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República Bolivariana de Venezuela

Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto Pedagógico Rural “Gervasio Rubio”

Sistemas Transaccionales, Sistemas de Apoyo a las Decisiones y Sistemas
Estratégicos.

Autor:
Delgado Jefferson
CI: 19.926.161
Tutora:
Leidy Rodríguez

Rubio, agosto de 2015.

Sistemas de Información.

Instituto Tecnológico de Sonora (I.T.SON) (s.f). “Un sistema de información se
puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que
recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para
apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.” (pág. 3)

Instituto de Nutrición de Centroamérica y Panamá (I.N.CA.P) (s.f):
Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un
fin común; que permite que la información esté disponible
para satisfacer las necesidades en una organización, un
sistema de información no siempre requiere contar con
recuso computacional aunque la disposición del mismo
facilita el manejo e interpretación de la información por los
usuarios. (pág.1)

Peña citado por Duany (s.f):
Un sistema de información es un conjunto de elementos
interrelacionados con el propósito de prestar atención a las
demandas de información de una organización, para elevar
el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la
toma de decisiones y desarrollo de acciones. (pág.1)

De acuerdo con las definiciones anteriores podemos afirmar que un sistema de
información es un conjunto de elementos que están diseñados para que funcionen en
sincronía y realicen una tarea que sería el recibimiento, almacenamiento,
procesamiento y distribución de información de cualquier tipo, hay muchos tipos de
sistemas de información no solamente computarizados y tampoco únicamente
aplicados a la informática, sino que un sistema de información puede ser también una
biblioteca ya que la misma recibe libros, los ordena y almacena y estos libros
difunden la información que está escrita en ellos cuando el usuario los consulta, los
sistemas de información nos ayudan a mantener un orden en nuestras actividades y
son usados por las organizaciones y empresas para facilitar y agilizar su trabajo al
momento de registrar datos, procesarlos y convertirlos en información útil para los
usuarios que son los destinatarios por los cuales se realiza todo el proceso, y son
estos a su vez quienes realizan todo el proceso con la ayuda de las tecnologías que
sirven para este fin.

Sistemas Transaccionales

Diccionario De Informática Y Tecnología (2.012):
Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar,
almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información que
es generada por las transacciones en una organización. Una
transacción es un evento o proceso que genera o modifica la
información que se encuentran eventualmente almacenados en
un sistema de información. (pág.1)

Los sistemas transaccionales son uno de los muchos tipos de sistemas de
información que existen, son especialmente usados como su nombre lo indica
para realizar transacciones o transferencias de datos, información de una persona
a otra, o dinero de una cuenta a otra, tienen entre sus características que deben
ser: confiables: ya que si se realiza una transferencia de dinero el sistema debe
ser capaz de garantizar le seguridad de la misma y evitar pérdidas de dinero;
veloces: porque de nada sirve usar un sistema de transferencia si la información
o dinero se demora muchas horas o días en llegar a su destinatario o a la cuenta
correspondiente; inflexibles: pues la información requerida a los usuarios debe
ser la misma para todos y en ningún momento aceptar datos erróneos.
Los sistemas transaccionales tienen entre sus ventajas:



Agilizan y automatizan los procesos realizados por las empresas.
Almacenan grandes cantidades de información.
Gestionan las bases de datos.
Transforman tareas complejas para los seres humanos en actividades más
sencillas.

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones.

Según Pérez y Fernández (2.006):
Los sistemas de apoyo para la toma de decisiones son
sistemas que ayudan en el análisis de información de
negocios. Su propósito es ayudar a la administración para
que “marque tendencias, señale problemas y tome
decisiones inteligentes”. La idea básica es recolectar datos
operacionales del negocio y reducirlos a una forma que
pudiera ser usada para analizar el comportamiento del
mismo y modificarlos de una manera inteligente. (pág.2).

El sistema de apoyo a la toma de decisiones es usado por los gerentes de las
empresas para analizar y tomar decisiones efectivas para las organizaciones, de
forma que se pueda aumentar la productividad y ganancias de la empresa,
también se usa para recolectar información y tomar decisiones en los grupos con
la ayuda de cuestionarios, o por medio del uso de un software llamado groupware;
están compuestos por cuatro componentes primordiales:

Subsistema de administración del modelo: se compone de comandos, lenguaje
de modelación y el directorio de modelación.
Subsistema de interfaz de usuario: se compone del hardware y el software y la
iteración del usuario con la máquina.
Usuario: es quien toma las decisiones en la empresa.

Sistemas Estratégicos.

Laudon citado por Olate y Peyrin (2.004) los definen como: “sistemas
computacionales a cualquier nivel en la empresa que cambian las metas,
operaciones, servicios, productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a
la institución a obtener una ventaja competitiva”. (pág.43).
Se usan porque aportan muchas ventajas a las empresas como por ejemplo la
competitividad: aportan mayor rendimiento de las materias primas, reducción de
costos de producción y de transporte, la empresa se mantiene a la vanguardia, se
controla los costos de venta de los productos ya que se producen productos,
bienes y servicios de mejor calidad, esto también genera que baje la calidad de
los productos de los competidores, todo lo mencionado anteriormente se realiza
con un fin: cumplir las metas de la empresa, por esto esta teoría también a veces
implica un cambio en los objetivos de la empresa generando también cambios en
los procedimientos, proveedores, productos, formas de producción y distribución,
relaciones con los clientes y proveedores entre otros.
Cabe destacar que los sistemas de información estratégicos también se apoyan
de las tecnologías de la información (TI), ya que las mismas también aportan
ventajas a la empresa como la rapidez para la difusión de información importante,
aumentan la eficiencia en el sentido de que se realizan más rápido las actividades
como por ejemplo la administración y mejor elaboración, presentación,
almacenamiento de documentos; por otro lado las empresas con el apoyo de las
TI pueden realizar presentaciones digitales por medio de simuladores holográficos
en 3D, 4D realidad virtual entre otros similares, que sirven para mostrar a los

potenciales clientes los prototipos de los productos que quieren lanzar al mercado
y así evitar gastos innecesarios de producción de un producto que probablemente
jamás se comercialice, además los clientes pueden aportar sus ideas y
requerimientos para que sean incluidos en el producto.
No siempre una empresa cuenta con la mejor tecnología para determinado fin, por
esto la teoría de los sistemas estratégicos dice que cuando se quiere actualizar
para estar al día con las TI, que le ayudaran a mejorar su producción y reducir
costos, se debe realizar una planeación estratégica, y para ello se realiza un
estudio llamado matriz F.O.D.A (Fortalezas Oportunidades Debilidades y
Amenazas) de las TI de la empresa, consistirá en diagnosticar las tecnologías que
la empresa posee en el momento del estudio y las tecnologías que hacen falta
para estar al día con la producción y distribución de los productos bienes o
servicios que se vendan o proveen, así ponerse en la vanguardia y ser más
competitiva en función de lograr el gran propósito de toda organización que es
cumplir los objetos y por ultimo llegar a la meta.

Referencias.

Diccionario De Informática Y Tecnología (2.012)
Definición de Sistema
transaccional.
[Página
web
en
línea].
Disponible
en:
http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema%20transaccional.php#sthash.
J6TN2Z0h.dpuf
Duany, A. (s.f) Sistemas de Información. [Página web en Línea].
Disponible en: http://www.econlink.com.ar/sistemas-información/definición.
Instituto de Nutrición de Centroamérica y Panamá (I.N.CA.P). Sistema de
información.
[Página
web
en
Línea].
Disponible
en:
http://www.incap.int/sisvan/index.php/es/acerca-de-san/conceptos/ sistema
–de-vigilancia

Instituto Tecnológico de Sonora (I.T.SON). (s.f). Introducción a los Sistemas de
Información.
[Página
web
en
Línea].
Disponible
en:
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/definiciónNn_sistemas/p3.htm

Olate, M y Peiryn O. (2.004). Sistemas de información estratégicos y
tecnologías de información. Seminario para optar al título de Ingeniería
en Información y Control de Gestión. [Documento en línea]. Disponible en:
http://blog.pucp.edu.pe/blog/wpcontent/uploads/sites/378/2011/10/
sistemade_informacion_estrategicos_y_tecnologias_de_la_inf.pdf
Pérez, S y Fernández, N. (2.006). Apoyo para la toma de decisiones. [Documento
en línea]. Disponible en: http://www.edutecne.utn.edu.ar/sistemasinformacion/Data%20Mining-DataWarehouse.pdf.