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Projet de grille d’analyse

IDENTIFICATION

Nom du site : site de la fabrique urbaine de Toulouse

URL : http://www.lafabriqueurbaine.org/

THEME : fabrique urbaine, construire la ville

1. Caractéristiques Générales du site


Propriétaire du site Lien vers des sous-sites

Affichage du logo du site dédié à la Site chapeau (en lien direct ou par effet
concertation (ou du projet mais pas de tunnel)
l’autorité en charge)
Date de création
Affichage du nom du porteur de la
concertation Régularité de la mise à jour

Mention « site officiel » ou édito Partenaires projets

Langue (étrangère ou régionales) Partenaires concertation


2. Structure du site
Organisation de la page d’accueil Types de contenus

Remontée d’informations d’actualité en Texte


page d’accueil (lisibilité des onglets du plan de
site) Image

Identification claire des publics ciblés Vidéos

Flux d’actualités Types de participation en ligne

Lien vers plan du site Formulaire d’avis

Lien direct vers la participation Forum de discussion

Aide à la compréhension de l ‘information Consultation d’avis uniquement

Moteur de recherche Possibilité de joindre des documents

Annuaires Lien vers communautés (facebook…)

Base de données Liens vers plateforme multimédia (type


dailymotion, picassa)
Lexique/ glossaire
Service de dialogue par chat
Foire aux questions (FAQ)
Mini-sondage ou questionnaire
Accessibilité
Contact électronique générique
Disponibilité d’un accès mal voyant
Formulaire de contact
Intégration de sous-sites autonomes
Coordonnées du contact
Site orienté vers un public
Graphisme
S’inscrire
Présence d’une charte graphique
Pour participer

Pour consulter l’information


3. Contenu sur projet(s) et/ou la concertation
Multi projet Type et accessibilité à l’information

Site dédié exclusivement à la concertation Géolocalisation Cartographie en ligne


/Itinéraires
Sur la compréhension du projet et/ou de la
concertation Photos

Historique Carte(s)

Caractéristiques du territoire Carte(s) interactive(s)

Compétences et missions Blog

CR de l’Assemblée Délibérante, réunion de Visite virtuelle (panoramique)


concertation, ….
Web TV et video
Budget du projet, financeurs
Web radio et audio
Présence de la concertation dans les phases
du projet (passée, actuelle, prévue) Téléchargement de documents sur les projets

Phase définition du concept du projet téléchargement de documents sur la


concertation
Phase de programmation
Présence de liens morts
Phase de travaux

Sur l’actualité du projet

Lettre d’information unique

Plusieurs lettres d’information par thème

Agenda d’événements (calendrier)

Production de l’information

Production interne

Co-production

Soumission/Modification par le public

Types de concertation

Réunions publiques

Ateliers Thématiques

Autres (préciser) :
4. Items qualitatifs

Pas du tout
satisfaisant

satisfaisant

satisfaisant

satisfaisant

satisfaisant
Assez

Très
Peu
Confort d’utilisation et ergonomie du site x
Esthétique - graphisme - photos… x
Qualité du contenu x
Intérêt des documents consultables en ligne x
Diversité des documents consultables en ligne x
Qualité du moteur de recherche x
Pertinence des liens x
Visibilité des liens x
Délai de réponse au mail
Pertinence des réponses
Mise à jour x
Appréciation globale du site x

Questions sur site :

Variable 1 :
Modalités de l’interaction ? (commentaires, question-réponses, forum, production
d’information partagé, nombre de clics, etc.) :
Possibilité d’interaction uniquement à travers des forums pour chaque thématique, dans
lesquels sont indiqués le nombre de participants en ligne, et le nombre de messages postés
sur le sujet.

Variable 2 :
Modalités de la participation citoyenne ? (Quel type de concertation, à quel stade du
projet, la durée, sur quels thèmes, etc.) :
La concertation en ligne se fait par le biais de forums pour lesquels l’inscription est
obligatoire afin de poster ou consulter les avis des gens. Cependant il n’y a pas d’onglet
spécifique à la concertation. Elle n’est pas définit, tout comme la durée de la concertation,
ainsi que les phases où elle intervient dans le projet. Par conséquent ce site ne mentionne
aucune information sur la concertation.
De plus des réunions publiques sont organisées, et les comptes rendus sont consultables en
ligne. Enfin, des ateliers thématiques et des expositions sont mis en place pour faire
participer les gens, mais cela relève plus de l’information. Toutefois, concernant les ateliers
thématiques, les liens hypertextes visant à les consulter en ligne, ne fonctionnent pas.
Variable 3 :
Que fait-on de l'information? (Bilan prévu, affichage des discours des participants,
comptage, etc.) :
Absence d’informations

Les Bonnes pratiques :

☺ Des forums pour chaque thématique


☺ Accès direct au forum sur la page d’accueil
☺ Comptes rendus des réunions publiques disponibles en page d’accueil
☺ Présence de paroles d’experts
☺ Ateliers pédagogiques avec les écoles et les lycées, en ligne.
☺ Présence d’un accès réservé aux professionnels qui est un atelier urbain virtuel dans
lequel l’on peut émettre ses avis et idées.

Les mauvaises pratiques :

 Accès aux forums sous contrainte d’inscription


 Absence d’information sur la concertation (quel type, quelle durée ?...)
 Absence de contacts
 Absence de calendrier des évènements liés à la concertation

5. CLASSIFICATION PAR TYPE DE SITE (mettre en gras le type correspondant)


Type 1 – Trois variables ont de bons indicateurs de mesure

Type 2 – Au moins une variable a un bon indicateur de mesure (préciser lequel) : modalité
de l’interaction - les forums pour chaque thématique

Type 3 – Trois variables ont un mauvais indicateur de mesure

Variables : > indicateur de mesure

• Quel niveau d’interactivité: > quel taux de participation ? (voir avec le gestionnaire
du site : nombre de clics, rapport avec nombre d’avis, etc.)
• Quel type de concertation ? : Information-communication ou collaboration, etc. >
Sur quoi porte la concertation, à quelle phase du projet, qui en sont les acteurs,
quelle durée de la concertation, etc.)
• Que fait-on de l’information : Comment est récupérée l’info des participants et
comment est-elle traitée ? > quels logiciels, qui la traite, comment est-elle restituée,
etc. (voir avec le gestionnaire du site)
Questionnaire :

Pourquoi faut-il s’inscrire pour accéder au forum ?


A quelle phase des projets la concertation intervient-elle ?
Pourquoi n’y a-t-il pas une rubrique contact ?
Pourquoi n’y a-t-il pas non plus de calendrier événementiel dédié à la concertation (date des
réunions publiques…)?
Pourquoi les liens hypertextes ne fonctionnent-ils pas ?
Quel est le taux de participation en ligne ?
Quelle est la durée de la concertation ?
Comment sont récupérées les informations publiées en ligne par les internautes ?
(documents et avis)
Que faites vous ensuite de ces informations ? Qui traite les informations ? Dans quelle
mesure sont elles prises en compte ?
Comment sont elles restituées ?