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CONTRATO DE ADESÃO - SERVIÇO IP CONNECT

SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM
Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos, sob o no. XXXXX , Cidade
do Rio de Janeiro, RJ
CONTRATADAS: (i) TELEMAR NORTE LESTE S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade do Rio de
Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, 71, 2° andar, parte - Bairro Centro, inscrita no CNPJ
sob o nº 33.000.118/0001-79; (ii) OI MÓVEL S.A., com sede no Setor Comercial Norte, quadra 03, Bloco A,
Ed. Estação Telefônica – Térreo – Parte 2, Brasília, inscrita no CNPJ sob o nº 05.423.963/0001-11; (iii) Oi
S.A., sociedade anônima, na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, parte, Bairro Centro, na Cidade do Rio de
Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43; (iv) BRASIL TELECOM
COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA LTDA., sociedade por cotas de responsabilidade limitada, com sede na
Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida das Nações Unidas, 12.901, 27º andar, conjunto
2701, Torre Oeste, Centro Empresarial Nações Unidas, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.041.460/0001-93,
autorizadas do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), em conjunto denominadas Oi; e de outro lado
CONTRATANTE pessoa jurídica qualificada na Ficha de Pedido, que é parte integrante deste instrumento,
denominada CONTRATANTE, e todas em conjunto doravante denominadas PARTES,
FIRMAM o presente CONTRATO que será regido pela Regulamentação de Telecomunicações editada pela
Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, em vigor ou que venha a ser instituída, pelas leis
aplicáveis e, pelas seguintes cláusulas e condições:
1.

CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

1.1 O presente CONTRATO tem por objeto
estabelecer as condições de prestação do Serviço
IP CONNECT à CONTRATANTE pela prestadora
Oi que detiver autorização para prestá-lo, na
Região onde for solicitada a ativação do serviço
pela CONTRATANTE. A prestadora Oi, as
condições comerciais e o local de ativação
serão definidos na Ficha de Pedido.
1.1.1. Serviço de Comunicação Multimídia (SCM)
é um serviço fixo de telecomunicações de
interesse coletivo, prestado em âmbito nacional e
internacional, no regime privado, que possibilita a
oferta de capacidade de transmissão, emissão e
recepção de informações multimídia, utilizando
quaisquer meios, a assinantes dentro de uma área
de prestação de serviço.
1.1.2 Serviço IP CONNECT: Serviço que permite
a conexão dedicada da CONTRATANTE à
Internet, em velocidade garantida e pré-definida
utilizando um acesso terrestre.
1.1.3 O serviço inclui o fornecimento, a instalação
e a manutenção dos recursos necessários para a
ativação da conexão à internet da
CONTRATANTE, em velocidades pré-definidas na
Ficha de Pedido.

1.1.4 A Ficha de Pedido é parte integrante desse
instrumento, como se nele estivesse integralmente
transcrita, prevalecendo o presente instrumento
sobre quaisquer outros entendimentos escritos
e/ou verbais sobre o mesmo objeto.
2.
CLÁUSULA SEGUNDA – DOS DIREITOS
E OBRIGAÇÕES DA Oi
2.1 Além dos demais direitos e obrigações
previstas na lei, no Regulamento do SCM
(Resolução 614/2013 ou norma superveniente),
bem como demais regulamentos editados pela
ANATEL aplicáveis a este CONTRATO e no(s)
Anexo(s), a Oi obriga-se a:
2.1.1 Responsabilizar-se integralmente pela
prestação do Serviço perante à CONTRATANTE e
à ANATEL, mesmo que empregue equipamentos e
infraestrutura contratados de terceiros.
2.1.2 Conceder desconto à CONTRATANTE na
ocorrência de interrupção ou degradação do
Serviço, na forma da regulamentação em vigor e
nos termos acordados na Ficha de Pedido.
2.1.2.1 Não será devido desconto em eventuais
falhas, atrasos ou interrupções nos Serviços
decorrentes de caso fortuito ou força maior;

Termo de Adesão registrado em Cartório. Dispensada a assinatura de representante legal da OI.

5 Para efeito de desconto. 2. de forma a viabilizar que eventuais reclamações relativas aos serviços contratados. onde: vd = Valor do desconto. ou que se verifiquem nos períodos de manutenção preventiva. 2.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos.4 Sempre que houver necessidade de intervenção programada por parte da Oi. Cidade do Rio de Janeiro.2. especificados na Proposta Comercial.3 Manter a prestação continuada dos serviços contratados durante 24 (vinte quatro) horas por dia. Termo de Adesão registrado em Cartório. 7 (sete) dias por semana. ou ainda por qualquer outro evento fora do controle da Oi.7 Os descontos por falha(s) ou por interrupção(ões) na prestação dos serviços serão aplicados individualmente por circuito afetado e/ou paralisado.4. citado na cláusula 2. ainda que frações de 30 (trinta) minutos. como períodos inteiros de 30 (trinta) minutos. O desconto aplicado sobre um circuito não se estenderá aos demais circuitos porventura contratados.1 Caso a CONTRATANTE deseje. 2.2.1.2 Não é devido desconto se a interrupção ocorrer por falha da CONTRATANTE. 2. serão considerados. XXXXX . tais como atos de vandalismo e/ou furto.3.1. 2.7 A Oi poderá tornar disponíveis meios de acesso de sua propriedade necessários à prestação do serviço contratado.1. que possa causar interferência no desempenho do Serviço. o período mínimo de falha a ser considerado é de 30 (trinta) minutos consecutivos. n = Quantidade de unidades de períodos de 30 (trinta) minutos.CONTRATO DE ADESÃO . recebendo a CONTRATANTE um desconto conforme a seguinte fórmula: vp n vd = 1440 .oi.1.4 do presente instrumento. bem como provenientes de eventual má utilização do Serviço pela CONTRATANTE ou por qualquer outro evento fora do controle da Oi. vp = Valor mensal do circuito conforme praticado pela Oi.3 Uma vez verificada falha na prestação do Serviço por responsabilidade comprovada da Oi.5 Fornecer à CONTRATANTE informações detalhadas sobre os serviços contratados. 2. Dispensada a assinatura de representante legal da OI.2.1. sejam respondidas de forma pronta e eficiente: Centro de Atendimento ao Cliente Empresarial 0800 031 0800 (de todo o Brasil). poderá enviar correspondência com as suas reclamações para a seguinte caixa postal da Oi: Caixa Postal 711 – CEP: 50050-480 – Recife Pernambuco 2. 2. 2. computados a partir do registro pela CONTRATANTE da ocorrência de falha na Central de Atendimento da Oi.2. a CONTRATANTE deverá ser previamente informada no prazo mínimo de 3 (três) dias da execução do serviço. os níveis de serviço. atrasos ou interrupções na prestação de serviço decorrentes de caso fortuito ou de força maior.br). tais como atos de vandalismo e/ou furto. 2.1. 7 (sete) dias por semana.1.1. salvo eventuais falhas. por má utilização do serviço. RJ períodos de manutenção preventiva.6 Cumprir os parâmetros de qualidade do Serviço(s).1. para manutenção preventiva e/ou substituição dos equipamentos e meios utilizados no provimento do(s) acesso(s) objeto deste instrumento.1. bem como disponibilizar informações sobre estes no endereço eletrônico da Oi (www.2.com. observado o disposto no item 2. será concedido um desconto aplicado sobre o valor mensal do Serviço. sob o no. 2. . para fins de crédito.6 Os períodos adicionais de falha.1.1. 2.2.2. e quando aplicável.4 Manter em funcionamento o Centro de Atendimento aos Clientes durante 24 (vinte quatro) horas por dia.1.1.

nos termos da cláusula 6.1. a Oi corrigirá o problema.1 O cliente será notificado pela Oi caso seja identificado uso acima da média habitual para a quantidade de acessos contratados. deverá fornecer à Oi todas as informações referentes aos seus servidores primário e secundário.22 Caso seja constatado que o problema não é no servidor de DNS secundário. Em caso de alteração do software utilizado pela Oi.19 Efetuar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas de telecomunicações disponibilizados necessários ao funcionamento dos serviços prestados à CONTRATANTE. para realizar a adequação do serviço contratado e devidamente prestado pela Oi.1. quando solicitado pela CONTRATANTE.17 Caso a CONTRATANTE deseje utilizar o servidor de DNS da Oi como servidor secundário.1.21 Caso seja constatado que o problema é no servidor de DNS secundário. Termo de Adesão registrado em Cartório. 2. quando solicitadas. os quais devem ser devolvidos ao fim do CONTRATO.8 Realizar a ativação técnica do Serviço até o Ponto de Terminação de Rede (PTR). 2. agrupamento de blocos ou mudanças de padrões de protocolo. no endereço da CONTRATANTE.1.1.1.13 Colocar à disposição e ativar o acesso da CONTRATANTE à rede IP da Oi na velocidade pactuada. . a CONTRATANTE deverá comunicar a situação à Oi. RJ 2. 2. mesmo.11 Disponibilizar endereços IP para a CONTRATANTE. de acordo com critérios definidos na Ficha de Pedido. 2. que terá um prazo de 5 (cinco) dias úteis para analisar os erros. 2. a CONTRATANTE terá um prazo de 30 (trinta) dias para atualizar o seu. sob o no. 2. Cidade do Rio de Janeiro.1. 2. 2. 2. desde que a estrutura local de atendimento esteja de acordo com a especificação técnica fornecida. 2. restabelecendo-o assim que a CONTRATANTE corrija todos os erros da zona. inclusive com a conexão da sua rede IP à Internet. redimensionamento ou retomada pela Oi devido a razões técnicas como roteamento.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. 2.1.1.9.1. O contrato poderá ser rescindido face à omissão da CONTRATANTE após notificada pela Oi.1.18 A Oi gerenciará a transferência dos registros da zona com o servidor primário de DNS da CONTRATANTE.1. a Oi desabilitará o mesmo no prazo de 30 (trinta) dias para zona com problemas.16 Caso a CONTRATANTE não utilize os servidores de DNS da Oi.23 A Oi informará à CONTRATANTE qualquer alteração futura dos servidores sob sua responsabilidade.9 Realizar medição de tráfego referente ao(s) acesso(s).2 deste instrumento.CONTRATO DE ADESÃO . ou aprovada.10 Prover infraestrutura de comunicação de dados nas áreas de autorização da Oi.20 Em caso de erro na transferência de zona do servidor DNS. 2. garantindo.1.12 Os endereços IP disponibilizados estão sujeitos a possível renumeração e.14 Disponibilizar seus servidores de DNS para serem utilizados como servidor secundário. ou por fatores como escassez e mau uso. Dispensada a assinatura de representante legal da OI. seu servidor de DNS primário deverá utilizar um software compatível com o utilizado pela Oi. 2. e ativação comercial em função da capacidade contratada. assim. para avaliar a qualidade e volume do mesmo. pela Oi.1. 2. restabelecendo o serviço. 2. 2.1.15 O controle deste servidor de DNS em hipótese alguma ficará sob a responsabilidade da CONTRATANTE. a disponibilidade dos recursos alocados para a prestação do Serviço.1.1.1. XXXXX .

Termo de Adesão registrado em Cartório. por escrito e com antecedência de 30 (trinta) dias. citado no item 2. . 3.CONTRATO DE ADESÃO . de 98.1. na utilização de seus dados cadastrais pela Oi e privacidade de seus dados pessoais.1.8 Comunicar à Oi quaisquer anormalidades observadas na prestação do Serviço.1. qualquer solicitação de acréscimo do número de endereços IP. facilidades adicionais Oi. 3.1. com a exclusão de informação de inadimplência sobre ele anotada.1. a partir da solicitação da CONTRATANTE ao Centro de Atendimento ao Cliente. tempestivamente.24 A CONTRATANTE deverá informar à Oi qualquer alteração realizada no servidor primário quando este estiver sob sua responsabilidade.1. A CONTRATANTE deverá encaminhar uma justificativa a respeito da necessidade dos endereços IP adicionais. Cidade do Rio de Janeiro. 3. 3.4 do presente instrumento.1. anexa a este instrumento.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. através do Centro de Atendimento aos Clientes. pelos serviços prestados.1 Remunerar a Oi. o aproveitamento dos endereços IP fornecidos.5 Ter restabelecida a prestação dos serviços. XXXXX . A CONTRATANTE utilizará os endereços IP disponibilizados pela Oi em regime de comodato. preservando seus dados. CLÁUSULA TERCEIRA – DOS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 3. bem como demais regulamentos editados pela ANATEL aplicáveis a este CONTRATO e ao(s) Anexo(s).6 Inviolabilidade e segredo de sua comunicação. evitando a invasão e interferência de terceiros. RJ 2. ou parcelamento contraído junto a Oi. 3. inclusive pelo pagamento de valores remanescente decorrente da prestação de serviço. 3.1.4 Receber informação adequada sobre condições de prestação do serviço.26 Garantir uma disponibilidade média mensal.1.1.6% para os estados do Amazonas.3 Receber tratamento não discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do serviço. são direitos e obrigações da CONTRATANTE: 3. Estão excluídas as paradas de intervenção programada. informações.1. as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi.10 Manter os quantitativos mínimos especificados na Ficha de Pedido durante a vigência deste instrumento.11 Solicitar à Oi. durante a vigência deste instrumento. observadas as condições de rescisão e cancelamento dos serviços previstos na clausula de Rescisão. a partir da quitação de eventual dívida.13 Maximizar. através de acessos terrestres. respeitadas as hipóteses legais de quebra de sigilo das telecomunicações.1.1.12 As alterações de características do Serviço poderão acarretar alteração nos preços cobrados da CONTRATANTE.25 Diagnosticar eventuais falhas e restabelecer os serviços afetados. Rondônia. 2. como atos de vandalismo e/ou furto.2. Dispensada a assinatura de representante legal da OI.1. 3. recursos de hardware e de software. 3.1 Além dos demais direitos e obrigações previstas na lei no Regulamento do SCM (Resolução 614/2013 ou norma superveniente). 2. sob o no. 3.1. 3. mediante a utilização de medidas de racionalização. Responsabilizar-se pelas obrigações assumidas.1. 3.7 Privacidade nos documentos de cobrança. 3. 3.9% para os demais estados e os demais níveis de serviço especificados na Proposta Comercial.9 Manter e proteger sua rede. bem como qualquer alteração na velocidade de seu acesso IP ao Backbone IP da Oi. Acre.1. Amapá e Roraima e 99.

17 Garantir a integridade das gravações nas zonas mantidas nos servidores de DNS Primário. a qualquer título. 3. não sendo atribuível à Oi nenhuma responsabilidade na ocorrência de atrasos decorrentes da ausência destas informações. sob pena de suspensão e rescisão motivada dos Serviços. RJ 3.1. energia e proteção elétrica necessários ao funcionamento da prestação do serviço.26 Caso as instalações e obras de infraestrutura não estejam de acordo com as especificações da Oi.1.18 Quando o servidor de DNS da Oi for utilizado como servidor secundário. necessários para ativação do Serviço. dentro dos limites normativos e contratuais. 24 (vinte e quatro) horas por dia. por escrito.1. 7 (sete) dias por semana.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. devidamente identificados. 3. mantendo-os em condições técnicas adequadas. para efetuar manutenção de Serviços e verificação dos equipamentos instalados. como roteadores.1. comunicando-a imediatamente.1. 3. caberá à CONTRATANTE executar correção de eventuais inconformidades identificadas. às suas dependências.15 Caso a CONTRATANTE não forneça as informações solicitadas necessárias à ativação do serviço. .19. sob o no.1. a CONTRATANTE será responsável por reparar os erros devido à transferência de zona entre o servidor de DNS secundário da Oi e o servidor de DNS primário da CONTRATANTE. 3. 3. sobre qualquer violação ou tentativa de violação por terceiros. sendolhe vedada à sublocação e a cessão a terceiros sem a ciência da Oi. switchs e etc.1. no prazo previamente acordado. desde que tal circunstância tenha sido ocasionada pela CONTRATANTE. a ser aprovado pela Oi e ainda.22 Permitir o acesso de empregado(s) e representante(s) da Oi ou empresas por esta credenciadas.1. os equipamentos e as redes de telecomunicações da Oi unicamente para a configuração autorizada.1.1 Estes equipamentos (hardware e software) devem seguir as especificações da Oi. 3.14 Fornecer todas as informações solicitadas pela Oi necessárias à ativação do Serviço.1. 3. na sua rede interna. 3.CONTRATO DE ADESÃO . preferivelmente. razão social e inscrição no CNPJ/MF e demais órgãos municipais e estaduais equivalentes. A CONTRATANTE informará à Oi a data do término das obras e as PARTES acordarão a data de ativação técnica dos Serviços.23 A CONTRATANTE isenta a Oi de qualquer responsabilidade na hipótese de atraso e/ou impossibilidade de acesso do técnico Oi. Cidade do Rio de Janeiro.27 Guardar e conservar os meios de acesso e/ou equipamentos eventualmente disponibilizados pela Oi. de propriedade da CONTRATANTE. 3.1.20 Utilizar adequadamente o Serviço. qualquer solicitação de ativação ou desativação de serviços opcionais integrantes da solução IP Connect. por escrito e com uma antecedência mínima de 30 (trinta) dias.16 Solicitar à Oi. responsabilizar-se pela disponibilização de climatização.1. Termo de Adesão registrado em Cartório. 3. 3.25 Providenciar projeto técnico das obras de infraestrutura para instalação de equipamentos. de acordo com a modalidade contratada. Dispensada a assinatura de representante legal da OI. 3. de maneira a garantir a interoperabilidade dos equipamentos da CONTRATANTE com à rede da Oi.24 Manter atualizado seu cadastro junto à Oi. 3. XXXXX .1.1. quando o servidor de DNS da Oi for utilizado como servidor secundário. em suas dependências.1. informando eventuais alterações de endereço.21 Conectar à rede externa da Oi apenas equipamentos devidamente certificados pela ANATEL. para efetuar manutenção (preventiva ou emergencial).19 Dispor os equipamentos. 3. sob pena de responsabilizar-se pelos danos decorrentes.

4. de acordo com a regulamentação vigente. RJ 3. 3. por escrito. conforme acima mencionado. descrito(s) no(s) Anexo(s). MULTA E PENALIDADES PELA AUSÊNCIA DE PAGAMENTO. previamente à Oi o prazo da suspensão do serviço. caso a CONTRATANTE não tenha informado. REAJUSTE.32.28 Disponibilizar o(s) equipamento(s) e instrumento(s) sob sua guarda.2 A CONTRATANTE deverá solicitar à Oi. necessários para a ativação do serviço. mantendo a possibilidade de restabelecimento do serviço contratado no mesmo endereço. a contar da data de contratação do serviço. ou decorrido o prazo informado pela CONTRATANTE. habilitando a Oi a promover o respectivo protesto e execução. não for comprovadamente atribuível à Oi. Tal solicitação.1.1. a suspensão e o restabelecimento do serviço prestado.3. a Oi fica autorizada a incluir o valor de mercado dos bens (descontando-se. contados a partir da data de desativação dos serviços contratados. . Os custos relativos à disponibilização do(s) meio(s) de acesso e manutenção do circuito estão incluídos na remuneração mensal do serviço contratado.1 O valor mensal pelo serviço Serviço IP CONNECT. a contar a partir da data de suspensão. salvo o desgaste decorrente do uso normal. no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.29 Caso a CONTRATANTE não disponibilize à Oi os equipamentos de sua propriedade no prazo de 3 (três) dias úteis.1.1. à época. sem ônus. 3.3 O início do faturamento dos serviços contratados dar-se-á a partir da data de sua ativação. pelo prazo mínimo de 30 (trinta) dias e máximo de 120 (cento e vinte) dias.2 Taxa de Instalação devida por acesso no ato da instalação do serviço. cabendo à CONTRATANTE certificar-se previamente dos preços praticados. sem a que haja manifestação da CONTRATANTE.1 A suspensão temporária poderá ser solicitada uma única vez a cada período de 12 meses. XXXXX . referente à remuneração do serviço de configuração e montagem. sob o no. 3. Dispensada a assinatura de representante legal da OI.31 Remunerar à Oi o valor referente à visita do técnico nos casos em que solicitar atendimento e a falha do Serviço ou no equipamento da Oi. 4.1.32.CONTRATO DE ADESÃO .1. ou redução da quantidade de acessos. será cobrada na Nota Fiscal Fatura de Serviços de Telecomunicações. o serviço será automaticamente restabelecido. pela Oi. remoto e/ou presencial. do caráter de dívida líquida e certa reconhecida pela CONTRATANTE. CLÁUSULA QUARTA – DOS PREÇOS. o desgaste decorrente do uso e tempo) nas contas finais dos serviços. A ampliação. COBRANÇA. Termo de Adesão registrado em Cartório. em caso de necessidade superveniente de ampliação ou redução da quantidade de acessos integrantes. as quais serão avaliadas pelas PARTES. denominada Atendimento Técnico Improcedente.32. 3.3 Decorrido o prazo de 120 (centro e vinte) dias. 3. 3. da prestação do serviço contratado. por escrito.1 Os preços do serviço contratado constarão na Ficha de Pedido.A Oi emitirá fatura para cobrança dos serviços prestados à CONTRATANTE. 3. a título de indenização. 4.32. A CONTRATANTE adimplente poderá solicitar a Oi à suspensão temporária. que se revestirão.30 Comunicar à Oi.1.1. poderá exigir a revisão das condições contratuais previamente negociadas. para todos os fins de direito.1.1. para retirada da Oi. nas mesmas condições em que o(s) recebeu. Cidade do Rio de Janeiro.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. deverão ser pagos pela CONTRATANTE à Oi e incluem: 4. para pagamento no prazo de 05 (cinco) dias a contar da data de sua emissão ou de acordo com a data de vencimento escolhida pela CONTRATANTE. 4.

os Serviços serão considerados comercialmente ativados. e não venha a sanar tal inadimplemento no período adicional máximo de 15 (quinze) dias. exceto aquelas obrigatórias por lei. ou de percentual máximo permitido pela legislação em vigor. os valores não serão retificados e a conta original deverá ser paga pela CONTRATANTE.1.1 Caso a legislação venha a permitir reajustes a períodos inferiores à anualidade serão aplicados.2 A Oi poderá notificar a CONTRATANTE para realizar a adequação do serviço ou das condições comerciais contratadas.3 O não recebimento da(s) fatura(s) pela CONTRATANTE não a isenta de pagar os valores devidos pela prestação do serviço nas datas do vencimento.8. O reajuste ocorrerá a cada 12 meses e será aplicado de forma automática e imediata.6 O índice de reajuste aplicável é o IGP-DI – Índice Geral de Preços.8. estadual e municipal.4 Os preços discriminados nas Fichas de Pedido são brutos.4. 4. aos valores estabelecidos no(s) Anexo(s). RJ 4.3. 4.8 A CONTRATANTE tem prazo de 3 anos.2 Juros de mora de 1% (um por cento) ao mês (ou fração de mês). até a data do efetivo pagamento.5 Caso a CONTRATANTE não conclua as obras de infraestrutura e/ou disponibilize os equipamentos necessários à ativação do Serviço no prazo acordado com a Oi.6. aplicável sobre o valor total do débito não pago e atualizado monetariamente com base na variação do IGP – DI ou pelo índice que oficialmente venha substituí-lo.7.2 deste instrumento.7 O não pagamento de qualquer das faturas na data de seu vencimento. 4. contados a partir do término do prazo inicialmente acordado. obriga a CONTRATANTE às seguintes sanções: 4. que importem em alteração dos encargos tributários do Serviço especificado na Ficha de Pedido. os valores serão retificados e deverão ser pagos pela CONTRATANTE. 4. aplicada sobre o valor total do débito vencido e não pago. 4.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. incluem todos os tributos e contribuições incidentes.3. quer de âmbito federal. 4. . inclusive quanto à criação de novos tributos incidentes.7 e Cláusula Sexta do presente instrumento. sob o no. 4. Fundação Getúlio Vargas ou outro que venha a substituí-lo. mediante aviso por escrito pela Oi à CONTRATANTE. de responsabilidade da CONTRATANTE. para fins de início de faturamento. XXXXX .1 A contestação recebida será objeto de apuração pela Oi para verificação da sua procedência e adoção das seguintes providências: a) Sendo a contestação procedente. Termo de Adesão registrado em Cartório. 4.2 Os valores da primeira e última mensalidades serão cobrados pro rata die. Os pagamentos realizados pela CONTRATANTE à Oi serão efetuados sem qualquer retenção.7. b) Sendo a contestação improcedente. Dispensada a assinatura de representante legal da OI. nos termos da cláusula 6. conforme item 4. acrescentando-se os encargos de mora (multa e juros) e atualização monetária. O contrato poderá ser rescindido face à omissão da CONTRATANTE após notificada pela Oi. a fim de evitar contestações de fatura reiteradas. automaticamente. os respectivos preços serão automaticamente reajustados de forma a refletir a referida alteração da legislação.CONTRATO DE ADESÃO . 4. cuja responsabilidade de recolhimento é da Oi. sem prejuízo da aplicação das sanções previstas no item 4. devidos desde o 1° dia subsequente ao vencimento até a data da efetiva liquidação do débito.1 Pagamento de multa moratória de 2% (dois por cento). o de menor periodicidade. Cidade do Rio de Janeiro. para a contestação de débito perante a Oi. 4.1 No caso de alteração da legislação tributária em vigor. contados da data de vencimento do documento de cobrança. 4.8 acima.

9 Qualquer alteração na quantidade de acessos. e suspeita de uso fraudulento dos serviços contratados.4 Rescisão motivada por iniciativa de qualquer das PARTES. cabendo à CONTRATANTE o pagamento à Oi do preço do Serviço conforme o praticado à época. poderão ser atendidas pela Oi.1. transcorridos 60 (sessenta) dias da data de vencimento da fatura. mudança de endereço ou ainda outras alterações que afetem a prestação do Serviço. 4.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. alteração do local de instalação ou da configuração de quaisquer equipamentos. sem a prévia e formal anuência da Oi. em caso de descumprimento de obrigações contratuais.DA VIGÊNCIA 5. nos prazos previstos na Regulamentação vigente. 6. bem como configuração não autorizada. uso de equipamentos sem a devida certificação pela Anatel. podendo ser renovado automaticamente por iguais e sucessivos períodos de 12 (doze) meses. XXXXX .1. Cidade do Rio de Janeiro. sob o no. 4. pelo prazo nelas estabelecido. que ocasionem a violação do lacre de segurança. sendo formalizadas tais alterações através de Ficha de Pedido específica.1 Por iniciativa da CONTRATANTE.1. com antecedência de 30 dias. 6. preferivelmente por solicitação escrita pela CONTRATANTE.1 O presente instrumento poderá ser extinto. RJ 4.11 O pedido de cancelamento do CONTRATO. b) Rescisão deste CONTRATO de prestação de serviço. legais e/ou regulamentares relacionadas ao mau uso dos Serviços pela CONTRATANTE. A multa será rateada entre o período de fidelização do CONTRATO pelas parcelas vincendas aplicandose seguinte regra de cálculo: Multa = (benefício x parcelas vincendas) / período de fidelização. CLÁUSULA SEXTA – DA SUSPENSÃO DO SERVIÇO E EXTINÇÃO CONTRATUAL 6. mediante prévio aviso. por escrito. com a consequente retirada dos meios e equipamentos de propriedade da Oi. bem como o pagamento de nova Taxa de Instalação.9. 5. quando cabível. nas hipóteses de descumprimento contratual que não preveja penalidade específica prevista neste instrumento e nos demais Anexos. a CONTRATANTE.2 O pagamento da primeira fatura ratificará a adesão ao Serviço contratado. 6.CONTRATO DE ADESÃO . alteração ou remanejamento dos equipamentos. Dispensada a assinatura de representante legal da OI. e prévia negociação de preços. de forma imediata. proporcionalmente ao tempo restante para o término do CONTRATO. que restituirá à Oi pelas despesas eventualmente incorridas.1. uso diverso daquele definido no Contrato.1 O presente CONTRATO vigorará a partir da data de sua assinatura e permanecerá válido enquanto houver Ficha de Pedido em vigor. desde que notificada por escrito com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. se sujeitará às seguintes penalidades: a) Suspensão total dos serviços. 4. Caso ocorra o inadimplemento do pagamento pela prestação do SCM. .2 Rescisão motivada por iniciativa da Oi.1 As alterações mencionadas acima decorrentes de danos causados pela CONTRATANTE serão de responsabilidade da própria CONTRATANTE. CLÁUSULA QUINTA .3. transcorridos 30 (trinta) dias da data de vencimento da fatura. Termo de Adesão registrado em Cartório.10 A mudança de endereço do Serviço dependerá da disponibilidade técnica. por parte da CONTRATANTE antes do prazo contratado junto a Oi implicará no pagamento de multa à Oi. salvo comunicação por escrito com antecedência de 30 dias por uma das PARTES. nas seguintes hipóteses: 6. instalação não autorizada de equipamentos nos meios de acesso aos serviços ou intervenção da CONTRATANTE nos equipamentos da Oi.

7. os preços deverão ser revistos de forma a restabelecer tal equilíbrio. antes do prazo constante na Ficha de Pedido.11 O cancelamento do pedido no prazo de 07 (sete) dias após a assinatura da Ficha de Pedido.9.10. implicará no pagamento à Oi de multa de acordo com o estabelecido no item 4. decretação de falência e/ou liquidação judicial e/o extrajudicial.7 Suspensão ou cassação de autorização concedida pelo Poder Público Competente. por qualquer dos seus usuários finais ou terceiros.1. ou prejuízos a outros usuários da Internet. ou alteração de tecnologia a qualquer tempo. .6. fica a Parte responsável obrigada a tentar a substituição e a ressarcir a Parte prejudicada o valor correspondente à condenação transitada em julgado. 7. em virtude de acordo mútuo das PARTES.6 Em virtude de recuperação judicial.1.1. Dispensada a assinatura de representante legal da OI.1. 7. da mesma forma apresentada no item 6. 7.8 Transferência ou cessão de direitos e/ou obrigações relacionadas ao presente CONTRATO pela CONTRATANTE.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. na ocorrência de qualquer evento imprevisto e inevitável após a data de assinatura deste CONTRATO. total ou parcialmente os direitos e obrigações deste CONTRATO. sem prévia anuência da Oi.9.1. 6. propagação de notícias alarmantes. tornando sua execução excessivamente onerosa. 6. 6. sem prejuízo do cumprimento das obrigações já assumidas. 6. 6.4 Se uma das PARTES for compelida a figurar em qualquer processo administrativo ou judicial. despesas e custas judiciais. XXXXX .DAS DISPOSIÇÕES GERAIS 7. será realizada a análise de viabilidade técnica. que comprovadamente afete seu equilíbrio econômicofinanceiro.3 As PARTES acordam que. 6. Termo de Adesão registrado em Cartório.1.2 A Oi poderá ceder. sob o no. notícias que contrariem a ordem pública e/ou moral. renúncia ou consentimento. podendo haver a alteração de condições comerciais. CLÁUSULA SÉTIMA . Havendo invasão de privacidade. por ação ou omissão da outra Parte.1. no prazo de 30 (trinta) dias da comunicação por escrito pela Parte prejudicada.CONTRATO DE ADESÃO . sendo certo que qualquer direito poderá ser exercido a qualquer tempo por qualquer das PARTES.1 É de exclusiva responsabilidade da CONTRATANTE a utilização indevida. Observadas às hipóteses passíveis de rescisão previstas neste CONTRATO. RJ caso não seja corrigida a irregularidade. como por exemplo. decorrente do serviço avençado neste CONTRATO.1.1. implicará no pagamento à Oi de multa rescisória da mesma forma apresentada no item 6.6 É de inteira e total responsabilidade da CONTRATANTE qualquer informação ou uso inadequado do serviço que venha a prejudicar terceiros. 6.5 Não constitui novação nem implica aceitação. o presente instrumento poderá ser imediatamente rescindido pela Oi.1 Caso seja solicitado pela CONTRANTE o uso de tecnologia alternativa à tecnologia disponível no endereço de instalação na data da contratação.5 Por distrato. relativa à infração ou não aplicação de disposição contratual. Cidade do Rio de Janeiro. 7. a seu exclusivo critério.11. inclusive por direitos que dizem respeito à propriedade intelectual. as PARTES acordam que a rescisão do presente instrumento por iniciativa e/ou mau uso do serviço por parte da CONTRATANTE. A diminuição de velocidade ou do número de acessos pela CONTRATANTE será considerada como rescisão parcial do presente instrumento e implicará no pagamento à Oi de multa rescisória por acesso cancelado. respondendo pelo dano a que der causa. abstenção do exercício de direito ou faculdade decorrente do presente CONTRATO qualquer tolerância de uma das PARTES. do Serviço.9. 7.

7.13 O CONTRATO poderá ser alterado a qualquer momento por força de alterações decorrentes da lei e da regulamentação aplicável. Neste caso a CONTRATANTE deverá. salvo se o prazo estabelecido não comportar aviso prévio. 7. Caso esta violação não seja sanada no prazo de 3 (três) dias úteis mencionado acima. hipótese que a alteração será automaticamente aplicada ao presente CONTRATO. Cidade do Rio de Janeiro. 7.anatel.: SAUS Quadra 06 Blocos C.DF Central de Atendimento: 133 7. em especial o Foreign Corrupt Practices Act.8 As PARTES desde já renunciam mútua e expressamente ao direito de serem indenizadas por danos indiretos. salvo nas hipóteses em que uma das PARTES agir com comprovado dolo ou má-fé. da Lei 9472/97. E. sem prejuízo do pagamento pela CONTRATANTE das penalidades prevista no CONTRATO. Tais condutas motivarão a rescisão contratual automática. 7.Act.CONTRATO DE ADESÃO . .gov. Dispensada a assinatura de representante legal da OI. de qualquer modo. previsto no artigo 183 e 184. termo ou disposição deste CONTRATO ser judicialmente declarado inválido. .1 A CONTRATANTE declara neste ato que está ciente.2 Cabe exclusivamente à CONTRATANTE a responsabilidade pelo conteúdo das informações veiculadas no acesso contratado e pelas condições de prestação de serviços a terceiros. a validade. a Oi poderá rescindir imediatamente o presente instrumento. independentemente de notificação judicial.12.7 A Oi poderá.DAS DECLARAÇÕES E GARANTIAS ANTI-CORRUPÇÃO 8. legalidade ou exequuibilidade das demais disposições não será. A CONTRATANTE será comunicada pela Oi previamente. preposto e/ou contratado da Oi poderá receber e/ou dar quitação de quaisquer valores recebidos por força ou em consequência deste CONTRATO e de seu(s) Anexo(s). seguem os dados de contato da ANATEL: 7.1.Brasília . §§ 78dd-1 et seq. RJ independentemente de notificação judicial. sem prejuízo da aplicabilidade das penalidades previstas no presente instrumento e das responsabilidades civis e criminais devidas pela CONTRATANTE.("FCPA") dos Estados Unidos da América do Norte (“Regras Anti- Termo de Adesão registrado em Cartório. sanar qualquer violação deste tipo mediante o bloqueio do material ofensivo.11 A CONTRATANTE declara ter conhecimento que prestação clandestina ou revenda irregular de serviços de telecomunicações constitui ilícito penal. 7.12.9 Na hipótese de qualquer cláusula. nos termos do subitem 6. no prazo máximo de 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da notificação da Oi.6.3 Endereço e Telefones (sede): End. restringindose toda e qualquer indenização a danos diretos comprovadamente causados.gov. .S. filtrar o Serviço ora contratado caso este venha a constituir uma fonte de “spamming” ou de ataques de “denial of service”.12. 15 U. 7. lucros cessantes e insucessos comerciais.br/biblioteca/default. F e H CEP 70. sob o no.2. a seu exclusivo critério. afetada ou prejudicada e nenhuma das PARTES será penalizada pela declaração de invalidade.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos.C.asp 7. conhece e entende os termos das leis anticorrupção brasileiras ou de quaisquer outras aplicáveis sobre o objeto do presente contrato. ilegal ou inexequível.070-940 . comunicando tal procedimento.2 Endereço eletrônico da biblioteca: http://www. parágrafo único. XXXXX .12 Para fins de informação.10 Nenhum empregado. 7.anatel. CLÁUSULA OITAVA .br 7. ilegalidade ou inexequuibilidade da presente contratação.1 Endereço eletrônico: www. decorrentes da execução deste CONTRATO e Fichas de Pedidos ainda que provocados por culpa da outra Parte. sob pena de nulidade da referida quitação.

1 As PARTES elegem o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro como o competente para dirimir quaisquer eventuais questionamentos decorrentes da aplicação do presente CONTRATO.CONTRATO DE ADESÃO . RJ Corrupção”). 8. demonstração ou de produtos ou serviços.4 Para os fins da presente Cláusula. CLÁUSULA NONA . 8. desde que o pagamento seja permitido pela legislação aplicável. ou quaisquer terceiros. empregados. exemplificativamente. prometer pagar. diretores. independentemente de qualquer notificação. devem dar. a explicação. (a) não violou. que passa a fazer parte integrante deste Contato e não vai se envolver em qualquer ato ou omissão no cumprimento das responsabilidades estabelecidas no referido Código de Ética da Oi. ou autorizar o pagamento de.comprometendo-se a abster-se de qualquer atividade que constitua uma violação das disposições destas RegrasAnti-Corrupção. que estão diretamente relacionados com a promoção. representantes.SERVIÇO IP CONNECT SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA– SCM Registrada no X Cartório de Registro de Títulos e Documentos. agentes ou sócios agindo em seu nome.5 Qualquer descumprimento das Regras AntiCorrupção pela CONTRATANTE. direta ou indiretamente. (c) tem ciência que qualquer atividade que viole as Regras Anti-Corrupção é proibida e que conhece as consequências possíveis de tal violação. 8. XXXXX . funcionários e agentes.declara neste ato que tem conhecimento e concorda inteiramente com os termos do Código de Ética da Oi. ou de execução de um contrato com um governo ou suas agências. ou direcionar negócios para. ou para assegurar qualquer vantagem indevida. pagar. e que violem as Regras AntiCorrupção ("Pagamento Proibido"). despesas de viagem e hospedagem. consultores.durante a consecução do presente Contrato.se obriga a conduzir suas práticas comerciais. diretores. de forma ética e em conformidade com os preceitos legais aplicáveis. oferecer. Cidade do Rio de Janeiro. viola ou violará as Regras AntiCorrupção. renunciando a qualquer outro.DO FORO 9. a CONTRATANTE declara neste ato que: Termo de Adesão registrado em Cartório. bem como seus sócios que venham a agir em seu nome. por si e por seus administradores. por mais privilegiado que seja. Um pagamento Proibido não abrange pagamento de despesas razoáveis e de boa-fé. sob o no. nem a CONTRATANTE nem qualquer de seus diretores. . (b) já tem implementado ou se obriga a implementar durante a vigência deste Contrato um programa de conformidade e treinamento razoavelmente eficaz na prevenção e detecção de violações das Regras Anti-Corrupção e dos requisitos estabelecidos nesta Cláusula. qualquer pessoa. Dispensada a assinatura de representante legal da OI. Na execução deste Contrato.3 A CONTRATANTE. agentes. tais como. 8. parceiros.2 A CONTRATANTE. empregados. proprietários e acionistas que atuam em seu nome ou estão envolvidos no dia-a-dia de suas operações. em qualquer um dos seus aspectos. por si e por seus administradores. observadas as penalidades previstas neste Contrato. ensejará a rescisão motivada imediata do presente instrumento. com a finalidade de influenciar qualquer ato ou decisão do agente ou do governo. qualquer dinheiro ou qualquer coisa de valor a qualquer autoridade governamental.