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DISEO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA PRODUCTO-SERVICIO (SPS)

INTEGRANTES GRUPO:
GNGORA GUTIRREZ AQUILES CDIGO: 1311640349
HERRERA ESPITIA DIANA MARCELA CDIGO: 1311079078
SNCHEZ ROJAS CAMILO ANDRS CDIGO: 1311640350

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO.
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y CONTABLES
GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE
BOGOT D.C.

SEPTIEMBRE 11 DE 2015.DISEO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA


PRODUCTO SERVICIO (SPS)

INTEGRANTES GRUPO:
Gngora Gutirrez Aquiles Cdigo: 1311640349
Herrera Espitia Diana Marcela Cdigo: 1311079078
Snchez Rojas Camilo Andrs Cdigo: 1311640350

Primera Entrega

Ramn Gabriel Aguilar Vega


Tutor
Administrador Ambiental

Politcnico Grancolombiano.
Ciencias Administrativas, Econmicas Y Contables
Gerencia De Desarrollo Sostenible
Bogot D.C.
Septiembre 11 de 2015

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN................................................................................................................ 2
OBJETIVOS........................................................................................................................ 3
OBJETIVO GENERAL........................................................................................................3
OBJETIVOS ESPECFICOS...............................................................................................3
ANLISIS DE CASOS........................................................................................................4
Caso 1: Fincas de alquiler <<Salardi>>..............................................................................4
Caso 2: Fabricacin y alquiler de Mobiliario <<Ecokraft>>.................................................6
Caso 3: Alquiler de bicicletas <<Mejor en Bici>>..............................................................10
CONCLUSIONES.............................................................................................................12
BIBLIOGRAFA................................................................................................................ 13

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INTRODUCCIN

Las empresas en la actualidad no solo son responsables por generar rentabilidad y


beneficios a sus socios y particulares, sino que tambin son responsables por que el
ambiente en el cual desarrollan sus actividades sea sano, apropiado y limpio. Y con esto
no solo nos referimos a temas de tipo ecolgico, sino tambin a las comunidades que
habitan estos mismos ambientes y que se benefician de los mismos recursos que estas
utilizan para la produccin de bienes y servicios.
Adicionalmente, muchos negocios generan estrategias y segmentaciones de mercado tan
especficas y enfocadas en potenciales clientes con altos ingresos que desembocan en el
desarrollo y oferta de productos altamente especializados, con altos procesos
tecnolgicos y de fabricacin que terminan impactando de manera relevante el medio
ambiente. Es por todo lo anterior que nace el modelo de negocio tipo Sistema Producto
Servicio (SPS), que finalmente busca no solo proponer modelos ambientalmente
sostenibles, sino que se pueda generar una satisfaccin mayor de necesidades en un
gran nmero de pobladores de una comunidad, mediante la desmaterializacin.
Este concepto es definido por el autor Alejandro Boada en su libro <<Consumo y
Desmaterializacin. Las empresas y el medio Ambiente>>. Este concepto se resume
bsicamente al uso eficiente de recursos en la fabricacin de productos, y el consumo
responsable de estos productos a travs de servicios, de manera que permita la
satisfaccin de un mayor nmero de consumidores.
En el desarrollo de este trabajo se propondr la construccin de un modelo de negocio
SPS, mediante el anlisis previo de casos de referencia que permita determinar los
elementos propios de este tipo de negocio, llevando a la reflexin de la construccin de
modelos de negocio que no solo contribuyan al beneficio de las empresas, sino tambin
del ambiente en el cual desarrollan sus activades.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Identificar, proponer y desarrollar un modelo de negocio del tipo Sistema Producto SPS,
a travs de la metodologa planteada en Boada A y Mont O (2005) y la desmaterializacin
el cual permita realizar un anlisis basado en el enfoque de Gerencia ambientalmente
sostenible.
OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Analizar la estructura y funcionamiento de un modelo de negocio tipo SPS para
disear propia visin de un SPS.
2. Disear un SPS original para reflexionar (en trminos prcticos) cmo llevar a la
realidad los principios de gerencia sostenible.
3. reflexionar (en trminos prcticos) cmo llevar a la realidad los principios de
gerencia sostenible para vincular la teora a la prctica a travs una metodologa
definida.
4. Implementar la metodologa propuesta por el tutor del mdulo, para el desarrollo
de modelos de negocios enfocados en la gerencia sostenible.

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ANLISIS DE CASOS

Caso 1: Fincas de alquiler <<Salardi>>.


Criterio

Descripcin

Identificacin

Nombre de la empresa:

Fincas de alquiler Salardi

Breve descripcin de la actividad de


la empresa:

Descripcin general del


funcionamiento de la empresa:

Fincas de alquiler Salardi es una


empresa dedicada a gestionar el
alquiler de las mejores fincas y sitios de
descanso en Colombia.
Generan rentabilidad a su finca o sitio
de descanso, por medio de su pgina
web para ayudarle a arrendarlos con
unos pocos clics y sin mucho esfuerzo.
Fincas de recreacin y descanso en
todo el territorio nacional.

Descripcin general:

Producto

CARACTERSTICAS

Ciclo Cerrado:

Servicio

Capacidad de actualizacin tcnica:

Como la finca se alquila por das,


semanas o temporadas largas, luego
del periodo de arriendo queda
disponible para un nuevo ciclo.
Las fincas estn en constante
remodelacin, adems se tienen en
cuenta las sugerencias de los clientes
para cambios de funcionamiento e
infraestructura.

Alternativas de Sustitucin de
propiedad:

Las fincas no estn en venta solo el


servicio por el tiempo que se necesita.

Descripcin General:

Alquiler de fincas de recreacin por


periodos cortos o largos.
CARACTERSTICAS

Disponibilidad de todos los servicios


conexos:

La pgina web esta activa los 365 das


del ao, las fincas se alquilan de

Flexibilidad:

Infraestructura:

Redes de trabajo:

Conclusiones

Por qu el modelo es rentable?

Cmo se suplen las necesidades


del consumidor?

Por qu es ambientalmente
conveniente?

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Criterio

Descripcin
acuerdo a disponibilidad.
Tienen variedad de fincas de acuerdo al
tipo de clima y nmero de ocupantes.
Ofrecen desde fincas pequeas con
infraestructura
bsica
hasta
alojamientos modernos con los ltimos
avances de la tecnologa.
Los propietarios de las fincas contactan
a la empresa para poner sus predios en
alquiler a travs de la pgina web
adems de esto la empresa cuenta con
un grupo de asesores de venta cuya
funcin es buscar las fincas para que
hagan parte de su red y catlogos.
El modelo es rentable ya que con lo
que cobra por el alquiler de las fincas
esto mismo se reinvierte en el
mantenimiento de las mismas adems
de dejar ganancias libres para la
empresa y propietarios.
El cliente no necesita preocuparse por
el pago de servicios o dems ya que
todo viene incluido en el contrato de
arrendamiento, se alquilan las fincas de
acuerdo al nmero de ocupantes y a las
necesidades geogrficas y climticas
que el cliente requiera.
Las fincas son lugares ecolgicos que
contribuyen a generar conciencia
acerca de la conservacin del medio
ambiente adems de ser sitios de
esparcimiento y unin familiar.

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Caso 2: Fabricacin y alquiler de Mobiliario <<Ecokraft>>.


Criterio

Identificacin

Nombre de la empresa:

Descripcin
Ecokraft S.A.S.

Breve descripcin de la actividad de


la empresa:

Descripcin general del


funcionamiento de la empresa:

Ecokraft es una empresa dedicada al


diseo, desarrollo y produccin de
mobiliario para eventos, exhibicin y
muebles en cartn.
En la elaboracin de sus productos se
utilizan
materiales
100%
biodegradables y amigables con el
medio ambiente.
Venta y alquiler de todo tipo de
mobiliario para eventos feriales.
La empresa disea, desarrolla y
elabora diversos tipos de mobiliario a
partir de materiales ecolgicos y
biodegradables, tales como cartn,
para su venta y alquiler. Tambin
desarrolla el diseo de stands y
exhibidores para ferias y eventos
comerciales.

Descripcin general:

Producto

CARACTERSTICAS

Ciclo Cerrado:

Capacidad de actualizacin tcnica:

Con el fin de realizar ahorro de costos a


sus clientes, la empresa ofrece el
alquiler del mobiliario para la realizacin
de eventos comerciales, tales como
ferias y exhibiciones. Una vez estos son
utilizados, se devuelven a la empresa
con el fin de reutilizarlos, bien sea para
otros clientes o para la realizacin de
mobiliario, que se vende.
La empresa no solo se actualiza en
temas de diseo de espacios y
requerimientos para la exhibicin de
productos y servicios en eventos de tipo
empresarial, sino que se actualiza en
las tcnicas de fabricacin del

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Criterio

Alternativas de sustitucin de
propiedad:

Descripcin General:

Descripcin
mobiliario, implementando tcnicas ms
amigables con el medio ambiente y con
materiales de menor impacto ambiental.
Para muchas empresas, la adquisicin
de mobiliario, tanto para la participacin
en
eventos
comerciales
y
empresariales, como para su uso en los
espacios propios de la compaa, tales
como oficinas, salas, y salones, se ha
convertido en un punto crtico y de
gasto no retornable. La empresa no
solo provee la solucin en trminos de
disminucin de gastos y costos para
sus clientes, sino que ofrece una
alternativa novedosa en materia de
amueblamiento de espacios internos y
de uso social y comercial.
El servicio se concentra principalmente
en el diseo, desarrollo, construccin
de los espacios y el mobiliario para el
desarrollo de eventos empresariales y
comerciales.

Servicio

CARACTERSTICAS

Disponibilidad de todos los servicios


conexos:

Flexibilidad:

Adicionalmente se cuenta con el


servicio de montaje y desmontaje del
mobiliario, as como los el transporte de
dicho mobiliario a los lugares donde se
deban instalar. Cabe recordar que una
vez estos elementos son desmontados,
se reutilizan para dar cumplimiento a
nuevos pedidos, as como para la
fabricacin de muebles que el mismo
cliente (u otro), puede utilizar en sus
espacios propios, tales como oficinas,
salas y salones.
El diseo y desarrollo tanto de espacios
como del mobiliario, se realiza en
consenso con el cliente o usuarios
finales y de acuerdo a sus necesidades

Infraestructura:

Redes de trabajo:

Conclusiones

Por qu el modelo es rentable?

Cmo se suplen las necesidades


del consumidor?

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Criterio

Descripcin
especficas, por lo cual se permite que
cada diseo sea nico. En cuanto al
diseo los muebles, la empresa cuenta
en su pgina web con un catlogo de
diseos preliminares, los cuales pueden
ser modificados y adecuados por el
cliente, de acuerdo con su gusto y
necesidades.
Dentro de la infraestructura utilizada por
la empresa encontramos los lugares en
los cuales se realizan las exhibiciones
de
las
ferias
comerciales
y
empresariales, as como los puntos de
exhibicin.
Otra
parte
de
la
infraestructura es la recoleccin de
cartn reciclable y biodegradable, as
como
materiales
ambientalmente
menos contaminantes que los utilizados
en otros tipos de procesos.
Las redes de trabajo no slo estn
compuestas por los trabajadores de la
compaa, sino tambin por las
personas que se dedican a la labor de
reciclaje de los materiales utilizados
durante la fabricacin tanto del
mobiliario, como de los muebles.
El modelo de negocio es rentable ya
que con poca inversin y la reutilizacin
de algunos de los materiales, se
permiten ofrecer productos novedosos,
tiles
y
adecuados
para
las
necesidades del cliente.
Las necesidades del consumidor se ven
suplidas en la medida que puede
intervenir en el proceso de diseo del
mobiliario, tanto para ser utilizado en el
montaje de puntos de exhibicin, como
para el mobiliario propio de los
espacios y reas propias de la
compaa destinados al uso comercial y

Por qu es ambientalmente
conveniente?

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Pgina

Criterio

Descripcin
administrativo. Adicionalmente permite
obtenerlos a bajos costos y con la
posibilidad de la reutilizacin por parte
del cliente.
Si bien la fabricacin de muebles y de
mobiliario no es una actividad
altamente
contaminante,
si
es
altamente degradante, en especial por
los materiales utilizados durante su
fabricacin, en especial la madera.
Adicionalmente, la construccin de
stands y espacios de exhibicin,
adems de ser costosos, son altamente
contaminantes ya que se utilizan un alto
nivel
de
materiales
para
su
construccin, y su uso, generalmente
no es mayor a un mes. Es por eso que
la alternativa que ofrece la empresa es
conveniente no solo a nivel de costos
sino tambin a nivel ambiental, pues
evita el desperdicio de materiales
altamente contaminantes mediante el
reciclaje y la reutilizacin en objetos
funcionales de gran duracin.

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Caso 3: Alquiler de bicicletas <<Mejor en Bici>>.

Nombre de la empresa:
Identificacin

Descripcin

Pgina

Criterio

Mejor en Bici

Breve descripcin de la actividad de


la empresa:

Descripcin general del


funcionamiento de la empresa:

Descripcin general:

Implementan en las empresas un


Sistema de Bicicletas de Uso
Compartido.
Mejor en Bici se funda con el apoyo del
British Council y con el objetivo de
asesorar a otras empresas a que
adopten un estilo de vida saludable,
sostenible, limpio y prctico.
Ofrecen una solucin de movilidad que
sea amigable con la comunidad y con el
medio ambiente.

Producto

CARACTERSTICAS

Ciclo Cerrado:

Capacidad de actualizacin tcnica:

Servicio

Alternativas de Sustitucin de
propiedad:
Descripcin General:

Las Bicicletas son alquiladas a los


trabajadores de las empresas para su
uso y retornan al punto de prstamo
instalado en la empresa.
Las bicicletas son adquiridas por las
empresas y Mejor en Bici ofrece
servicios
de
reparacin
y
mantenimientos preventivos
Promocionar el uso de la bicicleta como
medio habitual de transporte en la
ciudad.
Instalan una flota de bicicletas en la
planta fsica de la empresa que llaman
SIBUC, (Sistema de Bicicletas de Uso
Compartido)
los
empleados
se
inscriben, les ofrecen una induccin
completa, les recomiendan la ruta ms
segura y los aconsejan en temas varios
del uso de la bicicleta como medio de
transporte sostenible en la ciudad. Una
vez inscritos usan las bicicletas para
transportarse de la oficina a su casa en
la tarde y volver al siguiente da en la

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Pgina

Criterio

Descripcin
maana, de esta forma, los usuarios
ahorran tiempo, mejoran su salud y son
ms eficientes.

CARACTERSTICAS

Disponibilidad de todos los servicios


conexos:

El esquema de negocio consiste en


asesorar a las empresas e instituciones
que desean usar el sistema segn los
recorridos y las caractersticas de sus
usuarios. Posteriormente, se disea el
montaje de las bicicletas y se instala un
punto de prstamo

Flexibilidad:

No hay un solo modelo de bicicleta, hay


variedad dependiendo la necesidad de
los clientes.

Infraestructura:

Conclusiones

Por qu el modelo es rentable?

Cmo se suplen las necesidades


del consumidor?

Aparte del garaje que se instala en las


empresas con las respectivas
bicicletas, utiliza el sistema de ciclo
rutas y bici carriles creados en la
ciudad.
Por qu ofrece una solucin de
movilidad a empresas que buscan
promocionar el uso compartido de la
bicicleta entre sus trabajadores como
medio habitual de transporte en la
ciudad.
Determinar por qu las personas no
usan
la
bici,
abordar
sus
preocupaciones
a
travs
de
conferencias y los convencemos con
cifras, con ejemplos internacionales y
con el propio testimonio. Adems los
acompaan en su primer recorrido
desde la casa al trabajo.

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Criterio

Por qu es ambientalmente
conveniente?

Descripcin
Los Bogotanos, desperdician 22 das al
ao en promedio metidos en el trancn,
eso es ms que el perodo de
vacaciones. Usar la bicicleta reduce
ese tiempo, adems de mejorar la salud
de las personas, reducir las emisiones
de CO2 y reducir el estrs en los
usuarios.

CONCLUSIONES

Actualmente, los modelos de negocio no solo deben enfocarse en ser


financieramente viables, sino que deben ser responsables con el entorno que les
rodea, por lo cual deben ser tambin ambientalmente sostenibles.
El modelo de negocios del tipo Sistema Producto Servicio actualmente permite
que los consumidores satisfagan sus necesidades de manera responsable y sin
necesidad de adquirir un amplio nmero de productos para un uso limitado.
Es responsabilidad de las empresas generar estrategias encaminadas no solo al
cuidado del medio ambiente como fuente primaria de recursos, sino tambin como
parte de un modelo econmico sostenible y perdurable en el tiempo.

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BIBLIOGRAFA

http://www.mejorenbici.com/
http://fincasdealquilersalardi.com/
http://ecokraft.weebly.com/