PROTOCOLO DE PREVENCIN Y

ACTUACIN EN CASO DE
BULLYING Y
MALTRATO ESCOLAR
COLEGIO PARTICULAR
ANTUMALAL, PILLANLELBN.

CALLE CHOL CHOL 624 Fono 45- 2535506

PILLANLELBN COMUNA DE LAUTARO

Contenido
I Introduccin..............................................................................................................3
I.I Marco conceptual...............................................................................................3
II Medidas preventivas...............................................................................................4
III. Sugerencias de prevencin para los diferentes estamentos que son parte de la
comunidad escolar.....................................................................................................6
Para la familia:........................................................................................................6
Para los profesores:...............................................................................................7
En la clase:.............................................................................................................8
Para los alumnos:...................................................................................................8
Para la comunidad:................................................................................................8
Para la Direccin:...................................................................................................9
Encargado de Comunidad escolar.........................................................................9
Protocolo de actuacin frente a las situaciones de bullying y maltrato escolar........9
Criterios generales en caso de bullying y maltrato escolar.....................................13
Medidas remdiales en caso de la vctima:.............................................................14
Otras medidas remediales.......................................................................................16
Anexos.....................................................................................................................17
Instrumento A m me sucede que...................................17

I Introduccin

El Colegio Antumalal cumpliendo con la normativa legal de la Ley N 20.536

Sobre Violencia Escolar contra el BULLYING Y EL MALTRATO ESCOLAR, que
persigue atender situaciones de acoso y violencia escolar (intimidacin, matonaje,
exclusin con resultado de aislamiento, o intentos de autlisis, amenazas y
discriminacin en sus formas fsicas, relacional y ciberbullying) ha desarrollado el
presente protocolo para abordar esta problemtica.
Los problemas de violencia escolar requieren de un abordaje sistmico,
esto quiere decir, es necesario hacer parte a quien es afectado por estas
situaciones, la comunidad escolar, la familia del nio o nia afectado y familia del o
de los victimarios, para de esta forma ir fortaleciendo los procesos formativos de
los estudiantes en los distintos niveles y espacios educativos, considerando a
todos los actores de la comunidad educativa, desde la direccin hasta el personal
auxiliar.
La prevencin y abordaje del bullying comienza por reconocer el problema y
sus consecuencias, atendiendo la recuperacin tanto del que comete la agresin
como de la vctima.

I.I Marco conceptual

-

El bullying es el maltrato fsico y/o psicolgico deliberado y constante que

recibe un nio por parte de otro u otros, que se comportan con l
cruelmente con el objetivo de someterlo y asustarlo. El bullying implica una
repeticin continuada de burlas o agresiones, lo que puede provocar la
expulsin social de la vctima o el aislamiento de sta.

Es un comportamiento agresivo de menoscabo, solapado a juegos

agresivos de los estudiantes y en algunos casos annimos.

Se instala en una relacin interpersonal asimtrica de poder, el nio

abusado por sus pares es disminuido, sintindose anulado por quienes lo
rodean. .

El bullying o maltrato escolar se da en un perodo de tiempo, intencionado y

sistemtico prolongado. sta puede ser una dinmica individual o grupal
realizada en forma directa o indirecto, desde maltrato verbal, fsico y
ciberbullying, este ltimo, desde hace un tiempo se ha visto en variados
contextos, ya que el acceso a internet y redes sociales ha aumentado
considerablemente para la poblacin desde un tiempo hasta ahora. El
ciberbullying se define como intimidacin psicolgica u hostigamiento que
se produce entre pares, frecuentemente dentro del mbito escolar, pero no
exclusivamente, sostenida en el tiempo y cometida con cierta regularidad,
utilizando como medio las tecnologas de la informacin y la comunicacin.

II Medidas preventivas
Medidas preventivas permanentes
1. Realizar un diagnstico mediante un
instrumento a los estudiantes, para
medir el nivel de violencia escolar en
los distintos cursos y niveles
escolares.
2.

Responsable(s)
Departamento de orientacin / docentes,
psiclogo.

Capacitacin de profesores,
inspectores, auxiliares y
administrativo.
3. Incorporar esta temtica (protocolos) en
plan de induccin al personal nuevo.

Formacin (Psicologa)

4.

Formacin de apoderados:

Equipo de Convivencia Escolar.

Incorporar
los
contenidos
de
protocolos a tratar en Escuela para
Padres y reuniones de apoderados.

Departamento de Orientacin

Equipo de Convivencia Escolar.

Profesores Jefes

5. Informar sobre protocolo de bullying a

toda la comunidad.

Equipo de Convivencia Escolar.

Departamento de Orientacin.
Profesor Jefe.

6. Entrevistas del profesor jefe con los

estudiantes con la temtica del
bullying.
7. Incorporacin de unidades sobre
bullying y/o Convivencia Escolar en el
Programa de Orientacin.
8. Permanencia constante de profesores,
inspectora de patio en los recreos,
para observar comportamiento de los
estudiantes
y
maneras
de
relacionarse.
9. Fomentar los valores de la buena
convivencia escolar en

jornadas de

Profesor Jefe
Departamento de Orientacin.
Psiclogo
Orientacin, elabora planificacin para cada
nivel.
Profesor jefe en la implementacin.
Profesores de turno de patio.
Inspectores.

Coordinacin de Pastoral.
Coordinacin Acadmica.

Pastoral y jornadas de Articulacin,

acorde al Proyecto Educativo
Institucional.
10.Fomentar el trabajo colaborativo, la

Profesores a cargo de talleres y equipo de

tolerancia y el respeto en los talleres

coordinacin

extra

programticas.

programticos

actividades

de

tales: como celebracin del da del

alumno, aniversario de la escuela,
finalizacin de semestre.
Consignarlos dentro de la planificacin
de los talleres y actividades extra
programticas
Difundir
11.
explcitamente
las Profesor Jefe
consecuencias y sanciones asociadas Inspectora
a
las
conductas
de
bullying
(Reglamento Interno).
12. Fomentar los buenos modales como
una

forma

de

generar

un

clima

favorable (saludo, despedida, por favor,

permiso, gracias).
Reforzar conductas positivas, ms que
resaltar las negativas.
Ayudar a determinar claramente cules
son las situaciones de abuso, ponerles
nombre(groseras,maltratos,matonaje,
ofensas, etc).

Profesores Jefes
Profesores de Asignatura
Toda la comunidad

actividades

extra

13. Centralizar la informacin en el Equipo

de convivencia escolar y profesor jefe.
Registrar los eventos en la ficha de los
estudiantes.

Profesor Jefe.
Profesor de asignatura.
Convivencia Escolar
Inspectores de patio.
Auxiliares.

14. Incorporar los valores que promueven

la buena convivencia como contenido
transversal en las planificaciones de
las
diferentes
asignaturas
intencionando el trabajo formativo del
desarrollo de los valores/actitudes del
PEI .

Equipo de coordinacin.
Profesores jefes.
Profesores de asignatura.

III. Sugerencias de prevencin para los diferentes estamentos que

son parte de la comunidad escolar.
Para la familia:
o Controlar los medios de comunicacin y las redes sociales en el hogar, llmese a
estas Facebook, whatsapp o tv cable.
o Fortalecer las instancias de vida familiar, la comida diaria, las actividades de fines
de semana y vacaciones (ritos familiares).
o Ayudar a la reflexin, promover actitudes y estilos positivos a travs de la
comunicacin (directamente relacionado con el punto anterior)
o Ser ejemplo modelando estilos respetuosos (esto apunta a que tanto padres,
abuelos, tos y hermanos mayores, o quien viva en el hogar sean modelos
positivos para los ms pequeos en relacin a el uso del lenguaje y la conducta.
o Contener la emocin, dar tranquilidad, ayudar a reconocer
emociones.
o No culpabilizar sino responsabilizar, hacer comprender a los nios que lo realizado
es negativo, que hiere los sentimientos de los dems. Por lo cual se pide y se
comienza con un refuerzo de las conductas positivas.
o

No permitir grupos excluyentes.

o No descalificar ni hablar mal de personas del curso sobre todo delante de los
hijos, recordar que los adultos son modelos de los nios por lo cual todo lo que un
adulto diga o haga, ser imitado por los pequeos (aprendizaje social e imitacin)
o No permitir el maltrato entre hermanos, frente a cualquier situacin de juegos
bruscos o sobrenombres inmediatamente resaltar la importancia del buen trato.
o Controlar el acceso y uso de juegos electrnicos que incitan a la violencia.
o Confiar en los procedimientos y medidas implementados por la escuela pues estos
estn pensados en el bienestar y seguridad de todos los estudiantes.
o Propiciar un clima de respeto entre las familias involucradas aceptando las
medidas definidas por la escuela.

Para los profesores:

En la planificacin considerar:

Entregar los elementos de discernimiento frente a los contenidos violentos

presentes en los medios de comunicacin y los juegos electrnicos.

Fortalecer las instancias de comunicacin familiar (a travs de las entrevistas

individuales con los apoderados).

Promover actividades de colaboracin y reflexin en instancias como orientacin y

consejo de curso, mediante talleres psicoeducativos, charlas y el uso de
cortometrajes en busca de la sensibilizacin.

Incorporar actividades que ayuden a visualizar el problema y reflexionar sobre

este.

Preveer problemas en la conformacin de grupos de trabajo (Consultar a

profesores jefes).

Promover el panel de valores del PEI.

Socializar el perfil de la comunidad.

No dejar a los estudiantes

sin supervisin (puntualidad, responsabilidad,

presencia en las salas de clases.

En la clase:

Propiciar un buen ambiente y un clima adecuado que promueva el aprendizaje.

No aceptar faltas de respeto (intervenir en forma inmediata frente a burlas,

lenguaje inadecuado y otros).

Ensear a escuchar, respetar al otro mientras habla.

Trabajo en grupo donde se trabaje no por afinidad, sino en post de que los
compaeros se conozcan y reconozcan caractersticas de cada uno, as como
tambin la historia de cada uno.

Reforzar y premiar las conductas positivas de los estudiantes.

Para los alumnos:

Reflexionar sobre las consecuencias del bullying, acerca de las vctimas y los
victimarios. Aceptar la responsabilidad y consecuencias de sus actos.

Incentivar el autocontrol frente a situaciones de difcil manejo.

Trabajar la tolerancia frente a distintas situaciones.

No amparar situaciones de bullying en forma expresa o annima.

Integrar a los compaeros a las actividades del curso.

No descalificar a los compaeros (sobrenombres, gritos).

Incentivar el buen trato entre compaeros.

Para la comunidad:

Comunicacin oportuna con los canales adecuados (profesor jefe, orientador,

psiclogo).

Todos los funcionarios reportarn desde su rol cualquier situacin que podra llevar
a un acto de agresin.

Cumplir fielmente los turnos activos de patios y comedor.

Socializar este protocolo con todos los estamentos de la comunidad.

Para la Direccin:

Promover acciones de buena convivencia para la comunidad.

Promover, implementar y evaluar las polticas anti-bullying a la luz del proyecto

educativo.

Asignar los recursos necesarios para concretizar las polticas anti-bullying.

Estar atentos en conjunto con UTP del uso y puesta en marcha del manual de
convivencia escolar.

Encargado de Comunidad escolar

Es el estamento encargado de poner en accin el protocolo de prevencin y

accin.

De comunicarse de forma inmediata tanto con Direccin y UTP en caso de

una situacin que requiera poner en marcha el protocolo.

Es quien debe estar atento y fiscalizando de que el protocolo de accin sea

respetado y utilizado por todos quienes son parte de la comunidad escolar.

Protocolo de actuacin frente a las situaciones de

bullying y maltrato escolar
Acciones

Responsable(s)

Cuando

Realizar contencin emocional o

Desde el momento del

intervencin en crisis en caso que el

incidente hasta un mximo

maltrato escolar haya pasado a un

Equipo de Convivencia Escolar.

nivel superior.

Departamento de orientacin
Profesores Jefes.

Evaluar la informacin:
2. Averiguar, entrevistar y

Psiclogo o trabajador social

de 24 horas.

recopilar informacin por parte del

Equipo de Convivencia Escolar y/o
profesor jefe.
3.

Registrar la informacin en
la ficha del estudiante.

Estrategias:

Equipo de orientacin y Equipo de

Convivencia escolar

1 Elaborar una vez

confirmada la situacin de
bullying,
2

Informar al resto de los

profesores de la situacin.

3 Acogida y proteccin de los

afectados.
1

Acogida por parte

Equipo

de

Equipo de Convivencia
Escolar. Profesor Jefe
del

Convivencia

Escolar a los estudiantes

intimidados,
claramente

dejando
establecido

que la escuela no ampara

ni permite estas conductas
y que lo protegern.
2Conversar

con

involucrados
jornada

los

durante

escolar

la

para

recabar informacin.
3Contactar inmediatamente
a los padres del alumno
intimidado
para
comunicarles que se est
tratando el problema y que
se
les
mantendr
informados.
4 Entrevista con agresor (es)

Equipo de Convivencia Escolar

Conversar con el agresor (Equipo

Departamento de Orientacin

de Convivencia Escolar y/o profesor

Profesores Jefes

jefe) para informarse de la situacin

desde su punto de vista y evaluar
el grado de conciencia respecto a lo
sucedido.
1.

Clarificar que la escuela NO

acepta ni ampara situaciones
de agresiones, malos tratos,

Mximo de 72 horas

etc.
2.

Informar a los involucrados de

las consecuencias de sus
actuaciones.

5 Reportar y determinar medidas

Equipo de Convivencia Escolar

a tomar frente a la situacin

Profesor jefe

ocurrida:
1. Decidir las sanciones y
medidas reparatorias por
parte
del
Equipo
Convivencia Escolar.
6Informar de los hechos a los
apoderados:
1.

Profesor jefe

Citar por separado a los

Departamento de Orientacin

apoderados

Psiclogo

comunicar

situacin ocurrida, tanto a los

apoderados

de

la

vctima

como los agresores.

2.

Equipo de Convivencia Escolar

Informar acerca
de las
sanciones y reparaciones
que el estudiante agresor

debe realizar.
3.

Solicitar la intervencin de un
especialista

para

ayudar

efectivamente a los estudiantes

involucrados
4.

Dejar en claro con los padres que

la escuela NO acepta ni ampara
situaciones de agresiones por
muy

menores

que

estas

se

estimen.
5.

Informar de las sanciones que se

aplicarn aunque los apoderados
no estn de acuerdo o se nieguen
a firmar la constancia de la
sancin.
Se persigue que el estudiante
recapacite frente a su conducta
negativa y logre un cambio.

6.

Solicitar a los apoderados que

conversen con sus hijos sobre el
tema y les hagan ver la gravedad
de lo ocurrido y la importancia de
establecer buenas relaciones con
los dems aportando a una buena
convivencia en comunidad.

7.

Registrar y firmar entrevista con

los padres.

Aplicacin

de

sanciones

y Equipo de Convivencia Escolar

seguimiento de la situacin:
1.

2.

Aplicar

las

Departamento de orientacin.

sanciones

Profesor jefe.

manteniendo la supervisin

Profesores de asignatura.

y seguimiento de ellas.

Inspectores de patio.

Mantener un seguimiento de
las

relaciones

de

los

estudiantes involucrados en
la situacin.
3.Mantener seguimiento de los
apoderados involucrados en la
situacin
actitud

para

reportar

despus

de

la
lo

sucedido.
4.

Mantener entrevista peridica

con

los

estudiantes

involucrados.
5.

Evaluar tratamientos

de los

estudiantes involucrados con

especialista

en caso que

corresponda.
6.

Desarrollar una unidad de

orientacin para modificar
conductas de bullying en los
cursos afectados, tomando en
consideracin los grados de
ansiedad de la vctima.

Criterios generales en caso de bullying y maltrato

escolar.
Sanciones y medidas remdiales en el caso de los agresores:
Las sanciones por bullying sern aplicadas respecto de la gravedad del evento. La
gravedad depender de lo que haya sucedido pudiendo ir desde falta leve, falta
grave y falta gravsima.
a. Advertencia escrita al o los agresores registrada en su hoja de
vida.

b. Frente a una reiteracin de la conducta se condicionar la

matricula o se podr cancelar esta.
c. Se promover con los estudiantes la toma de conciencia de sus
acciones y las consecuencias que ellas podran llegar a tener,
tanto

para

las

vctimas

como

para

los

agresores

(psicoeducacin, pudiendo ser realizada por psiclogo o

trabajador social).
d. Reparacin del dao causado a travs de las actividades
previamente determinadas, de acuerdo a la gravedad y edad del
estudiante. (Reponer objeto roto o daado, otros), apoyo
psicolgico si fuese necesario y requerido por el o la estudiante.
e. Se derivar para atencin de apoyo con profesional en caso que
la situacin lo amerite. En el caso de no cumplir con la
derivacin, la escuela se reserva el derecho de renovar la
matrcula.
f. Cancelacin de matrcula para el estudiante que persiste en
conductas agresoras, a pesar de haber recibido tratamiento y/o
apoyo necesario.

Medidas remdiales en caso de la vctima:

Resaltar lo importante y positivo que es informar y conversar la situacin

que lo aflige.

Dar seguridad y acogida a la vctima, contencin emocional e intervencin

en crisis si la situacin se desborda en algn momento.

Se entregar apoyo a travs de:

Equipo de Convivencia Escolar.

Departamento de Orientacin - Profesor jefe.

Compaeros de curso.

Derivacin a profesional segn sea el caso.

Integrarlo (a) a talleres o actividades extracurriculares que fortalezcan su

autoestima, autoconcepto como por ejemplo:
Talleres deportivos, de arte, msica, entre muchos otros
dependiendo del gusto del afectado.

Procedimientos de informacin:

Frente a una situacin de bullying (el profesor jefe o persona

informada de la situacin) actuar inmediatamente de acuerdo al
Plan de Accin de este protocolo.

El profesor jefe y un miembro del Equipo de Convivencia Escolar

debe comunicarse a la brevedad con los apoderados de los
estudiantes involucrados solicitando su colaboracin y confianza
asegurndoles que la escuela est abordando la situacin y que

les mantendr informado de los procesos.

Tratar el tema con confidencialidad, cuidando en extremo la

sobre exposicin de las vctimas.

Actuar con prudencia y ecuanimidad, ajustndose estrictamente a

los hechos ocurridos.

Con el avance del

tiempo

se

ver

si

las

relaciones

interpersonales entre la vctima y victimario (os) Ha sido

superada.

Otras medidas remediales

Acciones
Difundir material visual antibullying, para dejar
en claro la importancia de las buenas relaciones.
Entrevistar a los estudiantes involucrados en
situaciones de bullying en aos anteriores para
conocer su evolucin
con informes de
especialistas.

Responsable(s)
Equipo de Convivencia Escolar
Equipo de Convivencia Escolar
Profesor jefe

Entrevistar a los estudiantes que han resultado

daados emocional y fsicamente y hacer
seguimientos de
los tratamientos con
especialistas.

Psiclogo.

Entregar material informativo respecto al bullying

Departamento de orientacin.

Con guas de trabajo, para padres e hijos de pre

Knder a 8 ao bsico.

Equipo de Convivencia Escolar

Equipo de coordinacin.
Profesores jefes

Para dar marcha a todo lo anteriormente propuesto, en el apartado anexos se

encuentran todos los protocolos necesarios para realizar todo lo planteado
anteriormente y as logar el objetivo que es prevenir casos de bullying y maltrato
escolar as como tambin actuar de manera rpida y efectiva cuando se presente
el caso pertinente.

Anexos
Instrumento A m me sucede que
Soy:

___________________________

Curso:

___________Hombre:

Mujer:
Durante el ltimo mes en la Todos
escuela o liceo

Dos

o Dos

los das tres

tres

al

(4)

veces

veces

(1)

por

por mes

semana

(2)

(3)
1.

Me dicen sobre nombres

que no me gustan.

2.

Se burlan de m,(como
hablo, uso lentes, soy
feo(a), soy chico(a), malo
para la pelota, etc.

3.

Me golpean o agreden
fsicamente.

4.

Han
amenazado
pegarme

5.

Me presionan para que les

de mi dinero, colacin u
otras pertenencias

6.

Me presionan para que yo

haga cosas que no me
gustan y no quiero hacer.

7.

Mis compaeros me dicen

garabatos y/o groseras.

con

o Una vez Nunca

mes (0)

8.

Mis compaeros esconden

o me sacan mis cosas,
(cuadernos, libros, lpices,
trabajos, ropas)

9.

Me han daado mis cosas

en el colegio,(cuadernos,
libros, lpices, trabajos,
ropas).

10.

Ha dicho mentiras acerca

de mi, me hacen dao y/o
me desprestigian.

11.

Mis compaeros no me
dejan jugar con ellos/as.

12.

No me dejan estudiar con

ellos ni participan en los
trabajos en grupos.

13.

Mis compaeros no me
dejan dar mis opiniones en
el grupo.

14.

He sentido miedo de venir

al
colegio
y
de
encontrarme con algunos
compaeros.

15.

Me siento triste y me dan

ganas de llorar cuando
estoy en el colegio.

16.

Me
siento
sola/o
y
aburrida/o. no tengo ganas
de venir al colegio.

17.

Me
han
molestado
sexualmente (besos y
contactos
corporales
contra mi voluntad).

A mi sucede que

Otros datos
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________________________________