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La Internet de las cosas

El paso decisivo

Sergio I. Melnick, Ph.D
www.anticipa.cl- TrackTec

.

La mentes son como
los paracaídas

!Sólo funcionan cuando se abren!
Una invitación a pensar

Hablamos de otra “realidad”

“La

es
simplemente una ilusión,
aunque
persistente”
Literalmente
somosmuy
co-creadores
de la realidad
¿Ver para creer o creer para ver?

De otra manera no podríamos ser creativos e innovadores

Hablamos
literalmente de un
cambio de
REALIDAD
¿Qué pasa con las personas?
¿Qué pasa con las empresas?
¿Qué pasa con los gobiernos?

Si hay algo relacionado al TIEMPO es una pista de realidad

Un segundo es casi nada para un ser humano, pero,
es casi una eternidad para los computadores a medida
que aumenta su capacidad
¿Qué pasa entonces con la capacidad limitada del ser
humano en ese mundo digital y nvo tiempo?

¿Será

que el tiempo “se
esssssstiiira”?

Parece que

si, con la tecnología

¿Y cómo lo hace para nosotros en la práctica?

…. Digitaliza la realidad !!!

Cuando pasamos 10 a 12 horas al día frente a pantallas,
ustedes acaso creen que… ¿seguiremos pensando de la
misma manera que antes? ¿será la misma realidad?

Una provocación para partir:
Las células para llegar a construir
el organismo (y el ser humano) ya
desarrolló una IoT

La célula increíble …
Nos miramos al espejo, y tenemos la impresión de UN “yo”… ¿será así?











Cada ser humano tiene unas 100 trillones de células INDEPENDIENTES que colaboran
De esas, unas 100 billones de células forman el cerebro
Cada célula tiene 100 trillones de átomos, los átomos no son realmente “materiales”
Las células tienen 23.000 genes y fabrican 150.000 proteínas (El gusano más básico
tiene 20.000 genes). CADA GEN ES UN PROGRAMA.
98% del ADN es llamado como “junk ADN”, no se sabe bien que hace
Cada célula tiene 100.000 sensores ´(captan cosas físicas, bioquímicas, emociones,
creencias)
El organismo humano es fractal y holográfico, cada célula tiene el genoma completo
Existe memoria celular genética y no genética (generacionales)
La inteligencia de la célula no está en el ADN sino en la membrana y el cito esqueleto
• La célula sigue viviendo adaptativamente sin núcleo
El núcleo es la gónada de la célula, es más bien una biblioteca de programas
Los programas (genes) se abren desde el entorno, mediados por la membrana
La nueva epigenética

COMO SE ORGANIZA TODO ESTO TAN MAGISTRALMENTE  la IoT es una clave

¿Cómo ha ocurrido?

Las tribus de células son las primeras tribus, de ahí empieza la organización (primera
forma de la tecnología sin máquinas) y la colaboración (eficiencia energética y
sobrevivencia)
• Luego viene la tecnología en todas sus formas: mecánica, óptica, comunicacional,
hidráulica, computacional, bioquímica, nanotecnológica, etc..
• El sistema nervioso simpático  automatización de funciones
• Sistema para simpático  la consciencia, luego la mente

TODO ELLO FUE HECHO POR LAS CELULAS

Y qué ocurre con la humanidad?
Primero las tribus
Luego la organización
Después la tecnología
Así llegamos a 7.5 billones de seres humanos, y cientos
de billones de objetos
• Hoy ya nos comportamos como humanidad integrada
• El mundo se mueve aceleradamente al funcionamiento
7x24 integrado
• Partimos con la automatización y sistemas nerviosos
autónomos
• Viene la IoT que conectará todo con todo
• Ahora vamos por un cerebro colectivo que es la web 3.0
cuya semilla es simbólicamente la nube
• Y después por la mente tecnológica colectiva para
administrar todo ello
La “Humanidad” así integrada es una nueva célula de
una nueva especie



“Estoy convencido que las células nos
enseñan no sólo
acerca de los mecanismos de la vida
sino también cómo vivir vidas llenas y
enriquecedoras”
Bruce Lipton
(Nueva Biología)
Un nuevo punto de referencia
para trabajar el desafío

¿Dónde estamos?

Y viejo Marx tenía razón …
… el transito de los cambios cuantitativos a cualitativos, es una ley
universal del desarrollo del mundo material.

¿Hasta dónde puede seguir acelerando el cambio en
la sociedad, sin algún cambio MUY MUY RADICAL?
Una nueva realidad literalmente

Todavía es muy complejo

Mapas de mapas …

Un mapa de un mapa

¿Cuántos de estos conceptos entiende la población?
Algunos de los pilares de lo que viene. ¿Cómo se relacionan?














Web 3.0, 4.0
Mente tecnológica colectiva
Piel digital
Singularidad Kurzweil
BOTs
Ley de Moore
Ley de Metcalfe
Comunicación varios a varios
Internet de las cosas
Web profunda (deep web)
Juegos semánticos
Metaversos
Realidad aumentada
Wearables
Generación Milenio

Lenguaje post simbólico
• Industria 4.0
• Telemática
• Ingeniería reversa del cerebro
• Biología sintética
• Fenómenos emergentes
• Multiversos
• Crowdsoursing
• Transhumanismo
• Big Data
• E-sciences
• Impresión 4D
• Omnichannel
• Grafeno

¿Cómo hemos llegado hasta aquí
desde el siglo pasado?

Ingredientes para iniciar la conversación

Las tecnologías duras, las blandas, y las TICs, se hacen
UN gran CONTINUO  TICAR

¡¡Internos y externos!!
TICAR:
Tecnología-informacióncomunicaciones-automatización-robótica

La clave de esta posibilidad es
precisamente la

IoT
9/21/2015

*

Las fuerzas que convergen
a la computación “usable”
Nubes

·Internet de los
objetos
·Múltiples aparatos
·Almacenamiento
·Costos

Wearables
Anteojos, pulseras,
cascos, ropa, relojes,
zapatos etc.

Geo
referencia

Hardware

· Más rápido,
pequeño, barato)
· Más capacidades
· Portabilidad

http://www.slideshare.net/AppStudioz/
wearable-technology-the-future

· Localización implícita
· GPS
· Info tráfico internet

La nube es realmente el nuevo hardware, o
Es el nuevo sistema, o
La nueva arquitectura tecnológica
Una idea revolucionariamente evolutiva

¿Cómo la electricidad?

· Una de las nuevas formas de
externalización estratégica
· Un sistema de archivos, respaldos,
e inteligencia (datos, información,
conocimiento)
Provee activos físicos, virtuales y de
·
De un modelo de inversión de
software, que incluye máquinas físicas,
capital a otro de servicios (como la
Convergencia de
sistemas operativos, redes sistemas de
1. Movilidad
electricidad)
archivo, administración de energía,
2. Servicios de Nube
virtualización del software
· Nueva forma de precios (
3. Redes sociales (tecnologías
potencia y flujo) y que van
sociales)
sistemáticamente a la baja
4. Big data
(eficiencia y competencia)
·
Cambia
la forma en que se
· La forma de comprar software (casi
desarrolla el software (inicialmente
todo el desarrollo ocurrirá ahí)
en la forma de paquetes similares
· Capacidad computacional
Software
Plataforma Infraestructura · Computación
al hardware)
· Almacenamiento
(servidores virtuales, auto
como servicio
como servicio
como servicio
· Redes
escalables, balanceos de carga)
· Acceso desde cualquier plataforma,
(SaaS)
(IaaS
(PaaS
· Almacenamiento (objetos, blocks,
en cualquier lugar, 7x24
Integración
archivos)
Servicios de administración · Todo el software en un solo lugar,
· Aplicaciones
· Capacidad automatización
· Bases de datos
· Interfases Web
acceso a tecnología de punta
· Capacidad escalamiento
· Redes y distribución de contenidos
· Multi usuarios
siempre
·
Instalación
de
configuraciones
· Administración y seguridad
· Escalabilidad asegurada
Sistemas de seguridad
· Analytics
(manejos de acceso, tracks,
· Conexión a ERP
(elasticidad): rendimiento,
monitoreo, almacenamiento de
seguimiento, control
llaves, directorios)
Nubes
Nubes
Nubes
Nubes boutique
· Analytics como servicio
·
Prestación de servicios de clase y a
privadas
públicas
comunitarias
nivel mundial
Nubes híbridas
· Grandes economías de escala,
menor precio
· Menos costo mantenimiento
TENDENCIAS PARA LA NUBE
La nube hace que el software y la
· Monitoreo proactivo de problemas, y solución anticipada
capacidad computacional sea “agnóstica” · Otros tipos de riesgo
· Velocidad de implementación
· Garantía de 99.,9% uptime, con equipos de procesadores de baja energía
del hardware que será más buen un
Ejemplos de
(agilidad)
· Acceso remoto y rápida solución de desastres
commodity y exista en un espacio muy
Plataformas
·
Conexión directa a los procesos en
abstracto,
invisible,
que
ofrece
grandes
· Migración segura y completa de datos garantizada
· Windows azure
la nube
capacidades.
Se
asemejará
a
una
entidad
· Creciente seguridad en la identificación de usuarios, como un banco
· Google
biológica mas que mecánica. Se asemeja · Concentración en el negocio central
· Centralización de los datos
· Amazon
cada día mas a una mente humana.
· Liberación de espacio físico y
· Mayor cantidad de aparatos conectables a la nube
· Openshift
Eso da origen a una nueva cepa de CIO’s
· Force
personal directo
· Mayor uso de nubes hibridas
· Heroku
que operan básicamente en la nube
· Eficiencia energética
· Demanda creciente de ancho de bandas que eviten la latencia
· Mediciones de eficiencia y analytics

Computación en la Nube
La tercera plataforma

Proveedor

http://www.slideshare.net/fullscreen/woorung/trend-and-future-of-cloud-computing/9

¿Se puede hoy competir con un PC del 90?

LAN/Internet
Cliente/servidor
Cientos millones de usuarios
Decenas de miles de
aplicaciones

3a
plataforma

Mainframe
Terminales
Millones de usuarios
Miles de aplicaciones

2a
plataforma

1a
plataforma

Mapa del mapa del mapa

Nube
Movilidad
Redes sociales
Big Data
Billones de usuarios
Millones de aplicaciones

· Web 3.0
· Internet de las cosas
· Realidad aumentada
· Telemática
· Industria 4.0
· Metaversos
· Geo referenciación
continua
· Lenguaje post simbólico
· Wearables
· Bots
· 5G

La movilidad es la clave

Anuncia
una nueva
realidad?

Y hacia dónde va la
movilidad ….?

Web 3.0, IoT, Nubes, Telemática, Realidad aumentada 
Requiere…

La revolución móvil:

(el acceso a la nueva mente tecnológica colectiva)

Datos, información, conocimiento, entretención, servicios,
donde este,
cuando quiera,
con diversos aparatos, y
mientras otros masivamente también hacen lo mismo

Los escenarios posibles del futuro móvil
I. La cadena de valor básica del mundo móvil
Proveedores
de servicios
móviles

Proveedores
de equipos

Software

Creativos de contenidos
digitales. Música, fotos,
videos, noticias

Compañías que
mantienen redes
móviles

Productores de
hardware y redes

Productores de
software y aplicaciones

Sony, Disney,
Noticias

AT&T, T-Mobile,
Orange, China Mobile

Ericsson, Alcatel,
Lucent, Cisco

Microsoft, Adobe,
Oracle

Proveedores
de Contenidos

Servicios de
Internet
Productores e
servicios en línea que
segregan y diseminan
contenidos
Google, s-Bay,
Amazon, Netflix

El aparato
PDA
Productores de equipos en los
que las apps, contenidos, y
servicios son son consumidos
Sansumg, Apple,
Nokia

II. Escenarios alternativos

Segmentos móviles
De vuelta al futuro

Explosión Móvil
Un mundo sin cables

Adaptado de http://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/sp/New-Mobile-World-Order.pdf

Básicamente es el desarrollo siguiendo los patrones actuales, con grandes
actores dominantes (Apple, Android, Windows), focalizados en sus
fortalezas y segmento de la cadena de valor y sin aventurar demasiado
fuera de su ecosistema.
Modelo básico:
aplicación Aparato Conectividad
El gran objetivo es el tráfico. La mayor parte de la innovación viene en start
ups externos

Aplicaciones
Residentes en el aparato y compradas en una tienda de apps

Redes móviles

Móvil tradicional. Espectros de redes mandan y continúan en crecimiento.
Redes alternativas son básicamente de nicho

Aparatos

Un nuevo mundo sin cables, básicamente todo es conectado en redes
inalámbricas. El tipo de acceso es irrelevante e indiferente para el usuario.
Hay mas interoperabilidad entre aparatos, redes, aplicaciones, y servicios.
El gran facilitador de ello es la “nube móvil”, permitiendo la esperada
promesa de servicios en cualquier lugar, en cualquier momento, con
cualquier aparato. Aumentan las redes disponibles, y se inicia la
interoperabilidad. Más que competencia aparece la cooperación, las
alianzas, la creación de valor.

Nube móvil
Las aplicaciones no desaparecerán, pero la integración de servicios se hará
a través de la nube móvil

Wi-Fi, redes mixtas

Aparece la idea de la HetNet o redes heterogéneas con acceso licenciado
o no, que proveen acceso-eficiencia más barata en el momento necesario

Ecosistemas

Cualquier aplicación o
servicio que se ofrece
por internet que hace un
by-pass de la
Búsqueda de tráfico
Búsqueda de rentabilidad
distribución tradicional
Como centro del modelo de negocios por ser proveedores de conectividad.
Los actores buscarán nuevas fuentes de valor e ingresos, más allá de su
de los modelos de
Se basa en crecimiento explosivo, economías de escala, y eficiencia
negocio central
cobranza (cables,
satélites, Hulu o Netflix
Operador Móvil
OTT (Over the top applications)
que reemplazan a su
Los servicios centrales (i.e., voz, SMS, e-mail) continúan ofrecidos por
proveedor de cable) o
Con múltiples redes y plataformas disponibles, las OTT descubren nuevas
MNO (sistema operativo portátil)
maneras de encontrarse con los clientes. Sin embargo privilegiarán siempre la Skype reemplazando al
telecom tradicional de
colaboración con los MNOs para la diferenciación competitiva
larga distancia . Muchos
En este campo aparece también el IPTV (Internet Protocol Televisión) que es un están típicamente
sistema a través del cual los servicios de televisión son distribuidos usando los relacionados a la media
y las comunicaciones, y
protocolos de internet, en vez de usar los canales tradicionales terrestres,
satelitales, y cable. Tiene tres grandes áreas: televisión en vivo, grabación para son en general de
menor costo que el
diferido, video por demanda. No es lo mismo que televisión internet.
método tradicional de
acceso
Aparato céntrica. Basada en básicamente aparatos independientes, no
interoperables, en general subsidiados

La interoperabilidad de ecosistemas permitirá a las personas usar lo que
desean, en cualquier red, sin el control de los operadores móviles

La era de la manufactura

La era del marketing y distribución

La era de la información

1960-1990

1960

1990-2010

Evolución de canales
Canal único
Multicanal
Canales cruzados

Analytics
Tipos de herramientas
· QR tagging, códigos de barra
· Avisos entre textos
· Touch
· Sensores
· En los carriers
· Proveedores de contenidos
· Avisos de display
· Videos
· Aplicaciones útiles
· Aplicaciones son sponsor
· Podcasts
· Geomarketing
· Advergamming
· Campañas de participación
· SMS
· Passbook (organizador cupones
descuentos, entradas, tickets etc..)

El

El nuevo
OmniChannel

Una herramienta de marketing Directo

ciclo

de

·
·
·
·
·
·
·

Anticipar
Estrategia
Objetivo
Medios
Costos
Medición
Tácticas
Producción

Encontrarlo
Visibilidad
E-Mail
Redes Sociales
Impresos
TV
Relaciones
públicas
· Otros
·
·
·
·
·

Una variante del
marketing justo a
tiempo
· Mensajes contextuados
· Mensajes cuando uno
quiere
· De comunicación a
conversación. Buscando
interactividad
· Follow up y complementos
de búsqueda
· Inmediatez
· Personalizado

Evaluarlo
Utilidad/usabilidad
· Sitio Web
· E-book
· Webinars
· Blogs
· Redes sociales
· Otros

Comprarlo
·
·
·
·
·
·

Deseabilidad
Ventas
Aplicación
Catálogo
Tienda
E-commerce
Otros

1. No busca smartphones sino personas
2. Servicios es mejor que avisos. Nada mejor que
una aplicación dedicada
3. Las redes sociales son nuevos medios de
comunicación
4. Búsqueda de interactividad
5. Medición instantánea
6. El desafío de los tamaños de pantalla
7. El dedo versus el mouse
8. Son usados todos los días en forma cotidiana
9. Flexibilidad
10. Posibilidad de geo referenciar
11. Incorpore clientes en su dirección de redes
sociales
12. Cuidado de no saturar o acosar
13. El cliente es continuo, non-stop, dinámico
14. El cliente es social, local, móvil
(SOLOMO: social, local, mobile)
15. Se necesita que el cliente sea un promotor
(Advocate)
15. La experiencia del cliente empieza y termina en
cualquier lugar. Requiere seamless processing
Cambia también la experiencia EN la tienda misma

Ejemplos de usos
disruptivos:
· Pagos móviles
· Reservas restaurants
· Tarjetas de embarque
· Mensajería social

Fidelización

Usarlo
·
·
·
·
·

0. Su sitio Web MOVIL

ventas

Soporte

Acción

Plan

Es una estrategia para
seguir al cliente digital
a través de su
compleja y diversa
actividad cotidiana. Un
consumidor SIEMPRE
conectado, multicanal.
Experiencia real de
una marca, no de un
canal con una marca

Conectar con personas en el lugar, momento, y contenido
adecuado, a través de la plataforma correcta. UN NUEVO
MULTICANAL
Físico
Humano
Digital
(integrado en
tiempo real 7x24
y ubicuo)

2010 

Claves de trabajo:

Marketing Móvil
Áreas de
trabajo
· Marca
· Fidelización
· Gestión
· Comercio móvil
· Monetización

La era del cliente

Experiencia
SMS
Comunidades
E-mail
Redes sociales
Otros

Re compra
·
·
·
·
·
·

Evaluación +
E-mail
Ventas
Mail directo
Sitio web
Cupón
Otros

Seguimiento

Recomendarlo
·
·
·
·
·
·

Advocarlo
Comunidad
Reviews
E mail
Eventos
Redes sociales
Otros

Analytics
Aprendizaje
· Evaluación

La era web 3.0
2020 

Principales
aparatos
· Smartphone
· Tablet
· PC
· Consolas
· TV inteligente
· Aparatos
especiales
Canales (tipos de
aplicaciones):
1. Juegos 50%
2. Redes sociales
30%
3. Entretención  7%
4. Noticias 8%
5. Otros 5%
Principales
sistemas
· Android
· IOS
· Windows
· Blackberry
· Ubuntu (viene)
· Firefox Mobile
(viene)
Buscadores
· Safari (I-Phone)
· Android browser
(Google-90%)
· Chrome
· Opera
· Nokia
· Blackberry
· Otros
La mayoría son
compatibles con HTML5

Inatelig
en
c
ia
rtific
ia
l
n
Len
g
u
a
je
ó
i
c
c
i
natutal
red
P
W
eb
Nu
b
es
Semántica
Basesde datos
Las máquinas interactúan entre ellas en
Movilidad
Personalización
forma automática para servir al usuario
Juegos
semánticos

WEB 3.O
de manera inteligente

o
t
x
e
t
n
Co

Ubicuidad

G
eo
referencia3D

Mmuultia
p
a
ra
to
ltim
ed
ia
avanzada

Ejemplo: ¿Organizando un viaje?

MENTE COLECTIVA
TECNOLOGICA 
jaque a la “Realidad”

Curiosa analogía
Gran estructura
del cerebro triuno

La memoria, los datos, el
conocimiento, los programas, las Dos hemisferios. Emergencia Parten con los
del lenguaje simbólico,
esquema imagen
plataformas operativas con que
(sin contenidos y
estamos operando cotidianamente capacidad de abstracción,
lenguaje lógico matemático y fuera de la
funciones asociadas a la
consciencia). Son
lectura, escritura, aritmética.
Tienen autonomía, pero actúan en conjunto.
una gestalt y forma
Procesos perceptivos.
Cada una de ellas tiene una estrategia
la base para
Cultura
Comportamiento consciente, conocimientos
arquetípica diferente de supervivencia
voluntario, racional.
abstractos.
Cerebro Cognitivo
(sistema cortical)
Sistema límbico, Memoria implícita,
Neopallium
emociones,
atención,
aprendizaje.
Cerebro Emocional
Capacidad de sentir y expresar
(sistema límbico)
emociones. Modulación diferencial
Paleopallium
agradable-desagradable, funciones
Cerebro Reptiliano
afectivas, apego, cuidado,
Archipallium
contención. Emociones como ira,
miedo, pasión, odio, tristeza, apego,
amor. Colabora en la memoria
EVOLUCION y
implícita. Bases biológicas
ontogenésis
Autopreservación
sistema arquetípico
Supervivencia
matriarcal.
Reacciones instintivas
Funciones viscerales
OLFATO  ataque, huida, reproducción
Comportamientos
Necesidad de dominio
Obsesivos y rutinarios
Delimitación territorial (hoy STATUS)
Vida rígida y programada
Sustenta sistema arquetípico patriarcal
Todas las actividades humanas son vivencias elaboradas simbólicamente
en la CORTEZA CEREBRAL de forma arquetípica. Estas vivencias, a su vez,
están inmersas en sistemas lógicos que forman mitos.

MATRIX

Tiene 4 lóbulos y
2 hemisferios y
cuerpo calloso
Instituciones, Suoer Ego,
valores, religiones, leyes,
conocimientos, educación

Motivos neuro
anatómicos del cerebro
1. Motivo tálamo-cortical, de tipo
recíproco
2. Loop polisináptico, circuitos
inhibitorios de ganglios basales
3. Proyecciones ascendentes de
distintos sistemas de valores

En general, el mecanismo de ida
desde las capas básicas a la corteza
es mejor que el de vuelta. Por eso
es difícil el control de las
emociones e instintos. La terapia es
una forma de hacer ese trabajo

La web profunda o
invisible y sus niveles
Nivel 1

En este nivel están las
páginas mas comunes de
la red y que pueden ser
visitadas frecuentemente
sin problemas

Ejemplos
Twitter, Facebook,
Google, YouTube, Digg

Nivel 2

Páginas para descarga
material pirata, así como
foros con material explicito

Ejemplos
Taringa
Mega

Nivel 3

Aun es bastante usual en
muchos usuarios. Torrents
y descargas masivas

Ejemplos
BiiTorrent, U, The Pirate
Clip

Nivel 4

Se requiere uso del TOR.
Aquí está Hidden Wiki y
directorios con libros y
material de descarga

Ejemplos
The Hidden Wiki

Nivel 5

Foros Onion Chan,
portales con pornografía
infantil, hackers a sueldo,
objetos robados y drogas

Ejemplos
Onion Chan, Tor P.M.,
OnionIB

Nivel 6

Lo más clasificado. Se le llama
Islas Marianas. Se cree que
aquí están las redes de
gobierno más restringidas

Ejemplos
Servicios Secretos

· http://www.maestrodelacomputacion.net/que-es-la-deep-web-o-internet-profunda/
· http://es.wikipedia.org/wiki/Internet_profunda

¿Lo consciente y
Lo Inconsciente?

¿Un universo paralelo?
Bitcoin: ¿una moneda propia?
·
·
·
·
·
·
·
·

Contenido dinámico como bases de datos
Páginas protegidas
Contenidos sin enlazar
Parte privada de sitios web
Navegación contextual
Acceso limitado al contenido (robots.txt)
Contenido generado por Flash, Javasripts
Contenido que no es HTML/Text

The Onion Router (TOR): proyecto implementado por la
marina de los Estados Unidos lanzado el 20 de septiembre de
2002. Actualmente subsiste como TOR Project, una
organización sin ánimo de lucro galardonada en 2011 por la
Free Software Foundation por permitir que millones de
personas en el mundo tengan libertad de acceso y expresión
en Internet manteniendo su privacidad y anonimato. Tor le
permite a los usuarios navegar por la Web de forma anónima.
Tor es descargado de 30 millones a 50 millones de veces al
año, hay 800,000 usuarios diarios de Tor y un incremento del
de 20 % en el 2013, Tor puede acceder a 6,500 sitios web
ocultos.

La nueva “realidad”
aumentada, camina de la mano
con la IoT

Resolver un problema

Crowdsourcing
y “computación
humana”
Integrar inteligencias

Software que ya reconoce las emociones
humanas los nuevos sensores

Los nativos digitales …
X
Y
Distintos nombres
Generación Y
Generación Milenio
Los hiperconectados
Generación Global
Los nativos digitales
Screenagers
We-generation
Generación Selfie
Hiperconexión
· Todo conectado con todo
· Múltiples aplicaciones
simultáneas

La
generación
Milemium
Nacidos en la era del PC
Generación Z
Desde el 2000
20% población

Tipos de conexión
· Sincrónica
Atributos
· Skype
·
Totalmente
nativos digitales
· What’sApp
·
Hiperconectados
todo el tiempo
· Chat
·
Adictos
tecnológicos
· Asincrónica
· La realidad aparece por las pantallas
· Mail
· Hablan poco por teléfono
· Twitter
·
Lenguaje
post simbólico (acceso y gestión)
· Discussion Boards
· Wi Fi ubicuo
· Video
·
Menos
habilidades
sociales (sólo con quien
· Blogs
les interesa), si de las redes. Generación
Tinder
· Cultura de lo inmediato

Atributos
· Globales, quieren cambiar al mundo
· Viajan mucho
· Multimediales
· Pregunta principal: ¿Y ahora qué?
· Emprendedores, entusiastas, ambiciosos
· Empoderados por la tecnología
· Quieren hacer una diferencia
· Tomadores de riesgo
· Progresistas
· Quieren re escribir las reglas
· Poco ideologizados
· Tolerantes, celebran la diversidad
· Hiperconectados
· Racialmente diversos
· Multitasking
· Generan sus propios contenidos
· Usan comunicación VxV (varios a varios)
· Pertenecen a manadas (varias a la vez)
· Están en promedio 3 redes sociales
· Aprenden muy rápido
· Críticos de la conducción de su país
· Adaptativos
· Orientados a resultados
· Los amigos son la familia
· Desprecian un poco las instituciones
· Priorizan la vida personal más allá del trabajo
· Siguen menos las religiones tradicionales
· Prosumidor
· i-phone es el gran símbolo
Velocidad
Adaptabilidad
Tecnología

Multitasking Digital
(productiva o distractiva)

Aparatos
· Computador
· Smartphone
· Tablet
· Phablet
· Consolas de juego
· MP3
· Televisión
Actividades
· Fotos y selfies
· Juegos
· Mensajes de texto
· Navegación internet
· Música
· Videos
· E-mail
· Mensajería
· Telefonía
· Leer
· Bloggear
· Estudiar
Múltiples aplicaciones simultáneas
· Búsquedas
· Bajar videos, música, alicaciones
· Mapas
· Shopping
· Trabajo (word, excell etc.)
· TV
· Blogs
· Organizar carrete (Tinder)
· Redes sociales (Tuitear, Facebook, etc.

DIMENSIONES Y TENDENCIAS OUTSOURCING
La Nube

Impacto
amplio en la
organización

Funciones
convencionales NO críticas de
amplio alcance corporativo
Call Center, Business Process
(Proceso de cheques,), Data
centers, Respaldos, publicidad,
relaciones públicas, ventas,
capacitación, sistemas,

Externalización
de la transformación
de negocios
Modelos de negocios, intraweb,
datawarehouse, diseño y
desarrollo de productos

INTEGRACION
Externalización de procesos
de negocios convencionales
para ganar eficiencia de costos
Impacto
funcional
indirecto

Partes y piezas, imprenta,
Reemplazos, Seguridad, Aseo,
Cobranzas, Payrol, Head hunting,
Contabilidad, Legal, envíos,
alimentación,

Soporte táctico no central del
eje del “negocio”

Externalización
estratégica colaborativa. “Best
practice process
transformation outsource”
IT management, CRM, Portal,
Ventas, reingeniería,

NUEVAS
AREAS
COMPLEJAS
DE EXTERNALIZACION
· CRM
· REINGENIERIA DE PROCESOS
· ERP
· DATAWAREHOUSE
· INTRAWEB
· MODELOS DE NEGOCIO
· FUSIONES
· ALIANZAS
· GESTION DE CONOCIMIENTO
· WEB MANAGEMENT
· CALL CENTER
· LOGISTICA
·

Competencias
estratégicas centrales

"Like marriage, outsourcing is much easier to consummate than it is to terminate, and recover from, if done poorly",
F. Greaver II,

http://www.eds.com/services/innovation/downloads/financial_transform.pdf

Una articulación
inteligente, en tiempo real
Es una nueva inteligencia COMÚN, diferente a la de ambos, que
les pertenece a AMBOS
Digital
Servicio SUB
externalizado

Mira a la empresa a
través de su propia
inteligencia

Servicio SUB
externalizado

Servicio SUB
externalizado

Servicio
externalizado

Servicio SUB
externalizado

Servicio SUB
externalizado

Servicio SUB
externalizado
Digital

Digital

Procesos

Mira a la empresa a
través de su propia
inteligencia

Procesos

Empresa
A

Workflows y sistemas de información en línea
Produce INTELIGENCIA MAS PROCESOS

· Tiene un responsable común y staff y presupuesto propio
· Integra seamless los procesos
· Tiene detectores de riesgo no operacional permanentes en ambas direcciones
· Alerta directamente a instancias capaces de tomar decisiones
· El contrato siempre existe, pero debe ser diferente, se perfecciona permanentemente
· La velocidad, precisión, y capacidad de satisfacer usuarios o clientes, y generación de
ingresos es lo más relevante (a costos competitivos)
El desafío de la construcción de confianzas mutuas

¿Cuántos cerebros tiene un organismo?

La evolución a la industria 4.0
Cambio de la industria

El producto a ser creado define el proceso para producirlo
Digitalización de las industrias tradicionales en camino a la “fábrica
inteligente”  adaptabilidad, eficiencia, ergonómica, integrada a los
clientes y aliados en la creación de valor

Proyecto y estrategia del gobierno alemán

Todo digital, automatizado,
anticipatorio, una gran red de
valor en tiempo real. La Nube
como infraestructura básica

Industria 4.0
Computación, automatización,
redes, outsource

Digital

Personas y
productos

Preindustrial

1750

Maquinas y fábricas
crean economías de
escala. Agua, Vapor,
electricidad.

Industrial

Producción masiva
Especialización

Volatilidad
Cliente exigente
Velocidad
Masivo y personal
Ciclos mas cortos
Innovación abierta

· Integración y automatización
· Colaboración, descentralización
· Acceso móvil ubicuo, multi-aparato
· Conexión permanente digital-físico
· Entorno inteligente
· Internet de objetos
· Realidad aumentada
· Web 3.0
· Nube como infraestructura
· Redes virtuales
· Análisis en tiempo real
· Alta robótica física y digital
· Complejidad
· E-services (M2M)
· Impresión 3D
· Plataformas de comunidades
· Cadenas de valor dinámicas

Velocidad, Tecnología,
Cantidad conocimiento detrás

1950

Hoy
· Teléfonos inteligentes
· Autos inteligentes
· Casas inteligentes
· Fábricas inteligentes

Tiempo

Las nuevas ideas …

El esqueleto de la cadena de valor
Objetos 

 Sensores 
 Transmisión (Telecom) 
 Acumulación de datos (Big data) 

 Transformación de datos información (analytics, correlaciones, indicadores etc.) 
 Transformación de información en conocimiento (modelos decisionales) 
 Automatización adaptativa (bots + workflows) 

 Autoconsciencia del sistema 
 Aprendizaje propio 

Evolución a otra escala

Los cuadrantes deseados

En TODO momento
Cuadrante
mayor
eficiencia

· En movimiento
· Afuera y adentro
· Día o noche
· Objeto animado o
inanimado
· Consciente o
inconsciente

Cualquier
cosa

Cuadrante
mayor
eficiencia

· En movimiento
· Cualquier velocidad
· Dentro de un lugar (no PC)
· Todos los PC
· Día y Noche
· En cualquier país
· Urbano o rural
· Dentro o fuera del cuerpo

· Entre PCs, Tablets, cells
· Entre humanos (H2H) sin PC
· Humanos y Cosas (H2T) con equipos
genéricos
· Cosas a cosas (T2T)
· Máquina a máquina (M2M)

En
TODO
lugar
Cuadrante
mayor
eficiencia

¿Cómo “bajamos” todo esto a la acción?
… para eso es este panel de gran nivel

Objetivo de este panel:
10 iniciativas prioritarias para la IoT en minería en CHILE

La agenda digital
1.
2.

Iluminación digital urbe et orbi
Gap digital  la verdadera segregación siglo 21, mucho más que acceso a
internet

La clave de la educación siglo 21

3.
4.

Gobierno digital si o si
La oportunidad que ofrece la IoT a la economía y la sociedad
1.
2.
3.

5.
6.
7.

Lenguaje post simbólico
La generación milenio

Estímulo a las empresas
Investigación en universidades
Fomento Corfo al emprendimiento en IoT

Integración, integración, integración
Migrando a las nubes con todo, semilla de la web 3.0
La movilidad a full  nuevas herramientas para el trabajo

Buscando la agenda IoT de la Minería en Chile
1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Gap de procesos gerenciales y productivos
Mejoras enormes en Logística
Manejo inventarios, repuestos, bodegas
Sistemas completos de transportes
Accesos de personas, proveedores, máquinas, y otros y movimientos en
las minas e instalaciones
• Seguridad en diversos aspectos
Explotación de las minas
Automatización y robotización de procesos (modelos de conocimiento)
Realidad aumentada en partes de la operación
Edificios inteligentes
Ciudades mineras inteligentes
Wearables
Movilidad
Otros…

… no es trivial