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BOLETN

Informativo Pro Consumidor

CELULARES A PRUEBA
DE AGUA O INFORMACIN
INCOMPLETA?

DE NUEVO EL ESTRS
CON LOS COLEGIOS Y
LOS LIBROS DE TEXTO

Julio 2015
Ao 4 No. 10

PUESTA EN CIRCULACIN
CDIGO DE TICA
INSTITUCIONAL

Editorial
Del 5 al 7 de agosto vamos a celebrar en el pas el Primer Seminario sobre accidentes de consumo, un ejercicio regional para la prevencin de los accidentes vinculados al uso y consumo
de bienes de consumo existentes en el mercado mundial, algunos con defectos que pueden
afectar la salud y la seguridad de los ciudadanos.
Ser el primer taller de ese tipo que se realiza en el hemisferio y en el mismo sern compartidas experiencias nacionales e internacionales, con miras a identificar aquellos insumos que
pueden ocasionar riesgos a los usuarios.

Altagracia Paulino
Directora Ejecutiva
de Pro Consumidor

CONTENIDO
2 Editorial
3 Altagracia Paulino oradora
principal de la AMCHAMRD

4Celulares a prueba de agua


o informacin incompleta?

5 De nuevo el estrs con los


colegios y los libros de textos
Primer Taller Internacional
sobre Accidentes de Consumo
Alerta: Minigelatinas en cpsula
ocasiona daos en nios

6 Sondeo de precios
canasta bsica familiar

7 Celebracin
Charla
Conferencia
Empleado del mes
Visitas
Capacitacin

8 Puesta en circulacin Cdigo


de tica Institucional

La decisin para la realizacin del evento en el pas parte de la Red de Consumo Seguro y
Salud, una iniciativa de la Organizacin de Estados Americanos -OEA- y la Organizacin
Panamericana de la Salud -OPS-, que persigue, adems, la creacin del Sistema de Alerta
Rpida de las Amricas, tal como existe en Europa y Estados Unidos.
La idea de la creacin de la RCSS y el SIAR, se debe a que se han detectado accidentes graves
y en algunos casos fatales, porque los instrumentos para la realizacin de actividades a veces
vienen con defectos que pudieran terminar en tragedia.
Cuando ocurren accidentes por vicios y mala fabricacin, por falsificacin o por falta de seguridad en un producto, el fabricante debe sacarlo del mercado, pero no siempre se acta
con la tica y la responsabilidad para que as ocurra, y las alertas que se han generado por las
malas prcticas han originado que organismos internacionales hayan asumido la responsabilidad de que exista un sistema de alerta para evitar que sucedan.
Numerosos productos y marcas han sido falsificados y abundan en todos los mercados, sobre todo en aquellos donde no existe mucha regulacin, por la inexistencia de normas para
la internacin de productos, como ocurre en nuestro pas.
La falta de normas provoca competencia desleal, riesgo de que ingresen al territorio productos peligrosos, algunos desechados en el mercado internacional, y las falsificaciones, en
perjuicio de los intereses econmicos de los consumidores y que por dems ponen en riesgo
la salud y la seguridad de los ciudadanos en su relacin con el mercado.
La celebracin del primer seminario sobre accidente de consumo reviste un importante
acontecimiento porque servir para que las autoridades de salud y de consumo de la regin
intercambien sus experiencias y tracen las pautas a seguir en las polticas pblicas que debern asumir los gobiernos de cara a que las imperfecciones del mercado no afecten la salud y
la seguridad de los consumidores y usuarios de bienes y servicios.
Cules pueden ser productos peligrosos? Todos aquellos que usamos a diario, como secadores de pelo, planchas, gomas de vehculos, vehculos, refrigeradores, conductores elctricos, maquinarias, juguetes, artculos de uso domstico y otros como las marcas falsificadas
de todo cuanto est en el mercado de manera irregular.
El Sistema de Alerta Rpida, SIAR, servir para que desde toda la regin, estemos informados de todo cuando haya sido retirado o tenga que ser retirado del mercado.

DIRECTORA
Altagracia Paulino
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
Pedro Castro
COORDINADORA /PRODUCCIN Y EDICIN
Wendy Berroa

Altagracia Paulino oradora


principal del AMCHAMRD
Paulino aprovech el espacio para hacer un llamado al sector empresarial, para
que se genere una alianza con la administracin pblica, exhortndole a participar
juntos en la construccin de un Estado Social y Democrtico de Derecho.
La directora del Instituto Nacional de
Proteccin de los Derechos del Consumidor, Pro Consumidor, licenciada Altagracia Paulino, particip como oradora
principal y husped invitada del almuerzo mensual de la Cmara Americana de
Comercio de la Repblica Dominicana
(AMCHAMDR, por sus siglas en ingls).

Creo que es una falta enorme que ese organismo no est cumpliendo con el rol que
le manda la ley, y que demandan adems
los organismos internacionales que han
apoyado el montaje de esa institucin que
se presenta como un desafo para la industria y el comercio, para la institucionalidad
y el Estado de Derecho, pero, sobre todo,
para la seguridad jurdica, puntualiz.

En ese foro en el que participan representantes de todos los sectores empresariales,


Paulino enfoc su discurso central en la
proteccin del consumidor en el Estado
Social y el desarrollo empresarial, sosteniendo que es una reinvencin de la democracia para la sostenibilidad del sistema.

Agregando que Pro Consumidor, podra


servirle mejor a la sociedad y a las empresas si se aplicara por igual la Ley de Competencia, sta la veo como la otra cara de la
moneda para contribuir con la eliminacin
de los vicios y las malas prcticas del mercado, que al final perjudican a los consumidores y a las empresas que quieren cumplir
las reglas en el mercado.

Destac la importancia de la institucionalidad y la transparencia, haciendo un


llamado a los presentes y a la poblacin en
general, para que instituciones como Pro
Competencia sean fortalecidas acorde con
los preceptos legales que le dieron origen.

En otro orden, dijo que en los ltimos


20 aos, Repblica Dominicana ha experimentado grandes transformaciones
gracias a la visin de una administracin
consciente de los cambios globales.

REDACCIN
Jorge Ramrez
Carolina Montero
Wendy Berroa
FOTOGRAFA
Francisco A. Batista
Ruth Acosta
Wendy Berroa
DISEO Y DIAGRAMACIN
Francis Contreras
Lourdes Ivette Reyes- Correccin
CUIDADO DE EDICIN E IMPRESIN
Noris Decena (Editora La Bocina)
OFICINA PRINCIPAL

Av. Charles Summer No. 33, Los Prados, Santo


Domingo 809-472-2731
Para denuncias: 809-567-8555
MEGACENTRO

Carretera Mella Esq. San Vicente de


Pal, entrada Botnica, Santo Domingo
Este, 809-239-1112 Ext. 2223-2224
SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

Avenida 27 de Febrero No. 7,


frente al Hospital Cabral y Bez, 809-581-1713
SAN FRANCISCO DE MACORS

Calle Coln Esq. Salom Urea, Plaza


Universo, 1er. Nivel 809-588-2063
BARAHONA

Calle Coln No. 29, al lado del colegio


Divina Pastora 809-524-5463
SAN PEDRO DE MACORS

Avenida Francisco Alberto Caamao,


esquina Carretera Mella,
Edificio Gubernamental 2do. Nivel,
Barrio Mxico 809-529-3411
SAN JUAN DE LA MAGUANA

Ayuntamiento de San Juan de la Maguana,


C/ Dr. Cabral Frente a la Polica 809-557-9899
HATO MAYOR

Ayuntamiento Municipal, Carretera Hato Mayor,


Sabana de la Mar, kilmetro 1 809-553-3284
Desde el interior sin cargos:
1-809-200-8555
www. Pro Consumidor.gob.do

Insta

ARTCULO

Celulares a prueba de agua


o informacin incompleta?
Por Altagracia Paulino

Directora Ejecutiva de Pro Consumidor

Los beneficios para los proveedores de


telfonos mviles estn en la capacidad
de reinventarse todos los das y cada dos
aos lanzar al mercado novedades con las
que compiten y mantener as complacido
a un consumidor cada vez ms ansioso
por las nuevas tecnologas, pero al mismo
tiempo mejor informado.
Desde el ao pasado tenemos en el comercio mundial y local tambin las ofertas de los telfonos inteligentes a prueba
de agua. Muchos usuarios corrieron a
adquirir el nuevo aparato con la intencin
de realizar todas sus actividades incluyendo baarse en la playa, en las piscinas y
darse el lujo de tener lo ltimo que sali al
mercado- siempre mucho ms caro que el
mvil modesto que nos sirve adems de
comunicarnos para otras de las magias de
la tecnologa-.
La novedad de que los telfonos son a
prueba de agua atrajo a todos, y ansiosos por tener uno, no nos percatamos de
toda la informacin que trajo consigo el
mismo aparato, razn por la que tenemos
a muchas personas decepcionadas, y a
otros reclamando el cumplimiento de la
garanta porque simplemente esa prueba
de agua es dudosa o incompleta.
Quien tuvo la magnfica idea de producir ese tipo de dispositivo en lo primero
que pens fue en el inodoro y la baera,
ya que muchas personas sufrieron daos
4

casi el mismo da de adquirir un celular


nuevo, hasta contndole a alguien que lo
haba adquirido, si lo haca desde el bao
muchos fueron a parar en el inodoro o la
baera.
Las mujeres que van a los salones a hacerse manicure y pedicura tambin sufrieron
la avera de sus aparatos porque caan en
el agua y se daaban en el acto,- la tecnologa criolla se invent que introducindolo en un saco de arroz se resolva
el problema- de modo que pensando en
estos accidentes se produjeron desde el
2014 los Smartphone a prueba de agua.

La profusa difusin de la publicidad de los


celulares a prueba de agua y lo atractivo
que esta le resulta al consumidor, amerita
de una definicin, si es publicidad falsa o
engaosa o falta una comunicacin transparente para el usuario.
Los trminos de la garanta solo le son
advertidos al consumidor cuando va a reclamar, no antes, y eso es cuestionable de
cara la honestidad con que debe ser tratado el consumidor global.

Cuando un usuario acude al mercado a


adquirir un bien, confa ciegamente en la
honestidad del proveedor, y mucho ms
Es cierto que son a aprueba de agua? S
si se trata de una marca establecida en el
y no.
mercado por la calidad de sus productos,
El fabricante se cuid de establecer cier- por eso casi nunca lee las condiciones de
tos lmites, tales como: una profundidad la garanta, por lo que es sorprendido en
de 1.5 metros con un tiempo mximo de
su buena fe cuando el aparato le falla y
30 minutos, no debe ser agua salada, o sea
acude a que le sea reparado.
que no se puede baar en la playa y no toNormalmente le piden un pago entre los
dos resisten ese tiempo debajo del agua.
10 y 14 mil pesos para repararlo, aunque
Tenemos numerosas reclamaciones de
consumidores que desean se les devuelva usted haya adquirido el aparato el da ansu celular, que se cumpla con la garanta, terior y de manera muy olmpica le dicen:
pero en la mayora de los casos cuando se mire, la garanta dice que no se puede
investiga, se han baado en la playa por- baar en la playa, que no puede durar
que no saban que con el mvil no pue- ms de media hora sumergido en el agua
den baarse en la playa, se pasaron el da y que no debe pasar de un metro la proen el rio o la piscina y cuando desearon fundidad del agua. As de simple, pese a
comunicarse el telfono no les funcion, que esta informacin es la primera que se
ni para tomar una foto o un video an se le debe ofrecer al consumidor que va de
hubiera adquirido el da anterior.
buena fe.

Primer Taller
Internacional sobre
Accidentes de Consumo
Las Organizaciones de los Estados
Americanos (OEA), Panamericana de
la Salud (OPS), Mundial de la Salud
(OMS), la Red de Consumo Seguro
y Salud (RCSS) y Pro Consumidor,
realizarn en el pas el Primer taller
internacional sobre accidentes de consumo.

De nuevo el estrs con los


colegios y los libros de textos
Faltando poco ms de un mes para comenzar la docencia, comienza el estrs de
todos los aos: el precio de los libros, los
tiles escolares y el alza de la tarifa en los
colegios privados.

buscar la forma de compensar en algo a


los sectores ms afectados con estas alzas.

Los textos escolares no debieran ser cambiados cada ao y as poder reutilizar los
del ao anterior. Una medida de esa naEl alza anunciada en la tarifa de los cole- turaleza debe asumirla el regulador del
gios es de entre un 6 y un 15 por ciento. sistema educativo, como una forma de
El caso de los libros es ms que pattico, contribuir con la equidad.
es que el mercado no permite los relevos,
es decir, cada ao hay que comprar libros El gobierno ha invertido grandes sumas
nuevos porque ya no es posible utilizarlo en el sistema educativo, estamos hablando del 4% del Producto Interno Bruto del
al ao siguiente.
En julio la gente comenz a mostrar su pas para la educacin, eso implica que
alarma por todo cuanto implica el co- se revise lo convenido en el pacto por la
mienzo del ao escolar, con salarios es- educacin para ir desmontando el estrs
tancados, los precios algo mas inflados de todos los aos para esta poca.
que el pasado ao no es para menos.
Les invitamos a visitar nuestra pgiEs pertinente que todo esto sea previs- na-proconsumidor.gob do- para enterarto y que de algn modo el sector pbli- se de los tips que estamos recomendando
co y privado se pongan de acuerdo para para el inicio del ao escolar.

Con este taller se busca encontrar alternativas para recolectar informaciones sobre los accidentes de consumo,
a travs de las instituciones de salud de
los pases miembros unidos a la Red
de Consumo Seguro y Salud (RCSS),
para conocer la magnitud de los daos
ocasionados a la salud de los consumidores por causa de productos peligrosos o inseguros.
Esta actividad persigue fortalecer a las
autoridades e instituciones del sector de
la salud y los consumidores, para que en
forma conjunta evalen y acten frente a
dicho impacto social que tienen los productos inseguros en la salud.

Alerta

Minigelatinas en cpsula
ocasionan daos en nios
Pro Consumidor alert a la ciudadana
sobre el riesgo a que son expuestos los
nios y envejecientes al consumir las
Minigelatinas en cpsula, ya que puede provocarle ahogamiento (asfixia),
dao neurolgico y muerte y revel
que el Departamento de Inspeccin y
Vigilancia inici una investigacin en
el mercado local sobre dicho producto.
5

SEMFORO DE PRECIOS

Sondeo de precios
Canasta bsica familiar
PRODUCTOS

Subieron
Varan de un
sector a otro
Bajaron
Del 30 de junio
al 29 de julio 2015
Distrito Nacional y
el Gran Santo Domingo

(%)

30

28

(RD$)

(%)

30

29

Aceite de soya Crisol

128 Onz. 332.97

330.48

(2.49)

(0.75)

319.28

326.52

7.25

2.27

Aceite de soya Crisol

16 Onz.

51.85

52.11

0.26

0.51

49.17

51.41

2.24

4.56

58.48

59.16

0.69

1.17

Arroz selecto

libra

19.68

19.95

0.27

1.35

19.88

19.44

(0.44)

(2.20)

20.11

20.25

0.14

0.71

Arenque

libra

82.47

81.97

(0.50)

(0.61)

82.57

78.91

(3.66)

(4.43)

91.67

88.67

(3.00)

(3.27)

680 Grs.

55.25

57.40

2.14

3.88

50.04

52.75

2.71

5.41

libra

24.16

24.14

(0.02)

(0.08)

22.88

23.08

0.20

0.87

25.78

26.33

0.55

2.14
0.70

Avena americana
Azcar blanca
Azcar crema
Agua Planeta Azul

27

Variacin
(RD$)

jun-15

jul-15

COLMADOS

jul-15

Variacin

jun-15 jul-15

Variacin
(RD$)

(%)

libra

19.93

19.94

0.00

0.01

19.54

19.31

(0.23)

(1.17)

20.31

20.45

0.14

5 galones

50.00

50.00

57.50

55.56

(1.94)

(3.38)

56.81

56.84

0.04

0.06

libra

20.40

24.18

3.77

18.48

20.13

25.02

4.89

24.32

25.17

29.94

4.78

18.98

Ajo importado

libra

164.72

165.34

0.62

0.38

128.55

128.99

0.44

0.34

131.83 131.99

0.15

0.12

Bacalao con espina

libra

138.97

138.97

134.02

133.83

(0.19)

(0.14)

141.05 141.00

(0.05)

(0.04)

Chuleta ahumada corriente

libra

121.16

124.57

3.41

2.81

139.30

116.08

(23.22)

(16.67)

123.75

Carne molida de primera regular

libra

88.40

90.83

2.43

2.75

91.75

95.62

3.88

4.23

93.33

Carne de cerdo corriente

libra

78.96

81.47

2.51

3.18

80.75

74.17

(6.58)

(8.15)

83.33

80.00

(3.33)

(4.00)

Carne de res

libra

88.83

90.80

1.96

2.21

81.82

89.16

7.34

8.97

100.00 92.50

(7.50)

(7.50)

libra

37.55

40.25

2.71

7.21

24.96

29.00

4.04

16.18

49.80

51.00

1.20

2.41

(Paq.10
(Paq.12
sobre)

65.97

66.47

0.50

0.76

59.94

59.32

(0.62)

(1.03)

70.22

70.48

0.26

0.37

196.84

188.72

(8.13)

(4.13)

201.04

194.57

(6.47)

(3.22)

227.21 233.62

6.41

2.82

Cebolla roja
Chocolate Embajador
Caf Santo Domingo
Habichuelas pintas

libra

52.66

54.80

2.14

4.06

52.44

49.39

(3.04)

(5.81)

53.48

53.19

(0.29)

(0.55)

Habichuelas rojas

libra

51.17

45.81

(5.35)

(10.46)

47.87

48.03

0.17

0.35

49.80

51.00

1.20

2.41

Huevos sin marca

(Cartn 30
unid.)

139.00

115.15

128.64

13.49

11.72

150.00 151.32

1.32

0.88

14 Oz.

14.35

13.55

(0.79)

(5.53)

14.33

13.85

(0.48)

(3.32)

15.14

15.12

(0.02)

(0.11)

Harina de trigo Blanquita

libra

28.04

28.48

0.44

1.56

28.22

27.71

(0.51)

(1.80)

Leche Milex

2, 722
1,392.82
grs. 1,400.99

(8.17)

(0.58) 1,357.49 1,363.99

6.51

0.48

Leche lquida Listamilk Rica

litro

57.34

56.47

(0.87)

(1.53)

58.42

59.33

0.91

1.55

65.96

66.82

0.86

1.31

315 ML

49.85

49.47

(0.38)

(0.76)

49.61

49.57

(0.05)

(0.09)

53.78

54.00

0.22

0.40

Pastas Milano

libra

28.59

28.59

27.10

27.22

0.13

0.46

29.84

30.09

0.25

0.84

Pollo fresco sin marca

libra

59.00

49.00

48.77

49.19

0.42

0.86

Pasta de tomate Victorina

1/ Kilo

114.22

112.85

(1.38)

(1.20)

109.87

112.26

2.39

2.18

116.67 110.84

(5.83)

(5.00)

Pan de agua grande

unidad

5.00

5.00

5.00

5.08

0.08

1.65

5.00

5.00

Pltanos barahoneros

unidad

16.40

16.69

0.29

1.74

13.50

12.58

(0.92)

(6.80)

13.43

14.67

1.24

9.21

libra

28.68

29.54

0.86

2.99

18.33

19.74

1.41

7.67

18.53

19.44

0.91

4.90

Harina de maz

Leche lquida Carnation

Papa

SUPERMERCADOS PEQUEOS

Unidad de jun-15
medida
30

Auyama

Fuente: Dpto. Inspeccin y


Vigilancia (Div. Estadstica de
Costo y Precios)

SUPERMERCADOS GRANDES

Queso amarillo Sosua

libra

201.40

196.72

(4.67)

(2.32)

171.65

167.35

(4.30)

(2.51)

176.67

Guineos verdes

libra

13.34

12.85

(0.49)

(3.70)

12.50

12.00

(0.50)

(4.00)

Salami mallita Induveca

libra

89.60

90.35

0.75

0.84

90.75

88.07

(2.68)

(2.95)

97.46

98.33

0.87

0.90

Sal molida premium

libra

22.50

21.00

(1.50)

(6.67)

18.55

19.57

1.02

5.51

21.56

23.43

1.87

8.66

Sopita Maggi

(6 unids)

37.68

37.26

(0.42)

(1.12)

35.45

34.26

(1.19)

(3.36)

34.01

31.99

(2.02)

(5.93)

Sardina pica pica roja

7 Oz. 200

46.97

50.70

3.74

7.95

38.01

39.75

1.74

4.58

Yuca

libra

19.22

17.45

(1.77)

(9.22)

16.41

15.77

(0.65)

(3.93)

15.84

16.53

0.69

4.38

Yauta blanca

libra

48.47

49.54

1.07

2.20

38.86

42.77

3.91

10.07

30.48

32.77

2.29

7.50

Celebracin

Charla

Conferencia

El Instituto Nacional de Proteccin de los


del Consumidor, Pro Consumidor, celebr junto a sus colaboradores el Da del
Padre con la entrega de presentes a los homenajeados, por su dedicacin y esmero
en el cuidado de sus familias.

Aishell Hernndez, abogada de Pro Consumidor, imparti una charla con el tema:
El comercio electrnico en la Repblica
Dominicana: Derecho Comparado y buenas prcticas. La actividad se realiz en el
saln de eventos de la institucin, con la
finalidad de que el personal de educacin
al consumidor pueda incorporar el tema
dentro de sus jornadas educativas y que se
conviertan en agentes multiplicadores de
los conocimientos adquiridos.

La directora Ejecutiva de Pro Consumidor,


Altagracia Paulino, viaj a Cartagena de Indias, Colombia, para participar en el taller
Tcnicas de investigacin en materia de
competencia y proteccin al consumidor,
organizado por la Comisin Nacional de
los Mercados y la Competencia-CNMC;
la Cooperacin Espaola; y la Conferencia
de las Naciones Unidas sobre Comercio y
Desarrollo-UNCTAD.

Ser padres es una responsabilidad que


Dios deleg al hombre para forjar el carcter y los valores cristianos en las futuras
generaciones. La entrega la realiz la Sub
directora tcnica Rita Gonzlez.

Empleado del mes

JOS ALFONSO THEN PADILLA


San Pedro de Macors

Ha sido seleccionado empleado


del mes por su identificacin
con la institucin, buenas
relaciones interpersonales, e
iniciativa.

Visitas

Capacitacin

Michell Cohen Directora de Pro


Competencia realiz una visita
de cortesa a la Directora de Pro
Consumidor donde conversaron
de temas de inters para ambas
instituciones.

La oficina regional de Pro Consumidor en Barahona capacit a


veinte presidentes de asociaciones de consumidores y juntas de
vecinos de esta provincia.

Puesta en circulacin Cdigo de tica Institucional


Pro Consumidor puso en circulacin su
Cdigo de tica Institucional y el libro de
Registro de Conflictos y Dilemas ticos
con el propsito de establecer los principios y normas que deben guiar la actuacin de los servidores pblicos de esa
entidad.

directivos, miembros del Comit de tica


y empleados en general, la licenciada Altagracia Paulino destac la importancia de
que cada empleado conozca y haga suyo
este cdigo, el cual repercutir en todo
aquel ciudadano que requiera un servicio
de la entidad.

Este instrumento establece de manera


prctica las reglas de comportamiento
que debe asumir el personal, haciendo un
referente de la calidad y calidez con la que
deben ser tratados los usuarios que solicitan un servicio de la entidad defensora de
los consumidores.

basada en la falta de transparencia con


que se actuaba desde el Estado.
De su lado el licenciado Julio Csar Vargas, coordinador de la Comisin de tica, y en nombre de los dems miembros,
agradeci el apoyo de la Direccin Ejecutiva y dems servidores, sosteniendo
que este cdigo constituye una herramienta fundamental, pues sirve de gua
para fortalecer el servicio que ofrece Pro
Consumidor, en procura de proteger los
derechos de los consumidores.

Ahora que estn de moda los selfies,


podemos comparar los principios ticos
como la fotografa perfecta, en que queremos vernos y hacer que nos vean, por
eso la tica es una especie de autorretrato
donde expresamos lo mejor de nuestro
ser, donde debemos actuar con honesti- En tanto el doctor George Koury, encarDurante el acto en que se dio a conocer dad y transparencia, agreg Paulino.
gado de tica e Integridad de la Direccin
el Cdigo de tica que debe regir la con- Sostuvo que la tica es la norma que debe y Transparencia Gubernamental se refiri
ducta de todo servidor pblico, la directo- guiar nuestras acciones para que las sea- a la importancia de que la administracin
ra de Pro Consumidor expres, que este les que enviemos desde la administracin pblica sea transparente y asuma los commaterial implica la adopcin de todos los sirvan de norte en el quehacer de todos los
promisos ticos a los cuales est llamada
preceptos morales y ticos que contribu- ciudadanos y de los que tenemos el compara honrar y servir a la sociedad dominiye a aumentar el nivel de responsabilidad promiso con la transparencia en el gobiercana mediante una buena conducta.
de ese rgano estatal, llamado a comulgar no abierto al que estamos abocados.
con los mayores y mejores anhelos del Dijo que esta administracin tiene la mipueblo dominicano.
sin de fortalecer la credibilidad en las insAl pronunciar sus palabras ante funcio- tituciones pblicas, lo que constituye un
narios de la Administracin Pblica, gran desafo dado la fragilidad histrica
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A su vez felicit la gestin de la Directora


de Pro Consumidor por contribuir con la
tica y el buen comportamiento del quehacer pblico.