Sistema de Facturación e Inventario

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA AGRO INDUSTRIAL
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN
INGENIERA INFORMTICA
SISTEMA DE FACTURACIN Y DE INVENTARIO EN LA

FERRETERIA INVERSIONES Y CONSTRUCCIONES LAS
PALMERAS MUNICIPIO AYACUCHO, ESTADO TCHIRA.
Autores:
Jessica Henrriquez C.I. 19.597.198
Bustamante Juan C.I. 20.880.693
Edikson lvarez C.I. 20.879.506
Chacn Carlos C.I. 18.162.688
Asesor:
Prof. Javier Guerrero
San Juan de Coln, junio de 2013

APROBACIN DEL TUTOR
En mi carcter de Tutor del Proyecto Socio Integrador titulado Sistema de

Facturacin y de inventario en La ferretera Inversiones y Construcciones las
Palmeras Municipio Ayacucho, Estado Tchira, realizado por: Henrriquez,
Jessica C.I. N 19597198, Bustamante, Juan Carlos C.I. N 20880693; Chacn,
Carlos C.I. N 18162688; Alviarez, Edikson C.I N 20879506 trabajo presentado
como requisito para aprobar la Unidad de Formacin Proyecto correspondiente al
trayecto III del Programa Nacional de Formacin en Ingeniera de Informtica;
considero que el mencionado Proyecto rene los requisitos y mritos suficientes
para ser sometido a defensa pblica y evaluacin por parte del Comit que se
designe.
En San Juan de Coln, a los ______das del mes de ___________ de 2013.

Atentamente,
_____________________________________

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
UNIVERSITARIA
ACTA DEL COMIT EVALUADOR
Sistema de Facturacin y de Inventario La Ferretera Inversiones y

Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho, Estado Tchira.
En nuestro carcter de jurados examinadores del Proyecto titulado:
Sistema de Facturacin y de Inventario
La
Ferretera
Inversiones
Realizado por: Henrriquez, Jessica C.I. 19597198, Bustamante, Juan

Carlos C.I. 20880693, Chacn, Carlos C.I. N 18162688, Alviarez, Ediksson C.I.
N
20879506 trabajo presentado como requisito para aprobar la Unidad de
Formacin Proyecto correspondiente al trayecto II del Programa Nacional de

Formacin en Ingeniera de Informtica; consideramos que el mencionado
Proyecto alcanz los logros previstos para ser aprobado con una calificacin de
_____ puntos.
En San Juan de Coln, a los ______das del mes de ___________ de
2013.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
UNIVERSITARIA
Sistema de Facturacin y de Inventario La Ferretera Inversiones y

Autores:
Jessica Henrriquez C.I. 19.597.198
Bustamante Juan C.I. 20.880.693
Edikson lvarez C.I. 20.879.506
Chacn Carlos C.I. 18.162.688
Asesor: Prof. Javier Guerrero
Fecha: julio 2014

RESUMEN
Disear un Sistema de facturacin y de inventario en La ferretera
Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho, Estado Tchira
permite generar factibilidad en cuanto al ahorro de tiempo y dinero para ello fue
necesario el registro de entradas y salidas para el control adecuado de mercanca
para ello fue necesario analizar el proceso actual de facturacin y de inventario as
como determinar los recursos necesarios para automatizar los formatos y elegir
la metodologa ms adecuada para la realizacin del sistema, adems de realizar
un manual de usuario para adaptar el personal encargado al manejo del sistema
automatizado. Esta investigacin accin participante por medio de la entrevista y

la encuesta para recabar la informacin necesaria y solventar el problema.
Palabras claves: Sistema, Factibilidad, Facturacin, Inventario.
INTRODUCCIN
La tecnologa est presente en la actualidad, desde nuestro trabajo, la

comunidad, la familia, hasta nuestro hogar, en fin todo lo relacionado con la vida
cotidiana. Es por ello que hoy da se implementan los sistemas automatizados en
instituciones y empresas tanto pblicas como privadas.
La finalidad de utilizar sistemas automatizados, mediante sistemas donde

se trasfieren tareas de produccin, realizadas habitualmente por operadores
humanos a un conjunto de elementos tecnolgicos. Se denomina sistemas
automatizados a todo aquel software que permite al usuario realizar operaciones
ms rpidas y eficazmente, de manera organizada y sincronizada.
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando, el crear
un sistema de facturacin e inventario en la actualidad es de vital importancia para
el buen funcionamiento de las empresas, tiene como objetivo principal mejorar las
condiciones de trabajo del personal administrativo y ahorrar tiempo. Precisando
de una vez la codificacin de entradas y salidas de mercanca, es importante
porque este programa sencillo y verstil provee mltiples opciones y formas para
programar el sistema que se requiere.
La estructuracin a travs de cdigos ser estipulado para reconocimiento
de quienes laboran dentro del rea y segn la descripcin, Cabe mencionar que el
presente informe describe que se observ que en la
ferretera
Inversiones
Construcciones las Palmeras no existe sistema de facturacin y de inventario el

cual les facilite la organizacin de las facturas y materiales que existan de manera
eficiente.
CAPITULO I
IDENTIFICACIN DEL PROYECTO
1.1
Resea Histrica
La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras inicia sus

actividades el 02 de febrero del ao 2006 con un capital de 20.000 mil bolvares
ubicada en la carrera 01 con calle 05. Despus de un ao la ferretera buscando
un mejor lugar se muda para la carrera 6 entre calle 4 y 5 centro Comercial el
Remolino, como una idea del seor Jos Henrriquez y surgi por la necesidad de
cubrir el campo ferretero y materiales de construccin en general. Empez como
una empresa bastante pequea y con pocos productos, pero al paso de los aos fue
creciendo para sustentar con su mercanca a los residentes de veredas y
comunidades cercanas.
Esta ferretera hoy en da cuenta con una gran variedad de productos de
buena calidad, a precios bastante accesibles y competitivos, ayudado de una buena
atencin a los clientes y de esta manera buscar la satisfaccin con el buen servicio
brindado. La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras en la
actualidad
se sigue fortaleciendo y brindando un buen servicio dentro del
mercado de San Juan de Coln.
Actualmente se encuentra ubicada en la Urbanizacin Cristbal Coln

calle #03 de San Juan de Coln Municipio Ayacucho Estado Tchira. Esta
organizada por un gerente, la sub gerente y un ayudante.
1.2 Poblacin Beneficiada

El principal beneficiario es el dueo de la ferretera por ser el propietario
aunque tambin hay beneficiarios de forma indirecta como lo son los trabajadores
que laboran en el sistema de facturacin, ayudando as a prevenir errores, perdida
de informacin y/o repeticin de materiales, tambin de esta manera tener un
inventario de la mercanca o materiales para la construccin que se encuentra en la
ferretera para llevar un control de cada producto que existe. De esta manera
prestarles un mejor servicio a los clientes.
1.3 Organizaciones vinculadas al proyecto
Las organizaciones vinculadas al proyecto son: la ferretera Inversiones
y Construcciones las Palmeras, Instituto Universitario de Tecnologa Agro
Industrial a travs de los estudiantes del PNF en Informtica ejecutores del
presente proyecto.
CAPITULO II
CONTEXTO DEL PROYECTO
2.1 Planteamiento del Problema
Con el transcurso del tiempo los avances tecnolgicos son constantes por
lo tanto las empresas sienten la necesidad de adquirir tecnologa para el
mejoramiento de los sistemas y a su vez procedimientos, con el fin de garantizar
un funcionamiento adecuado y as obtener una adaptacin paralela de condiciones
con las empresas lderes del mercado. Tomando en cuenta que los pases
industrializados y desarrollados existen sistemas automatizados mucho ms
avanzados que le permiten un eficaz desenvolvimiento y un mayor desempeo de
sus actividades cotidianas.
Los sistema de informacin han cambiado de acuerdo a las necesidades de
organizaciones o instituciones, esto surge de la necesidad que tienen de optimizar
el tiempo, esfuerzo, tareas, actividades y recursos que realizan. Aunque en los
actuales momentos se viven grandes cambios de avances tecnolgicos. por ello el
estar a la par con sistemas actualizados que permitan mayor eficacia dentro de las
reas de trabajo y reducir el recurso humano, que permita disminuir los mrgenes
de error.
Es importante considerar que todo hoy en da est acompaado de
computadoras, sistemas y base de datos que permiten mayor rapidez al usuario y
al mismo tiempo monitorea entradas y salidas de informacin. En la ferretera
Inversiones y Construcciones las Palmeras, el proceso de facturacin y de
inventario, funciona en forma manual, originando
un alto grado de
desorganizacin, lentitud en la realizacin de reportes, duplicacin y demora en la

entrega de facturas. De tal formal empresa cuenta con diferentes materiales para
la construccin, por ello nace la necesidad de crear un sistema de inventario con
el fin de poseer informacin concreta referente a la cantidad de mercanca
existente en la ferretera debido al nivel de desorganizacin preexistente. Por lo
tanto existe el riesgo si no se presentan soluciones a la problemtica de que la
ferretera colapse, debido al desorden es necesario llevar a cabo el desarrollo de
un sistema en cuanto a facturacin e inventario.
En vista de lo planteado surguen las siguientes interrogantes:
Cul es la necesidad actual de La ferretera Inversiones y Construcciones

las Palmeras, en cuanto al Sistema de facturacin y de inventario?
Tipos de formato que se va a utilizar para realizar el sistema de
facturacin y de inventario?
Qu metodologa se utilizara para llevar a cabo el diseo del sistema?
Qu instrumento se utilizar para orientar al personal encargado del
sistema?
2.2 Objetivo General

Disear un Sistema de facturacin y de inventario en La ferretera
Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho, Estado
Tchira.
2.3 Objetivos Especficos

Analizar el proceso actual de facturacin y de inventario en La ferretera
Inversiones y Construcciones las Palmeras. Municipio Ayacucho, Estado
Tchira.
Determinar
los recursos necesarios para automatizar los formatos de
facturacin y de inventario en la ferretera Inversiones y Construcciones las

Palmeras. Municipio Ayacucho, Estado Tchira.
Elegir la metodologa ms adecuada para la realizacin del sistema de
facturacin y de inventario en la ferretera Inversiones y Construcciones las
Palmeras. Municipio Ayacucho, Estado Tchira.

Realizar un manual de usuario para adaptar el personal encargado al
manejo del sistema de facturacin y de inventario en la ferretera Inversiones y
Construcciones las Palmeras. Municipio Ayacucho, Estado Tchira.
2.4 Justificacin e Impacto Social
Con el paso del tiempo el uso de la tecnologa se hace evidente por lo tanto
el sistema manual para la facturacin e inventario de la mercanca posee
problemas en correspondientes a la lentitud del proceso, la falta de seguridad en
los datos y el descontrol, por ello nace la necesidad de implementar un sistema
informtico que controle este proceso.
La facturacin en fsico queda atrs, en los sistemas modernos en cuanto a
la parte administrativa por un sistema automatizado, lo representa una evolucin
notable con mayor factibilidad, rapidez y alcance para mejoras y evitar errores, lo
que permitir el almacenamiento y bsqueda de toda la informacin vinculada en
el proceso.
Por lo anteriormente expresado se ha conseguido un total apoyo a la idea
de implantar un sistema de facturacin y de inventario en La ferretera
Inversiones y Construcciones las Palmeras. Para el aprovechamiento de los
recursos existentes, ahorro de tiempo, organizacin bajo un soporte tcnico
confiable y acorde a los avances de la era tecnolgica de la informacin. Las
personas que laboran en la empresa tendrn mayor confianza y sern instruidas
para el uso del mismo, adems de crear una cultura informtica y ser pioneros en
lograr implementar este tipo de sistema para crecimiento, desarrollo y calidad de
su funcionamiento pblico en la comunidad.
2.5 Desde el punto de vista terico y sus aportes al conocimiento

Todas las teoras utilizadas que fueron implementadas para sta
investigacin son: PHP, xampp y Dreamweaver que le servirn a trabajos futuros
la cual ser uno de nuestros objetivos ya que como esta institucin ser pionera en
implementar un sistema de facturacin y de inventario, la idea es que otros sigan
nuestros pasos para que este tipo de sistema se implemente en otros negocios.
2.6 Desde el punto de vista tcnico mbito de accin
La realizacin de este proyecto se basa en el mejoramiento y calidad en

relacin al servicio que brinda la ferretera a los usuarios, uno de los objetivos con
el sistema de facturacin y de inventario proporcionar informacin organizada a la
ferretera sobre la mercanca, el precio y la cantidad de productos y ahorrar tiempo
tanto al personal.
Por otra parte, desde la perspectiva tcnica, con la eficiente participacin
de los actores, el proyecto aporta a la Institucin informacin que permitir
utilizar con propiedad un sistema de facturacin e inventario de mejora continua a
travs del cual y de manera sistemtica se apliquen una serie de medidas
organizativas que permitan planear las acciones de las actividades de compra y
venta de materiales por medio de procedimientos que lleven un orden o secuencia
lgica de esta funcin, a fin de conseguir un constante y adecuado desempeo al
momento de realizar una venta; buscando especficamente objetivos tales como:
Eliminar los altos costos de talonarios de factura; Maximizar el rendimiento de la
compra y venta mediante un sistema automatizado. Tenerlos registros de
inventarios, especialmente en repuestos, suministros y materiales generales,
haciendo la funcin logstica ms eficiente; Reducirlos costos de servicios de
terceros, haciendo un uso eficiente del escaso y valioso recurso humano propio.
2.7 Vinculacin del Proyecto con el Plan de Desarrollo Econmico
El Plan Nacional de Desarrollo de la nacin Simn Bolvar, tal cual como
lo contempla los Lineamientos Curriculares para Programas Nacionales,

septiembre 2008, el cual expresa que El proyecto de pas concebido en la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y que se profundiza en la
dimensin econmico-social a travs del Proyecto Nacional Simn Bolvar,
Primer Plan Socialista 2007-2013, apunta a la construccin de una sociedad
socialista, caracterizada por valores de igualdad, solidaridad, libertad y justicia,
es decir los PNF estn enmarcados dentro del Plan Nacional de desarrollo Simn
Bolvar.
Por otro lado la ptica multidimensional del desarrollo humano, integral y
sustentable, planteada por el Proyecto Nacional Simn Bolvar. Siendo el Primer
Plan Socialista 2013-2019, implica la atencin simultnea a la universalizacin de
los derechos a una vida digna, la educacin, la salud, la vivienda y la cultura; la
organizacin popular, la conformacin de comunidades, Comunas y nuevas
ciudades, la participacin tanto en la formulacin, gestin y evaluacin de las
polticas pblicas, como en la reinvencin de nuestras formas sociales y polticas;
la apropiacin del derecho a la comunicacin por parte de las comunidades; el
desarrollo productivo, la gestin social de la produccin y la distribucin y la
dignificacin de las condiciones de trabajo; el desarrollo territorial, fundado en las
capacidades endgenas, el reconocimiento de nuestras potencialidades y acervos,
una nueva relacin con el ambiente; el fortalecimiento de las industrias bsicas, su
internalizacin o desarrollo productivo encadenado aguas abajo, el uso eficiente
de la energa y la potenciacin de fuentes alternas.
Por ltimo este proyecto se desarrollar en las lneas de investigacin

pertenecientes al PNF en Informtica como lo son:
Diseo y desarrollo de sistemas de informacin Automatizados
bajo Programacin web.

Creacin de Base de datos
CAPITULO III
MARCO CONCEPTUAL
3.1 Antecedentes
Los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema
planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna
vinculacin con el problema en estudio. Debe evitarse confundir los antecedentes
de la investigacin con la historia del objeto de estudio en cuestin.
Entre los antecedentes encontrados en esta investigacin que en la misma
se refiere al control del sistema de inventario y facturacin esto constituye el
objeto de poblacin de estudio se tienen los siguientes:
Salinas, J. (2009) en Santiago Mario (IUPSM), para obtener el ttulo

DE
T.S.U
en
informtica
Desarrollo
de
un
Sistema
Automatizado,
Cuyo objetivo fue permitir el control eficiente de los procesos registrados de

la oficina subalterna del primer circuito del Municipio Baruta del estado Miranda.
Se realiz por medio de una investigacin descriptiva y de campo para reflejar las
necesidades de la misma y poder dar las soluciones correspondientes.
El desarrollo de este proyecto y nuestra propuesta se relacionan porque el
problema que hemos planteado es la de un diseo de sistema automatizado para
lograr un cambio en cuanto a los procesos de inventario llevados a cabo por la
ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras.
Marcos, Q. (2008) en Universidad Politcnica Territorial Manuelita

Sez, para obtener el ttulo DE T.S.U en informtica Implementacin de un
Sistema Automatizado de Correspondencia y Control de Documentos en la
empresa de Representaciones Barajas Tchira, La Fra, Cr. 7. Donde su objetivo
fue el de Coordinar con la participacin de las dems dependencias del
Departamento, el diseo, direccin e implementacin del sistema general de
informacin administrativa del sector Pblico Integrado, entre otros, por los
subsistemas de organizacin Institucional de gestin de recursos materiales y
fsicos
el
desarrollo
administrativo,
en coordinacin con
los
dems organigramas competentes en sistemas de informacin. Administra el

Centro de Computo del Departamento y el Sistema Informtico del Mismo.
Por otra parte el problema que planteamos en este trabajo y la tesis que
mencionamos anteriormente tienen mucho en comn ya que para disear el
sistema automatizado se debe coordinar con datos de otros entes con el organismo
interesado en implantar tal sistema automatizado en general.
Quintero, A. (2008) I.U.T Antonio Jos de Sucre (IUTAJS) - Extensin

San Cristbal bajo la Implantacin de un Nuevo Sistema de Control de
Inventarios de Jaimes, Isisdro Cl. 5, La Concordia, San Cristbal, Tchira.
Ferreteras en San Cristbal. Plantendose como objetivo general, estudiar y
realizar el sistema de control de investigacin de la empresa y aplicar ajuste,
correcciones y adaptaciones que sean necesarias para garantizar el acuerdo
abastecimiento.
Un sistema de control de inventarios diseados especialmente paras las
necesidades de la empresa constituye un factor esencial en las polticas de compra
y venta, puesto que permite garantizar el adecuado, suficiente y oportuno
suministro de material para la construccin
con el mnimo posible
de inversin esttica en los inventarios que lo supone y significa ahorro de tiempo.

De acuerdo a lo expuesto por el autor, un estudio descriptivo "busca especificar
las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenmeno que sea sometido a anlisis".
La investigacin referente a disear un sistema de facturacin y de

inventario en La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio
Ayacucho, Estado Tchira est previsto en realizarse en un determinado tiempo y
se guiara por los proyectos mencionados anteriormente que se fundamentan en
investigacin de campo, por ello es necesario la realizacin de una pequea
encuesta tipo dicotmica cerrada as como una entrevista a los involucrados con el
fin de obtener factibilidad, generar ahorro de esfuerzo y tiempo. Adems debe
adaptarse a cada una de las necesidades de la empresa, los usuarios, el inventario
y los recursos con los que cuenta la misma para poseer de tal manera una buena
administracin y conocer bajo los niveles de codificacin la entrada y salida de
mercanca.
3.2 Bases Tericas

A continuacin se presenta la perspectiva terica que, se maneja para el
desarrollo de la investigacin planteada, la cual tiene como propsito suministrar
un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones, que permitan
abordar el problema, a manera de establecer un marco referencial para la
interpretacin de los resultados del estudio planteado.
Sistema
Segn informacin suministrada por Eugenia Minoli (ao, pag)
Conjunto de dos o ms elementos de cualquier clase
interrelacionados entre s, que puede dividirse en partes o subsistemas.
Cada subsistema tiene un efecto sobre el sistema. Toda parte del
sistema es afectada por lo menos alguna otra parte, por lo tanto,
ninguna parte debe influir independientemente sobre es todo. l todo
no puede ser descompuesto en subconjuntos independientes. Un
sistema de facturacin e inventario proporciona informacin sobre los
distintos productos y materiales que se encuentran en la organizacin.
PARAFRACEO o ANALISIS DE LA CITA
Sistema de Informacin Administrativo
Referido por Enciclopedia del MANAGEMENT. Editorial OCEANO. (Ano
2009 Pg.60)
Un sistema de informacin es todo un proceso, por medio del cual se
recopilan, clasifican, procesan, interpretan y se resumen cantidades de
datos, a fin de sacar conclusiones, que se informarn a la Gerencia y
dems personas interesadas en la organizacin: con el deliberado
propsito de orientar la toma de las decisiones. Funciones de un
Sistema de Informacin.
Los Sistemas de Informacin difieren en sus tipos de entradas y
salidas, en el tipo de procesamiento y en su estructura. Estos elementos
estn determinados por el propsito u objetivo del sistema, el cual es
establecido a su vez, por la organizacin. A pesar de las diferencias que
puedan existir entre distintos sistemas de facturacin e inventario, en
todos ellos se pueden encontrar un conjunto de funciones.
Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o

recolectar clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos
originados por las transacciones que tienen lugar durante la realizacin
de actividades en la organizacin.
Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados,
por el procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u
organizacin de almacenamiento adecuada (base de datos o archivos);
un mtodo que facilite su almacenamiento, actualizacin y acceso; y un
dispositivo apropiado de almacenamiento (discos, cintas, disquetes,
etc.).
Mantenimiento de Archivos: Los archivos o base de datos del sistema
deben mantenerse actualizados. Las operaciones bsicas de
mantenimiento son la insercin. La modificacin y la eliminacin de
datos en los medios de almacenamiento.
Generacin de Reportes:
La realizacin de estas funciones es
esencial para el sistema de facturacin e inventario, ella se encarga de
producir la informacin requerida y transmitirla a los puntos o centros
de informacin que la soliciten.
Anlisis de los Sistemas

Tomando como base un lenguaje de programacin orientados a objetos.
Proporciona una excelente plataforma de desarrollo de aplicaciones rpidas,
donde se puede crear aplicaciones bajo el ambiente Windows facilitando el
desarrollo e implementacin de programas bajo entorno grfico, donde el usuario
decide que hacer a travs de eventos (Clic, Doble clic, Soltar o presionar una
tecla, etc.), los cuales generan una comunicacin por medio de mens, colores,
sonido, animacin, videos y otros y lo cual permite disear aplicaciones grficas
con sonido, animacin, videos y otros elementos de multimedia.
Sistema Automatizado
Loyola, (1995), seala que "un Sistema Automatizado es la automatizacin de un

sistema donde se trasfieren tareas de produccin, realizadas manualmente por
operadores humanos a un conjunto de elementos tecnolgicos". (p.40).
Son muchas las empresas que tienen sistemas automatizados para agilizar
la produccin y rendir en el mercado donde hoy en da existe una gran
competencia, puestos que gracia a la tecnologa se ha superado eficazmente y
eficientemente la produccin que venan trabajndose manualmente.
Seguridad del Sistema Automatizado
Material elaborado por: Prof. Luis Eduardo Mendoza M.
La seguridad de un sistema tiene mltiples facetas, incluyendo desde
aspectos tales como proteccin ante posibles daos fsicos de los datos (fuegos,
terremotos, etc.) hasta el acceso indebido a los mismos (intrusos, fallos de
confidencialidad, etc.) los ataques contra la confidencialidad, la integridad o la
disponibilidad de un sistema.
En el caso de un sistema de facturacin e inventario hay varios electos
susceptibles de sufrir dichos ataques, no siendo suficiente proteger solo alguno de
ellos o protegerlos parcialmente. El hardware, el software y los datos de un
sistema de facturacin e inventario pueden sufrir ataques internos o externos al
sistema. Por lo tanto, la seguridad debe tener en cuenta eventos externos
provenientes del entorno en que opera el sistema. De nada sirve tener
mecanismos de proteccin interna muy buenos, si el sistema o si no existe una
poltica de salvaguarda de datos ante la rotura de un disco.
Lenguaje de Programacin
Por Andrs Arcia Departamento de Computacin Escuela de Ingeniera de
Sistemas Facultad de Ingeniera Universidad de Los Andes
Los lenguajes utilizados para escribir programas de computadoras

que puedan ser entendidos por ellas se denominan lenguajes de
programacin.
Tambin se dice que un programa es un conjunto de rdenes o

instrucciones que resuelven un problema especfico basado en un
lenguaje de programacin. Los lenguajes de programacin se clasifican
segn su base desarrollo y su uso en a) Lenguaje basado en clculos
numricos en lo que se mencionan el Fortan, Maple, Matlab y Algol, b)
Lenguajes para Negocios como Cobol, c) Lenguajes para la inteligencia
Artificial como Prolog, Adal, Lisp y Logo y d) lenguajes para sistemas
como C y el ensamblador. (Bonnet, 1992).
ANALISIS
Sistema De Gestin De Bases De Datos

Autor: Venus Faez Fuentes
Es un conjunto de programas que permiten el almacenamiento,

modificacin y extraccin de la informacin en una base de datos, adems de
proporcionar herramientas para aadir, borrar, modificar y analizar los datos. Los
usuarios pueden acceder a la informacin usando herramientas especficas de
interrogacin y de generacin de informes, o bien mediante aplicaciones al efecto.
Los SGBD tambin proporcionan mtodos para mantener la integridad de
los datos, para administrar el acceso de usuarios a los datos y recuperar la
informacin si el sistema se corrompe. Permite presentar la informacin de la base
de datos en variados formatos. La mayora de los SGBD incluyen un generador de
informes. Tambin puede incluir un mdulo grfico que permita presentar la
informacin con grficos y tartas.
Base de datos
Segn Informacin de DAMIN PREZ VALDS
Las bases de datos no son tan slo una coleccin de archivos. Ms bien,
una base de datos es una fuente central de datos destinados a compartirse entre
muchos usuarios para una diversidad de aplicaciones .El corazn de una base de
datos lo constituye el sistema de administracin de base de datos (DBMS,
Datbase management system), el cual permite la creacin, modificacin y
actualizacin de la base de datos, la recuperacin de datos y la generacin de
informes y pantallas. La persona encargada de garantizar que la base de datos
cumpla sus objetivos se conoce como administrador de base de datos.
XAMPP
Informa Rafael Menndez-Barzanallana Asensio Departamento Informtica
y Sistemas. Universidad de Murcia
Es un servidor independiente de plataforma, software libre, que consiste
principalmente en la base de datos MySQL, el servidor web Apache y los
intrpretes para lenguajes de script: PHP y Perl. El nombre proviene del acrnimo
de X (para cualquiera de los diferentes sistemas operativos), Apache, MySQL,
PHP, Perl.
El programa est liberado bajo la licencia GNU y acta como un servidor
web libre, fcil de usar y capaz de interpretar pginas dinmicas. Actualmente
XAMPP est disponible para Microsoft Windows, GNU/Linux, Solaris y MacOS
X.
PhpMyAdmin
Creditos Tobias Ratschiller (ao pag)
phpMyAdmin es una herramienta escrita en PHP con la intencin de
manejar la administracin de MySQLa travs de pginas web, utilizando Internet.
Actualmente puede crear y eliminar Bases de Datos, crear, eliminar y alterar
tablas, borrar, editar y aadir campos, ejecutar cualquier sentencia SQL,
administrar claves en campos, administrar privilegios, exportar datos en varios

formatos y est disponible en 62 idiomas. Se encuentra disponible bajo la licencia
GPL.
Este proyecto se encuentra vigente desde el ao 1998, siendo el mejor
evaluado en la comunidad de descargas de SourceForge.net como la descarga del
mes de diciembre del 2002. Como esta herramienta corre en mquinas con
Servidores Webs y Soporte de PHP y MySQL, la tecnologa utilizada ha ido
variando durante su desarrollo.
Dreamweaver
Segn nos Indica JAVIER VELAZCO PEREZ
Dreamweaver es una aplicacin en forma de estudio (basada en la forma
de estudio de Adobe Flash) que est destinada a la construccin, diseo y edicin
de sitios, vdeos y aplicaciones Web basados en estndares. Creado inicialmente
por Macromedia (actualmente producido por Adobe Systems) es el programa ms
utilizado en el sector del diseo y la programacin web, por sus funcionalidades,
su integracin con otras herramientas como Adobe Flash y, recientemente, por su
soporte de los estndares del World Wide Web Consortium.
La gran ventaja de este editor sobre otros es su gran poder de ampliacin y
personalizacin del mismo, puesto que en este programa, sus rutinas (como la de
insertar un hipervnculo, una imagen o aadir un comportamiento) estn hechas en
Javascript-C, lo que le ofrece una gran flexibilidad en estas materias. Esto hace
que los archivos del programa no sean instrucciones de C++ sino rutinas de
Javascript que hace que sea un programa muy fluido, que todo ello hace, que
programadores y editores web hagan extensiones para su programa y lo ponga a
su gusto.
Las versiones originales de la aplicacin se utilizaban como simples
editores WYSIWYG. Sin embargo, versiones ms recientes soportan otras
tecnologas web como CSS, JavaScript y algunos Framenwork del lado servidor.
Algunos desarrolladores web criticaban esta propuesta ya que crean
pginas HTML ms largas de lo que solan ser al incluir mucho cdigo intil, lo
cual va en detrimento de la ejecucin de las pginas en el navegador web. Esto
puede ser especialmente cierto ya que la aplicacin facilita en exceso el diseo de
las pginas mediante tablas. Adems, algunos desarrolladores web han criticado
Dreamweaver en el pasado porque creaba cdigo que no cumpla con los
estndares del consorcio Web (W3C).
Dreamweaver permite al usuario utilizar la mayora de los navegadores
Web instalados en su ordenador para pre visualizar las pginas web. Tambin
dispone de herramientas de administracin de sitios dirigidas a principiantes
como, por ejemplo, la habilidad de encontrar y reemplazar lneas de texto y
cdigo por cualquier tipo de parmetro especificado, hasta el sitio web completo.
El panel de comportamientos tambin permite crear JavaScript bsico sin
conocimientos de cdigo.
Un aspecto de alta consideracin de Dreamweaver es su funcionalidad con
extensiones. Es decir, permite el uso de "Extensiones". Las extensiones, tal y
como se conocen, son pequeos programas, que cualquier desarrollador web
puede escribir (normalmente en HTML y Javascript) y que cualquiera puede
descargar e instalar, ofreciendo as funcionalidades aadidas a la aplicacin.
Dreamweaver goza del apoyo de una gran comunidad de desarrolladores de
extensiones que hacen posible la disponibilidad de extensiones gratuitas y de pago
para la mayora de las tareas de desarrollo web, que van desde simple efectos
rollover hasta completas cartas de compra.
Tambin podra decirse que, para un diseo ms rpido y a la vez fcil,
podra complementarse con Fireworks en donde se podra disear un men u otras
creaciones de imgenes (gif web, gif websnap, gif adaptable, jpeg calidad
superior, jpeg archivo ms pequeo, gif animado websnap) para un sitio web y
despus exportar la imagen creada y as utilizarla como una sola en donde ya
llevar los vnculos para dicho sitio.
PHP
Autor: F. Javier Garca Castellano
Es un lenguaje de programacin de uso general de cdigo del lado del
servidor originalmente diseado para el desarrollo web de contenido dinmico.
Fue uno de los primeros lenguajes de programacin del lado del servidor que se
podan incorporar directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un
archivo externo que procese los datos. El cdigo es interpretado por un servidor
web con un mdulo de procesador de PHP que genera la pgina Web resultante.
PHP ha evolucionado por lo que ahora incluye tambin una interfaz de lnea de
comandos que puede ser usada en aplicaciones grficas independientes. Puede ser
usado en la mayora de los servidores web al igual que en casi todos los sistemas
operativos y plataformas sin ningn costo.
Inventario
Nerio Acevedo Caracas, Venezuela
El inventario es el conjunto de mercancas o artculos que tiene la empresa

para comerciar con aquellos, permitiendo la compra y venta o la fabricacin
primero antes de venderlos, en un periodo econmico determinados. Deben
aparecer en el grupo de activos circulantes.
Es uno de los activos ms grandes existentes en una empresa. El inventario
aparece tanto en el balance general como en el estado de resultados. En el balance
General, el inventario a menudo es el activo corriente ms grande. En el estado de

resultado, el inventario final se resta del costo de mercancas disponibles para la
venta y as poder determinar el costo de las mercancas vendidas durante un
periodo determinado.
Los Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso
ordinario del negocio o para ser consumidos en la produccin de bienes o
servicios para su posterior comercializacin. Los inventarios comprenden, adems
de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o mercancas
para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la
produccin de bienes fabricados para la venta o en la prestacin de servicios;
empaques y envases y los inventarios en trnsito.
Control de Inventario
Autor: Alexander Silva Universidad Alonso de Ojeda
Los diversos aspectos de la responsabilidad sobre los inventarios afectan a

muchos departamentos y cada uno de stos ejerce cierto grado de control sobre los
productos, a medida que los mismos se mueven a travs de los distintos procesos
de inventarios. Todos estos controles que abarcan, desde el procedimiento para
desarrollar presupuestos y pronsticos de ventas y produccin hasta la operacin
de un sistema de costo por el departamento de contabilidad para la determinacin
de costos de los inventarios, constituye el sistema del control interno de los
inventarios, las funciones generales son: Planeamiento, compra u obtencin,
recepcin, almacenaje, produccin, embarques y contabilidad.
Compra u Obtencin
Chauvel, A. M., Administracin de la Produccin, Mc. Graw Hill
En la funcin de compra u obtencin se distinguen normalmente dos

responsabilidades separadas: Control de produccin, que consiste en determinar
los tipos y cantidades de materiales que se quieren. Compras, que consiste en
colocar la orden de compra y mantener la vigilancia necesaria sobre la entrega
oportuna del material.
CAPTULO IV|
MARCO METODOLGICO
4.1 Enfoque metodolgico
Es la accin participante para el desarrollo del proyecto, La investigacin
accin participativa implica, segn Basagoiti y Bru (2002):
Las
metodologas
participativas,
como
herramientas
complementarias del trabajo profesional en el mbito micro-local,
como un barrio, distrito o municipio, pueden contribuir a alcanzar
el objetivo ltimo de integracin comunitaria y cohesin social.
La participacin ciudadana es un medio para mejorar la calidad de
vida.
El proyecto a llevar a cabo es de tipo pblico o social de carcter
comunitario debido a que busca alcanzar mejoras en la calidad de vida de los
trabajadores orientando y adaptando a los mismos a la tecnologa y factibilidad
para la atencin a los clientes, ya que tiene como objetivo disear un sistema de
facturacin e inventario en la ferretera Inversiones y Construcciones las
Palmeras Municipio Ayacucho, Estado Tchira.
Con respecto al marco lgico, Romero, Sarmiento y Abreu (2009) manifiestan:
es un instrumento metodolgico analtico para la planificacin,
ejecucin y evaluacin de proyectos basado en la lgica de causaefecto, orientado hacia:
* La definicin de objetivos de desarrollo
* Los grupos de beneficiarios del desarrollo
* Y la participacin activa de los involucrados en el desarrollo
Este instrumento metodolgico permite la identificacin de un
conjunto de conceptos interdependientes que describen en una
matriz los aspectos operativos y ms relevantes de un proyecto de
desarrollo. Esta matriz visualiza con claridad las ideas planteadas
por el equipo del proyecto, las estrategias, medios y evaluacin del
proyecto, as como la situacin de cambio esperada o situacin
futura en el mediano y largo plazo, en los afectados o beneficiarios
del desarrollo. (p. 17)
La finalidad de este captulo es establecer el nivel de profundidad que se
busca mediante el conocimiento propuesto, as como la forma de acceder a la
informacin referente al estudio. Para cumplir con tal fin, el primer aspecto a
definir debe ser el tipo y diseo de la investigacin, para de esta forma poder
relacionar las tcnicas e instrumentos, seguidamente se describe el procedimiento
seguido por los investigadores para la realizacin del trabajo con el respectivo
cronograma de actividades.
En toda investigacin cientfica, se hace necesario, que los hechos

estudiados, as como las relaciones que se establecen entre estos, los resultados
obtenidos y las evidencias encontradas en la relacin con el problema
investigado, adems de los nuevos conocimientos que es posible situar, renan las
condiciones de fiabilidad, objetividad y validez interna; para lo cual, se requiere
delimitar los procedimientos de orden metodolgico, a travs de los cuales se
intenta dar respuesta a las interrogantes objeto de investigacin
En el presente estudio se aplicara una investigacin de tipo no
experimental ya que se observara las variables pero no se manipulara ni se
intervendr de manera directa y no se afectara su estado natural, despus de su
estudio se encontrara la causa de los problemas de la empresa. Inversiones y
El desarrollar un proyecto de orden social dirigido a solventar una

necesidad aunado a lograr motivar a los trabajadores la conformacin de mesas de
trabajos donde se integre el aprendizaje en cuanto al manejo del sistema , donde
adems los investigadores se insertar en contenidos realizados a travs de la
revisin bibliogrfica, as como de la recoleccin propia que se efectuar en el
campo, a fin de describirla en su contexto la situacin ya planteada, en donde se
busquen resultados loables que permitan la puesta en ejecucin en corto plazo de
la propuesta para la elaboracin de sistema de inventario y facturacin para la
ferretera.
Desde el punto de vista epistemolgico es un modo de conocimiento de la
realidad, tambin es una estrategia para el logro de una forma de accin social por
la oportunidad que ofrece de aprender a definir y analizar problemas y de formular
alternativas de solucin. Con la informacin arrojada por el diagnstico se
identificaron las necesidades prioritarias adecuando los objetivos a la resolucin
de estas.
4.2 Tipo de Proyecto.
Al ejecutar un proyecto en el mbito de tipo pblico o social busca lograr

mayor calidad, efectividad y rapidez en cuanto a los sistemas corresponde y de
esta forma fomentar al uso de la tecnologa y el conocimiento generado y
actualizado en la parte administrativa.
Segn instructivo para la elaboracin del trabajo final de proyecto socio
integrador formativo y socio tecnolgico
Proyecto pblico o social Son los proyectos que buscan alcanzar un impacto
sobre la calidad de vida de la poblacin objetivo, los cuales no
necesariamente se expresan en dinero. Los promotores de estos proyectos son
los consejos comunales, los estados, los organismos multilaterales, las ONG y
tambin las empresas, en sus polticas de responsabilidad social. Adems debe
cumplir con las competencias de certificacin en el trayecto que corresponde.
pg. 9.
Ahora bien, el disear un Sistema de facturacin y de inventario en La
ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho,
Estado Tchira formar parte de un proyecto de informtica lo que permitir
registrar, organizar, actualizar, editar la data, bajo programas de xampp,
phpmyadmin, Dreamweaver y php.
El proyecto a desempear en la parte de administracin tendr la facilidad
de poder editar, borrar o aadir cdigos que identifican la mercanca en almacn o
depsito, cantidades existentes, cantidades faltantes, precios, marcas y poder dar
informacin concisa a cada uno de los usuarios que requieren el servicio, adems
de ofrecer informacin de los proveedores.
4.3 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de los Datos

Segn Mndez (1998) alega, las tcnicas para la recoleccin de
informacin es el medio empleado para recolectar la informacin necesaria y
correcta (p. 157). En cualquier estudio, se tienen una serie de mtodos, los cuales
se pueden utilizar para recoger toda la informacin requerida y precisa, que

alcance entonces la necesaria correspondencia entre teora y hechos.
Con este sealamiento los instrumentos de recoleccin de informacin son
todas aquellas herramientas o recursos de las cuales el investigador o
investigadores deben valerse para recolectar o recopilar toda la informacin
necesaria para el desarrollo de cualquier proyecto de investigacin para despus
poder darle solucin, es decir, que estn en contacto con el problema. De ah que
se utilizaron en el presente proyecto con la finalidad de obtener la informacin,
referente a la investigacin al momento de disear el Sistema de facturacin y de
inventario en La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio
Ayacucho para de esta forma poder subsanar la problemtica planteada, fueron las
siguientes: la observacin indirecta utilizando el instrumento de la lista de cotejo,
la encuesta en donde se utiliz el instrumento del cuestionario y una entrevista
donde se utiliz el instrumento de una entrevista estructurada.
Tcnica
La tcnica segn la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (1998)
la define, como las respuestas de cmo hacer los procedimientos de actuacin
concreta que deben seguirse para recorrer las diferentes fases del mtodo. Las
tcnicas son de carcter prctico y operativo y el mtodo es de carcter global
y de coordinacin de operaciones
Las tcnicas de recoleccin de datos son las estrategias a utilizar para

recolectar informacin sobre un hecho o fenmeno. Para llevar a cabo la
investigacin de campo vamos a utilizar la tcnica de la encuestas, observacin,
anlisis documental...Los instrumentos son los medios para la aplicacin de la
estrategia de investigacin a seguirse fundamentan por medio de fotografas, y
capturas de pantalla.
La Observacin
De acuerdo con lo expresado por Sabino (2000) seala:
La observacin cientfica puede definirse como el uso sistemtico de

nuestros sentidos en la bsqueda de los datos que se necesitan para
resolver un problema de investigacin (Pg. 148).
De acuerdo con este enfoque dentro de las principales tcnicas para
obtener informacin encontramos la observacin, que nos permite recopilar
datos por medio de nuestros sentidos para luego utilizarlos con el fin de darle
solucin y as proceder a realizar un anlisis que nos conlleva a obtener la
solucin de los problemas que se presenten dentro de una investigacin
La entrevista
Consiste en una conversacin entre el entrevistado que en este caso es el
dueo de la empresa seor Jos Henrquez y el entrevistador los integrantes del
trayecto III del Programa Nacional de Formacin en Ingeniera de Informtica que
van a
disear el Sistema de facturacin y de inventario en La ferretera
Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho, a fin de

obtener del primero la informacin necesaria para recabar datos suficientes a ser
analizados.
Para ello Sabino C. (2002), define la entrevista como:
Una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto recolectar datos
para una investigacin. El investigador formula preguntas a las personas capaces
de aportarle datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico, donde
una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas
informaciones..." (p. 106)
Encuesta
Segn Hurtado de Barrera, J. (2000), expresa lo siguiente:
La encuesta es una tcnica de recoleccin de datos, es parecida a la entrevista
por cuanto consiste en obtener informacin a travs de preguntas formuladas
a otras personas. Se diferencia de la entrevista porque en la encuesta no se
establece un dilogo con los encuestados y el grado de interaccin es menor
que con el entrevistado. Los instrumentos propios de la encuesta son el
cuestionario, la escala, la prueba de conocimientos y los test. (Pg. 469).
De acuerdo a lo expresado anteriormente, la encuesta es muy semejante a

la entrevista, tambin es una tcnica para recolectar informacin necesaria para el
tema en cuestin se obtiene la informacin a travs de preguntas formuladas a las
dems personas, se diferencia de la entrevista ya que el entrevistador con el
entrevistado no tiene mucho contacto y no se llega al dilogo entre ambas
personas entre ella existen diferentes instrumentos que sirven para recolectar
informacin como el cuestionario, la escala, entre otros.
El Cuestionario
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003), expresa lo siguiente:

Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms
variables a medir (Pg. 391). Teniendo en cuenta lo sealado anteriormente
el cuestionario es un instrumento que permite al investigador aplicar una
serie de preguntas para determinar las variables que pueden existir dentro de
la investigacin.
Entrevista Estructurada
Preguntas generales:
Cuntos empleados laboran para la organizacin en el rea(s) que se pretende

desarrollar el sistema; o sea, cuntos tienen relacin directa con el proyecto que se
est investigando. ?
Cules son las personas claves en la automatizacin del sistema? Por qu son
importantes?
Existen mtodos para evadir el sistema?, Por qu se presentan?
Qu reas necesitan un control especfico?
Qu criterios se emplean para medir y evaluar el desempeo?

Por otra parte:
Existen actividades que considere podran mejorarse?, De qu manera?
Tiene alguna idea de actividades que podran implementarse para mejorar el
rendimiento del sistema de facturacin y de inventario en la ferretera

Tchira.
Descripcin de cada proceso identificado
Qu es lo que da inicio a la actividad?
Cul es el objetivo de la misma?
Cunto tiempo se tarda en realizarla?
Qu retrasos ocurren o pueden ocurrir?
Qu mtodos se emplean para medir y evaluar el desempeo de esta actividad?
Se toman precauciones especficas de seguridad para la proteccin contra alguna

actividad impropia que se pudiera presentar?
Instrumentos:
En el presente trabajo se utilizaron como instrumentos en primer lugar el
cuestionario, el cual es muy comn y frecuentemente utilizado para las
investigaciones de campo, formulando ocho (8) preguntas de tipo dicotmicas
cerradas, para ello:
Ruz, 1998, "Un instrumento de recoleccin de datos, de papel y lpiz, integrado
por un conjunto de preguntas que solicitan informacin referida a un problema,
objeto o tema de investigacin, en el cual es administrado a un grupo de
personas." (p.33)
Otro instrumento utilizado en la investigacin fue el informe, trabajos

escritos previamente realizado, los cuales permitieron sustentar y apoyar el
estudio llevado a cabo para disear el Sistema de facturacin y de inventario en
La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho,
al respecto opina:
La revisin de la documentacin existente sobre el tema permitir conocer

el estado del rea de nuestro inters (cuntos y cules estudios se han realizado,
enfoques tericos y metodolgicos, resultados, etctera), adems de darnos los
elementos tericos que nos ayudarn a comprender mejor el problema de
investigacin planteado. Cmo hacerlo?
Para la obtencin de la informacin necesaria, se utiliz como material
bibliogrfico: informes, trabajos escritos realizados con anterioridad, as como
textos y leyes.
Lista de Cotejo
Segn Hurtado de Barrera, J. (2000), expresa lo siguiente: Consiste en
una lista de los indicios o aspectos relacionados con el evento de investigacin
que se pueden presentar durante la observacin (Pg. 453).
A lo expuesto anteriormente este instrumento es el que permite recopilar la
informacin de forma indirecta de cmo se lleva a cabo el proceso de facturacin
y de inventario en La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras
Municipio Ayacucho, en esta investigacin se realizar una lista de chequeo
conformada por 8 aspectos, con dos posibilidades de respuesta s no
El Cuestionario
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003), expresa lo siguiente:
Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
ms variables a medir (Pg. 391)
Teniendo en cuenta lo sealado anteriormente el cuestionario es un
instrumento que permite al investigador aplicar una serie de preguntas para
determinar las variables que pueden existir dentro de la investigacin, pueden ser
utilizados en las entrevistas estructuradas, pero tambin pueden usarse
independientemente de estas, en este caso se aplicar una encuesta dicotmica
cerrada que consta de 8 preguntas efectuadas a la muestra tomada a las

trabajadores en La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras
Municipio Ayacucho.


A continuacin se formularan 8 preguntas de forma fcil y sencilla, las

cuales usted debe responder con la mayor objetividad correspondientes a La
Estado Tchira
1. Considera Usted, que los procedimientos actuales utilizados para realizar el
control de inventario en La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras
Municipio Ayacucho, Estado Tchira es el ms ptimo?
SI
NO
2. Considera Usted que el tiempo de respuesta al realizar el inventario en

existencia es rpido y eficaz en La ferretera Inversiones y Construcciones las
Palmeras?
SI
NO
3. Estima Usted que son pocos los pasos que debe realizar para la elaboracin del
inventario del material?
SI
NO
4. Considera Usted que un sistema automatizado mejorar el tiempo de respuesta

en el momento de realizar una auditoria?
SI
NO
5. Considera Usted que la implementacin de nuevos equipos tecnolgicos

solventaran los inconvenientes del proceso actual?
SI
NO
6. Considera Usted que la implementacin del nuevo sistema automatizado

minimizara la perdida mercanca
SI
NO
7. Considera Usted que el nuevo sistema automatizado optimizara los procesos

de control de inventario?
SI
NO
8. Considera Usted que deben realizarse cursos de capacitacin

SI
NO
4.4 Procedimiento para el Anlisis de los Datos:

Para poder disear un Sistema de facturacin y de inventario en La

Estado Tchira se proceder a realizar un trabajo de campo es el momento en la
investigacin que lleva a aplicar los instrumentos de obtencin de datos (lista de
cotejo, entrevista estructurada, cuestionario, etc.) a la poblacin, fenmeno o
proceso objeto de estudio en este caso hablamos de una muestra de 4 (cuatro) de
una poblacin de 6 (seis) trabajadores con que cuenta la empresa.
Ya recabada la informacin, entonces se inicia el procesamiento de datos,
pero es importante aclarar en qu consiste el procesamiento de datos? Es el
proceso mediante el cual se tabulan y presentan en forma conjunta la informacin
obtenida. Este procesamiento de datos, se puede realizar en forma manual o en
forma electrnica. En forma electrnica existen diversos paquetes estadsticos que
desarrollan todo este trabajo, as que se explicar brevemente la tabulacin
manual. Debido a que es el proceso para la ejecucin del cuestionario en La
ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras.
Para la tabulacin manual, primeramente se construye una pgina manual
de tabulacin, se usan pginas en papel cuadriculado tamao oficio; en la parte
superior se escribe el ttulo de la encuesta y la fecha en que se aplic. Luego se
dibuja un cuadro que contiene en la parte superior los cdigos que en forma
convencional se han asignado a cada pregunta y a cada categora en particular. Se
utiliza una cantidad de espacios de acuerdo al nmero total de categoras del
cuestionario.
En la parte izquierda, se hace una columna escribiendo en cada espacio,
los nmeros correlativos de los cuestionarios partiendo de la parte superior hacia
la inferior de la pgina. En el margen inferior de la misma se seala la casilla que
ser utilizada para la suma de frecuencias y totales. Al finalizar este proceso, los
datos obtenidos, se incorporan a los cuadros simples o de variables cruzadas (los
cuales ya se han elaborado en la fase de diseo).
Aprovechando el uso de computadoras, si no se poseen programas

estadsticos para la tabulacin, bien se puede realizar sta en una hoja de
Microsoft Excel o Lotus. Cuando se realiza un estudio de investigacin, en base a
evidencia obtenida de una muestra de la poblacin, se recurre a la inferencia
estadstica, entendida sta, como una parte de la metodologa estadstica, que
utiliza, precisamente, esa evidencia, para extender, mediante un razonamiento
inductivo, los resultados obtenidos a la poblacin o universo de origen.
4.5 Plan de accin para el desarrollo del Producto o Servicio:
Segn Duron (2004): Un plan debe contener tambin, el desarrollo de las
Tareas especficas pg. 10
CAPTULO V
PRODUCTO O SERVICIO
5.1 Anlisis de datos e interpretacin de los resultados

5.1.1 Anlisis de Resultados: En el marco metodolgico del proyecto de
investigacin del Sistema de facturacin y de inventario en La ferretera
Inversiones y Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho, Estado Tchira
tambin se deber plantear como otro aspecto constitutivo del mismo, todo lo
referido al anlisis e interpretacin de los resultados. Al culminar la fase en cuanto
a la recoleccin de la informacin y los datos, han de ser sometidos a un proceso
de elaboracin tcnica, que permiten recontarlos y resumirlos; antes de introducir
el anlisis diferenciado a partir de procedimientos que permitan posibilitacin en
cuanto a la interpretacin y el logro de conclusiones a travs de los resultados
obtenidos.
En esta fase de desarrollo del proyecto de investigacin, comprende de la
incorporacin de algunos lineamientos generales para el anlisis e interpretacin
de los datos; su codificacin y tabulacin; sus tcnicas de presentacin; y el
anlisis estadsticos que se introducirn los mismos.
El cuestionario de preguntas cerradas tiene como finalidad recabar
informacin acerca de la elaboracin de un Sistema Automatizado para el control
de entradas y salidas de materiales destinados a la mejoras en La ferretera
Tchira.
5.1.2 Tcnica de Presentacin de los Datos: La informacin recopilada a
partir de los instrumentos y tcnicas de recoleccin de datos, ser la
representacin escrita: consiste en incorporar los datos ofrecido por los
encuestados, en forma de texto, a partir de una descripcin de los mismos.
Referente a los tems, a travs de palabra escrita, es posible dar cuenta de la
direccionalidad de tales hechos.

La representacin grfica: "las tcnicas grficas, permitirn representar los
fenmenos estudiados a travs de figuras, que pueden ser interpretadas y
comparadas fcilmente entre s. Cuando renen ciertas caractersticas de
simplicidad y precisin pueden ser ms expositivas que las descripciones
verbales.".
tem: 1.
Considera Usted, que los procedimientos actuales utilizados para realizar el
control de inventario en La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras
Municipio Ayacucho, Estado Tchira es el ms ptimo?
Grfico: 1
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI
NO
ITENS 1
Fuente: Encuesta realizada La ferretera Inversiones y Construcciones las

Palmeras Municipio Ayacucho, Estado Tchira
Anlisis
Este grfico pertenece a las variable uno donde se hace la descripcin del
problema, el cual consiste en sistema actual que existe para llevar el control de
entrada y salida de los materiales en La ferretera Inversiones y Construcciones
las Palmeras Municipio Ayacucho segn los encuestados respondieron el 100%
que no es el procedimiento ms adecuado debido a la falta de integracin de los
avances tecnolgicos para disminuir la inversin en tiempo y dinero
tem: 2.
Considera Usted que el tiempo de respuesta al realizar el inventario en
existencia es rpido y eficaz en La ferretera Inversiones y Construcciones las
Palmeras?
Grfico: 2
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI
NO
ITENS 2
Anlisis
Este grfico pertenece a las variable dos donde se hace la descripcin del
problema, el 100% de los encuestados respondieron que no denotando que el
procedimiento a la hora de realizar inventario es un poco lento debido a la falta de
control directo de la mercanca en cuanto a la entradas, salidas y existencia de
mercanca.
Tomando en cuenta que es una respuesta negativa se considera que es
necesario disear un sistema automatizado para el control mercanca y el manejo
de la informacin
tem: 3.
Estima Usted que son pocos los pasos que debe realizar para la elaboracin del
inventario del material?
Grfico: 3
100%
80%
60%
SI
NO
40%
20%
0%
ITENS 3

Anlisis
Se tiene un 100% en los resultados obtenidos de esta variable, da como

referencia que el procedimiento a la hora realizar para la elaboracin del
inventario del material es lenta y tedioso por los pasos a seguir
tem: 4.
Considera Usted que un sistema automatizado mejorar el tiempo de respuesta en
el momento de realizar una auditoria?
Grfico: 4
100%
80%
60%
SI
NO
40%
20%
0%
ITENS 4

Anlisis
Este grfico se expone la necesidad y requisitos para la propuesta del
diseo automatizado, La muestra tomada respondi que s, lo que nos indica que
obtuvimos 100% de los resultados de forma positiva, esto se debe a que la
encargada considera que un sistema automatizado permitir el control de la
informacin procesada en forma efectiva evitando la prdida de tiempo, control y
buenas administracin de los recursos destinados para este fin
tem: 5.
Considera Usted que la implementacin de nuevos equipos tecnolgicos
solventaran los inconvenientes del proceso actual?
Grfico: 5
100%
80%
60%
SI
NO
40%
20%
0%
ITENS 5

Anlisis
El 100% de los encuestados consideran que la implementacin de nuevos
equipos tecnolgicos solventaran los inconvenientes del proceso actual
del
sistema manual ya que con los equipos tendr mayor eficiencia en su trabajo y
trayendo consigo la mejor organizacin de los recursos.
tem: 6. Considera Usted que la implementacin del nuevo sistema automatizado
minimizara la perdida mercanca
Grfico: 6
100%
80%
60%
SI
NO
40%
20%
0%
ITENS 6

Anlisis
La implantacin de un nuevo sistema automatizado es rentable en un gran
porcentaje debido a la simplificacin de pasos realizados en los procesos de

informacin y al poco material que requiere a la hora de imprimir un documento.
tem: 7.
Considera Usted que el nuevo sistema automatizado optimizara los procesos de
control de inventario?
Grfico: 7
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI
NO
ITENS 7
Anlisis
El 100% de los encuestados respondi que si en cuanto a la creacin de un
nuevo sistema automatizado que optimice los procesos de control de inventario,
generando as una respuesta significativa positiva lo que permite que los equipos
tecnolgicos solventen todos los inconvenientes del sistema manual ya que con
los equipos tendr mayor eficiencia en su trabajo y trayendo consigo la mejor
organizacin de los recursos.
La implantacin de un nuevo sistema automatizado es rentable en un gran

porcentaje debido a la simplificacin de pasos realizados en los procesos de
informacin y al poco material que requiere a la hora de imprimir un documento.
tem: 8.
Considera Usted que deben realizarse cursos de capacitacin?
Grfico: 8
100%
80%
60%
SI
NO
40%
20%
0%
ITENS 8

Anlisis
En cuanto a la pregunta 8 los encuestados respondieron que Debido a que
tienen los conocimientos bsicos del uso de un computador considera que no es
necesario un curso de capacitacin pues los creadores de los mismos instruirn a
los empleados en el manejo de sistema automatizado.
5.1.3 Anlisis de la FODA

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a
cualquier situacin, individuo, producto, empresa, que est actuando como objeto
de estudio en un momento determinado del tiempo. Las variables analizadas y lo
que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de
analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin
actual en el futuro.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de
la situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin)
permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en
funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
El objetivo del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la
forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas
y debilidades internas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin,
por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades
y las amenazas son externas, y solo se puede tener injerencia sobre las ellas
modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan
positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente
a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
Fortalezas F
Personal capacitado en el
uso
de
herramientas
informticas
Control de manejo de los
recursos y la informacin
La informacin es de
mayor y ms fcil acceso

Capacitacin del recurso
Debilidades D
Resistencia al cambio
No contar con un sistema
web para el control

Recursos
presupuestario
para el sistema automatizado

La capacitacin del personal
hacia las nuevas tecnologas
humano
Oportunidades O
Mejoras continuas
Amenaza A
del
Posible apata
Falta de disponibilidad del
software de la empresa
Incremento
de
presupuesto requerido
Perdida de material en la
productividad
Competitividad dentro del
papelera para el inventario y
mercado
Respaldo
informacin
Incremento
actualizacin de los artculos

Perdida de informacin
Perdida de informacin por
produccin
Minimiza el esfuerzo de
de
de
la
la
falta de mantenimiento al
sistema
trabajo
5.1.4 Sistema de Variables: Arias F. (2006), define las variables como:
"una caracterstica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir cambios,
y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control en una

investigacin". (p. 57).
Una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios. Un sistema de
variables consiste, por lo tanto, en una serie de caractersticas por estudiar,
definidas de manera operacional, es decir, en funcin de sus indicadores o
unidades de medida. El sistema puede ser desarrollado mediante un cuadro, donde
adems de las Variables, se especifiquen sus dimensiones e indicadores, y su nivel
de medicin.
Cuadro 1 Identificacin y Definicin de las Variables.
OBJETIVOS ESPECFICOS
VARIABLE
Analizar el proceso actual de Control
de
facturacin y de inventario en La inventario de

ferretera
Inversiones
y los
Construcciones las Palmeras

Determinar
los
materiales
DEFINICIN
CONCEPTUAL
Es el Planeamiento, compra u
obtencin,
recepcin,
almacenaje,
recursos
necesarios para automatizar los Automatizaci Se refiere a las necesidades

tcnicas indispensables para su
formatos de facturacin y de n en el
como
los
inventario en la ferretera Control de materializacin
recursos
tecnolgicos,
Inversiones y Construcciones las inventario
econmicos y estratgicos.
Palmeras.
Instalacin
Disear
el
sistema
de
automatizacin de facturacin e
inventario en la ferretera de
Inversiones y Construcciones las
Palmeras. Para las mejorar el
control y manejo de los materiales
del
Se refiere al diseo tecnolgico
sistema del sistema de control de
automatizado inventario.
As
como
la
transferencia de los datos, para

llevar un mejor control de la
entrada
salida
de
materiales de construccin.
los
de la ferretera Inversiones y
Construcciones las Palmeras.
Realizar un manual para usuario
personal Manejo
encargado al manejo del sistema. sistema
para
adaptar
el
del Es la intervencin primaria del

ser humano
5.1.5 Operacionalizacin de las Variables

Definicin Operacional: (CUAM, 2001):
"Es el desglosamiento de las variables, en aspectos sencillos, que permiten
la mayor aproximacin para poder medirla, estos se agrupan en las
llamadas, dimensiones las cuales tienen por objeto la representacin del rea
del conocimiento que ntegra la variable, las mismas representan un
componente significativo con relativa autonoma y del que se derivan un
agregado de elementos llamados indicadores, ltimos aspectos a ser objetos
de anlisis en el desarrollo del presente estudio, ya que ellos representan las
unidades mnimas a ser observadas y medidas en las variables en
investigacin, en funcin de las caractersticas precisas, se pueda
seleccionar la tcnica de registro que pueda ser expresada a travs del
instrumento seleccionado".
A continuacin en el Cuadro 2 se conceptualiza las variables consideradas en la
investigacin. Cuadro 2. Operacionalizacin de las Variables.
VARIABLES
DIMENSIN
INDICADORES
TEM
S
de
Social
inventario de los
Proceso
materiales
Econmico
Control
Supervisin.
Control.
Monitoreo.
Control Interno.
Registro
1-2-3-5
de
materiales.
Entrada
salida
Tecnolgica
Econmico
Proceso
Evaluacin
Proceso
Base de Datos
sistema
Tecnolgica
Sistema
automatizado
Econmico
Programa
Social
Materiales
Econmico
Presupuestos
Costos
Requerimientos del
sistema
automatizado.
Instalacin
Mejoras
del
de
mercanca.
Inventarios.
5-6-7
Cumplimiento.
Alcance administrativo
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4-5-8
3-4-6
Conclusiones:
Para el disear el sistema automatizado para la ferretera Inversiones y
Construcciones las Palmeras se analiz los procedimientos de compras,
proveedores e inventarios de la empresa que es realizado en forma manual,
creando procesos que permitan un manejo eficiente de la informacin al plantear
una propuesta informtica de solucin utilizando base de datos relacional y
tecnologa, para el control de productos y servicios bajo el monitoreo de entradas
y salidas en la Ferretera
Se logr realizar un diseo flexible y de fcil manejo para el usuario, con

lo cual la empresa podr agilizar su trabajo, ahorrando tiempo en las
transacciones realizadas y guardando la informacin de manera segura en
la base de datos.
Las pruebas realizadas sobre el funcionamiento del sistema fueron muy

rigurosas para obtener un ptimo rendimiento del mismo
La implantacin se realiz de manera directa en el servidor
La facturacin con el sistema automatizado de la venta ser ms factible

adems de ser la garanta del cliente debido a que es el comprobante de la
compra de los productos o materiales.
Este sistema facilita las labores financiera clculo, inventario, y a su vez

es ms confiable guardar la informacin en la base de datos.
Recomendaciones:
Se recomienda a la ferretera de Inversiones y Construcciones las

Palmeras que realice una adecuada capacitacin a las personas que vayan a usar el
sistema, en cuanto al uso adecuado para el manejo del mismo, esto con el fin de
evitar inconvenientes de prdida de informacin o ingreso errneo de la misma.
Tambin se recomienda que la empresa implemente equipo informtico de
ltima tecnologa en el servidor de base de datos, ya que con esto se beneficiara
los terminales conectados a ella, con mayor velocidad y rendimiento al momento
de realizar transacciones con los datos de la base, acarreando una mejor atencin y
satisfaccin al cliente.
Es importante considerar en mejorar el rea de oficina y el cobro del
negocio, para que sea ms cmoda tanto para el empleado como para el cliente asi
como se recomienda surtir de mercanca ms seguido al local.
Realizar un Backup de la base de datos una vez por mes, por lo menos esto
con el fin de evitar prdidas sustanciales de informacin, ya que muchas veces los
equipos informticos suelen ser vulnerables a ciertos daos fsicos o lgicos, los
mismos que traeran graves problemas a la empresa si la base de datos fuera
corrompida, con esto no se perder dicha informacin.
Bibliografa
Bavaresco, A. (1997). Proceso Metodolgico de la Investigacin (como hacer un
Diseo de Investigacin), Maracaibo Venezuela. Editorial de la
Universidad del Zulia.

DATE, CJ, 1999, Sistemas De Bases De Datos, Quinta Edicin EUA. Anlisis y
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Fidias, G. Arias. (2004) El Proyecto de Investigacin. Editorial BL Consultores
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Fundamentacin Terica de Base de Datos Armando Snchez
GOMEZ, ngel Lucas, 2000, Diseo Y Gestin de Sistemas de Bases de Datos,
Editorial Paraninfo Madrid, Espaa
Hernndez, R; Fernndez, C; Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin
Tercera Edicin. Mxico. Editorial Mc Graw-Hill
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Sabino, C. (2002) Metodologa de la Investigacin. 5 Edicin. Caracas. CO-BO.
261 pgs.

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

SISTEMA DE FACTURACIN Y DE INVENTARIO EN LA

San Juan de Coln, junio de 2013

APROBACIN DEL TUTOR

En mi carcter de Tutor del Proyecto Socio Integrador titulado Sistema de

En San Juan de Coln, a los ______das del mes de ___________ de 2013.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

ACTA DEL COMIT EVALUADOR

Sistema de Facturacin y de Inventario La Ferretera Inversiones y

Construcciones las Palmeras Municipio Ayacucho, Estado Tchira.

Realizado por: Henrriquez, Jessica C.I. 19597198, Bustamante, Juan

20879506 trabajo presentado como requisito para aprobar la Unidad de

Formacin Proyecto correspondiente al trayecto II del Programa Nacional de

En San Juan de Coln, a los ______das del mes de ___________ de

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Sistema de Facturacin y de Inventario La Ferretera Inversiones y

Bustamante Juan C.I. 20.880.693

Edikson lvarez C.I. 20.879.506

Chacn Carlos C.I. 18.162.688

Asesor: Prof. Javier Guerrero

Fecha: julio 2014

automatizado. Esta investigacin accin participante por medio de la entrevista y

La tecnologa est presente en la actualidad, desde nuestro trabajo, la

La finalidad de utilizar sistemas automatizados, mediante sistemas donde

Construcciones las Palmeras no existe sistema de facturacin y de inventario el

La ferretera Inversiones y Construcciones las Palmeras inicia sus

se sigue fortaleciendo y brindando un buen servicio dentro del

mercado de San Juan de Coln.

Actualmente se encuentra ubicada en la Urbanizacin Cristbal Coln

1.2 Poblacin Beneficiada

2.1 Planteamiento del Problema

desorganizacin, lentitud en la realizacin de reportes, duplicacin y demora en la

Cul es la necesidad actual de La ferretera Inversiones y Construcciones

2.2 Objetivo General

2.3 Objetivos Especficos

los recursos necesarios para automatizar los formatos de

facturacin y de inventario en la ferretera Inversiones y Construcciones las

Palmeras. Municipio Ayacucho, Estado Tchira.

2.5 Desde el punto de vista terico y sus aportes al conocimiento

2.6 Desde el punto de vista tcnico mbito de accin

La realizacin de este proyecto se basa en el mejoramiento y calidad en

2.7 Vinculacin del Proyecto con el Plan de Desarrollo Econmico

El Plan Nacional de Desarrollo de la nacin Simn Bolvar, tal cual como

lo contempla los Lineamientos Curriculares para Programas Nacionales,

Por ltimo este proyecto se desarrollar en las lneas de investigacin

bajo Programacin web.

Salinas, J. (2009) en Santiago Mario (IUPSM), para obtener el ttulo

Cuyo objetivo fue permitir el control eficiente de los procesos registrados de

Marcos, Q. (2008) en Universidad Politcnica Territorial Manuelita

dems organigramas competentes en sistemas de informacin. Administra el

Quintero, A. (2008) I.U.T Antonio Jos de Sucre (IUTAJS) - Extensin

suministro de material para la construccin

con el mnimo posible

de inversin esttica en los inventarios que lo supone y significa ahorro de tiempo.

La investigacin referente a disear un sistema de facturacin y de

3.2 Bases Tericas

Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o

Anlisis de los Sistemas

Loyola, (1995), seala que "un Sistema Automatizado es la automatizacin de un

Los lenguajes utilizados para escribir programas de computadoras

Tambin se dice que un programa es un conjunto de rdenes o

Sistema De Gestin De Bases De Datos

En San Juan de Coln, a los das del mes de _____ de 2013.

En San Juan de Coln, a los das del mes de _____ de