Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Bicentenaria de Aragua

Vicerrectorado Acadmico
Facultad de Ciencias Administrativas y sociales
Escuela de Psicologa

INFLUENCIA DE LA ANSIEDAD EN
ACCIDENTES LABORALES

Profesora

Alumnos

Rondn Gerda

Bejarano, Nicols
Gmez, Guillermo
Gmez, Stefany
Melndez, Andry

San Joaqun de Turmero, Septiembre 2013

Contenido
Origen de la Ansiedad
Concepto de Ansiedad
Enfoque terico sobre la etiologa de la Ansiedad

Teora psicodinmica
Teora conductista
Teora cognitiva

Sintomatologa de la ansiedad
Causas del tratamiento de ansiedad
Consecuencias
Clasificacin de los trastornos de ansiedad
Como reconocer a una persona ansiosa
Accidentes laborales
Caractersticas de los accidentes laborales
Causas de los accidentes laborales
Categoras de la causa
Reglamentacin Venezolana
Ansiedad en el rea laboral
Causas de la ansiedad en el rea laboral
Influencia su la ansiedad laboral en personas
Consecuencias
Profesionales propensos a padecer ansiedad
Investigaciones
Sugerencias y recomendaciones

Consejo para afrontar la ansiedad

Claves para afrontar la ansiedad

Conclusiones
Referencias electrnicas

Introduccin
En los ltimos aos el mundo laboral ha cambiado significativamente
como consecuencia de la globalizacin

de la economa y el desarrollo

tecnolgico.
Causas

concretas

son

los

cierres,

las

reestructuraciones, la tercerizacin de servicios, la

reducciones,

las

automatizacin, la

reconfiguracin de los puestos de trabajo, el cambio de los perfiles de cargo, la

reduccin de la nmina de personal, stas son algunas de las consecuencias
de este fenmeno mundial que afecta a todos los pases del mundo.
Ni que hablar de la adecuacin al mundo moderno, la cual

es un

imperativo estratgico de vida, donde las empresas se deben comprometer

para asegurar su subsistencia en un entorno cada vez ms competitivo y
cambiante, ello inevitablemente exige a las empresas la necesidad de optimizar
la eficiencia del personal y la calidad de sus productos y/ o servicios.
Si se analizan detenidamente las consecuencias en todos los casos son
negativas para los trabajadores.
Segn la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), en el mundo
mueren cada da 5 mil personas a causa de accidentes laborales o
enfermedades relacionadas con el trabajo. Ms de 1 billn de dlares por ao
se pierde por ausencias, tratamientos, incapacidades y prestaciones.
Segn la OIT, el 80% de los casos de accidentes y muertes podran
prevenirse. En los pases desarrollados el foco est puesto en las
consecuencias mentales y fsicas por tareas repetitivas y sobre el manejo de
nuevas tecnologas y sustancias.
Desde hace un par de dcadas hasta hoy, con la introduccin de nuevas
formas de produccin y nuevas metodologas de trabajo, coloca los

trabajadores (pblicos privados) de los sectores productivos y de servicios en

un estado crtico, con respecto al estado de salud general, que no solo lo afecta
laboralmente sino que se extiende al plano familiar y social. Las enfermedades
psquicas tambin pueden ser generadas como producto del trabajo.
En este trabajo de investigacin, se har hincapi en una de ellas, la
ansiedad laboral. Para poder hacer un buen anlisis de acuerdo a la bibliografa
consultada y entrevistas; sabiendo que la ansiedad es un fenmeno comn, se
manifiesta a travs del nerviosismo, agotamiento, fatiga, falta de concentracin,
alteracin del sueo, tensin muscular excesiva, ataque de nervios, inquietud,
entre otros. No obstante, si se aprende a controlar la situacin combate un
trastorno que provoca muchas bajas laborales. De ah que un alto nivel de
ansiedad sea reconocido actualmente como burn out, sndrome del
quemado.
Esta nueva enfermedad es relativamente reciente puesto que ha sido en
el siglo XXI donde se ha posicionado ms en nuestra sociedad, relacionndose
claramente con el mbito laboral y el estilo de vida que se lleva. Bsicamente
se trata de un trastorno emocional provocado por el trabajo que conlleva graves
consecuencias fsicas y psicolgicas cuando se somatiza en el cuerpo.
La ansiedad tambin se encuentra frecuentemente ligada, y los estados
mixtos de ansiedad y depresin se deben incluir aqu". Aade la O.M.S. que".
La distincin entre neurosis y psicosis depresiva deben hacerse no solamente
con relacin al grado de depresin, sino tambin por la ausencia de otras
caractersticas neurticas o psicticas, o segn el grado de trastorno de
personalidad del paciente".

Origen de la Ansiedad
El trmino ansiedad proviene del latan anxietas, congoja o afliccin.
Consiste en un estado de malestar psicofsico caracterizado por una sensacin
de inquietud, intranquilidad, inseguridad o desosiego ante lo que se vivencia
como una amenaza inminente y de causa indefinida. La diferencia bsica entre
la ansiedad normal y la patolgica, es que sta ltima se basa en una
valoracin irreal o distorsionada de la amenaza. Cuando la ansiedad es muy
severa y aguda, puede llegar a paralizar al individuo, transformndose en
pnico.
Angustias, as como angor, angina, provienen de una misma raz griega
o latina, y significan constriccin, sofocacin, estrechez u opresin, y se refieren
indudablemente a la sensacin de opresin precordial y epigstrica con
desasosiego que la caracteriza. La angustia es una manifestacin emocional
caracterizada por un temor a lo desconocido o a lo amenazante. Este temor se
contrapone al miedo, que es un temor a algo concreto y definido (objeto o
situacin). Segn su origen, la angustia puede presentarse de diferentes
maneras. Existe una angustia que puede ser considerada normal, pues aparece
frente a diversos estmulos estresantes, que implican una amenaza real e
imponen un desafo. Si, por el contrario, la valoracin de una amenaza es
errnea o distorsionada o el estmulo es imaginario, se genera una angustia que
tiende a persistir, transformndose en anormal o patolgica. Es decir, la
angustia normal se basa en preocupaciones presentes o del futuro inmediato y
desaparece al resolver los problemas la angustia patolgica, antes llamada
neurtica, es de medida y persistente, planeando un futuro incierto o
amenazante y va restringiendo la autonoma y desarrollo personal de quien la
sufre.
El existencialismo hizo profundos anlisis filosficos acerca de la denominada
angustia existencial, que tiene su origen en el conflicto existencial del hombre
frente a su ubicacin en el mundo y a su finitud.

Conceptos de Ansiedad
Segn McGraw-Hill (1981) en el Diccionario de Trminos Cientficos y
Tcnicos, ansiedad es el estado fisiolgico y mental de aprensin y medio de
ciertas cosas desconocida para el consciente.
Por su parte, Fierro Bardaj (1985) define ansiedad como la reaccin
compleja que tiene el individuo ante situaciones y estmulos, total o
parcialmente peligroso, o subjetivamente cargado de peligro, aunque solo sea
por la circunstancia de aparecer inciertos.
Se puede decir entonces que la ansiedad es un estado fisiolgico y mental que
el individuo tiene y siente antes situaciones desconocidas alterando su estado
y/o equilibrio emocional.
Existen diferentes definiciones de la ansiedad segn varios autores:
Papalia (1998) la define como: un estado caracterizado por sentimiento de
aprehensin, incertidumbre y tensin surgidas de la anticipacin de una
amenaza, real o imaginaria. Los individuos reaccionan con grados de ansiedad
variables, dependen de su propia predisposicin a padecer ansiedad y de tipo
de amenaza a la que responder. Es decir, que el individuo va actuar segn la
intensidad de la misma predispocin que tenga ante el estmulo amenazador.
Moreno (2008) expresa que la ansiedad es una emocin normal que
cumple una funcin adaptativa en numerosas situaciones. Todo organismo
viviente necesita disponer de algn mecanismo de vigilancia para asegurar su
supervivencia y la ansiedad cumple ese papel en numerosas situaciones.
Urrutia (sf) refiere que la ansiedad es un estado emocional propio de
quien desea, espera o teme un acontecimiento importante o grave. Es un temor
angustioso de peligro acompaado de inquietud y de un sentimiento de
opresin en el epigstrico. Esto se refiere a que la consecuencia del estado

emocional del individuo puedes afectar la parte fsica y somtica del individuo y
as alterar su cotidianidad.
Para Navas (1999) define ansiedad como un estado emocional, es decir,
un conjunto de sentimientos, conductas, reacciones o sensaciones fisiolgicas.
La ansiedad subjetivamente indica que es un sentimiento o emocin nica que
es cualitativamente diferente de cualquier otro tipo de estados emocionales
como: tristeza, alegra, euforia, depresin, coraje o pesadumbre.se caracteriza
por varios grados de sentimiento de aprehensin, temor, terror o nerviosismo.
Ahora bien, en modo ms objetivo la ansiedad implica elevada actividad del
sistema

autnomo

sntomas

tales

como:

palpitaciones,

sudoracin,

perturbaciones y tensiones musculares. Es por ello que, sta afecta la parte

mental del individuo y altera su estado fsico y tambin es diferente a cualquier
otro estado emocional.
Lang citado por Virues (2005) expresa que la ansiedad es una respuesta
emocional que da el sujeto ante situaciones que percibe o interpreta como
amenazas o peligros.
Spilberger (2005) expresa que la ansiedad es una reaccin emocional
desagradable producida por un estmulo externo, que es considerado por el
individuo como amenazador, produciendo en ello cambios fisiolgicos y
conductuales del sujeto. Se puede decir que la ansiedad es un estado
emocional que se da a travs de un estmulo altamente amenazador, pero esta
ansiedad dejara de existir cuando el estado mental y fsico se normalice. La
ansiedad forma parte de la vida normal del hombre, es un sentimiento difuso de
peligro que pone al individuo en actitud de espera.
Beck citado Virues (2005) refiere que es la percepcin del individuo a
nivel incorrecto, estando basada en falsas premisa; es decir, es donde el
individuo observa de manera inadecuada un estmulo, provocando as su
ansiedad.

Papalia y Wenkos (1987) definen la ansiedad como normal o neurtica,

segn la reaccin que tenga el individuo sea o no apropiada a la situacin que
la caus.
Sigmund Freud considera a la ansiedad normal cuando se produce una
amenaza del mundo exterior, pero neurtica cuando el individuo o sujeto no
puede controlar los impulsos internos. En un artculo publicado por Freud (1895)
La neurastenia y la neurosis de angustia expresa que la neurosis de angustia
es un complejo clnico en el que todos sus comportamientos pueden ser
agrupados en tomo a uno principal, que es la angustia. Este cuadro se distingue
por la excitabilidad general; es un estado de tensin que expresa en
hiperestesia, especialmente auditiva y que refleja una acumulacin de
excitacin o una incapacidad de resistirla.
Enfoques tericos sobre la etiologa de la ansiedad.
Existen distintos cuadros clnicos en los que la ansiedad es el sntoma
fundamental. Entre ellos estara el trastorno por crisis de angustia, en el que la
ansiedad se presenta de forma episdica como palpitaciones, sensacin de
ahogo, inestabilidad, temblores o miedo a morirse; el trastorno de ansiedad
generalizada, existiendo un estado permanente de angustia; el trastorno fbico,
con miedos especficos o inespecficos; el trastorno obsesivo-compulsivo, con
ideas intrusitas y desagradables que pueden acompaarse de actos rituales
que disminuyen la angustia de la obsesin (lavarse muchas veces por miedo a
contagiarse, comprobar las puertas o los enchufes, dudas continuas); las
reacciones de estrs agudo o postraumtico; y los trastornos de adaptacin a
situaciones vitales adversas. A continuacin se mencionaran algunos enfoques
sobre la ansiedad:
La ansiedad es la activacin del sistema nervioso, consecuente con estmulos
externos o como resultado de un trastorno endgeno de las estructuras o de la
funcin cerebral. La activacin se traduce como sntomas perifricos derivados

del sistema nervioso vegetativo (aumento del tono simptico) y del sistema
endocrino (hormonas suprarrenales), que dan los sntomas de la ansiedad. Por
otro lado, los sntomas en estimulacin del sistema lmbico y de la corteza
cerebral que se traducirn en sntomas psicolgicos de ansiedad.
Teora Psicodinmica. Su creador fue Freud. Dijo que la angustia es ms un
proceso biolgico (fisiolgico), respuesta del organismo ante la sobreexcitacin
derivada del impulso sexual -libido- para posteriormente llegar a otra
interpretacin en donde la angustia sera la seal peligrosa en situaciones de
alarma. Segn esta teora, la angustia procede de la lucha del individuo entre el
rigor del sper yo y de los instintos prohibidos, ello, donde los estmulos
instintivos inaceptables para el sujeto desencadenaran un estado de ansiedad.
Teoras Conductistas. Se basa en que todas las conductas son aprendidas y en
algn momento de la vida se asocian a estmulos favorables o desfavorables
adoptando as una connotacin que va a mantenerse posteriormente. Segn
esta teora, la ansiedad es el resultado de un proceso condicionado de modo
que los sujetos que la padecen han aprendido errneamente a asociar
estmulos en un principio neutros, con acontecimientos vividos como
traumticos y, por tanto, amenazantes, de manera que cada vez que se
produce contacto con dichos estmulos se desencadena la angustia asociada a
la amenaza. La teora del aprendizaje social dice que se puede desarrollar
ansiedad no solo a travs de la experiencia o informacin directa de
acontecimientos traumticos, sino a travs del aprendizaje observacional de las
personas significativas al entorno.
Teoras Cognitivistas. Considera la ansiedad como resultado de cogniciones
patolgicas. Se puede decir que el individuo etiqueta mentalmente la situacin
y la afronta con un estilo y conducta determinados. Por ejemplo, cualquiera de
nosotros podemos tener una sensacin fsica molesta en un momento
determinado, si bien la mayora de nosotros no concedemos ningn significado

a esta experiencia. No obstante, existen personas que interpretan ello como

una seal de alarma y una amenaza para su salud fsica o psquica lo cual
provoca una respuesta neurofisiolgica desencadenando as la ansiedad.

Sintomatologa

de la ansiedad

Manifestaciones sintomatolgicas de la ansiedad

Fsicos
Taquicardia, palpitaciones, opresin en el pecho, falta de aire,
temblores,
vmitos,

sudoracin,
nudo

alimentacin,

en

tensin

molestias

el
y

estmago,
rigidez

digestivas,

nuseas,

alteraciones
muscular,

de

la

cansancio,

hormigueo, sensacin de mareo e inestabilidad.

Las alteraciones ms graves cursan con insomnio, trastornos
Psicolgico

de la alimentacin y disfunciones sexuales.

Inquietud, agobio, sensacin de amenaza

inseguridad, sensacin de vaco, temor a perder el control,

peligro,

recelos, sospechas, incertidumbre, dificultad para tomar

decisiones.
De conducta

En casos extremos, temor a la muerte, a la locura. Suicidio.

Estado de alerta e hipervigilancia, bloqueos, torpeza o
dificultad para actuar, impulsividad, inquietud motora, dificultad
para estarse quieto y en reposo. Estos sntomas vienen
acompaados de cambios en la expresividad corporal y el
lenguaje corporal: posturas cerradas, rigidez, movimientos
torpes de manos y brazos, tensin en las mandbulas,
cambios de voz, expresin facial de asombro, duda o

Intelectuales

crispacin.
Dificultades de atencin, concentracin y memoria, aumento

o cognitivos

de los despistes y descuidos, preocupacin excesiva,

expectativas

negativas,

rumiacin,

pensamientos

distorsionados e importunos, incremento de las dudas y la

sensacin de confusin, tendencia a recordar sobre todo

cosas

desagradables,

sobrevalorar

pequeos

detalles

desfavorables, abuso de la prevencin y de la sospecha,

Sociales

interpretaciones inadecuadas, susceptibilidad, etc.

Irritabilidad, ensimismamiento, dificultades para iniciar o seguir
una conversacin, en unos casos, y verborrea en otros,
bloquearse o quedarse en blanco a la hora de preguntar o
responder, dificultades para expresar las propias opiniones o
hacer valer los propios derechos, temor excesivo a posibles
conflictos, etc.
Causas del trastorno de ansiedad

La ansiedad puede presentarse de forma crnica, como un rasgo de

personalidad presente durante casi toda la vida del individuo; este es el caso
del trastorno de ansiedad generalizada, o en forma de episodios relativamente
frecuentes de gran intensidad que constituyen las crisis de ansiedad, crisis de
angustia, o ataques de pnico. La diferencia, por tanto, entre el trastorno de
ansiedad generalizada y el de angustia o pnico se basa en que en el primero
el paciente continuamente se encuentra mal, mientras que en el trastorno de
angustia, el sujeto se encuentra perfectamente bien entre las crisis. Adems,
muchas personas que sufren ataques de pnico, frecuentemente desarrollan un
miedo o temor progresivo a que se repitan, apareciendo entonces la llamada
ansiedad de anticipacin. Es decir, la ansiedad se produce antes incluso de
que suceda algo que la pueda producir, por eso sabemos que
Algunas personas presentan problemas de ansiedad porque tienen
tendencia a reaccionar exageradamente ante las dificultades. Otras se vuelven
ansiosas

como

consecuencia

de

un

acontecimiento

especialmente

desagradable o que viven como tal. Ocurre, con frecuencia, que la aparicin de
un problema importante o la acumulacin de pequeos problemas es el origen

del trastorno. En ocasiones, la ansiedad aparece justo cuando se ha resuelto el

problema y, por tanto, cabra esperar que esa persona se encontrase mejor.
Los desrdenes de ansiedad son verdaderos, diagnosticables y tratables.
Son las enfermedades mentales ms comunes del mundo occidental. Podemos
hablar de causas primarias y causas secundarias de la ansiedad. En la
ansiedad primaria no existe un cuadro de sntomas que justifique el trastorno, la
ansiedad es, entonces, una condicin en s misma, es decir, existe una
propensin mayor en algunas personas a padecer ansiedad debido a factores
de tipo gentico y hereditario, que est directamente relacionada con la qumica
de los neurotransmisores del cerebro y que se puede experimentar en varias
etapas de la vida. Esta ansiedad, sin embargo, afecta a un nmero muy
reducido de personas. Por el contrario, la ansiedad secundaria la padece un
gran nmero de personas y es causada por un trastorno psicolgico o bien por
una enfermedad psiquitrica o fsica subyacente.
Hay que destacar el estrs como el factor ms relevante en la aparicin
de los trastornos de ansiedad. As, por ejemplo, un continuo exceso de ruido en
nuestro ambiente de trabajo o en nuestra casa es causa de irritabilidad, falta de
sueo, inquietud o desasosiego. Los problemas familiares, como fallecimientos
o separaciones favorecen la aparicin de las crisis de ansiedad. Podemos
asegurar, entonces, que el exceso de estrs es
Las patologas relacionadas con la ansiedad con frecuencia aparecen tras
padecer situaciones de estrs inespecfico, llegando a ser crnicas si las
causas de dicho estrs persisten. En las sociedades modernas son factores
estresantes muy caractersticos productores de ansiedad: el miedo a perder el
trabajo, a no ser aceptado socialmente, a no cumplir las expectativas
impuestas, enfrentarse a exmenes, enfermedades fsicas, especialmente las
relacionadas con desajustes de hormonas tiroideas y las cardiovasculares, el
consumo de sustancias (tabaco, alcohol, drogas). No olvidemos que la ingesta
de algunos medicamentos incluyen la aparicin de ansiedad entre el listado de
sus potenciales efectos secundarios. Como podemos comprobar los modos de

desarrollar un trastorno de ansiedad son muy variados. Por esto, es importante

reflexionar para descubrir la causa que ha podido producir la ansiedad y poder
as hacer frente a los problemas de un modo ms eficaz.
Una vez que la ansiedad aparece tiende a mantenerse, incluso cuando
las causas aparentes para ello han desaparecido. Esto es debido a que se ha
adquirido el hbito de preocuparse, de esperar dificultades y de evitar
situaciones difciles. Se crea as un crculo vicioso: como los sntomas son
desagradables, la persona se vuelve ms sensible y sufre con anticipacin un
problema que tal vez ni exista. El cuerpo se ha habituado a estar tenso y a
reaccionar con ansiedad en todo tipo de situaciones debido a la preocupacin
continua de que pueda pasar algo (un ataque cardiaco, prdida del control),
lo que provoca que los sntomas de ansiedad se agudicen. Y as vuelta a
empezar.
Cerca de una de cada diez personas tendr ansiedad patolgica o fobias en
algn momento de su vida. Sin embargo, la mayora de ellos nunca solicitar
tratamiento al respecto.
Algunas personas parecen haber nacido con una tendencia a ser
ansiosos (la investigacin sugiere que esta tendencia puede ser heredada a
travs de nuestros genes). Sin embargo, an incluso la gente que no es ansiosa
por naturaleza puede llegar a estar ansiosa si se le somete a la presin
suficiente.
En ocasiones parece bastante evidente la causa de la ansiedad, y
cuando los problemas desaparecen tambin lo suele hacer la ansiedad. Sin
embargo, existen ciertas circunstancias que son tan turbadoras y estresantes
que la ansiedad que causan puede persistir tras el suceso. Estas situaciones
generalmente suponen una amenaza para la vida como puede ser el caso de
accidentes de automvil, accidentes de tren o incendios. Las personas
involucradas pueden sentirse nerviosas y ansiosas meses incluso aos

despus del suceso, an incluso si no resultaron heridos fsicamente,

constituyendo lo que conocemos como trastorno por estrs postraumtico.
A veces la ansiedad puede ser consecuencia del consumo de drogas del tipo de
las anfetaminas, el LSD o el xtasis. Incluso la propia cafena presente en el
caf o en las bebidas con cola puede ser suficiente para hacernos sentir a
algunos de nosotros inconfortablemente ansiosos.

Consecuencias del trastorno de ansiedad

La ansiedad no produce lesiones en el corazn ni arroja a las personas a la
locura. Sin embargo, la ansiedad s puede generar sentimientos de infelicidad,
depresin, alteraciones del sueo, deterioro de las relaciones familiares,
consumo de sustancias txicas, entre otros desajustes psicolgicos. Por ello es
muy importante aprender a controlarla. Lo primero de todo es impedir que el
trastorno de ansiedad siga creciendo y ocupando ms espacio en la vida de la
persona y provocando cambios bruscos de humor.
Clasificacin de los trastornos de ansiedad
CIE-10 (Trastornos neurticos, secundarios a situaciones estresantes y
somatomorfas)
Trastorno de ansiedad fbica:
Agorafobia (con o sin pnico)
Fobias sociales
Fobias especficas
Otros trastornos de ansiedad:
Trastorno de pnico
Trastorno de ansiedad generalizada.
Trastorno mixto ansioso depresivo.

Otro trastorno mixto de ansiedad.

Otros trastornos de ansiedad.
Trastorno obsesivo-compulsivo.
Reacciones a Estrs grave y trastornos de adaptacin
Trastornos disociativos
Trastornos somatomorfos
Otros trastornos neurticos
DSM-IV-TR 2000 (Trastornos de ansiedad)
Trastorno de angustia sin agorafobia
Trastorno de angustia con agorafobia
Agorafobia sin trastorno de angustia
Fobia especfica
Fobia social
Trastorno obsesivo compulsivo
Trastorno por estrs postraumtico
Trastorno por estrs agudo
Trastorno de ansiedad generalizada
Trastorno de ansiedad debido a enfermedades mdicas
Trastorno de ansiedad inducido por sustancias
Trastorno de ansiedad no especificado.
Caractersticas de una persona ansiosa
Las siguientes caractersticas nos ayudarn a reconocer a una persona
ansiosa, o tambin, a reconocernos a nosotros mismos en caso de que
padezcamos de estos trastornos de ansiedad.
Una persona ansiosa:

Dramatiza todo, haciendo de una situacin pequea algo trgico a nivel

mundial.

Es incapaz de llevar a cabo una evaluacin precisa de cualquier tipo de

situacin. Para l o ella, es de la misma gravedad quedarse sin ganchos en la
abrochadora que traspapelar un documento importante de trabajo.

Es paranoico.

Cada

vez

que

debe

enfrentar

alguna

situacin

problemtica, sea cual fuere el problema, siempre se imagina lo peor.

Es muy pesimista ante cada situacin que vive, por ms que le hayan
dicho todo lo contrario.

Es perfeccionista. Si algn evento o situacin estuvo perfecta para todas

las personas, para el ansioso siempre hubo algn detalle incorrecto.

Accidentes Laborales
Accidentes de Trabajo: (Concepto segn la LOPCYMAT).
Son todas las lesiones funcionales o corporales, permanentes o temporales,
inmediatas o posteriores, o la muerte, resultantes de la accin violenta de una
fuerza exterior que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del
trabajo, por el hecho o con ocasin del trabajo, toda lesin interna determinada
por un esfuerzo violento, sobrevenida en las mismas circunstancias.

Caractersticas de un Accidente de Trabajo

1.- Pueden o no ocasionar heridas, dao fsico o qumico a una estructura

animada o inanimada.

2.- Implica un acontecimiento en determinado tiempo y lugar, con resultados

inesperados.
3.- Interrumpe o interfiere el avance adecuado de la actividad o proceso de
produccin.
4.-

Genera

un

contacto

fsico:

Persona/Objeto,

Persona/Superficie,

Objeto/Superficie, Objeto/Medio Ambiente y Persona/Medio Ambiente.

5.- Son complejos, raramente implica una sola causa, son multicausales.

Causas de los Accidentes de Trabajo

Cualquier cosa que contribuya a la ocurrencia de un accidente es una
causa.
A) Complejo Hombre Mquina:
La persona contribuye ya sea por lo que hace o por lo que deja de hacer.
El 90 % de los accidentes se deben a las prcticas inseguras ejecutadas por la
persona.
B) Complejo Hombre Medio Ambiente de Trabajo:
Constituido por los alrededores fsicos en los que se desempea el
trabajador, Mquinas, Materiales, productos, estructuras, ropa de trabajo,
condiciones climatolgicas, iluminacin, ventilacin, etc. Representa el 10 % de
los accidentes.
Categoras de Causas
1.- Causas Humanas Directas: (Actos Inseguros).
Accin inmediata o falta de accin, propia o de otras personas, que
producen el accidente.
2.- Causas Humanas Indirectas: (Factor Personal Inseguro).

Condiciones mentales, emocionales, fsicas u otras, que contribuyen a que

la persona acte en forma insegura. Muchas de estos factores estn o forman
parte del trabajador internamente, ya sea por apego a ellas, hereditaria o
condicionada por mucho tiempo.
3.- Causas Directas del Medio Ambiente: (Condiciones Inseguras).
Es el alrededor fsico que contribuye al accidente: Herramientas,
mquinas, materiales, productos, estructuras de la planta, estructura de los
equipos, Iluminacin, Ruido, Vibraciones, Ventilacin, Desorden y falta de
limpieza, etc.
4.- Causas Indirectas del Medio Ambiente: (Condiciones Climatolgicas).
Son las condiciones Ambientales y Meteorolgicas de la Naturaleza, tales
como: Lluvia, Tormentas, Calor, Sol muy intenso, Oscuridad, Vientos con
proyecciones de partculas de polvo, etc., en las cuales estn obligados a
trabajar.

La Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo

(Lopcymat), define:
Artculo 69. Se entiende por accidente de trabajo, todo suceso que produzca en
el trabajador o la trabajadora una lesin funcional o corporal, permanente o
temporal, inmediata o posterior, o la muerte, resultante de una accin que
pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o
con ocasin del trabajo. Sern igualmente accidentes de trabajo: La lesin 1.
interna determinada por un esfuerzo violento o producto de la exposicin a
agentes fsicos, mecnicos, qumicos, biolgicos, psicosociales, condiciones
meteorolgicas sobrevenidos en las mismas circunstancias. 2. Los accidentes
acaecidos en actos de salvamento y en otros de naturaleza anloga, cuando
tengan relacin con el trabajo. 3. Los accidentes que sufra el trabajador o la
trabajadora en el trayecto hacia y desde su centro de trabajo, siempre que

ocurra durante el recorrido habitual, salvo que haya sido necesario realizar otro
recorrido por motivos que no le sean imputables al trabajador o la trabajadora, y
exista concordancia cronolgica y topogrfica en el recorrido. 4. Los accidentes
que sufra el trabajador o la trabajadora con ocasin del desempeo de cargos
electivos en organizaciones sindicales, as como los ocurridos al ir o volver del
lugar donde se ejerciten funciones propias de dichos cargos, siempre que
concurran los requisitos de concordancia cronolgica y topogrfica exigidos en
el numeral anterior."
Es importante mencionar que en la versin anterior no se incluan los
accidentes de trayecto o in itinere como Accidentes de Trabajo, adicionalmente,
en esta nueva ley se incluyeron en su mbito de aplicacin a los trabajadores
residenciales como conserjes y vigilantes.
Para garantizar el ordinal 3 del artculo 69, muchas empresas han
implementado lo que se ha denominado rutograma que es una representacin
grfica en la que se indica la ruta, medios de transporte y horarios que
comnmente el trabajador utiliza para ir desde su casa al trabajo y desde el
trabajo hacia su casa.

Ansiedad en el trabajo
La ansiedad y el estrs se han convertido hoy en da, en los problemas
psicolgicos

ms

acuciantes

no

slo

dentro

del

mbito

clnico

psicoteraputico, sino tambin, dentro del mundo empresarial, en especial, en

el rea de la consultora psicolgica dada la relacin tan directa que guarda el
rendimiento laboral y la productividad con los procesos de estrs.
La excesiva competitividad en todas las esferas de nuestras vidas, el
enorme

desarrollo

demogrfico

en

las

ciudades

su

consiguiente

sobrepoblacin y repercusin sobre la infraestructura de estas (como es el caso

de la ciudad de Mxico, la ms poblada del mundo), la delincuencia e
inseguridad ciudadana, la soledad, el desarraigo, la desintegracin de la familia,
la dificultad para hacer nuevas amistades o conseguir pareja, son algunas
caractersticas de la sociedad en la que vivimos y que dan lugar a severos
trastornos como la depresin, el estrs y los trastornos de ansiedad.
En nuestros das la ansiedad y el estrs son dos de los principales
trastornos de conducta que ms prevalecen entre la poblacin, y que dadas sus
caractersticas han adquirido mayor relevancia frente a otro tipo de
psicopatologas.
Independientemente de las variables genticas y biolgicas que influyen
notablemente en el origen y consolidacin de dichos trastornos, no cabe la
menor duda de que son consubstanciales de nuestro tiempo, y lo que es ms
importante, al modo en que interpretamos la realidad y en definitiva como
vivimos.
Dicho en pocas palabras, guardan mucha relacin con cuestiones
socioambientales, socioeconmicas, culturales y tambin con variables del
organismo (rasgos de personalidad, variables de predisposicin y estrategias de
afrontamiento).
Por citar algunos datos:
Un 48% de trabajadores europeos considera que el estrs afecta a su salud.
En USA el estrs y enfermedades mentales suponen un coste anual de 230
millones de dlares.
Los trastornos de ansiedad lo sufre un 14% de la poblacin mundial. Segn
fuentes de la OMS el 25-30% de las consultas mdicas guardan relacin con la
ansiedad.

Lo padecen ms el doble de mujeres que hombres, las personas de edades

comprendidas entre los entre los 25 y los 44 aos son los que ms la sufren y
68% de las personas diagnosticadas con ansiedad presentan otro trastorno.
Correlaciona con depresin, trastornos psicosomticos y trastornos de la
alimentacin (Miguel-Tobal, 1.996)
Pero antes de entrar de lleno en este terreno debemos definir primero qu es el
estrs, la ansiedad y que similitudes y diferencias encontramos en ambos
conceptos.
El estrs laboral es un fenmeno personal y social cada vez ms frecuente y
con consecuencias importantes en el mbito individual y organizativo.
A nivel individual puede afectar al bienestar fsico y psicolgico. Como colectivo,
puede

deteriorar

la

salud

de

organizacin

(Peir,

1.992).

Desde el punto de vista del individuo, el trabajo es una actividad que las
personas tienen que ejercer por necesidad para poder obtener, bien
directamente o bien indirectamente, mediante un salario, los bienes que le
permitan no slo sobrevivir, sino alcanzar unas compensaciones personales y
sociales lo ms satisfactorias posibles.
El trabajo no slo supedita la vida en cuanto a reparto de tiempo, movilidad,
posibilidades econmicas, relaciones humanas, familiares, etc., sino que como
fuente de riesgos, limita la salud, incidiendo en ella de una forma violenta a
travs de los accidentes de trabajo, o provocando enfermedades somticas o
psquicas, o bien siendo un generador de fatiga muscular o nerviosa que
conlleva la alteracin de la salud (Sola, 1.993).

Causas de la ansiedad laboral

- Las expectativas econmicas, salario insuficiente

- La presin por parte del empresario, mobbing o acoso laboral
- Las actividades de gran responsabilidad
- Las funciones contradictorias del trabajador
- Motivaciones deficientes
- La ausencia de incentivos
- Los conflictos entre empleados o empresarios
- Cargas excesivas de trabajo
- La exposicin a riesgos fsicos constantes
- Jornadas de trabajo excesivas
- Ritmo de trabajo acelerado
- La preocupacin por el despido
- La falta de posibilidades para conciliar la vida laboral con la personal

Influencia de la Ansiedad laboral en la persona

- Fatiga y cansancio

- Irritabilidad
- Tensin muscular
- Nerviosismo
- Baja autoestima
- Incapacidad para concentrarse
- Sentimiento de culpabilidad
- Cambios bruscos en nuestro comportamiento
- Desesperacin
- Deteriora nuestros hbitos (dieta inadecuada, consumo de alcohol y tabaco)

Consecuencias de la ansiedad en el trabajo

- Bajo nivel de productividad

- Absentismo (no justificado o por enfermedad)
- Relaciones laborales casi nulas
- Antagonismo con el trabajo
- Desorganizacin laboral
- accidentes laborales

Profesiones propensas a sufrir de Ansiedad

Profesionales del rea de la salud

Conductores de medios de transporte en general
Artistas, cantantes, actores, pintores personas que se dedican al arte
Cargos polticos
Funcionarios pblicos
Militares, bomberos, policas, guardias de seguridad
Personal con turnos rotativos
rea de atencin al cliente
Cargos gerenciales
Educadores

Investigaciones

Investigadores del Instituto Karolinska de Estocolmo (Suecia) han

demostrado que las personas que trabajan en profesiones que exigen
ms

creatividad

son

tambin

las

que

con

ms

frecuencia

recibentratamientos de salud mental.

El estudio, publicado en la revista Journal of Psychiatric Research, afirma
que existe una conexin especialmente evidente entre ser escritor y
padecer esquizofrenia. Adems, los bailarines, los fotgrafos y tambin
los investigadores cientficos son ms propensos a padecer trastorno
bipolar, una enfermedad mental grave que se caracteriza por cambios
drsticos en el estado de nimo, pasando cclicamente de momentos de
euforia a estados depresivos. A esto se suma que, en general, las
personas con trabajos que exigen dosis extra de creatividad son ms
propensas a sufrir ansiedad y depresin. Y que entre los genios, ya sea

de la rama artstica o cientfica, se cometen un 50% ms de suicidios que

en la poblacin general.

Los Docentes tienen una alta propensin a sufrir trastornos de ansiedad

Segn el Centro de Estudios Especializados en Trastornos de Ansiedad

(CEETA), en la actualidad, la docencia est calificada como una de las
profesiones en la que, quienes la ejercen, estn proclives a sufrir un
trastorno denominado burn out o sndrome del quemado-, como as
tambin algn trastorno de ansiedad.
Esto se debe en parte, a que la tarea docente implica muchas veces
estar en contacto con nios o adolescentes en los cuales la falta de
lmites est al orden del da. A esto se suma la alta responsabilidad con
la que carga la persona, que tiene a su cargo el cuidado y la educacin
de menores, la alta carga horaria y los bajos salarios, explica la Lic.
Gabriela Martnez Castro, Directora del CEETA

Un reciente estudio desarrollado por la Asociacin Americana de

Psicologa afirm que el 39% de las personas entre 18 y 33 aos se
declaran estresados. Se trata de una generacin a la que se le ha
bautizado como Millennial, siendo la que ha debido insertarse en
el mercado laboral en un pas que an soporta los coletazos de la crisis
suprime que afect a Estados Unidos y buena parte del mundo en 2007.

Segn el informe, el estrs que sufren los jvenes los hace ms

propensos a cuadros de irritabilidad y a sufrir de ansiedad o depresin.

Segn una investigacin realizada a 278 futbolistas profesionales en

Espaa por el Psiclogo Aurelio Olmedilla Zafra, la presencia del estrs
en los futbolistas aumenta considerablemente la probabilidad de sufrir
una lesin, debido a un inadecuado manejo de la concentracin, mayor
nivel de ansiedad y distorsiones de las evaluaciones de su desempeo
deportivo, facilitando la vulnerabilidad del futbolista a lesionarse. Por lo
cual sera muy importante contar con una adecuada preparacin
psicolgica, que contenga programas para la reduccin del estrs
deportivo-profesional, control y manejo de la ansiedad y desarrollo de
otros recursos psicolgicos tiles para el fortalecimiento de aquellos
aspectos directamente relacionados con el riesgo de lesionarse. A veces
la experiencia de los integrantes de un cuerpo tcnico no alcanza para
detectar y prevenir que un exitoso futbolista se lesione, con todo el
perjuicio que esto ocasiona al jugador, al equipo y al club.

La poltica una de las profesiones con mayor riesgo de sufrir hipertensin

PRNOTICIAS/ El alto grado de estrs y el sedentarismo la convierten en
una de las profesiones con mayor riesgo cardiovascular. La SEA seala
que la ansiedad provoca la elevacin de la tensin arterial, la diabetes
tipo 2 y favorece episodios de arritmia cardiaca.
Los polticos, debido a sus elevados niveles de estrs y a las numerosas
horas de la jornada laboral que permanecen sentados, se sitan como
unos de los profesionales con mayor riesgo de sufrir arteriosclerosis.
Esto hace que tengan una mayor probabilidad de sufrir ictus, infartos o
fallos orgnicos, destaca el presidente de la Sociedad Espaola de
Arteriosclerosis, Fernando Civeira.

Aunque no se puede generalizar, porque depende del tipo de persona y

su resistencia al estrs, las profesiones con altas responsabilidades
repercuten directamente en la aparicin de factores de riesgo
cardiovascular, aade el doctor.

Es decir, las personas que diariamente sufren elevados episodios de

estrs y ansiedad son ms propensas a sufrir hipertensin arterial,
diabetes tipo II y arritmias cardacas.
Adems de los polticos, especialmente cuando se encuentran inmersos
en campaas electorales, los directivos y ejecutivos de grandes
empresas, y responsables de Recursos Humanos, sobre todo en pocas
de crisis, se convierten en los profesionales que asumen ms
responsabilidades y por tanto tienen asociados mayores niveles de
estrs.

Sentencia considera la ansiedad con depresin accidente de trabajo

Jueves, 28 de febrero de 2013
Publicado en Sentencia de la semana
El Juzgado de lo Social nmero 2 de Pamplona ha considerado como
accidente de trabajo la ansiedad con depresin sufrida por una
trabajadora. La sentencia declara que la demandante, que trabajaba
como dependienta fue despedida alegando que haba sustrado un billete
de 50 euros, lo que se demostr que no era cierto y que oblig su
readmisin.

Ese mismo da tuvo que ser atendida por crisis de ansiedad

prescribiendo el mdico la baja por ansiedad depresin. El cuadro de
ansiedad fue en aumento con complicaciones en la salud.

La afectada solicit al Instituto Navarro de Salud que se considerara la

depresin derivada de contingencia profesional por entender que la
causa era accidente de trabajo, lo que le fue denegado.

El tribunal, tras subrayar que para considerar el accidente de trabajo

se precisa una conexin entre la lesin sufrida y el trabajo que se
ejecuta, ha dictaminado como cierto que el proceso de incapacidad
temporal iniciado por la trabajadora tena su origen en el conflicto
laboral desencadenado por la imputacin de la sustraccin de los 50
euros. Y ello adems porque los hechos, tratndose de una ciudad
pequea como Estella, fue conocido por la mayora de los vecinos. A ello
se sum adems que el despido finalmente se declar improcedente y la
empresa opt por la readmisin de la mujer. El proceso de incapacidad
temporal iniciado con la baja mdica debe ser calificado como derivado
de accidente de trabajo pues est evidentemente ligado a las
circunstancias en las que se produjo su despido, esto es, a la vivencia
por la actora de una falsa acusacin de robo en el mbito laboral y una
relacin de 35 aos con jefes y dueos
Un anlisis de la Organizacin Europea para la Salud en el Trabajo
mencion que en Norteamrica (Estados Unidos, Canad y Mxico) los
trabajadores latinoamericanos presentan un cuadro en donde el 13% se
queja de dolores de cabeza, un 17% dolores musculares, 30 % dolor de

espalda, 20 fatiga y 28%, componentes de ansiedad. Definitivamente, la

ansiedad y sus efectos traen consigo un desgaste emocional y
comportamental demasiado serio y complicado. Ante esto, el presente
estudio de investigacin ofrece una propuesta para mejorar esa salud
mental especialmente en el mbito laboral y, por ende, para que esta
actitud de mejora se refleje en otros, como la familia y sociedad.
Se entiende por Accidente de Trabajo toda lesin que sufra el
trabajador con ocasin o por consecuencia del trabajo que ejecute
(artculo 115.1 LGSS). El artculo 116 de la Ley General de Seguridad
Social (BOE de 29 de junio de 1994), entiende como enfermedad
profesional la contrada a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta
ajena en las actividades que se especifican en el cuadro que se apruebe
por las disposiciones de aplicacin y desarrollo de esta Ley, y que sta
proceda por la accin de elementos o sustancias que en dicho cuadro se
indiquen para cada enfermedad profesional. En el artculo 115.1 de la
misma Ley se entiende por accidente de trabajo toda lesin corporal que
el trabajador sufra con ocasin o por consecuencia del trabajo que
ejecute por cuenta ajena.
El artculo 115.2. dice que tendrn la consideracin de accidente de
trabajo: a) los ocurridos con ocasin o por consecuencia de las tareas
que, aun siendo distintas a las de su categora profesional, ejecute el
trabajador

en

cumplimiento

de

las

rdenes

del

empresario

espontneamente en inters del buen funcionamiento de la empresa b)

las enfermedades, no incluidas en el artculo siguiente, que contraiga el
trabajador con motivo de la realizacin de su trabajo, siempre que se
pruebe que la enfermedad tuvo por causa exclusiva la ejecucin del
mismo.

La Justicia avala la consideracin como accidente laboral de una

crisis de ansiedad En 19 septiembre 2012, en Noticias, por Grupo
Preving
El Tribunal Superior de Justicia de Andaluca ha desestimado el recurso
interpuesto por el INSS frente a una sentencia emitida por un Juzgado de
lo Social de Crdoba que reconoci la crisis de ansiedad sufrida por el
demandante como una enfermedad laboral. El actor, enfermero del
distrito sanitario del Guadalquivir, tras un desencuentro con l.
El Tribunal Superior de Justicia de Andaluca ha desestimado el recurso
interpuesto por el INSS frente a una sentencia emitida por un Juzgado de
lo Social de Crdoba que reconoci la crisis de ansiedad sufrida por el
demandante como una enfermedad laboral.
El actor, enfermero del distrito sanitario del Guadalquivir, tras un
desencuentro con el director del centro de salud, tuvo una crisis de
ansiedad para la que precis tratamiento farmacolgico y asistencia
mdica. Tras dos das de baja laboral por enfermedad comn, el
empleado solicit al INSS que su baja fuese declarada como derivada de
accidente de trabajo, la denegacin de esa solicitud motiv la demanda
ya citada.

LEDESMA CANO, Blanca Miriam; PULIDO NAVARRO, Margarita y

VILLEGAS RODRIGUEZ, Jorge. Condiciones de trabajo, Estrs y Daos
a la salud en trabajadoras de la maquila en Honduras. Salud de los
Trabajadores [online]. 2009, vol.17, n.1, pp. 23-31. ISSN 1315-0138.
Se analizan las condiciones de trabajo de las obreras de la
maquila de San Pedro Sula, Honduras, as como la presencia de estrs y
daos a la salud en estas trabajadoras. Se llev a cabo un estudio de

tipo transversal por medio de la aplicacin de tres instrumentos: una gua

de observacin del proceso de trabajo, una encuesta individual y la
Escala sintomtica de estrs. Los resultados muestran una elevada
exposicin a riesgos y exigencias, as como tasas altas de daos a la
salud. Destaca la presencia importante de estrs en las trabajadoras. La
elevada frecuencia de daos a la salud, entre los que se encuentra fatiga
crnica, depresin, ansiedad, trastornos musculoesquelticos, entre
otros, est asociada a la alta exposicin a riesgos y exigencias que
imponen las formas de organizacin y divisin del trabajo a las obreras
en este tipo de industrias

University

of

Granada

Public

release

date:

10-Jun-2010,

Una

investigacin realizada en la Universidad de Granada ha disociado los

efectos de estos dos tipos de ansiedad sobre la manera de atender a lo
que sucede a nuestro alrededor. Tener una personalidad ansiosa o estar
ansioso en una determinada situacin hace que atendamos de modo
diferente a lo que sucede.
Este descubrimiento ser de enorme utilidad para la intervencin
teraputica a la hora de aliviar los trastornos de ansiedad, tan frecuentes
en nuestra poca. Y es que la ansiedad se ha convertido en uno de los
desrdenes con mayor prevalencia en la poblacin y, quiz, sta es la
causa de las connotaciones negativas que asociamos automticamente
a este trmino.
El trabajo ha sido elaborado por Antonia Pilar Pacheco-Unguetti, Alberto
Acosta, Alicia Callejas y Juan Lupiez, del departamento de Psicologa
Experimental y Fisiologa del Comportamiento de la Universidad de
Granada, y ser publicado en el prximo nmero de la prestigiosa revista
Psychological Science.

Los pacientes de personalidad ansiosa son los que sufren mayor

discapacidad a causa del dolor de espalda.
La ansiedad como rasgo de la personalidad es el factor que ms incide
en la incapacidad por dolor de espalda de los espaoles, por encima
incluso del dolor que provocan estos problemas de salud, segn un
estudio realizado sobre un total de 123 pacientes tratados en unidades
del dolor de nueve hospitales de ocho ciudades espaolas. Sus
resultados se publican en la revista especializada 'Pain Medicine.

Segn

la

doctora

Jenny

Moix,

primera

autora

del

estudio,

"investigaciones previas con pacientes anglosajones demostraban que la

incapacidad por dolor de espalda estaba muy influenciada por el miedo,
las conductas de evitacin y el "catastrofismo", es decir, que el dolor de
espalda resulta ms limitante en aquellas personas que dramatizan su
situacin y piensan 'ya no puedo ms'".

Sin embargo, otros estudios demostraban que factores culturales influan

en esos componentes psicolgicos. De hecho, varios estudios realizados
con espaoles haban demostrado que varios de esos factores -como el
miedo, las conductas de evitacin y el catastrofismo- no tenan influencia
relevante en ellos.

"Por eso consideramos importante evaluar el efecto del conjunto de las

variables psicolgicas que podan influir en el grado de discapacidad: la
ansiedad, la depresin y la ira, adems del catastrofismo", explica esta

investigadora, profesora de Psicologa en la Universidad Autnoma de

Barcelona.

Este trabajo, financiado por el Fondo de Investigaciones Sanitarias del

Ministerio de Sanidad y la Fundacin Kovacs, revela, segn esta experta,
"que el factor que ms incide en la incapacidad es la ansiedad, por
encima del dolor".

"El factor que ms incide en la incapacidad es la ansiedad, por encima

del dolor. Concretamente la ansiedad rasgo -es decir, lo ansioso que se
siente normalmente la persona, en otras palabras, lo ansiosa que es- y
no

lo

ansiosa

que

est

en

un

momento

dado",

indica.

Para el doctor Francisco Kovacs, la investigacin demuestra que, en los

pacientes espaoles, "la 'ansiedad-rasgo' es la nica variable psicolgica
que se asocia con el grado de discapacidad". "Cuando se tiene en
cuenta su efecto se demuestra que es nulo el del catastrofismo, la ira, la
depresin o la 'ansiedad-estado'".

Adems, la 'ansiedad-rasgo' se correlaciona tambin con el grado de

discapacidad, la intensidad del dolor, el haber sido operado de la espalda
sin xito y el tener un bajo nivel sociocultural.

"A partir de estos resultados, futuros estudios debern determinar si el

pronstico del dolor de espalda y la incapacidad que causa es peor en

los pacientes con personalidades ms ansiosas y, en el caso de ser as,

si los tratamientos orientados a mejorar la ansiedad mejoran la evolucin
del dolor y la incapacidad en esos pacientes", ha indicado el doctor
Kovacs.

Sugerencias y Recomendaciones

El planteamiento idneo para abordar la ansiedad laboral en una

organizacin de trabajo sera prevenir las causas que originan el fenmeno.
Adems de actuar sobre las causas tambin se podra dotar a los
trabajadores/as de la organizacin de estrategias de adaptacin sobre aspectos
difcilmente abordables mediante medidas organizativas. Los pasos a seguir en
la intervencin hacia la organizacin son:

Compromiso de la direccin, concienciacin sobre el fenmeno.

Identificacin, anlisis y valoracin de las causas que pueden provocar la
ansiedad (sobrecarga de trabajo, repetitividad del trabajo, falta de

participacin, ambigedad rol, etc,)

Estudio y propuesta de soluciones
Disear la intervencin (cmo, dnde, cundo, quin)
Llevar a cabo la intervencin y una vez llevada a cabo habra que hacer
un seguimiento para comprobar que las medidas adoptadas son
adecuadas y suficientes para reducir o eliminar la ansiedad.

La intervencin por parte de la empresa se har desde dos puntos de vista:

A nivel Preventivo
Sobre la Organizacin: adaptando el puesto de trabajo al trabajador/a con
sistemas de trabajo, sistemas de informacin y comunicacin, sistemas de
regulacin de conflictos, estilo de mando.

Sobre el Individuo: Formacin sobre el funcionamiento interno, ejecucin del

trabajo, resolucin de conflictos. De esta manera el trabajador no tendr por
ejemplo ambigedad del rol, ya que conocer perfectamente sus funciones.
A nivel Teraputico
Servicios de Apoyo: Mdico y psicolgico. Son numerosas las empresas
que deja abiertas vas de comunicacin para los trabajadores/as, de forma que
si uno de ellos se ve afectado por un fenmeno como ste, no slo deber
comunicarlo, sino que la empresa estar dotada de personal de apoyo o
empresa externa para que el trabajador/a se recupere.
Tambin es importante intervenir sobre el comportamiento de los mandos
superiores hacia los trabajadores, desarrollando algunas de las siguientes
actuaciones:

Delegar la responsabilidad de la toma de decisiones a los subordinados

Preguntar las opiniones de los trabajadores
Dar oportunidades para dar ideas
Dar pronta respuesta a las preguntas y sugerencias
Tener conciencia y respuesta hacia los sentimientos y necesidades de

los trabajadores
Apoyar a los trabajadores en los problemas con la Direccin
Expresar un sincero inters por el bienestar del personal
manteniendo relaciones recprocas
mostrando inters por su vida personal
ayudando cuando la ayuda es necesitada

Por ltimo, sealar algunas directrices para facilitar al trabajador el control sobre
su propio trabajo:

Quitar algunos controles de tiempo

Aumentar la responsabilidad del individuo sobre su propio trabajo
Conceder autoridad adicional a la persona en su actividad
Hacer reuniones peridicas
Asignar tareas especializadas, habilitndoles para llegar a ser expertos
Proporcionar retroalimentacin al trabajador sobre el desempeo de su
tarea.

Consejos para afrontar la Ansiedad

No existe una frmula sencilla e infalible que pueda curar la ansiedad. Se
requieren acciones diversas que permitan reducir las situaciones de
sobrecarga, como:

Establecer prioridades claras.

Delegar responsabilidades.
Aprender a decir NO a los compromisos que no se pueden cumplir.
Hacer bien y pronto lo que se puede hacer y olvidarse por completo de lo

que no se puede.
Asumir los grandes retos como secuencias de pequeos pasos.
Adems, existen formas de contrarrestar los efectos nocivos de la

ansiedad, como el ejercicio fsico y regular y las tcnicas de relajacin.

El ejercicio habitual es especialmente til, pues proporciona una forma
de escape para la agresividad y la tensin, mejora el funcionamiento
cardiovascular y genera un estado placentero de relajacin despus de
cada prctica.

La relajacin es conveniente para aliviar el estado de tensin muscular que

ocurre inconscientemente durante la ansiedad. Los msculos, especialmente
cervicales (de nuca) y lumbares (de la cintura), se contraen en forma
prolongada y generan dolor.
Este dolor produce incomodidad y dificulta el desempleo de las tareas
generando ms estrs.
Claves para afrontar la Ansiedad

Contar con una buena forma fsica, realizar actividades deportivas y

llevar una dieta equilibrada.

Llevar un ritmo de seo y descanso adecuados.
Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo flexibles que permitan conciliar
la vida laboral con la familiar y personal.

Aprender tcnicas de relajacin y estiramientos.

Fomentar el pensamiento positivo y mejorar las habilidades sociales

cuando se trabaja de cara al pblico.

Conocer tcnicas para resolver problemas, tomar decisiones y organizar
el tiempo

Conclusiones

La ansiedad es provocada por factores que son resultado de un

acelerado ritmo de vida en la actualidad. A cada persona le afecta de manera
diferente, porque cada una de ellas tiene un patrn psicolgico que la hace
reaccionar de forma diferente a las dems, es decir, cada uno de nosotros
somos diferentes a los dems y por lo tanto actuamos y nos manifestamos de
forma diferente.
La ansiedad no es una enfermedad propiamente dicha sino es la causa
de las algunas enfermedades. La ansiedad puede hacer que las personas se
depriman y se sientan irritables, portndose un poco descuidadas. Entonces la
ansiedad es un factor realmente importante en algunos accidentes que ocurren
tanto en el ambiente laboral como fuera.
Es cierto que la ansiedad no es la causa de accidentes en la actualidad,
pero si bien es cierto que la misma se est convirtiendo da a da en una
amenaza constante para nuestra sociedad, ya que cada da aumenta el nmero
as como la intensidad de la ansiedad en las personas.
Existen estudios de cmo la ansiedad puede comprometer nuestra
efectividad. Esto puede ser particularmente cierto en el ambiente laboral, dnde
la ansiedad puede encontrar, en el estrs cotidiano y la rutina, la oportunidad
ideal para hacerse presente y crecer.

Existen muchos factores tanto del medio ambiente externo en la

actualidad, todos estamos expuestos por todos lados a ser envueltos por
factores ansiosos, lo importante est en saber cmo manejar estas situaciones.
Se cree que por cada nueve empleados en una empresa, uno de ellos
sufre o sufrir un trastorno de ansiedad en algn momento de su vida. Si no se
trata, que es lo ms comn, hacen del trabajo una experiencia difcil y poco
productiva. Los empleados que experimentan sntomas de ansiedad en el
trabajo a menudo reportan problemas para concentrarse, fatiga excesiva,
irritabilidad y menor productividad como resultado de tener que repetir el trabajo
o corregir errores, as como evitar ciertas actividades.
Al identificar los factores que pueden ser causas de la ansiedad pueden
ser tratados y estudiarse adecuadamente para su manejo. Si como mencionan
algunos autores, las causas pueden ser fsicas: como el ruido, la temperatura, y
en general los factores del medio ambiente fsico; todos estos elementos
pueden ser controlados, ayudando a que las personas realicen sus actividades
de manera ms tranquila y relajada.
El estrs trae como consecuencias fsicas que hacen dao a la persona
como son el envejecimiento prematuro, cambio de personalidad, etc. Que eso
en vez de ayudar perjudica y solo hace que se tenga un menor rendimiento en
todo tipo de actividad.

Referencias Electrnicas

http://www.muyinteresante.es/salud/preguntas-respuestas/iser-artista-ycreativo-predispone-a-la-locura
http://www.ceeta.org/esp/los-docentes-tienen-una-alta-propension-a-sufrirtrastornos-de-ansiedad/
http://noticias.universia.cl/empleo/noticia/2013/02/25/1006944/personas-18-33anos-son-mas-afectados-estres.html
http://asociacionayuda.org/?portfolio=ansiedad-lesion-en-futbolistas-y-ansiedad
http://www.searteriosclerosis.org/hablan162/la-politica-entre-las-profesionescon-mayor-riesgo-cardiovascular

 http://www.ugt.es/saludlaboral/Folleto%20Gua%20Bsica%20Accidentes
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http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S131501382009000100003&lng=es&nrm=iso&tlng=es
http://www.psiquiatria.com/noticias/tr_personalidad_y_habitos/trastorno_ansioso
_de_la_personalidadevitacion/53683/

http://www.intramed.net/contenidover.asp?contenidoID=65862

Referencias Bibliogrficas

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Aurora Virues Elizondo Universidad Autnoma de Nuevo Len
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Psicologa, 29(3), 25-43
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 Trastornos de Ansiedad. Instituto Nacional de la Salud Mental

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Administracin de personal. Gary Dessler. Editorial Pearson 2005.
ARTCULO Condiciones de trabajo, Estrs y Daos a la salud en
trabajadoras de la maquila en Honduras. 2009