EMPRESA ACUEDUCTO ASEO Y ALCANTARILLADO DE ZIPAQUIRÁ-FORMULACIÓN PLANEACIÓN ESTRATEGICA

GRUPOS DE INTERÉS
Gerencia General
Control interno
Juridico
Administrativa y financiera
Comercial
Gestión de calidad
Planeación y desarrollo corporativo
Comunicaciones
Agua potable y saneamiento básico
contabilidad
Recursos Humanos
Facturación y cartera
Atención al usuario
COMENTARIOS:

ASEO . . REALIZANDO LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO.O Y ALCANTARILLADO DE ZIPAQUIRÁ-FORMULACIÓN PLANEACIÓN ESTRATEGICA NECESIDADES Buena comunicación con el resto de personal de la empresa Manejar de manera coherente las relaciones entre todas las áreas Cumplir la normatividad nacional aplicable para la empresa Requiere información actualizada para toma de decisiones Aumentar relaciones con entidades externas competentes a la empresa Aumentar la calidad en la prestación del servicio Mejorar las decisiones tomadas en la empresa Requiere mayor publicidad de la empresa a nivel municipal Cumplir con la norma de calidad establecida para agua potable Requiere información actualizada recursos economicos de la empresa Tener personal calificado para las diferentes áreas de la empresa Requiere tener información correspondientes a clientes Conocer las necesidades que se tienen en la comunidad MISION EAAAZ SUPLE LAS NECESIDADES BÁSICAS REQUERIDAS POR LA POBLACIÓN .Y ALCANTARILLADO Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A TRAVÉS DE TECNOLOGIA Y PERSONAL CALIFICADO PARA TENER CALIDAD DE NUSTROS SERVICIOS.

EXPECTATIVAS trasnmitir de maneja eficaz y eficiente decisiones tomadas tener equilibrio laboral entre las áreas de trabajo Mantener la calidad en el servicio que se presta al público Información actualizada y confiable Incrementar clientes suscritos en la industria Incrementar valores en indicadores de calidad Tener mayor planeación en las decisiones tomadas Mayor conocimiento de la empresa para la comunidad Obtener los estandares de calidad necesarios para brindar el servicio Encontrar la relación de la demanda y oferta de la empresa Buen manejo de las tareas necesarias por cumplir Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta de la empresa Solucionar inconvenientes que se presenten en el servicio ofrecido .

OFERTA DE VALOR Entrega oportuna de decisiones en la empresa Aumentar resultados de calidad internos para la empresa Prestación del servicio a la comunidad Entrega oportuna de informe para toma de decisiones Incrementar área de prestación del servicio Ser empresa lider en empresas de servicios públicos Buena planeación en la empresa Ampliar relaciones nacionales-internacionales Aumentar calidad en la potabilziacion del agua Aumentar eficacia en la entrega de informes de la contabilidad Ser una de las compañías lider a nivel cundinamarca en servicios púbicos Buena identificación de la comunidad receptora del servicio Incrementar oferta por parte de la comunidad hacia la prestación de los servicios .