UNIDAD 1

MEZCLA PROMOCIONAL

INTRODUCCION
Escomunicar informar y persuadir al cliente y otros
interesados sobre laempresa, sus productos, y ofertas
etc., para el logro de los objetivos organizacionales.

 Es el conjunto de herramientas o variables de

comunicacin utilizadas por las organizaciones para
comunicarse con sus mercados, en busca de sus propios
objetivos.

TIENE CUATRO FORMAS

La venta personal:Es la presentacin directa de un
producto a un cliente prospecto por un representante
de la organizacin que lo vende.

 Las ventas personales

tienen lugar cara a cara
o por telfono y pueden
dirigirse a una persona
de negocios o a un
consumidor final.

 La publicidad:Es una comunicacin no personal,

pagada por un patrocinador claramente identificado,
que promueve ideas, organizaciones o productos.

 Los puntos de venta ms habituales para los anuncios

son los medios de transmisin por televisin y radio y
los impresos (diarios y revistas).

 La promocin de ventas:Es la actividad estimuladora

de demanda que financia el patrocinador, ideada para
complementar la publicidad y facilitar las ventas
personales

 Con frecuencia, consiste en un incentivo temporal para

alentar a una venta o una compra. Muchas promociones
de ventas se dirigen a los consumidores.

Ejemplos
patrocinios de eventos
programas de frecuencia,
concursos
exposiciones comerciales o industriales
exhibiciones en tiendas
reembolsos
Muestras y premios,
descuentos y cupones.

 Las relaciones pblicas:Abarca una gran variedad de

esfuerzos de comunicacin para contribuir a actitudes y
opiniones generalmente favorables hacia una
organizacin y sus productos.

 Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, una

organizacin gubernamental o un grupo de inters
especial. Las relaciones pblicas pueden asumir muchas
formas, entre ellas :
qlos boletines
qlos informes anuales
qel cabildeo
qel sostn de eventos de caridad o cvicos

Lapublicidades una tcnica de comunicacin

comercial que intenta fomentar el consumo de un
producto o servicio a travs de los medios de
comunicacin.

Clasificacin de acuerdo a la audiencia a la que se dirige

DIRIGIDA A CONSUMIDORES:tiene el objetivo de

estimular la demanda de un producto o de los
productos de una marca, entre los consumidores
finales. Por lo regular estos productos son vendidos por
detallistas, por lo que esta publicidad puede ser pagada
conjuntamente por el fabricante y el vendedor.

 DIRIGIDA A EMPRESAS:tiene el objetivo de incrementar

la demanda de productos que son consumidos por
empresas, y por lo regular es presentada en revistas, y
no lista las cualidades de un producto pues casi siempre
es homogneo, si no que busca la preferencia del
consumidor en base al servicio que se brinda

Clasificacin de acuerdo a lo que se est publicitando

PUBLICIDAD DEL
PRODUCTO:
solo tiene el fin de
estimular la
demanda de un
producto
especfico.

 PUBLICIDAD INSTITUCIONAL:es la que se realiza con el

fin de aumentar las ventas de todos los productos que
tienen una marca.

Clasificacin de acuerdo al objetivo que se pretende

alcanzar

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIN DIRECTA:esto se

hace cuando se busca que la demanda aumente en el
corto plazo, como por ejemplo las ofertas publicadas
en un peridico de los supermercados o las tiendas de
departamentos

 PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIN INDIRECTA:busca

estimular la demanda en el largo plazo o crear lealtad
de los clientes hacia la marca hoy y en un futuro.

 DE VENTAJA DIFERENCIAL:se da cuando hay una

demanda selectiva del producto, y busca aumentar la
demanda del producto o productos de una marca
resaltando sus caractersticas especiales. No hace
mencin de otras marcas ni de los productos de la
competencia.

 PUBLICIDAD COMPARATIVA:se da cuando se tiene

tambin una demanda selectiva, pero aqu se listan las
caractersticas del producto de la empresa y se
comparan con las de la competencia, mencionando la
marca o producto rival o haciendo referencia al mismo
por medio de alguna frase o imagen.

consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a

los miembros del canal de distribucin o a los equipos de
ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un
producto o servicio.

Objetivos
Aumentar las ventas en el corto plazo
Ayudar a aumentar la participacin del mercado en el
largo plazo
Lograr la prueba de un producto nuevo
Romper la lealtad de clientes de la competencia
Animar el aumento de productos almacenados por el
cliente
Reducir existencias propias
Romper estacionalidades
Colaborar a la fidelizacin

HERRAMIENTAS
Muestras: Entrega gratuita y limitada de un producto o
servicio para su prueba
Cupones:Vales certificados que pueden ser utilizados
para pagar parte del precio del producto o servicio
Reembolsos:oferta de devolucin de parte del dinero
pagado por el producto o servicio. Generalmente en la
siguiente compra

 Precio de paquete:Rebaja de precios marcada

directamente en el envase o etiqueta
Premios:Bienes gratuitos o a precio reducido que se
agregan al producto o servicio base
Regalos publicitarios:Artculos tiles con la marca o
logo del anunciante que se entregan gratuitamente a
sus clientes, prospectos o publico en general

 Premios a la fidelidad:Premio en dinero, especie o

condiciones por el uso habitual de los productos o
servicios de una compaa
Promocin en el lugar de ventas:Exposiciones y
demostraciones en el punto de venta
Descuentos: Reduccin del precio de un producto o
servicio, vlido por un tiempo

 Eventos:Ferias y Convenciones para promocionar y

mostrar productos y servicios
Concursos de venta:concursos entre vendedores o
entre miembros del canal
Asociacin de producto:regalar una muestra o un
obsequio al cliente que aliente la venta y compra

en la compra y venta deproductoso deserviciosa

travs de medios electrnicos, tales comoInternety
otrasredes informticas.

CARACTERISTICAS
Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de
los lmites nacionales, alrededor de la tierra. Se
habilita el comercio a travs de los lmites culturales y
nacionales sin problemas ni modificaciones.

 Interactividad:la tecnologa funciona a travs de la

interaccin con el usuario. Los consumidores entablan
un dilogo que ajusta en forma dinmica la experiencia
para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el
mercado

 Ubicuidad:la tecnologa
de internet/ web est
disponible en todos
lados, en el trabajo, en
el hogar y en cualquier
otro lado a travs de los
dispositivos mviles, en
cualquier momento.

BENEFICIOS
Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos
tipos de proveedores (industria del libro, servicios de
informacin, productos digitales) la posibilidad de
participar en un mercado interactivo, en el que los
costos de distribucin o ventas tienden a cero

 Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web

reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento
de la informacin.

 Comunicaciones comerciales por va electrnica:

Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web
para informar a los clientes sobre la compaa, aparte
de sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y
clientes

La diferenciacin es la accin de establecer una diferencia con otras

empresas o productos en base a las ventajas que tiene la marca.
Elposicionamientose define como la accin de disear la oferta y la
imagen de una empresa de tal modo que stas ocupen un lugar
distintivo en la mente de los consumidores

Tipos de posicionamiento
Posicionamiento por atributo:una empresa se posiciona
segn un atributo, por ejemplo el tamao o el tiempo
que en el mercado.

 Posicionamiento por beneficio:el producto se posiciona

como el lder en lo que corresponde a cierto beneficio
del que carecen los dems productos del mercado

 Posicionamiento por uso o aplicacin:el producto se

posiciona como el mejor en determinados usos o
aplicaciones.

 Posicionamiento por competidor:se afirma que el

producto es mejor en algn sentido o varios en relacin
al competidor

 Posicionamiento por categora de productos:el

producto se posiciona como el lder en cierta categora
de productos.

 Posicionamiento por calidad o precio:el producto se

posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir, la
mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.

CONCLUSION
La mezcla promocional y su buena gestin es
fundamental en el xito y permanencia del producto en
el mercado. El poder posicionarlo y captar la atencin
no solo a corto plazo es una tarea muy complicada en
la que es de vital importancia prestar atencin y
cuidado a lo largo de Ciclo de Vida del producto.