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MATRIZ DE TEORAS

TEORAS DE LA ADMINISTRACIN, COMUNICACIN


WALTER ETUARDO PEREZ RODRGUEZ, CARN 200814733

GUATEMALA, 25 DE ABRIL DE 2015

MATRIZ DE TEORAS

INTRODUCCIN

El presente documento tiene la finalidad de registrar, enumerar y explicar las


principales caractersticas as como la aplicacin que puedan tener las diferentes
teoras de administracin, comunicacin y otras relacionadas. La matriz se divide
en cuatro reas. En primer lugar se abordan las teoras administrativas, citando a
sus principales exponentes, sus caractersticas esenciales y diferenciadoras de
otras teoras administrativas.
En segundo lugar se abordan teoras de la comunicacin, pero esta incluye no solo
aquellas teoras enfocadas al proceso de comunicacin sino tambin al contexto
como pueden ser las teoras que involucran a los medios masivos de comunicacin,
algunas teoras de efectos, teoras que en definitiva ponen en comn: al ser
humano, el proceso de comunicacin y sus formas de relacionarse con sus
semejantes.
En tercer lugar se abordan teoras relacionadas a las nuevas tecnologas de la
comunicacin, ya que son de vital importancia en el quehacer del ser humano, en
donde la tecnologa se ha convertido en parte esencial de su modo y forma de vivir
y de comunicarse. Finalmente, se abordan aquellas teoras relacionadas a la
motivacin, que se pueden contextualizar a nivel personal, grupal, laboral y dems.
Con relacin a la aplicacin cabe mencionar que, en algunos casos se aplica a la
administracin, en otros a la comunicacin sin embargo, la intencionalidad es
reflejar de alguna manera cmo estas teoras encuentran vida en la praxis del ser
humano, en la realidad cotidiana de comunicacin, laboral, personal o
colectivamente. Es decir, se intenta a travs de ejemplificaciones prcticas
determinar el rol de las teoras dentro de un fenmeno sociocultural.

MATRIZ DE TEORAS

Teora
Teora cientfica
de la
administracin
industrial y
general.

TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
Exponente (s)
Caractersticas
-Henry Fayol
Considera dentro de sus
aportes la cadena escalar, una
-James Mooney
autoridad de central, divisin
-Henry Niles,
del trabajo, unidad de mando y
de direccin (Chiavenato,
-Leonard White y
1998).
otros.
La organizacin debe tener
cierta estructura para lograr la
eficiencia, es decir, cmo
hacer las cosas,
de qu
manera y de qu modo
ejecutar.

-W. Taylor

Teora cientfica
de la
Organizacin

Teora de la
Burocracia

-Henry Gant,
-France Gilbreth,
-Emerson
-Hnery Ford.

-M. Weber

Su finalidad es que quienes


asumen la direccin de una
organizacin
integren
el
proceso
de
planificacin,
preparacin,
control
y
ejecucin dentro de las
prcticas organizativas; realza
el individualismo, la idea del rol
social y trabajo arduo.
(Hernndez y Rodrguez S.
2006)
No desprecia los postulados
de las teoras anteriores por el
contrario, unifica los criterios
poniendo nfasis en la
eficiencia tcnica y divisin de
trabajo a travs de jerarquas.
Burocracia no es a esta teora,
procesos lentos y actividades
estancadas dentro de la
organizacin, por el contrario
reconoce ciertas etapas para
poder
logra
eficacia
y
eficiencia.
Su principal aporte es la
autoridad
carismtica
y
racional legal, y por ende la

Aplicacin en administracin
En la actualidad no hay
organizaciones que en definitiva
no cuenten con una estructura
determinada, tanto en sector
pblico como privado. De
alguna manera consciente o
inconscientemente
los
principios de
Fayol son
reflejados en la mayora de
organizaciones. Por ejemplo la
Escuela
de Ciencias de la
Comunicacin que cuenta con
un
organigrama
definido,
departamentos especficos y
reas distribuidas de trabajo
para
obtener
las
metas
propuestas de acuerdo a los
requerimientos de educacin
que se le exigen.
Siguiendo el ejemplo anterior de
la Escuela de Comunicacin,
podemos determinar la figura de
un Director, le sobrepasa a
manera grupal un Consejo
Directivo que sern los entes
rectores de avalar decisiones,
Por aparte el rol de los
administrativos
de
mayor
jerarqua dentro de la ECC para,
planificar, preparar, controlar y
ejecutar.
Al parecer en la Escuela de
Ciencias de la Comunicacin
predomina y se entiende
burocracia
en
sentido
peyorativo,
no
obstante
apegado a la teora, se refleja en
la organizacin como estructura
que presenta la ECC. Existen
normas,
manuales
de
procedimientos, estatutos y
dems que hacen entender la
presencia de autoridades dentro
de la institucin y por ende el
acatamiento de las direcciones
emanadas
de
dichas
autoridades.

MATRIZ DE TEORAS

aparicin de normas vlidas


para acatar dicha autoridad.
Teora de las
relaciones
humanas

-Elton Mayo

En
relacin a las teoras
clsicas que dan el realce a las
mquinas,
esta
teora
sobrevalora al ser humano, le
da su lugar e importancia
dentro de la organizacin al
respecto (Chiavenato, 1998)
afirma que el principal aporte
de esta teora es recobrar el
valor
del
hombre
antropolgicamente hablando
pero no slo dentro de la
organizacin sino fuera de ella,
en tanto que persona humana.
Esta teora se inspira en
cuestiones
psicolgicas,
relaciones humanas, delega
autoridad, existe la confianza
en el colaborador y dems.
Exalta el trabajo en equipo.

Teora de los
sistemas

-Ludwig von
Bertalanffy

Esta teora tiene como


principal
caracterstica
el
suponer a algo en su conjunto
como una totalidad y que
adems cambios en sus
componentes o estructuras
sufrirn algn tipo de efecto en
el todo.
(Bar, I. 1989: p. 19)
menciona tres caractersticas
fundamentales:
la

El caso de la Universidad de
San Carlos de Guatemala quien
a travs de sus incentivos
econmicos reconoce la labor
del colaborador, es decir, la
USAC es un buen patrono y
adems sus reglamentos dan la
posibilidad de que la persona
tenga autorrealizacin.
Existe libertad de asociacin,
becas
para
estudiar
y
actualizarse, en cierta medida
otorga a sus colaboradores el
lado que les corresponde con
salarios dignos y posibilidades
al
desarrollo
personal
y
profesional. No obstante, en
muchas ocasiones se truncas
estas acciones comunes por
prevalencia
de
intereses
particulares. La USAC es una
institucin que requiere mucho
recurso humano para su
funcionamiento.
En contraposicin a esto se
puede observar como en las
instituciones
de
seguridad
privada se denigra la condicin
humana con salarios bajos, sin
prestaciones y con jornadas
laborales que atentan contra la
integridad
de
sus
colaboradores.
CRIPECA es una empresa
dedicada a la construccin y
tiene sede en la zona nueve de
ciudad capital de Guatemala. En
tanto sistema tiene sus entradas
que en este caso son la
demanda de construcciones por
parte
de
sus
clientes,
proveedores de materiales y
otros. Su salida conformada por
los productos que esta empresa
de construccin entrega, sus
obras finales y dems. Es decir,

MATRIZ DE TEORAS

Teoras de los Minsky 1967


autmatas.
Relacionada con
la teora general
de los sistemas

complejidad, causas mltiples, si las entradas muestran


y sistema de organizacin.
desequilibrio y no hay clientes y
proveedores el sistema puede
El sistema puede ser cerrado, desaparecer.
abierto o semi cerrado, de ah
la
complejidad
de
la
interaccin cambiante entre
aspectos de entrada y salida
del sistema y la postura que
todo sistema tratar siempre
de mantenerse en equilibrio.
Segn (Milln Tapia) es la Esta teora aplicada a la
se
puede
teora de los autmatas administracin
ejemplificar
mediante
el
proceso
abstractos con entrada y
salida
y
posiblemente que una empresa realiza para
ensayo, error y aprendizaje. convertir sus entradas en
salidas. Por decirlo de alguna
Esta teora equivale a definir
manera,
el
proceso
de
el
proceso
de produccin

transformacin del input en


output, es decir, una funcin
cuyos argumentos son una
entrada y cuyo valor una
salida.
Teora
Teora
funcionalista de
la comunicacin
de masas

Teora de la
dependencia de
los medios

TEORAS DE LA COMUNICACIN
Exponente (s)
Caractersticas
-Nietszche
Consideran el crecimiento de
-Eliot,
las sociedades industriales lo
-Ortgega Gasset
cual
general
unos
distanciamientos y erosin
entre vnculos sociales
y
familiares de los sujetos.

-Defleur
-Rokeach

Aplicacing
En este sentido se puede
contextualizar en la sociedad
guatemalteca en la cual todo es
en masa y a gran escala, tanto
en
los
aspectos
de
productividad como en el tema
de la comunicacin y con el
Causas de esta teora: la auge de internet la informacin y
divisin
del
trabajo, comunicacin
no
conoce
organizacin
industrial
a barreras ni fronteras.
mayor escala, produccin
automatizada, crecimiento de
ciudades y otros.
Teora funcionalista que dice Actualmente Guatemala posee
que cuanto ms depende una una sociedad dependiente de
audiencia de los medios los medios. Es decir, son estos
masivos para informacin, y los que moldean la opinin
cuanto ms est una sociedad pblica, sin embargo, el internet,
en crisis, ms poder tendrn las redes sociales parecen ser
los medios ( o se les atribuir una va de escape para la
ms poder). (Martnez Terrero expresin de las personas. No
2006)
obstante en trminos de poder
de la informacin an persisten
los grupos que la controlan.

MATRIZ DE TEORAS

Teora del doble


flujo de los
medios

-Lazarfeld
-Katz

Afirma que no hay un flujo


unitario de informacin que se
mueva desde los medios hasta
los destinatarios. La teora de
corte funcionalista establece
que el flujo comunicativo de los
medios sigue un proceso de
dos etapas: La primera desde
los medios a los lderes de
opinin y la segunda desde los
lderes de opinin hasta el
grupos social de referencia.

Teora crtica

-Adorno,
-Habermas
-Marx
-Horkheimer

Cuestionan el desarrollo del


sistema capitalista y la
alienacin cultural producto
de dicho sistema, estn en
oposicin de los funcionalistas
de la comunicacin de masas.

Teora
autoritaria

-Menahce,
-Lipman,
-Schramm,
-McQuaill

Postula que en la sociedad hay


una estratificacin jerrquica
natural, pero en relacin a la
comunicacin el vnculo son
los medios de comunicacin
en la cual segn esta teora los
medios no deben de hacer
nada que socave la autoridad
establecida.
El contenido de los medios
est determinado por los
poderosos. Los medios deben
de respetar el orden social y
poltico establecido, si no se
cumple con lo anterior existe la
posibilidad
de
censura.
(Terrero Martnez, 2006)

En el contexto poltico que vive


actualmente Guatemala se
puede ver como cobra vida los
postulados de esta teora ya que
normalmente trabaja en eje de
grupos de concentracin o
liderazgo de grupos en el cual
los lderes son persuadidos a
travs de los innumerables
medios y estos a su vez son
influyentes
en
grupos
especficos, como la colonia, en
el trabajo, en la universidad y
dems.
Actualmente estos criterios no
existen
en
la
sociedad
guatemalteca, en tanto que los
medios
de
comunicacin
masiva,
Prensa,
Radio,
Televisin y otros saturan con
contenidos publicitarios por
ejemplo, en los cuales persiste
la alienacin, la enajenacin por
el trato emotivo que brindan de
los mensajes.
Todo ello no es cuestionado por
los perceptores y por ende
Guatemala es una sociedad
eminentemente consumista.
Recientemente la exmandataria
de Costa Rica Laura Chinchilla
estuvo
en
el
pas
y
especficamente en la USAC
para dictar una conferencia en
donde se le abord sobre su
opinin de que los medios de
comunicacin estn aglutinados
en ciertos grupos que impiden
una descentralizacin de la
informacin. Su respuesta fue
que era necesario extinguir ese
dominio sobre los medios de
comunicacin pero sobre todo
de la informacin y adems que
el
periodista
debe
ser
independiente en cuanto a su
labor periodstica. Lo anterior
se explica en aras de cmo en
la teora autoritaria aun juega un

MATRIZ DE TEORAS

Teora liberal

Teora de la
responsabilidad
social.

Teora de la
comunicacin
comunitaria o
teora
comunitaria de
la comunicacin
pblica

-John Milton
-Stuart Mill

-Milton Friedman,
-Archie B Carroll,
-Edgard Mark R
-Kramer,
-Kliksberg.

-Christians (1993)

Aparece en el siglo XVII.


Establece que el ltimo criterio
para la verdad y los valores es
la conciencia individual, en
este sentido la sociedad es la
suma de los individuos que
buscan metas particulares.
El vnculo a la comunicacin es
una
prensa
libre
como
estandarte de libertad. Esta
teora es en oposicin a la
autoritaria
citada
anteriormente. El comunicador
en esta teora tiene la libertad
de expresar lo que piensa y
quiere. (Terrero Martnez,
2006)
En
esta
teora
los
comunicadores
deban
transmitir lo mejor y lo
adecuado,
es
decir,
la
informacin que se brinde est
en pro de derechos y
responsabilidades.
De
aqu
surge
la
responsabilidad
sobre
la
comunicacin
pblica
descentralizada, en la cual el
pblico tenga acceso a los
medios. Esta teora plantea de
primera
mano
que
el
comunicador
sea
un
profesional en el tema. La
objetividad y veracidad de la
informacin es importante.
Presenta una tica moral
comunitaria, que parte de lo
que el pblico espera de los
medios y lo que les pide para
mantener su credibilidad y
objetividad.

papel en las sociedades como


las de Latinoamrica.
Guatemala actualmente, no
cuenta
con
libertad
de
expresin, tal y como plantea
esta teora. En lo que va del ao
2015 se suscitaron ms de dos
ataques
en
contra
de
periodistas, lo cual pone de
manifiesto que no existe
libertades periodsticas, decir e
informar la verdad en cualquier
mbito social, poltico y cultural
y que ponga en tela de juicio
intereses obscuros de personas
es sinnimo de desempleo o
ms radical de muerte

En este sentido y refirindonos


al manejo de la informacin ya
sea pblica o privada, de
periodistas o de funcionarios
pblicos, de instituciones del
gobierno o del mbito privado, la
responsabilidad social est en
funcin
de
informar
con
objetividad.
La
sociedad
Guatemalteca parece estar
prejuiciada a esconder la
informacin o en el peor de los
casos a maquillarla con tal de
hacer parecer cosas que no lo
son. La coherencia entre lo que
es y se dice, parece ser a
Guatemala una epidemia difcil
de contener.
Los postulados de esta teora
quedan al margen en la
sociedad guatemalteca ya que
mientras menos identidad se
genere en los grupos sociales,
mayor ser la posibilidad de
manipulacin y enajenacin.

La comunicacin es ms
comunitaria, ms organizada Pero es viable rescatar algunas
alrededor de las subculturas y prcticas de algunos pueblos
de la bsqueda de la identidad. que en aras de mantenerse
unidos e informados acerca de

MATRIZ DE TEORAS

Pide que se reconozca el


derecho de existencia a las
diferentes
identidades
culturales para obtener un
paquete comn de significados
y que se exalte una filosofa
pblica, donde cada uno
puede reconocer algo de su
identidad.

Teora de
difusionismo

Teora de la
comunicacin
para el
desarrollo

-Martnez Terrero,
2006 hace
mencin de ella,

-Servaes 2002,
-Richards,
-Thomas y Nain
2001, Meltkote y
Steeves, 2006.

Propone la transferencia de
desarrollo y democracia de
primer mundo a los pases
pobres, a travs de los medios
de comunicacin que sirven
para dar a conocer estilos de
vida, valores y dems para que
sean imitados por los pases
tercermundistas.

Similar a la anterior, esta teora


en su acepcin propone a los
medios como un modelo de
influencia
para
alcanzar
desarrollo y democracia.

su
lugar
buscan
formas
alternativas de comunicacin.
Es el caso del municipio de
Concepcin
las
Minas,
departamento de Chiquimula en
la cual informan sobre los ms
importantes aconteceres del
lugar. La revista que lleva el
nombre del municipio tiene
mucha aceptacin dentro de sus
aldeas y caseros.
Es inviable los postulados de
esta teora al menos para el
contexto nacional que recibe
mucha informacin s, a travs
de los medios e internet pero en
poco se contribuye al desarrollo
y democracia de Guatemala ya
que la mayora de esos
contenidos vienen de Estados
Unidos. Se mantiene la lnea de
que se imita el apetito
consumista de aquella nacin.
A
Guatemala
representa
enajenacin total
dichos
contenidos. Es decir, estar en
funcin de los contenidos
agenda setting y los medios
elegidos para informarnos,
depender de la educacin de la
persona adems que le permita
enjuiciar lo que se le informa o
aceptarlo
libremente
sin
cuestionamiento.
Ramn
Grosfoguer insta en el mbito de
las ciencias sociales a una
descolonizacin.
El papel de los medios de
comunicacin en este sentido
es vital, siempre y cuando no
existan la manipulacin y el
monopolio sobre ellos. En
Guatemala aparecen revistas,
peridicos y dems que
corresponden a firmas
que
tiene
detrs
funcionarios
pblicos. El sesgo de la
informacin es evidente y ello
contribuye en poco a un pas

MATRIZ DE TEORAS

Teora de la
comunicacin
popular

-Williams 1997

Trata de estimular que el


pueblo haga or su voz
defendiendo sus derechos
utilizando medios alternativos
de comunicacin. Amrica
Latina ha sido pionera en esto,
menciona (Terrero Martnez,
2006)

Teora de la
comunicacin
simtrica

-Gregory Bateson

Propone que dos personas


interactan en un mismo rango
y condiciones de igualdad
tanto
fsicas
como
intelectuales.

Teora de las
relaciones
pblicas

-Edward L.
Bernays

Teora de los 6
grados de
separacin

-Frigyes Karinthy

Este modelo se asemeja al


modelo de convergencia que
indica que si una persona no
contribuye a la construccin de
significado, no es parte del
proceso de comunicacin.
Gestin planificada y continua
basada en la tica, honestidad
y deseo de servir al inters
pblico de los procesos de
comunicacin llevadas a cabo
entre una organizacin y sus
pblicos

Plantea que
es posible
llegar a cualquier persona
del planeta en tan solo
seis saltos. De esta forma,
se interpreta que cualquier
persona, de cualquier punto
geogrfico, puede estar
conectada
a
cualquier

democrtico y por ende su


desarrollo.
En este sentido, como medios
alternativos, las redes sociales
han funcionado bien para que
las personas se expresen, sin
embargo, no desaparecen los
intereses del todo y mientras
esa prctica se mantenga y no
se aplique la responsabilidad
social
Guatemala
estar
sumergida en un proceso de
desinformacin, o informacin
sesgada a favor de ciertos
grupos. La msica el arte son
excelentes medios de denuncia
para esta teora.
En este sentido se puede
observar en la administracin
horizontal y obviamente en un
flujo de comulacin igual.

Su
aporte
a
las
organizaciones
son
las
acciones que permiten crear,
mantener una imagen e
identidad de la organizacin y
debe estar orientada no solo
al pblico general como
pueden ser los clientes,
consumidores, proveedores y
dems sino tambin con los
propios colaboradores.
No se discute las supuestos
de esta teoras segn los
cientficos desde su aparicin
en 1929 ha sido probada en
varias
ocasiones.
No
obstante, (Silveira K, 2014)
en un artculo publicado en
internet sostiene que hay

MATRIZ DE TEORAS

persona situada en otro


punto al azar del planeta, a
travs de una cadena de
conocidos que no supera
los 5 intermediarios.

estudios que comprueban


que con los avances de la
tecnologa la distancia o
separacin se redujo. Los
cientficos de la Universidad
de Miln usaron los datos
de Facebook para demostrar
que la separacin entre dos
personas es de 4,74, y para
probarlo usaron los datos de
los 721 millones de usuarios
que existen. afirma (Silveira
K, 2014)
Lo anterior si bien son datos
prematuros,
pone
en
evidencia la capacidad del
ser
humano
para
relacionarse y la capacidad
de innovar en cuanto a
canales
o
vas
de
comunicacin para ponerse
en
contacto
con
sus
semejantes en cualquier
parte del mundo.

Teora del
espiral del
silencio

-N. Neumann

Teora de la
aguja
hipodrmica

-Goebbels
-H. Laswell

Los medios de comunicacin


son los principales gestores de
la opinin actualmente, las
redes sociales son un escape
para las personas que no
cuentan con acceso a los
medios masivos para hacerse
notar y llegar a odos de los altos
En consecuencia sern los funcionarios.
medios de comunicacin que
definirn el clima y contexto Una persona puede ser no muy
delas
opiniones
sobre expresiva en la vida cotidiana y
en sus relaciones con los
determinados asuntos.
dems, pero s ser muy
expresiva a travs de Facebook
por ejemplo.
Similar a la teora crtica de
Postula que las personas
Habermas y otros. Guatemala
reciben
sin
mayor
es un reflejo de estos efectos en
cuestionamientos
los
donde se recibe la informacin
mensajes emitidos por los
pero ante las agendas de
medios de comunicacin,
contenidos de los medios las
reaccionando ms o menos
personas tiene por decirlo de
todos de una manera similar,
Estudia los moldes de la
opinin pblica, es decir, que
las personas en tanto tienen
temor al aislamiento no
manifiestan sus opiniones de
primera mano.

10

MATRIZ DE TEORAS

en grupo social. Entra en alguna manera, un modelo de


juego el aislamiento y
la reaccin. Ante una noticia de
enajenacin de la persona
violencia, la reaccin es el
temor, la violencia en otros
casos. De ah que los medios
busquen este tipo de contenidos
que hagan que las personas
que estn
en un entorno
mecanicista y se mantengan en
l.

Teora
Teora
matemtica de
la informacin

Teora
redes
.

de

Teora de
globalizacin

Exponente (s)
-Modelo Claude S.
y Weaver,

las -Milln Tapia no


establece el autor
de dicha teora en
su
compilacin
sobre modelos y
teora
de
la
comunicacin. Se
menciona
Rapoport y Kurt
Lewin

la -Lanni
-Wallerstein
-Beck,
-Llerena y otros.

Teoras asociadas a la TIC


Caractersticas
Este modelo lineal tambin
conocido
como
modelo
matemtico
de
la
comunicacin tuvo aparicin
en el ao 1948 y acuo una
forma diferente de entender el
trmino de comunicacin que
ya no es utilizado en un sentido
tradicional sino se trata una
unidad cuantitativa.

Aplicacin
En este sentido se puede
ejemplificar en una llamada
telefnica en donde existen un
proceso
normal
de
comunicacin,
receptor,
mensaje, perceptor y feed back
pero adems existir un
transmisor (telfono) por la cual
viaja informacin convertida en
microondas, y en caso de las
computadoras sistema de bit
Este modelo permite estudiar por ejemplo.
la cantidad de informacin de
un mensaje en funcin de la
capacidad
del
medio.
(Galeano 2007). Este modelo
va de la mano con la
ciberntica planteada por N.
Wiener.
Tiene como fundamento las Para esta teora hay que tomar
posturas de Weaver y C. en consideracin el concepto de
Shannon as como de N. Asociacin. As por ejemplo, el
Wiener ya que est basada en grupo de trabajo del curso
la
transferencia
de teoras de la comunicacin se
informacin, sin embargo la constituyen en una red de igual
postura de Lewin por ejemplo manera la comunicacin vitural
al determinar una percepcin gestada a travs de varios
de red como relaciones de medios
como
telegram,
grupo es decir, un grupo de Facebook, Whatsap, Google
trabajo es una red as como lo drive, mendeley se constituyen
es los sistemas cibernticos y en redes virtuales de personas
microelectrnicas.
que se comunican.
Postula que hay que ser
eficientes y competitivos en la
era de la tecnologa y reconoce
las dimensiones polticas,

La
globalizacin
es
fenmeno mundial y
personas e instituciones
deben de adaptarse a ella.

un
las
se
En

11

MATRIZ DE TEORAS

econmicas y civiles de la un mundo globalizado la


sociedad. Postula que ante el Actualizacin ser importante.
desarrollo, avance y alcance
de las tecnologas se debe de
obtener
el
mximo
aprovechamiento
de
las
mismas.
Teora de la
ciberntica

-Norbet Wiener

Propone utilizar el trmino


de ciberntica en tanto una
rama de la ciencia que se
ocupa de la direccin de la
comunicacin tanto en
organismos vivos y las
mquinas.

En tanto comprende los


procesos y sistemas de
transformacin
de
la
informacin en procesos
concretos ya sean estos
fsicos, fisiolgicos en
la
persona y tecnolgico en las
mquinas. Puede citarse el
ejemplo de una persona, una
computadora, una institucin
pues esta se encarga del
estudio de los sistemas.

Determinismo
tecnolgico.

-Kerckhove,
-MacLuham,
-H. Innis

Propone que los cambios a


nivel
social,
vienen
determinados por cambios
tecnolgicos. A esta postura
aparece el determinismo social
que indica que a los cambios
tecnolgicos existe causa
social.

Es una teora que necesita de


investigacin
para
poder
establecerse en una postura
determinada ya que por un lado
la tecnologa puede determinar
ciertos aspectos sociales pero a
su vez ciertos aspectos sociales
determinan el rumbo de la
tecnologa, como la economa
por ejemplo. Incide mucho el
criterio de la persona para fijarse
en una postura.
Se puede citar en este apartado
la revolucin industrial por los
hechos e invenciones que
modificaron en gran medida la
forma de comportamiento y
tambin de comunicacin de las
personas.
La
revolucin
industrial como
marco de
referencia para lo que en la
actualidad
se
sigue
desarrollando a pasos grandes.

Teora de la -Hume y Turner, Separa lo social en dos partes,


modernizacin
-Huntington,
por un lado la sociedad
-Escobar y otros. tradicional y en contraposicin
la sociedad moderna. Esta
teora surgi en los ao 50y se
trata
de
una
visin
evolucionistas
de
las
sociedades y la tecnologa no
escapa a ello. El aspecto
econmico es fundamental
para esta teora ya que
determina el desarrollo social.

12

MATRIZ DE TEORAS

-Clarice N. Olin,
Teora del
distanciamiento -George A.
-Donahue y Fhillip
del
conocimiento.

Teora de la -Scolari, 2008


comunicacin
digital.

Teora
Clsica modelo
pirmide de
necesidades

Exponentes (s)
-Maslow

Sostiene que las fuentes de


conocimiento no generalizan el
mismo, ms bien son los
grupos ms formados quienes
aprovechan dicho aumento.

Los
monopolios
de
la
informacin son un ejemplo de
los postulados de esta teora. En
el mbito de la tecnologa se
puede observar en el caso de
Estados Unidos un pas
eminentemente tecnolgico en
tanto productor de tecnologa,
contrario a Guatemala que si
bien es cierto tiene tecnologa
an
mantienen
sistemas
anlogos en la agricultura por
ejemplo.

Debe reformularse a partir de


la denominada brecha o
factura brecha digital y
agrega: Incluso el
propio
concepto de clsico de
comunicacin de masas entra
en crisis con el desarrollo de
las TIC (Rodrigo, 2011: pg.
1)
Y en el mbito de acceso a
internet es otro ejemplo, en
Guatemala no todas las
personas tienen acceso a banda
ancha, tener acceso a ello
implica alto costo lo cual genera
un distanciamiento o brecha
tecnolgica y cognitiva.
Scolari (2008) es claro en Las nuevas tecnologas
se
afirmar que no se trata de una desarrollan aceleradamente, la
teora pero s, propone las tecnologa parece dominar las
bases para la constitucin de esferas privadas y pblicas del
la misma y propone elementos ser humano y como ejemplo de
como:
carcter
digital, esta teora es que actualmente
Hipertextualidad,
al mismo tiempo que se ve la
Multimedialidad, Reticularidad televisin, se monitorean las
e Interactividad.
redes sociales, Telegram y se
descargan videos de YouTube,
todo ello desde un dispositivo
mvil.
Teoras de la motivacin
Caractersticas
Aplicacin
Se enfoca en el estudio de las Esta teora se ve reflejada en la
necesidades primordiales al mayora de organizaciones por
ser humano, lo expresa en la magnitud que tiene la
jerarqua a travs de una jerarqua de necesidades
pirmide de cinco elementos o bsicas de las personas. Sin
necesidades: Fisiolgicas, de embargo, existen an
seguridad, sociales, de estima organizaciones que explotan
y
autorrealizacin. literalmente al ser humano. Las
(Chiavenato, 2011)
empresas de seguridad es un
ejemplo de ello, ya que ofrecen
salarios pobres, no
prestaciones, y en condiciones
que no van en consideracin
con la integridad de las
personas.

13

MATRIZ DE TEORAS

Teora factor
dual

-Herzberg

Realza
dos
aspectos
importantes para que el ser
humano se sienta en plenitud
laboralmente y por ende se
constituya en un agente eficaz,
eficiente.
Esta
teora
establece como
primordial
brindar el ambiente adecuado
de trabajo mentalmente y
fsicamente.

Security es la empresa de
seguridad que fue denunciada
en reiteradas ocasiones por las
condiciones
laborales
que
ofreca a sus colaboradores.
De esa misma empresa un
agente mat a una seora en
una farmacia ubicada en la zona
1. Sobresale la importancia no
solo
de
las
condiciones
econmicas, de seguridad y
dems sino tambin la salud
mental de sus colaboradores.
Es
importante
que
las
organizaciones pongan nfasis
en la teora de factor dual de
Herzberg

Teora de Los
tres factores

-McClelland

MacClelland se enfoca a
travs de esta teora en
estudiar las personalidad del
ser humano, para ello se ubica
tres
aspectos
segn
(Leidecker 1988) Necesidades
de logro, poder y afiliacin.

No todas empresas se
enfocan en mantener buenas
relaciones humanas que
circunscriben esta teora.
El deseo de superacin es de
todo ser humano y las
empresas deben optar por
incentivar en este sentido. En
consecuencia aparece el
poder, o apetito de control
sobre los dems y por otro
lado el factor de la aceptacin
e integracin a un grupo con
el cual identificarse.

14

MATRIZ DE TEORAS

Teora X y
Teora Y

-D. McGregor

Corresponde a una teora


contempornea
de
la
motivacin laboral y sus
caractersticas es que la
Teora X indica que las
necesidades fisiolgicas y de
seguridad dominan a la
persona y la teora Y que las
necesidades sociales y las de
estima
son
las
que
predominan.
Por un lado en la teora X
existe liderazgo autoritario,
motivaciones por el dinero,
colaboradores perezosos y
poca creatividad. Por el otro
lado la teora Y tiene
colaboradores con alto grado
de creatividad, motivacin por
el ego propio, tipo de liderazgo
participativo y otros aspectos.

Teora
situacional de
motivacin

Teora de las
expectativas

Las maquilas
sirven para
ejemplificar
ya
que
sus
colaboradores el nico motivo
para permanecer en ellas es la
necesidad de remuneracin
econmica. Pero la necesidad
al dinero puede en otros casos
ser
no
necesidad
de
supervivencia sino de ambicin
por acumulacin de riquezas.
En las maquilas existen un
liderazgo autoritario al igual que
las empresas de seguridad, las
personas no es que sean faltas
de inteligencia, estn ah porque
no hay encontrado otras
opciones laborales por falta de
educacin.

-Vroom

Postula
escalas
de
necesidades
un
tanto
diferentes a las de Maslow.
Esta teora se fundamenta en
motivar para producir y
reconoce el individualismo y
tres
factores
que
son
determinantes
para
la
motivacin de
la persona:
Objetivos
individualistas,
Relacin logro de objetivos y
productividad y capacidad de
influir sobre su capacidad.

Esta
teora
toma
en
consideracin las metas y
objetivos del colaborador. En
la ECC por ejemplo, una
persona que tenga como
meta ejercer docencia se
beneficiar de la institucin
pero adems la institucin
estar
supliendo
una
demanda de personal en la
docencia. Funciona como un
intercambio
mutuo
de
beneficios.

-Lawler

La teora postula la percepcin


del aspecto monetario o del
dinero para motivar. El dinero
es un medio y no un fin y por
ende las personas estn
expectantes que a mayor
remuneracin es por causa de
esfuerzo y desempeo laboral.

La mayora de personas
encajan en los postulados de
esta teora, en tanto que las
expectativas
de
vida
de
autorrealizacin del ser humano
se encuentran circunscritas al
dinero como sinnimo de
bienestar personal y comn.

15

MATRIZ DE TEORAS

Teora ERC de

La Teora de la
motivacin de

-Alderfer

Similar a las necesidades


planeadas por A. Maslow, pero
aglutinadas en motivaciones
de existencia en relacin
necesidades fisiolgicas y de
seguridad.
Motivacin
de
relacin, que abarca la el
status social y crecimiento
personal y Motivacin de
crecimiento que se enfoca en
crecimiento
y
desarrollo
personal de los individuo
(Chiavenato 2007)

-Clark Hull

Generador
de
impulsos,
tambin llamados drives, estos
impulsos pueden ser, impulsos
primarios o bsicos como
hambre y dormir. Surgen por
necesidades. Estos impulsos
son en gran medida por la
necesidad de supervivencia
del ser humano.
Indica que cuando se reducen
los drives (impulsos), se
reducen
tambin
las
necesidades del ser humano
hacindolo ms productivo y
as
obtener
un
mejor
desempeo laboral. (Calzado
2009)

Teora de
Fijacin de
metas

-Edwin A. Locke
-G. Latham

Fundamentada en que el
hombre antropolgicamente
hablando para ser productivo
debe establecerse metas
reales, objetivos que desea
alcanzar,
los
cuales
al
momento
de
decidir
alcanzarlos,
aumenta
su
productividad y rendimiento.

Existencia,
Relacin
y
Crecimiento, son aspectos que
para
esta
teora
son
fundamentales si se trata de
motivacin
al
personal
colaborador. La universidad de
San Carlos de Guatemala
reconoce estos tres factores a
nivel formal. Pero en la realidad
los grupos instaurados en el
poder
tergiversan
estos
beneficios
y
elementos
motivacionales en pro de unos
cuantos privilegiados.
El ser humano est inmerso en
un
mundo
de
impulsos
constantes. Las empresas tanto
pblicas como privadas deben
tomar en consideracin que el
ser humano posee necesidades
bsicas pero que adems
necesita ser comprendido ya
que es un ser emocional, es
decir, no solo existe para
trabajar, sino tambin para
compartir, relacionarse con sus
semejantes lo cual en ocasiones
le
genera
ambientes
inadecuados y por ende los
impulsos sern negativos y
reflejados en la improductividad
de esta persona.
Una persona sin metas claras y
objetivos que perseguir en la
vida ser acomodada a sus
puestos de trabajo.
No buscar la superacin
personal ni profesional. Son
estancadas y no van ms all de
lo que han logrado.

Por ello indica que es Este tipo de personalidades se


primordial que el ser humano pueden encontrar en diferentes
cuente con metas en su vida empresas y organizaciones.
personal y laboral como
incentivo
para
poder
alcanzarlas.

16

MATRIZ DE TEORAS

Teora de la
Equidad de

-Stancey Adams

Determina que los seres


humanos
realizan
comparaciones
de
sus
recompensas con el producto
de su trabajo, luego analizan si
estas son justas para eliminar
cualquier injusticia que exista
en la sociedad.

Esta teora lleva implcito


aspectos profundos ya que
explica que un ser humano
explotado est en la libertad de
sopesar lo que produce con lo
que le ingresa a cambio. La
explotacin,
laboral
o
la
plusvala son sntomas de un
sistema que intenta obtener la
Su opuesto en condiciones mayor productividad de las
personales y laborales ser un personas por el menor coste
estado de inequidad lo cual posible.
desemboca en frustracin para
cualquier colaborador.
En Guatemala, existe el
extremo de aceptar un trabajo
por condiciones precarias de
remuneracin debido a la alta
demanda laboral mientras que
esto para los dueos y
poderosos
econmicamente
representa la oportunidad de
tener
un
abanico
de
posibilidades en cuanto a
recurso.
Ganar lo necesario para
sobrevivir el da no es alentador
para cualquier colaborador.

17

MATRIZ DE TEORAS

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las organizaciones. (Octava ed.). Mxico: Mcgraw-Hill / Interamericana
Editores, S.A. de C.V.
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