EL ROI EN SOCIAL MEDIA: "MAÑANA NO SALGO" (CASO DE EXITO

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Jaime López-Chicheri www.jaimechicheri-revenuemanagement.com www.jaimechicheri www.marketingsurfers.com www.buzzturistic.com

EL ROI EN SOCIAL MEDIA: "MAÑANA NO SALGO" (CASO DE EXITO)

EMPRESA Local de copas de tamaño medio situado en pleno Barrio de Salamanca (Madrid) cuyo público objetivo es un perfil de 25 - 35 años con poder adquisitivo Medio - Alto. PRESENCIA 2.0

Su página Web

Enlazando a su perfil de Facebook

Un grupo en Facebook

Con una nada despreciable cifra de más de 1.700 seguidores en un año aproximadamente.

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Presencia en el 11870

Actualmente realizando en Google una búsqueda para "Mañana no Salgo" sale en Google primer lugar, seguido de su página web y de su grupo en Facebook ESTRATEGIA 2.0 Disponían de una página en Facebook antes de tener desarrollada la web propia. Dieron preferencia a la interacción con su público objetivo frente a tener una presencia estática online (página web). Son los propietarios quienes se han implicado en la estrategia de relación con su público. Basan su comunicación en:
• • •

Lanzamiento de eventos. Comentarios amenos y divertidos de los socios/ community managers. os Enlaces a contenidos de interés para su público.

FACTORES DE ÉXITO Un nombre "Mañana No Salgo" es un nombre diferente, con una historia (basado en aquellos momentos en los que su público objetivo, jóvenes acostumbrados a salir jueves, viernes y sábado se levantan al día siguiente de una "batalla" y dicen "Mañana No salgo" e inevitablemente cuando la resaca empieza a desvanecerse deciden "probar otra vez") www.jaimechicheri-revenuemanagement.com revenuemanagement.com www.marketingsurfers.com www.buzzturistic.com Página 3

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Unos socios implicados en el proyecto Se trata de una empresa formada por varios amigos los cuales se implican en la estrategia de comunicación, no como un trabajo sino como un hobby. Esta es una de las claves de la comunicación 2.0, disfrutar. Influye también mucho el hecho de que la mayoría de los socios se han dedicado gran socios parte de su vida al ocio nocturno y se han convertido en verdaderos prescriptores para su público objetivo.

Creación de un Grupo en lugar de una fan page Un grupo permite más opciones de interacción que una página de fans: Opciones Grupo

Opciones Fan Page

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Esto no quiere decir que sea siempre más interesante crear un Grupo que una página de Fans, hay que entender para que sirve cada opción y decidir cual es más adecuada para cada modelo de negocio. En el caso de "Mañana no Salgo" aprovechan la opción de "Enviar un mensaje a todos los miembros del grupo" para anunciar eventos en el local principalmente. Este tipo de acciones puntuales en general son agradecidos por quien las recibe al tratarse de un producto realmente atractivo para su público objetivo. Si nos ponemos en el caso de para otros modelos de negocio quizás este tipo de comunicación podría resultar intrusiva y contraproducente. Son Nativos digitales sobre Quizás no hayan oído hablar de lo que es el 2.0 o no hayan investigado mucho s el tema, pero esto no es problema. Han nacido con la tecnología en sus manos y simplemente tienen que hacer para su negocio aquello que han ido haciendo durante años para sus perfiles personales en las diferentes redes sociales Unos seguidores que interactúan AdProSumers) eractúan Aquí van algunos ejemplos:

Los que quieren más y proponen a la empresa ideas

Los que valoran su producto y se lo transmiten indirectamente al resto de miembros del grupo

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Los que les eligen ( (Aquí podemos medir el ROI de una manera muy directa)

Los que interactúan

No buscar un ROI (Return Of Investment) inmediato

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