You are on page 1of 4
 
SATUAN ACARA PERKULIAHAN: Perilaku konsumen / 3 SKSTujuan Umum: Mahasiswa mampu memahami mengenai perubahan-perubahan yang terjadi pada perilaku konsumen, dan implikasinya pada organisasi/ perubahan, terkait dengan bauran pemasaran sebagai dasar yang kuat bagi strategi pemasaran.Tujuan Khusus: 1. Mahasiswa paham mengenai riset konsumen 2. Mahasiswa paham proses pengambilan keputusan pada konsumen 3. Mahasiswa paham pengaruh dan movasi konsumen 4. Mahasiswa paham pengaruh kepribadian dan perilaku konsumen 5. Mahasiswa paham faktor-faktor budaya, demogra, psikologi, dan kelas sosial dalam membentuk perilaku konsumen 6. Mahasiswa paham mengenai pengaruh lintas budaya, difusi inovasi dan relaonship markengTatap MukaPokok BahasanSub Pokok BahasanBahan Pustaka11.Penjelasan SAP dan Kontrak Perkuliahan2.perilaku konsumen
konsep pemasaran
nilai pelanggan, kepuasan pelanggan dan retensi
pengaruh teknologi digital pada Strategi Pemasaran
eka dan tanggung jawab sosial pemasaran
pengambilan keputusan konsumen
schimna & kanuk, ch.1
supranto & Nandan, bab12Riset konsumen
 
paradigma riset konsumen
proses riset konsumen
eka dalam Riset konsumen
schimna & kanuk, ch.23Segmentasi pasar
 
pengeran segmentasi pasar
dasar-dasar segmentasi
kriteria pembidikan segmen pasar yang efekf 
implementasi strategi segmentasi
schimna & kanuk, ch.3
Supranto & Nandan ch. 14Movasi konsumen
 
Movasi sebagai kekuatan psikologik
Dinamika movasi
Jenis-jenis kebutuhan
schimna & kanuk
supranto & Nandan bab 51
 
Pengukuran mov
Eka dan mofasi konsumen5Kepribadian dan perilaku konsumen
 
pengeran keperibadian
teori keperibadian
pemahaman perbedaan konsumen
keperibadian merek
diri dan citra diri
keperibadian yang sebenarnya
schimna & kanuk, ch.5
Supranto & Nandan ch. 561.persepsi konsumen2.pembelajaran konsumen1.a. unsur-unsur persepsi b. dinamika persepsi c. perbandingan persepsi d. persepsi terhadap resiko e. eka dan persepsi konsumen f. unsur-unsur pembelajaran konsumen2.a. teori pembelajaran keperilakuan b. teori pembelajaran kognif  c. ukuran pembelajaran konsumen d. eka dan pembelajaran konsumen
buku schimna & kanuk,ch.6 & 7
Supranto & Nandan bab 6 & 87Sikap konsumen
 
Pengeran sikap
Model struktural sikap
Strategi perubahan sikap
schimna & kanuk, ch.88
UJIAN TENGAH SEMESTER
9Komunikasi dan perilaku konsumen
 
komponen komunikasi
proses komunikasi
mendesain komunikasi persuasif 
komunikasi pemasaran dan eka
schimna & kanuk, ch.910Pengaruh keluarga dan kelompok referensi
 
memahami kekuatan kelompok referensi
kelompok referensi
selebris dan kelompok referensi lainnya
sosialisasi anggota keluarga
schimna & kanuk, ch.10
Supranto & Nandan bab 3 & 42
 
fungsi lain dari keluarga
pengambilan keputusan keluarga dalam pembelian
siklus hidup keluarga11Kelas sosial dan perilaku konsumen
 
Kelas sosial dan status sosial
Pengukuran kelas sosial
Mobilitas kelas sosial
schimna & kanuk, ch.11
Supranto & Nandan bab 3121.pengaruh budaya pada perilaku konsumen2.sub budaya dan perilaku konsumen1.a. pengeran budaya b. pembelajaran terhadap budaya c. dinamika budaya d. pengukuran budaya2.a. agama b. sub budaya regional dan geogras c. ras d. usia e. jenis kelamin
schimna & kanuk, ch.13
Supranto & Nandan bab 313Perilaku konsumen lintas budaya : perspekf internaonal
Penngnya menjadi mulnasional
Analisis konsumen lintas budaya
Alternaf strategi mulnasioanl : global vs lokal
Segmentasi psikogras lintas budaya
schimna & kanuk, ch.14
Supranto & Nandan bab 214Pengaruh konsumen dan penyebaran inovasi
 
Opinion leadership
Word-of mouth
Dinamika proses kepemimpinan opini
Pengukuran kepemimpinan opini
Prol pemimpin opini
Proses difusi
Proses adopsi
schimna & kanuk, ch.15
Supranto & Nandan bab 415Pengambilan keputusan konsumen
 
Tingkatan pengambilan keputusan konsumen
Model konsumen : 4 pandangan pengambilan keputusan konsumen
schimna & kanuk, ch.16
Supranto & Nandan bab 103

Reward Your Curiosity

Everything you want to read.
Anytime. Anywhere. Any device.
No Commitment. Cancel anytime.
576648e32a3d8b82ca71961b7a986505