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Resolva os problemas de (1) (8)

(1) Uma copiadora para uso de escritrio usada e operada por pessoas deste mesmo
escritrio que precisam fazer cpias, principalmente secretrias.
Como o trabalho a ser copiado varia de tamanho (no de pginas do original) e quanto ao
no de cpias, a taxa de atendimento distribuda aleatoriamente, mas se aproxima de um
processo de Poisson tendo uma taxa de atendimento mdio de 10 trabalhos por hora.
Geralmente as necessidades de uso so aleatrias durante as 8 horas de trabalho dirio,
mas chegam a uma taxa de 5 por hora.
Vrias pessoas notaram que surge uma linha de espera s vezes, e elas tm questionado a
poltica de se manter apenas uma unidade.
Se o tempo de uma secretria custa $3,50 por hora, faa uma anlise para determinar:
(a) A utilizao da copiadora
(b) O percentual de vezes que uma secretria tem de esperar para usar a copiadora
(c) O tempo mdio que uma secretria permanece no sistema de filas da copiadora
(d) O custo total mdio de espera e operao da copiadora pelas secretrias num dia.
(2) A situao apresentada no exerccio (1) foi questionada e resolveu-se considerar a
possibilidade de se instalar duas mquinas ou de se alugar uma mquina maior, sendo que
os dados adicionais so fornecidos a seguir.
Recalcule todos os itens de (a) a (d). Qual a melhor opo entre as trs analisadas: 1
mquina pequena, 1 mquina grande ou 2 mquinas pequenas?
[trab/hora]

Custo de aluguel

Mquina pequena (atual)

10

[$/dia]
5

Mquina grande

15

10

(3) Um empresrio tem plano para abrir um servio automtico de lavagem de carros
numa determinada regio de uma cidade, para tanto realizou uma pesquisa que
proporcionou os seguintes dados:

Nmero de Clientes em potencial dever seguir uma distribuio de Poisson, com uma
chegada cada 5 minutos, desde que haja lugar na rea de estacionamento do sistema de
lavagem de carros.
Tempo para lavar um carro dever seguir uma distribuio Exponencial Negativa, com
mdia de 4 minutos.
Para ajudar na deciso de onde abrir o negcio, o empresrio identificou 3 locais
disponveis, L1, L2 e L3. Estes locais tm capacidades diferentes, com respeito rea
para estacionamento, conforme abaixo:
(a) L1 - no tem espao para estacionamento, s cabe a mquina para lavar os carros;
(b) L2 h espao para 2 carros estacionarem, alm daquele que est sendo atendido na
mquina;
(c) L3 - h espao para 4 carros estacionarem, alm daquele que est sendo atendido na
mquina.
Evidentemente, os valores dos aluguis de cada local so diferentes, sendo o do L1 o
mais barato e o de L3 o mais caro. Para ter mais uma informao para a sua tomada de
deciso, alm dos valores dos aluguis, o empresrio deseja comparar porcentagem de
fregueses perdidos por no haver espao no estacionamento do local escolhido (no
incluindo o carro sendo lavado).
(4) Caminhes chegam num armazm para descarga segundo uma distribuio de Poisson
no ritmo de 3 caminhes por hora. A distribuio do tempo de atendimento
aproximadamente uma exponencial com mdia de 15 minutos. Calcular:
(a) o nmero de caminhes na fila
(b) o nmero de caminhes no sistema
(c) o tempo mdio de espera na fila
(d) o tempo mdio de espera no sistema
(e) a probabilidade de 6 caminhes estarem no sistema
(f) o fator de utilizao.

(5) Uma refinaria distribui seus produtos por intermdio de caminhes, carregados no
posto de carregamento. So carregados tanto os caminhes da empresa como os
caminhes dos distribuidores independentes.
As firmas independentes reclamam que, s vezes, tm de esperar em fila e perdem, assim,
dinheiro ao pagarem um caminho e um motorista que s esto esperando. Pediram
refinaria ou para instalar um novo ponto de carregamento ou para fazer descontos
equivalentes ao tempo de espera.
Foram colhidos os seguintes dados:
Taxa mdia de chegada (todos os caminhes) = 2/hora
Taxa de atendimento mdio = 3/hora.
Sabe-se que 30% dos caminhes so independentes. Supondo que estas taxas sejam
aleatrias conforme uma distribuio de Poisson determine:
(a) A probabilidade de que um caminho tem de esperar
(b) O tempo mdio que um caminho espera
(c) O tempo total mdio de espera dos caminhes independentes por dia.
(6) Um guindaste suspenso faz transportes de uma mquina para outra e deve ser usado
sempre que uma mquina tiver de ser carregada ou descarregada.
A demanda de atendimento aleatria. Os dados colhidos referentes ao tempo
transcorrido entre as chamadas de atendimento seguem uma distribuio exponencial
com uma mdia de chamada de 30 em 30 minutos.
De modo semelhante, o tempo de atendimento real para carga e descarga tem uma mdia
de 10 minutos. Se o custo da mquina for de $8,50 por hora, quanto custar o atraso por
dia?
(7) Uma companhia telefnica est planejando instalar cabines telefnicas em um novo
aeroporto. Ela traou a norma de que uma pessoa no deve esperar mais do que 10% das
vezes que ela tenta usar o telefone. A demanda de uso estimada como sendo Poisson
com uma mdia de 30 por hora. A chamada telefnica mdia tem uma distribuio
exponencial com um tempo mdio de 5 minutos. Quantas cabines telefnicas devem ser
instaladas?

(8) Um mecnico atende quatro mquinas. Para cada mquina o tempo mdio entre as
exigncias de atendimento de 10 horas e tratar-se de uma distribuio exponencial. O
tempo de reparao das mquinas tende a seguir a mesma distribuio e tem um tempo
mdio de 2 horas. Quando uma mquina pra para reparos, o custo do tempo perdido de
$20,00 por hora. Os custos dos mecnicos so de $50,00 por dia.
(a) Qual o no esperado de mquinas em operao?
(b) Qual o custo esperado de atraso por dia?
(c) Seria desejvel ter dois mecnicos, cada um deles atendendo apenas duas mquinas?