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COLEGIO DE POSTGRADUADOS EN CIENCIAS AGRICOLAS

PROGRAMA DE AGRONEGOCIOS

MAESTRIA EJECUTIVA EN AGRONEGOCIOS


DIPLOMADO EN MARKETING AGROALIMENTARIO

PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA:


SAN JOSE COCO ZIHUA
(AGUA DE COCO)

PLAN DE MARKETING DEL AGUA DE COCO (INDICE)


ANTECEDENTES ................................................................................................... 3
1.- MISIN Y VISION DE LA ORGANIZACION ..................................................... 4
2.- ANLISIS EXTERNO E INTERNO DE LA ORGANIZACION ........................... 4
MACRO AMBIENTE EXTERNO ................................................................................ 4
MICRO AMBIENTE EXTERNO.................................................................................. 9
3. MEZCLA DE MERCADOTECNIA..................................................................... 11
PRODUCTO................................................................................................................. 11
Marca ............................................................................................................................ 12
Garanta y Servicio del vendedor ............................................................................... 12
PRECIO ........................................................................................................................ 13
PLAZA ......................................................................................................................... 14
Canal de distribucin.................................................................................................... 14
Consideraciones de mercado ........................................................................................ 14
Consideraciones del servicio ........................................................................................ 14
PROMOCIN .............................................................................................................. 15
Presupuesto Promocional ............................................................................................. 15
4. RETROALIMENTACIN .................................................................................. 15
5. ESTRATEGIAS PARA CONTAR CON UNA VENTAJA COMPETITIVA......... 16
DIFERENCIACIN..................................................................................................... 16
ENFOQUE AL CLIENTE............................................................................................ 16

ANTECEDENTES
Este trabajo es un Plan de Marketing orientado a establecer estrategias para
aumentar las utilidades de la empresa denominada San Jos Coco Zihua, S. de
R. L. a travs del mejoramiento de los procesos de comercializacin de agua de
coco tierno, envasada en presentacin de 530 ml para la satisfaccin de los
consumidores ubicados en el mercado local y regional, aprovechando la gran
cantidad de producto que se tiene en la regin y en las zonas aledaas,
permitiendo explotar la oportunidad de que no se tiene registrada, en el Estado De
Guerrero la presencia de otra empresa que se dedique a esta actividad.
Las instalaciones de esta empresa se localizan en Zihuatanejo, cabecera del
municipio de Tte. Jos Azueta que forma parte de la regin de la Costa Grande del
estado de Guerrero, a 240 kilmetros de distancia de Acapulco, sobre la carretera
federal Acapulco-Ciudad Lzaro Crdenas, Michoacn. Esta integrada por 6
socios y su representante legal es el Sr. Lic. Guillermo Ballesteros Inda. La planta
esta registrada legalmente como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.
de R. L.) San Jos Coco Zihua, con registro federal de causantes:
SJC020820E53.
El municipio de Jos Azueta, es una zona cocotera, en donde se tienen
establecidas 859 ha y en el municipio de Petatln que se localiza a 40 km se
tienen 3,304 ha., por lo que en la materia prima no se tienen problemas para su
obtencin.
Es un negocio, que no produce desechos txicos y es parte de la solucin al
problema del bajo precio de la copra que a nivel nacional se tiene, con el
consecuente abandono de las huertas, adems de dar una opcin de ingreso
familiar a los productores de coco, como de todos los trabajadores involucrados en
el proceso productivo y de venta.
El agua de coco es qumicamente pura, tiene buen sabor y contiene abundantes
sales, azcares y vitaminas requeridas por las personas que tengan actividad
fsica intensa y que requieran saciar su sed.
El agua de coco embotellada, es una bebida isotnica natural, con el mismo
equilibrio electroltico que nuestra sangre. Es el lquido de la vida, por as decirlo.
En efecto, durante la Guerra del Pacfico de 1941-45, ambas partes del conflicto
utilizaban habitualmente Agua de Coco, extrada directamente del fruto, para
aplicar transfusiones de plasma en casos de urgencia a los soldados heridos.

1.- MISIN Y VISION DE LA ORGANIZACION


MISIN
Orientar recursos y actividades para facilitar el acceso y disponibilidad del agua de
coco de origen natural, sin riesgos para la salud y de sabor agradable para la
recuperacin de las sales perdidas de las personas que hacen ejercicios, que
tienen actividad fsica intensa o que desean satisfacer su sed.
VISION
Ser la mejor opcin en agua de coco en el mercado local y regional

2.- ANLISIS EXTERNO E INTERNO DE LA ORGANIZACION


MACRO AMBIENTE EXTERNO

Demografa
- Poblacin ambos sexos de 15 a 44 aos en la regin Costa Grande y
La Capital del Estado de Guerrero.
- Seleccin de Clase Media y Alta
- Ubicacin Geogrfica del Mercado Meta

Guerrero
Atoyac
Benito Jurez
Coyuca
Chilpancingo
Jose Azueta
Petatlan
Tecpan
Union
Acapulco
Totales

3,079,649
50,925
12,445
69,059
192,947
95,548
46,328
60,313
27,619
722,499

hombres
1,491,287
31,557
7,520
33,622
92,873
47,380
23,130
29,886
13,852
347,732

mujeres
1,588,362
19,368
4,925
35,437
100,074
48,168
23,198
30,427
13,767
374,767

1,277,683.00

627,552

650,131

Poblacin objetivo

Poblacion
objetivo

Rango de edad
3,079,649

% hombres
100.00%

% mujeres
100.00%

Hombres
627,552

Mujeres
650,131

Analisis de consumo

No esp.

1.39%

1%

8,700

8,583

65 y ms

4.99%

5%

31,306

34,229

20dias/ao

1Botella/dia/pers

60 a 64

2.30%

2%

14,452

15,757

20Botella/ao/pers

55 a 59

2.45%

3%

15,352

16,547

50 a 54

3.10%

3%

19,472

20,604

45 a 49

3.73%

4%

23,414

25,250

40 a 44

4.51%

5%

28,321

30,592

58,913

9,426

35 a 39

5.47%

6%

34,336

38,709

73,045

11,687

233,743

30 a 34

5.75%

6%

36,083

41,068

77,152

12,344

246,885

25 a 29

6.67%

7%

41,881

47,532

89,414

14,306

286,124

20 a 24

8.19%

9%

51,410

58,515

109,925

17,588

351,761

15 a 19

10.81%

11%

67,831

70,458

138,290

22,126

442,528

10 a 14

13.40%

12%

84,106

79,712

5a9

13.95%

13%

87,545

83,242

0a4

13.28%

12%

83,344

79,331

16% Consumo
188,521 Bot/ao

1,749,561Bot/ao

Fuente: Anuario Estadistico, Ed. 2003

Condiciones Econmicas

- Poder adquisitivo promedio del mercado meta


Se considera un ingreso promedio por familia de 5 integrantes de $9,000.00
mensuales
- Etapa del ciclo del negocio:
Crecimiento

Medio ambiente

- Disponibilidad y caractersticas de la ubicacin de la planta.


Las instalaciones de la empresa San Jos Coco Zihua, S. de R. L. se localizan en
Zihuatanejo, cabecera del municipio de Tte. Jos Azueta que forma parte de la
regin de la Costa Grande del estado de Guerrero a 17 38 de latitud norte y
10138 de longitud oeste y a una altitud menor de 20 msnm
El terreno de 10,000 m2 se encuentra a 13 Km del puerto de Zihuatanejo, donde
se tienen las oficinas de atencin al pblico y muy cercano a las 3,300 Has. de
huertas de coco cultivadas en el municipio quienes proveen de la materia prima a
la planta logrando con ello el abatimiento de los costos de transportacin.
La infraestructura del lugar corresponde a la de un importante centro turstico que
en este caso es el puerto de Zihuatanejo Gro. el cual cuenta con una importante
red hotelera, restaurantera y centros de esparcimiento con amplia gama de

calidad de servicios, hay buenas comunicaciones por vas terrestres, areas,


martimas, electrnicas, correo, telfono, telgrafo, etc.
Existe comunicacin por ferrocarril desde Cd. Lzaro Crdenas distante 50 Km. de
Zihuatanejo.

Zihuatan

- Posibles implicaciones ecolgicas


Es un negocio, que no influye negativamente en la ecologa al no producir
desechos txicos que contaminen el medio ambiente; es parte de la solucin al
problema del bajo precio de la copra que a nivel nacional se tiene, con el
consecuente abandono de las huertas; que incrementa el ingreso familiar tanto de
los productores de coco, como de todos los trabajadores involucrados en el
proceso productivo y de venta; adems de que evita la desintegracin familiar
causada por la emigracin de los varones a otras regiones del pas, en busca de
trabajo
- Trmites para apertura de empresas (Gobierno)
Para operar, la planta tiene un trmite en espera ante la Secretaria de Salud; tiene
el dictamen de impacto ambiental y cambio de uso de suelo realizado por la
Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales y el titulo de registro de
marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) adems de la
licencia municipal de funcionamiento expedida por el H. Ayuntamiento
Constitucional de Jos Azueta, Gro.
Competencia
a) Quines son
Desde siempre el hombre ha estado a la bsqueda de producto apto para
deportistas y personas de cualquier edad, que sea rehidratante recuperador de las
sales perdidas por el sudor durante el ejercicio, de sabor agradable y satisfactor
de la sed, ya que en una hora de ejercicio fsico interrumpido, el cuerpo pierde
mucha agua al transpirar, ese sudor contiene pequeas cantidades de
"electrolitos, minerales -sobre todo sodio, pero tambin potasio- y carbohidratos

(azcares), cuya prdida produce fatiga. Casi siempre se ha utilizado como


remedio para la prdida de lquidos lo ms simple: beber agua.
Desde los aos 60, los entusiastas del deporte tienen otra opcin, las "bebidas
isotnicas" como el Gatorade, Fierce, Propel, Clight, Be Light, y Levite que no
slo tienen agua, sino electrolitos y otros minerales, adems de vitaminas,
carbohidratos polmeros complejos y aminocidos.
Todos los mencionados son hechos en Mxico, unos en Guadalajara como los
tres primeros, el cuarto en el DF para Kraft Foods, el quinto en el DF para Sabritas
y el ltimo en el Estado de Mxico envasado por Liquimex. Todos con variabilidad
en envases, tapas, etiquetas y colores del lquido.
Ha habido una acalorada discusin sobre si estos lquidos -comnmente llamados
bebidas "para el deporte" o "energticas"- de origen artificial son mejores que una
dieta equilibrada y agua para llevar a cabo una actividad deportiva constante. Pero
esto no ha impedido un crecimiento enorme de la demanda. Hoy en da, las
bebidas para el deporte son el sector ms dinmico de la industria de refrescos del
mundo occidental, y en el mercado regional no es la excepcin.
Los expertos del mercado tienen una explicacin del triunfo de las bebidas para el
deporte sobre el agua simple. Con pruebas de laboratorio se ha demostrado que
despus de hacer mucho ejercicio durante una hora, su consumo es benfico.
Pero adems, su sabor es ms agradable. Un estudio reciente revel que hay
bebidas para el deporte de ms de 30 sabores distintos, entre stos: manzana,
banana, cerezo, jengibre, ginseng, litchi y mango, complementadas por las aguas
frescas naturales sin envasar que se preparan en casa y el coco completo.
b) Donde estn
Toda la competencia tiene presencia en la regin donde se tiene el mercado meta
c) Cmo son
- Mercado meta al que se dirigen
Al mismo que se dirige el agua de coco tierno envasada
- Precios
Fluctuan desde $8.00 a $14.00
- Sistema de operacin (contratacin, condiciones, requerimientos)
Distribuyen a tiendas de autoservicios, tendajones, miscelneas, mediante pago
inmediato, con un sistema de devolucin para aquellos productos en mal estado,
ofreciendo promociones de las nuevas marcas apoyados en publicidad y
promocin.

Factores Socioculturales
Para los Hispano Americanos el agua de coco ha significado por siempre una
bebida que es fuente de salud, energa y placer, la cual es buena para nios,
adultos, deportistas y personas en general. En los pases Hispanos el agua de
coco tambin ha sido utilizada para mezclar con bebidas alcohlicas. En fin el
Agua de Coco es parte de la cultura Hispana.

a) Beneficios
- Salud
- Excelente sabor
- Isotnico
- Energtico
- Ahorro
- Seguridad
- Accesibilidad
- Refrescante
- Asociacin con el mar y playa
- Combina con bebidas alcohlicas
- Desparasitante
b) Desventajas
- Tiempo de caducidad corto
- Reducida penetracin en el mercado
- Saturacin de bebidas artificiales

Factores Polticos y legales


-

Polticas y legislacin para la apertura de empresas

La planta envasadora de agua de coco, esta registrada legalmente como una


Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. de R. L.) San Jos Coco Zihua,
protocolizada ante notario publico N1 del Patrimonio Inmueble Federal, Lic.
Bolvar Navarrete Heredia, de Zihuatanejo, Gro. e inscrito en el folio mercantil con
N 1021, correspondiente al Distrito de Azueta del Registro Publico de la
Propiedad y del Comercio con fecha 29 de agosto del 2002; con registro federal de
causantes: SJC020820E53 y permiso de la Secretaria de Relaciones Exteriores N
12000741, Expediente 200212002071, Folio 32010PQ4.

Tecnologa

Instalaciones
Se busca aprovechar una superficie de 10,000 m2. En esta rea se construirn las
instalaciones en una superficie aproximada de 400 m2 que modernicen la planta
envasadora de agua de coco, misma que contara con dos cmaras de
refrigeracin, una pila de lavado, una zona para el filtro sptico, una cmara gris,
un banco de hielo, una zona para l deposito del coco y dems reas necesarias
para el buen funcionamiento del proceso de envasado, asegurando la higiene y
calidad del producto terminado. Cabe hacer mencin que los dems socios
tambin son posesionarios de huertas de coco establecidas en el paraje conocido
como playa larga.

MICRO AMBIENTE EXTERNO

A. Mercado

Del servicio donde se espera competir


Mercado de Bebidas deportivas, isotnicas para satisfacer la sed.

Mercado Meta
Este producto esta dirigido a consumidores finales con edades que van desde los
15 a los 44 aos, con estilo de vida orientado a la salud, de clase media y alta, con
actividades fsicas intensas o que deseen satisfacer su sed, ubicados en zonas
urbanas y suburbanas de los Municipios de la Regin Costa Grande y de la
Capital del Estado que es Chilpancingo; tambin esta dirigido a los usuarios
ocasionales de negocios de corredores tursticos como restaurantes, hoteles,
gimnasios y spas, que ofrezcan a sus consumidores una alternativa de refrescarse
con bebidas naturales y bajas en caloras.

Poder adquisitivo
En lo relativo a los ingresos, se contempla en este mercado meta desde el que
gana desde tres salarios mnimos al da hasta los que ganan mas de 10, donde el
pap y la mam trabajan como burcratas, maestros o como profesionales
independientes, que tienen poco tiempo para preparar alimentos, utilizan las
primeras horas del da o las finales para hacer ejercicio en gimnasios o al aire libre
para disminuir el estrs, que cuidan sus pesos corporales consumiendo en lo
posible productos de origen natural y que durante los periodos vacacionales
visitan los destinos tursticos de playa.

Comportamiento de compra
- Estimacin de frecuencia promedio de uso
Se estima el consumo de 1 botella por da por persona durante 20 dias al ao, que
se multiplica por el 16 % de los rangos por edades mencionados, lo que equivale a
1749,561 botellas por ao en los 9 Municipios de demanda potencial.
- Ocasiones tpicas de uso
Especficamente cuando se tiene actividad fsica intensa o se encuentre en un
ambiente clido y que las personas requieran saciar su sed.
- Atributos determinantes en la decisin de compra
Fundamentalmente que es un producto isotnico, de buen sabor, satisfactor de la
sed, de origen natural y que representa un producto tradicional del Estado,
Mediante tcnicas de investigacin de mercados se obtendr la siguiente
informacin:
- Expectativas respecto al servicio

B. Proveedores
Con la finalidad de ofrecer un producto con las mismas caractersticas de sabor y
apariencia se consideran los siguientes proveedores con quienes se tienen
alianzas estratgicas de negocios.

Productores de coco
Universidad de Guadalajara (investigacin)
Vendedores de conservadores naturales
Vendedores de etiquetas, tapas y envases
Servicios de mantenimiento
Servicios fijos (luz, agua)

C. Ambiente interno de la organizacin

reas dentro de la empresa


La empresa San Jos COCO ZIHUA, S. de R. L. Tiene una estructura
organizacional de tipo lineal con un Gerente General a la cabeza en colaboracin
direccional de un supervisor de produccin y suministros y otro encargado de la
distribucin y venta del producto, adems de una secretaria y el personal de
operacin para cubrir las actividades necesarias.
Organigrama de la Empresa
Consejo de Administracin

Gerente General

Vendedor Comisionista

Jefe administrativo

Jefe de produccin y
almacn

Velador

Responsable de
Empaques

Limpieza
Ayudante

Responsable Calidad

Ayudante

Imagen global a proyectar


Enfocada a la Satisfaccin de la sed y al equilibrio isotnico del cliente,
cumpliendo con sus expectativas de informacin y servicio.
3. MEZCLA DE MERCADOTECNIA
PRODUCTO

Descripcin
El producto es agua natural de coco tierno procesada para su conservacin y
envasada en botellas con 530 ml. de contenido, mantenidos en refrigeracin
desde la fabricacin hasta el consumo. El agua de coco es qumicamente pura,
tiene buen sabor y contiene abundantes sales, azcares y vitaminas requeridas
por las personas con actividad fsica intensa que requieran saciar su sed.
En su clasificacin tenemos que dentro de los tangibles es un bien de consumo de
conveniencia con caractersticas de impulso sugerido, perecedero y de lujo porque
resuelven gustos.
"Qu puede haber mejor que una bebida natural con el delicado aroma, sabor, y
valor nutritivo del agua pura, fresca y suave de coco, adems de todas las
caractersticas funcionales que requiere una bebida para el deporte?", dice Morton
Satn, Jefe del Servicio de Agroindustrias y Gestin Postcosecha, creador en
colaboracin con el tcnico italiano en alimentos Giuseppe Amoriggi del proceso
de esterilizacin en fro que permite a los fabricantes embotellar el agua de coco
sin que pierda su sabor ni propiedades nutritivas.
Como etiqueta tiene las imgenes de las palmeras junto a una persona corriendo
que tratan de indicar que es una bebida refrescante, adems tiene como eslogan
energa deportiva, la etiqueta presenta el cdigo de barras, los logotipos de ser
un producto hecho en Mxico, nombre de la empresa y su informacin bsica
ingredientes, contenido y localizacin de la empresa.

Marca

La imagen representativa del producto hace referencia a la regin productora de


cocotero, misma que hace alusin con el nombre de San Jos Coco Zihua y con
los colores verde y azul, indicando una regin costera, de fondo simula unas
gaviotas que hacen adems la representacin de las olas del mar.

Eslogan
Agua de coco, Energa Deportiva

Garanta y Servicio del vendedor

La atencin es personalizada con los distribuidores que cubren las rutas y en otros
casos directamente por el representante de la empresa y socios, adems de
contar con una agenda de clientes, lnea telefnica y correo electrnico para
atencin y pedidos.
Como estrategias se tienen estas opciones:
-

Convertirse en un genrico
Aadirle una tapa tipo chupn para facilitar su consumo y disminuir las
prdidas.
Desarrollar presentaciones de 250 ml para su utilizacin por nios y
ancianos y as ampliar el segmento.
Disear envase ergonmico para sujetarlo mejor
Utilizar en el envase colores fuertes para llamar la atencin en anaquel y
dar la apariencia de ser una bebida electrizante.
Utilizacin de arillos para formar six pak con el objeto de que las
personas puedan llevar mas producto en sus manos.
Disear fundas-termos para colocarlos en las bicicletas y otros vehculos
de competencia, adems.
Utilizacin de unicel para conservacin y transporte con capacidad de
dos six pak, con la finalidad de que lo lleven a das de campo, estadios o
playas.
Desarrollar nuevas marcas con diferentes presentaciones para
segmentos de mercados premiun, dirigidos a deportistas de alto
rendimiento.

Adems de combinados con mezcal, ron y ginebra en presentaciones de


lata de aluminio.
Agregarle bolsitas con dulce de coco o paletas de caramelo sabor coco
como regalo, para complementar la asociacin con mar y playa.

PRECIO

El precio fue establecido realizando una comparacin de los costos que se


generan para la elaboracin del producto agregndole un porcentaje de utilidad y
riesgos, con los precios de los productos que son competencia directa
prevaleciente en el lugar y en las zonas donde se expende. A continuacin se
presenta el desglose del anlisis.
Precio por coco: $0.60 pesos:
Precio por bajado, acarreo y colocacin en planta:

$0.828 pesos

COSTO DE PRODUCCIN DE BOTELLAS DE AGUA DE COCO


BOTELLA DE COSTO DE
UNIDADES 530 ml
Materia Prima
1.29
1.37
LTS
0.18
6.70
LTS
0.02
952.20
LTS
0.98
0.98
UNIDADES
0.15
0.15
UNIDADES
0.25
0.25
UNIDADES
0.03
0.03
UNIDADES
0.25
BARRA

DESCRIPCIN
COCO
FRUCTUOSA
CONSERVADOR
ENVASE DE 530 ML
TAPAS
ETIQUETAS
ETIQUETAS CADUCIDAD
HIELO
COSTO DE MATERIA PRIMA POR
PRODUCTO

$/CAJA

3.15

OTROS COSTOS

$/ CAJA

TOTAL COSTOS

$/ CAJA

3.15
10.00

PRECIO DE VENTA
MARGEN
BOTELLA

DE

Costo total

CONTRIBUCIN

LA

10.00

4.00

Tomando en cuenta la estrategia de demanda selectiva y realizando un anlisis de


sensibilidad y riesgos del proyecto, con escenarios desfavorables nos permite
tener una reduccin de precios hasta en un 10%, teniendo todava una utilidad
razonable, aunque esto se manejara en ultimo caso y para captar nuevos clientes
y solo se produce lo que se necesita en el da, utilizando tambin el precio mas
alto para diferenciar la calidad premium.

Tomando en cuenta que el producto presenta ciclo de vida largo, que esta
circunscrito a un rea determinada que es pequea, que la promocin es reducida,
que se clasifica como de conveniencia y que los canales de comercializacin son
cortos utilizaremos la estrategia de mantener el precio mas bajo que la
competencia.
PLAZA
Canal de distribucin

Distribucin
directa
/
Productorconsumidor o con un minorista
El producto se comercializa y distribuye a
travs de unidades mviles a cargo de
agentes que visitan y entregan la
mercanca a domicilio de tiendas de
conveniencia, restaurantes y tiendas de
autoservicio. El control, apoyo y
coordinacin lo realiza un supervisor de
ventas a travs de rutas.

Consideraciones de mercado

Se plantean entre otras las siguientes estrategias con base a la concentracin en


un segmento debido a que la competencia es muy fuerte.
Establecimiento del negocio en funcin de:
- La concentracin geogrfica del mercado meta
- Ubicacin de gimnasios, spas o clubes deportivos
- Accesibilidad
El producto es nuevo y diferente a los que existen en el mercado lo que lo hace
novedoso y por lo mismo presenta la curva caracterstica de crecimiento y
aceptacin del consumidor en estos primeros aos de introduccin, es
indispensable mantener un alto valor del producto con relacin a su precio de
forma que el consumidor pueda comparar estos dos aspectos; cerrar la cadena del
cocotero y canales de distribucin que permitan incrementar las ventas y disminuir
los costos, adems de fortalecer las cadenas de accin de la promocin y la de
red de valor
Consideraciones del servicio

Por la naturaleza del producto se pretende ubicarlo en los puntos mas accesibles
para las personas que tengan actividad fsica intensa y que quieran saciar su sed.

PROMOCIN

Actualmente la promocin es a travs de pequeas pancartas que elaboran los


propios socios y que entregan a las tiendas, la elaboracin de rtulos con imagen
y diseo del producto, mismo que ya traen las unidades que transportan el
producto.
La estrategia de promocin que se considera adecuada para el negocio
comprende lo siguiente:
Se propone la promocin que realizarn los propios socios, quienes informaran del
producto en las tiendas de conveniencia, autoservicio, gimnasios, spas, clubes
deportivos y casetas de cobro de la autopista para mantener un trato directo con
todos los clientes. Adems se participa en ferias y exposiciones donde se ofrecen
degustaciones del producto, entregando trpticos o volantes informando de los
beneficios al consumirlo y de los descuentos en ese da.
Todo lo anterior complementado con el patrocinio de eventos deportivos, desfiles y
equipos locales de fut bol y atletismo y la contratacin de figuras deportivas
locales que tengan solvencia moral.
Presupuesto Promocional

Se definir con base en el objetivo de seguir dando a conocer el producto en


primera instancia y en segunda de posicionarlo como la mejor opcin, destinando
para ello un 10 % de las utilidades.
4. RETROALIMENTACIN
Los elementos a considerar para evaluar el desempeo de la estrategia de
mercadotecnia, vinculados al desempeo de la empresa son:

El volumen de ventas anuales comparados con las expectativas y


calificndolas en base a parmetros establecidos con anterioridad como
muy buena, buena, mala y muy mala en relacin a porcentajes de 80-100,
60-80, 40-60 y 0-40 respectivamente.

Utilidades anuales

Encuestas de satisfaccin al cliente donde se


pregunte por sabor, olor, apariencia fsica,
caractersticas del envase, tapa, tamao y relacin
valor-precio.

Posicionamiento en la mente de los clientes a travs de encuestas o


sondeos locales donde se pregunte por las marcas conocidas en bebidas
refrescantes y deportivas.

Con relacin a la competencia se establecer un programa de monitoreo que


identifique la aceptacin y en su caso las variables para cumplir con los
estndares de calidad y precio solicitados por los consumidores del producto.
5. ESTRATEGIAS PARA CONTAR CON UNA VENTAJA COMPETITIVA
DIFERENCIACIN

El producto que se elabora cumple con las normas de calidad y caractersticas


fsicas, conservando las propias naturales, que las hace sobresalir de las dems.

ELEMENTO
POTASIO
SODIO
CLORURO
MAGNESIO
AZUCARES
CARBOHIDRATOS
SUCRALOSA
ASPARTAME
COL.ARTIFICIAL

AGUA
COCO
294
25
118
10
5

BEBIDAS DEPORTIVAS VS AGUA DE COCO (MG/100 ML)


DE GATORADE FIERCE
PROPEL
CLIGHT
14.4
52.8

14.4
52.8

3.32
2.92

6.7

6.7

SI

16
14

.034 G
18
33
SI

BE-LIGHT

LEVITE

5.33

3.1

.007

SI

La empresa para poder lograr posicionamiento y abrir mas el mercado


demandante, ofrece facilidades a las tiendas que oferten su producto, permitiendo
que estas paguen 15 das hasta un mes despus de haberles dejado el producto,
adems de realizarle visitas peridicas para conocer el comportamiento de las
ventas y en su caso dar rotacin al producto para tener siempre vigencia y
minimizar las perdidas por caducidad.
El producto presenta una diferenciacin adems a travs de la etiqueta que tiene
una imagen con el nombre de la empresa y signos distintivos como el logotipo,
figura promocional y servicio, cdigo de barras y tabla nutrimental, acompaado
de la informacin de contenido, pedidos y direccin bsica de la empresa; adems
de la marca registrada y su publicidad. Asimismo en relacin al envase se
cataloga como que tiene segundo uso por ser reciclable por lo que no contamina
el medio ambiente y que puede ser mltiple por su acomodo en sixpac.
En relacin a la marca se prev usar el mismo nombre en los diferentes productos
dentro de la misma lnea y se estar en una bsqueda constante de productos que
combinados con el agua de coco proporcionen una variedad de opciones al
cliente; se evaluara anualmente la presentacin, imagen y servicio.

ENFOQUE AL CLIENTE

Filosofa basada en el servicio al cliente, identificacin y satisfaccin de sus


expectativas. Todas las reas de la organizacin trabajarn bajo esta filosofa bajo
un concepto de mercadotecnia integrada.

En este caso el concepto de servicio es la promesa de satisfaccin de la sed del


cliente en asociacin con un ambiente tropical y de relajacin tangibilizandolo a
partir del diseo de estantes con decorado alusivo a palmeras, mar y playa, donde
adems se ofrezca folletera con informacin de los beneficios del producto.
Estandarizar hasta donde sea posible la ubicacin de estos estantes y contratar
empleados de tiempo parcial en pocas de mayor venta e insertando cupones en
los cuadernillos que se ofrecen en las casetas de la autopista del sol para los
descuentos del 10 % en la compra de un determinado numero de botes.