Ip 100912011 CD Jimenez Vanessa

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA.
VICE-RECTORADO ACADMICO.
COORDINACIN GENERAL DE PREGRADO.
COORDINACIN DE PASANTIAS.
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE LA EMPRESA

VENEZOLANA
DE
SERVICIOS
INGENIERA
C.A.,
MEDIANTE
LO
ESTABLECIDO EN LA NORMA TCNICA (NT-01-2008).
TUTOR ACADMICO:
AUTOR:
ING. LUIS CABAREDA
TLGO. VANESSA JIMNEZ
TUTOR INDUSTRIAL:
ING. ALIANA ESTRADA
PUERTO ORDAZ, MAYO DE 2011


VENEZOLANA
DE
SERVICIOS
INGENIERA
C.A.,
MEDIANTE
LO
TUTOR ACADMICO:
AUTOR:
ING. LUIS CABAREDA
TLGO. VANESSA JIMNEZ
TUTOR INDUSTRIAL:
ING. ALIANA ESTRADA


VENEZOLANA
DE
SERVICIOS
INGENIERA
C.A.,
MEDIANTE
LO
AUTOR:
TLGO. VANESSA JIMENEZ
Trabajo de pasanta que se presenta ante la Coordinacin de Ingeniera

Industrial como requisito Acadmico para optar por el ttulo de ingeniero
Industrial.
________________________
_______________________
Tutor Acadmico
Tutor Industrial
DEDICATORIA:
A Dios por ser mi gua y por darme fortaleza para salir adelante y cumplir mis
metas
A mis padres Simn Jimnez y Nerys Mejas por su apoyo incondicional a lo

largo de mi vida, por ser pilar fundamental de mis xitos
A mi hermano Simn por su apoyo, compaa y cario, y quien en conjunto

con mis padres me brinda una hermosa familia, con la cual cuento todos los
das de mi vida
A mi sobrina Ariadna Estefana por ser la alegra de mi vida
A todos mis compaeros y buenos amigos con los cuales compart muchos
momentos importantes.
iv
AGRADECIMIENTOS:
A Dios por guiarme toda la vida por el camino en el que me encuentro.
A mi padre Simn Jimnez y a mi madre Nerys Mejas, por ser un gran

apoyo en el desarrollo de mi carrera.
A todos los profesores que intervinieron en mi formacin acadmica.
A la Ing. Aliana Estrada por brindarme su colaboracin y su tiempo para

desarrollar este informe.
Al Ing. Luis Cabareda quien dedico mucho de su tiempo en ayudarme a

concretar este trabajo.
A Malglory Castillo y Ismilg Cordero y por prestarme su apoyo en el

desarrollo de este proyecto.
A todo el personal de la empresa Venezolana De Servicios e Ingeniera por

su colaboracin y amabilidad prestada y por haberme ayudado tanto durante
el tiempo que duro la realizacin de esta pasanta
INDICE
Contenido
Pgina
PORTADA
ANTEPORTADA................
ii
APROBACION.
iii
DEDICATORIA..
iv
AGRADECIMIENTOS..
INDICE
INTRODUCCIN.
CAPITULO I EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...
ALCANCE..
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.
IMPORTANCIA Y JUSTIFICACION.
CAPITULO II MARCO TEORICO
CAPITULO III LA EMPRESA
GENERALIDADES DE LA EMPRESA..
MISIN..
VISIN
POLITICA DE CALIDAD.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA....
LOCALIZACION
DESCRIPCION DEL PROCESO
BASES LEGALES.
CAPITULO IV MARCO METODOLOGICO
ACTIVIDADES EJECUTADAS....
REVISION DOCUMENTAL.
OBSERVACION DIRECTA.
ENTREVISTAS..
POBLACIN Y MUESTRA..
POBLACIN..
MUESTRA.
CAPITULO V RESULTADOS
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE VENEZOLANA DE

SERVICIOS E INGENIERIA.
DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO
IDENTIFICACION DEL PROCESO DE TRABAJO
PROCESOS PELIGROSOS..
PLANES DE TRABAJO..
CONCLUSIONES.
RECOMENDACIONES.
REFERENCIAS.
ANEXOS....
INTRODUCCIN
Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. Es una empresa que presta

servicios de asesora en el rea de higiene y seguridad en el trabajo y cuenta con
profesionales
altamente
especializados
en
esta
materia,
proporcionando
herramientas para la mejora de la condicin fsica integral de los trabajadores de

las empresas donde proporciona sus servicios, para el optimo desempeo de sus
actividades dentro y fuera de la empresa, promoviendo la seguridad del ambiente de
trabajo, como condicin indispensable para brindar una adecuada proteccin al
individuol. Todo esto adecuando los sistemas administrativos a los requerimientos
exigidos por la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente del
Trabajo (Lopcymat),
En este informe se presenta un anlisis de las actividades de los

trabajadores
de
VENEZOLANA
DE
SERVICIOS
INGENIERIA,
C.A..,
representados por las actividades del Programa de Seguridad Laboral, que toda
empresa del territorio venezolano debe poseer, todo esto con la finalidad de realizar
la actualizacin de dicho programa de acuerdo a lo establecido en la norma tcnica
(NT-01-2008). Los programas son
de mucha importancia dentro de cualquier
empresa, ya que este permitir que los trabajadores y los empleadores conozcan
los riesgos que para la salud y la seguridad existen en el lugar de trabajo, siempre y
cuando se cumpla con lo establecido en los planes de trabajo para abordar los
procesos peligrosos, ya que la nica manera de que se obtengan los resultados
esperados es que se implemente y se le haga un seguimiento a dicha
implementacin, para garantizar que realmente se cumple con todo lo planteado en
el programa de seguridad
Esta empresa se encuentra en constante crecimiento, por tal motivo en

necesaria la evaluacin de las areas de trabajo para identificar nuevos procesos
peligrosos y reflejarlos en las revisiones y modificaciones que se le realicen al
programa de seguridad anualmente.
Este informe est constituido por cuatro (4) Captulos: Captulo I.- El
Problema; Captulo II.- Marco Terico, Captulo III.- Marco Metodolgico, Captulo
IV.-
Anlisis
de
Resultados.
Finalmente
se
presentan
las
Conclusiones,
Recomendaciones, Referencias Bibliogrficas y Anexos.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. es una empresa que presta

servicios de asesoramiento en Seguridad y Salud Laboral y debe cumplir con una
programacin anual de implantacin del Sistema de Seguridad y Salud Laboral,
cuyo objetivo principal es el acatamiento de las exigencias que la Ley Orgnica de
Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo (Lopcymat) establece a
cada una de las empresas que estn dentro del territorio venezolano; estas
exigencias requieren de la consecucin de una serie de operaciones y actividades
que se van efectuando progresivamente. Dichas actividades pueden ser anuales,
mensuales, semanales o eventuales dependiendo de las caractersticas de las
mismas.
Al ser esta una empresa que asesora a otras empresas en materia de

seguridad y salud laboral, necesita tener al da toda su documentacin respectiva
referente a la seguridad y salud laboral, es por esto que se ve en la obligacin tener
dicha documentacin, es por esto que fue necesario la creacin de lo que es el
programa de seguridad y salud laboral. Ya que de no tener dicho programa, o de
tenerlo pero no implementarlo, la empresa que incurra en esta falta puede ser
sancionada con una cierta cantidad de unidades tributarias dependiendo de la
gravedad de la misma, como lo establece la lopcymat
Por todo esto se dice que el programa de seguridad y salud en el trabajo es

de mucha importancia dentro de cualquier organizacin, no solo por que al tenerlo e
implementarlo se previene de ser sancionado, sino tambin por que este ayuda a
prevenir y reducir los riesgos con la finalidad de disminuir los accidentes e
incidentes que se pudieran presentar en la realizacin de las actividades diarias del
personal que labora en la empresa donde se aplique dicho programa garantizando
as la seguridad de dicho personal.
1.2 ALCANCE
El estudio a realizar tomar como referencia todas las actividades que

se llevan a cabo en Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A., de manera tal
que se pueda realizar adecuadamente el programa de seguridad y salud
laboral de la empresa
1.3. OBJETIVOS
A continuacin se presentan los objetivos que se alcanzaran con esta

investigacin.
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
Elaborar el programa de seguridad de la empresa Venezolana de Servicios

e Ingeniera C.A., mediante lo establecido en la norma tcnica (NT-01-2008), para
cumplir con la legislacin vigente.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
2. Identificar las etapas del proceso productivo llevado a cabo por Venezolana de
Servicios e Ingeniera C.A.
3. Caracterizar el proceso de trabajo, referido a los puestos de trabajo y a la
descripcin de cargos, de Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A.,
4. Describir cada uno de los procesos peligrosos que integran el rea de trabajo en
la empresa.
5. Establecer y delimitar los planes de trabajo que conformarn el programa de
seguridad y salud, para abordar los procesos peligrosos de Venezolana de
Servicios e Ingeniera C.A.
1.4. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN

Debido a que existen leyes y normas que establecen que toda empresa
debidamente constituida debe tener un programa de seguridad y salud en el trabajo,
venezolana de servicios e ingeniera se vio en la necesidad de realizar dicho
programa para cumplir con lo establecido en las leyes y evitar as una posible
sancin, por incumplimiento, lo cual significara el pago de cierta cantidad de
unidades tributarias. Los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo deben
ajustarse a la Norma Tcnica de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT01-2008) promulgada por el Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y
Seguridad Social en el ao 2008. Dicha norma establece con detalle cmo debe
realizarse un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
Es por esto que los resultados de esta permitirn cumplir con los
requerimientos establecidos por dicha norma, y es de mucha ayuda para los
empleadores ya que cuentan con una herramienta donde esta especificada de
manera clara y completa mucha informacin de vital importancia dentro de la
empresa.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1 Riesgo Laboral o Riesgos Ocupacionales
Segun Hackett & Robbins (1982), Es el factor o condicin, ya sea fsico,

qumico, biolgico, disergonomico, psicosocial y mecnico que se encuentran en el
ambiente de trabajo y puede poner en peligro la vida o la salud, y/o causar
incomodidad y molestia a los trabajadores .
2.2 Clasificacin de los Riesgo Ocupacionales
Segun Hackett & Robbins (1982), los riesgos ocupacionales se clasifican en:
Los accidentes se constituyen en la manifestacin o materializacin de un

riesgo, que no es ms que una condicin latente de peligro. Estos riesgos pueden
ser: innatos, que son aquellas condiciones de peligro que acompaan o son parte
intrnseca del proceso y, los generados, que son aquellas condiciones de peligro
que el trabajador genera, bien forma directa o indirecta, como las operaciones
inadecuadas del uso de una maquinaria.
Riesgos Fsicos: Son todas aquellas condiciones de peligro, generadas por

la presencia de agentes fsicos como: temperatura (calor/fro), iluminacin,
ventilacin, humedad, ruido, vibraciones, radiaciones (ionizantes o no).
Riesgos Qumicos: Son las condiciones presentes donde se labore con

productos qumicos que puedan generar lesiones personales, enfermedades
profesionales y muerte. Entre estos se encuentran polvos, solventes, gases,
humos, vapores.
Riesgos Biolgicos: Estos riesgos se hacen presentes con la aparicin de

virus, microbios, parsitos, insectos, hongos, roedores, aves, entre otros, en
determinadas instalaciones que pueden afectar o contaminar a un
trabajador. Con lesiones leves o graves, inclusive la muerte.
Riesgos Mecnicos: Incluye todas aquellas condiciones de peligro en

cualquier ambiente de trabajo donde existan condiciones de las instalaciones
fsicas, servicios, seguridad de maquinarias y equipos, o cualquier otro factor
capaz de causar accidentes o de poner en juego la integridad fsica o mental
del trabajador, por una condicin insegura.
Riesgos Disergonmicos: Presentes por las inadecuadas condiciones de

puestos de trabajo, las cuales traen serias consecuencias a la salud de los
trabajadores. Las manifestaciones de estos riesgos se dan por esfuerzo
fsico, posiciones forzadas e incmodas, desplazamientos, descanso.
Riesgos Psquicos que provocan tensin: Atencin sostenida, altos ritmos

de trabajo. Supervisin estricta, trabajo intenso, conciencia de peligrosidad
del trabajo, responsabilidad, rotacin de turnos, jornada de trabajo, horas
10
extras o dobletes, guardias, inestabilidad laboral, salario y problemas

socioeconmicos.
2.3 Controles de Riesgos
Segun Martinez (2002). son los que buscan reducir o eliminar la probabilidad
o la gravedad del dao. Existen varios mecanismos de control de riesgos, entre los
cuales destacan:
Controles Administrativos: Se basa en la comunicacin del riesgo, reducela

exposicin del peligro. Este mtodo de control es relativamente fcil de aplicar y
menos costoso que otras medidas. Los controles administrativos van a realizar
cambios en la organizacin del trabajo, haciendo de este una medida de control
de riesgo menos dependiente y con un enfoque menos amplio que el que
presenta los controles de ingeniera.
Controles de ingeniara: esto implica el uso de tecnologa, las cuales, limitan los
controles a sitios especficos
y a diferencia de los controles administrativos,
los de ingeniera funcionan independientemente de las decisiones humanas.

Puesto que los mismos previenen del contacto con las sustancias peligrosas sin
forzar al personal a usar los equipos de proteccin personal (enfocando, por
ende, las medidas preventivas al peligro y alejndolas del personal).
Equipos de proteccin personal (EPP): cuando es necesario depender de la

proteccin fsica, el objetivo debe ser limitar el nmero de personas expuesta y
exponerlas a concentracin de contaminantes ms baja posible por el mnimo
11
de tiempo posible. El nivel de proteccin debe ser apropiado para el grado y el

tipo de peligro. La proteccin puede ser lograda por:
Proteccin Individual: se debe tener en cuenta los principios de manejo

del riesgo cuando se selecciona los EPP y cabe recordar que, tarde o
temprano, todos los agentes qumicos y algunos biolgicos atraviesan la
barrera protectora que hay entre el individuo y la sustancia.
Proteccin Colectiva: Este tipo de proteccin es parte esencial de los
controles de ingeniera ya que se logra a partir de la utilizacin de
tecnologa como podramos decir suministro de aire que no este
contaminado y se protege la piel del contacto con los agentes qumicos
y biolgicos.
2.4 Accidente de Trabajo
Todo suceso que produzca en la trabajadora o el trabajador, una lesin

funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte,
resultante de una accin que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del
trabajo, por el hecho o con ocasin del trabajo. (Norma Tcnica Programa de
Seguridad y Salud en el Trabajo NT-01-2008).
2.5 Tipos de Accidentes de Trabajo
La Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo,

(LOPCYMAT, 2005) hace referencia de los tipos de accidentes de trabajo que se
mencionan seguidamente:
12
Atrapado Entre: Evento en que el trabajador o parte de su vestimenta se

prende de algn objeto que sobresale. el prendimiento generalmente es el
primero de una serie de acontecimientos que terminan en una lesin.
Atrapado Por: Es aquel en que un trabajador es oprimido o prensado entre

un objeto en movimiento y otro estacionario; o entre dos objetos en
movimiento.
Atrapado En: Se produce cuando una persona o alguna parte de su cuerpo

es aprisionado en algn confinamiento o abertura. El principio que lo define
es que alguien esta aprisionado o detenido y frecuentemente es vctima de
una cadena de circunstancias: asfixia, lesiones secundarias, etc. no existen
dos elementos que se juntan en el accidente por atropamiento.
Cada de Diferente Nivel: Este evento se produce siempre que una persona
cae a un nivel inferior a aquel donde se encontraba antes de la cada
Cada a un Mismo Nivel: Es aquel en el cual el trabajador cae al mismo nivel

en el cual estaba caminando o trabajando. Tales accidentes son
generalmente casos de resbalamiento, calda o tropezn, calda.
Golpeado Por: Evento en el cual un trabajador es tocado repentinamente y

con fuerza por algn objeto en movimiento.
Golpeado Contra: Suceso en el cual un trabajador da contra un objeto de su

medio ambiente, bruscamente y con fuerza. El principio guiador es que el
hombre, o una parte de l estaba en movimiento, haciendo contacto con
algn objeto.
13
Golpeado Por Cada de Objeto: Evento en el cual un trabajador es tocado

repentinamente y con fuerza por un objeto que cae desde una elevacin a un
nivel ms bajo.
Contacto Con Temperatura Extrema /Corriente Elctrica/Objetos Filosos y

Punzante: Evento en el cual una persona hace contacto con algn objeto o
sustancia que le inflige lesiones no producidas por la fuerza" como cidos,
metal caliente, vapor vivo, equipo elctrico con corriente, objetos filosos o
punzantes.
Explosin a Radiacin: Es aquel en el cual el trabajador sufre una lesin o

enfermedad debido a la explosin a una sustancia o condicin nociva.
Sobreesfuerzo o Reaccin (movimiento corporal): Se produce cuando un

trabajador se lesiona como resultado de tensin o esfuerzo fsico excesivo.
Las lesiones resultantes son torceduras, dolores, hernias, dislocaciones,
entre otros. No implica un contacto brusco, violento o daino con los agentes
externos.
Incendio o explosin: evento resultante de un proceso de ignicin o de

liberacin violenta de presin.
Friccin Contra Objeto: Este evento se produce por rozamiento o friccin

entre la persona y algn objeto. Ejemplo: rozado o raspado por objeto que
est siendo manipulado; roce por vibracin.
Pisar Sobre Objeto: Evento resultante de tensiones, torceduras, rupturas,

daos a los nervios u otros daos internos resultantes de la accin de una
14
posicin anormal y movimientos voluntarios e involuntarios. Incluye adems,

pisar sobre objetos punzantes o cortantes. No incluye caida. Ejemplo: pisar
en falso.
2.6 DEFINICIONES
2.6.1Accidente
Es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el

desarrollo normal de una actividad y origina una o ms de las siguientes
consecuencias: lesiones personales, daos materiales y/o prdidas econmicas.
(Norma COVENIN 2260:2004).
2.6.2 Control de Riesgo
Mediante informacin obtenida en la evaluacin de riesgo los procesos de

toma de decisiones para tratar o reducir los riesgos. Para implantar las medidas
correctivas, exigir su cumplimiento y la evaluacin peridica de su eficiencia.
(Biblioteca Tcnica Prevencin de Riesgos Laborales.2000. pag.123).
2.6.3 Cultura de Prevencin en Seguridad y Salud en el Trabajo
Es el conjunto de valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas

de comportamiento, tanto individuales como colectivas, que determinan el
15
comportamiento con respecto a la Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo de

una organizacin y que contribuyen a la prevencin de accidentes y enfermedades
de origen ocupacional. (Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo NT-01-2008).
2.6.4 Enfermedad Ocupacional
Los estados patolgicos contrados o agravados con ocasin del trabajo o

exposicin al medio, en el que la trabajadora o el trabajador se encuentra obligado a
trabajar, tales como los imputables a la accin de agentes fsicos y mecnicos,
condiciones disergonmicas, meteorolgicas, agentes qumicos, biolgicos, factores
psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesin orgnica, trastornos
enzimticos o bioqumicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales
o permanentes. (Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT01-2008).
2.6.5 Delegada o Delegado de Prevencin
Es el o la representante de las trabajadoras y los trabajadores, elegido o

elegida entre estos, por medios democrticos; con atribuciones y facultades
especficas, en materia de seguridad y salud en el trabajo, quien ser su
representante ante el Comit de Seguridad y Salud Laboral del centro de trabajo. .
(Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT-01-2008).
16
2.6.6 Empleadora o empleador
Se entiende por empleadora o empleador la persona natural o jurdica que

en nombre propio, ya sea por cuenta propia o ajena, tiene a su cargo una empresa,
establecimiento, explotacin o faena, de cualquier naturaleza o importancia, que
ocupe trabajadoras o trabajadores, sea cual fuere su nmero. . (Norma Tcnica
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT-01-2008).
2.6.7 Enfermedad Ocupacional
Los estados patolgicos contrados o agravados con ocasin del trabajo o

exposicin al medio, en el que la trabajadora o el trabajador se encuentra obligado a
trabajar, tales como los imputables a la accin de agentes fsicos y mecnicos,
condiciones disergonmicas, meteorolgicas, agentes qumicos, biolgicos, factores
psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesin orgnica, trastornos
enzimticos o bioqumicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales
o permanentes. . (Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT01-2008).
2.6.8 Ergonoma
Es la disciplina que se encarga del estudio del trabajo para adecuar los
mtodos, organizacin, herramientas y tiles empleados en el proceso de trabajo, a
las caractersticas (psicolgicas, cognitivas, antropomtricas) de las trabajadoras y
los trabajadores, es decir, una relacin armoniosa con el entorno (el lugar de
trabajo) y con quienes lo realizan (las trabajadoras o los trabajadores).
(Norma
Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT-01-2008).
17
2.6.9 Higiene Industrial
Es la ciencia y el arte dedicados al conocimiento, evaluacin y control de

aquellos factores ambientales o tensiones emanadas o provocadas por o con motivo
del trabajo y que puede ocasionar enfermedades, afectar la salud y bienestar, o
crear algn malestar significativo entre los trabajadores o los ciudadanos de la
comunidad.(Norma COVENIN 2260:88).
2.6.10 Incidente
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relacin con el trabajo que no

implica daos a la salud, que interrumpe el curso normal de las actividades que
pudiera implicar daos materiales o ambientales. (Norma Tcnica Programa de
2.6.11 Lesiones
Efectos negativos en la salud por la exposicin en el trabajo a los procesos

peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e insalubres, existentes
en los procesos productivos. (Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo NT-01-2008).
2.6.12 Poltica Preventiva
Es la voluntad pblica y documentada de la empleadora o el empleador de

expresar los principios y valores sobre los que se fundamenta la prevencin, para
18
desarrollar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. (Norma Tcnica

Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT-01-2008).
2.6.13 Procedimiento Preventivo
Es un documento que describe el mtodo seguro y saludable de hacer las

cosas, es decir, el modo ordenado, anticipado, secuencial y completo para evitar
daos a la salud de las trabajadoras y los trabajadores en la ejecucin de sus
actividades. (Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT-012008).
2.6.14 Proteccin
Conjunto de actividades orientadas a la reduccin de la importancia de los

efectos de los siniestros. Por extensin, se denomina as a los medios materiales
orientados a este fin. (Cortes. 2001. Pg.34).
2.6.15 Proceso Peligroso
Es el que surge durante el proceso de trabajo, ya sea de los objetos, medios

de trabajo, de los insumos, de la interaccin entre stos, de la organizacin y
divisin del trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios
de proteccin, que pueden afectar la salud de las trabajadoras o trabajadores.
(Cortes. 2001. Pg.38).
19
2.6.16 Proceso de Trabajo
Conjunto de actividades humanas que, bajo una organizacin de trabajo interactan

con objeto y medios, formando parte del proceso productivo. (Cortes. 2001. Pg.38).
2.6.17 Proceso Productivo
Conjunto de actividades que transforma objetos de trabajo e insumos en

productos, bienes o servicios. (Cortes. 2001. Pg.39).
2.6.18 Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
Es el conjunto de objetivos, acciones y metodologas establecidos para

identificar, prevenir y controlar aquellos procesos peligrosos presentes en el
ambiente de trabajo y minimizar el riesgo de ocurrencia de incidentes, accidentes de
trabajo y enfermedades de origen ocupacional. (Norma Tcnica Programa de
2.6.19 Riesgo
Es la probabilidad de que ocurra dao a la salud, a los materiales, o ambos.

(Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT-01-2008).
20
2.6.20 Seguridad del Trabajo
Tcnica de prevencin de los accidentes de trabajo que acta analizando y

controlando
los riesgos originados
por los factores mecnicos ambientales.
(Cortes. 2001. Pg.34).
2.6.21Seguridad Industrial
Es el conjunto de principios, leyes, criterios y normas formuladas cuyo

objetivo es el de controlar el riesgo de accidentes y daos, tanto a las personas
como a los equipos y materiales que intervienen en el desarrollo de toda actividad
productiva. (Norma COVENIN 2260:88).
2.6.22 Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo
Se define a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo como la

estructura organizacional de los patronos, patronas, cooperativas y otras formas
asociativas comunitarias de carcter productivo o de servicios, que tiene como
objetivos la promocin, prevencin y vigilancia en materia de seguridad, salud,
condiciones y medio ambiente de trabajo, para proteger los derechos humanos a la
vida, a la salud e integridad personal de las trabajadoras y los trabajadores. (Norma
Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo NT-01-2008).
21
2.7 BASES LEGALES DE LA INVESTIGACIN
A continuacin un breve resumen de los aspectos legales y normativos del

Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
El artculo 80 del Reglamento Parcial de la LOPCYMAT establece que toda

empresa, establecimiento, faena, cooperativa y otras formas de asociacin deben
disear una poltica y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en
el Trabajo especfico y adecuado a los procesos de trabajo realizado por el centro
de trabajo.
El artculo 81 del Reglamento de la LOPCYMAT refiere que el proyecto o propuesta

del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deber ser elaborado por el
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. Dicho proyecto luego
sera sometido a consideracin por el Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo, el
cual lo aprobar o solicitar su revisin. Finalmente, dicho deber ser aprobado por
el INPSASEL.
El artculo 82 del Reglamento Parcial de la LOPCYMAT habla acerca del contenido

del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. Dicho programa deber contener
los siguientes aspectos:
Descripcin de los procesos de trabajo, ya sean de produccin o de servicios

Identificacin y evaluacin de los riesgos y procesos peligrosos
22
Planes de trabajo para abordar riesgos y procesos peligrosos existentes, los

cuales debern incluir al menos:
Informacin y capacitacin permanente a los trabajadores y
asociados (esto incluye a las cooperativas)
Procesos de inspeccin y evaluacin en materia de seguridad y
salud en el trabajo
Vigilancia epidemiolgica de la salud de los trabajadores
Reglas, normas y procedimientos de trabajo saludables y seguros
Dotacin de equipos de proteccin personal y colectiva
Atencin preventiva en salud ocupacional
Planes de contingencia y atencin de emergencias
Personal y recursos necesarios para los planes
Recursos econmicos precisos para la realizacin de los planes
Identificacin del patrono y compromiso de hacer cumplir los planes
Los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo deben ajustarse a la

Norma Tcnica de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008)
promulgada por el Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social
en el ao 2008.
Dicha norma establece con detalle cmo debe realizarse un Programa de

Seguridad y Salud en el Trabajo. A continuacin un breve anlisis de esta:
23
El Ttulo IV habla sobre los requisitos mnimos que debe cumplir todo
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, ratificando que es el empleador el
responsable que se lleve a cabo la elaboracin y aplicacin de dicho programa.
Identificar los procesos peligrosos, diagnosticar las necesidades del centro

de trabajo con la participacin activa y validacin de los trabajadores y
delegados de prevencin.
Descripcin de todas las etapas de los procesos productivos de trabajo, la
forma de organizacin del trabajo, as como los objetos y los medios
involucrados, incluyendo maquinarias, equipos, materia prima, sustancias
utilizadas, subproductos y sobrantes, desechos generados, disposicin final
de los mismos, impacto ambiental, organizacin y divisin tcnica del
trabajo, organigrama, diagrama de flujo, descripcin de las etapas del
proceso, divisin de las reas y departamentos, puestos de trabajo
existentes, herramientas utilizadas, tipo de actividad, empresas contratistas y
la relacin entre ellos.
Adoptar medidas preventivas y de mejoras de los niveles de proteccin.
Efectuar la identificacin de los procesos peligrosos siempre que:
Se inicie la elaboracin del Programa de Seguridad y Salud en el

Trabajo
Se disee, planifique e inicie una nueva actividad productiva
Se
creen
proyectos
para
la
construccin,
funcionamiento,
mantenimiento y reparacin de los medios, procedimientos y puestos

de trabajo, para que sean ejecutados con estricto cumplimiento a las
normas, criterios tcnicos y cientficos universalmente aceptados en
materia de salud, higiene, ergonoma y seguridad en el trabajo
24
Se generen cambios en los equipos de trabajo, sustancias o

preparados qumicos diferentes a los habituales
Se cambien las condiciones de trabajo, al modificarse algn aspecto
relativo a las instalaciones, organizacin o al mtodo de trabajo
Se detecten daos en la salud de los trabajadores
Se aprecie que las actividades de prevencin son inadecuadas o
insuficientes
Se identifiquen nuevos riesgos y procesos peligrosos por el
trabajador
Sea requerido por los Delegados de Prevencin, el Comit de
Seguridad y Salud Laboral, los trabajadores o el INPSASEL
El Captulo II habla sobre la Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo y su

Declaracin (Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo), la cual deber:
Ser especfico al centro de trabajo y los procesos productivos.

Ser preciso y redactado con claridad para su fcil comprensin por escrito.
Contener la fecha de elaboracin, la firma del empleador y de los Delegados
de Prevencin.
Ser difundido con fcil acceso a los trabajadores en todos los mbitos del
centro de trabajo.
Ser revisado anualmente, para constatar su vigencia por el Servicio de
Seguridad y Salud en el Trabajo y el Comit de Seguridad y Salud Laboral.
Proteger la vida y salud de los empleados a travs de la prevencin de
accidentes
de
trabajo,
enfermedades
ocupacionales
incidentes
relacionados con el trabajo.
25
El Captulo III habla sobre los planes de trabajo para abordar los procesos
peligrosos, los cuales debern:
Responder estrictamente a los procesos peligrosos identificados.

Detallar en cada uno de los planes de trabajo los siguientes aspectos:
Objetivos, metas y alcance
Frecuencia de ejecucin de las actividades
Personal involucrado y responsabilidades en cada una de las actividades
Procedimiento de ejecucin de actividades previstas en el plan
Formularios, instrumentos diseados y recursos para la ejecucin de las
actividades
El Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deber contar con un plan
de educacin e informacin terica y prctica en materia de seguridad y salud
en el trabajo con al menos 16 horas trimestrales por cada trabajador dentro de la
jornada de trabajo, las cuales podrn aumentar de acuerdo a los procesos
peligrosos.
Todos los miembros del Comit de Seguridad y Salud Laboral debern recibir
educacin especial e integral, sobre todos los tpicos que resulten necesarios
para el ejercicio de sus funciones.
Adicional a las necesidades y demandas de educacin detectada, los
trabajadores deben recibir educacin en las siguientes reas: legislacin en
materia de seguridad y salud laboral, identificacin de los procesos peligrosos y
los procedimientos de accin frente a los mismos, prevencin de accidentes y
enfermedades ocupacionales, primeros auxilios, equipo de proteccin personal y
colectiva, prevencin y control de incendio, seguridad vial, ergonoma,
crecimiento personal, daos a la salud generados por el consumo de tabaco,
alcoholismo, sustancias psicotrpicas, estrs laboral y cualquier otro tema
26
requerido de acuerdo a los procesos peligrosos a los cuales se encuentran

expuestos las trabajadoras y los trabajadores.
Entre los planes de trabajo debe existir un Sistema de Vigilancia Epidemiolgica
de los riesgos y procesos peligrosos adicional a la Vigilancia de la Utilizacin del
Tiempo Libre.
Especificar las reglas, normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable.
Especificar la dotacin de equipos de proteccin personal y colectiva y su uso
adecuado, los cuales debern ser gratuitos, confortables, ajustarse sin interferir
con los movimientos, ser resistentes.
Especificar los planes de atencin preventiva en salud de los trabajadores.
Especificar los planes de contingencia y atencin de emergencias.
Especificar la adaptacin del centro de trabajo (mtodos, maquinarias,
herramientas y tiles de trabajo) a las caractersticas psicolgicas, cognitivas,
culturales y antropomtricas de los trabajadores, es decir, la ergonoma del
puesto y centro de trabajo.
El Titulo V de la Norma Tcnica de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
habla sobre la investigacin de accidentes de trabajo y de enfermedades
ocupacionales, lo cual deber ser llevado por el Servicio de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
27
CAPITULO III
LA EMPRESA
3.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. Es una empresa asesora que

presta servicios profesionales altamente especializados en sistemas de Higiene y
Seguridad en el trabajo, contribuyendo en la mejora de la condicin fsica integral
de los trabajadores de las empresas donde proporciona sus servicios, para el
optimo desempeo de sus actividades dentro y fuera de la empresa, promoviendo la
seguridad del ambiente de trabajo, como condicin indispensable para brindar una
adecuada proteccin al individuo. Tambin suministra servicios de capacitacin y
entrenamiento en las reas de Seguridad, Higiene y Ambiente Industrial. Todo esto
adecuando los sistemas administrativos a los requerimientos exigidos por la Ley
Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo (Lopcymat).
3.2 MISIN
Desarrollar programas que permitan mejorar procesos y ambiente de trabajo

de nuestros clientes para contribuir con la productividad, rentabilidad y desarrollo
socioeconmico satisfactorio para las empresas, mediante el incremento de la
calidad y la cobertura de los servicios de, seguridad, higiene, salud y ambiente,
adems de hacer que nuestros clientes estn convencidos que la Seguridad no
es un gasto, sino una inversin.
28
3.3 VISIN
Ser reconocida como empresa lder en el rea de Asesora y entrenamiento

en Seguridad, Higiene y Ambiente Industrial, por la alta calidad y confiabilidad de
nuestros servicios. Empleando para ello, un personal altamente motivado y
calificado, y la tecnologa de vanguardia disponible, en busca de un mejoramiento
contino de nuestra labor.
3.4 POLTICA DE CALIDAD
Prestar un servicio en materia de seguridad y salud laboral con la ms alta

calidad, buscando la completa satisfaccin del cliente y la mejora continua en todos
los procesos de nuestra organizacin, mediante un personal concientizado hacia la
calidad, motivado y calificado.
3.5 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERIA, cuenta con una estructura

organizativa conformada por: un gerente general, un coordinador de operaciones,
un coordinador de produccin, coordinador de RRHH y administracin, tcnicos de
seguridad industrial, y transporte.
29
3.6 ORGANIGRAMA
Presidente
Vicepresidente
Gerencia de
control de
operaciones
Coordinacin
de operaciones
Gerencia de
Administracin
Coordinacin
de produccin
Asesor snior
Asesor Junior
Asesor Junior
outsourcing
Chofer
30
3.7 LOCALIZACIN
Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. se encuentra ubicada en la

Ciudad de Puerto Ordaz, Estado Bolvar, en la avenida Monseor Zabaleta, Centro
Gina, Piso 2, Oficina # 207.
31
3.8 DESCRIPCIN DEL PROCESO
El proceso de Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. consiste

bsicamente en ofrecer servicios de asesoramiento en todo lo relacionado a la
Seguridad, Higiene y Salud Laboral. Fundamentada por lo que dicta la Ley Orgnica
de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo (LOPCYMAT); su
reglamento, el Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo
y Normas Tcnicas NT (01-2008), NT (02-2008).
Este proceso consta del cumplimiento de una serie de operaciones que se
llevaran a cabo anual, mensual, semanal y eventualmente dependiendo la actividad
o procedimiento a ejecutar, en las empresas que requieran nuestros servicios.
Entre las operaciones tenemos:
Operaciones Anuales: Programa de Seguridad, Poltica de Seguridad, Plan

de Emergencia, Notificacin de Riesgo, Descripcin de Equipos de
proteccin personal (EPP), Servicio de Seguridad y Salud Laboral, MSDS
(Hoja de Seguridad).
Operaciones Mensuales: Comit de Seguridad, Plan de Capacitacin,

Informe de Comit, Estadsticas de Seguridad, Estadsticas de Morbilidad,
Inspeccin, Cartelera de seguridad, Plan Express.
Operaciones Semanales: Anlisis de Riesgo, Charla de Seguridad, Boletn

de Seguridad, Descripcin de Puesto, Descripcin de Proceso.
Operaciones Eventuales: Eleccin Delegado de Prevencin, Accidentes

Laborales, Sistema de Vigilancia.
32
Todas estas operaciones se llevan a cabo mediante la aplicacin del

procedimiento de las leyes, reglamentos y normas antes mencionadas y consta de
visitas de los Tcnicos de Seguridad una vez por semana a cada una de las
empresas empleadoras, ejecutando las actividades o procedimientos de acuerdo a
la programacin de visitas que lleva la empresa y llenando al final de cada visita un
control de horas donde estar reflejada la accin o acciones realizadas
anteriormente, para posteriormente ser entregado y archivado.
33
CAPITULO IV
MARCO METODOLGICO
4.1 ACTIVIDADES EJECUTADAS
1) Elaboracin de entrevistas no estructuradas a los tcnicos y

personal de la empresa.
2) Investigacin y revisin de documentacin legal asociada a la
Seguridad y Salud Laboral, realizando nfasis en la informacin
referente el programa de seguridad y salud en el trabajo.
3) Recorridos juntos con los tcnicos a las empresas empleadoras,
para conocer con ms detalle el proceso.
En relacin al problema planteado, en funcin a sus objetivos, y criterios

fundamentales el Diseo de esta investigacin es:
El estudio segn su amplitud es de tipo Descriptiva, porque busca especificar

las causas asignables de un proceso. Es necesario hacer notar que los estudios
descriptivos se centran en medir las variables en forma individual, con el fin de
manifestar los fenmenos y componentes que pudieran indicar las condiciones
reales y llegar a resultados que sean acertados en relacin con los objetivos
planteados.
34
Segn Fidias G. Arias (2006), expresa que

La investigacin descriptiva consiste en la caracterizacin de un
hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigacin se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de los conocimientos se refiere. (p.24).
Tambin podemos decir que es una investigacin tanto documental como de

campo, ya que fue necesaria realizar investigaciones en normas y leyes para buscar
informacin sobre lo que es el programa de seguridad y salud en el trabajo, y se
dice que es de campo, por que al momento de la realizacin de dicho programa se
requiri seguir el proceso participando en el, para obtener de manera veraz muchos
de los datos que van a ser incluidos en dicho programa.
Segn Carlos Sabino (1974), expresa que:
La investigacin de Campo, se refiere a los mtodos a emplear

cuando los datos de inters se recogen en forma directa de la realidad,
mediante el trabajo concreto del investigador y sus equipos. (p.58)
35
Procedimiento para la recoleccin de datos:
4.1.1 Revisin documental
Esta tcnica fue aplicada debido a que las actividades y procedimientos que
lo tcnicos aplican para la ejecucin de su labor, se fundamentan en bases tericas
tales como leyes, reglamentos y lineamientos que sustentaron esta investigacin y
se recopilaron datos importantes de textos especializados.
Segn Carlos Sabino (1999), expresa que:

Es una tcnica cuyo propsito est dirigido a racionalizar la actividad
investigativa para que esta se realice dentro de las condiciones de
autenticidad de la informacin que se busca.
4.1.2 Observacin directa:
Se utiliza la observacin directa, debido a que a travs de esta se verifican

los procedimientos y el cumplimiento de prcticas de trabajo y de las normas,
tomando en cuenta las condiciones de prevencin, seguridad y salud del trabajador.
Para este estudio se participo activamente en las actividades que realizan los
trabajadores que laboran en venezolana de servicios e ingeniera
36
Mndez Carlos (2008) describe que la observacin directa es cuando el

investigador forma parte activa del grupo observado y asume sus comportamientos;
recibe el nombre de observacin participante.
4.1.3 Entrevistas
Se efectuaron entrevistas no estructuradas, con la finalidad de recaudar

informacin por parte de los trabajadores sobre las necesidades de la empresa y
para obtener con sus propias palabras la descripcin de su respectivo cargo
Segn Mndez Carlos (2008), expresa que:

En la entrevista, el investigador plantea en forma oral a un sujeto y
anota la informacin obtenida, la entrevista puede ser individual, grupal,
estructurada o no estructurada, puede tener muchas o pocas preguntas, y se
hace mediante un dialogo entre el entrevistador y la persona que proporciona
informacin, no tiene un tiempo fijo dura el tiempo necesario para obtener la
informacin deseada
4.2 POBLACIN Y MUESTRA
4.2.1 Poblacin
Poblacin: la poblacin de la investigacin esta conformada por; el gerente general,

los coordinadores, la administracin, asesores snior, asesores junior y chofer
37
4.2.2 Muestra
Muestra: como la poblacin es muy pequea, no es necesario la toma de muestras,

ya que el estudio se realizo con la cantidad de individuos que conforman la
poblacin
38
CAPITULO V
RESULTADOS
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE VENEZOLANA DE

SERVICIOS E INGENIERIA.
4.1 Descripcin del proceso
Para realizar el programa de seguridad de acuerdo a la norma tcnica NT

(01-2008), es necesario realizar lo que es la descripcin del proceso productivo, por
tal motivo en entrevistas no estructuradas a las coordinadoras, los tcnicos y a la
presidenta de la empresa, como tambin se realiz la revisin de las leyes y la
documentacin necesaria para poder obtener la informacin requerida para realizar
lo que sera la descripcin del proceso productivo de la empresa, VENEZOLANA DE
SERVICIOS E INGENIERIA, C.A.
El proceso de Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. consiste

bsicamente en ofrecer servicios de asesoramiento en todo lo relacionado a la
Seguridad, Higiene y Salud Laboral. Fundamentada por lo que dicta la Ley Orgnica
de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo (LOPCYMAT); su
reglamento, el Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo
y Normas Tcnicas NT (01-2008), NT (02-2008). A continuacin se detalla dicha
descripcin del proceso
39
Este proceso consta del cumplimiento de una serie de operaciones que se

llevaran a cabo anual, mensual, semanal y eventualmente dependiendo la actividad
o procedimiento a ejecutar, en las empresas que requieran de los servicios de
VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERIA, C.A..
Entre las operaciones
tenemos:
Operaciones Anuales
Programa de Seguridad
Se desarrolla en funcin a las particularidades del centro de trabajo,

con la participacin activa de los delegados de prevencin, y los
trabajadores, que con su experiencia darn los insumos que derivarn en la
generacin de una identificacin y evaluacin de los riesgos y procesos
peligrosos existentes y sus efectos sobre la salud, conduciendo a la
construccin de una declaracin de poltica de seguridad y salud en el
trabajo, planes de trabajo para el abordaje de los riesgos y la toma de
decisiones eficaces en base a las necesidades sentidas de la masa laboral.
El asesor snior le entrega al asesor junior un formato para que
recolecten la informacin necesaria para poder proceder a elaborar el
programa de seguridad y salud laboral de esa empresa mediante lo
establecido en la norma tcnica NT-01-2008, el asesor junior se dirige a la
empresa y mediante entrevistas se le realizan una serie de preguntas a los
trabajadores, delegados, representantes patronales y empleadores, para
obtener toda la informacin requerida, luego el asesor snior realiza la
propuesta de dicho programa y se lo entrega al asesor junior para que lo
entregue a la empresa para que el comit de seguridad y salud laboral
evalu y le realice las correcciones necesarias en caso de que las hubiese
40
Poltica de Seguridad
Son los principios y valores sobre los que la prevencin se

fundamenta para desarrollar el Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo, que expresa la voluntad pblica y documentada del empleador o
empleadora.
Esta es realizada por el asesor snior rigindose por lo
mencionado anteriormente, luego se la entrega al asesor junior para que se

la entregue al comit de seguridad y salud laboral para su aprobacin
Plan de Emergencia
Segn la (NT-01-2008), en todo centro de trabajo, explotacin o

faena, deber existir un plan de contingencia y atencin de emergencia
teniendo en cuenta las caractersticas de los procesos , el tamao y su
actividad, as como la posible presencia de personas ajenas a la misma,
adopcin de medidas necesarias para su mitigacin y control.
El empleador le solicita al Servicio de Seguridad y Salud laboral el
plan de contingencia de manera de organizar los sistemas de atencin de
primeros auxilios, transporte de lesionados, atencin mdica de emergencia
necesaria, respuestas y planes de contingencia; para ello de defininen los
lineamientos para que de una forma cientfica, metodolgica y tcnica, se
identifiquen,
evalen
determinen
los
probables
escenarios,
secuencialmente sean desarrollados los planes para control de las

contingencias, con definicin de estrategias, procedimientos, mtodos,
tcnicas y con la utilizacin optima de los medios disponibles, en donde
deben considerarse todas las variables involucradas, con establecimiento
41
exacto de funciones y responsabilidades en cada etapa, que se adapte

fcilmente a cualquier tipo de instalacin y/o proceso.
Notificacin de Riesgo
Los asesores snior identifican los riesgos a los que estn expuestos
los trabajadores en sus reas de trabajo y es elaborada con la participacin y
consulta previa al Comit de Seguridad y Salud Laboral y mediante lo
establecido (NT-01-2008).
Y ser expuesta por escrito sealando
claramente los objetivos especficos, para alcanzar la prevencin de

incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, as como
el compromiso de mejora continua para garantizar condiciones de trabajo
seguras y saludables.
Las notificaciones de riesgos se les entregan a los asesores junior,
para que estos las divulguen a los trabajadores, esto se realiza una vez al
ao, o cuando se incorpore una nueva rea de trabajo o un nuevo trabajador
Descripcin de Equipos de proteccin personal (EPP)
El asesor junior realiza una evaluacin de los puestos de trabajo y

determina cuales son los equipos de proteccin personal necesarios de
acuerdo a los riesgos a los que estn expuestos los trabajadores. Y se les
comunica a los mismos, con la finalidad de evitar cualquier tipo de
accidentes en el sitio de trabajo y as crear una cultura preventiva.
42
De acuerdo a la (NT-01-2008), el empleador o empleadora deber

suministrar gratuitamente los equipos de proteccin personal y reuniendo
las siguientes condiciones:
Dar adecuada proteccin contra el riesgo particular para el cual fue
diseado.
Ser confortable cuando lo usa el trabajador o la trabajadora.
Ajustarse cmodamente sin interferir en los movimientos naturales del
usuario.
Ser durables.
Ser desinfectables y de fcil limpieza dependiendo de sus caractersticas.
Llevar la marca de fbrica a fin de identificar su fabricante.
Los trabajadores y las trabajadoras, deben ser capacitados en el uso,
cuidado y mantenimiento de los equipos de proteccin personal.
El empleador y empleadora deber llevar un registro sistematizado
dejando constancia por escrito de la entrega y recepcin de los mismos.
Los equipos de proteccin personal debern estar certificados de
acuerdos a las normas establecidas para brindar la proteccin requerida.
La dotacin de los equipos de proteccin personal solo se realizara
previo Anlisis de riesgos y procesos peligrosos y acciones sobre la
fuente.
Establecer criterios para la periodicidad de las dotaciones de los equipos
de proteccin personal.
Los equipos de proteccin personal deben ser sometidos a pruebas e
inspecciones peridicas que permitan evaluar sus condiciones y uso.
Los trabajadores y las trabajadoras, participaran activamente en la
seleccin de los equipos de proteccin personal.
43
Servicio de Seguridad y Salud Laboral, MSDS
Los dueos de las empresas determinan que necesitan un servicio de

seguridad y salud laboral mediante La Norma Tcnica NT-01-2008 que
seala que toda empresa debe tener y dicho servicio estarn conformados
por profesionales de las distintas disciplinas en el rea de seguridad y salud
en el trabajo, as como por aquellas personas que por sus conocimientos y
experiencias puedan formar parte del equipo multidisciplinario, quienes
gozarn de autonoma e independencia respecto a las partes, todo para
proteger los derechos humanos a la vida, a la salud e integridad personal de
los trabajadores y las trabajadoras que laboren en dicha empresa
Operaciones Mensuales
Reuniones de Comit de Seguridad
Esta actividad se realiza los ltimos das del mes, ya que debe ser
entregado al INPSASEL antes de los 5 primeros das del mes siguiente,
el asesor junior en su visita programada participara en las reuniones de
comit, y se planteara la fecha de la prxima reunin, de manera tal que
coincida con el da de la visita correspondiente del asesor al junior a la
empresa en cuestin
Informe de Comit
Luego de haber realizado la reunin, el asesor junior, en conjunto

con los integrantes del comit realizaran el informe donde queda escrito
44
todos los temas que se discutieron en dicha reunin, incluyendo las

posibles denuncias de los trabajadores.
Plan de Capacitacin
Las coordinaciones de produccin y de operaciones elaboran las

charlas mediante lo establecido en la norma tcnica NT-01-08 para que
sean divulgadas por los asesores jnior semanalmente, para cumplir con
el plan de capacitacin trimestral.
Estadsticas de Seguridad
Es un resumen de las horas hombres trabajadas versus los

accidentes ocurridos en un mes de trabajo. Estos generan los ndices de
accidentabilidad que ocurren en las empresas y que da a da se van
generando datos histricos de referencia que permiten la comparacin y
evaluacin estadstica. Se realizan para llevar un control de los
accidentes leves, graves o muy graves que ocurren en las jornadas de
trabajo, con la finalidad de determinar las causas que los generan y
hacer recomendaciones de seguridad que permitan la no incidencia de
accidentes o enfermedades ocupacionales por las mismas causas.
Estas se realizan para determinar para determinar el ndice de
frecuencia de los accidentes e incidentes, el asesor jnior le solicita a la
empresa asesorada las horas hombres trabajadas, y la cantidad de
ausencia de los trabajadores y con el registro que se lleva en las oficinas
de VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERA, C.A. mediante la
utilizacin de formulas se pueden calcular estos ndices.
45
Estadsticas de Morbilidad
De igual manera como con las estadsticas de morbilidad, se solicita

a la empresa asesorada, la cantidad de reposos y faltas de los
trabajadores por consecuencia de enfermedad y/o accidente, para
calcular dichas estadsticas de morbilidad
Inspeccin
Esta es realizada por el asesor junior en conjunto con los

representantes del comit, das antes de la reunin de comit, de manera
tal que se puedan evaluar las condiciones observadas y que se les
pueda asignar una fecha para su correccin.
Cartelera de seguridad
Los asesores jnior deben renovar la informacin y la decoracin de

las carteleras de seguridad de las empresas una vez al mes
Plan express
El servicio Express tiene por finalidad atender a clientes que ya
tienen sus sistema de seguridad instalado como fase de mantenimiento y
que permite que los clientes una vez realizada toda la parte operativa no
se desactualice en el tiempo por falta de personal tcnico en el rea de
seguridad, tiempo, etc.
Los asesores jnior, y senior realizan las mismas actividades que
en las otras empresas, solo que se realiza todo esto en una sola visita
mensual en lugar de 4 mensuales.
46
Operaciones Semanales
Anlisis de Riesgo
luego de que los asesores senior realicen los anlisis de riesgos

correspondientes por puestos de trabajo, Los asesores jnior debern de
divulgar dichos anlisis a los trabajadores semanalmente, hasta que se
culmine con la divulgacin de los mismos, todo esto para Mejorar
mtodos de trabajo, Beneficiar la planificacin del trabajo, garantizando
seguridad, calidad y oportunidad, Ahorrar tiempo al tener identificados los
EPP, herramientas y equipos requeridos para ejecutar la tarea, Adiestrar
al trabajador en diferentes operaciones.
Charla de Seguridad
El asesor jnior se traslada hasta la empresa que tiene asignada,

semanalmente, en el da programado, con el objetivo de divulgar la
charla semana para cumplir con lo establecido en el plan de capacitacin
trimestral. Se realiza con la finalidad de mantener informado a los
trabajadores de la empresa sobre riesgos, usos de dispositivos de
seguridad, enfermedades y posibles daos a la salud.
Boletn de Seguridad
Es una publicacin impresa que se entrega algunas empresas con la

finalidad de informar sobre otros temas relacionados con el bienestar de la
salud y seguridad.
Estos boletines sern realizados por la coordinacin de produccin, o
por el asesor jnior cuando una empresa as lo requiera
47
Descripcin de Puesto
Ya que algunas de las empresas tienen muchos puestos de
trabajo, el asesor jnior en cada visita semanal har la descripcin de
algunos puestos de trabajo, hasta que termine de describirlos todos, para
poder tener esta informacin al momento de elaborar el programa de
seguridad, y se har una nueva descripcin de puesto, cuando se
incorpore una nueva rea de trabajo o un nuevo puesto de trabajo. Este
un documento que proporciona informacin acerca de las tareas,
deberes y responsabilidades del puesto, as como tambin los riesgos
asociados al mismo, realizando una evaluacin ergonmica mediante el
Mtodo REBA, OCRA, LEST, NIOSH, etc. de acuerdo a los movimientos
que efecta el trabajador o trabajadora al momento de realizar su trabajo
diario
Descripcin de Proceso.
El asesor jnior observa el proceso se desarrolla dentro del trabajo
y realiza un informe con esta descripcin y se hace de acuerdo a la
actividad de la empresa permitiendo definir, desechos, materiales,
nmero de trabajadores, reas intervinientes en ese proceso, etc. Debe
ser introducida dentro del Programa de Seguridad y Salud Laboral de la
empresa.
Operaciones Eventuales
Eleccin Delegado de Prevencin
Las elecciones de delegados segn la lopcymat se deben realizar

una vez cada dos aos, pero algunas veces los delegados renuncian a
48
sus funciones como delegados, o de su trabajo como tal, por tal motivo
deben realizarse nuevas elecciones antes de lo previsto, el asesor jnior
se dirige a la empresa que presente esta situacin y realiza dicha
eleccin y luego este nuevo delegado electo, debe ir a registrarse ante el
inpsasel, y por consiguiente se debe realizar la actualizacin del comit.
Accidentes Laborales
Cada vez que ocurra un accidente en una de las empresas que

VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERIA, C.A. asesora, estas
deben llamar de manera inmediata a las oficinas de VENEZOLANA DE
SERVICIOS E INGENIERA, C.A. para poder realizar la notificacin antes
de los 60 minutos al INPSASEL, esta actividad la realizan los asesores
seor, luego el asesor jnior se transada hasta la empresa en cuestin,
con un formato para recolectar la informacin necesaria para poder
realizar la notificacin en lnea al INPSASEL antes de que transcurran las
primeras 24 horas, y al MINPPTRASS antes de las primeras 72 horas
Actualizacin o creacin del comit
Esto se realiza una vez cado dos aos, o cuando algn trabajador
renuncie a sus funciones, o cuando por justa causa sea removido de sus
funciones, para esto los asesores junior determinan si la empresa que
contrato los servicios de venezolana de servicios e ingeniera, c.a. cuenta
o no con un comit registrado ante el INPSASEL, en caso de tenerlo si
esta actualizado, si no lo esta se realiza la eleccin de delegados y las
cartas donde el patrono designa a una o mas personas, de acuerdo sea
el caso para que sean sus representantes ante el comit
49
Todas estas operaciones se llevan a cabo mediante la aplicacin del

procedimiento de las leyes, reglamentos y normas antes mencionadas y consta de
visitas de los Tcnicos de Seguridad una vez por semana a cada una de las
empresas empleadoras, ejecutando las actividades o procedimientos de acuerdo a
la programacin de visitas que lleva la empresa y llenando al final de cada visita un
control de horas donde estar reflejada la accin o acciones realizadas
anteriormente, para posteriormente ser entregado y archivado.
4.2 PROCESO DE TRABAJO
El objetivo principal de realizar la identificacin de el proceso de trabajo es

determinar las actividades que realizan cada uno de los trabajadores dentro de la
empresa VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERIA, C.A. de manera tal que se
pueda distinguir los riesgos presentes en cada rea de trabajo y por consecuencia
se puedan identificar los procesos peligrosos y cada una de las actividades que
debe realizar el trabajador o la trabajadora asociadas a ese determinado proceso
peligroso
Para realizar la identificacin del proceso de trabajo se procedi a realizar

entrevistas no estructuradas a las coordinadoras, tcnicos, y a la presidenta de la
empresa, de igual manera que para realizar la descripcin del proceso productivo.
A continuacin se presentan los resultados obtenidos despus de analizar y

ordenar los datos obtenidos despus de la realizacin de las entrevistas:
50
Materia prima: dentro de la empresa venezolana de servicios e ingeniera, la

materia prima esta considerada como materia prima CAPITAL INTELECTUAL /
TALENTO
HUMANO,
ya que
los trabajadores procesan
mediante
sus
conocimientos la informacin recaudada para poder obtener el resultado final.

Equipos: computadoras, impresoras, telfono FIJO / CELULARES, fax,
copiadora, cmara digital, MP3, tarjetas SD, filmadora, video beam, laptos,
monitores.
Herramientas:
Internet,
hojas,
lpices,
bolgrafos,
grapadoras,
grapas,
perforadores, carpetas, clips, cds, marcadores, sellos,

Desechos generados:
Los desechos que se generan dentro del proceso de trabajo de VENEZOLANA
DE SERVICIOS E INGENIERIA, C.A, son papel, aun cuando este es el principal
residuo, sino tambin residuos plsticos (por ejemplo, envases de agua y todo tipo
de embalajes), desechos orgnicos (restos de alimentos) y residuos propios de
oficina: consumibles de oficina (bolgrafos, minas, rotuladores, marcadores de
texto, pegamentos, pilas, carpetas de todo tipo, cajas de archivo, clips, etc.);
consumibles de ofimtica (cartuchos de tinta, tner secos, diskettes, CDs, etc.);
pequeos aparatos y piezas electrnicas y de otros utensilios no electrnicos
(bandejas, sellos etc.). los desechos generados por el uso del bao tales como
papel toilette, bolsas plsticas, envases de desinfectantes, servilletas de mano,
empaques de jabn y envases de liquido antibacterial.
Aun cuando la cantidad de los residuos propios de oficina es baja,
cualitativamente es importante puesto que acostumbran a contener elementos
txicos que hace falta separar.
Disposicin final: estos desechos son colocados en papeleras y son recogidos
diariamente por el personal y es depositado en contenedor frente al edificio el cual
51
es recolectado por el aseo urbano y son depositados en el relleno sanitario

municipal
Sustancias utilizadas: Sustancias de limpieza: detergentes, desinfectantes,
cloro, limpia muebles, aerosoles ambientales.
Organizacin gerencial
Trabajadores operativos:
Presidente.
Especialistas en seguridad
Vicepresidente.
Asesor Snior (Ing. Industriales)
Gerente administracin y RRHH.
Asesor
Gerente de control de operaciones.
Junior
(Tcnicos
en
seguridad)
Asesor junior Outsourcing
Coordinador de operaciones.
Coordinador de produccin.
Chofer.
Divisin tcnica del trabajo
Presidente: se encarga de planificar y dirigir todas las actividades de la empresa

necesarias para atender las necesidades de productos y servicios que
experimentan los clientes y garantizar as que se cumplan con los estndares de
calidad y prestarle un buen servicio al cliente, para poder posicionar y mantener a
la empresa en una buena posicin competitiva dentro del mercado.
Vicepresidente: el vicepresidente de la empresa tiene la facultad de suplir al

presidente en caso de que este falte, y contribuye con el presidente en el
cumplimiento de las actividades para lograr los objetivos y metas dentro de la
empresa.
52
Gerente de administracin y RRHH: se ocupa de la planificacin, organizacin,

direccin
control
de
los
recursos
(humanos,
financieros,
materiales,
tecnolgicos, el conocimiento, etc) de la organizacin, con el fin de obtener el

mximo beneficio posible.
Gerente de control de produccin: realiza actividades que consisten en la

fijacin de planes y horarios de la produccin, de acuerdo a la prioridad de la
operacin por realizar, determinado as su inicio y fin y cuales documentos deben
ser realizados de acuerdo a la proximidad de la fecha de entrega de los mismos,
para lograr el nivel ms eficiente. Todo esto se realiza para lograr un movimiento
uniforme y rtmico de los productos a travs de las etapas de produccin.
Coordinador de produccin: el coordinador de produccin se encarga de:

Revisar los controles de horas que envan los tcnicos de seguridad
Vaca la informacin reflejada en dichos controles de hora en el formato de
control de entrada de documentos
Toda esta informacin es enviada a la coordinacin de operaciones para
desarrollar la documentacin correspondiente.
Otras actividades que realiza el coordinador de produccin:

Elabora las charlas que van a ser divulgadas
Elabora el plan de capacitacin de las empresas asesoradas
Elabora el comit de seguridad de las empresas asesoradas
Declara los accidentes en lnea
Enva los controles de horas va correo electrnico o en fsico a las
53
empresas asesoradas
Coordinador de operaciones: el coordinador de operaciones se encarga de:

Coordinar y programar las visitas semanales de las empresas
Reprogramar las visitas (en caso de que faltase algn tcnico)
Vaciar la informacin de las visitas ejecutadas y las no ejecutadas en el
formato de control de efectividad para sacar porcentaje
Recibir los controles de actividad pendiente
Asignar las actividades a ejecutar a los tcnicos
Verificar si los tcnicos entregaron los documentos enviados
Preparar los sobres para las empresas Express
visitar a las empresas que son nuevas
enviar resumen semanal a la coordinacin de control de produccin y
operaciones.
Asesor snior: en conjunto con los coordinadores realiza actividades referentes a

la documentacin necesaria de las empresas a quienes VENEZOLANA DE
SERVICIOS E INGENIERA, C.A presta sus servicios; estas actividades son las
siguientes:
Elaborar Estadsticas de accidentabilidad

En estas estadsticas van reflejados los accidentes e incidentes que
ocurrieron durante ese mes lo ideal es que siempre estn en cero, es decir que no
ocurrieron ni accidentes ni incidentes, dichas estadsticas deben ser publicadas en
la cartelera de seguridad.
Realizar programa de seguridad
54
En la primera reunin de comit del ao, se le debe lleva a la empresa una

propuesta para que esta sea evaluada en dicha reunin por el comit, el programa
se realiza una vez al ao.
Realizar anlisis de riesgos

Se deben listar los cargos y las actividades que se realiza de acuerdo a
cada cargo para realizar el anlisis de riesgo, despus que est listo debe ser
divulgado por el tcnico a los trabajadores.
Realizar de la notificacin de riesgos de acuerdo a cada rea de trabajo
Notificacin de accidentes
En las oficinas de VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERA, C.A se
realiza el reporte inmediato al inpsasel, este debe ser antes de haber transcurrido
los 60 minutos posteriores al accidente, luego se realiza la declaracin de 24
horas del inpsasel y las del ministerio del poder popular para el trabajo
(minpptrass) antes de transcurridas las 72 horas.
Se debe imprimir los registros de accidentes, deben ser firmados y

sellados por la empresa, tambin deben ser firmados por el trabajador que sufri
el accidente, luego de tener todo esto y antes de que se cumpla el tiempo
preestablecido para la entrega de los mismos, deben ser llevados al inpsasel y al
minpptrass de acuerdo al que corresponda cada registro
Asesor junior:
Los asesores realizan una serie de actividades que van de depender de la
55
programacin realizada por el coordinador de operaciones
Revisar carpetas; en estas se van a revisar lo siguiente:

Si tienen las etiquetas que las identifiquen
Si cuentan con los separadores necesarios
Si la informacin existente se encuentra debidamente ordenada
Divulgar charla de seguridad programada

Todo esto de acuerdo a la programacin trimestral y se debe publicar la
charla divulgada en la cartelera de seguridad.
Realizar Inspeccin
En cada inspeccin que se realice se debe revisar la anterior para revisar
si se han corregido las situaciones observadas en la misma, en toda inspeccin

que se realice se deben tomar fotografas e imprimirlas, para que quede un
registro de dicha inspeccin. Esta actividad debe realizarse una vez al mes
Realizar la Reunin de comit

Se debe realizar la reunin de comit y se debe revisar el informe de la
reunin anterior para determinar si se cumplieron o no los acuerdos, se debe

realizar en conjunto con el comit de seguridad y salud laboral, el informe de la
reunin actual, y debe ser llevado por el comit al inpsasel en la primera semana
del mes, el tcnico debe verificar que realmente esta actividad de ejecute por el
comit.
Hacer y/o actualizar cartelera de seguridad

Se debe revisar que tenga publicada la poltica de seguridad, las
estadsticas, la charla de seguridad, personas que integran el comit de seguridad
56
y los telfonos de emergencias, en caso de no tenerlos, deben ser publicados
Revisar la vigilancia epidemiolgica de la empresa
Realizar divulgacin de la notificacin de riesgos de acuerdo a cada rea
de trabajo
Revisar anualmente la poltica de seguridad en conjunto con el comit,
para determinar si necesita ser modificada
Realizar la Eleccin de delegado,

Esta actividad se debe realizar si la empresa no tiene comit, si lo tiene,
pero ya se termino el tiempo de funciones del delegado, o si dicho delegado

renuncio a su cargo
Crear o actualizar el comit de seguridad

Esta actividad debe ser realizada en caso de que la empresa no tenga el
comit y necesite que sea creado, para la creacin del mismo es necesario
realizar la eleccin de delegados y tambin realizar una serie de una serie de
documentos para registrar dicho comit ante el inpsasel
En caso de que alguno de los representantes patronales o delegados
renuncien, o en caso del delegado que se le termine su tiempo, debe ser
actualizado el comit
Determinar equipos de proteccin personal necesarios en la empresa, de
acuerdo a los riesgos presentes en cada rea de trabajo

Se debe realizar una tabla con los cargos y mediante una evaluacin de
los riesgos de cada cargo, se determinaran los epps necesarios.
Realizar el registro en lnea

Luego de realizado el registro de comit, se realiza lo que sera el registro
57
en lnea para obtener una clave y un usuario que permita declarar los posibles
accidentes que ocurran en la empresa.
Asesor junior outsourcing
De igual manera que los asesores junior, estos realizan una serie de actividades
dentro de las empresas a las que VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERA,
C.A. presta sus servicios, dichas actividades son:
Revisar carpetas; en estas se van a revisar lo siguiente:

Si tienen las etiquetas que las identifiquen
Si cuentan con los separadores necesarios
Si la informacin existente se encuentra debidamente ordenada
Divulgar charla de seguridad programada

Todo esto de acuerdo a la programacin trimestral y se debe publicar la
charla divulgada en la cartelera de seguridad.
Realizar Inspeccin
En cada inspeccin que se realice se debe revisar la anterior para revisar
si se han corregido las situaciones observadas en la misma, en toda inspeccin

que se realice se deben tomar fotografas e imprimirlas, para que quede un
registro de dicha inspeccin. Esta actividad debe realizarse una vez al mes
Realizar la Reunin de comit

Se debe realizar la reunin de comit y se debe revisar el informe de la
reunin anterior para determinar si se cumplieron o no los acuerdos, se debe
58
realizar en conjunto con el comit de seguridad y salud laboral, el informe de la

reunin actual, y debe ser llevado por el comit al inpsasel en la primera semana
del mes, el tcnico debe verificar que realmente esta actividad de ejecute por el
comit.
Hacer y/o actualizar cartelera de seguridad

Se debe revisar que tenga publicada la poltica de seguridad, las
estadsticas, la charla de seguridad, personas que integran el comit de seguridad

y los telfonos de emergencias, en caso de no tenerlos, deben ser publicados
Revisar la vigilancia epidemiolgica de la empresa
Ejecutar divulgacin de la notificacin de riesgos de acuerdo a cada rea
de trabajo
Revisar anualmente la poltica de seguridad en conjunto con el comit,
para determinar si necesita ser modificada
Realizar la Eleccin de delegado
Esta actividad se debe realizar si la empresa no tiene comit, si lo tiene,

pero ya se termino el tiempo de funciones del delegado, o si dicho delegado
renuncio a su cargo
Crear o actualizar el comit de seguridad

Esta actividad debe ser realizada en caso de que la empresa no tenga el
comit y necesite que sea creado, para la creacin del mismo es necesario
59
realizar la eleccin de delegados y tambin realizar una serie de una serie de

documentos para registrar dicho comit ante el inpsasel
En caso de que alguno de los representantes patronales o delegados
renuncien, o en caso del delegado que se le termine su tiempo, debe ser
actualizado el comit
Determinar equipos de proteccin personal necesarios en la empresa, de
acuerdo a los riesgos presentes en cada rea de trabajo

Se debe realizar una tabla con los cargos y mediante una evaluacin de
los riesgos de cada cargo, se determinaran los epps necesarios.
Realizar el registro en lnea

Lego de haber realizado el registro de comit, se realiza lo que seria el
registro en lnea para obtener una clave y un usuario que permita declarar los
posibles accidentes que ocurran en la empresa.
Chofer:
Trasladar a los tcnicos desde las oficinas de la empresa, hasta las
instalaciones de la empresa que le corresponda visitar de acuerdo a la
programacin
Buscar a los tcnicos cuando terminen de realizar las actividades en las
empresas que le corresponde visitar
Llevar las facturas a las empresas
Buscar los pagos a las empresas cuando hayan notificado que ya hay
pago disponible
Ir a los bancos
Realizar las compras de los suministros de la oficina.
60
4.3 LOS PROCESOS PELIGROSOS
La norma tcnica NT-01-2008 establece que para poder realizar lo que

serian los planes de trabajo es necesario identificar y describir cuales son los
procesos peligrosos a los cuales estn expuestos los trabajadores, por tal motivo
mediante la evaluacin y la observacin de todas las actividades que realizan los
trabajadores de VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERIA, C.A. se obtuvieron
los siguientes procesos peligrosos:
PROCESOS PELIGROSOS
Trayecto de visita cliente
Entrar a las reas productivas (procesos)
Estar en reas administrativas
Trabajar en oficina
conducir vehculo
trabajos de mantenimiento en oficina
Al tener identificados dichos procesos peligrosos, se procedi a realizar la

descripcin de cada una de las actividades que son realizadas por los trabajadores
en cada uno de los procesos peligrosos, tambin se identifico los puestos de trabajo
que estn asociados directamente con el riesgo y las causas que lo originan, como
tambin las posibles enfermedades o accidentes que dichos riesgos pudiesen
provocar, todo esto fue reflejado en unas tablas para su mejor visualizacin, las
cuales se pueden observar en el programa de seguridad de VENEZOLANA DE
SERVICIOS E INGENIERIA, C.A.. que se encuentra anexado a este informe.
61
4.4 PLANES DE TRABAJO PARA ABORDAR LOS PROCESOS PELIGROSOS
Al tener identificados los procesos peligros y sus respectivas actividades

asociadas, se procedi a realizar los planes de trabajo, de acuerdo a la Norma
Tcnica de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008) promulgada
por el Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social en el ao
2008, la cual establece que Los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo
deben ajustarse a dicha norma.
Para realizar dichos planes de trabajo se reviso la norma tcnica mencionada
anteriormente, especficamente en el capitulo III donde habla sobre los planes de
trabajo para abordar los procesos peligrosos y establece que los mismos debern:
Responder estrictamente a los procesos peligrosos identificados.
Detallar en cada uno de los planes de trabajo los siguientes aspectos:
Objetivos, metas y alcance
Frecuencia de ejecucin de las actividades
Personal involucrado y responsabilidades en cada una de las actividades
Procedimiento de ejecucin de actividades previstas en el plan
Formularios, instrumentos diseados y recursos para la ejecucin de las
actividades
Todos estos planes se podrn observar de manera detallada en el programa
de seguridad de la empresa VENEZOLANA DE SERVICIOS E INGENIERIA, C.A..
que se encuentra anexado al fina de este informe.
62
CONCLUSIONES
Habiendo cumplido tanto con el objetivo general como con los objetivos
especficos y tomando como base el anlisis de resultados se puede concluir lo
siguiente:
Al describir las etapas del proceso productivo llevado a cabo por Venezolana de
Servicios e Ingeniera C.A. se observ que esta empresa asesora a otras
empresas en materia de seguridad y salud laboral, y cuenta con una estructura
de trabajo donde se pueden diferenciar cada una de las actividades del proceso
del proceso productivo de manera clara y precisa, para el logro de sus objetivos.
Para identificar el proceso de trabajo, referido a los puestos de trabajo y a la

descripcin de cargos, de Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A., se observ
el proceso y mediante la evaluacin de los puestos de trabajo y la descripcin de
cargos se pudo obtener como resultado que el proceso de trabajo la empresa se
divide en dos etapas: pasos a seguir en caso de empresas nuevas y pasos a
seguir en caso de empresas actuales. Aquellas empresas que solicitan los
servicios de la empresa son sometidas a una evaluacin, para determinar si
tienen la informacin requerida para realizar la documentacin necesaria de
acuerdo a las normas y leyes establecidas. Ya que actualmente Venezolana de
Servicios e Ingeniera C.A. sufri una reestructuracin de cargos, fue necesario
comenzar con la descripcin de los cargos nuevos sin ninguna informacin
previa, solo con la informacin suministrada por la presidencia de la empresa
sobre las actividades que deban realizar las personas que ocuparan dichos
cargos. Se determin la materia prima, maquinaria y herramientas utilizadas, de
manera tal que se pudiesen identificar los riesgos producidos por el uso de los
mismos.
Al describir e identificar cada uno de los procesos peligrosos que integran el rea
de trabajo en la empresa se consider como paso fundamental para que el
63
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo pueda tener aplicacin efectiva, la

identificacin de los riesgos y procesos peligrosos existentes, as como el
diagnstico de las necesidades en el rea de trabajo especfica de cada uno de
los puestos de trabajo, adems de contar con la participacin de los trabajadores
y las trabajadoras, tomando como base el conocimiento generado al realizar sus
actividades, es decir, el aprendizaje emprico adquirido por el trabajador y la
trabajadora por medio de su prctica diaria dentro del trabajo laboral, pudindose
identificar como procesos peligrosos los siguientes: El trayecto de visita cliente,,
las entradas a las reas productivas (procesos), estar en reas administrativas,
trabajar en oficina, conducir vehculo y trabajos de mantenimiento en oficina.
Luego, se procedi a identificar las actividades que son realizadas, quienes las
realizan, el riesgo a los que estn expuesto, la duracin de exposicin de dicho
riesgo y la posible enfermedad o accidente que pudiese tener el trabajador por
estar expuesto a ese riesgo.
Para establecer y delimitar los planes de trabajo que conformarn el programa de
seguridad y salud, para abordar los procesos peligrosos de Venezolana de
Servicios e Ingeniera C.A., se efectu la valoracin de los mismos de acuerdo a
lo establecido en la norma tcnica NT-01-2008, una vez identificados los riesgos
y procesos peligrosos existentes, en funcin a la informacin recopilada,
resultando que el programa de seguridad y salud en el trabajo debe tener 13
planes los cuales aplicndolos adecuadamente, garantizan la seguridad, la salud
y la vida de los trabajadores, como tambin mantienen tanto a los trabajadores
como a los empleadores informados de los riesgos a los que estn expuestos y
qu se debe hacer para controlarlos. Dicho programa y sus respectivos planes de
trabajo deben ser elaborados para que sea una gua en lo que se refiere a la
gestin de Seguridad de la empresa, es decir, los pasos que deben ser dados por
la empresa para mantener la Seguridad y la Salud Laboral. Los planes que debe
tener todo programa de seguridad y salud laboral son:
1. Educacin e informacin
64
2. Induccin a nuevos ingresos y cambios o modificacin de tareas/puestos de

trabajo
3. Educacin peridica de las trabajadoras y los trabajadores, contemplando los
siguientes aspectos
4. Procesos de inspeccin
5. Monitoreo y vigilancia epidemiolgica de los riesgos y procesos peligrosos.
6. Monitoreo y vigilancia epidemiolgica de la salud de las trabajadoras y los
trabajadores.
7. Monitoreo y vigilancia de la utilizacin del tiempo libre de las trabajadoras y
los trabajadores.
8. Reglas,
normas
procedimientos
de
trabajo
seguro
saludable
caractersticas bsicas:
9. Dotacin de equipos de proteccin personal y colectiva
10. Atencin preventiva en salud de las trabajadoras y trabajadores
11. Planes de contingencia y atencin de emergencia
12. Recursos econmicos precisos para la consecucin de los objetivos
propuestos.
13. Ingeniera y ergonoma.
65
RECOMENDACIONES
1. Cada vez que se realice la modificacin del proceso de trabajo La

empleadora o el empleador, por medio del Servicio de Seguridad y Salud en
el Trabajo, con la participacin activa de las Delegadas y Delegados de
Prevencin y el Comit de Seguridad y Salud Laboral, efectuar la
identificacin del proceso de trabajo identificando las condiciones asociadas
al objeto de trabajo que pudiesen causar algn dao a la salud o a la
seguridad de los trabajadores tomando en cuenta el aporte de la informacin
suministrada por los mismos ya que estos son los que estn expuestos
directamente al posible dao que pudiesen producir los riesgos en la salud y
en la seguridad.
2. Siempre que se le realice una actualizacin al programa de seguridad y

salud laboral, se debe describir de forma precisa las etapas del proceso
productivo, la forma de organizacin del trabajo, as como los objetos y los
medios involucrados en cada una, entre otros aspectos: maquinarias,
equipos, materia prima, sustancias utilizadas, subproductos y sobrantes,
desechos generados, disposicin final de los mismos, impacto ambiental,
organizacin y divisin tcnica del trabajo, organigrama, diagrama de flujo,
descripcin de
las etapas del proceso,
divisin
de
las reas y
departamentos, puestos de trabajo existentes, herramientas utilizadas, tipo

de actividad, empresas contratistas y la relacin entre ellos.
3. Se recomienda efectuar la identificacin de los procesos peligrosos siempre

que ocurra una o mas de las siguientes actividades:
66
a) Se disee, planifique e inicie una nueva actividad productiva.

b) Se creen proyectos para la construccin, funcionamiento, mantenimiento y
reparacin de los medios, procedimientos y puestos de trabajo, para que
sean ejecutados con estricto cumplimiento a las normas, criterios tcnicos y
cientficos universalmente aceptados en materia de salud, Higiene,
Ergonoma y Seguridad en el Trabajo, a los fines de eliminar o controlar al
mximo tcnicamente posible, los riesgos y procesos peligrosos.
c) Se generen cambios en los equipos de trabajo, sustancias o preparados
qumicos diferentes a los habituales, se introduzcan nuevas tecnologas o se
modifique el acondicionamiento de los lugares de trabajo.
d) Se cambien las condiciones de trabajo, al modificarse algn aspecto relativo
a las instalaciones, organizacin o al mtodo de trabajo.
e) Se detecten daos en la salud de las trabajadoras o los trabajadores.
f) Se aprecie que las actividades de prevencin son inadecuadas o

insuficientes.
Todo esto para poder tomar las medidas necesarias de manera oportuna y
se puedan controlar los posibles riesgos que puedan atentar contra la salud y la
seguridad de las trabajadoras y trabajadores que realizan sus actividad laborales en
la empresa en cuestin.
4. Los planes de trabajo debern responder estrictamente a los procesos

peligrosos identificados, segn lo establecido por la norma tcnica NT-012008 y luego de ser realizados y evaluados por el comit de seguridad y
salud en el trabajo, deben ser implementados, y se debe realizar un
seguimiento de dicha implementacin, para garantizar que se obtengan los
resultados esperados, ya que de nada sirve tener el programa de seguridad
y salud laboral y no implementarlo.
67
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Balestrini, M. (1998). Como se elabora el Proyecto de Investigacin. 6ta. Edicin BL

Consultores Asociados. Servicio Editorial. Venezuela.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2000). Publicacin Gaceta
Oficial Extraordinaria N 5.453 de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
Cortes, J. (2001). Seguridad e Higiene en el Trabajo. Tcnicas de Prevencin de
Riesgos Laborales. Mxico. Alfa.
Fidias, Arias. (1999). El Proyecto de Investigacin. 3ra. Edicin. Ed. Episteme.
Caracas, Venezuela.
Fidias, Arias. (2006). El Proyecto de Investigacin: Introduccin a la Metodologa
Cientfica. (5. E.d.). Caracas, Venezuela. EPISTEME.
Hackett - Robbins (1982). Manual Tcnico de Seguridad. Editorial. Alfa-Omega.
Hurtado, Jorge. (1988). Metodologa de la investigacin Holstica. Caracas
Venezuela: Fundacin Sypal
Leon, Gordis (2005). Epidemiologia. Tercera edicin, editorial Elsevier Espaa S.A.
Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT). (2005). Publicacin Gaceta Oficial N 38.236 de la Repblica
Bolivariana de Venezuela.
Martnez, Jess (2002). Introduccin al Anlisis de Riesgos. Editorial. Limusa.
Mndez, E. (2008). Metodologa diseo y desarrollo del proceso de investigacin
con nfasis en ciencias empresariales, (4ta edicin). Mxico: editorial Limusa
Norma Tcnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008). (2008).
Resolucin N 6227. Publicacin Gaceta Oficial N 39.070 de la Repblica
Bolivariana de Venezuela.
68
Reglamento de las condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo. Gaceta Oficial

nro. 1.631 Ext. Del 31/12/1973.
Reglamento Parcial de la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT). (2007). Publicacin Gaceta Oficial N 38.596
de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
Tamayo y Tamayo. M. (2000). El proceso de la Investigacin Cientfica. Editorial
Limusa S.A, Mxico.
69
70

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA.

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE LA EMPRESA

ESTABLECIDO EN LA NORMA TCNICA (NT-01-2008).

ING. LUIS CABAREDA

TLGO. VANESSA JIMNEZ

PUERTO ORDAZ, MAYO DE 2011

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA.

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE LA EMPRESA

ESTABLECIDO EN LA NORMA TCNICA (NT-01-2008).

ING. LUIS CABAREDA

TLGO. VANESSA JIMNEZ

PUERTO ORDAZ, MAYO DE 2011

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA.

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE LA EMPRESA

ESTABLECIDO EN LA NORMA TCNICA (NT-01-2008).

Trabajo de pasanta que se presenta ante la Coordinacin de Ingeniera

PUERTO ORDAZ, MAYO DE 2011

A mis padres Simn Jimnez y Nerys Mejas por su apoyo incondicional a lo

A mi hermano Simn por su apoyo, compaa y cario, y quien en conjunto

A mi sobrina Ariadna Estefana por ser la alegra de mi vida

A Dios por guiarme toda la vida por el camino en el que me encuentro.

A mi padre Simn Jimnez y a mi madre Nerys Mejas, por ser un gran

A la Ing. Aliana Estrada por brindarme su colaboracin y su tiempo para

Al Ing. Luis Cabareda quien dedico mucho de su tiempo en ayudarme a

A Malglory Castillo y Ismilg Cordero y por prestarme su apoyo en el

A todo el personal de la empresa Venezolana De Servicios e Ingeniera por

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...

CAPITULO II MARCO TEORICO

CAPITULO III LA EMPRESA

CAPITULO IV MARCO METODOLOGICO

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE VENEZOLANA DE

Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. Es una empresa que presta

herramientas para la mejora de la condicin fsica integral de los trabajadores de

En este informe se presenta un anlisis de las actividades de los

de mucha importancia dentro de cualquier

Esta empresa se encuentra en constante crecimiento, por tal motivo en

Recomendaciones, Referencias Bibliogrficas y Anexos.

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Venezolana de Servicios e Ingeniera C.A. es una empresa que presta

Al ser esta una empresa que asesora a otras empresas en materia de

Por todo esto se dice que el programa de seguridad y salud en el trabajo es

El estudio a realizar tomar como referencia todas las actividades que

A continuacin se presentan los objetivos que se alcanzaran con esta

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Elaborar el programa de seguridad de la empresa Venezolana de Servicios

1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

1.4. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN

2.1 Riesgo Laboral o Riesgos Ocupacionales

Segun Hackett & Robbins (1982), Es el factor o condicin, ya sea fsico,

2.2 Clasificacin de los Riesgo Ocupacionales

Los accidentes se constituyen en la manifestacin o materializacin de un

Riesgos Fsicos: Son todas aquellas condiciones de peligro, generadas por

Riesgos Qumicos: Son las condiciones presentes donde se labore con

Riesgos Biolgicos: Estos riesgos se hacen presentes con la aparicin de

Riesgos Mecnicos: Incluye todas aquellas condiciones de peligro en

Riesgos Disergonmicos: Presentes por las inadecuadas condiciones de

Riesgos Psquicos que provocan tensin: Atencin sostenida, altos ritmos

extras o dobletes, guardias, inestabilidad laboral, salario y problemas

2.3 Controles de Riesgos

Controles Administrativos: Se basa en la comunicacin del riesgo, reducela

y a diferencia de los controles administrativos,

los de ingeniera funcionan independientemente de las decisiones humanas.

Equipos de proteccin personal (EPP): cuando es necesario depender de la

de tiempo posible. El nivel de proteccin debe ser apropiado para el grado y el