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James (1997) define el liderazgo como un intento de influir en las actividades de los
seguidores, a travs de un proceso de comunicacin, hacia la consecucin de algn fin o
meta. El lder proporciona el ambiente ms adecuado en el cual los miembros se sienten
mas cmodos, para mejorar el rendimiento y conseguir los objetivos especficos del
grupo. El liderazgo en calidad basado en una extensin de los principios de calidad,
proporciona un mtodo flexible para dirigir las complejas cuestiones de la Gestion de
Calidad Total. Bsicamente las organizaciones orientadas hacia la calidad son
organizaciones en aprendizaje, y la direccin debe cultivar una cultura para el liderazgo
desde la alta gerencia hasta todos los niveles de la organizacin donde se fomentan
medidas para el liderazgo basado en equipos.
La teora situacional del liderazgo de Hersey y Blanchard (1978). Se centra ms en los
seguidores que en los lderes y se basa en que el liderazgo debe ser supeditado a la
madurez de los seguidores (grado de responsabilidad que los seguidores toman en sus
propias acciones a travs de los elementos de motivacin, y conocimientos y
habilidades relacionados con el trabajo).
Su modelo trata cuatro estilos de liderazgo:
Hablar - el control est en el lder y est dicta qu, dnde, cmo (Alta
orientacin en tareas - baja interaccin de las personas).
Es decir, los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las rdenes del lder,
ayudan a definir la posicin del lder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo;
si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo seran irrelevantes.
2.- distribucin desigual del poder
Entre los lderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de
poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas
maneras. Sin embargo, por regla general, el lder tendr ms poder, este aspecto
consolida al primer trmino en relacin con la importancia que debe drseles a los
subordinados.
3.- la capacidad para usar las diferentes formas del poder con el fin de influir
La conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos lderes han
influido en los soldados para que mataran y algunos lderes han influido en los
empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compaa. Este
aspecto se basa en el manejo coordinado de la inteligencia y la capacidad de direccin.
El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
4.- cuestin de valores
El cuarto aspecto es una combinacin de los tres primeros, pero reconoce que el
liderazgo es. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los
seguidores suficiente informacin sobre las alternativas para que, cuando llegue el
momento de responder a la propuesta del liderazgo de un lder, puedan elegir con
inteligencia.
Los estudios sobre el liderazgo sealan que los lderes atienden a ser ms brillantes,
tienen mejor criterio, interactan ms, trabajan bien bajo tensin o presin, toman
decisiones, atienden a tomar el mando o el control, y se sienten seguros de s mismos.
CARACTERISTICAS DE UN LIDER
Entendemos el lder por las siguientes caractersticas.
a) El lder debe tener el carcter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que
encabeza, compartiendo con los dems miembros los patrones culturales y
significados que ah existen.
b) La primera significacin del lder no resulta por sus rasgos individuales nicos,
universales (estatura alta o baja, aspecto, voz, etc.).
c) Cada grupo considera lder al que sobresalga en algo que le interesa, o ms
brillante, o mejor organizador, el que posee ms tacto, el que sea ms agresivo,
ms santo o ms bondadoso. Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto
no puede haber un ideal nico para todos los grupos.
d) En cuarto lugar. El lder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al
grupo a determinadas acciones o inacciones segn sea la necesidad que se tenga.
LAS CINCO EDADES DEL LIDERAZGO
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo.
Actualmente la gente busca nuevos tipos de lder que le ayuden a lograr sus metas.
Histricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un
perodo de transicin hacia la sexta).
Estas edades son:
1.- Edad del liderazgo de conquista.
Durante este perodo la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe
omnipotente; el mandatario desptico y dominante que prometiera a la gente seguridad
a cambio de su lealtad y sus impuestos.
2.- Edad del liderazgo comercial.
A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la funcin principal de
liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su
nivel de vida.
3.- Edad del liderazgo de organizacin.
haga las cosas, todo unido a una clara disposicin hacia el pensamiento global, en
contraposicin a lo particular.
El inters por el aprendizaje continuo reemplazar a la bsqueda de soluciones
particulares. Los nuevos lderes debern desarrollar varios tipos de inteligencia para
tener xito, la inteligencia vinculada al lenguaje o comunicacional, donde el lder tendr
que ser un buen expositor de la cultura de su entorno, la inteligencia interpersonal, para
ser capaz de entender su audiencia y convencerla en funcin de los objetivos
organizacionales y la inteligencia existencial, para tratar de determinar quines somos,
pero tambin, tratamos de conseguir que obstculos encontraremos y por tanto debe
darle sentido al trabajo y a la organizacin.
Sin embargo seguirn conviviendo los diferentes tipos tradicionales de liderazgo, es
decir, los que trasmitirn la cultura organizacional, los innovadores que conociendo la
cultura organizacional buscan novedades para renovarlas y los visionarios que son
capaces de crear una nueva cultura. La transformacin del liderazgo actual ser pues el
gran reto de las organizaciones.
Adems de estas caractersticas, el lder deber poseer un conjunto de habilidades
emocionales, inteligencia intrapersonal y de autoconocimiento. Por esto ser un
desacierto utilizar exclusivamente la puntuacin, la evaluacin, las notas, los
coeficientes intelectuales, incluso las pruebas de actitudes, como sistema de evaluacin
de capacidades. A este aspecto se le estima un valor real de un 20%.
Gran cantidad de los xitos de un lder estarn determinados por las habilidades
emocionales que posea, el conocimiento de sus emociones, tener conciencia de s
mismo, conocimiento de sus sentimientos, el lograr una percepcin clara de lo que est
ocurriendo, estar percibiendo lo que ocurre y si es posible, controlarlo. Si no advertimos
la aparicin de nuestras emociones, estamos a merced de ellas. Si carecemos de esas
destrezas, lucharemos constantemente con sentimientos de tristezas o inseguridad; en
cambio, quienes las desarrollan, se recuperan rpidamente de cualquier situacin
contrara, de cualquier dificultad de la vida.
TIPOS DE LIDERAZGO
La tipologa de un lder depende de muchos aspectos y circunstancias que son
interminablemente infinitas, pueden variar y derivar de cualidades personales, carcter,
situaciones, personalidad o experiencias vividas, etc. que determinan los diferentes tipos
de lder. Sin embargo, a continuacin se nombran algunos de los tipos de lderes ms
comunes en nuestra sociedad:
Tipo Lidiador o conciliador: Procura por todos los medios llegar a un acuerdo
con sus seguidores con en fin de lograr sus metas de la forma ms sutil posible
evitando repercusiones posteriores.
Tipo circunstancial: Se presenta de manera temporal bajo situaciones extremas
de urgencia para resolver una situacin crtica es un tipo de lder nato que no
necesariamente tiene un cargo gerencial, pero su aporte es de gran importancia
en situaciones especficas.
Tipo de lder Carismtico: Posee cualidades de Poder Carismtico y la
aprovecha para guiar satisfactoriamente a sus seguidores, quizs sus decisiones
no sean las adecuadas pero es un lder nato.
Tipo de lder funcional o Productivo: Sus estrategias organizacionales son
efectivas. Pero quizs carezca de cualidades personales (voz de mando, carisma,
etc.), y a pesar de ser aceptado por sus seguidores debe luchar por lograr su
atencin.
Auto liderazgo
La aplicacin de tcnicas de Gestion de Calidad Total reduce los niveles de jerarqua de
una organizacin. Como consecuencia esto refuerza a que los niveles de responsabilidad
ms bajos aumenten. En una organizacin orientada a la calidad esto ha supuesto que
las personas o grupos realicen mayores roles de liderazgo, tanto para ellos, como para la
gente con la que trabajan. En algunos casos ha supuesto la total aplicacin del liderazgo
por grupos, ms que en los individuos que lideran un grupo. El auto liderazgo implica
que las acciones y actividades estn diseadas para proporcionar a las personas las
habilidades, educacin, compromiso, conocimientos y motivacin para llevar a cabo por
s mismos sus tareas relacionadas con el trabajo, y para saber lo que necesitan consultar
y coordinar del esfuerzo del grupo para orientar sus objetivos.
El auto liderazgo es una filosofa y una tcnica de gestin que lleva a un rendimiento
mayor de las personas, grupos y de la organizacin.
Los pasos a seguir
Evaluar las competencias del puesto; una persona no se puede liderar a si misma
si no tiene las competencias profesionales que requiere su puesto. Es
fundamental que el lder defina las competencias importantes de cada seguidor y
las incidencias en el xito del desempeo, y que se concentren en ellas.
Hacer Coaching; el lder debe hacer un plan de entrenamiento para sus
seguidores, definiendo los objetivos. Lo ideal es que los seguidores se
desempeen con un alto nivel de autonoma.
Retroalimentar en funcin a su desarrollo; implica un cambio de conducta de
parte del lder. Aun si el seguidor es responsable y autnomo casi siempre realiza
consultas de determinados problemas que l mismo podra darles solucin; ante
esta situacin, el lder debe regresar las consultas al seguidor.
El gran problema es que a los lderes les cuesta trabajo esta situacin; ya que
estn acostumbrados a resolver los problemas y/o situaciones que se presenten.
Por lo tanto; la nica forma de formar personas que se lideren a s mismas es
hacindolas tomar responsabilidad sobre su trabajo.