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PREFEITURA MUNICIPAL DE CALDEIRO GRANDE DO PIAU

Lngua Portuguesa

CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

(10 questes)

04- Segundo o eu lrico, os seus interlocutores no


acreditariam que ele fosse capaz de ouvir e
entender as estrelas. Que verso(s) comprova(m)
isto?
a) Ora, [...] ouvir estrelas! Certo/perdeste o
senso!
b) Que, para ouvi-las, muita vez desperto.
c) E conversamos toda noite, enquanto.
d) Tem o que dizem, quando esto contigo?
e) Capaz de ouvir e de entender estrelas.
_____________________________________
05- Assinale a alternativa que apresenta problema no
que se refere ao emprego do artigo
a) No vero, turistas de todo o pas visitam
Macei.
b) No vero, a bela Macei recebe milhares de
turistas.
c) Ele sempre diz que Macei e a cidade mais
bonita que j viu.
d) O escritor de que mais gosto e o Machado de
Assis.
e) Espero que voc no transforme em suas as
minhas preocupaes.
_______________________________________

Leia o poema abaixo para responder as questes de 1


a 4.
Via Lctea
Ora, (direis) ouvir estrelas! Certo
Perdeste o senso! E eu vos direi, no entanto,
Que, para ouvi-las, muita vez desperto
E abro as janelas, plido de espanto...
E conversamos toda noite, enquanto
A Via Lctea, como um plido aberto,
Cintila. E, ao vir do sol saudoso e em pranto,
Inda as procuro pelo cu deserto.
Direis agora! Tresloucado amigo!
Que conversas com elas? Que sentido
Tem o que dizem, quando esto contigo?
E eu vos direi: Amai para atend-las!
Pois s quem ama pode ter ouvido
Capaz de ouvir e de entender estrelas.
Olavo Bilac. In Alexei Bueno (org.).
Olavo Bilac: obra reunida,
Pg. 117. Rio de Janeiro, Nova Aguilar, 1996.

01- Para o eu lrico, a nica condio para se ouvir e


entender as estrelas :
a) Namorar
b) Sofrer
c) Conversar
d) Amar
e) Sorrir
______________________________________
02- O eu lrico enaltece o amor, dando ao poema um
tom romntico. No verso pois s quem ama
pode ter ouvido. Sobre o ouvir e entender as
estrelas o eu lrico afirma que:
a) Qualquer pessoa pode entend-las.
b) Somente as crianas conseguem entend-las
c) Somente as pessoas que amam tm a
sensibilidade para ouvi-las, entend-las.
d) Entend-las e ouv-las, uma ddiva dos
mais velhos.
e) No necessrio est apaixonado para lhes
falar .
_____________________________________
03- O eu lrico explica o que o sentimento do amor
capaz de despertar no ser humano. Como
reagiriam os que no conviveu com esse
sentimento ao saber do hbito do eu lrico?
a) Sentiram inveja, pois o eu lrico abenoado.
b) Queriam imit-lo, pois todos ficaram
sensveis.
c) Pensariam que o eu lrico tivesse ficado
louco.
d) Apenas deixavam o eu lrico sonhar.
e) Convidavam o eu lrico para compartilhar
dessa emoo.

06- Assinale a alternativa em que todas as palavras


so do gnero feminino.
a) Jacar anlise
b) Cal alface
c) Criana champanha
d) Clera pianista
e) Omoplata ferrugem
_______________________________________
07- Leia:
A me estava no fim, a voz mal atravessava
as pedras sujas por onde andara imperiosa,
dona do mundo.
No texto acima, uma das palavras a seguir
no substantivo.
a) Me
b) Voz
c) Pedras
d) Sujas
e) Mundo
_____________________________________
08- Assinale a alternativa que completa corretamente
as lacunas.
Meu amigo, pediram para _____ marcar a data
da viagem, mas antes devo _____ para
conversar _____ sobre os detalhes.
a) mim encontrar-te contigo
b) eu encontrar- lhe com voc
c) mim encontr-lo consigo
d) eu encontr-lo com voc
e) eu encontr-lo consigo

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09- Se ele _____ a velha casa de janelas brancas e


nos _____ uma proposta, ns a ____ com
ateno.
a) quiser fizesse examinaramos
b) quisesse faa examinaramos
c) queria faa examinaremos
d) quiser fizesse examinaremos
e) quisesse fizesse examinaramos
_______________________________________

12- Nesse ano de eleies muitos candidatos em todo


o pas, foram pegos de surpresa e tiveram ou
tero suas candidaturas impugnadas, ou seja, no
podero disputar uma vaga seja para o Executivo
ou Legislativo.
A lei que tem como um de seus objetivos
afastar polticos de m conduta da vida pblica
conhecida como:
a) Lei da ficha suja
b) PEC 300
c) Lei da ficha limpa
d) Emenda Dante de Oliveira
e) Lei do voto consciente
______________________________________

10- Considere estas frases:


I Desde que ele era criana, sempre quis ter um
stio cheio de bichos.
II Ele conseguir superar os problemas, desde
que lute com disposio.
III Como havia chovido na vspera, os
caminhes no conseguiram chegar fazenda.
IV Tudo aconteceu como os cientistas haviam
previsto.
As conjunes em destaque exprimem,
respectivamente, relao de:
a) Condio condio causa causa
b) Tempo condio comparao causa
c) Condio tempo conformidade
comparao
d) Tempo condio causa conformidade
e) Tempo tempo comparao
conformidade

13- Presos em um bolso de rocha a 700 metros de


profundidade, 33 mineiros de cobre e ouro vo
ser mantidos vivos por quatro meses na mais
longa e documentada experincia humana de
isolamento coletivo subterrneo.
VEJA, 1 DE SETEMBRO DE 2010.
O texto acima se refere ao fato trgico que
marca a vida dos mineiros e de seus familiares,
fato este ocorrido no(a):
a) Mxico
b) Haiti

Conhecimentos Gerais/ Atualidades (05 questes)

c) Paraguai
d) Chile

11- No dia 3 de outubro participamos de mais uma


etapa do processo poltico brasileiro a qual
muitos a chamam de verdadeira aula de
democracia, onde tivemos a oportunidade de
escolher nossos representantes, atravs do voto
para presidente da Repblica, governadores,
senadores e deputados. A mesma etapa se dar
no dia 31 de outubro quando voltaremos s urnas
para votar no segundo turno.

e) China
_____________________________________
14- Os imigrantes, conta o equatoriano, foram
amarrados em grupos de quatro e atirados no
cho, virados para baixo. "Eu os ouvi atirando
nos meus companheiros. Eles dispararam contra
mim e mataram todo mundo", disse Lalas,
acrescentando que depois do massacre, os
homens deixaram o local.
"Quando eles saram, eu esperei dois minutos e
deixei a casa", disse o sobrevivente. Ele
procurou ajuda por toda a noite at encontrar um
posto policial ao amanhecer. Lalas disse que
encontrou dois homens durante esse perodo.
Ambos lhe negaram ajuda.
O equatoriano aconselhou todos que querem ir
aos EUA que abandonem seus planos, porque,
segundo ele, " muito perigoso cruzar a
fronteira".

Os candidatos eleitos no dia (3) e os que viro a


ser no dia (31) faro parte dos seguintes nveis
de poder:
a) Federal e municipal
b) Municipal e estadual
c) Somente federal
d) Somente estadual
e) Estadual e federal

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"Estou dizendo a todos os equatorianos que no


viagem mais. Os Zetas esto matando muita
gente", disse, referindo-se ao cartel apontado
como o responsvel pelo massacre dos
estrangeiros, inclusive brasileiros que se
arriscam a tentar entrar nos Estados Unidos, em
busca de uma vida melhor.

17- A data do aniversrio de emancipao poltica do


municpio de Caldeiro Grande do Piau :
a) 30 de maio;
b) 02 de junho;
c) 14 de abril;

O texto se refere a uma chacina realizada por


traficantes e que resultou na morte de 72
imigrantes ilegais no:

d) 15 de junho;

a) Chile
b) Mxico
c) Equador
d) Estados Unidos
e) Peru.
______________________________________

_______________________________________

e) 29 de abril.

18-

15- Recentemente o governo brasileiro se envolveu


em mais uma polmica com um pas do Oriente
Mdio, quando se ofereceu para receber uma
mulher que foi condenada ao apedrejamento,
por ter segundo seus julgadores, praticado o
adultrio, mesmo sendo viva. O Brasil tentou
conseguir o perdo para a condenada, mas at
agora os representantes de seu pas no
aceitaram a proposta feita pelo presidente da
Republica e o fim da mesma pelo visto ser
terrvel, se Al no interceder.
A histria triste narrada acima marca o
cotidiano das mulheres muulmanas, das quais
a
imensa
maioria
continua
sendo
humilhantemente massacrada e demonstra o
fracasso da diplomacia brasileira com o:
a) Iraque
b) Mxico
c) Ir
d) Estados Unidos
e) Chile.

Conhecimentos Locais

No ano de 1992, foi criado oficialmente o novo


municpio de Caldeiro Grande do Piau, que
teve o seu primeiro prefeito eleito no dia 03 de
outubro do mesmo ano e empossado solenemente
em 1 de janeiro de 1993. O nome do primeiro e
do ento atual prefeito de Caldeiro Grande do
Piau :
a) Jos Gonalves dos Santos e Rinaldo
Francisco de Oliveira;
b) Jos Rodrigues Damasceno e Clarindo Dias
Neto;
c) Rinaldo Francisco de Oliveira e Jos
Gonalves dos Santos;
d) Clarindo Dias Neto e Rinaldo Francisco de
Oliveira;
e) Rinaldo Francisco de Oliveira e Clarindo
Dias Neto.
____________________________________

19- O municpio de Caldeiro Grande do Piau


destacado no mapa est localizado na
microrregio de(o):

(05 questes)

16- O municpio de Caldeiro Grande do Piau foi


desmembrado em 1992 do municpio de:
a)
b)
c)
d)
e)

a)
b)
c)
d)
e)

Gilbus;
Alagoinha do Piau;
Antnio Almeida;
Fronteiras;
Juazeiro do Piau.

Alto Parnaba;
Alto Mdio Gurguia;
Alto Mdio Canind,
Centro Sul Piauiense;
Centro Norte Piauiense.

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20-

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O municpio de Caldeiro Grande do Piau faz

23- Quanto qualidade no atendimento ao pblico,


assinale a opo correta.
a) O desleixo com as roupas e com os cuidados
pessoais do servidor, bem como uma
eventual descortesia, no prejudica a
qualidade do atendimento.
b) Por tratar-se de servio pblico, no
necessrio que o servidor haja com discrio
no atendimento aos cidados.
c) O servidor deve demonstrar interesse e
objetividade na soluo dos problemas
trazidos pela comunidade.
d) Para garantir a comunicabilidade, o servidor
deve conversar sobre assuntos pessoais do
cidado.
e) Por se tratar de servio pblico o
atendimento de qualidade no se faz
necessrio.
_____________________________________

fronteira ao NORTE e ao SUL com:


a) Francisco Macedo/ Estado do Cear e Estado
do Pernambuco;
b) Fronteiras/ Estado
Marcolndia;

de

Pernambuco

c) Estado de Pernambuco/ Estado do Cear e


Alegrete do Piau;
d) Estado do Cear/ Marcolndia e Estado da
Bahia;
e) Alegrete do Piau/ Fronteiras e Marcolndia.

Conhecimentos Especficos

(20 questes)

21- Julgue os itens a seguir e marque a alternativa


correta.
I Organograma um grfico que representa a
estrutura formal de uma organizao.
II Os organogramas mostram como esto
dispostas unidades funcionais, a hierarquia e as
relaes de comunicao existentes entre estes.
III Num organograma, os rgos so dispostos
em nveis que representam a hierarquia existente
entre eles.
IV Em um organograma vertical, quanto mais
alto estiver o rgo, maior a autoridade e a
abrangncia da atividade.
a) Todas esto corretas
b) Apenas a I e a II esto corretas
c) Apenas a II e a III esto corretas
d) Todas esto erradas
e) Apenas a III e a IV esto corretas
_______________________________________
22- Dentre os tipos de organogramas o que
chamado tambm de vertical sendo o mais
comum tipo de organograma, elaborado com
retngulos que representam os rgos e linhas
que fazem ligao hierrquica e de
comunicao entre eles chamado de:
a)
b)
c)
d)
e)

Clssico
No clssico
No clssico em barras
No clssico radial
No clssico informativo

04

24- Em cada um dos itens a seguir, apresentada


uma situao hipottica acerca da tica e
qualidade de atendimento no servio pblico,
seguido de assertivas a ser julgada como
verdadeira (V) ou falsa (F).
(
) Luis servidor pblico do setor de
atendimento de uma secretaria. Ele tem muitos
afazeres e, por isso, deixa os clientes espera de
atendimento enquanto resolve os problemas
internos do setor. Nessa situao, o
comportamento de Luis caracteriza atitude
contraria a tica no servio pblico.
( ) Jos um servidor pblico exemplar, corts,
disponvel e atencioso no trabalho.Ele resiste a
todas as presses de seus supervisores
hierrquicos e no aceita nenhum presente de
clientes em troca de suas aes no trabalho.
Nessa situao, Jos est cumprindo com tica o
desempenho de seu cargo pblico.
( ) Mariana servidora pblica da secretaria de
Educao. Ela zela pelo material sob sua guarda,
assdua e pontual, respeita os colegas e
privilegia o atendimento de seus superiores
hierrquicos, demonstrando total prontido s
requisies deles em detrimento das solicitaes
de seus colegas e dos usurios do setor. Nessa
situao, Mariana apresenta comportamento
profissional tico e compatvel com a funo
pblica.
a) V, V, V
b) F, V, V
c) V, V, F
d) F, F, F
e) F, F, V

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25- Considere as seguintes situaes acerca do


atendimento ao pblico julgue-as em ( C )
CERTO ou ( E ) ERRADO.
a) Um usurio, ao ser atendido em uma
instituio pblica, recebeu as informaes
solicitadas, de maneira pouco atenciosa por
parte do atendente, o que causou
descontentamento e queixas a respeito do
atendimento. Nessa situao, a queixa
importante, pois o tipo de contato
estabelecido pelo atendente, ou seja, com
desateno ao usurio, no caracteriza uma
falha no atendimento no local de trabalho.
b) Jos Luis, Agente administrativo de um
rgo pblico, pauta sua gesto nos
princpios de confiabilidade e fidedignidade
da informao, ateno e cortesia nas
relaes
interpessoais,
discrio
e
objetividade no tratamento das necessidades
dos clientes e rapidez no atendimento. Nessa
situao correto afirmar que os princpios
que norteiam a conduta de Jos Luis, como
agente, conferem eficincia e eficcia no
atendimento ao pblico.
c) Ronaldo, Agente administrativo, trabalha no
atendimento em uma secretaria. De modo
geral, a clientela atendida por Ronaldo tem
urgncia do servio e, na maioria das vezes,
apresenta-se impaciente com a rotina
estabelecida para execuo desse trabalho.
Nessa situao, para Ronaldo prestar um
bom atendimento, no basta sua habilidade
de boa comunicabilidade, boa apresentao
pessoal e cortesia; ele deve ter atitude de
discrio e conduta de tolerncia com a
clientela.
a) C, C, C
b) E, C, C
c) C, E, C
d) C, C, E
e) E, C, C
__________________________________

27- So elementos que compem a estrutura do


requerimento:
a) Ttulo da autoridade
b) Texto
c) Local e data
d) Assinatura
e) Todas as alternativas esto corretas.
_____________________________________
28- Documento que registra por escrito e com o
mximo de fidelidade o que se passou numa
reunio, sesso pblica ou privada, num
congresso, etc. para fins de comprovao das
discusses havidas :
a) Procurao
b) Carta comercial
c) Ofcio
d) Requerimento
e) Ata
______________________________________
29- um documento (correspondncia) de igual teor
que serve para, ao mesmo tempo, se dirigir a
vrios destinatrios.
a) Circular
b) Currculum
c) Contrato
d) Parecer
e) Convnio
______________________________________
30- A forma de tratamento utilizada em uma
correspondncia oficial dirigida ao prefeito de
sua cidade :
a) Senhoria (Sr.)
b) Vossa Excelncia (V. Ex.)
c) Vossa Santidade (V.S.)
d) Vossa Alteza (V.A.)
e) Vossa Meritssima
_______________________________________
31- Faa a correspondncia.
( ) Ministrio da Educao
( ) Organizao das Naes Unidas
( ) Academias Brasileira de Letras
( ) Unio Nacional dos Estudantes
( ) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
A- MEC
B- ONU
C- ABL
D- UNE
E- IBGE
a) E D C B A
b) C B A D E
c) B A C D E
d) A B C D E
e) A B C E D

26- Sobre a Ata, podemos afirmar:


I a mais objetiva das formas de redao
oficial.
II No admite abertura de pargrafo seno na
primeira linha.
III usada para pedir conselhos.
a)
b)
c)
d)
e)

I
II
III
I e II
II e III

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32- dever do Auxiliar


atendimento ao pblico:

Administrativo

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no

37- Leia:
Ela provm de instituies pblicas, tanto civis
como militares, ou a elas se dirige. Abrange atos
dos poderes legislativo, executivo e judicirio.

a) Estar seguro sobre as informaes prestadas.


b) Prolongar-se nas informaes.
c) Ser detalhista ao atender o pblico.
d) Usar um tom de voz muito alto.
e) Tentar tirar proveitos por uma informao.
______________________________________

Est se falando de:


a) Correspondncia particular
b) Correspondncia empresarial
c) Correspondncia eleitoral
d) Correspondncia oficial
e) Correspondncia judicial
______________________________________

33- As atividades abaixo so funes do servio de


protocolo, exceto:
a) Recebimento de documentos
b) Classificao de documentos
c) Registro de documentos
d) Incinerao de documentos
e) Distribuio de documentos
____________________________________

38- As decises tomadas ou baixadas pelo poder


executivo ou rgo desse poder so denominados
atos administrativos. O mais conhecido desses
atos :
a) O aviso
b) A carta comercial
c) A portaria
d) A ata
e) O atestado
______________________________________

34- uma correspondncia (documento) expedido


entre setores de uma mesma entidade
empregado para comunicaes breves.
a) Ofcio
b) Requerimento
c) Memorando
d) Procurao
e) Declarao
_______________________________________

39- Quando atender ao telefone, o Auxiliar


Administrativo deve:
a) Prolongar a conversa
b) Tratar a pessoa com frieza
c) Estar seguro sobre as informaes prestadas.
d) Usar um tom de voz alta
e) Ser indiferente e desligar
_______________________________________

35- Todos os princpios bsicos relacionados que


regem a administrao pblica esto corretos,
exceto:
a) Legalidade
b) Impessoalidade
c) Moralidade
d) Publicidade
e) Discricionalidade
_______________________________________

40- O tipo de arquivo formado por documentos


(processos) que j foram despachados e
concludo :
a) Morto
b) Corrente
c) Deposito
d) Permanente
e) Intermedirio

36- O Auxiliar Administrativo responsvel pela


guarda de bens e direitos de terceiros e a
confiana que esses depositam nele caracteriza o
seguinte princpio:
a)
b)
c)
d)
e)

Moral
Prudncia
Humildade
Competncia
Honestidade

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