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LEY DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR

REALIZACIN DE AUDIENCIA ORAL DE AVENIMIENTO,


CONTESTACIN Y PRUEBA

El comparendo se celebra con las partes que asistan.

Hay que concurrir con todos los medios de prueba (documentos, testigos y
dems medios de prueba)

PASOS
1. - Anuncio del actuario.
2. - Ratificacin de la Demanda: Ratifico la querella infraccional y la demanda
civil en todas y cada una de sus partes, solicitando desde ya se acoja, con
expresa condenacin con costas.
3. - Contestacin de la Demanda: Vengo en contestar la querella y demanda,
solicitando desde ya se rechace en todas y cada una de sus partes, con
costas, trayendo la contestacin por escrito, solicitando se me tenga como
parte integrante de este comparendo. La contestacin de la demanda
puede hacerse verbalmente o por escrito. (Art. 10 Ley J.P.L)
4. - Se pueden formular observaciones a la defensa, de las que se deja
constancia por escrito. (Art. 10 Ley J.P.L)
5. - Las cuestiones accesorias al juicio se ventilan y fallan en la misma
audiencia oral o en una posterior que se fije para estos efectos, la que debe
tener lugar dentro del plazo de 5 das contados desde la audiencia (Art. 51
de la Ley de proteccin al consumidor) ejemplo; las tachas.
6. - Se llama a conciliacin en lo civil, de producirse avenimiento se levanta
acta, y contina la causa su curso en lo contravencional. Art.11 LJPL

7. - Se recibe la causa a prueba.


-

Preguntar Como se recibe en este tribunal, en que orden?

Primero, se reciben las pruebas del demandante.


Prueba Documental:

El actuario preguntar: Rinde Prueba documental? Si, solicito oficios


y las siguientes diligencias (enumerarlas)

Todo documento presentarlo con copia.


Prueba Testimonial:

Primero declaran los testigos del demandante.

Luego declaran los testigos del demandado.

Tachar antes de que declaren, aun cuando hayan prestado juramento

8. - Fin de comparendo.

El Juez puede decretar medidas para mejor resolver (Art. 53 de la Ley


de Proteccin al Consumidor)

El Juez puede suspender el comparendo y fijar nuevo da y hora para


su continuacin con el objeto de recibir la prueba. (Art. 10 LJPL)

APRECIACIN PROBATORIA: Reglas de la sana critica.


FALLO: Rendida la prueba o practicadas las medidas para mejor resolver, el juez
deber fallar la causa dentro de los 5 DAS siguientes a aquel en que se haya
notificado por el estado diario la resolucin que cite a las partes a or sentencia
(Art.53 de la Ley de proteccin al consumidor)

PRUEBA DOCUMENTAL
Solicitar la exhibicin de documentos:
Requisitos:
1. Los documentos deben tener relacin directa con la cuestin debatida.
2. Los documentos no revistan el carcter de confidenciales.
Iniciativa:
1. De oficio por el Juez: De acuerdo al Art. 16 de la Ley de Polica Local que
autoriza al juez para decretar diligencias probatorias.
2. A peticin de parte: De acuerdo al Art. 349 del Cdigo de Procedimiento
Civil, que autoriza para solicitar la exhibicin de instrumentos que existan en
poder de la otra parte, bajo apercibimiento legal.
APREMIOS DEL 274 CPC:
-

Multa al desobediente.

Arresto hasta de 2 meses.

PRUEBA TESTIMONIAL
1. No pueden presentarse mas de 4 testigos (Art.12 de la Ley de Polica Local)
2. Deben individualizarse por el nombre, profesin u oficio y residencia de los
testigos.
3. La lista de testigos debe presentarse en la misma audiencia o en el da hbil
anterior (Art.51 de la Ley de proteccin al consumidor)

TACHAS:
Antes de que declaren y despus de jurarse deben tacharse los testigos.
Preguntas para tachas:
- Diga como es efectivo que usted es dependiente de la empresa demandada
- Diga como es efectivo que usted trabaja para HOMESTORE
Si responde Si, formulo tacha de acuerdo al Art. 358 N 4 y 5 del CPC, por cuanto
es inhbil para declarar por ser dependiente de la parte que lo presenta o por ser
trabajador de la persona que exige su testimonio.
Caminos una vez tachados:
1. Se puede pedir que se omita su declaracin y que se reemplace por la de
otro testigo hbil de los que figuran en la nomina.
2. Se puede dejar que el testigo declare y despus probar que la tacha es
imaginaria.
Las tachas se tramitan como incidentes, se da traslado y se recibe la tacha a
prueba, se puede solicitar ampliacin del plazo para rendir la prueba de tachas,
luego se fallan en la sentencia definitiva

POSIBLES INCIDENTES:
1. El Gerente no est facultado para contestar demanda o debe notificarse al
Gerente General en Santiago.
- Art. 51 inc.2 Ley de proteccin al consumidor: Para los efectos previstos
en esta ley se presume que representa al proveedor y que en tal carcter
obliga a ste, la persona que ejerce habitualmente funciones de direccin o
administracin por cuenta o representacin del proveedor.

- Esta es una excepcin dilatoria del 303 N5 del CPC y como tal deben
oponerse todas en un mismo escrito y dentro del termino de emplazamiento
y antes de hacer cualquier gestin principal en el pleito, en este caso
contestar la demanda.
2. Los hechos fueron cometidos por funcionarios de una empresa externa
- Por ello se solicita la exhibicin de contratos de trabajo
- En todo caso debe responde subsidiariamente por la va de la responsabilidad
extracontractual.