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LIDERAZGO EN LINEA Y EN PERSONA

Los adelantos de la tecnología de información hacen que un gerente o líder pueda
estar en un área geográfica, y en otra muy distante el grupo de gente con la que
trabaja. Se origina lo que se conoce como liderazgo en línea. Quien lo ejerce
puede adoptar cualquier estilo; la única diferencia; son los instrumentos mediante
los cuales puede comunicarse con su equipo: en general se utiliza todo lo
relacionado a las telecomunicaciones.
Trabajar con un equipo que no comparte el vínculo de un mismo espacio físico
puede ser complicado. Pero la dificultad aumenta cuando sus miembros están
repartidos por el mundo y a la distancia física le añadimos la idiomática y la
cultural. Son muy frecuentes otra serie de problemas:

 Exceso de información
 Incidencias técnicas en las plataformas de comunicación
 La necesidad de una mayor atención por parte del líder del equipo
para mantener constante el nivel de productividad de su gente.
 Desconfianza. Es un problema clásico, pero la distancia y la
virtualidad lo amplifican.
 La falta de contacto físico hace más difícil establecer una sintonía o
vinculación emocional

A. LIDERAZGO EN LÍNEA

Recuerde que la falta de investigaciones en la materia nos orilla a hacer grandes especulaciones. Este componente este componente no verbal falta en el trato en línea. una sonrisa y gestos se consuelo mitigan de palabras fuertes como: decepcionante. ha recibido poca atención . Pero no podemos ignorar la realidad de que los gerentes actuales y sus empleados están cada vez más enlazados por redes. hasta ahora . Si el liderazgo es importante para inspirar y motivar empleados dispersos. insatisfactorio. Del mismo modo. parecerá más seco y amenazador. sin mala intención. expide un mensaje compuesta por frases breves en mayúscula tendrá una respuesta muy distinta que si hubiera enviado el mismo mensaje en un texto hilvanado en oraciones completas y con letras mayúsculas y minúsculas. las palabras duras pueden suavizarse con actos no verbales. un mensaje en mayúsculas equivale a gritar. En las comunicaciones en persona. La intención la intención no es darle las normas definitivas del liderazgo en línea. sino introducirlo a un n tema cada vez más importante y llevarlo a meditar como cambia el liderazgo cuando las relaciones se definen por el trato a través de redes. inadecuado o inferior a las expectativas. de los investigadores del comportamiento organizacional La investigación sobre el liderazgo se ha dirigido casi exclusivamente las situaciones verbales y en persona. los que supervisan proyectos o equipos virtuales y los que tienen empleados que trabajan en casa y están enlazados a la oficina por una computadora y un modem. necesitamos ofrecer algunos lineamientos sobre cómo puede funcionar en este contexto. . en lugar de la proximidad física. Por ejemplo.¿Cómo se dirige a personas que están alejadas y cuyo trato se reduce básicamente a las comunicaciones digitales escritas? es una pregunta que . La estructura de las palabras en la comunicación digital tiene también el poder de motivar o desmotivar al destinatario. Los ejemplos obvios son los gerentes que usan cotidianamente el correo electrónico para comunicarse con su personal. ¿El mensaje está compuesto de sentencias completas o de frases? en el último caso. El gerente que.

Sabemos que los mensajes comunican más que la información superficial. ¿Es un mensaje formal o informal? ¿Concuerda con el estilo verbal del remitente? ¿Comunica su importancia o urgencia real? el hecho de que el estilo de escritura de muchas personas sea distinto que su estilo de trato personal plantea sin dudas un problema Por ejemplo. abreviaturas. Conceptos como estructura de las tareas. De la misma manera que la IE abarca la habilidad para vigilar y evaluar las emociones de los demás. instrucciones del trabajo cordialidad. sino que también obstaculiza la eficacia general de los líderes. etc. Algunos gerentes sin habilidades satisfactorias para el liderazgo en persona . con consecuencias desafortunadas. lenguaje popular. Cualquier exposición del liderazgo en línea tiene también que considerar la posibilidad de que la era digital puede convertir en líderes a quienes no lo son. estructura. los mensajes pueden comunicar confianza o desconfianza. Por ejemplo. este autor ha observado varios líderes afectuosos y carismáticos que no se sienten a gusto escribiendo y hacen sus comunicaciones textuales mucho más formales que su estilo verbal. Incluso es posible que los lideren comuniquen su carisma mediante un texto. Por último los líderes en línea tiene que escoger un estilo. Pero para trasmitir bien el liderazgo en línea. los buenos líderes en línea tienen que adquirir la capacidad de descifrar los componentes emocionales de los mensajes. usan el mismo estilo con sus jefes que con su persona. los gerentes deben aprender que tiene opciones en las palabras. estatus.? ¿Adaptan su estilo al destinatario? De las observaciones se desprende que algunos gerentes tienen dificultades para adaptarse a las comunicaciones computarizadas. conducta de apoyo y visión se dejan comunicar por escrito tan bien como de palabra. ¿Usan emoticonos. O bien emplean las comunicaciones digitales de forma selectiva para “esconderse” cuando dan malas noticias. También tienen que adquirir la capacidad de “leer entre líneas” los mensajes que reciban.Los líderes tienen que asegurarse de que el tono de su mensaje refleje las emociones que quieren enviar. Desde el punto de vista del líder. Esto no solo genera confusión entre los empleados. tono y estilo de sus comunicaciones digitales.

también es poderoso. B. confianza y liderazgo y de leer las emociones en los mensajes de los demás. emoción. a través de una pantalla. las destrezas de redacción se van a convertir en una extensión de las habilidades interpersonales. fortalece y mejora la eficacia del liderazgo de un individuo.podrían brillar en línea. Quizá sus dotes están en la comunicación por escrito y en la capacidad de leer los verdaderos mensajes tras los comunicados que reciben. No se ha abortado esta situación peculiar en la bibliografía del liderazgo. pero cuando se usa mal. Proponemos que los líderes en línea tienen que meditar atentamente que acciones quieren que estimulen en sus mensajes digitales. Si se usa con propiedad. Este análisis nos lleva a la conclusión tentativa de que para cada vez más gerentes. Aunque las comunicaciones en red son un canal relativamente nuevo. afecto. LIDERAZGO EN PERSONA . las buenas capacidades de trato personal deben incluir la habilidad de comunicar por escrito. tiene el potencial de socavar mucho de lo que el lidere consiguió con sus expresiones verbales. En este mundo nuevo de comunicaciones.

. porque hay diferentes líderes que como tienen capacidad de argumentar saben defender y proponer mejor que nadie su postura. práctica y más práctica. eso lo conseguirás con: práctica. aprende a argumentar. la mejor forma de describir y definir tus pensamientos. debes acostumbrarte a tener siempre las palabras adecuadas. Las personas no seguimos lo correcto o no seguimos aquello que nos plantean como mejor. Para un líder no debe existir la frase: “No tengo palabras para describirlo”. Liderazgo de forma presencial siendo un líder frenet a un grupo de trabajo en el cual se puede presentar de forma directa llo que se quiere transmitir sinel uso de tecnología o de terceras personas. lo que quieres y lo que crees correcto. Es por eso que los países difieren tanto en sus normas y leyes.Uno de los aspectos más importantes de un buen líder es que tenga capacidad de argumentar. Debes saber dar ejemplos y exponer tus argumentos de modo que convenzan.