Unidad N3.

Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 2

Actividad: Documentacin de procesos
Llene la siguiente tabla con la informacin del aprendiz que desarrolla la
actividad.
Nombre del Aprendiza:
Fecha de entrega de la actividad:
Al realizar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad y una
vez estandarizada la estructura de manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestin de Calidad, se hace ineludible empezar con el proceso
de documentacin de dichos documentos de acuerdo a la lista de chequeo
definida en la actividad de la unidad N2 (Arquitectura documental del
Sistema de Gestin de Calidad). Para esto, el apendiz debe solucionar los
siguientes tres puntos:
1) Seleccin del orden de la documentacin: definan mediante una
grfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia
u orden a seguir para iniciar la documentacin para cada uno de los
procesos institucionales de direccin, apoyo, misionales y de mejora
continua (es obligatorio asignar la documentacin a cada uno de los
procesos de cada uno de los 4 tipos de procesos enunciados, no olvidar
los documentos requeridos por la norma ISO 9001:2008, es decir los
mandatorios y tambin relacionar los no mandatorios).

2) Documentacin total de un proceso Misional o de Realizacin del

Producto/Servicio: de los procesos institucionales, seleccione el que
debera documentarse primero de acuerdo al punto anterior,
posteriormente deben iniciar su completa documentacin, de modo que
luego de realizada, se garantice el cumplimiento de los requisitos
aplicables para el mismo, segn Norma ISO 9001:2008.
A. Definicin de la caracterizacin del proceso seleccionado. Seleccione un
modelo de caracterizacin de procesos y caracterice el proceso
seleccionado (puede anexar la caracterizacin).

B.

Realicen los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo,

formatos, listados y dems documentacin aplicable al proceso
seleccionado en el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada
implementacin, mantenimiento y mejora continua.

Nota: la respuesta a este punto podr entregarse en ste documento o

enviarse de manera anexa a travs de compresores como WInZip o WinRar.
3) Escriban al menos 4 conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones
1.

2.

3.

4.

5.

Modo de entrega:

La actividad puede ser realizada individualmente o en grupo de trabajo

conformado libremente, como le sea ms cmodo.
Si la actividad es realizada en grupo de trabajo, cada aprendiz de
manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo
de la actividad realizada de manera grupal.
Los aprendices pueden efectuar la actividad de manera individual o
grupal, como lo prefieran, pero su calificacin se realizar bajo los
mismos criterios y basado en la calidad y suficiencia de las respuestas
enviadas.

Criterios de evaluacin
Determina la secuencia e interaccin de un proceso.
Realiza la documentacin del proceso.