ETNOMETODOLOGIA

Se ocupa de la organizacin de la vida cotidiana. Ni trata a las personas como irreflexivas ni como
conscientes, reflexivas y calculadoras. La accin suele ser casi siempre rutinaria e irreflexiva. Los
etnomtodos, procedimientos y consideraciones por medio de las cuales las personas dan sentido a las
circunstancias en las que se encuentran, hallan el camino a seguir y actan en consecuencia, son
reflexivamente explicables. Las explicaciones suponen un esfuerzo de las personas que incluye
procesos como la descripcin, la crtica y la idealizacin de situaciones especficas. La explicacin es el
proceso por el que las personas dan sentido al mundo. Presta atencin al anlisis de las explicaciones
de las personas y los modos en que ofrecen y aceptan las explicaciones. No juzgan la naturaleza de las
explicaciones sino que las analizan en funcin de cmo se usan en la accin prctica. Tambin los
mtodos necesarios que utilizan las personas emisoras y receptoras para emitir, comprender y aceptar
o rechazar las explicaciones. Los estudios sociolgicos tambin pueden ser considerados explicaciones.
ESTUDIOS DE AMBIENTES INSTITUCIONALES
Los primeros estudios se centraron en ambientes corrientes como el hogar. Ms tarde hacia las
prcticas cotidiana en ambientes institucionales (clnicas, juzgados, polica). El objetivo era comprender
el modo en que las personas realizan sus tareas oficiales en estos lugares y el modo en que al
realizarlas crean la institucin a la que pertenecen. Para los etnometodologos las personas no estn
determinadas por fuerzas externas, sino que las usan para realizar sus tareas y para crear la
institucin de que forman parte (como un polica determina si es homicidio)
ANALISIS CONVERSACIONAL
Su objetivo es el anlisis minucioso y la comprensin de las estructuras fundamentales de la
interaccin conversacional. Si bien existen reglas y procedimientos, se centra en los constreimientos
sobre lo que se dice. Se considera que las conversaciones estn interna y secuencialmente ordenadas.
Zimmerman detalla 5 principios bsicos que han de seguir los anlisis:
1. Recoleccin y anlisis de datos detallados sobre las conversaciones, no solo palabras.
2. En todos los detalles presumirse que hay una realizacin ordenada
3. La interaccin y la conversacin tienen propiedades estables y ordenadas
4. El marco fundamental de las conversaciones es la organizacin secuencial
5. Utilizar cintas de video y audio
PRIMEROS EJEMPLOS
EXPERIMENTOS DE RUPTURA
Se viola la realidad social para arrojar luz sobre los mtodos que las personas utilizan para construir la
realidad social. El objetivo es interrumpir los procedimientos normales. Revelan la fragilidad de la
realidad social y los modos con los que las personas ordenan su vida, suelen conducir a reacciones
altamente emocionales que reflejan lo importante que es actuar de una manera rutinaria y congruente
con el sentido comn.
PRCTICA DEL GNERO
Gnero tiene base biolgica, no suele concebirse a las personas como que realizan su gnero. La idea
es que no solo nacemos hombres o mujeres, sino que debemos aprender y usar rutinariamente las
prcticas comunes que nos definen como tales. Aprehendindolas y usndolas llegamos a serlo en
sentido sociolgico.
ANALISIS CONVERSACIONAL
Analizar los modos dados por supuestos en los que se organizan las conversaciones.
CONVERSACIONES TELEFONICAS
Schegloff, se interes por las organizacin e turnos para hablar y lo modos para reparar las rupturas de
los procedimientos convencionales, los comienzos, los finales y las secuencias internas que se suceden
con regularidad. Difiere de la conversaciones cara a cara en que no se tiene contacto visual, y sus
comienzos suelen ser directos y estandarizados (la forma en que se identifica y se reconoce).
INICIACIN DE LA RISA
Como saber cundo rer en una conversacin. Jefferson descubri rasgos estructurales bsicos: cuando
la persona se re al final de su expresin y la en medio de su expresin. La ocurrencia de la risa est
ms organizada de lo que se cree. Tambin el rechazo a una invitacin a reir. El silencio tras una
invitacin no es suficiente, es necesario que se produzca una seal ms clara. La existencia de varias
personas hace ms complejo. Por lo general, no es la hablante quien proporciona la primera risa, lo
que permite al hablante asumir mejor el riesgo de no tomar la iniciativa en rer.
GENERACIN DE APLAUSOS
Heritage y Greatbatch estudiaron la retrica de los discursos de polticos britnicos. Identificaron
mecanismos bsicos para provocar aplausos, se provoca mediante frases verbalmente construidas para
enfatizar y subrayar su contenido y para proyectar un punto final al mensaje.
7 mecanismos bsicos:
1. Contraste; 2. Lista; 3. Solucin al problema; 4. Cabecera-culminacin ingeniosa; 5.
Combinacin; 6. Adopcin de postura; 7. Persecucin.

El contraste con mucho la ms eficaz. Tambin es importante la manera en que se ofrece el mensaje
(entonacin, gestos)
ABUCHEO
Expresin de desaprobacin. 2 maneras en que se inician tanto el aplauso como el abucheo, como
resultado de una toma individual de decisin independiente y como producto del control mutuo de la
conducta de las personas de una audiencia. La individual predomina en el aplauso. En el abucheo
existe un lapso de tiempo significativo entre la pronunciacin de palabras censurables y el inicio del
abucheo. Suele estar precedido por ciertas manifestaciones de la audiencia como creer que no est
sola y no padecer la desaprobacin de las dems personas. Mtodos para afrontarlo: bromear,
intentar ofrecer otra posicin. En general no se utilizan, suele ignorarse para no realzar su importancia,
o hablar sobre l como defensa, lo que es contrario al aplauso.
FORMULACIONES
Orden interno de las conversaciones. El momento en que el orden conversacional se convierte en un
tpico de la conversacin para las personas participantes. Una formulacin es un ejemplo de como las
personas demuestran su comprensin de lo que est ocurriendo.
INTEGRACIN DE LA CHARLA Y DE LAS ACTIVIDADES NO ORALES
La postura corporal y la mirada son dos actividades no verbales relacionadas con las actividades
verbales.
LA TIMIDEZ Y LA CONFIANZA EN UNO MISMO
Se tiende a considerarlos rasgos psicolgicos. Es posible que ambos sntomas sean una misma cosa.
Las personas emplean diferentes estrategias conversacionales, en ciertos momentos y bajo ciertas
circunstancias.
ESTUDIOS DE INSTITUCIONES
Entrevistas de trabajo. El modo en que las personas estructuras y organizan sus interacciones con
otras es lo que define algunas situaciones sociales como entrevistas. La naturaleza de la interaccin, de
la conversacin, la define como entrevista de trabajo.
Negociaciones entre ejecutivos. Altamente razonables, impersonales e independientes. Todo se realiza
de una manera pensada, los rencores, desacuerdos y disputas se contienen.
Llamadas a centros de urgencia. Reduccin de las conversaciones telefnicas. Las secuencias de
apertura se reducen y los saludos, preguntas sobre el resto de las personas y los reconocimientos
suelen no existir. Los elementos suelen ser tratados con bastante seriedad.
Resolucin de las disputas en las sesiones de mediacin. Comparar la resolucin del conflicto
institucional con la de las conversaciones corrientes. La mediacin institucional facilita la resolucin del
conflicto eliminando procesos que conducen a niveles ms altos de disputa en las conversaciones
corrientes. Existen procedimientos que no existen en la conversacin corriente que hacen posible la
terminacin. La mediacin estipula el turno de palabra, en cambio la interrupcin aumenta la
probabilidad y magnitud; tambin reduce el conflicto tener que pedir permiso para hablar al mediador
lo que dirige la atencin al mediador en lugar del contrincante. El mediador sirve de amortiguador y
controlador y busca limitar las acusaciones y desmentidos que quienes disputan.
CRITICAS A LA SOCIOLOGIA TRADICIONAL
Impone su concepcin de la realidad al mundo social. Escasa atencin al mundo cotidiano. Ha
descuidado los aspectos esenciales del mundo social para centrarse en un mundo construido que los
oculta.
Mehan y Wood, crticas concretas: los conceptos que utilizan distorsionan el mundo y destruyen el flujo
y reflujo; las tcnicas codificadoras distorsionan el mundo social; suelen aceptar las descripciones que
hacen las personas de un fenmeno en lugar de analizar el fenmeno en s; tienden a ofrecer
abstracciones del mundo social.
CONFUSIN DE TPICO Y RECURSO
Zimmermann y Pollner afirmaron que la sociologa convencional haba confundido tpico y recurso. El
mundo social cotidiano constituye un recurso para los tpicos caracteristicos de la sociologa pero
raramente constituye un tpico por si mismo. Cuando estudia la socializacin lo hace como una serie
de etapas, ignora que implica interaccin entre criaturas y adultos. No son pasivos, es un proceso
bilateral. Explican la accin en las burocracias mediante las reglas, las normas y los valores sin
considerar lo que las personas actoras suelen aparentar con sus acciones que sera lo que han visto. No
son las reglas sino el uso que hacen las personas de las reglas lo que deber ser objeto de
investigacin.
PRESIONES Y TENSIONES EN LA ETNOMETODOLOGA
Se centra en cuestiones triviales e ignora las importantes; la direccin micro plantea problemas puesto
que ignoran motivos y motivaciones internas de la accin; a algunos les interesa vincular las
preocupaciones de su campo con la de las grandes estructuras sociales; ha perdido de vista su
reflexividad radical original; la relacin entre ella y el anlisis conversacional es cada vez ms tensa.