Módulo III: Desarrollo de Sistemas Básicos de Información.

Submódulo II: Diseñar Sistemas de Información Competencia I: Aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los usuarios.

ACTIVIDAD 4.- LAVANDERÍA “SIN MANCHAS”
Instrucciones para el Alumno: Analiza de manera individual y después en grupo el caso de la lavandería, responde las preguntas planteadas. CASO: La lavandería “Sin manchas” Inicia sus operaciones con el siguiente equipamiento: 2 Lavadoras de ropa, 1 Máquina secadora, 1 Básculas, 2 Muebles para almacenar ropa; el personal que actualmente labora son: 1 Persona que atiende y lava la ropa (personal “A”), 1 Persona que dobla y empaqueta la ropa (personal “B”). La persona A recibe los paquetes de ropa, los pesa etiqueta y entrega un ticket al cliente para recogerlo y los envía a las lavadoras, posteriormente a la secadora y los pasa a la persona B para doblar y empaquetar y se enumeran los paquetes de acuerdo al ticket que se entregó al cliente. Las personas reciben un ticket que deben entregar en el momento de recoger su ropa pero existe con frecuencia el caso de los tickets extraviados y olvidados, retardando con esto la entrega de cada paquete debido a que implica buscar en todos los existentes hasta encontrar el solicitado. Los pedidos normales se entregan al siguiente día y los pedidos urgentes en el mismo día con un costo mayor. El volumen de lavados es de 60 pedidos a la semana en promedio, sin embargo en los últimos meses se ha visto un aumento significativo en las ventas que representan 120 pedidos en promedio a la semana, produciendo con esto varios problemas entre los tiempos de entrega quedando mal con el 30% de los clientes diarios debido al retraso de las entregas derivado del exceso de cargas por lavar, el olvido de los tickets y recoger sus pedidos en la fecha acordada.

Alumno(a): Elizabeth García Rosas. Docente: L.I.A. Edgar Castelán Márquez

4° “B”

Módulo III: Desarrollo de Sistemas Básicos de Información. Submódulo II: Diseñar Sistemas de Información Competencia I: Aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los usuarios.
La Lavandería “Sin manchas” quiere proporcionar un servicio adicional para recoger y entregar los paquetes de ropa a domicilio, para ello deben tener la información correspondiente y evitar retrasos y/o errores en la entrega, para ello desean un sistema basado en computadora.

Preguntas Alumno(a): Elizabeth García Rosas. Docente: L.I.A. Edgar Castelán Márquez 4° “B”

Módulo III: Desarrollo de Sistemas Básicos de Información. Submódulo II: Diseñar Sistemas de Información Competencia I: Aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los usuarios. 1. ¿Qué es lo que se hace? Lavan ropa 2. ¿Cómo se hace? Están varios empleados distribuidos por personal A y B 3. ¿Existe algún problema? Existe con frecuencia el caso de los tickets extraviados y olvidados, retardando con esto la entrega de cada paquete debido a que implica buscar en todos los existentes hasta encontrar el solicitado. 4. ¿Con qué frecuencia se presenta? Es de 60 pedidos a la semana en promedio, sin embargo en los últimos meses se ha visto un aumento significativo en las ventas que representan 120 pedidos en promedio a la semana. 5. ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones? Pues muy grande debido a la producción con estos problemas entre los tiempos de entrega quedando mal con el 30% de los clientes diarios debido al retraso de las entregas derivado del exceso de cargas por lavar 6. ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas? Es de un 70% de eficiencia. 7. Si existe un problema, ¿Qué tan serio es? Si es la perdida de tickets y recoger sus pedidos en la fecha acordada. 8. Si existe un problema, ¿Cuál es la causa que lo origina? La pérdida de tickets

Alumno(a): Elizabeth García Rosas. Docente: L.I.A. Edgar Castelán Márquez

4° “B”