Ensayo de escucha

La escucha es una habilidad esencial para lograr tener buenas

relaciones en nuestra vida ya que potencia el nivel de comunicacin e
interaccin que tenemos con los dems, esta habilidad es un arte que
muy pocas personas dominan, ya que suele pensar que escuchar es
nicamente la percepcin de sonidos, ignorando que escuchar es una
correlacin entre leguaje corporal, atencin e inters.
Aunque muchos no lo crean el lenguaje corporal tiene una gran
influencia en la comunicacin ya que puede transmitir emociones
como: aburrimiento, cansancio etc... Una buena actitud que podemos
adoptar al hablar es siempre mantener un contacto visual con la otra
persona, ya que esto denota inters y genera un ambiente agradable
entre los individuos involucrados. Aunque es cierto que a veces
cuando escuchamos prestamos ms atencin a aquellas personas que
conocemos, que comparten gustos con nosotros, o simplemente que
nos atraen, lo cual es totalmente normal porque nuestro instinto es
estar rodeado de personas confiables que nos hagan sentir seguros y
amados, este pensamiento es bueno pero en exceso podr ser
perjudicial porque creara una barrera entre nuestra zona de confort y
el mundo, ya que estas preferencias de quien escuchar nos perder
oportunidades valiosas de conocer a nueva gente los cuales, podran
ser futuros amigos.
Una ventaja que tenemos al escuchar atentamente es que podramos
ampliar nuestro vocabulario indirectamente. Varios estudios han
demostrado

que

los

individuos

que

tienen

ms

xito,

independientemente de su ocupacin, son los que cuentan con un

vocabulario ms amplio, adems la escucha tiene una gran influencia
en el habla o como deca Plutarco (historiador y magistrado griego)
Para saber hablar es preciso saber escuchar. Es preciso decir
que un error muy comn al comunicarnos es no parar de hablar, ya

que esto impide la intervencin de las otras personas, convirtindose

progresivamente de un monologo o una conferencia, esto provoca el
disgusto de dichos individuos porque este comportamiento hace que
se sientan excluidos.

Como hemos visto la escucha es muy importante, por tanto

consideremos las 10 Reglas de la Buena Escucha de Keith Davis
(exitoso poltico estadounidense), que son las siguientes:
1- Deje de hablar. Usted no puede escuchar si est hablando.
2- Hacer que el que habla se sienta cmodo. Aydelo a sentirse
que es libre de hablar.
3- Demustrele que desea escucharlo. Parezca y acte como si
estuviera sinceramente interesado. No lea la correspondencia
mientras le hablan.
4- Elimine y evite las distracciones. No se distraiga jugando con
pedazos de papel, escribiendo, etc.
5- Trate de ser emptico con el otro. Trat de ponerse en su lugar,
de manera que Ud. pueda comprender su punto de vista.
6- Sea paciente. Dedquele el tiempo necesario, no interrumpa.
7- Mantenga la calma y su humor. Una persona colrica toma el
peor sentido de las palabras
8- Evite discusiones y crticas, sea prudente con sus argumentos.
Esto pone al otro a la defensiva, tiende a predisponerlo
9- Haga preguntas. Esto estimula al otro y muestra que usted est
escuchando, adems de ayudar a desarrollar otros temas. (Esta
es otra de las caractersticas de los negociadores exitosos,
preguntar mucho).
10Pare de hablar. Esto es lo primero y lo ltimo. Todas las
otras reglas dependen de esto. Ud. no puede ser un buen
escucha mientras est hablando.
Adems escuchar es una herramienta indispensable para una
adhesin (como futuros profesionales) a este mundo globalizado
donde

las

interacciones

comunicativas

ganan

importancia

progresivamente, decir que en un futuro cercano la habilidad de

escucha ser la plusvala de todo buen profesional.