equipos de transmisión en redes de datos. Interfaces físicos. – Bloques de equipos de transmisión de redes ópticas. Verificación del funcionamiento de equipos de transmisión. Unidad de control multipunto (MCU-MIP). Configuración de módulos IP. Interfaces. Interfaces. voz y datos. Conexión con redes de usuario. Configuración. herramientas y máquinas con las medidas de seguridad y protección personal requeridas. Amplificadores. identificando los riesgos asociados y las medidas de protección. Tipos de líneas: analógicas. Procesamiento. Routers. Tipos. Tipos. g) Se ha valorado el orden y la limpieza de instalaciones y equipos como primer factor de prevención de riesgos. Tipos. Tipos. h) Se han aplicado técnicas ergonómicas en las operaciones de reparación y puesta en servicio de equipos de voz y datos. Estándares. Tipos. – Introducción a los sistemas de telefonía. herramientas y útiles para la reparación y manipulación de equipos de voz y datos. Conexión con centralitas híbridas. – Parámetros característicos de centralitas telefónicas. . Enrutadores. – Bloques funcionales y módulos de los equipos de datos. e) Se ha relacionado la manipulación de materiales. c) Se han identificado las causas más frecuentes de accidentes en la manipulación de materiales. Fuentes de alimentación específicas. en la reparación equipos de voz y datos. Conexión con redes de operadores. Ganancia. Conexionado de terminales telefónicos. – Servidores. Potencia de salida. – Parámetros de las centralitas telefónicas.6. Características. Bloques de los enlaces y generadores de GSM. digitales y ADSL. – Periféricos. Switches. en la reparación de equipos de voz y datos. Módulos. Factor de ruido. Características. Contenidos básicos: Identificación de equipos de voz y datos: – Bloques funcionales de centralitas hardware. Tipos de redes. Características. Instrucciones de conectividad. Características técnicas. – Centralitas telefónicas inalámbricas. Características. Potencia de entrada. Configuración. – Parámetros eléctricos y ópticos de los equipos de transmisión. Características. Duración: 80 horas. Equipos de almacenamiento en red. redes cableadas e inalámbricas. d) Se han descrito las medidas de seguridad y de protección personal que se deben adoptar en la preparación y ejecución de las operaciones de diagnóstico. reparación y puesta en servicio de equipos de voz y datos. – Configuración de la centralita telefónica. Técnicas de conexión de centralitas a las redes de operadores. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los riesgos y el nivel de peligrosidad que supone la manipulación de los distintos materiales. – Configuración de equipos de transmisión. – Equipos y dispositivos de almacenamiento de datos. herramientas y máquinas. Parámetros de equipos de transmisión. manipulación.

Analizadores de espectro. de transmisión y de datos. Nivel. – Comprobación de la señalización de estado en equipos de transmisión. – Técnicas de comprobación de nuevas funcionalidades. Herramientas software de elaboración de documentación. – Averías típicas en centralitas telefónicas. Optimización del funcionamiento de equipos y sistemas: – Elementos hardware de centralitas telefónicas. – Normativa de seguridad en la utilización de máquinas. soldadura y montaje de equipos electrónicos de voz y datos. Características. Parámetros de subsistemas telefónicos. Realización del mantenimiento preventivo en equipos y módulos: – Principales parámetros según tipos de líneas telefónicas. Monitorización remota de señales de autotest. analizadores analógicos y digitales. – Técnicas de mantenimiento preventivo en equipos de transmisión de datos.– Equipos y técnicas de medida de módulos de transmisión. – Métodos de medida en equipos de telefonía. Medidas y comprobaciones. voz y datos. Software de testeo de equipos de datos y almacenamiento. – Configuración de parámetros de módulos adicionales en centralitas telefónicas. Métodos de determinación y contraste. Filtros antiparasitarios. – Sustitución de elementos y módulos. Medidas. útiles y herramientas de corte. Métodos de contraste de especificaciones técnicas. Contraste. Parámetros de las centralitas inalámbricas. – Integración de subsistemas telefónicos locales. Configuración. Carga del sistema operativo. Impedancia. transmisión y datos. – Integración del equipo en el sistema. Interpretación de secuencias y carencias. Generadores de línea. voz y datos. medidores de potencia. – Comprobación de la señalización. equipos de transmisión y equipos de datos. Medidores de señales analógicas y digitales. Programas de testeo de paquetes de red. – Comprobación de parámetros de servidores. Reconfiguración. Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales y ambientales en la reparación de equipos electrónicos de voz y datos: – Normas de prevención de riesgos. Técnicas de integración y reconocimiento de módulos. equipos de transmisión y de datos. – Técnicas de reconfiguración de módulos y elementos. conmutación y enrutamiento con terminales telefónicos. – Técnicas de instalación de software (drivers) de control de elementos software. Secuencias. voz y datos: – Asociación y contraste de síntomas de averías en equipos de voz. – Sistemas de acceso local y remoto a centralitas telefónicas. Procedimientos. Calidad del servicio (QoS). Restablecimiento del funcionamiento de equipos de transmisión. – Secuencias de montaje de componentes electrónicos en equipos de transmisión. – Tipologías de pruebas de carga máxima. – Herramientas software de elaboración de documentación. – Informes. Sistemas de alimentación. Método de comprobación del sistema. .

e). f). Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en: – Realización del mantenimiento preventivo de los equipos y sistemas. – Tratamiento de residuos en el proceso de reparación y montaje. – Normas de seguridad individual y medioambiental en la utilización de productos químicos y componentes electrónicos de voz y datos. – Reparar equipos y sistemas de voz y de datos. – Restablecer y/o poner en marcha los equipos y sistemas electrónicos de voz y de datos. f). – Normas de seguridad en las operaciones con adhesivos. – Administrar de forma local y remota los equipos de voz y de datos. i). – Elementos externos de seguridad: guantes metálicos. – Realizar pruebas funcionales de los equipos de voz y de datos. – Optimización del funcionamiento de sistemas y equipos de voz y de datos. la actualización y optimización de elementos hardware y software. m). i). – Diagnóstico de disfunciones e intervenciones de reconfiguración de los equipos. – Actualizar los elementos hardware y software de los equipos electrónicos de voz y de datos. localización y reparación de averías. ñ). h). – Limpieza y conservación de las máquinas y del puesto de trabajo. – Diagnosticar averías en los equipos y sistemas electrónicos de voz y de datos. – Diagnosticar y localizar averías y disfunciones en los equipos y sistemas de voz y de datos.– Elementos de seguridad implícitos en las máquinas de corte. – Reparar elementos mecánicos y electrónicos de los equipos y sistemas de voz y de datos. d). – Reparación de averías y puesta en servicio de equipos y sistemas de voz y de datos. n). y las competencias c). soldadura y montaje de equipos electrónicos de voz y datos. Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre: – Identificar la composición de los equipos electrónicos de voz y de datos. Currículum: Contenidos: . l) y p) del título. La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales e). – Verificar el funcionamiento de los equipos de voz y de datos. j). – Ergonomía en la realización de las diferentes operaciones. La definición de estas funciones incluye aspectos como: – Mantener en estado de funcionamiento óptimo los equipos y sistemas electrónicos de voz y de datos. – Condiciones de seguridad del puesto de trabajo. k). – Optimizar y mejorar los equipos de voz y de datos. h). Orientaciones pedagógicas. gafas y otros. l). Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de diagnóstico. o). y la puesta en servicio de equipos y sistemas de voz y datos. p) y v) del ciclo formativo.

Puntos de acceso.Configuración de la centralita telefónica. Procesador. Interfaces de RDSI. Tipos de líneas: analógicas. Teclado. Memorias. Factor de ruido. . lápiz óptico.Configuración de equipos de transmisión. Configuración de módulos IP. 2. Equipos. Puertos.Equipos y dispositivos de almacenamiento de datos. Otros. Elementos y equipos de interconexión. Conexión con redes de usuario. Discos duros. . ratón. Software de configuración. Otros. . almacenamiento y comunicación. DVD. Periféricos de salida. Calidad de la señal. Características. Routers. Características técnicas. Técnicas de medida. Fabricantes. Terminales. Repetidores. Frecuencia de tonos y llamada. impresora. Tipos. Conexión con redes de operadores. sistemas de discos. blu-ray disk. Multiplexores y demultiplexores ópticos. Identificación de los equipos de voz y datos: . Composición. Cableados. Características. Interface radio.Centralitas telefónicas inalámbricas. digitales y ADSL. Repetidores. Bloques de las centralitas inalámbricas DECT. Terminales IP. cintas magnéticas y otros. Enrutadores. Cd. Unidad de control multipunto (MCUMIP).Parámetros característicos de centralitas telefónicas. salida. Switches. escáner. Características.Parámetros de las centralitas telefónicas. Fuentes de alimentación específicas. Configuración. tarjeta de red local o wifi y otros. Conversión de medio. Interfaces. memoria flash. redes cableadas e inalámbricas. Técnicas de conexión de centralitas a las redes de operadores. Consumo.Bloques funcionales y módulos de los equipos de datos. Niveles de señal. Características. Voltajes de línea. Periféricos de entrada. Impedancia de bucle. . .Equipos de transmisión en redes de datos. Amplificadores. Claves de activación. Centralitas híbridas IP. Concentradores. .Bloques funcionales de centralitas hardware. Antenas. tarjeta de sonido y otros. lector de código de barras y otros. voz y datos: . Asignación de módulos. Potencia de salida. Interfaces. Conmutadores. Tipos. Verificación del funcionamiento de equipos de transmisión. . Parámetros de equipos de transmisión. Conexionado de fax. Características. Procesamiento. Periféricos de comunicación: módem. Otros. Bloques de los enlaces y generadores de GSM. Potencia de entrada. . Programación. Disco duro. Tipos: entrada. Conexión con centralitas híbridas. cámara web. . Centralitas PBX. Características. Conexionado de terminales telefónicos.Introducción a los sistemas de telefonía. Memoria. Características y parámetros.Periféricos. Características.1. . Características. Tipos. Asignación de ranuras en centralitas híbridas. Terminales portátiles inalámbricos. Interfaces. Adaptadores. Carga de sistema operativo. tarjeta bluetooth. Principales características de las señales. Placa base. Módulos.Bloques de equipos de transmisión de redes ópticas. Tipos. Ganancia. . Interfaces físicos. Impedancias de las entradas. Amplificadores ópticos. Monitor. Interfaces. Entradas y salidas. Tipos. Procesado de señales. Funcionamiento.

Monitorización software. 3. Impedancia. Módulos DECT incorporados en centralitas PBX. Modelo OSI. Configuración. Conexiones seguras: https. Módulos de activación de relés. Puertos de conexión y monitorización de estado. CAN. Análisis e interpretación de señales. . Subdivisiones. Interpretación. Enlaces locales de línea GSM.Principales parámetros según los tipos de líneas telefónicas. Contadores de tráfico. Parámetros de las centralitas inalámbricas. Módulos de puertos de comunicaciones con otros dispositivos. Control de errores. Visualización de señales.Parámetros eléctricos y ópticos de los equipos de transmisión. Tramas. Manejo de manuales de servicio. Protocolos. VLAN. Monitorización. Otros. Instrucciones de configuración de enrutamiento Tipos de redes. valores y magnitudes. Módulos de megafonía. Interfaces de conexión. Seguridad. Aportaciones a la funcionalidad. . Administración remota. WAN y otras.Integración de subsistemas telefónicos locales. Módulos de grabación. . parámetros. Wi-fi. RAID y NAS. Música en espera. Ampliación de tarjetas de memoria. Dect. Interpretación de secuencias y carencias. Instrucciones de conectividad. Histórico de software. Versiones. .Informes. Herramientas software de elaboración de documentación. Conmutación en sistemas redundantes.Comprobación de la señalización.Equipos y técnicas de medida de módulos de transmisión. Modelo TCP/IP. Terminales inalámbricos. Teléfonos asociados (softphones). Terminales analógicos. Realización del mantenimiento preventivo en equipos y módulos: . Elementos. Conmutación por pérdidas de señal (LOS). Herramientas de autodiagnóstico.Comprobación de la señalización de estado en equipos de transmisión. Protocolos. VPN y otras. Terminales IP. Sistemas de almacenamiento. Herramientas software de comprobación. Porteros y videoporteros. Potencia de emisión. Comandos de seguridad. Técnicas de comprobación y medida. Carga del sistema operativo. . LAN. Conexión de redes de área de almacenamiento (SAN). Características.Elementos hardware de centralitas telefónicas. Corriente de línea. Medidas. voz y datos. Configuración. Sniffers. Terminales digitales específicos. Mensajería vocal. Optimización del funcionamiento de equipos y sistemas: . Carga de aplicaciones y servicios. ssh.Comprobación de parámetros de servidores. Parámetros. Configuración de seguridad. Alimentación a través de Ethernet (PoE). Topología. Programas de testeo de paquetes de red. 4. Potencia de recepción. . . Equipos de almacenamiento en red. Parámetros de subsistemas telefónicos. Estándares. Nivel.Servidores. Mejoras del plan de mantenimiento. conmutación y enrutamiento con terminales telefónicos. Generadores de línea. Ganancia. Tecnología de almacenamiento directo (DAS). Características. . Atenuación. Margen de ruido. . Repetidores. Terminales digitales de interfaz normalizada. Local y remoto.Arquitectura de routers. switches y otros.Técnicas de mantenimiento preventivo en equipos de transmisión de datos. . MAN. PAN. Filtrado broadcast y multicast.

Técnicas de instalación de software (drivers) de control de elementos software. Herramientas y elementos específicos. Accesorios y elementos auxiliares. Analizadores de espectro. Comprobación de los parámetros.Sustitución de elementos y módulos. Activación de módulos. Medidas y comprobaciones. Calidad del servicio (QoS). Características.Documentación de las nuevas funcionalidades. Reconfiguración. Características de los accesos por cable. Medidas y parámetros. .Secuencias de montaje de componentes electrónicos en equipos de transmisión. Herramientas específicas de calibración. 5. Configuración virtual. Implementación en dispositivos de almacenamiento. . Interacción con el sistema. Direccionamiento IP y máscaras de subred de tamaño variable (VLSM). Detección de averías según el modelos OSI: interfaces de entrada y salida. analizadores analógicos y digitales. Restablecimiento del funcionamiento de equipos de transmisión. Relación con diagrama de bloques según las características de los equipos. Definición. Software de análisis. Aportaciones a la funcionalidad. . Proceso. Carga en modo local. Procedimientos de actuación y contraste en las medidas de diagnóstico. Programación de funciones en memoria. Características. Medidores . Contraste. equipos de transmisión y equipos de datos. voz y datos. Verificación de la funcionalidad e integración. transmisión y datos. Configuración. voz y datos: . Herramientas software de elaboración de documentación. Características.Técnicas de comprobación de nuevas funcionalidades. Carga de forma remota. . Métodos de comprobación de averías en equipos de voz. Accesorios. Técnicas de comprobación de compatibilidad. Sistemas de alimentación. Software de visualización. Módulos de sustitución. Software específico.Tipologías de pruebas de carga máxima. Elementos periféricos. . Análisis del histórico de averías. de transmisión y de datos.Métodos de medida en equipos de telefonía. Cambio de parámetros. Software de testeo de equipos de datos y almacenamiento. Técnicas de integración y reconocimiento de módulos. Procedimientos.Asociación y contraste de síntomas de averías en equipos de voz. Sujeción. conexionado y soldadura. Herramientas software. .Averías típicas en centralitas telefónicas. .Sistemas de acceso local y remoto a centralitas telefónicas. Conectores.Configuración de parámetros de módulos adicionales en centralitas telefónicas. Análisis de órdenes de trabajo. Histórico de software. equipos de transmisión y de datos. medidores de potencia. Historiales e informes hardware. Técnica de medición del rendimiento de sistemas o componentes (programas benchmark). Manuales de servicio. Secuencias. Características de los acceso inalámbricos. Filtros antiparasitarios. Versiones. Características físicas y técnicas. Simuladores. Métodos de determinación y contraste. . Pulseras de descargas ESD.. Mejoras conseguidas. . placas base y módulos de almacenamiento. transmisión y datos. Técnicas de acceso. Puertos de configuración. Ficheros de registro de actividad del sistema (ficheros log). Diagramas de bloques.

. Monitorización remota de señales de autotest.Limpieza y conservación de las máquinas y del puesto de trabajo. Monitores y visualizadores de señal.Herramientas software de elaboración de documentación. Métodos de contraste de especificaciones técnicas. . .Ergonomía en la realización de las diferentes operaciones.Normas de seguridad individual y medioambiental en la utilización de productos químicos y componentes electrónicosde voz y datos. Contraste con medidores de potencia óptica. . Interpretación de señales y parámetros.Elementos externos de seguridad: guantes metálicos. . útiles y herramientas de corte.Normas de prevención de riesgos. soldadura y montaje de equipos electrónicos de voz y datos. .Condiciones de seguridad del puesto de trabajo. . Integración del equipo en el sistema.Normas de seguridad en las operaciones con adhesivos. Ajustes de calibración. . Pruebas de aceptación. . Informe de parámetros y medidas de puesta en marcha.Tratamiento de residuos en el proceso de reparación y montaje. Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales y ambientales en la reparación de equipos electrónicos de voz y datos: . gafas y otros.Elementos de seguridad implícitos en las máquinas de corte. Método de comprobación del sistema.Técnicas de reconfiguración de módulos y elementos. Analizadores de redes. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos. . 6.de señales analógicas y digitales. . Métodos de ajuste en equipos de transmisión. voz y datos. Herramientas software de verificación y medida. soldadura y montaje de equipos electrónicos de voz y datos. Carga de software de control.Normativa de seguridad en la utilización de máquinas. .