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TUTOR
VLADIMIR VICTORIA GRUESO
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCION---------------------------------------------------------------------------------------1
OBJETIVO GENERAL------------------------------------------------------------------------------2
OBJETIVOS ESPECIFICOS----------------------------------------------------------------------3
HISTORIA DE ALMACENES LA 14-------------------------------------------------------------4
MISION-------------------------------------------------------------------------------------------------5
VISION-------------------------------------------------------------------------------------------------6
FACTORES CLAVES DEL EXITO DE ALMACENES LA 14---------------------------7
CONCLUSION---------------------------------------------------------------------------------------8
BIBLIOGRAFIA--------------------------------------------------------------------------------------9
INTRODUCION
Almacenes La 14 es una empresa de origen colombiano que se dedica
al comercio al detallle de productos de consumo masivo. Cuenta en la actualidad
con 17 puntos de venta en la ciudad de Cali, 5 ms distribuidos en el
departamento del Valle del Cauca (Jamund, Palmira, Buenaventura, Tulu y
Yumbo), y a nivel nacional extiende su operacin a las ciudades de Bogot,
Pereira, Manizales, Armenia y Neiva con un total de 26 almacenes en todo el pas.
Su sede administrativa est ubicada en el Centro Comercial Calima de la ciudad
de Cali.
Esta compaa fue fundada en Cali en el ao 1964. Su oferta comercial se
desarrolla a travs de formatos de grande superficie y de tiendas de cercana. La
empresa es considerada una
de
las
ms
importantes
del
suroccidente
colombiano
Almacenes La 14 inicia su historia empresarial con un negocio ubicado en la Calle
14 en el centro de la ciudad de Cali, el cual tena por nombre La Gran
Cacharrera. Con el transcurrir de los aos, recibe oferta para adquirir en el sector
otro negocio de la misma lnea. Esta fusin acoge el nombre de CACHARRERA
LA 14 LTDA, que es una mezcla del nombre de la empresa original y la calle en la
que est se ubicaba y, de esta manera, se constituye comercialmente en el ao
1964.
Cada uno de estos puntos se han abierto bajo la misma promesa comercial con la
que naci la empresa El mejor surtido a los mejores precios. Todo fue gracias a
nuestra
clientela.
OBJETIVO GENERAL
Identificar los factores claves que han llevado al xito a almacenes la 14 para as
aplicarlo en mi campo laboral.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer la historia de almacenes la 14.
Identificar las estrategias que almacenes la 14 ha implementado para lograr
sus objetivos.
Aprender a generar estrategias que me sirvan para el buen funcionamiento
de mi futura empresa y en la que actualmente me encuentro.
Reconocer diferentes factores que podran llevar al xito las diferentes
empresas.
Distinguir la misin y la visin de almacenes la 14.
MISION
Somos una empresa comercializadora de todo tipo de productos de consumo
masivo, que se fundamenta en la filosofa de satisfaccin al cliente, ofrecindole
siempre la mayor y mejor opcin de surtido, manteniendo los precios ms
favorables del mercado colombiano, esto sumado a servicios altamente
evolucionados e instalaciones con ambientes amplios y confortables.
Estamos comprometidos con el desarrollo y progreso social del pas, por lo que
promovemos el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros colaboradores y su
familia, en cuanto a superacin personal y profesional y tambin impulsamos la
innovacin tecnolgica y el desarrollo de nuestras sedes, asegurando un
constante progreso de la empresa.
VISION
Ser reconocida como una de las mejores organizaciones del sector comercio a
nivel nacional, ofreciendo el mejor surtido, el mejor servicio, a los mejores precios.
MEJORES PRECIOS
Almacenes la 14 adems de contar con una variedad de productos, tambin
ofrece unos precios bajos que ayudan a la economa de sus clientes.
SORTEOS Y DESCUENTOS
Esta es una estrategia muy importante ya que incentiva a los clientes por
sus compras
CAPACITACION A SUS COLABORADORES
CONCLUSION
Almacenes la 14 SA, trabaja para desarrollar estrategias comerciales
dinmicas e innovadoras, capaces de adecuarse y satisfacer las
necesidades del consumidor.
Para ellos, los clientes son su razn de ser; por eso, entre esas estrategias
tiene como principales, brindarles un excelente servicio, un mejor surtido
y mejores precios con el cual el cliente quede satisfecho y se fidelice con
ellos.
Adems cuenta con un personal muy capacitado en cuanto al servicio al
cliente y en todo lo que tenga que ver en cuanto a su formacin laboral
como personal.
Almacenes la 14 S.A, marca la diferencia respeto a otras compaas porque
desarrolla una gestin basada en los valores ticos y morales que han
definido a la compaa desde su fundacin.
BIBLIOGRAFIA
HISTORIA DE ALMACENES LA 14 S.A. {EN LINEA}.
{CONSULTADO EL 28 DE ABRIL 2015}. Disponible en:
https://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/67901/1/caso
_pymes_promesa.pdf
ALMACENES LA 14 S.A. {EN LINEA}.
{CONSULTADO EL 28 DE ABRIL 2015}. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Almacenes_la_14
QUIENES SOMOS. {EN LINEA}.
{CONSULTADO EL 28 DE ABRIL 2015}. Disponible en:
http://ice.la14.com/ice/main/corporativo.jsp